Informe de Progreso Pacto Mundial 2011

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1 Informe de Progreso Pacto Mundial 2011 Área Abogados y Asesores, S.L. Iniciativa RSE-PYME

2 Carta de Renovación del compromiso 2

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4 4 Informe de Progreso Pacto Mundial 2011

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6 6 Informe de Progreso Pacto Mundial 2011

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8 8 Informe de Progreso Pacto Mundial 2011

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10 Información general Perfil de la entidad: Área Abogados y Asesores, S.L. Dirección: C/ Don Pedro Granda, 11 Dirección web: Alto cargo: Ángel Luis Gómez Díaz, Director General Fecha de adhesión: 21/02/2012 Número de empleados: 18 Sector: Servicios profesionales (Abogados) Actividad, principales marcas, productos y/o servicios: Servicios jurídicos Ventas / Ingresos: ,0 Ayudas financieras significativas recibidas de gobierno: Ninguna Desglose de Grupos de Interés: Clientes,, Proveedores Desglose de otros Grupos de Interés: Criterios que se han seguido para seleccionar los Grupos de Interés: Por ser los grupos en los que el impacto de nuestra qactividad es más reseñable. Países en los que está presente (donde la entidad tiene la mayor parte de su actividad) y mercados servidos: España, Portugal y Angola. Alcance del Informe de Progreso y sus posibles limitaciones, si existen: A toda la empresa y partes interesadas. Cómo ha establecido la materialidad o definido los asuntos más significativos a incluir en el Informe de Progreso? A través de la relación de los grupos de interés identificando asuntos relevantes. Como se está difundiendo el Informe de Progreso: A través de las redes sociales y de la web de la firma. Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo: Certificado de calidad ISO 9001: 2008 Periodo cubierto por la información contenida en la memoria: 2011 Ciclo de presentación del Informe de Progreso: Anual Estrategia y gobierno Indique cómo la entidad incorpora las sugerencias de los Grupos de Interés en su estrategia y en sus procesos de decisión: Lo incorpora mediante encuestas de satisfacción y de sondeo de calidad que tras analizar sus resultados incorpora de manera sistemática a su proceso productivo en la medida de las posiobilidades que ofrece neustro servicio. 10

11 Indique la estructura de su Junta Directiva y quien o quienes se encargan de supervisar la toma de decisiones y la gestión de la implantación de los 10 Principios en la empresa. Indique también si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo: La Junta Directiva está compuesta por cuatro socios. Siendo que la toma de decisiones se toma en quorum por parte de la Junta. El presidente de la Junta directiva ocupa también un cargo ejecutivo. Indique si la Junta Directiva mide el progreso en la implantación de los 10 principios mediante indicadores: (Sí) Lo mide y lo cuestiona e intenta valorarlos en todos sus procedimientos y tareas diarias. Objetivos y temáticas de Naciones Unidas Indique si la entidad tiene proyectos de colaboración y desarrolla acciones de apoyo en relación a los objetivos y temáticas de Naciones Unidas (UNICEF, UNWOMEN, Objetivos de Desarrollo del Milenio, iniciativas de Global Compact, etc.): (Sí) Previsión de realizarse en breve. Más información Notas: Documento adjunto: doc Dirección web: Implantación otros Grupos de Interés:. Día de publicación del Informe: miércoles, 31 de octubre de 2012 Responsable: Mercedes Acuña Bejarano Tipo de informe: A+C " La entidad tiene actividades en países en vías de desarrollo. " 11

12 Metodología DIAGNÓSTICO Se necesita conocer lo que existe para saber qué necesidades tiene la entidad. Los indicadores de diagnóstico nos permiten identificar qué políticas, acciones y seguimiento se hace por cada Principio. POLÍTICAS Vienen recogidas mediante indicadores cualitativos que definen el marco de actuación en el cual se estructuran las acciones y los mecanismos de control y seguimiento de la entidad. ACCIONES Se implementan para dar cumplimiento a las políticas. Vienen descritas por medio de indicaciones cualitativas y cuantitativas. Input: Necesario un Input para conocer qué tipo de acciones han de llevarse a cabo. Si se prescinde de ese Input se corre el riesgo de implantar acciones inútiles o innecesarias. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS Evaluación y control de los resultados obtenidos de las acciones implementadas. Viene reflejado en los indicadores cualitativos planteados. Output: Necesario dar a conocer los resultados para poder recibir de nuevo ideas sobre posibles mejoras necesarias. 12

