DIPLOMADOS. Universidad de Chile. Diplomado en Gestión de Tecnologías de Información

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1 DIPLOMADOS Universidad de Chile Diplomado en Gestión de Tecnologías de Información 2015

2 Por qué La Universidad de Chile? No cualquier Diplomado No cualquier Universidad Es la institución de educación superior más antigua del país y una de las de mayor prestigio y tradición de América Latina, como lo prueban diversos reconocimientos nacionales e internacionales. 172 años de existencia Entre las 500 mejores universidades del mundo Facultad de Economía Nº1 en Chile en el ranking INOMICS Reacreditada por 7 años en todas las áreas 31% de la Investigación Nacional 161 Premios Nacionales 20 Presidentes de Chile ex alumnos Convenios de intercambio en los 5 continentes 67 carreras Más de 200 postgrados y postítulos 14 Facultades y 4 Institutos

3 Departamento de Control de y Sistemas de Información El Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información, perteneciente a la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, se ha convertido en un referente nacional de investigación y docencia en las áreas de: Control de Gestión, Auditoría, Contabilidad, Sistemas de Información, Tributación, y Procesos de Negocios. DCS Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información Gestión Este posicionamiento ha sido el resultado de diferentes acciones, como: el fortalecimiento de las cátedras afines en pregrado que imparte la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, el trabajo realizado a través de nuestros centros de estudios e investigación, además de la permanente participación en congresos nacionales e Internacionales, asesorías y la gestión de las áreas de Postgrados y Educación Ejecutiva.

4 Directora Palabras de la del Departamento Estimado postulante, Tengo el agrado de presentar nuestros programas de Educación Ejecutiva versión 2015, los cuales cuentan con un apoyo activo de todos los profesores de nuestro departamento y lo compone un equipo que supera los 20 académicos full time; sumado a una red de relatores especialistas en sus temas, con grados de Ph.D y Master de las más prestigiosas universidades de Estados Unidos y Europa, cuya estrecha relación se manifiesta a través del intercambio permanente de profesores y alumnos. El desarrollo de la investigación también constituye una de las principales preocupaciones de nuestro departamento, razón por la cual hemos creado centros de investigación como: El Centro de Control de Gestión; el Centro de Estudios Tributarios; el Centro de Contabilidad Internacional; el Centro de Auditoría, Riesgo y Cumplimiento; el Centro de Investigación Cuantitativa en Negocios; el Centro de Gestión de Información para los Negocios y el Centro de Innovación para el Desarrollo. La combinación de todos estos factores, junto a una red de ex alumnos -que hoy alcanza los profesionales- tiene como resultado un poderoso motor de crecimiento para nuestro país, a través de la creación de nuevos negocios y oportunidades. Esperando contar con su interés en nuestro programa, se despide cordialmente, Directora Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información, Universidad de Chile DCS Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información

5 Diplomado en Gestión de Tecnologías de Información Presentación Este programa entrega conocimientos diversos para identificar y resolver distintos problemas organizacionales mediante el uso de Tecnologías de Información (TI), utilizando metodologías y herramientas de evaluación de proyectos TI, planificación estratégica y organización de TI, y la gestión de operaciones de TI. Asimismo, imparte conocimientos sobre cómo utilizar destrezas de gestión del conocimiento y relaciones interpersonales con el propósito de realizar una dirección exitosa de la implantación de soluciones de TI. El alumno será capaz de elaborar y proponer una solución basada en TI alineada a los objetivos del negocio y la estrategia organizacional, evaluar proyectos de TI, definir los procesos para la entrega/soporte de servicios de TI, y definir un modelo de servicios de TI orientado al cliente interno. Dirigido a Ejecutivos y profesionales que se desempeñen en gerencias de tecnología, tales como: directores de tecnología, gerentes de informática, gerentes de desarrollo, mantención y operaciones. También se incluyen quienes trabajen en empresas de servicios de tecnología y consultores en Tecnologías de Información. Asimismo, está dirigido a profesionales de otros ámbitos del quehacer profesional que no están relacionados con el área de informática y tecnologías de información, como ingenieros comerciales, industriales, etc. O quienes requieran capacitación en el uso adecuado de TI para resolver distintos problemas de una organización.

