Requisitos Técnicos y de Configuración

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1 Requisitos Técnicos y de Configuración

2 Índice 1. PASOS NECESARIOS PARA LICITAR 2. CLIENTES WINDOWS RELACIÓN DE REQUISITOS TÉCNICOS Sistema Operativo Navegadores compatibles Componentes Auxiliares Configuración ventanas emergentes Vista de Compatibilidad Abrir Puertos TCP Permisos de escritura sobre carpetas del equipo INSTALACIÓN DE SOFTWARE REQUERIDO Máquina Virtual Java de Sun Verificación de la Máquina Virtual Java de Sun instalada Descarga e instalación de la Máquina Virtual Java Sun Instalación del Módulo Criptográfico para el DNIe Verificación de Instalación Correcta del DNIe Ejecución de la herramienta de configuración FORMA DE ACCESO FORMATOS DOCUMENTALES PERMITIDOS 27 2

3 1. PASOS NECESARIOS PARA LICITAR Pasos necesarios electrónicamente: para que su empresa esté preparada para licitar Obtener un Certificado Digital soportado por la plataforma, para todas las personas de la empresa que intervengan en un procedimiento de licitación. Puede consultar la lista de certificados soportados en el siguiente enlace. Instalar el Certificado Digital en su ordenador Identificar a las personas de su empresa que desea participen en los procesos de licitación electrónica Verificar que los apoderamientos legales de los representantes de su empresa estén vigentes Configuración del ordenador con los requisitos técnicos específicos e instalación del software requerido Proceder al alta de su empresa en la Plataforma de contratación Electrónica reuniendo la documentación administrativa necesaria 3

4 2. CLIENTES WINDOWS RELACIÓN DE REQUISITOS TÉCNICOS Sistema Operativo. Microsoft Windows XP. Microsoft Windows Vista. Microsoft Windows 7. Microsoft Windows Navegadores compatibles. Microsoft Internet Explorer 9 o superior. Mozilla/Firefox versión o inferior. Espacio libre en disco de aproximadamente cuatro veces el tamaño de los ficheros que conforman la oferta. ADVERTENCIA: Desde el 7 de marzo de 2017 con su versión 52, Firefox ha dejado de dar soporte a la ejecución de aplicaciones Java, por lo que a partir de esta versión ya no es posible trabajar con este navegador. Si en su equipo tiene la versión 52 de Firefox, emplee cualquier otro de los navegadores habilitados para acceder a la plataforma. ADVERTENCIA: Desde el 1 de septiembre de 2015 con su versión 45, Google Chrome ha dejado de dar soporte a la ejecución de aplicaciones Java, por lo que a partir de esta versión ya no es posible trabajar con este navegador. Si en su equipo tiene la versión 45 de Google Chrome, emplee cualquier otro de los navegadores habilitados para acceder a la plataforma. 4

5 Componentes Auxiliares. Máquina virtual de Java Sun (Ver punto 2.2) Certificado digital soportado por la plataforma, Puede consultar la lista de certificados soportados en el siguiente enlace. Lector de tarjetas y programa de reconocimiento de firma Configuración ventanas emergentes Su navegador debe permitir la ejecución de ventanas emergentes para Si usa Microsoft Internet Explorer siga los siguientes pasos: 1. Acceder a Herramientas/Opciones de Internet, pestaña Privacidad 2. Pulsar el botón Configuración e introducir mercurio.altia.es en el cuadro de texto titulado Dirección del sitio web que desea permitir. 3. Pulsar el botón Agregar y a continuación Cerrar. 4. Cerrar la ventana de Opciones de Internet pulsando Aceptar. 5

6 Si usa Mozilla Firefox, siga los siguientes pasos 1. Ir al menú Herramientas/Opciones, pestaña Contenido 2. Pinchar con el botón izquierdo del ratón en Excepciones e introducir en el campo Dirección del sitio web, mercurio.altia.es 3. Pulsar el botón Permitir y a continuación el botón Cerrar. 4. Pulsar el botón Aceptar para cerrar la pantalla de configuración. Página de configuración de Firefox 6

7 Vista de Compatibilidad Su navegador Internet Explorer debe tener deshabilitada la vista de compatibilidad para el dominio altia. Para evitar problemas de funcionamiento, el usuario deberá cerciorarse de que la información del sitio web no aparezca en la ventana de compatibilidad (Herramientas>Configuración de Vista de Compatibilidad): Si este fuese el caso, se deberá seleccionar altia.es y quitarlo de la vista de compatibilidad 7