13 Principio 1 Las entidades deben apoyar y respetar la protección de los Derechos Humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia. DIAGNÓSTICO: Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico en el cual se evalúan los factores de riesgos en Derechos Humanos. En caso afirmativo, indique el riesgo y su impacto (P1C1I1) Ejemplo: La entidad ha realizado un diagnóstico en Derechos Humanos y ha identificado como riesgo una falta de información y formación sobre la prevención de riesgos laborales con sus empleados. El impacto de la entidad en este riesgo sería el incremento del número de accidentes laborales. Respuesta: SI En función de la formación revelada por las encuentas realizadas no se desprende la existencia de ningún riesgo en los grupos de interés. Objetivos: Comprobar resultado de las encuentas en relación a años anteriores y actualizar las preguntas en función de las circunstancias actuales. POLÍTICAS: La entidad ha definido en una política, de forma clara por escrito y aprobada por la Dirección General, los valores y normas de su empresa? (P1C2I1) Respuesta: SI Intentar mantener las condiciones en la medida que las circunstancias nos lo permita. Objetivos: Gestión e la opinión de todos los grupos de interés. Establecimiento de pequeñas pautas para comprobar los logros periódicamente y en su caso reconducción de objetivos. ACCIONES: 13

14 Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo en relación a este principio durante el ejercicio (P1C3I1) Respuesta: SI deseable. Objetivo mediatizado por las circunstancias actuales que impiden alcanzarlo en la medida de lo Objetivos: Intentar mantener y mejorar los objetivos planteados hasta el momento. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS: Dispone la entidad de mecanismos de seguimiento de sus políticas de Derechos Humanos? Descríbalos (P1C4I1) Respuesta: SI El ámbito de la empresa y el lugar en el que se encuentra ubicado evita que se puedan plantear dificultades en muchos de los aspectos ahí planteados. Objetivos: Lograr la satisfacción de los empleados compatible con el máximo rendimiento de la empresa. Indique el porcentaje sobre el total de empleados informados sobre los principios éticos por los que se rige la entidad (P1C5I1) Respuesta: 100 % lectura obligatoria Los principios se encuentran recogidos en un documento accesible por todos los empleados y de Objetivos: Actualizar los principios en función de las circunstancias. Brinda su empresa apoyo económico a proyectos y/o actividades en la comunidad donde opera? (P1C6I1) Indicador específico para las entidades que tienen actividad en países en vías de desarrollo. Respuesta: No Económicamente no se hace desembolso pero sí se realiza asesoramiento gratuitos, ofrecemos nuestras instalaciones y se realizan actividades equivalentes. Objetivos: Mantener los existentes hasta ahora en la medida de nuestras posibilidades. Resumen de 14

15 Diagnóstico Grupos de Interés Riesgos Objetivos Clientes Proveedores No tenemos riesgo No tenemos riesgo No tenemos riesgo Políticas Grupos de Interés Políticas Objetivos Clientes Proveedores Código Ético Política de Atención al Cliente Política de Calidad Política de RSE Políticas internas de gestión Código de Conducta Código Ético Política de RRHH Política de RSE Políticas internas de gestión Reglamento interno Código Ético Política de Calidad Política de RSE Intentan mantenerlo en la medida que las circunstancias así nos lo permiten. Mantenerlo en la medida en que las circunstancias nos lo permita. Mayor conocimiento de los proveedores para potenciar las políticas a aplicar. Acciones Grupos de Interés Acciones Objetivos Clientes Proveedores RSE RSE RSE Mantener la calidad en el servicio ofrecida a todos los implicados Mantener la calidad en el servicio ofrecida a todos los implicados Mantener la calidad en el servicio ofrecida a todos los implicados 15

