La manera más fácil de tener tu propia tienda virtual.

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1 La manera más fácil de tener tu propia tienda virtual. Sitio Web: Powered by: Página 1

2 MANUAL DEL USUARIO TIENDA FÁCIL PROFESSIONAL EDITION VERSION 12.0 Sitio Web: Powered by: Página 2

3 Índice 1.0 Inicio Panel de Control (Alt+P) Administrador de Usuarios (Alt+u) Administrador de Plantillas (Alt+v) Sucursales y Puntos de Ventas Centro de Informes (Alt+M) Accesorios / Calculadora (Alt+c) Empresas Crear Nueva Empresa / Cliente (Alt+1) Listas de Empresas Buscar Empresa (Alt+2) Exportar Empresas Facturas Listas de Facturas Buscar Facturas (Alt+3) Registrar Pago de Cliente (Alt+7) Órdenes de Compra Lista de Órdenes de Compra Buscar Órdenes de Compra (Alt+5) Inventario Agregar Producto (Ctrl+6) Lista de Productos Buscar Producto (Ctrl+5) Generar Informe (Ctrl+7) Categorías del Inventarios Nueva Categoría Lista de Categorías Mensajes Bandeja de Entrada (Ctrl+8) Mensajes Enviados Enviar Mensaje (Alt+E) Centro de Tickets (Ctrl+9) Pagos en Línea Accesos y Acciones Rápidas (AAR) 13 Sitio Web: Powered by: Página 3

4 1.0 INICIO En el TIENDA FACIL inicio usted dispone de varias opciones que le permitirán ingresar al Panel de Control, Administrador de Usuarios, entre otros. Para ver las opciones disponibles simplemente haga clic sobre la opción Inicio, observe que se despliega una lista con los LINKS correspondientes, así: 1.1 PANEL DE CONTROL (Alt+P) Use el Panel de Control para configurar las opciones de su Plataforma como los datos Principales de la Empresa, moneda, impuestos, pagos en línea, notificaciones e informes Automáticos y su licencia de uso, desde aquí tiene el control total de su Tienda, incluso Puede desactivarla en caso de emergencias desde la pestaña Avanzados si lo desea. 1.2 ADMINISTRADOR DE USUARIOS (Alt+u) Use el Administrador de Usuarios para crear nuevos usuarios de acceso a su Plataforma, luego de agregarlos recuerde asignarle un grupo de trabajo para que puedan acceder sin problemas al sistema haciendo clic en el link al lado del nombre del grupo a asignarle al usuario en la opción Editar Miembros. 1.3 ADMINISTRADOR DE PLANTILLAS (Alt+v) Use el administrador de plantillas para configurar los correos electrónicos y documentos del sistema, para editar cualquiera de ellos simplemente selecciónelo y de clic en Editar, para restaurar los originales del sistema u otras plantillas disponibles haga clic en Restaurar, o si lo prefiere puede crear una nueva plantilla y utilizar el LINK Subir para instalarlo en su Sistema. 1.4 SUCURSALES Y PUNTOS DE VENTAS Administre sus Sucursales o Puntos de Venta fácilmente desde aquí, puede Crear, Eliminar o Modificar el que desees según su criterio. 1.5 CENTRO DE INFORMES (Alt+M) Desde el Centro de Informes puede crear documentos completos de información en Pantalla, Archivos Planos o para Microsoft Excel o también exportar la lista de sus Empresas y/o Empleados, simplemente seleccione el criterio por Empresa y el sistema le llevará paso a paso para obtener su informe. Sitio Web: Powered by: Página 4

