Aspectos clave del streaming para eventos en directo

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1 Aspectos clave del streaming para eventos en directo Descubre los elementos más importantes a considerar para planificar el streaming de un evento en directo.

2 Acerca de los autores de este ebook: Albert Rodes es CEO de Flumotion Services. Lleva vinculado al sector tecnológico más de 15 años, tiempo en el que ha desarrollado su carrera liderando diversas líneas de negocio y asumiendo responsabilidades sobre el diseño, desarrollo, crecimiento y consolidación de negocios innovadores. Visita su perfil en LinkedIn. Natàlia Venero es Revenue Manager de Flumotion Services. Posee más de 17 años de experiencia en empresas del sector tecnológico, y desde el año 2000 ha estado vinculada en el área de marketing. Visita su perfil en LinkedIn. Iñaki de la Fuente es Technical Account Manager de Flumotion Services. Iñaki mezcla un amplio conocimiento técnico y una gran capacidad de gestión adquirida en el BES La Salle y consolidada durante sus más de 7 años de experiencia en el sector TI como Product Manager y Presales Manager. Visita su perfil en LinkedIn. Martín Fuentes es Product Manager de Flumotion Services. Martín es Ingeniero Informático por la UNED. Atesora más de 5 años de experiencia en plataformas de vídeo online (streaming) y es un apasionado de las nuevas tecnologías. Visita su perfil en LinkedIn. Jordi García es Development Manager de Flumotion Services. Jordi es licenciado en Ingeniería Técnica de Informática de Sistemas y también posee un postgrado de Dirección de Sistemas de la Información por la UPC. Posee 9 años de experiencia en diferentes cargos dentro del sector tecnológico. Visita su perfil en LinkedIn. Piers Rossiter es Productor de Vídeo en Flumotion Services. Piers trabaja como productor de vídeos y fotógrafo en Flumotion. Posee una carrera en Medios Audiovisuales por la Universidad de West England. Es un apasionado del mundo del vídeo y la fotografía. Visita su perfil en LinkedIn. Gabriel Garzón es Business Developer de Flumotion Services. Gabriel es licenciado en publicidad y posee un post grado de marketing político. Atesora una gran experiencia en marketing b2b, marketing online y comercio electrónico. Visita su perfil en LinkedIn. Sigue Flumotion en: 2

3 ÍNDICE 1. Visión general del proceso de streaming 2. Prepara tu proyecto de streaming 3. Web del evento 4. Adquisición de la señal de vídeo 5. Requerimientos técnicos 6. Configura tu plataforma de streaming 6.1. Dimensiona tu evento 6.2. Formatos y calidades 6.3. Seguridad 6.4. Grabación del evento 6.5. Monetización del evento 7. Test de emisión 8. Producción del evento 9. Analiza las estadísticas de tu evento 10. Publicación del vídeo bajo demanda Sigue Flumotion en: 3

4 Visión general del proceso de streaming Tal y como hemos explicado en anteriores guías publicadas por Flumotion, la tecnología streaming consiste en un servicio de transferencia de datos que se procesa como un flujo regular y continuo, y cuya principal ventaja es que el usuario no necesita descargar el contenido en vídeo o audio para poder visualizarlo o escucharlo, además permite la retransmisión en directo de un acontecimiento a través de Internet. Para entender cómo funciona la tecnología streaming deberemos explicarla como un proceso dividido en diferentes etapas: Adquisición: Durante este proceso se captura la señal en directo, es aquí dónde deberemos conectar la cámara a la máquina (ordenador) que después codificará la señal. Durante la adquisición de la señal nos podemos encontrar con dos circunstancias: Que la adquisición de la señal se haga en el data center (centro de datos) del proveedor de streaming, en este caso la captura se realiza por satélite o por TDT (en este caso es recomendable utilizar tarjetas DVB-S i DVB-T). Que la adquisición sea in house es decir en las instalaciones del cliente: en este caso el proveedor de streaming proporcionará tarjetas SDI/Firewire para vídeo y Soundblaster para audio y después se conectarán al ordenador. Habitualmente la conexión a la cámara la debe realizar el cliente, así que deberá disponer del cable de conexión. Codificación/Transcodificación: La primera codificación (tanto si es en el centro de datos como en casa del cliente) se lleva a cabo en origen siguiendo los estándares del mercado (Códec de vídeo H264 y de audio AAC en contenedor FLV) en este punto es dónde la señal tiene la máxima calidad. Para que entendamos 4

5 el proceso de codificación sería como comprimir la señal para que pueda viajar por Internet a la velocidad adecuada. Los software de codificación más comunes son: wirecast, viewcast, digital rapids, FMLE (Flash media live encoder). En este punto es importante tener un ancho de banda de Internet óptimo, para poder hacer un cálculo aproximado de la velocidad necesaria, deberemos pensar que normalmente el ancho de banda de Internet debería ser el doble de la calidad de imagen, es decir si la calidad de imagen es 500kbps deberíamos asegurar un ancho de banda de 1MB de subida. Durante la transcodificación se descomprime la señal codificada (la señal entra a la plataforma de streaming) y después se codifica de nuevo a los diferentes formatos, aquí es cuando hablamos de plataformas de streaming multidispositivo. La señal se optimiza para que llegue sin problemas de retransmisión a los diferentes dispositivos. Entrega: En la entrega la señal llega al usuario final en cada una de las calidades y formatos disponibles. La entrega puede llevarse a cabo mediante dos tipos de protocolos estándar: RTMP/E o HTTP. Esquema del proceso de streaming Sigue Flumotion en: 5

