POLÍTICA DE PROMOCIÓN

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1 Segmento: Red: Poblaciones: Empresas HFC Ciudades bidireccionales Tipo I, II y III Vigencia Fecha de Inicio Fecha de terminación 30 de junio de 2013 Productos Internet Televisión Voz Larga Distancia 5, 10 y 20 megas TV Básica TV Digital Básica TV Digital Avanzada Telefonía Local Ilimitada Plan Multidestino 100 Min.* Paquetes dobles (voz + internet) o triples así: Triples: Triple TV Básica + Internet 5 megas** Triple TV Básica + Internet 10 megas** Triple TV Básica + Internet 20 megas** Triple Digital Básica + Internet 5 megas Triple Digital Básica + Internet 10 megas Triple Digital Básica + Internet 20 megas Triple Digital Avanzada + Internet 5 megas Triple Digital Avanzada + Internet 10 megas Triple Digital Básica + Internet 20 megas Dobles: VOZ + Internet 5 megas VOZ + Internet 10 megas Página 1 de 7

2 *Las cuentas triples de 10 y 20 megas podrán acceder al plan multidestino de 100 minutos sin costo adicional hasta el 31 de diciembre de **Se podrá entregar la oferta en Florencia. Campaña: Usuarios Nuevos: Todos los usuarios nuevos que adquieran los paquetes descritos en la tabla anterior los podrán contratar así: Paquetes Triples: Paquete MIX Oferta Producto Red TIPO I Página 2 de 7 Compra Triple TV Básica + Internet 5 megas* Bidireccional $ Triple Digital Básica + Internet 5 megas Bidireccional $ $ $ Triple Digital Avanzada + Internet 5 megas Bidireccional $ $ $ Triples Agranda por $ Triple TV Básica + Internet 10 megas* Bidireccional $ Triple Digital Básica + Internet 10 megas Bidireccional $ $ $ Triple Digital Avanzada + Internet 10 megas Bidireccional $ $ $ *La combinación con TV Básica solo se podrá comercializar en Florencia. El paquete Contiene: Una línea telefónica. PBX sin costo. Comunidad sin costo. 100 minutos de Plan Multidestino. Dos decodificadores de TV (para combinaciones con TV Digital) Tarifa preferencial para clientes que contraten 2da línea a $ IVA Incl. A partir de la 3ra tiene valor de $ IVA Incl. Compre ahora y pague en Agosto de 2013, solo para los clientes nuevos que adquieran paquetes triples agrandados de 10 y 20 megas. Cód. CA8A NO aplica para usuarios Actuales. **TV Básica solo disponible en Florencia, el resto de ciudades son digitales.

3 Mensualidades otras combinaciones: Paquete de voz + Internet: Paquete MIX Oferta Producto Red TIPO I Compra VOZ (1 Linea) + Internet 5 megas Bidireccional $ $ $ Agranda por $ y VOZ (1 Linea) + Internet 10 megas Bidireccional $ $ $ Paquetes triples con 20 megas: Paquete MIX Oferta Producto Red TIPO I Compra VOZ + Internet 10 megas Bidireccional $ VZI $ CBT $ VIZ Agranda por $ y VOZ + Internet 20 megas Bidireccional $ BE9 $ BEY $ BE0 Paquete MIX 3. Triples Oferta Producto Red TIPO I Triple TV Básica + Internet 10 megas* Bidireccional $ MCA Compra Triple Digital Básica + Internet 10 megas Bidireccional $ BIV TIZ $ VIB TIY $ BVB TIX Triple Digital Avanzada + Internet 10 megas Bidireccional $ AIV CBZ $ VIA CBY $ BVA VYI Agranda por $ y Triple Básica + Internet 20 megas* Bidireccional $ BFJ Triple Digital Básica + Internet 20 megas Bidireccional $ BFB $ BFD $ BFF Triple Digital Avanzada + Internet 20 megas Bidireccional $ BFC $ BFG $ BFH En todos los paquetes recibe una línea telefónica, la segunda línea se podrá contratar a una tarifa preferencial ($ iva incl.) A partir de la 3ra tiene valor de $ IVA Incl. Las líneas adicionales desde de la tercera tienen un precio de $ IVA Incluido. Los paquetes triples agrandados podrán acceder a 100 minutos gratis de Plan Multidestino, estos minutos se cargaran sin costo hasta el 31 de diciembre de Página 3 de 7

4 Las combinaciones anteriores agrandadas podrán acceder a la oferta de compre ahora y pague en Agosto de Cód. CA8A *La combinación con TV Básica solo se podrá comercializar en Florencia. Condiciones especiales: La tarifa mínima para entregar la campaña de compre ahora y pague en Agosto de 2013 será la de agrandado: Paquete MIX Producto Red TIPO I Página 4 de 7 VOZ (1 Linea) + Internet 10 megas Bidireccional $ $ $ Triple TV Básica + Internet 10 megas Bidireccional $ Triples Triple Digital Básica + Internet 10 megas Bidireccional $ $ $ Triple Digital Avanzada + Internet 10 megas Bidireccional $ $ $ Triple Básica + Internet 20 megas* Bidireccional $ Triples Triple Digital Básica + Internet 20 megas Bidireccional $ $ $ Triple Digital Avanzada + Internet 20 megas Bidireccional $ $ $ Aplica solo para usuarios nuevos. El valor del producto a agrandar cambia la tarifa final para el cliente, se vera reflejado en la facturación. Internet de 20 megas se podrá ofrecer con un incremento en la tarifa de $ IVA incluido, y se tendrá en cuenta el precio base de triple con 10 megas. No acumulable con otras campañas y/o promociones, excepto PBX. Cód. PX1. Las líneas telefónicas tienen incluido el plan comunidad. Telmex Colombia S.A es responsable del servicio de Televisión por suscripción y del acceso a Internet y Telmex telecomunicaciones S.A. E.S.P es responsable del servicio de Telefonía Local y Larga Distancia. Aplica sobre la red HFC únicamente. En TV digital se instalarán hasta dos decodificadores sin costo adicional, a partir del tercero se cobrará la mensualidad definida. Por cada venta de HD o PVR + HD, Claro dará un cable HDMI. Los clientes que adquieran los paquetes Premium y adultos tendrán este servicio en todos los decodificadores que tengan contratados y pagarán una sola mensualidad, independientemente de los decodificadores que tengan. El servicio de telefonía local no incluye el servicio a móviles, larga distancia y local