6 Diplomado en Gestión de Tecnologías de Información Contenidos Planificación Estratégica de Tecnologías de Información Fundamentos de planificación estratégica de informática Posicionamiento estratégico del negocio (Fase 1) Diagnóstico de tecnologías de información (Fase 2) Posicionamiento estratégico de TI (Fase 3) Brecha entre la situación actual y la deseada en el futuro (Fase 4) Como conseguir la posición deseada en el futuro (Fase 5) Presentación del plan estratégico de Tecnologías de Información Evaluación de Proyectos TI Captura, definición y evaluación de un proyecto de inversión TIC Análisis de las principales estrategias para justificar proyectos de tecnología Metodología de evaluación de proyectos TI basada en el desarrollo de un Business Case Determinación de la rentabilidad a través del desarrollo de un flujo de caja del proyecto y la obtención de los indicadores VAN, TIR, ROI y PAYBACK PERIOD Generación del estado de resultado del proyecto y análisis EBITDA Gestión de Servicios de TI Introducción a los servicios Análisis de los servicios como bienes Enfoque para la gestión de servicios Dimensiones de valor para los ser vicios Gestión de la participación del cliente Gestión de Operaciones de TI Gestión de difusión, capacidad y disponibilidad Gestión financiera Gestión de nivel de servicio ITIL IT infraestructure library Gestión de configuración Service desk Gestión de incidencias y problemas Gestión de cambios Gestión del Conocimiento Adquisición del conocimiento y representación del conocimiento Modelo mental. Tipos de conocimientos Modelo de comunicaciones Modelo de entender El proceso de adquisición y transferencia del conocimiento Herramientas para la gestión del conocimiento Gestión en Tecnologías de Información El rol de las TI en las organizaciones Trabajo en equipo y groupware Innovación de TI Internet y comunicaciones en los negocios E-Business Mobile Commerce Web 2.0

7 Director Académico Gustavo Zurita Alarcón Doctor en Ingeniería Civil mención Ciencia de la Computación, Pontificia Universidad Católica de Chile. Máster en Informática, Universidad Mayor de San Simón en Cooperación con la Utrech University, Holanda, Universidad de Chile y la Pontificia Universidad Católica de Chile. Licenciado en Informática, Universidad Mayor de San Simón, Bolivia. Director de Investigación de la Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Chile.

8 Cuerpo Académico Francisco Petour Cursando Magíster en Ciencias de Computación, Universidad de Chile. Ingeniero en Informática, Universidad de Chile. Se ha desempeñado durante más de 20 años como consultor en Tecnologías de Información. Consultor para SIGMA, SAMM y Methanex, entre otras. Armando Bok Ingeniero Civil Mecánico, Universidad de Chile. Posee estudios en la Universidad Adolfo Ibáñez y en la Universidad Technion (Israel). Ha sido Profesor en la Escuela de Ingeniería de la Universidad de Chile. Cuenta con una amplia experiencia empresarial en grandes corporaciones como IBM y SAP. Dagoberto Espinoza Se ha formado en áreas de Habilidades Sociales y certificado como Practitioner en Programación Neurolinguística de la Sociedad de Programación Neurolinguística de Chile. Actualmente trabaja como Consultor y Facilitador en empresas y Profesor en diplomados en distintas Facultades de la Universidad de Chile. DIPLOMADOS Universidad de Chile *Los profesores asignados para desarrollar cada uno de los cursos que contempla el programa, serán seleccionados tomando como base, principalmente, la nómina que aquí se presenta.

9 Diplomado en Gestión de Tecnologías de Información Información Calendario de Clases 2015 Inicio: 12 de Mayo 2015 Mayo Junio Julio Término: 10 de Noviembre 2015 Horario: Martes y Jueves 18:30 a 21:30 hrs. (excepcionalmente de 18:00 a 21:30) Agosto Septiembre Octubre Duración: 142 Horas Presenciales Noviembre Diciembre Enero 2016 Lugar de realización: Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Chile. Diagonal Paraguay 257, Santiago días de clases años Comisión Nacional de Acreditación CNA-Chile docencia de pregrado, docencia de postgrado, investigación, gestión institucional y vinculación con el medio diciembre diciembre 2018 La Unidad de Educación Ejecutiva del Depto. de Control de Gestión y Sistemas de Información de la Universidad de Chile, se reserva el derecho de suspender o postergar este programa.

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