16 Seguimiento Grupos de Interés Clientes Proveedores Seguimiento y medición de impactos Auditorías Buzón de sugerencias Comité de Seguimiento y RSE Encuestas Procedimiento de gestión de incidencias Servicios de atención al cliente Teléfono de denuncias/quejas Auditorías Buzón de sugerencias Canales de comunicación Dirección de RRHH Encuesta Procedimiento de gestión de incidencias Protocolos de prevención del acoso y PRL Buzón de denuncias Evaluación Departamento de compras Procedimiento de gestión de incidencias Seguimiento del Código de Conducta Sistema de clasificación de proveedores Objetivos Mantener la calidad en el serivicio a pesar de las circunstancias. Control de las circunstancias existentes para asegurar correcto funcionamiento. Adquirir conocimiento de nuestros proveedores y de los existentes en el mercado. 16

17 Principio 2 Las entidades deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los Derechos Humanos. DIAGNÓSTICO: Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico en el cual se evalúan los factores de riesgos en Derechos Humanos de su cadena de suministro (proveedores, subcontratas, etc.) o de sus socios empresariales. En caso afirmativo, indique el riesgo y su impacto (P2C1I1) Respuesta: SI Proveedores ubicados en zonas no susceptibles de violación de los derechos humanos. Objetivos: Mantener el conocimiento de los proveedores. POLÍTICAS: Dispone la entidad de una política de compras por escrito o utiliza algún sistema de selección de productos o servicios, acorde con su Política de RSE/RS? (P2C2I1) Respuesta: SI Proveedores en principio no susceptibles de violación de derechos humanos. ACCIONES: Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio (P2C3I1) Respuesta: SI Realización de convivencia con proveedores para retroalimentación. 17

18 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS: Indique el porcentaje sobre el total de sus proveedores que disponen de una certificación (ejemplo: SA 8000, ISO 9001) (P2C4I1) Respuesta: 70 % Desconocemos quienes están en trámite de conseguir o perder sello de calidad. Objetivos: Mantener política existente hasta el momento. Resumen de Diagnóstico Grupos de Interés Riesgos Objetivos Proveedores No tenemos riesgo Políticas Grupos de Interés Políticas Objetivos Proveedores Código Ético comercial Convenios con proveedores Procedimiento de compras Sistemas de gestión de proveedores (Política de Compras, Política de Calidad) mantener una política de transparencia y mantenimiento de la relación. Acciones Grupos de Interés Acciones Objetivos Proveedores RSE Mantener la política existente hasta el momento. Seguimiento Grupos de Interés Proveedores Seguimiento y medición de impactos Objetivos 18

19 Principio 3 Las entidades deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. DIAGNÓSTICO: Indique si existen factores de riesgo que puedan poner en peligro el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. Descríbalos (P3C1I1) Respuesta: No Nuestro número de trabajadores no alcanza para tener la representación sindical. POLÍTICAS: Dispone la entidad de una política por escrito de consulta que trate con los empleados los temas importantes? (P3C2I1) Respuesta: SI Circunstancias actuales condicionantes de algunos de los elementos. ACCIONES: Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio (P3C3I1) Respuesta: SI Circusntancias actuales que pueden llegar a condicionar alguno de estos aspectos. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS: Dispone la entidad de mecanismos para escuchar, evaluar y hacer un seguimiento de las posturas, preocupaciones, sugerencias, críticas de los empleados con el propósito de aprender y adquirir nuevos conocimientos? Descríbalos (P3C4I1) 19

20 Respuesta: SI Reuniones individuales y colectivas con los empleados, comunicaciones abierta por la vía que el empleado prefiera y ofrecimiento de cursos para continuar su formación Objetivos: Mantener los existentes hasta ahora. Resumen de Diagnóstico Grupos de Interés Riesgos Objetivos No tenemos riesgo Políticas Grupos de Interés Políticas Objetivos Código de Conducta Política de Comunicación con el Empleado Política de RRHH Política de RSE Mantenimiento y mejora de la política hasta ahora llevada a cabo. Acciones Grupos de Interés Acciones Objetivos RSE Mantenimiento de la política llevada hasta el momento. Seguimiento Grupos de Interés Seguimiento y medición de impactos Objetivos 20

