AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Transcripción

1 AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS El Grupo BNP Paribas 1 presta una gran atención a la protección de sus datos personales. El presente Aviso de protección de datos le ofrece información detallada sobre la protección de sus datos personales por parte de BNP Paribas Lease Group, S.A (Leasing Solutions) (en lo sucesivo, Nosotros ). En calidad de Responsable del Dato, nos encargamos de la recogida y el tratamiento de sus datos personales en lo que respecta a nuestras actividades. El propósito de este Aviso de protección de datos es comunicarle qué datos personales recogemos sobre usted, con qué fines utilizamos y compartimos dichos datos, cuáles son sus derechos y durante cuánto tiempo puede ejercerlos. Puede ofrecerse más información en caso necesario cuando solicite un producto o servicio específico. 1. QUÉ DATOS PERSONALES SUYOS UTILIZAMOS? Recabamos o utilizamos sus datos personales en la medida necesaria en el contexto de nuestras actividades y para alcanzar un alto nivel de personalización en nuestros productos y servicios. Podemos recabar distintos tipos de datos personales sobre usted, entre otros: Información identificativa: nombre, documento de identidad, número de pasaporte, nacionalidad, lugar y fecha de nacimiento, sexo, fotografía, dirección IP. Datos de contacto: dirección postal y correo electrónico, número de teléfono. Situación familiar: estado civil, número de hijos. Situación fiscal: identificación tributaria, situación fiscal. Formación y empleo: nivel de estudios, empleo, empresa para la que trabaja, salario. Datos bancarios, financieros y operativos: cuenta bancaria, número de la tarjeta de crédito, transferencias monetarias, activos, perfil declarado de inversor, historia crediticia, deudas y gastos. Información de sus hábitos y preferencias: o Datos referidos a su utilización de nuestros productos y servicios con relación a los datos bancarios, financieros y operativos. o Datos de su interacción con nosotros: nuestras sucursales (informes de contactos), nuestras páginas webs, nuestras apps, nuestras redes sociales, reuniones, llamadas, chats, correo electrónico, entrevistas, conversaciones telefónicas. Vídeo-vigilancia (incluida CCTV) y datos de geolocalización: ubicación de disposiciones y pagos, por motivos de seguridad, o para identificar la ubicación de la sucursal más cercana o proveedor de servicios. Datos necesarios para luchar contra el endeudamiento. Podemos recabar los siguientes datos confidenciales únicamente con su consentimiento explícito y previo: Datos biométricos: huella dactilar, patrón de voz o rostro que pueda usarse con fines de identificación y seguridad. Información sanitaria: por ejemplo, para la redacción de pólizas de seguros (los datos se procesan en función de su necesidad). Nunca le solicitaremos datos personales referidos a su identidad racial o étnica, opiniones políticas, religiosas o filosóficas, membresía a sindicatos, datos genéticos o sobre su orientación sexual, salvo requisito legal. 1 Visite para consultar las entidades que conforman el grupo 1