6 Prepara tu proyecto de streaming En este capítulo explicaremos algunos elementos a tener en cuenta para asegurar el éxito de tu próximo evento online. Como ya sabes el streaming es la tecnología que te permitirá retransmitir tu evento a través de internet y hará posible que sea seguido desde cualquier punto del planeta, para todo aquella persona que tenga una conexión a internet. Es importante que tengamos en cuenta que en el momento que llevamos a cabo un evento online nuestra marca e imagen corporativa pasan a tener un elemento más de presencia online y por lo tanto debemos cuidar por igual el contenido (ponentes, powerpoints, videos ) y el continente (calidad de la imagen, estabilidad de la emisión, calidad de sonido ) Por todo ello te sugerimos una serie de consejos a seguir: PREPARA EL STREAMING 1. Prepara el evento con tiempo. Es importante disponer de cuanto más tiempo mejor. 2. Evidentemente lo primero qué tienes que hacer es fijar la fecha y hora del evento. A partir de aquí debes: 3. Buscar una sala que se adapte a tus necesidades. Aquí dependerá de si vas a tener público en el lugar o si simplemente lo emitirás por internet. - Asegúrate que tendrás conexión a internet. - Disponer de una página web donde publicar tu evento. Es posible que tu empresa ya tenga una web y simplemente debas añadir una sección o bien deberás contratar una web. Algunos proveedores de streaming ofrecen también el servicio de hosting de página web. 3. Somos un evento profesional o queremos comunicar algo de manera sencilla. - En cualquier caso necesitamos dimensionar nuestro evento y realizar una previ- 6

7 sión de cuantos usuarios visualizarán el evento y que duración tendrá nuestra emisión. Con estos datos ya puedes pedir presupuesto a tu proveedor. - Los eventos en streaming se pueden realizar con un simple Smartphone con cámara o bien con un equipo de producción audiovisual profesional. Nuestra recomendación es que intentes tener siempre una cámara full-hd para realizar la emisión. - Si vas a realizar un evento profesional deberás escoger entre 1 y 4 cámaras. Evidentemente a más cámaras más variedad y mejor experiencia final. - Decide qué calidad quieres ofrecer a tus espectadores. En función de esta calidad necesitarás disponer de una conexión a internet dedicada o bien podrás usar una ADSl. A continuación te indicamos nuestras recomendaciones: Calidad 240p 360p 480p 720p 1080p Resolución 426x x x x x1080 Ancho de banda 400 Kbps 750 Kbps 1000 Kbps 2000 Kbps 4000 Kbps - Si bien siempre te recomendamos escoger la máxima calidad el mínimo que deberías usar seria: para un usuario con PC un 720p, para tablets 360p y para Smartphone un 240p. - Por último no descuides el audio. Asegúrate que podrás emitir en varias calidades (64/92/128kbps) e intenta usar AAC y MP3. 4. Decide qué difusión del evento vas a realizar: - Si se trata de un evento privado y de difusión limitado es importante que te asegures de la seguridad del mismo. Pregunta a tu proveedor si dispone por lo menos de algunos de los siguientes elementos de seguridad: - Domain restriction: con esta funcionalidad podrás restringir la difusión del evento a un determinado número de páginas web. - Token: gracias a este parámetro la emisión se realiza codificada y no puede ser accedida por terceros - Geobloqueo: mediante esta tecnología se puede restringir la emisión para determinadas zonas geográficas. - Si se trata de un evento público y de difusión abierta asegúrate que no se limitan los usuarios que puedan acceder al evento y que se permite compartir el contenido en las redes sociales. En este caso deberás pensar en las campañas para Sigue Flumotion en: 7

