ORDEN de 28 de septiembre de 2011, por la que se regulan los módulos profesionales de FCT

Transcripción

1 PRÁCTICAS DE EMPRESA G. ADMINISTRATIVA Orden de 21 de febrero de 2011 (BOJA de 18/03/2011) por la que se desarrolla el currículo correspondiente al Título de Técnico en Gestión Administrativa de la Comunidad Autónoma de Andalucía. ORDEN de 28 de septiembre de 2011, por la que se regulan los módulos profesionales de FCT ELENA CABRERA

2 EL SEGUNDO CURSO DE ADMINISTRATIVO,, CONSTA DE 6 MODULOS: - R. HUMANOS - E. AULA -T.D. CONTABLE - OA. TESORERÍA - L. CONFIGURACIÓN - LA FCT.

3 PARA PODER REALIZAR EL MÓDULO DE FCT ES NECESARIO: TENER APROBADO TODOS LOS DEMÁS MÓDULOS

4 LA FCT (PRÁCTICAS C DE (EMPRESA) ES UN MÓDULO MÁS PECULIARIDAD SE REALIZA EN UN CENTRO DE TRABAJO REAL

5 VOY A APRENDER No a demostrar mis conocimientos i Poner en práctica los contenidos en un contexto real

6 NO TENGO REMUNERACIÓN La empresa se compromete a enseñarme Recuerda: Es un módulo más, si tienes BECA lo incluye

7 ES EVALUABLE Tengo que aprobarlo De no superarlo: matricularse en el siguiente curso (1º o 2º T)

8 INICIO DE LAS PRACTICAS: 18- MARZO FINALIZACIÓN: 18- JUNIO -2014

9 HORARIO: DE LUNES A VIERNES 7 HORAS DIARIAS (Comentar excepciones, desayuno, festivos)

10 HORARIO DE TUTORÍAS VIERNES de 11,3 h a 2,45 h 28-mar 11-abr 25-abr 09-may 23-may 06-jun

11 LAS HORAS DE LOS VIERNES NO HAY QUE RECUPERARLAS (Acuerdo de cada alumno con su empresa)

12 CÓMO VOY VESTIDO? BUENA PRESENCIA (Eso es ir aseado, con ropa limpia, sin pirsin, ni cosas extravagantes) En definitiva aspecto adecuado

13 A TENER EN CUENTA!!!!!!!!!

14 El hacer las prácticas en una empresa, representa mucha responsabilidad, Para la empresa. Para el estudiante.

15 La empresa está abriendo sus puertas a una persona desconocida El estudiante, está representando a una escuela, de él depende la imagen que la empresa tenga de esta institución en el futuro, y por consiguiente, mantener la oportunidad para que otros estudiantes tengan el acceso a la empresa para sus prácticas o trabajo.

16 Debes siempre recordar lo enseñado tantoencasacomoenlaescuelaen temas como: Ética profesional Honestidad Transparencia Prudencia Respeto Colaboración

17 Comprender el proceso que se sigue dentro de la empresa: Es decir, involucrarse de tal manera que en poco tiempo entienda: El cómo se hacen las cosas y A dónde tiene que acudir para encontrar la información o a las personas necesarias para alguna tarea que le sea asignada.

18 Durante el periodo de prácticas el estudiante debe crear relaciones. Las relaciones es lo más importante dentro de una empresa Te abren caminos, que te ayudarán a tu crecimiento personal y profesional. Pero cabe recalcar que estas relaciones se deben hacer de manera honesta y transparente. (Ser honesto y verdadero en cada una de sus ( y decisiones o acciones)

19 Siempre realiza las tareas que te han encomendado con responsabilidad. Todas las tareas, por más mínimas o poco importantes t que sean, deben llevarse a cabo con la misma eficacia y competencia que aquellas de mayor envergadura. (Esto demostrará que tienes interés por el progreso integro de la empresa).

20 Que ningún contratiempo te desaliente o desanime. Todos podemos cometer errores. Cuando se te presente algún tiempo de dificultad, espera a tranquilizarte y luego comienza a buscar una solución a la misma. Demuestra tu honestidad y la verdadera intención de no haber deseado cometer ese error. Esta actitud tendrá alto valor para tus p superiores, compañeros y personas a cargo.

21 Siempre que lo soliciten, deben estar disponible para lo que te necesiten. Sin llegar a parecer obsesivo tu afán por estar pendiente de ellos No negarte a realizar ciertas actividades o mandados que se encuentren fuera de sus estrictas tareas. (Siempre es bueno ver que se puede contar contigo)

22 - PUNTUALIDAD Me levanto antes, voy andando siempre estoy ami hora. La impuntualidad es: Una falta de respeto ante las personas. Una muestra de indisciplina personal.

23 SI NO PUEDO IR UN DÍA CONCRETO: Llamo a la empresa Si lo sé con antelación: Lo comunico y posteriormente lo justifico.