21 Principio 4 Las entidades deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción. DIAGNÓSTICO: Indique si el trabajo forzoso es un factor de riesgo en su entidad, dado el tipo de actividad a la que se dedica. (P4C1I1) Respuesta: No Por el tipo de actividad no procede. Indique si existen situaciones laborales en su empresa donde sea necesario implantar medidas de conciliación (P4C2I1) Respuesta: SI La empresa dispone de un certificado que la reconoce como familiarmente responsable otorgado por la fundación "Más Familia". Objetivos: Mantenimiento de la situación como hasta ahora. POLÍTICAS: Dispone la entidad de una política clara y por escrito o existe algún acuerdo en firme en el que se determinen las horas de trabajo establecidas, la remuneración de los trabajadores y los beneficios sociales? (P4C3I1) Respuesta: SI Aunque carecemos de política de conciliación tenemos una memoria donde se recoge la misma y a la que tienen acceso todos los empleados. ACCIONES: Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio. (P4C4I1) 21

22 Respuesta: SI Las circunstancias actuales pueden condicionar las políticas llevadas hasta el momento. Objetivos: Mantener las políticas que se tienen hasta ahora. Dispone la entidad de certificación de los estándares que prohíben el trabajo forzoso? (ej. SA 8000) (P4C7I1) Indicador específico para las entidades que tienen actividad en países en vías de desarrollo. Respuesta: No Por el tipo de actividad no procede. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS: Dispone la entidad de mecanismos de control que garanticen el cumplimiento de las políticas establecidas y/o conoce el número de beneficiarios de sus medidas de conciliación y beneficios sociales? Descríbalos. (P4C5I1) Respuesta: SI estándares. No hacemos una investigación pero dentro del conocimiento de la empresa entra dentro de los Resumen de Diagnóstico Grupos de Interés Riesgos Objetivos Mujeres embarazadas en plantilla Personal con cargas familiares (personas mayores, niños, etc.) Personas que quieran desarrollar su carrera profesional (formación) Políticas Grupos de Interés Políticas Objetivos Código Ético/Conducta Contrato de trabajo Política de RRHH Política de RSE Mantener las políticas que se tienen hasta ahora. 22

23 Acciones Grupos de Interés Acciones Objetivos RSE Mantener o recuperar las políticas que se tienen hasta ahora. Seguimiento Grupos de Interés Seguimiento y medición de impactos Objetivos 23

24 Principio 5 Las entidades deben apoyar la erradicación del trabajo infantil. DIAGNÓSTICO: Indique si el trabajo infantil es un factor de riesgo en su entidad dado el tipo de actividad a la que se dedica. En caso afirmativo, indique los riesgos que afectan a los diferentes grupos de interés reflejados en la tabla.(p5c1i1) Respuesta: No Por el tipo de actividad no procede. POLÍTICAS: Dispone la entidad de una política clara que comunica abiertamente donde se define la prohibición del trabajo infantil? (P5C2I1) Respuesta: No Por el tipo de actividad no procede. ACCIONES: Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo en relación a este principio durante el ejercicio. (P5C3I1) Respuesta: No Por el tipo de servicio no procede. Dispone la entidad de certificación de los estándares que prohíben el trabajo infantil? (ej. SA 8000) (P5C4I1) 24 Indicador específico para las entidades que tienen actividad en países en vías de desarrollo.

25 Respuesta: No Por el tipo de servicio no procede. Resumen de Diagnóstico Grupos de Interés Riesgos Objetivos No tenemos riesgo Políticas Grupos de Interés Políticas Objetivos No tenemos política Por el tipo de actividad no procede. Acciones Grupos de Interés Acciones Objetivos No tenemos acción concreta Por el tipo de servicio no procede. Seguimiento Grupos de Interés Seguimiento y medición de impactos Objetivos 25

26 Principio 6 Las entidades deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación. DIAGNÓSTICO: Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico en el cual se evalúan los factores de riesgos en discriminación en la contratación, formación y promoción. En caso afirmativo, indique el riesgo y su impacto (P6C1I1) Respuesta: SI Control de riesgo supeditado a circunstancias. Objetivos: Intentar mantener la inexistencia de riesgos. POLÍTICAS: La entidad ha formulado políticas, planes y/o programas de integración y no discriminación de colectivos desfavorecidos tales como personas con discapacidad, jóvenes demandantes de primer empleo, desempleados mayores de 45 años, personas inmigrantes o personas en riesgo de exclusión? Descríbalos. (P6C2I1) Respuesta: SI La empresa consta de convenio de colaboración con universidades y otras instuciones educativas para la realización de prácticas. Objetivos: Empezar los trámites para la elaboración de un Plan de Igualdad dentro de la empresa. ACCIONES: Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio (P6C3I1) Respuesta: SI Por el tipo de actividad que desarrollamos nos centramos en las acciones de formación y plan de 26