8 promocionar el evento, como anunciarlo en las redes sociales, foros especializados También puedes buscar un proveedor que ofrezca servicios complementarios como chats, o sincronización con tu cuenta de twitter. 5. Si vas a tener audiencia con smartphones y tablets asegúrate que tu proveedor ofrece: - Varias calidades para los diferentes terminales (ya hemos visto anteriormente que resoluciones debemos utilizar para cada dispositivo). - Compatibilidad con todos los dispositivos. Para ello revisa que ofrezca como mínimo compatibilidad con IOS/Android/Windows y a poder ser con los nuevos terminales Firefox OS. Deberá soportar los protocolos Flash, HLS y WebM. 6. Acuérdate que nuestra marca e imagen corporativa están expuestos con un nuevo elemento online por lo tanto cualquier elemento customizable será bienvenido. Pregunta al proveedor si te permite personalizar el player y la página web con tus colores corporativos. Algunos proveedores permiten insertar el player en nuestras cuentas sociales, revisa si puedes ponerlo por ejemplo en Facebook. 7. Asegúrate que no te fuerzan a poner su publicidad, ya que toda nuestra preparación puede no servir para nada si luego nos colocan anuncios que dañan nuestra imagen. Ahora bien si quieres rentabilizar un evento porque dispones de un sponsor o tienes un patrocinador busca un proveedor que permita añadir publicidad (pre-roll, banner, Picture-in-picture) pero recuerda, siempre controlada por ti. 8. queremos grabar el evento? En caso afirmativo deberás preguntar a tu proveedor de streaming si puede grabar el evento o bien si lo tienes que grabar tu. Si has decidido grabarlo necesitas que esté disponible posteriormente en internet? Sí este es tu caso es probable que tengas diferentes grabaciones y necesites un sistema de gestión, pregunta al proveedor si dispone de un gestor de contenidos o CMS. 9. Intenta disponer de un servicio de soporte. Todo evento live puede tener el efecto directo, así que minimiza los riesgos con un proveedor con servicio de soporte. 10. Una vez controlados estos puntos crea una lista con todos los puntos a testear: reserva de la sala, conexión a Internet, página web para publicar el evento, equipo de producción audiovisual, compatibilidad multidispositivo, integración con redes sociales, seguridad, publicidad, grabación del evento, difusión, soporte,etc... 8

9 Web del evento Una vez tenemos decidido cómo y con qué proveedor de streaming vamos a retransmitir nuestro evento en Internet, ha llegado el momento de darlo a conocer entre nuestra audiencia potencial. La promoción de un evento empieza un tiempo antes del evento (algunas semanas o incluso meses antes, según sea su alcance y relevancia) y es una tarea que debe ser planificada y ejecutada a la perfección, tanto o más que el mismo evento, pues de ello va a depender que tengamos una audiencia más o menos numerosa y que, por tanto, alcancemos nuestros objetivos, ya sean estos relacionados con la relevancia y/o reconocimiento de nuestra marca, o con la generación de negocio por la visualización del evento. En uno u otro caso, el objetivo de alcanzar el máximo número de espectadores será siempre nuestra meta prioritaria. Evidentemente, para dar a conocer nuestro evento entre su público objetivo deberemos saber dónde está habitualmente nuestro target en Internet dando por hecho que vamos a hacer una promoción únicamente online-, y cómo podremos hacerle llegar un mensaje suficientemente interesante y atractivo como para que despierte su interés en nuestro evento. Así por ejemplo, si nuestro evento es de carácter profesional y va dirigido a la comunidad de médicos especialistas en enfermedades del corazón, podremos llegar a ellos mediante algún grupo de Linkedin especializado en medicina o en otras redes sociales médicas, mediante la cuenta twitter de algún médico de renombre que sea activo en las redes sociales, o mediante una campaña de marketing si disponemos de las direcciones de correo electrónico de nuestro target. En cualquier caso, e independientemente de la estrategia que sigamos para llegar a nuestro target y darle a conocer nuestro evento, vamos a necesitar una página web donde podamos presentar el evento los días previos a su emisión, retransmitirlo mediante el streaming contratado, y dejar Sigue Flumotion en: 9

10 constancia posteriormente del mismo para quien quiera volver a visualizarlo bajo demanda. Para crear la página web de nuestro evento, y una vez decidido el alcance temporal que vamos a darle a la misma, elaboraremos los contenidos necesarios para presentar el evento (a quien va dirigido, cuando es, cómo asistir físicamente y donde comprar las entradas si es el caso-, etc.) y crearemos un diseño gráfico atractivo que incluya nuestro branding y nos ayude a conseguir que nuestra audiencia se identifique con el evento. Si, además, disponemos de merchandising u otros elementos con los que podamos realizar venta cruzada a los espectadores del evento (pensando tanto en las personas que verán el evento en directo como en las que lo verán más adelante en diferido), la web del evento será el mejor escaparate que podamos tener. La promoción del evento empieza un tiempo antes y es una tarea que debe ser planificada y ejecutada a la perfección. Una interesante funcionalidad a añadir a la web para los días previos al evento es la posibilidad de que el usuario se suscriba al servicio de alertas dejándonos su número de móvil o su dirección de correo electrónico, de forma que, el mismo día del evento, podamos enviarle un aviso recordatorio -un sms, un , un mensaje en whatsapp- de que va a empezar el evento, consiguiendo así que nadie se olvide del mismo. Otro aspecto importante en la preparación de nuestra página del evento es la personalización del reproductor o player. El player és uno de los elementos más importante de la página puesto que es el encargado de mostrar el streaming, ofrecer al usuario los controles principales sobre el mismo -iniciar y pausar reproductor, rebobinar la reproducción, seleccionar la calidad del vídeo, pasar a pantalla completa-, así como incluir las opciones de compartir en redes sociales o añadir comentarios. Es muy importante que el player sea personalizado con nuestro branding (logotipo, colores corporativos, etc.) 10