24 BUENA ACTITUD ANTE LAS TAREAS QUE ME MANDEN. No poner mala cara y desarrollar la tarea positividad. Con buena actitud disfrutarás del trabajo y de las relaciones con los demás.

25 HUMILDAD: Cuando no sepa algo, lo pregunto Aceptamos las capacidades de los demás (sin Aceptamos las capacidades de los demás. (sin arrogancia)

26 COFIDENCIALIDAD (Todo cuanto sepa de mi empresa, son sólo números desde el momento que salga por la puerta) Es una garantía de confianza

27 COMPAÑERISMO (Trato afable y respetuoso con el resto de los compañeros)

28 DISCRECIÓN (No entrar en chismorreos, ni posicionarse ante conflicto entre compañeros) Oír, ver y callar

29 - PACIENCIA (Sobre todo al principio me darán tareas rutinarias)

30 - MOSTRAR GANAS DE TRBAJAR (Pedir tareas sino me las asignan, mostrar el máximo interés)

31 - CUALQUIER DUDA O CONFLICTO Comentarlo con las tutotes docentes

32 - JAMÁS!!! LLEVARSE O UTILIZAR CUALQUIER TIPO DE INFORMACIÓN DE LA EMPRESA Robar, está tipificado por la ley

33 EN QUÉ CONSISTE LAS TAREAS DE LA FCTDEUNT.ENGESTIÓN ADMINSITRATIVA?

34 Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones que realiza un auxiliar administrativo de manera integrada y en un contexto real, además de algunas funciones propias del área comercial de la empresa.

35 Se pretende que el alumno aplique en este módulo todos los conocimientos, procedimientos y aptitudes adquiridos a lo largo de su proceso de aprendizaje y realice los trabajos de apoyo administrativo en cada una de las áreas funcionales de la empresa creadas para este propósito.

36 - Apoyo administrativo en el área de aprovisionamiento de la empresa. - Apoyo administrativo en el área de recursos humanos de la empresa. - Apoyo administrativo en el área contable de la empresa. - Apoyo administrativo en el área fiscal de la empresa. - Apoyo administrativo en el área financiera de la empresa. - Atención al cliente. - Venta. - Trabajo en equipo.

37 ACTIVIDADES A REALIZAR POR EL ALUMNO

38 RESULTADO DE APRENDIZAJE ACTIVIDADES -Conocer la estructura de la empresa y las funciones de los distintos departamentos. -Comparar e identificar la estructura t de la empresa con otras de su entorno o sector. -Relacionar tipos de clientes de la empresa con los servicios de la. 1.Identifica la estructura ra y empresa. organización de la empresa relacionándolas con las funciones Identificar los distintos procesos de trabajo con los servicios internas y externas de la misma y prestados. con el sector económico al que pertenezca o en el que se -Valorar las competencias de los recursos humanos de la empresa encuentren sus clientes. con el desarrollo de los servicios. Conocer y valorar los canales de difusión de la actividad de la -Conocer y valorar los canales de difusión de la actividad de la empresa.

39 RESULTADO DE APRENDIZAJE ACTIVIDADES 2. Aplica hábitos éticos y laborales en el desarrollo de su actividad profesional de acuerdo con las características del puesto de trabajo y con los procedimientos establecidos en la empresa. -Proporcionar información, de acuerdos de confidencialidad y prioridad. -Mostrar una actitud de respeto a los procedimientos y normas de la empresa. -Incorporarse puntualmente al puesto de trabajo. -Interpretar y cumplir con diligencia las instrucciones recibidas. -Responsabilizarse en el trabajo asignado. -Mantener relaciones interpersonales fluidas y correctas con los compañeros. -Coordinar su actividad con el resto del equipo informando de cualquier contingencia. -Aplicar las normas de protección de la información. - Aplicar las normas de Prevención de Riesgos Laborales de la profesión.

40 RESULTADO DE APRENDIZAJE ACTIVIDADES - Preparación y registro del correo de salida de la empresa. - Recepción, registro y distribución del correo de entrada. - Realizar las gestiones necesarias en correos. - Atender el teléfono, de acuerdo a los protocolos de la empresa. - Dejar constancia escrita, si procede, de la conversación telefónica. - Informar por teléfono o fax posteriormente si no se conoce inmediatamente la respuesta. 3 Registra órdenes, - Pasar las llamadas tanto internas como externas a cada extensión, documentos y presentado a los interlocutores. comunicaciones, interpretando su contenido. - Diseñar formatos estándar para aquellos documentos de uso habitual. - Redactar cartas y etiquetas para sobres. - Transmitir con rapidez la información recibida a quien corresponda. - Obtener de las fuentes disponibles la información adecuada. - Identificar a las personas que acceden al interior de las dependencias. - Efectuar los controles establecidos de entrada al local.