27 carrera dado que nos permite darle un mayor desarrollo. Objetivos: Empezar con la elaboración de un Plan de Igualdad e instaurarlo en la empresa. Promueve la igualdad efectiva de oportunidades entre hombres y mujeres en todos los aspectos, incluyendo el acceso a puestos directivos? Indique en el campo de notas de qué forma. (P6C4I1) Respuesta: SI Condicionado en función de las circunstancias. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS: Indique el % de la composición de los órganos directivos y del resto de empleados por categoría, género, edad y otros indicadores de diversidad (P6C5I1) Directivos frente a empleados: 33 % Directivos mujeres: 6 % Directivos hombres: 27 % Mujeres: 66 % Hombres: 34 % Mayores de 45 años: 0 % Menores de 30 años: 33 % no nacionales: 0 % con contrato fijo: 86 % con contrato temporal: 0 % Respecto al porcentaje de empleados con contrato temporal, la empresa lo que sí que ha tenido son dos contratos en prácticas. Indique si la entidad publica la composición de órganos directivos y el resto de empleados. A continuación, indique donde publica esta información (P6C6I1) Respuesta: 0 Todos los empleados tienen pleno conocimiento del organigrama de la empresa. Número de expedientes abiertos y resueltos por acusaciones de acoso, abuso o intimidación en el lugar de trabajo (P6C7I1) Respuesta: 0 27

28 En princpio, empresa ubicada en zona susceptible de ese riesgo. Resumen de Diagnóstico Grupos de Interés Riesgos Objetivos No tenemos riesgo Políticas Grupos de Interés Políticas Objetivos Política de Contratación y Selección Política de RRHH Intentar incluir otras políticas como el Plan de Igualdad. Acciones Grupos de Interés Acciones Objetivos Formación Plan de Carreras Intentar instaurar un Plan de Igualdad en la empresa. Seguimiento Grupos de Interés Seguimiento y medición de impactos Informe anual Objetivos Donde se publica tiene acceso todos los empleados. 28

29 Principio 7 Las entidades deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente. ACCIONES: Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio (P7C1I1) Respuesta: SI Empresa con actividad no especialmente agresiva con el medio ambiente. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS: Indique el número de horas en formación medioambiental y/o inversión total en acciones de sensibilización en temas medioambientales. (P7C2I1) Respuesta: 5 Nuestra actividad no afecta directamente al medioambiente. Resumen de Diagnóstico Grupos de Interés Riesgos Objetivos No especificado Políticas Grupos de Interés Políticas Objetivos No especificado 29

30 Acciones Grupos de Interés Acciones Objetivos No especificado Sensibilización en materia medioambiental Mantener política de reciclaje y bajo consumo. Seguimiento Grupos de Interés No especificado Seguimiento y medición de impactos Objetivos 30

31 Principio 8 Las entidades deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. DIAGNÓSTICO: Indique si la entidad tiene riesgos y responsabilidades en materia medioambiental teniendo en cuenta el sector de su actividad. (P8C1I1) Respuesta: No Por el tipo de actividad no se tiene ese tipo de riesgos. POLÍTICAS: Dispone la entidad de una política por escrito integrada o sigue algún método basado en un sistema de gestión medioambiental para asegurar el cumplimiento de la legalidad en materia ambiental, considerar la variable medioambiental en los procesos de la organización, así como prevenir y gestionar los riesgos ambientales? (P8C2I1) Respuesta: No Por el tipo de actividad no procede. ACCIONES: Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio. (P8C3I1) Respuesta: SI Dentro del RSE el uso de una política de bajo consumo y reciclado de papel. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS: 31

32 Indique los datos de consumo en electricidad, agua, papel en el año. Electricidad: 3250 Agua: 5 Papel: 150 Estas cuantías son estimativas dado que se refieren al ejercicio anterior. Objetivos: Establecer acciones de bajo consumo. Indique si la entidad dispone de mecanismos efectivos de evaluación de temas medioambientales (P8C5I1) Respuesta: No La comisión de RSE procura el mantenimiento de esta política de reciclaje y bajo consumo. Resumen de Diagnóstico Grupos de Interés Riesgos Objetivos No especificado No tenemos riesgo Políticas Grupos de Interés Políticas Objetivos No especificado No tenemos política Por el tipo de actividad no procede. Acciones Grupos de Interés Acciones Objetivos No especificado RSE Mantener en la medida de nuestras posibilidades la política llevada hasta ahora. Seguimiento Grupos de Interés No especificado Seguimiento y medición de impactos No tenemos mecanismo de seguimiento Objetivos Por el tipo de actividad no procede 32