11 ya sea mediante la ubicación de nuestro logotipo en el propio reproductor o bien mediante la inclusión de una mosca o marca de agua sobre el vídeo. Uno de los elementos más importantes a incluir en nuestra página del evento es toda la interacción que el mismo pueda generar en las redes sociales, lo que va a llevarnos a tres conclusiones inmediatas: (1) necesitaremos crear las cuentas en las principales redes sociales de interés para nuestro público objetivo o, si ya disponemos de ellas, incluir la información del evento e incluso el reproductor para que éste pueda verse directamente desde, por ejemplo, Facebook, o bien crear un hashtag específico para el evento en Twitter; (2) deberemos incluir la interacción social directamente en la página del evento; y (3) necesitaremos un community manager que nos ayude en la dinamización social del evento antes, durante, y después del mismo. Para poder incluir la reproducción del evento dentro de nuestra página de Facebook, deberemos contar con una tecnología de streaming que nos permita insertar el player dentro del muro sin abrir una nueva ventana, aspecto éste que no todos los proveedores de servicios de streaming permiten, por lo que esta funcionalidad será crítica a la hora de seleccionar dicho proveedor. Por otro lado, para incluir la interacción social que nuestro evento genera en las redes sociales, deberemos reservar un espacio en la web para integrar el timeline de Twitter y de Facebook de forma que el espectador pueda seguir en tiempo real todo lo que se está comentando y compartiendo. Si trabajamos con un proveedor de servicios de streaming de valor añadido, probablemente nos ofrezca la creación de la página web como parte integral de su propuesta, ya sea creándola desde cero a medida, mediante una plantilla personalizable o bien mediante widgets que podamos insertar directamente en una web que ya hayamos desarrollado previamente. De esta forma, podremos disponer de un punto de partida en el que la web ya esté creada, el player insertado en la misma, las redes sociales integradas como parte del contenido de la página, etc., permitiendo centrarnos únicamente en la personalización de la misma, insertando nuestro logotipo, nuestros colores corporativos y nuestra información. Si, además, ese proveedor de streaming nos ofrece la web configurada mediante un gestor de contenidos popular, como puedan ser Wordpress, Joomla o Drupal, la libertad y facilidad que tendremos para adaptar la web van a ser determinantes para conseguir un resultado final profesional en el menor tiempo posible. Sigue Flumotion en: 11

12 Adquisición de la señal de vídeo Tal y como hemos explicado en anteriores capítulos, el servicio de streaming podemos entenderlo como un proceso dividido en diferentes etapas: la adquisición de la señal, codificación/transcodificación y entrega de la señal. En este capítulo trataremos de explicar en qué consiste el proceso de adquisición o de captura de señal. Durante la captura de la señal podemos decir que digitalizamos nuestro contenido. La señal de origen en vídeo que es capturada durante el evento, se dirige a un codificador que produce flujos en múltiples formatos y bitrates, para diversos dispositivos y condiciones de la red. Estos flujos son entonces enviados a través de un conexión de banda ancha a una CDN (Content Delivery Network) para la entrega final a los espectadores. Es en el proceso de captura dónde tenemos dos posibilidades, la primera es que el proveedor nos proporcione un ordenador en nuestras instalaciones o lugar dónde vayamos a realizar el directo con el software de captura de señal profesional ya instalado. El único requisito por parte del cliente será conectar la cámara o mesa de mezcla de vídeo al ordenador del proveedor, esta conexión podrá realizarse por USB, HDMI o SDI. El ordenador que se utilice para la captura, puede tener instalado dos tipos de software: software propiedad del proveedor de streaming, o un software de codificación de terceros como por ejemplo flash media encoder. En caso de utilizar Flash Media Encoder, es importante que el cliente seleccione la calidad correcta de transmisión en el momento de adquisición de la señal ya que dependerá de las codificaciones de salida, y además debe tener en cuenta que la calidad seleccionada implicará tener un ancho de banda de subida adecuado. La otra opción es utilizar un ordenador de propio, en este caso deberá estar preparado a nivel de hardware y disponer del software de codificación ya instalado. 12

13 Si decidimos trabajar con Flash Media Encoder, deberemos asegurarnos que nuestro proveedor de streaming disponga de puntos de publicación RTMP (puerta de entrada del vídeo). Si en cambio, utilizamos Windows Media Encoder, entonces necesitaremos puntos de publicación Windows Media Server. Una última recomendación Si deseamos realizar una retransmisión puntual en directo os desaconsejamos la captura por satélite/ TDT, puesto que no es recomendable por los costes elevados que implica y también porqué resulta muy complicado configurar la frecuencia de emisión. La captura por satélite normalmente tiene más sentido para emisiones 24x7, por ejemplo para un canal de TV ya que probablemente ya dispondrá de una frecuencia de TDT o Satélite. Así que si estáis pensando en hacer un streaming de un evento os recomendamos que la transmisión de la señal la realicéis por Internet. En retransmisiones puntuales no es recomendable la captura de señal por satélite por su elevado coste. Sigue Flumotion en: 13