41 RESULTADO DE APRENDIZAJE 4.Elabora documentos o comunicaciones, siguiendo los criterios establecidos por la empresa y la normativa vigente ACTIVIDADES.- Realizar los documentos relacionados con los pedidos. - Realizar los documentos relacionados con la venta. - Calculo de envíos realizados y pedidos de clientes no servidos. - Comunicar las incidencias detectadas en la compraventa de productos indicando las causas. - Calcular el precio de productos y o servicios. - Preparar presupuestos. - Cumplimentar contratos de arrendamiento. - Introducir variables en la nómina (dietas, km, etc) - Controlar y revisar los documentos de cotización ió de la empresa. - Codificar nóminas y seguros sociales. - Realizar gestiones de control de existencias de personal. - Confeccionar y preparar la documentación necesaria para la prestación por desempleo. - Confeccionar y preparar la documentación necesaria para proporcionar información a parados. - Elaborar inventarios según los criterios de valoración establecidos por la empresa y la normativa mercantil vigente. - Caja y efectivo: atención al público en ventanilla utilizando ordenadores. - Realizar el arqueo diario de caja. - Participar en la cumplimentación de declaraciones de liquidaciones de impuestos. - Cumplimentar los documentos adecuados para la realización de cobros y pagos - Ayudar a la preparación de cursos de formación. - Efectuar operaciones de descuento de efectos. - Utilizar los programas WORD, EXCEL ACCES. - Utilizar un programa de contabilidad. - Uso de la aplicación informática de la empresa.

42 RESULTADO DE APRENDIZAJE ACTIVIDADES 5. Tramita y gestiona la documentación administrativa, siguiendo los criterios establecidos por la empresa y aplicando la normativa vigente. -Reclamar los servicios correspondientes al suministro de los materiales cuya carencia se detecte. - Comprobación y verificación de pedidos, albaranes y facturas. - Gestión del IVA. - Codificar y cotejar pedidos, albaranes y facturas. - Procesar partes de trabajo. - Controlar y registrar altas, bajas y fechas de contrato de trabajo. - Realizar altas y bajas en la Seguridad Social. - Controlar y tramitar partes de incapacidad laboral y accidente de Trabajo. - tratamiento administrativo con Organismos Oficiales. - Sellar las copias para el interesado y remitir la instancia al órgano competente. - Notificación, información y registro de incidencias del personal. - Participar en la elaboración de registros contables, según los documentos que los generen. - Actualizar y comprobar cuentas periódicamente. - Manejo de la terminal del cajero. - Realizar gestiones de cobro y pago en organismos financieros. - Utilizar los equipos ofimáticos (fotocopiadora, fax, ) con destreza. -Teclear a una velocidad adecuada, cualquier tipo de teclado. - Introducir datos en el ordenador, asegurando su permanencia y actualización. - Contrastar los documentos con los originales y realizar las correcciones pertinentes. - Trabajar en el procesamiento de datos de documentos relacionados con el área de recursos humanos. - Enviar correos electrónicos para distribuir información. - Utilizar el programa Power Point. - Escanear y grabar en el ordenador. - Presentación telemática de declaraciones.. - Utilizar el programa de contabilidad. - Uso de la aplicación informática comercial de la empresa.

43 RESULTADO DE APRENDIZAJE ACTIVIDADES 6. Registra y archiva la documentación administrativa, siguiendo los criterios establecidos por la empresa y aplicando la normativa vigente. - Confeccionar ficheros de clientes y proveedores y mantenerlos actualizados. - Registrar las entradas y salidas de existencias. - Control de existencias i de almacén. -Realización de listado de artículos. - Elaboración y mantenimiento de expedientes personales. - Encuadernar informes. - Procesar los documentos y archivarlos según el sistema de la empresa. - ordenar los documentos en archivos A-Z y poner etiquetas. - Cotejar y archivar los pagos con tarjetas de crédito. - Archivar contratos de tarjetas. - Utilizar el programa WORD. - Utilizar el programa EXCEL y ACCES. - Utilizar un programa de contabilidad. - Uso de la aplicación informática comercial de la empresa.

44 RESULTADO DE APRENDIZAJE ACTIVIDADES 7. Realiza operaciones de venta, promoción de productos y atención al cliente, adaptándose a las características y criterios establecidos por la empresaycolaborando con el área comercial de la misma. -Atención al público e información seleccionando los documentos necesarios. - informar y asesorar al cliente sobre productos y/o servicios. - Facilitar la gestión del cliente, cumplimentando sus solicitudes de forma rápida y amable. - Atención al público e información seleccionando los documentos necesarios. - Efectuar labores comerciales encaminadas la captación y mantenimiento de clientes. - Imprimir carteles, y catálogos publicitarios. - Colaborar en el diseño y distribución de publicidad. - Analizar la zona y el lugar adecuado para colocar los productos dentro del punto de venta.

45 PROMOCIÓN:

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