Diseño e implementación de soluciones de Dispositivos Conectados para Pequeñas y Medianas Empresas

Transcripción

1 Diseñ e implementación de slucines de Dispsitivs Cnectads para Pequeñas y Medianas Empresas

2 Capítul 16 Centrarse en el diseñ 2

3 Objetivs Cnsultar a un cliente PyME para evaluar sus necesidades técnicas de negci y crear un plan para una slución Diseñar una slución para satisfacer las necesidades del cliente identificadas en la etapa de planificación 3

4 Prces de diseñ Escuchar atentamente la petición del cliente Realizar las preguntas adecuadas para cmprender ls requerimients Investigar tdas las psibles vías para cumplir cn ls requerimients Presentar sus recmendacines de manera que ilustre cóm la slución cumplirá ls requerimients del negci 4

5 Un requerimient de negci puede ser expresad cm una necesidad para: Requerimients de negci Reducir csts Incrementar la prductividad Mejrar las relacines del cliente Cumplir cn ls requerimients regulatris Terminar cn la cmpetencia Hacer crecer el negci Acces a ls recurss que están fuera de la empresa 5

6 Entrevistar al cliente Cambis planificads Nuev sftware actualizacines de sftware Expansión Otrs empleads Nuevas ubicacines Cambis en la infraestructura Cambis imprevists Mejras necesarias debid a prblemas de rendimient Remplaz de equip requerid debid a un fall 6

7 Sftware nuev actualizacines de sftware Asegúrese de tener en cuenta: Requisits del sistema perativ Requisits del prcesadr bit Velcidad del prcesadr Requisits de memria Requisits de almacenamient Requisits de periférics 7

8 Entender el perfil de us de ls nuevs empleads, incluyend: Tip de usuari Trabajadr de tarea Usuari de prductividad Usuari de alt rendimient Nivel de cncimient Dnde se trabajará Oficina Hgar Móvil Crecimient 8

9 Preguntas para determinar el perfil de us Cuánt espaci de pantalla necesitan? Necesitan pder acceder a ls dats en su casa sl cuand se encuentren en la ficina? Cuáles sn sus requisits de seguridad? Cuál es el entrn de red? Para usuaris móviles, cuanta batería requieren? Cuáles sn ls requisits de us cmpartid de dats entre ls usuaris y ls diferentes dispsitivs del mism? Cuáles sn ls requisits de dispnibilidad? Cuáles sn ls requerimients de las cpias de seguridad? 9

10 Análisis de ls requisits Identificar ls requisits técnics Haga una lista de características slicitadas Clasificarlas cm: Obligatri Desead Agradable tener Identificar las principales priridades del cliente Presupuest Rendimient Mvilidad Seguridad Otrs 10

11 Investigar las pcines 11

12 Tienda pr filtrs Mstrar sl las prtátiles que tienen un prcesadr i7 y ejecutan Windws 7 prfesinal de 64 bits 12

13 Selección de prducts para cmparar 13

14 Cmparación de prducts 14

15 PrBk 4530s Opción de presupuest 15

16 PrBk 4730s Pantalla grande buen para ls usuaris que trabajen cn varias ventanas abiertas 16

17 EliteBk 8560p Un pc más rápid - per espera, vams a prfundizar para btener más beneficis en un mment 17

18 EliteBk 8560w Más RAM, más espaci en disc, más memria de víde Cnveniente para ls usuaris móviles que exigen un alt rendimient 18

19 Infrmación detallada Visión general Lista general de características y beneficis Especificacines Infrmación detallada sbre el prduct, incluyend: Puerts Ranuras Duración de la batería 19

20 Cmparación de especificacines detalladas Puerts PrBk 4730s 1 USB USB VGA 1 HDMI 1 entrada de micrófn estére 1 salida de auriculares estére 1 Alimentación de CA 1 RJ-11 (mdels selects) 1 RJ-45 Ranuras 1 Express Card/34 1 Lectr de tarjetas EliteBk 8560p Puerts 2 USB cmbinad esata/usb Carga de USB mnitr VGA extern 1 DisplayPrt ª 1 entrada de micrófn estére 1 salida de auriculares estére 1 Alimentación de CA 1 RJ-11 1 RJ-451 serie 1 Serial 1 cnectr de acplamient 1 cnectr de batería secundaria Ranuras 1 Express Card/54 1 Lectr de tarjetas inteligentes 1 SD/MMC 20

21 Especificacines rápidas PDF descargable Incluye: Esquema cn rótuls Sistemas perativs que pueden ser preinstalads Sistemas perativs cmpatibles Sistemas perativs que están certificads Máxim de memria ampliable Opcines de disc dur cmpatibles Slucines de expansión cmpatible, incluyend estacines de acplamient Especificacines técnicas detalladas 21

22 Esquema cn rótuls 22

23 Centrarse en ls requisits Discutir la garantía Perid Qué está cubiert? Beneficis de la cmpra de un paquete de atención al cliente Obtener aprbación pr escrit Cmprar Expectativas SLA Preparación de una prpuesta 23

24 En este capítul, aprendió: Cóm entrevistar a ls clientes para determinar ls requerimients del negci Cóm analizar y determinar la priridad de ls requerimients del negci Cóm derivar ls requisits técnics de ls requerimients del negci Cóm investigar prducts HP e identificar slucines Cóm crear una prpuesta Resumen 24