14 Requerimientos técnicos Cuando hablamos de realizar un streaming siempre pensamos que debemos contar con grandes equipos de tecnología, nos imaginamos mesas de mezcla, grandes ordenadores metros de cables etc Pero la realidad es otra, ya que actualmente la tecnología ha permitido que ordenadores y cámaras con grandes prestaciones estén al alcance de todos los bolsillos. Las recomendaciones de Flumotion para la emisión en directo la dividimos en 3 partes: 1. Vídeo cámara Las vídeo cámaras actuales cuentan con diferentes ópticas que nos dan más o menos buena calidad en la imagen, por lo general aquellas de gama media ya vienen con lo que se denomina HD (High Definition), con lo cual podemos ofrecer a nuestro público vídeo de alta calidad si así lo decidiéramos. Estas cámaras nos servirán tanto para nuestros eventos en directo como para crear contenido que podemos ofrecer bajo demanda. 2. Ordenador EL ordenador debe contar con una configuración recomendada de un procesador i5 que ofrece un excelente rendimiento y 4GB de memoria RAM lo que ayudará a tu ordenador a procesar de manera más rápida la información. Lo importante al momento de realizar tu streaming es confirmar que tu ordenador será usado única y exclusivamente para emitir el contenido, de esta forma nos aseguramos que todos los recursos de la máquina están destinados a dicho efecto, ya que si el mismo ordenador lo estamos usando de manera simultánea para navegar, o alguna otra tarea, 14

15 el rendimiento no será el mismo. 3. Conectividad Este punto parece el más sencillo pero es a su vez el más crítico. Un buen streaming va a depender de la buena conectividad de la que vayamos a disponer, por ello siempre es recomendable realizar las pruebas necesarias el día antes y horas antes del evento para confirmar que la velocidad que tenemos es la que se ajusta a nuestras necesidades. La recomendación es que la velocidad de SUBIDA de nuestra línea de conexión sea el doble de la calidad del vídeo que queremos emitir, es decir, si queremos emitir un vídeo con una calidad media de 500Kbps, debemos tener 1Mbps en nuestra línea ADLS. La velocidad de subida la podemos comprobar realizando un test de velocidad usando cualquiera de las herramientas disponibles en la web. Estas pruebas nos indicarán nuestra velocidad de bajada (Download) y nuestra velocidad de subida (Upload) Una vez tenemos los 3 puntos resueltos, no queda más que ponemos manos a la obra y empezar a emitir. Es importante que en el momento de realizar tu streaming confirmes que tu ordenador será usado única y exclusivamente para emitir el contenido, para asegurar la máxima calidad de emisión. Sigue Flumotion en: 15

16 Configura tu plataforma de streaming Producir, realizar y emitir un evento en streaming supone un cúmulo de esfuerzos muy importante, con lo cual, hay que prestar especial atención a todos los pasos y factores implicados. De nuestra correcta planificación y ejecución dependerá el éxito del evento Dimensiona tu evento Es muy importante transmitir a nuestro proveedor de streaming una previsión de la audiencia que esperamos para nuestro evento, aunque a veces sea difícil de calcular. En base a éste dato el proveedor hará los primeros cálculos, tanto para dimensionar la plataforma que pondrá a nuestra disposición para el evento como para ajustar el presupuesto que mejor se adecúe a nuestras necesidades. Si estamos acostumbrados a calcular niveles de audiencia en base a la televisión lineal debemos tener en cuenta que, según datos presentados por CNN en la última edición de la conferencia Streaming Media West, en el último año la relación de usuarios que ven contenidos por Internet respecto a la televisión vertical es del 10 %. Otra forma de calcular la audiencia de nuestro evento es en base a las visitas que tenemos en nuestra web más un porcentaje de visitantes nuevos que vendrán atraídos por el contenido. El siguiente factor importante para calcular los recursos necesarios es en que calidades se hará la emisión y su duración. Lo recomendado es ingestar un bitrate de entrada alto para de ahí poder generar las diferentes calidades inferiores para diferentes dispositivos, por ejemplo de 4 Mb/s, la misma calidad saldría para los usuarios de ordenadores, los usuarios de dispositivos móviles recibirán sumando todas las calidades otros 4 Mb/s, teniendo en cuenta tablets y smartphones. 16

