Febrero Guía rápida de conexión wifi. Profesional. Home - 1 -

Transcripción

1 wwwfabergamescom Guía rápida de conexión wifi Profesional Home - 1 -

2 Conexión con Windows XP Profesional y Home 1 Buscar la red inalámbrica Si no sabe como hacerlo diríjase al apartado Pasos para detectar la red inalámbrica (pag 4) 2 Una vez encontrada pulsar el botón Conectar La red es una red libre (no requiere contraseña) y tiene el formato WPay 3 En la siguiente ventana pulsar el botón Conectar de cualquier forma 4 El equipo empezará a conectarse a la red y solicitará una dirección IP para poder navegar 5 Una vez conectado, abrir el navegador de su equipo Internet explorer, Mozilla Firefox, Google chrome - 2 -

3 6 Aparecerá una página web con la imagen corporativa del establecimiento advirtiendo que no está autentificado 7 Al pulsar el botón Log In se abre una ventana solicitando un usuario y una contraseña Dicho usuario y contraseña se encuentra en el tiquet emitido por la máquina wifi Bienvenido Hotspot WIFI Servidor ESSID: WPay Usuario: xxxxxx Clave: xxxxxx Observaciones: Si usted desea cerrar su sesión para poder continuar usar el tiempo restante en otro momento, introduzca en el navegador la siguiente dirección: y pulse el botón desconectar Si usted no ha cerrado su sesión, la sesión se cerrará automáticamente después de 15 minutos de inactividad de su usuario - 3 -

4 Pasos para detectar la red inalámbrica a Pulse con el botón derecho del ratón en el icono de conexiones inalámbricas que se encuentra en la parte inferior derecha de su equipo Al lado del reloj b Seleccione la opción Ver redes inalámbricas disponibles c Si vd tiene su adaptador inalámbrico encendido y está dentro de la zona de cobertura, encontrará la red inalámbrica y podrá conectarse a ella NOTA: La red inalámbrica a la cual debe conectarse tiene el formato WPay Problemas para conectarse? Su equipo debe de estar correctamente actualizado, es decir, debe de tener las actualizaciones de windows al día Como mínimo es necesario tener instalado el Service Pack 2 Si no es así, es posible que no pueda conectarse Si usted utiliza el navegador Internet Explorer, debe de tenerlo actualizado como mínimo a la versión 7 Si no es así, por favor actualice su equipo PROBLEMA No encuentro la red wifi Detecto la red pero no me deja conectar Me conecto a la red pero no me aparece el portal cautivo para introducir el usuario y la contraseña El portal cautivo aparece sin la imagen superior pero si que aparece el botón de log in y log out SOLUCIÓN Su adaptador inalámbrico está desconectado Por favor revise que está encendido y vuelva a buscar las redes disponibles - Desactive el firewall de windows (ver explicación pag5) - Si tiene instalado algún antivirus (panda, norton, mcafee, etc) con firewall incorporado, desactivelo - Revisar que la su conexión inalámbrica obtiene una IP automáticamente (ver explicación pag 5) El sistema funciona, pero no ha cargado la imagen corporativa Pulse en el botón login para introducir su usuario y contraseña - 4 -

5 Desactivar firewall de windows 1 Inicio Panel de control 2 Doble clic en el icono Firewall de windows 3 Seleccionar la opción Desactivado y pulsar el botón aceptar Comprobar que la conexión inalámbrica tiene IP automática 1 Inicio Panel de control 2 Doble clic en el icono Conexiones de red 3 Con el botón derecho, clic en el icono Conexiones de red inalámbricas 4 Seleccionar la opción Propiedades 5 Doble clic en protocolo Internet (TCP/IP) - 5 -

6 6 Comprobar que tiene activadas las opciones Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente - 6 -

