Máster en Community Manager & Social Media Marketing. Comienza el Viernes 5 de Octubre 2012

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1 Máster en Community Manager & Social Media Marketing Comienza el Viernes 5 de Octubre 2012

2 Índice 1. Introducción EnRedesSociales 2. Profesionales 3. Programa 4. Información

3 La formación no se basa en memorizar, sino en experimentar. Jugando, estamos aprendiendo de la experiencia. Víctor

4 Tu Formación Digital EnRedesSociales - El Trabajador 2.0 Community Manager Recruiter2.0 Estratega2.0 Manager2.0 Webmaster SalesMan Abogado2.0 Emprendedor AnalistaWeb Creativo The AppMan

5 Social Media Marketing & Community Management Social Media, o los medios sociales, han revolucionado la forma de comunicarnos e interacturar los unos con los otros. Las empresas son conscientes del incremento de usuarios que interactúan con las marcas, facilitando los procesos de venta, persuación a compra, reforzamiento de marca, notoriedad o simplemente estudios para el desarrollo de nuevos productos. Con el Máster en SMMarke>ng & CManagement saldrás para desarrollar acciones estratégicas así como de ejecución, perfil orientado a un Community Manager.

6 Índice 1. Introducción EnRedesSociales 2. Profesionales 3. Programa 4. Información

7 Profesionales Licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid. Doctorada en Peridismo por la misma Universidad, así como varios máster en Nuevas TIC y MBA por la UNED y ESER Business School. Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Alcalá de Henares. Especializado en Marketing Online, Social Media Marketing, Redes Sociales siempre desde el punto de vista del emprendedor. Emprendedor por naturaleza ha trabajado en empresas como Huawei Techonologies o Pepecar.com, en puestos de controlling estratégico. Ha desarrollado su carrera profesional desde el lado emprendedor, fundador de e-business, centrados siempre en la comercialización online de productos y servicios desde internet. Director MarCom en CEDECO Formación, así como Director General de EnRedesSociales. Directora de MarCom en ESET Responsable de la comunicación interna y externa, Social Media Manager, promoción on y offline. Colabora en varios máster y formación de postgrado en CESMA, Universidad Europea de Madrid. Ex Directora de Prensa y PR en P a r q u e s R e u n i d o s, E x D i r. M a r C o m Internacional en Panda Security. Director Máster SMMkt & CManagement en CEDECO Formación, y CEO EnRedesSociales.

8 Índice 1. Introducción EnRedesSociales 2. Profesionales 3. Programa 4. Información

9 Programa Máster Temario: Módulo I: Introducción a los Social Media Módulo II: La Empresa en la Web 2.0 Módulo III: Anatomía de los Principales Social Media Módulo IV: Principales Herramientas de los Social Media Módulo V: El Community Manager Módulo VI: Social Media Marketing (SMM) Módulo VII: Social Media Optimization (SMO) Módulo VIII: KPI s y ROI Módulo IX: Principales Estrategias del Marketing Online Módulo X: Posicionamiento SEO Módulo XI: Social Media Plan & Cuadros de Mando

10 Módulo I: Introducción a los Social Media 1. Introducción y situación de la Web 2.0 a. De la www a la Web 2.0 i. Evolución ii. Herramientas principales de la web iii. Hábitos del consumidor online b. Usuarios y Trabajadores 2.0 i. Hábitos de usos de la Web 2.0 ii. Hábitos de Trabajo de la Web 2.0 c. De la Web 2.0 a la Web Introducción a los Social Media a. Qué son los Social Media b. Evolución de los Social Media c. Principales plataformas de los Social Media i. Antiguas plataformas ii. Nuevas plataformas 1. Blogs 2. Microblogs 3. Gestor de contenidos (CMS) 4. Redes Sociales Generalistas 5. Redes Sociales Profesionales 6. Redes Sociales Especializadas 7. Plataformas Multimedia iii. Social Media Marketing (SMM) y Social Media Optimization (SMO) 3. Caso práctico

11 Módulo II: La Empresa en la Web Acceso, gestión y difusión de la información 2. Control de la información 3. Comunicar vs Informar 4. Perfil del usuario: inmigrantes digitales vs nativos digitales 5. El papel de las empresas en la Web Hacia la Web Caso práctico

