COMUNICACIÓN DE RIESGO. Maritza Labraña A. Periodista Especialista en Comunicación de Riesgos

Transcripción

1 COMUNICACIÓN DE RIESGO Maritza Labraña A. Periodista Especialista en Comunicación de Riesgos

2 CONTENIDOS Historia de la comunicación de riesgos Comunicación de Riesgos: importancia para la salud pública. Aplicación de la comunicación de riesgo. Algunos ejemplos Pandemia-Chile 2009 Resumen

3 HISTORIA SARS discusión... Normas de la OMS para la Comunicación ante brotes epidémicos (Singapur 21 al 24 de septiembre de 2004) Pandemia fortalecimiento del concepto 6-8 diciembre de 2005, Ginebra...primer encuentro de comunicaciones sobre pandemia OMS Comunicación de riesgo ( ) Segundo encuentro de comunicaciones países del Cono Sur, Panamá, octubre 2007 La Puesta en práctica de lo aprendido Pandemia: Nueva Influenza A H1N1 ( 2009)

4 DEFINICIÓN DE CONCEPTOS La posibilidad de daño a una comunidad vulnerable Emergencia Alteraciones o daños que pueden ser resueltos por la misma comunidad. Situación n de Riesgo Desastre Extrema dificultad social, Económica y/o política en emergencia Crisis Daño o de gran magnitud que supera la capacidad de respuesta de la comunidad

5 COMUNICACIÓN DE RIESGOS/SALUD Proceso interactivo de intercambio de información y coordinación de acciones para aportar mensajes con el fin de que la población pueda tomar las mejores decisiones posibles. (National Research Council E U 1989) Proceso para desarrollar conocimiento, comprensión y habilidades que permiten a la gente llevar a cabo cambios sostenibles en las condiciones que afectan su salud. Estas condiciones incluyen factores sociales, medioambientales y económicos, lo mismo que las conductas de los individuos (Don Nutbeam)

6 DE QUÉ ESTAMOS HABLANDO Mensajes múltiples acerca de la naturaleza del riesgo y otros relacionados con el. (preocupación, acciones, aspectos legales, institucionales).

7 5 PRÁCTICAS ESENCIALES: Normas de comunicación de brotes epidémicos OMS /RSI Planificación Anuncio temprano Transparencia Confianza Escuchar al público Comunicación Exitosa Exactitud de la información Exactitud de la información Velocidad de entrega Empatía + Apertura Credibilidad + Confianza

8 Respuesta (Prepararse antes, durante y después) Unificar mensajes, definir vocerías Analizar los potenciales escenarios Disminuye la Incertidumbre Temor Ansiedad Educar Concientizar Oportunidad IMPORTANCIA PARA LA SALUD PUBLICA: EFECTOS

9 IMPORTANCIA PARA LA SALUD PUBLICA: EFECTOS Comunicar el riesgo permite: Retroalimentar las inquietudes, preocupaciones, disminuir ansiedad (escuchar a la gente) Informar al público para que se prepare, participe en el control y prevención (familia, comunidad, centro de trabajo). Comunicar claramente qué se puede hacer? y qué no se puede hacer? y porqué!!!!! (mensajes claves) Incrementar el nivel de discusión pública alrededor de los riesgos (tema en agenda).

10 ALGUNOS EJEMPLOS

11 GRAN EPIDEMIA (1991): CÓLERA Considerada una enfermedad del pasado. Hacia el termino de 1991: 15 países afectados; más de casos notificados y más de fallecimientos. Chile implementó rápidamente un plan de acción, cuyo objetivo fue la ejecución de estrategias de prevención y control de la enfermedad, todas ellas orientadas a evitar su diseminación. 11

12 CONTROL DE LA EPIDEMIA Chile en su plan incluyó: La planificación estratégica integrada desplegada en todo el territorio nacional. El enfoque intersectorial Educación en salud Medidas de control de infecciones intrahospitalarias Estrategias de control sobre los viajes internacionales y puestos fronterizos y la planificación estratégica. 12

13 OBJETIVOS DE LA ESTRATEGIA Retrasar la diseminación del agente causal en el territorio nacional Interrumpir las vías de transmisión 13

14 EDUCACIÓN/CONFIANZA Objetivo: Llevar a la práctica un cambio de conducta sanitaria en la población. Mensajes: Reforzar las medidas higiénicas. lavado de manos, la cocción, conservación y almacenamiento de alimentos eliminación de basura. 14

15 ENTÉRICAS: Cólera, Hepatitis A, Fiebre Tifoidea, Diarreas y Meningitis Viral OBJETIVO: Disminuir la aparición de brotes de este tipo de enfermedades, previniendo con medidas tan simples y útiles como el lavado de manos.