17 6.2. Formatos y Calidades Desde el punto de vista del cliente no debes preocuparte demasiado sobre los aspectos técnicos de los diferentes formatos, sino que debes solicitar a tu proveedor de streaming que proporcione una salida compatible con todos los dispositivos posibles, esto es: Ordenadores de sobremesa y portátiles, tablets (Android y ipad) y smartphones iphone y Android. Normalmente, la misma calidad de entrada, por ejemplo una resolución de 720p o 1080p, será servida para los ordenadores de sobremesa y portátiles, teniendo en cuenta que dispondrán de una conexión a Internet como un ADSL, al menos, con un bitrate alrededor de los 4 Mb/s. A partir de la señal de entrada habrá que generar calidades inferiores en flujos multi bitrate para dispositivos ios y Android (versiones superiores a la 4.0) en formato HLS. Aquí tendremos resoluciones de 720p para tablets, y 480p o 360p para smartphones. Los dispositivos Android de versiones anteriores a la 4.0 pueden consumir del mismo tipo de flujo que los ordenadores de sobremesa ya que pueden cargar reproductores Flash, pero se debería generar una calidad análoga a la de los demás smartphones. Dado que el formato HLS suele tener niveles elevados de delay respecto a la emisión, para dispositivos Android que soporte decodificación de vídeo por hardware podemos optar por un flujo codificado en formato WebM. Es muy importante transmitir a nuestro proveedor de streaming una previsión de la audiencia que esperamos para nuestro evento. Sigue Flumotion en: 17

18 6.3. Seguridad Podemos diferenciar dos tipos de seguridad de nuestro evento en streaming. Por un lado, podemos referirnos a la intención de que el contenido solo sea visto en un entorno controlado, por ejemplo, solo desde nuestro website; en éste caso disponemos podemos por un lado asegurar la URL del stream en la capa de CDN con tokens que se generen dinámicamente, también podemos utilizar estrategias de DRM para encriptar el contenido, de ésta forma solo nuestro reproductor podrá desencriptar la señal y mostrarla al usuario. También podemos, mediante verificación de objeto SWF, que sólo nuestro reproductor pueda llamar al stream de vídeo. Por último, podemos restringir los dominios desde los cuales el reproductor puede ser incrustado, así controlaremos que no se pueda compartir ni copiar el código de incrustación. Combinando todas o algunas de éstas estrategias podemos casi asegurar la protección del contenido. Por otro lado, podemos restringir el acceso a la visualización del contenido a determinados rangos de usuarios. Esta restricción podría basarse en la geolocalización de los usuarios finales mediante su dirección IP, o mediante una base de datos de usuarios registrados que podemos gestionar directamente. Esta funcionalidad es especialmente importante cuando tenemos derechos solamente para emitir en nuestra zona Grabación del evento Teniendo en cuenta todo el esfuerzo que hemos realizado desde que comenzamos con la difusión del evento y su realización será interesante poder alargar la vida del mismo manteniendo su grabación online durante un tiempo. Nuestro proveedor de streaming grabará el evento tanto como DVR para ofrecer a los usuarios que se conecten tarde la posibilidad de volver atrás en la emisión, o por si quieren simplemente volver a ver algún momento interesante. Por otro lado, la grabación pasará a estar disponible en nuestro repositorio de contenidos para su publicación a posteriori. La grabación, tal cual ha sido emitido el evento puede publicarse de forma casi instantánea una vez terminado el mismo, y luego tenemos la posibilidad de realizar tareas de edición sobre el vídeo grabado y ofrecer un vídeo enriquecido. 18

19 Es importante que la grabación del evento también esté disponible para múltiples dispositivos y formatos, teniendo en cuenta, aproximadamente, los mismos criterios que para la emisión en directo: diferentes bitrates y resoluciones para las diferentes velocidades de conexión y tamaños de pantalla, diferentes formatos para los diferentes dispositivos (MP4 en HTTP o RTMP para PC y HLS para ios o Android). Como el flujo que se envía a nuestro servidor de streaming está, en cierta medida, limitado por la velocidad de conexión que tengamos disponible en el sitio del evento, puede ser una buena idea grabarlo localmente, como backup, por si la grabación directa ha sido afectada. La monetización del evento es fundamental tanto si queremos obtener beneficios por la emisión del mismo como para recuperar la inversión realizada en su producción y emisión online Monetización del evento La monetización del evento es fundamental tanto si queremos obtener beneficios por la emisión del mismo, como para recuperar la inversión realizada en su producción y emisión online. La obtención de beneficios se puede realizar mediante adservers o adnetworks o con estrategias de pay per view, conectando nuestro reproductor con una pasarela de pagos. Las adnetworks comunican al reproductor la publicidad a mostrar mediante el protocolo VAST (Video Ad Serving Template) en el cual se especifican el contenido a mostrar (vídeo, audio, banner, etc), a donde deben marcarse o imprimirse las visualizaciones y descripción. Las herramientas de pay per view, normalmente, se conectan al reproductor permitiendo ver una parte no significativa del vídeo y esperar un pago para la reproducción completa. Uno de los problemas a los que nos enfrentamos con la inclusión de publicidad son los plugins para navegadores que la bloquean. Hay una alternativa para estos casos que consiste en incluir el contenido de la publicidad dentro de espacios reservados en el mismo. Así, al no haber cortes en la señal pasa desapercibido para estos plugins. Las campañas podemos intentar conseguirlas directamente buscando anunciantes o contratando empresas que se dedican a ello, evidentemente, con un margen menor de beneficio. Sigue Flumotion en: 19