5 1.6 ACCESORIOS / CALCULADORA (Alt+C) Use esta herramienta para hacer operaciones, cuentas, resolver problemas rápidos y hacer más fáciles algunas funciones. 2.0 EMPRESAS En Empresas usted dispone de varias opciones que le permiten ingresar a Crear nueva Empresa / Cliente, Lista de Empresas, entre otros. Para ver las opciones disponibles simplemente haga clic sobre la opción Empresas, observe que se despliega una lista con los LINKS correspondientes, así: 2.1 CREAR NUEVA EMPRESA / CLIENTE (Alt+1) Para crear un nuevo Cliente o Empresa simplemente llene los datos que aparecen en el formulario, incluyendo la clave que desee asignarle al Cliente para el ingreso a la plataforma, los días de plazo de pago que le dará y confirme si desea enviarle inmediatamente una notificación con los datos de la cuenta al correo electrónico del Cliente. 2.2 LISTA DE EMPRESAS Liste las Empresas Existentes según su necesidad, con un par de Clics usted puede tener el control total de sus Clientes. 2.3 BUSCAR EMPRESA (Alt+2) El buscador le permitirá encontrar la Empresa que necesite, puede ingresar el nombre completo o parte de él. 2.4 EXPORTAR EMPRESAS En esta herramienta le permite hacer una lista de las Empresas o Clientes, en una lista en Pantalla o en una tabla en Microsoft Excel. 3.0 FACTURA En Facturas usted dispone de varias opciones que le permiten ingresar a Crear nueva Factura, Lista de Facturas, entre otros. Para ver las opciones disponibles simplemente haga clic sobre la opción Facturas, observe que se despliega una lista con los LINKS correspondientes, así: 3.1 LISTA DE FACTURAS Consejo Importante: Recuerde, que para reenviar un documento al e mail del Cliente simplemente presione Reenviar, este será enviado de inmediato a su Cliente sin necesidad de pasos adicionales. Sitio Web: Powered by: Página 5

6 3.2 BUSCAR FACTURAS (Alt+3) El buscador le permitirá encontrar la factura que necesite, ingresando el nombre completo de la Empresa o el Cliente. Y tendrá la opción de Editar, Anular, Borrar o Reenviar la factura seleccionada. 3.3 REGISTRAR PAGO DE CLIENTE (Alt+7) Registre el pago de los Clientes con facilidad, simplemente seleccione el tipo de documento, ingrese el número de documento y haga clic en Registrar Pago. Esta opción es usada para hacer registrar abonos o pagos parciales y totales a sus documentos y crear una bitácora de seguimiento de pago dentro del sistema, usted tendrá acceso a esta bitácora en la sección Comentarios de sus documentos (Facturas, Remisiones, Etc). Importante: Para registrar un pago debe tener el número de la Factura u Orden de Compra a la cuál desea registrar el pago, el documento debe estar en estado de Pago Pendiente o Pago Parcial. 4.0 ÓRDENES DE COMPRA En Cuenta de Cobro usted dispone de varias opciones que le permitirán ingresar a Crear nueva Cuenta de Cobro, Lista de Cuentas de Cobro, entre otros. Para ver las opciones disponibles simplemente haga clic sobre la opción Cuenta de Cobro, como podrá observar se despliega una lista con los LINKS correspondientes, así: 4.1 LISTA DE ÓRDENES DE COMPRA Muestra todas las Cuentas de Cobro enviadas y por en enviar, para reenviar una cuenta de cobro al e mail del Cliente simplemente presione Reenviar, este será enviado de inmediato al Cliente sin necesidad de pasos adicionales. 4.2 BUSCAR ÓRDENES DE COMPRA (Alt+5) El buscador le permitirá encontrar una Cuenta de Cobro, puede ingresar el nombre de la Empresa o Cliente para encontrar todas las Cuentas de Cobro a nombre de dicha Empresa o Cliente. 5.0 INVENTARIO En Inventario usted dispone de varias opciones que le permitirán ingresar a Agregar Producto, a Lista de Productos, entre otros. Para ver las opciones disponibles simplemente haga clic sobre la opción Inventarios, como podrá observar se despliega una lista con los LINKS correspondientes, así: 5.1 AGREGAR UN NUEVO PRODUCTO AL INVENTARIO (Ctrl+6) Para agregar un Nuevo Producto, simplemente llene el formulario que aparece a continuación ingresando todos los valores como Categoría del Producto, Estado, ETC recuerde ingresar el Nombre y Valor del Producto a agregar. Sitio Web: Powered by: Página 6

