SOLUCIONES Y COMPROMISO CON SU NEGOCIO

Transcripción

1 SOLUCIONES Y COMPROMISO CON SU NEGOCIO

2 AGENDA Presentación del Evento y Modelo de Negocio de Inycom. Gabriel Barreiro, Gerente de Cuentas en Galicia. Presentación de la Solución Analítica de Ventas. Óscar Quintana, Director Comercial UN TIC. Soluciones Analíticas, Moisés Gil, Director de Área de Inteligencia en el Negocio. Cuestiones y Preguntas de Asistentes. La Coruña, 23 de mayo del 2013

3 El objetivo es presentar una solución analítica que da respuesta a las necesidades planteadas desde el área comercial de una empresa, para poder tomar decisiones disponiendo de un conocimiento exacto y rápido de toda la información relevante: Situación de las ventas, por área de empresa, línea de producto, zona geográfica, principales clientes Cumplimiento de objetivos presupuestados Evolución de las ventas por periodos Comparativa respecto a otros ejercicios Análisis por grupo comercial y gerentes de cuenta o vendedor Ratios de éxito y periodo de maduración del ciclo de venta Situación de las oportunidades Previsión de ventas a corto/medio plazo La presentación se realizará en base a un CASO REAL, basado en el modelo de negocio de Inycom.

4 LA EMPRESA INYCOM es una empresa tecnológica con más de 30 años de experiencia, que ofrece servicios de valor añadido en el ámbito de las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC), aportando soluciones a su negocio. Más de 450 personas en plantilla con sedes propias y delegaciones comerciales que nos permiten ofrecer servicios de cobertura nacional. Volumen de negocio presupuestado para el ejercicio 2012/2013 de 38 M (70% en servicios). El ejercicio anterior hemos cerrado (30/09/12), con un volumen de 35 M. Telco Banca AA.PP Industria >>SERVICIOS ESPECÍFICOS SECTORES<< Soluciones de Soporte a la Infraestructura TIC Soluciones de Sistemas y Comunicaciones Soluciones de Procesos de Negocio Inteligencia en el Negocio

5 Detectar la necesidad y fijar finalidad Control y seguimiento Conocimiento Análisis Predictivo Gesic Visualizar la información de una manera rápida Desde una sola aplicación Con acceso ágil y desde cualquier lugar Que me ayudase a gestionar Rápidamente adaptable a nuevas necesidades.

6 Detectar la necesidad y fijar finalidad Control y seguimiento Gesic Conocimiento Análisis Predictivo

7 Veamos en la práctica como nos ayuda a responder a algunas preguntas y como nos ayuda a gestionar una herramienta de BI Hemos cumplido los objetivos de ventas? Estoy en línea con los presupuestos? crezco respecto al ejercicio anterior? Cómo se distribuyen mis ventas por producto? Que comerciales han cumplido los objetivos? Cómo han evolucionado las ventas por comercial? En qué zona y que comercial ha vendido más? Cuáles son mis clientes más importantes? Cómo han evolucionado las ventas en esos clientes? empiezo a perder ventas? lo conozco a tiempo? Hay opciones de clientes nuevos? Cuál es la tendencia de la evolución de ventas? sobre que tengo que actuar principalmente?

8 Herramientas comerciales Inycom; - Cuadro de Mando - Solución en Movilidad - Gestión de incentivos - CRM Dynamics - Reputación Corporativa

9 BI: Convirtiendo datos en conocimiento

10 Visualización de Datos: Las imágenes ayudan a captar la información

11 Diagrama de Venn Zaragoza Industria La Rioja Navarra Huesca Zaragoza Teruel Clientes Cuadro de mando

12 ANÁLISIS TOMA DE DECISIONES ANÁLISIS PRESENTACIÓN CÁLCULO DISCUSIÓN DATOS CONFIABLES VALIDACIÓN INTEGRACIÓN EXTRACCIÓN BÚSQUEDA DE DATOS

13 Operacional Herramienta BI Datawarehouse Usuarios Nuestro modelo propone implantar BI siguiendo las mejores prácticas del mercado. No hemos inventado (casi) nada. MEJORES PRÁCTICAS MEJORES RESULTADOS

14 MEJORES PRÁCTICAS MEJORES RESULTADOS Nuestro modelo permite seguir metodologías ágiles y las mejores prácticas en proyectos BI. MEJORES PRÁCTICAS EN LA OBTENCIÓN DE DATOS CONFIABLES Conocer y seleccionar los datos Comprender los datos Limpiar y enriquecer los datos Validar, transformar y mover los datos Monitorizar, auditar y documentar AUTOMATIZAR MEJORES PRÁCTICAS EN EL ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Filtrar Segmentar Profundizar (Drill-Down) Sintetizar (Drill-up) Rotar Pivotar Visualizar Calcular

15 Las soluciones tradicionales de BI son difíciles de implantar, de mantener, de evolucionar, y de usar (Gartner, 2012)

16 Pautas de proyecto de BI Pensar en el proyecto global. Definir prioridades. Ejecutar el proyecto de forma incremental. Abordar proyectos que ofrezcan resultados en un horizonte máximo de 3 meses. Dar respuesta a diferentes ámbitos de la gestión de la organización. Implantar las herramientas adecuadas a cada necesidad

17 Madurez BI y Organizacional Madurar es un proceso lento. Madurar la organización es un paso previo a madurar el BI. El uso de la información por parte del usuario final de negocio marca el estado de madurez del BI. La arquitectura ha de poder ir creciendo con el uso que le damos al BI las personas.