20 Test de emisión Es importante que el día previo a tu evento intentes reproducir exactamente el escenario final, así que intenta realizarlo en el lugar del evento y con el material que vayas a utilizar finalmente. Recuerda que debes preparar la web, para ello construye y publica la web y posteriormente customiza e inserta el player en ella (normalmente basta con insertar un iframe). Si tienes alguna duda contacta con el servicio de soporte de tu proveedor de streaming. Una vez tengamos el website ya podemos testear la emisión. Si has contratado por separado el servicio de streaming y la producción asegúrate que han ajustado todos los parámetros. Si vas a realizar tu la producción a continuación te recomendamos algunos softwares que suelen ser compatibles con todos los proveedores: Flash Media Encoder: Es un software gratuito compatible con Windows y Mac que permite la emisión de una cámara. html Open Broadcaster Software: es un software compatible con Windows y que permite el control de más de una cámara mediante un sistema de esceas. Tricaster/wirecast: se trata de los dos productos de software profesional más utilizados en el mercado. Ambos dispones de varias ediciones disponibles que se pueden ajustar a tus necesidades. En todos estos programas deberás introducir: - La URL de tu proveedor de streaming - El nombre de tu stream - La configuración de codificación: 20

21 - Protocolo: RTMP - Codec de video: suele ser H Frame rate: 30 fps - Codec de audio: AAC o MP3 - Audio bit rate: recomendamos 128 Kbps - Video bit rate: según nuestra tabla Calidad 240p 360p 480p 720p 1080p Resolución 426x x x x x1080 Ancho de banda 400 Kbps 750 Kbps 1000 Kbps 2000 Kbps 4000 Kbps Si tienes dudas con alguno de estos parámetros contacta con el servicio de soporte, recuerda que están única y exclusivamente para ayudarte. Una vez conectados ya podemos visualizar la imagen en directo en nuestra web, solo falta testear que se visualiza correctamente en todos los escenarios, recuerda testear en diferentes navegadores (Firefox, Chrome, Internet Explorer,..) y en diferentes terminales (Smartphone, tablets, PCs..) Recuerda testear también el sonido y ajustar los niveles de los diferentes oradores en el caso que los haya. Si vas a realizar entrevistas al público o imágenes en movimiento asegúrate que podrás realizarlo con la estructura prevista (longitud de los cables, ópticas ) REALIZA TU STREAMING Te recomendamos que a pesar de haber testeado el sistema 60 minutos antes de iniciar el evento vuelvas a comprobar cada punto, y una vez asegurado el funcionamiento no cambies nada, simplemente disfruta de tu evento en vivo. Es muy importante contratar el servicio de soporte para que te ayude a configurar correctamente tu evento en streaming Sigue Flumotion en: 21

22 Producción del evento Estás a punto de retransmitir tu evento en vivo desde la página principal de tu página web y además cuentas con un equipo de producción profesional que va a venir a grabar tu evento en directo. En este capítulo exponemos 5 puntos clave para asegurar que tu empresa ofrece una experiencia en vivo perfecta para vuestro público. 1. Prepárate Antes que el material de producción esté montado, deberemos evaluar su ubicación a pie. Es importante que identifiquemos las áreas en las que el escenario se ve mejor y sacar hacia fuera del plano de planta esta ubicación. Moveros por la sala, pensad en la composición, cómo los sujetos podrán estar en movimiento, y la participación de vuestro público en vivo. Además, tened en cuenta que el entorno estará probablemente lleno de gente y será importante ubicar el equipo en el lugar más seguro. 2. Ilumina tu escena La iluminación es clave. Gracias a la iluminación podrás transformar tu sala de conferencias en un ambiente elegante o emocionante. Disponer de la luz correcta te permitirá tener el control creativo de los ajustes de la cámara (apertura / ganancia). También es importante pensar en la continuidad de iluminación cuando se mezclen las diferentes cámaras, un cambio importante en la luz entre las tomas distraerá a la audiencia del contenido. 22

23 3. No descuides el audio Tu audiencia no tendrá en cuenta si la iluminación es un poco apagada, o si los cambios de cámara del mezclador son equivocados pero no te perdonará si la calidad de audio es baja o desincronizada. Pon a prueba los niveles de audio y los de salida antes del evento, y escúchalo a través de los auriculares para asegurar que los niveles son correctos. Gracias a la iluminación podrás transformar tu sala de conferencias en un ambiente elegante o emocionante. 4. La regla de los tercios Este es un principio básico que te ayudará a hacer tomas bien equilibradas e interesantes. Imagina que tu marco de visualización se divide en tres partes y luego céntrate en las áreas donde las líneas se cruzan. La regla de los tercios sugiere que estas áreas son los mejores para la ubicación de tu tema central o área de interés. Por ejemplo, para un primer plano de un ponente invitado, pon sus ojos en uno de las intersecciones del tercio superior, y no olvides darle un poco de espacio entre la cabeza y el marco. 5. Comunica con efectividad Una vez que el evento haya comenzado, la comunicación entre el equipo de producción es vital, y lo más probable es que no desees que estén gritando de un lado al otro de la sala. Hay muchas razones por las que puedan necesitar comunicarse de una manera eficaz y sutil. Por ejemplo, si el mezclador de repente necesita una toma diferente o reconectar alguno de los cables. Siguiendo estos consejos y técnicas estarás un paso más cerca de un flujo de vídeo libre de problemas e incidencias y bien producido. Sigue Flumotion en: 23