33 Principio 9 Las entidades deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente. ACCIONES: Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio. (P9C1I1) Respuesta: No consumo. Por nuestro tipo de actividad nuestro impacto en medioambiente se limita a reciclaje y bajo SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS: Inversión financiera total, sobre el total de ingresos brutos, en el año, para el desarrollo y la divulgación de tecnologías respetuosas con el medio ambiente. (P9C2I1) Respuesta: 0 Por el tipo de actividad no procede. Resumen de Diagnóstico Grupos de Interés Riesgos Objetivos No especificado Políticas Grupos de Interés Políticas Objetivos No especificado 33

34 Acciones Grupos de Interés Acciones Objetivos No especificado RSE Seguir en la misma línea. Seguimiento Grupos de Interés No especificado Seguimiento y medición de impactos Objetivos 34

35 Principio 10 Las entidades deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno. DIAGNÓSTICO: Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico para conocer las áreas de mayor riesgo de forma interna en su organización y en su sector de actividad e identifique cuáles son sus riesgos e impacto (P10C1I1) Respuesta: No Dado el tipo de actividad y el servicio ofrecido no cabe corrupción alguna. POLÍTICAS: Dispone la entidad de una política definida por escrito o utiliza algún método de rechazo explícito y público contra la corrupción, la extorsión y/o procedimientos de prevención de blanqueo de capitales? (P10C2I1) Respuesta: No Por el tipo de servicio ofrecido no se requiere. ACCIONES: Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio. (P10C3I1) Respuesta: No Por el tipo de servicio ofrecido no se requiere. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS: 35

36 Indique el porcentaje sobre el total, desglosado por cada grupo de interés, que conoce los códigos de conducta y políticas contra la corrupción y soborno de la entidad(p10c4i1) Clientes: 0 : 0 Proveedores: 0 Por el tipo de servicio ofrecido no procede. Dispone la entidad de mecanismos para gestionar las incidencias en materia de anti-corrupción? (P10C5I1) Respuesta: No Por el tipo de servicio ofrecido no se requiere. Resumen de Diagnóstico Grupos de Interés Riesgos Objetivos Clientes Proveedores No tenemos riesgo No tenemos riesgo No tenemos riesgo Políticas Grupos de Interés Políticas Objetivos Clientes Proveedores No tenemos política No tenemos política No tenemos política Por el tipo de servicio ofrecido no se requiere. Por el tipo de servicio ofrecido no se requiere. Por el tipo de servicio ofrecido no se requiere. Acciones Grupos de Interés Acciones Objetivos Clientes Proveedores No tenemos acción concreta No tenemos acción concreta No tenemos acción concreta Por el tipo de servicio ofrecido no se requiere. Por el tipo de servicio ofrecido no se requiere. Por el tipo de servicio ofrecido no se requiere. 36

37 Seguimiento Grupos de Interés Clientes Proveedores Seguimiento y medición de impactos No tenemos seguimiento Canal ético No tenemos seguimiento Objetivos Por el tipo de servicio ofrecido no se requiere. Por el tipo de servicio ofrecido no se requiere. Por el tipo de servicio ofrecido no se requiere. 37