12 Módulo III: Anatomía de los Principales Social Media 1. Blogs a. Qué es un blog? b. Anatomía de un blog c. Tipos de blogs d. Blogs corporativos vs personales e. Los tags como clasificador de información f. Practicando el blogmarketing g. Convertirse en un CBO (ChiefBloggingOfficer) h. Videoblogging 2. Facebook a. Qué es Facebook? b. Anatomía de Facebook 3. Twitter c. Facebook corporativo vs personal d. Estrategias SMM y SMO en Facebook visión general e. Publicidad en Facebook a. Qué es Twitter? b. Anatomía del microblogging c. Tipos de perfiles en Twitter d. Twitter corporativo vs personal e. Hashtags como clasificador de información f. RTs, DMs, listas g. Publicidad en Twitter 4. Linkedin a. Qué es Linkedin? b. Anatomía de Linkedin c. Linkedin corporativo vs personal d. Grupos y Preguntas-Respuestas en Linkedin e. Publicidad en Linkedin 5. Google + a. Qué es Google+? b. Perfil personal vs corporativo c. Los círculos en Google + d. La pestaña +1 e. Herramientas de comunicación f. Experiencias: conferencias de prensa, noticias, acercarse a la audiencia 6. Geolocalización a. Foursquare b. Forecast c. Google Bussiness d. Facebook Places 7. Caso práctico

13 Módulo VI: Social Media Marketing 1. La importancia de las keywords o palabras clave a. Elegir una buena estrategia de keywords b. Herramientas 2. Estrategias en SMM 3. Puesta en marcha del SMM 4. Casos reales de éxito y fracaso 5. Futuro del SMM 6. Mobile Marketing 7. Geolocalización 8. Realidad aumentada 9. Caso práctico

14 Módulo IV: Principales Herramientas de los Social Media 1. Herramientas de productividad 2. Herramientas de gestión 3. Herramientas de medición 4. Otras herramientas Módulo V: El Community Manager 1. Introducción al Community Manager a. Qué es y qué no un CM b. Principales funciones i. Comunicación online ii. Investigación iii. E-branding iv. SMM y Marketing online v. Reputación y Calidad online vi. Atención y fidelización de clientes online vii. Comercial y Ventas online c. Habilidades 2. Caso Práctico

15 Módulo VII: Social Media Optimization (SMO) 1. Blogs a. CMS b. Link Baiting c. Relaciones con diferentes bloggers 2. Facebook a. iframes y landingpages b. Open Graph c. Wikis en Facebook d. RSS 3. Twitter a. Cuentas promovidas, tweets promovidos y TrendingTopics esponsorizados b. Hashtags c. Gestión de contactos 4. Linkedin a. Funcionalidades de socialibilización b. Integración con otros medios 5. Caso práctico

16 Módulo VIII: KPI s y ROI 1. KPI s Principales indicadores de rendimiento a. Qué son b. KPI s principales c. KPI s secundarios d. Cómo y qué medir en: i. Webs - blogs ii. Facebook iii. Twitter iv. Linkedin v. Google+ vi. Redes de geolocalización 2. ROI de los Social Media 3. Caso práctico

17 Módulo IX: Principales Estrategias del Marketing Online 1. Marketing Online a. Estrategia de e-marketing de marca b. Factores clave del e-branding en la Red c. Canales internos y canales externos d. A quién pertenece la marca? e. Marca y reputación f. Espacios corporativos virtuales g. Generación Google 2. Comunicación y Publicidad online a. Publicidad online SEO vs Adwords b. RRPP online c. Modelos de contratación en campañas de publicidad d. Formatos en campañas publicitarias online e. Pasos para crear una campaña de publicidad efectiva 3. Creatividad online a. Creatividad en la Web 2.0 b. Campañas efectivas de publicidad Online c. El poder de la marca en la Red d. Casos de éxito 4. Marketing a. Estrategia de marketing de permiso b. marketing c. Creación de una lista de suscriptores, leads y clientes d. Diseño de campañas de marketing de éxito e. Apertura e integración: RSS feeds 5. Mobile Marketing a. El peso del mobile marketing en la organización b. Estrategias de mobile marketing c. Integración del mobile marketing d. Acciones de mobile marketing e. Diseño de una campaña de mobile marketing f. Ventajas del mobile marketing 6. Marketing Viral a. Marketing de boca a oído o Word of Mouth (WOM) b. Buzz marketing c. Marketing viral d. Pasos para realizar una campaña WOM 7. Marketing en buscadores a. El papel de los buscadores en Internet b. Tipos de buscadores Google, Yahoo! y Bing c. Marketing en buscadores de Google: Adwords d. Visión de la cuenta de Google Adwords e. Publicidad efectiva de palabras clave 8. Caso Práctico