24 Analiza las estadísticas de tu evento La herramienta de analítica y estadísticas que sólo una solución de streaming profesional puede ofrecerte te ayudará a detectar si tu evento ha sido un éxito y qué momento ha despertado mayor atención. Es muy importante saber si nuestro contenido es interesante para nuestros usuarios y si consiguen ver el evento en su totalidad. Gracias a la herramienta de analítica, podremos obtener datos tan interesantes como: Ubicación geográfica de los espectadores. Dispositivo (Tablet, Smartphone, Smart TV, etc) utilizado para conectarse al evento. Datos sobre el sistema operativo desde el cual se han conectado nuestros espectadores. Número de visualizaciones del vídeo, una vez está disponible bajo demanda. Número de usuarios conectados. Tiempo de conexión. Etc. En cuanto al número de usuarios conectados, la información podrá ser analizada de tres maneras distintas: 1. Usuarios únicos: es decir, el número de usuarios diferentes (dispositivos diferentes) que se han conectado a nuestro evento en streaming. 2. Total de sesiones servidas: la cantidad de veces que se ha hecho clic en el botón de reproducir (independientemente de si el mismo usuario lo había hecho antes o no). 3. Usuarios concurrentes: para saber cuántos espectadores han estado conectados simultáneamente viendo nuestro evento en streaming. El tiempo de conexión de nuestros espectadores es también un dato crucial para conocer el grado de interés que ha generado nuestro evento, así como para determinar si cubrió las expectativas 24

25 de nuestra audiencia. En el caso que hayamos monetizado nuestro evento en directo (es decir, que haya aparecido publicidad durante la retransmisión de este), nos interesará saber cuánta gente ha hecho clic en los banners o vídeo rolls, así como el número exacto de usuarios que los han visto. De esta manera, podremos ofrecer información detallada a nuestros anunciantes. También es importante destacar que los vídeos publicados en nuestra página mejoran el SEO de nuestro sitio web; por ello, será muy interesante realizar una grabación del evento para que, una vez finalizado, esté disponible bajo demanda. De esta manera conseguiremos que el evento siga generando tráfico a nuestra web y que mejore, por lo tanto, su posicionamiento. Estadísticas sobre consumo Las estadísticas sobre el consumo una vez finalizado el evento serán importantes para calcular los paquetes de datos que más nos convienen en futuros eventos y para conocer exactitud el coste de los datos transferidos. Podemos obtener datos como bandwidth: es decir los Mbps transferidos. Estos datos harán referencia al ancho de banda utilizado en un momento concreto de tiempo del evento. También podremos conocer los bytes transferidos, esto es el total de bytes transferidos durante el evento. Este dato es importante ya que cuando contratemos el servicio de streaming deberemos contratar un paquete de datos, y será importante conocer qué cantidad de bytes de ese paquete de datos se han consumido. La herramienta de analítica te permitirá además exportar con gran sencillez los datos que te ofrezca tu plataforma de streaming a archivos tan comunes como csv o png, lo que significa compartir y editar tus datos fuera de la plataforma de una forma ágil y sin complicaciones. El tiempo de conexión de nuestros espectadores es un dato crucial para conocer el grado de interés que ha generado nuestro evento. Sigue Flumotion en: 25

26 Publicación del vídeo bajo demanda. El contenido bajo demanda que acompaña al evento en streaming es muy importante para enriquecer la experiencia del usuario final. Podemos tener videos bajo demanda resultantes de la grabación del evento en diferentes versiones como así también contenido relacionado con el evento pero no proveniente de la grabación, así podemos complementar y disponer de vídeos destinados a diferentes momentos del desarrollo del evento. Podemos generar videos promocionales previos al evento para su difusión en campañas y ayudar a aumentar la audiencia del mismo. Estos videos deben ser atractivos, tanto para empezar a atrapar la atención de los usuarios como para incentivarles a atender el evento cuando se emita. Podemos aprovecharnos de la utilización de videos bajo demanda intercalándolos entre ciertos momentos del evento en streaming, por ejemplo, en pausas o simplemente para aportar más contenido, ya sea en el mismo evento, o como segunda pantalla. El evento en sí puede grabarse y publicarse casi inmediatamente después de finalizar el evento, nuestro proveedor de streaming debe proporcionarnos ésta funcionalidad. En este caso, la calidad del vídeo será, como máximo, la mejor calidad de emisión y no estará editada, sino que será la grabación en bruto. Entonces, puede ser buena idea grabar el evento, también, en la mejor calidad posible, que muy probablemente sea mayor a la de emisión. Esta grabación puede ser editada, enriquecida, cortada en partes para publicarlo en diferentes secuencias. Así, estos vídeos en diferido pueden ofrecer diferentes experiencias de usuario a los que quieran revivir el evento o verlo si no han podido hacerlo en directo. 26

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