8 Abrir Puertos TCP Los puertos TCP que necesariamente deben estar abiertos para poder licitar electrónicamente son o 80. Este puerto es muy posible que esté abierto. Es el puerto por defecto usado para navegar por internet. o 443. La seguridad para el uso del protocolo SSL, Secure Socket Layer Permisos de escritura sobre carpetas del equipo. El usuario deberá tener permisos de lectura, escritura y modificación sobre las carpetas o Donde se encuentre el/los archivos a anexar en las ofertas. o En la carpeta de usuario del sistema. o En la carpeta de temporales del sistema. Si se tiene restringido el acceso a las funciones de administración requeridas para realizar los cambios que se indican, contacte con el administrador de sistema de su empresa. En algunos de los casos, las restricciones provocan que el sistema no pueda ejecutar algunos de los comandos requeridos INSTALACIÓN DE SOFTWARE REQUERIDO Máquina Virtual Java de Sun Este software es un componente esencial y requerido para poder presentar electrónicamente ofertas. Las versiones soportadas por la plataforma son la versión 1.6 a partir de la versión 1.6.0_30 (32 bits) y la 1.7 y 1.8 desde cualquier versión (32 bits). Debido a problemas de acceso a los proveedores criptográficos, la versión de la máquina virtual de Java instalada debe ser de 32 bits. Si tiene instalada una versión de 64 bits, deberá instalar una versión de 32 bits. 8

9 En caso de no tener instalado este software o la versión que dispone es anterior a 1.6 Update 30, o es una versión de 64 bits, deberá descargarlo y proceder a la instalación del mismo. Para comprobar la versión de la Máquina Virtual java de Sun o descargarla, se debe acceder a la siguiente página web: Verificación de la Máquina Virtual Java de Sun instalada 1. Acceda a la siguiente página web: Página Principal de Java 2. En esta página deberá pulsar sobre la opción Tengo Java?. A continuación, aparecerá se mostrará la siguiente página. Verificación de la Máquina Virtual Java de Sun 9

10 3. Se pulsará sobre la opción Verificar versión de Java. Automáticamente pasará realizarse la comprobación, apareciendo la siguiente página Figura 10: Proceso de verificación de la Máquina Virtual Java de Sun 4. Una vez finalizado el proceso de verificación de la instalación de la Máquina Virtual Java de Sun, nos aparecerá la siguiente página. Resultado del Proceso de Verificación de la Máquina Virtual Java de Sun 5. En caso de no tener la versión de la Máquina Virtual Java de Sun requerida, se deberá descargar e instalar la versión que nos proponen. 10

11 Descarga e instalación de la Máquina Virtual Java Sun. 1. Acceda a la siguiente página web: Página Principal de Java 2. Se pulsará en la opción indicada en la imagen, y a continuación, se cargará la siguiente página, Descarga de la Máquina Virtual Java de Sun 11

12 3. Pulsando en la opción indicada, aparecerá el siguiente mensaje, Proceso de Descarga de la Máquina Virtual Java de Sun 4. Al pulsar sobre la opción Ejecutar, comenzará el proceso de la descarga de los archivos necesarios para la instalación de la Máquina Virtual Java de Sun. Proceso de Descarga de la Máquina Virtual Java de Sun 5. Una vez descargados los archivos necesarios para la instalación, se procederá a lanzar el proceso de instalación. 12

13 Proceso de Instalación de la Máquina Virtual Java de Sun 6. Se pulsará la opción Ejecutar, se abrirá el programa del asistente de instalación de la Máquina Virtual Java de Sun. Proceso de Instalación de la Máquina Virtual Java de Sun 7. Y finalmente, el proceso de instalación de la Máquina Virtual Java de Sun, finalizará. 13

14 Proceso de Instalación de la Máquina Virtual Java de Sun Instalación del Módulo Criptográfico para el DNIe Para los sistemas operativos Windows 7 y Windows 8, el módulo criptográfico para el DNIe se encuentra disponible en el servicio de actualización de Microsoft Windows, esto significa que no es necesario la instalación manual de ningún software, una vez introduzca su DNIe en el lector, se instalaran de forma automática los componentes necesarios. Para versiones antiguas o si tiene problemas durante la instalación automática, podrá encontrar el software para la instalación del citado modulo criptográfico para sistemas Windows en el siguiente enlace: También dispone de un manual de ayuda para la instalación del módulo criptográfico en el siguiente enlace: 14

15 Verificación de Instalación Correcta del DNIe Para verificar que la instalación se ha realizado correctamente se puede hacer uso de cualquiera de los servicios disponibles como se indica en: También se puede verificar de modo manual como se indica a continuación. Dependiendo de los navegadores instalados en su PC: 1. Internet Explorer A través del menú Herramientas / Opciones de Internet / Contenido / Certificados Si está instalado correctamente el módulo CSP del DNIE (Proveedor de Servicios de Certificación) y tiene correctamente instalados los drivers del lector de tarjetas criptográficas e introducido éste en el citado lector, le pedirá el PIN del DNIe. 15

16 Una vez lo introduzca podrá ver los siguientes certificados del DNI en la pestaña Personal: Un certificado con propósito de Autenticación. Otro certificado con propósito de Firma. Nota: si introducido el PIN no puede ver su certificado siga los pasos descritos en: En la pestaña Entidades emisoras raíz de confianza podrá visualizar el certificado raíz AC RAIZ DNIE. Si ha podido seguir los pasos anteriores y ver los certificados esto indica que está correctamente instalado el módulo CSP y el certificado raíz para Microsoft. 16