18 Módulo X: Posicionamiento SEO 1. Introducción al HTML 2. Estrategia de marketing de resultados 3. Técnicas para conseguir el éxito en SEO 4. Implicaciones sociales y Web 2.0 en campañas SEO 5. Decálogo SEO 6. El futuro del SEO 7. Cuadro de mando SEO: control y seguimiento 8. Caso práctico

19 Módulo X: Social Media Plan & Cuadro de Mando Aprenderás a desarrollar un Social Media Plan, el proyecto fin de máster te ayudará a comprender cada una de las partes en las que se divide la estrategia en social media. Planteando los KPI's más relevantes para la empresa en el cuadro de mando que se utilizará para monitorizar las acciones.

20 Seminarios MasterClass Durante el máster, podréis asistir de forma gratuita, y opcional a las distintas ponencias de los profesionales más importantes y relevantes del sector. Sábados de 13:00 14:30. Sólo para alumnos.

21 MasterClass Emilio Márquez (CEO) Gemma Muñoz (CEO Analista Web) Gonzalo Ibáñez (CEO Dir. General) Ignacio Ayerbe (Gral Manager Experian) Ignacio Romero (CEO Dir. General)

22 MasterClass Yago Jesús (CEO Security by Default) Ricardo Mena (Social Media Manager) Alejandro Pérez (Social Media Manager) Paula Romo (Social Media Manager)

23 Campus Virtual Customizable Campus Virtual Aula2.0 Todo el material lo tendrás siempre disponible. Teoría y VideoTutoriales para que no te pierdas nunca. Aprende con nuestro sistema de Social Learning, basado en grupos en las redes sociales, fomentando el networking y colaboración entre alumnos.

24 Video Tutoriales Mediante nuestro canal en Vimeo Podrás tomar tus clases dónde quieras y cuando quieras Tu marcas el ritmo Descarga la aplicación de Vimeo para ipad o iphone y estás listo para disfrutar de una verdadera formación blended: - Presencial - Online No se trata de memorizar, sino de experimentar.

25 Índice 1. Introducción EnRedesSociales 2. Profesionales 3. Programa 4. Información

26 Estás Una vez que finalices la formación, podrás pasar la prueba de selección para formar parte como: Community Manager Convenio de Prácticas Aseguradas en la Agencia Digital EnRedesSociales Duración: 3 meses Horas totales: 240 horas Horario Flexible: Media Jornada Demuestra lo que vales durante el Máster!!

27 Becas y Financiación Becas Talent & Beca Amigo: Participa en nuestra Beca Talent, infórmate en la web de Formación EnRedesSociales y aprovecha la oportunidad. O contacta con nosotros Con nuestra Beca Amigo, tu y los tuyos siempre a la última. Aprovecha nuestras ventajas para amigos de nuestros.amigos!! Matrícula Online Pincha aquí Viernes 5 de Octubre 2012 Duración: 6 meses Martes-Jueves: 19:00 a 22:00 ó Viernes (19-22)-Sábados(10-13) Precio del Máster (sin Becas) Horas: Módulos Financiación: 6 meses (sin intereses, ni comisiones)

28 Desvirtualízanos Queremos conocer tu feedback Si te apetece concocernos, pincha aquí!!!

29 Qué te parece? Probamos?

30 Facebook.com/EnRedesSociales Gracias TwiIer.com/EnRedesSociales Linkedin.com/EnRedesSociales EnRedesSociales

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