2 Puede que usted nos haya facilitado los datos con los que trabajamos o que los hayamos obtenido a través de las siguientes fuentes con el fin de verificar o completar nuestras bases de datos: Publicaciones/bases de datos puestas a disposición por organismos oficiales (diario oficial). Nuestros clientes corporativos, proveedores de servicios o socios comerciales. Terceros, como agencias de referencia crediticia o prevención del fraude, o procesadores de datos en conformidad con la legislación de protección de datos. Páginas webs y redes sociales con información publicada por usted (su propia web o redes sociales). Bases de datos publicadas por terceros. 2. CASOS ESPECÍFICOS DE RECOGIDA DE DATOS PERSONALES, INCLUIDA LA RECOGIDA INDIRECTA En determinados casos, podemos recabar y usar datos personales de clientes, antiguos clientes o clientes potenciales Por ciertas razones, podemos recabar información sobre usted aunque no mantenga una relación directa con nosotros, por ejemplo si sus datos de contacto los proporciona uno de nuestros clientes, en el caso de que usted sea, por ejemplo: Familiar Co-prestatario / aval Representante legal (poder notarial) Beneficiario de operaciones de pagos realizadas por nuestros clientes Beneficiario de pólizas de seguro y fideicomisos Arrendador Beneficiario final Deudor de clientes (en caso de quiebra) Accionista Representante de persona jurídica (puede ser un cliente o proveedor) Empleado de proveedores y socios comerciales 3. POR QUÉ Y CON QUÉ FINALIDAD UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES? a. Para cumplir con nuestras obligaciones normativas y reglamentarias. Empleamos sus datos personales para cumplir con distintas obligaciones normativas y reglamentarias, como por ejemplo: Normativa bancaria y financiera en cuyo cumplimiento: o Establecemos medidas de seguridad para prevenir las infracciones y el fraude. o Detectamos operaciones que se desvían de los patrones habituales. o Definimos su puntuación de riesgo crediticio y capacidad de reembolso. o Supervisamos y comunicamos los riesgos en los que podría incurrir la entidad. o Registramos, en caso necesario, las llamadas, conversaciones, correos electrónicos, etc. Respuesta a una solicitud oficial de una autoridad pública o judicial debidamente autorizada. Prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. Cumplimiento de la legislación en materia de sanciones y embargos. Lucha contra el fraude fiscal y cumplimiento de las obligaciones de control fiscal y notificación. 2

3 b. Para ejecutar un contrato o tomar medidas antes de suscribirlo. Empleamos sus datos personales para suscribir y ejecutar nuestros contratos, incluido para: Ofrecer información de nuestros productos y servicios. Atender y responder a las solicitudes. Valorar si podemos ofrecer un producto o servicio y en qué condiciones. Ofrecer productos o servicios. c. Para obedecer a nuestro interés legítimo. Empleamos sus datos personales con vistas a desplegar y desarrollar nuestros productos o servicios, mejorar nuestra gestión del riesgo y defender nuestros derechos legales, incluido lo siguiente: Prueba de operaciones Prevención del fraude Gestión TIC, incluida la gestión de infraestructuras (plataformas compartidas) y continuidad del negocio y seguridad TIC. Establecimiento de modelos estadísticos individuales, basados en el análisis de operaciones, por ejemplo para definir su puntuación de riesgo crediticio. Creación de estadísticas agregadas, pruebas y modelos para investigación y desarrollo, con el fin de mejorar la gestión del riesgo de nuestro grupo de empresas o mejorar los productos y servicios existentes, o crear nuevos. Formación de nuestro personal mediante la grabación de llamadas a nuestros centros de atención telefónica. Personalización de nuestra oferta y la de otras entidades de BNP Paribas mediante: o Mejora de la calidad de nuestros productos o servicios bancarios, financieros o de seguros. o Publicidad de productos o servicios que se ajusten a su situación y perfil. Lo anterior puede lograrse: Segmentando a nuestros clientes actuales y potenciales. Analizando sus hábitos y preferencias en los distintos canales (visitas a nuestras sedes, correos electrónicos o mensajes, visitas a nuestra web, etc.). Compartiendo sus datos con otras entidades de BNP Paribas, especialmente si es cliente actual o futuro de dicha entidad. Igualando los productos o servicios que ya posee o utiliza con otros datos que poseamos de usted (podemos identificar que tiene hijos pero no un seguro de protección familiar, por ejemplo). Monitorizando las operaciones para identificar las que se desvíen de la rutina habitual. Sus datos podrán agregarse en estadísticas anónimas que pueden ofrecerse a clientes profesionales para ayudarles a desarrollar su negocio. En ese caso, sus datos personales no se revelarán en ningún caso y los destinatarios de estadísticas anónimas no podrán averiguar su identidad. d. Para respetar su decisión si hemos solicitado su consentimiento de cara a un tratamiento específico. En ciertos casos, estamos obligados a solicitar su consentimiento para el procesado de sus datos, por ejemplo: Si dichos fines conducen a una toma de decisiones automática que surta efectos legales o le afecte notablemente. En ese momento, le informaremos por separado del razonamiento empleado, así como de la importancia y consecuencias previstas de dicho tratamiento. Si debemos realizar un tratamiento adicional con fines distintos a los indicados en el epígrafe 3, le informaremos al respecto y en caso necesario solicitaremos su consentimiento. 3