17 2. Mozilla Firefox Siguiendo el menú Herramientas / Opciones / Avanzado, pestaña Seguridad botón Dispositivos de Seguridad Si está correctamente instalado el módulo PKCS#11 aparecerán en la lista de Módulos de seguridad y dispositivos instalados el módulo DNIe Modulo PKCS#11. Con el módulo DNIe Modulo PKCS#11 instalado, para ver los certificados del DNI electrónico hay que abrir el navegador Firefox, y seguir el menú Herramientas / Opciones / Avanzado / Ver certificados, esto le pedirá el PIN del DNIe: 17

18 Después de introducir correctamente el PIN y a través de la ventana Opciones, pulse el botón Ver Certificados En la pestaña Sus Certificados podrá ver sus dos certificados: Un certificado con propósito de Autenticación Otro certificado con propósito de Firma. En la pestaña Autoridades podrá visualizar el certificado intermedio AC DNIE 00X (el valor de X será 1, 2 ó 3 ) y el certificado raíz AC RAIZ DNIE. Si ha podido seguir los pasos anteriores y ver los certificados, esto indica que está correctamente instalado el módulo PKCS#11 y el certificado raíz para Firefox Ejecución de la herramienta de configuración. Comprueba la configuración de los equipos clientes para poder trabajar con el resto de módulos del sistema de licitación. Ejecute todos los pasos del asistente, para comprobar que las instalaciones son correctas y que se pueden ejecutar el resto de módulos del aplicativo. Para información de cómo ejecutar el asistente vea el capítulo Ejecución de la herramienta de configuración de este documento. 18

19 3. FORMA DE ACCESO El usuario, al acceder a la Plataforma, se identificará con su certificado electrónico (instalado previamente en su equipo): Al pulsar Aceptar se mostrará una lista con los certificados electrónicos instalados en el equipo, se seleccionará el del usuario identificado en el campo NIF y se pulsará el botón ENVIAR. 19

20 Ejecución de la herramienta de configuración Para comprobar si el equipo cumple con los requisitos técnicos para poder trabajar con MERCURIO, disponemos de un asistente de configuración que permite verificar los requisitos técnicos y ejecutar una prueba de firma y envío de un documento. La URL de acceso al asistente de configuración es: Al acceder al asistente de configuración, podrá ver la siguiente página: 20

21 Pulsado el botón Siguiente, iremos al paso segundo paso del asistente donde se comprobará: Si el sistema operativo es uno de los homologados de la plataforma. Si el navegador utilizado es uno de los homologados de la plataforma. Si está habilitado por el navegador el uso de cookies y de JavaScript. Si está habilitado por el navegador el uso de la máquina virtual de Java. Si está habilitado por el navegador el permitir abrir ventanas emergentes. El asistente hará todas estas comprobaciones de manera automática e informará de los puntos que no cumple el equipo. En caso de que todas las comprobaciones sean correctas, se habilitará el botón Siguiente para pasar al tercer paso del asistente. 21

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23 En el tercer paso se comprueba si está instalada correctamente la máquina virtual de Java y si la versión de la máquina virtual está homologada por la plataforma. Si la comprobación es correcta, se habilitará el botón Siguiente para pasar al test de firma y envío. Para ejecutar el test de firma y envío, puede seleccionar un archivo de su equipo local o permitir que la plataforma descargue un fichero para realizar la prueba. Para la selección de un fichero de su equipo local, haga clic en Seleccionar el fichero que desea utilizar para la prueba, se mostrarán las siguientes opciones: 23

24 Pulse en el botón Examinar para seleccionar el fichero que desea utilizar para la prueba, al pulsar el botón se mostrara un diálogo para seleccionar el fichero. Seleccione el fichero que desea utilizar y pulse el botón abrir. Una vez seleccionado el fichero, para iniciar el test pulsar el botón Realizar Prueba de firma y envío ; en primer lugar se le pedirá que firme el fichero con un certificado digital, para ello la plataforma buscara en su equipo certificados válidos para la firma y se los mostrara en la siguiente pantalla. 24

25 Seleccione el certificado a utilizar y pulse la opción Firmar. En ese momento se realizarán las siguientes acciones. Firma del documento Cifrado del documento Envío al servidor de la firma del documento y del documento cifrado. En el servidor se descifrará el documento y se verificará contra la firma enviada para validar que se trata del mismo documento. Si el proceso se ejecuta sin problemas, se mostrara un aviso informativo de que el proceso se realizó correctamente. 25

26 Pulsando el botón siguiente se mostrará un aviso informando de que el proceso se configuración del equipo se realizó correctamente. 26

27 4. FORMATOS DOCUMENTALES PERMITIDOS Los formatos de los documentos que son permitidos en la aplicación son los que a continuación se pasan a listar. pdf 7zip xlsm doc xlsx xltx docx docx xlsb rtf xsig pptx jpg odt pptm xls ods ppsx xlsx odp ppsm zip sxw potx ppt sdw sldx pptx abw sldm tiff rar png bmp docm cgm 27