5 extendida. En el contrato se debe colocar el paquete final entregado con el valor según la tarifa expuesta. Los servicios de HD y PVR+HD e Internet Móvil se venden según la siguiente tabla: HD y PVR: Producto Renta con IVA High Definition 30 Canales + Personal Video Recorder (HD + PVR) Paq triple $ High Definition 30 Canales + Personal Video Recorder (HD + PVR) Deco Adicional $ High Definition 30 Canales + Decodificador DCX (HD + DCX) Paq Triple $ High Definition 30 Canales + Decodificador DCX (HD + DCX) Deco Adicional $ Tarifas Internet Móvil Empaquetado con Internet fijo: SERVICIO TARIFA CON IVA Pago Inicial CLARO - EQUIPO MODEM COMCEL - IVA DEL EQUIPO MODEM COMCEL $7.920 IVA DE LA TARJETA SIM EQUIPO NUEVO $1.600 COD CODIGO DESCRIPCION SERV VALOR SIN IVA VALOR CON IVA IMY INTERNET IMY $0 Y90 INT MOVIL900 Y90 $ $ Y18 INT MOVIL1.8 Y18 $ $ El servicio HD sólo se podrá ofrecer en los municipios donde exista disponibilidad técnica y comercial. El resto de servicios adicionales se venderán al precio pleno establecido en las políticas de tarifas. Esta oferta solo aplica en los nodos bidireccionales HFC. Los 100 minutos de LD cubre los siguientes destinos LDN capitales de departamento + LDI 20 destinos (destinos fijos en Venezuela, España, México, Argentina, Panamá, Perú, Chile (no incluye destinos rurales ni Isla de Pascua), Italia, Brasil, Reino Unido, Francia, Australia, Costa Rica, Dinamarca, Alemania, China, Suiza, Holanda; y destinos fijos y móviles en Estados Unidos y Canadá). minutos incluidos: 100, Valor de la bolsa: $0, Valor minuto dentro de la bolsa: $0, Minuto Página 5 de 7

6 adicional: $100 IVA incluido. Plan: PLAN PYME MULTIDESTINO OFERTA FO 100 min $0 El plan de larga distancia no tiene permanencia y podrá ser modificado por el cliente en el futuro según su necesidad; en caso de que el plan tenga alguna modificación no se podrá ofrecer los 100 minutos gratis en la nueva oferta. Los minutos se cargaran mensualmente hasta el 31 de diciembre de La digitación del plan de LD necesitara de los requisitos propios de la venta de este producto. Los servicios adicionales como PPV, llamadas a larga distancia nacional o internacional, canales Premium, canales adultos, revista y otros serán facturados mes a mes en la tarifa que corresponda. La campaña aplica desde la instalación. El resto de Políticas Comerciales continúan las vigentes a la fecha. Cordialmente, Andres Gustavo Hoyos Barbosa Jefe de Planeación y Precios Segmento Empresas Página 6 de 7

7 Anexo Códigos de tarifa: Tarifas de venta Paquete MIX Oferta Producto Red TIPO I Triple TV Básica + Internet 5 megas Bidireccional $ MCA Compra Triple Digital Básica + Internet 5 megas Bidireccional $ BIV TIZ $ VIB TIY $ BVB TIX Triple Digital Avanzada + Internet 5 megas Bidireccional $ AIV CBZ $ VIA CBY $ BVA VYI 3. Triples Agranda por $ Triple TV Básica + Internet 10 megas Bidireccional $ BGN Triple Digital Básica + Internet 10 megas Bidireccional $ BGL $ BGO $ BGR Triple Digital Avanzada + Internet 10 megas Bidireccional $ BGM $ BGP $ BGS Paquete MIX Oferta Producto Red TIPO I Compra VOZ (1 Linea) + Internet 5 megas Bidireccional $ MIT $ CBT $ VIZ Agranda por $ y VOZ (1 Linea) + Internet 10 megas Bidireccional $ BE9 $ BEY $ BE0 Otras tarifas Paquete MIX Oferta Producto Red TIPO I Compra VOZ + Internet 10 megas Bidireccional $ VZI $ CBT $ VIZ Paquete 3. Triples VOZ + Internet 20 megas Bidireccional $ BE9 $ BEY $ BE0 MIX Oferta Producto Red TIPO I Triple TV Básica + Internet 10 megas* Bidireccional $ MCA Compra Triple Digital Básica + Internet 10 megas Bidireccional $ BIV TIZ $ VIB TIY $ BVB TIX Triple Digital Avanzada + Internet 10 megas Bidireccional $ AIV CBZ $ VIA CBY $ BVA VYI Agranda por $ y Agranda por $ y Triple Básica + Internet 20 megas* Bidireccional $ BFJ Triple Digital Básica + Internet 20 megas Bidireccional $ BFB $ BFD $ BFF Triple Digital Avanzada + Internet 20 megas Bidireccional $ BFC $ BFG $ BFH Página 7 de 7

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