4 4. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES? Con el fin de cumplir con los fines indicados, únicamente revelaremos sus datos personales a: Entidades del Grupo BNP Paribas (podrá beneficiarse de nuestra gama completa de productos y servicios del grupo). Proveedores de servicios que presten servicios en nuestro nombre. Agentes independientes, intermediarios o corredores. Socios bancarios y comerciales con los que mantengamos una relación periódica. Autoridades financieras o judiciales, agencias gubernamentales u organismos públicos, a petición suya y en la medida autorizada por la ley. Determinados profesionales acreditados, como abogados, notarios o auditores. 5. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES FUERA DEL EEE En el caso de transferencias transnacionales con origen en el Espacio Económico Europeo (EEE) para las que la Comisión Europea haya reconocido a un país no-eee por proveer un nivel adecuado de protección de datos, sus datos personales podrán transferirse siguiendo ese criterio. En las transferencias a países no-eee cuyo nivel de protección no haya sido reconocido por la Comisión Europea, nos basaremos en una derogación aplicable al caso concreto (por ejemplo, si la transferencia fuera necesaria para ejecutar nuestro contracto con usted, por ejemplo en el caso de pagos internacionales) o implementaremos una de las salvaguardas siguientes para garantizar la protección de sus datos personales: Cláusulas estándares contractuales aprobadas por la Comisión Europea. o Reglamentos corporativos vinculantes [si corresponde al Grupo; cuenta con el visto bueno de ciertos proveedores]. Para obtener una copia de estas salvaguardas o información sobre su disponibilidad, puede enviar una solicitud por escrito, siguiendo las indicaciones del Epígrafe DURANTE CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS SUS DATOS PERSONALES? Conservaremos sus datos personales durante el periodo más largo necesario de cara al cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables, o cualquier otro periodo referido a nuestros requisitos operaciones, por ejemplo el mantenimiento de datos contables, que facilite la gestión de la relación con el cliente y responda a las solicitudes legales o regulatorias. 7. CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO PUEDE EJERCITARLOS? De acuerdo con la normativa aplicable, usted posee los siguientes derechos: Acceso: puede obtener información relativa al tratamiento de sus datos personales y una copia de los mismos. Rectificación: si considera que sus datos personales son imprecisos o incompletos, puede solicitar que se modifiquen según sea necesario. Supresión: puede solicitar la supresión de sus datos personales en la medida permitida por la ley. Restricción: puede solicitar la restricción del procesado de sus datos personales. Objeción: puede objetar al procesado de sus datos personales sobre la base de su situación particular. Tiene el derecho absoluto de objetar al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles relacionada con dicho marketing directo. 4

5 Retirada del consentimiento: en el caso de haber dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Portabilidad de los datos: de conformidad con la ley, tiene derecho a que los datos personales que nos ha proporcionado le sean devueltos o, en caso de viabilidad técnica, transferidos a un tercero. Si desea ejercer estos derechos, puede hacerlo por correspondencia postal a la dirección calle Estrella Denébola 8, 3ª Madrid o mediante la web Le pediremos que remita una copia escaneada de su documento de identidad con fines de identificación. De conformidad con la ley vigente y además de los derechos mencionados antes, está autorizado a interponer un recurso ante la autoridad supervisora competente. 8. CÓMO PUEDE ESTAR AL DÍA DE LOS CAMBIOS EN ESTE AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS? Dados los avances tecnológicos constantes, puede que necesitemos actualizar periódicamente este Aviso de protección de datos. Le invitamos a consultar la última versión de este aviso en línea y le informaremos de cualquier cambio material a través de nuestra página web o nuestros demás canales habituales de comunicación. 9. CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS? Si tiene alguna pregunta conforme al presente Aviso de protección de datos, por favor visite nuestro portal Si desea más información sobre cookies, puede leer nuestra página 5