7 5.2 LISTA DE PRODUCTOS Muestra una lista de los Productos de su Empresa alfabéticamente, ya sea para saber la Cantidad Disponible del Producto o Eliminar o Editar su información de la base de datos de la Empresa. Recuerde que este acceso solo lo tiene la sucursal principal y no todas las sucursales que conforman la Empresa. 5.3 BUSCAR PRODUCTO (Ctrl+5) El buscador le permitirá encontrar un Producto, puede ingresar el nombre del Producto para encontrar toda la información y tener las opciones de Editar y Eliminar. 5.4 GENERAR INFORME (Ctrl+7) En esta herramienta le permite hacer un Informe en una lista en Pantalla o en una tabla en Microsoft Excel de todos sus Productos existentes en la Empresa. 5.5 CATEGORÍAS DEL INVENTARIOS NUEVA CATEGORÍA Ingrese el Nombre y la descripción de la nueva Categoría que desea ingresar a su Empresa, para así agregar todos los Productos que pertenezcan a esta Categoría LISTA DE CATEGORÍAS Muestra todas las Categorías de los productos de la Empresa existentes. En donde puede saber la Fecha de Ingreso, Editarlas o Eliminarlas. 8.0 MENSAJES Utilice esta herramienta para la comunicación interna de funcionarios, el envío de archivos adjuntos, entre otros, además usted dispone de varias opciones que le permitirán ingresar a su Bandeja de Entrada, Mensajes Enviados, y otras opciones. Para ver las opciones disponibles simplemente haga clic sobre la opción Mensajes, como podrá observar se despliega una lista con los LINKS correspondientes, así: 8.1 BANDEJA DE ENTRADA (Ctrl+8) Reciba mensajes de otros operadores de la Plataforma, con una opción muy importante de archivos adjuntos. 8.2 MENSAJES ENVIADOS Desde esta opción usted puede ver que mensajes ha enviado a sus Clientes para reenviarlos sean Facturas u Órdenes de Compra. Sitio Web: Powered by: Página 7

8 8.3 ENVIAR MENSAJE (Alt+E) Envíe Mensajes Internos a los usuarios del sistema, este servicio cuenta además con una opción de Adjuntar Archivos. 8.4 CENTRO DE TICKETS (Ctrl+9) Use el Centro de Tickets para brindar Asistencia a sus Clientes, los tickets resaltados en amarillo aún no han sido solucionados o respondidos. 9.0 Pagos En Línea El sistema TIENDA FACIL cuenta con distintos Proveedores de Pagos en Línea Disponibles para activar fácilmente, para ingresar a ellos visite el menú de Administración de Proveedores en: Panel de Control > Pagos en Línea inmediatamente verá la lista disponible. Si desea Activar un Proveedor haga clic en la opción Configurar Proveedor al lado del nombre, inmediatamente se desplegará una ventana de configuración que le permitirá Activar/Desactivar un Proveedor y/o modificar las variables que serán enviadas a este para el procesamiento de los Pagos en Línea de sus Clientes. Sitio Web: Powered by: Página 8

9 10.0 Accesos y Acciones Rápidas (Sistema AAR) El Sistema cuenta con un Sistema Avanzado que le permite ahorrar tiempo, use los Accesos y Acciones Rápidas para agilizar cualquier procedimiento. Accesos Rápidos: Ctrl+Alt+C Ctrl+Alt+A Ctrl+Shift Esc Shift+Esc Acciones Rápidas: Ctrl+4 Ctrl+5 Ctrl+6 Ctrl+7 Ctrl+8 Ctrl+9 Alt +P Alt +U Alt +B Alt +M Alt +X Shift+1 Shift +2 Shift +3 Shift +5 Shift +7 Alt +V Alt +C Alt +i Alt +W Entrar como Cliente Entrar como Administrador Ir a la Página de Inicio Ocultar / Mostrar la Barra de Información Cerrar Sesión Productos Agotados del Inventario Buscar Producto en el Inventario Agregar Producto al Inventario Generar Informe de Inventario Bandeja de Entrada de Mensajes Bandeja de Tickets Ir al Panel de Control Ir al Administrador de Usuarios Realizar Backup Inmediato Centro de Informes Enviar un Mensaje Instantáneo Agregar Nueva Empresa o Cliente Buscar Empresa Buscar Factura Buscar Orden de Compra Registrar Pago Ir al Administrador de Plantillas Calculadora Agregar Producto del Inventario Ir al Administrador de Archivos Sitio Web: Powered by: Página 9