38 Tabla de contenido Esta tabla de contenido presenta la conexión de indicadores del Informe de Progreso de la Red Española de Naciones Unidas con los indicadores GRI. Para alcanzar el nivel C de reporting de la iniciativa GRI, se requiere que la entidad cumplimente los puntos mencionados a continuación: Indicadores de información general de la entidad (perfil de la entidad, estrategia y gobierno y objetivos y temáticas de Naciones Unidas: 1.1; ; , ; , ) Un mínimo de 10 indicadores de desempeño, y como mínimo uno de cada dimensión: Económica (EC), Social (LA, PR, HR, SO) y Ambiental (EN). Para encontrar más información sobre los requisitos exactos de reporting de GRI, se recomienda consultar los informes G3 y G3.1 de GRI. Pacto Mundial GRI Indicador Renovación del Compromiso Indicador 1 Carta de compromiso de la entidad 1.1 Perfil de la entidad 2 Dirección Nombre de la entidad Persona de contacto Número de empleados Sector Actividad, principales marcas, productos y/o servicios Ventas e ingresos Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos EC4 10 Identifcación de los grupos de interés Indique qué criterios ha seguido para seleccionar los grupos de interés Países en los que está presente (donde la entidad tiene la mayor parte de su actividad o donde tiene actividad relevante en materia de sostenibilidad) y mercados servidos , Alcance del Informe de Progreso y sus posibles limitaciones, si existen 3.6, Cómo se ha establecido la materialidad o definidos los asuntos más significativos a incluir en el Informe de Progreso? Cómo se está difundiendo el informe de progreso?

39 21 Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo Periodo cubierto por la información contenida en la memoria Fecha de la memoria anterior más reciente Ciclo de presentación del Informe de Progreso Estrategia y gobierno Indique la estructura de su Junta Directiva y quién o quiénes se encargan de supervisar la toma de decisiones y la gestión de la implantación de los 10 Principios en la empresa. Indique también si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo Indique cómo la entidad incorpora las sugerencias de los grupos de interes en su estrategia y en sus procesos de decisión Indique si la Junta Directiva mide el progreso en la implantación de los 10 principios mediante indicadores Objetivos y temáticas de Naciones Unidas 2.3,4.1, Indique si la entidad tiene proyectos de colaboración y desarrolla acciones de apoyo en relación a los objetivos y temáticas de Naciones Unidas (UNICEF, UNWOMEN, Objetivos de Desarrollo del Milenio, iniciativas de Global Compact, etc.) P1C1I1 P1C2I1 P1C3I1 P1C4I1 P1C5I1 P1C6I1 P2C1I1 P2C2I1 PRINCIPIO 1 Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico en el cual se evalúan los factores de riesgos en Derechos Humanos. En caso afirmativo, indique el riesgo y su impacto La entidad ha definido en una política, de forma clara por escrito y aprobada por la Dirección General, los valores y normas de su empresa? Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo en relación a este principio durante el ejercicio Dispone la entidad de mecanismos de seguimiento de sus políticas de Derechos Humanos? Descríbalos Indique el porcentaje sobre el total de empleados informados sobre los principios éticos por los que se rige la entidad Brinda su empresa apoyo económico a proyectos y/o actividades en la comunidad donde opera? PRINCIPIO 2 Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico en el cual se evalúan los factores de riesgos en Derechos Humanos de su cadena de suministro (proveedores, subcontratas, etc.) o de sus socios empresariales. En caso afirmativo, indique el riesgo y su impacto Dispone la entidad de una política de compras por escrito o utiliza algún sistema de selección de productos o servicios, acorde con su Política de RSE/RS? PR5, Dimensión social/derechos Humanos/Evaluación y Seguimiento EC1 39

40 P2C3I1 P2C4I1 P3C1I1 P3C2I1 P3C3I1 P3C4I1 P4C1I1 P4C2I1 P4C3I1 P4C4I1 P4C7I1 P4C5I1 P5C1I1 P5C2I1 P5C3I1 Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio Indique el porcentaje sobre el total de sus proveedores que disponen de una certificación (ejemplo: SA 8000, ISO 9001) PRINCIPIO 3 Indique si existen factores de riesgo que puedan poner en peligro el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. Descríbalos Dispone la entidad de una política por escrito de consulta que trate con los empleados los temas importantes? Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio Dispone la entidad de mecanismos para escuchar, evaluar y hacer un seguimiento de las posturas, preocupaciones, sugerencias, críticas de los empleados con el propósito de aprender y adquirir nuevos conocimientos? Descríbalos PRINCIPIO 4 Indique si el trabajo forzoso es un factor de riesgo en su entidad, dado el tipo de actividad a la que se dedica. Indique si existen situaciones laborales en su empresa donde sea necesario implantar medidas de conciliación Dispone la entidad de una política clara y por escrito o existe algún acuerdo en firme en el que se determinen las horas de trabajo establecidas, la remuneración de los trabajadores y los beneficios sociales? Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio. Dispone la entidad de certificación de los estándares que prohíben el trabajo forzoso? (ej. SA 8000) Dispone la entidad de mecanismos de control que garanticen el cumplimiento de las políticas establecidas y/o conoce el número de beneficiarios de sus medidas de conciliación y beneficios sociales? Descríbalos. PRINCIPIO 5 Indique si el trabajo infantil es un factor de riesgo en su entidad dado el tipo de actividad a la que se dedica. En caso afirmativo, indique los riesgos que afectan a los diferentes grupos de interés reflejados en la tabla. Dispone la entidad de una política clara que comunica abiertamente donde se define la prohibición del trabajo infantil? Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo en relación a este principio durante el ejercicio. Dimensión social/derechos Humanos/Evaluación y Seguimiento/HR2 HR5 Dimensión social/prácticas Laborales y Ética del trabajo/política LA12 HR7 EC3, LA3, Dimensión social/prácticas Laborales y Ética del trabajo/política Dimensión social/prácticas Laborales y Ética del trabajo/evaluación y Seguimiento LA3 HR6 Dimensión social/prácticas Laborales y Ética del trabajo/política 40

41 P5C4I1 P6C1I1 P6C2I1 P6C3I1 P6C4I1 P6C6I1 P6C7I1 P7C1I1 P7C2I1 P8C1I1 P8C2I1 P8C3I1 P8C5I1 Dispone la entidad de certificación de los estándares que prohíben el trabajo infantil? (ej. SA 8000) PRINCIPIO 6 Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico en el cual se evalúan los factores de riesgos en discriminación en la contratación, formación y promoción. En caso afirmativo, indique el riesgo y su impacto La entidad ha formulado políticas, planes y/o programas de integración y no discriminación de colectivos desfavorecidos tales como personas con discapacidad, jóvenes demandantes de primer empleo, desempleados mayores de 45 años, personas inmigrantes o personas en riesgo de exclusión? Descríbalos. Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio Promueve la igualdad efectiva de oportunidades entre hombres y mujeres en todos los aspectos, incluyendo el acceso a puestos directivos? Indique en el campo de notas de qué forma. Indique si la entidad publica la composición de órganos directivos y el resto de empleados. A continuación, indique donde publica esta información Número de expedientes abiertos y resueltos por acusaciones de acoso, abuso o intimidación en el lugar de trabajo PRINCIPIO 7 Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio Indique el número de horas en formación medioambiental y/o inversión total en acciones de sensibilización en temas medioambientales. PRINCIPIO 8 Indique si la entidad tiene riesgos y responsabilidades en materia medioambiental teniendo en cuenta el sector de su actividad. Dispone la entidad de una política por escrito integrada o sigue algún método basado en un sistema de gestión medioambiental para asegurar el cumplimiento de la legalidad en materia ambiental, considerar la variable medioambiental en los procesos de la organización, así como prevenir y gestionar los riesgos ambientales? Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio. Indique si la entidad dispone de mecanismos efectivos de evaluación de temas medioambientales PRINCIPIO 9 Dimensión social/prácticas Laborales y Ética del trabajo/evaluación y Seguimiento 4.12, Dimensión social/prácticas Laborales y Ética del trabajo/política HR4 Dimensión ambiental/formación y Sensibilización P9C1I1 P9C2I1 Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio. Inversión financiera total, sobre el total de ingresos brutos, en el año, para el desarrollo y la divulgación de tecnologías respetuosas con el 41

42 P10C1I1 P10C2I1 P10C3I1 P10C5I1 medio ambiente. PRINCIPIO 10 Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico para conocer las áreas de mayor riesgo de forma interna en su organización y en su sector de actividad e identifique cuáles son sus riesgos e impacto Dispone la entidad de una política definida por escrito o utiliza algún método de rechazo explícito y público contra la corrupción, la extorsión y/o procedimientos de prevención de blanqueo de capitales? Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio. Dispone la entidad de mecanismos para gestionar las incidencias en materia de anti-corrupción? ÍNDICE Dimensión social/sociedad/política Dimensión social/sociedad/formación y Sensibilización SO4, Dimensión social/sociedad/evaluación y Seguimiento Tabla Tabla de correspondencias de indicadores Global Compact - GRI

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