7 wwwfabergamescom Guía rápida de conexión wifi - 7 -

8 Conexión con Windows Vista y Windows 7 (todas las versiones) 8 Buscar la red inalámbrica La red debe de tener un escudo amarillo en la parte superior izquierda indicando que no se necesita introducir una clave convencional para conectarse Si no sabe como hacerlo diríjase al apartado Pasos para detectar la red inalámbrica (pag 3) NOTA: La red tiene el formato WPay 9 Una vez encontrada pulsar el botón Conectar 10 El equipo empezará a conectarse a la red y solicitará una dirección IP para poder navegar 11 Abrir el navegador de su equipo Internet explorer, Mozilla Firefox, Google chrome 12 Aparecerá una página web con la imagen corporativa del establecimiento advirtiendo que no está autentificado 13 Al pulsar el botón Log In se abre una ventana solicitando un usuario y una contraseña Dicho usuario y contraseña se encuentra en el tiquet emitido por la máquina wifi Bienvenido Hotspot WIFI Servidor ESSID: WPay Usuario: xxxxxx Clave: xxxxxx Observaciones: Si usted desea cerrar su sesión para poder continuar usar el tiempo restante en otro momento, introduzca en el navegador la siguiente dirección: y pulse el botón desconectar Si usted no ha cerrado su sesión, la sesión se cerrará automáticamente después de 15 minutos de inactividad de su usuario - 8 -

9 Pasos para detectar la red inalámbrica a Pulse con el botón izquierdo del ratón el icono que se encuentra en la parte inferior derecha de su equipo al lado del reloj Windows Vista Windows 7 b En windows 7 aparecerán automáticamente las redes detectadas En windows Vista debe pulsar en Conectar o desconectar c Si vd tiene su adaptador inalámbrico encendido y está dentro de la zona de cobertura, encontrará la red inalámbrica y podrá conectarse a ella Problemas para conectarse? Su equipo debe de estar correctamente actualizado, es decir, debe de tener las actualizaciones de windows al día Si usted utiliza el navegador Internet Explorer, debe de tenerlo actualizado como mínimo a la versión 7 Si no es así, por favor actualice su equipo PROBLEMA No encuentro la red wifi Detecto la red pero no me deja conectar Me conecto a la red pero no me aparece el portal cautivo para introducir el usuario y la contraseña El portal cautivo aparece sin la imagen superior pero si que aparece el botón de log in y log out SOLUCIÓN Su adaptador inalámbrico está desconectado Por favor revise que está encendido y vuelva a buscar las redes disponibles - Desactive el firewall de windows (ver explicación pag4) - Si tiene instalado algún antivirus (panda, norton, mcafee, etc) con firewall incorporado, desactivelo - Revisar que la su conexión inalámbrica obtiene una IP automáticamente (ver explicación pag 4) El sistema funciona, pero no ha cargado la imagen corporativa Pulse en el botón login para introducir su usuario y contraseña - 9 -

10 Desactivar firewall de windows Vista 4 Inicio Panel de control 5 Doble clic en el icono Firewall de windows 6 Si el firewall de windows está activado aparece el icono en verde Pulsar en Cambiar la configuración 7 Seleccionar la opción Desactivado y pulsar el botón Aceptar Desactivar firewall de windows 7 1 Inicio Panel de control 2 Doble clic en el icono Firewall de windows 3 Clic en Activar o desactivar Firewall de Windows que se encuentra en el lateral izquierdo 4 Clic en la opción Desactivar Firewall de windows y pulsar Aceptar Comprobar que la conexión inalámbrica tiene IP automática 1 Inicio Panel de control Si su sistema operativo es windows vista vaya directamente al punto 3 2 En windows 7, clic en el icono Redes e internet 3 Clic en el icono Centro de redes y recursos compartidos Windows Vista Windows 7

11 5 Con el botón derecho, clic en el icono Conexión de red inalámbrica 6 Seleccionar la opción Propiedades 7 Doble clic en Protocolo de internet versión 4 (TCP/IPv4) 8 Comprobar que tiene activadas las opciones Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente

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13 Conexión con portatil Apple 14 Pulse el icono Airport que se encuentra en la parte superior derecha de su monitor Al lado del reloj 15 Buscar la red inalámbrica Si vd tiene su adaptador inalámbrico encendido y está dentro de la zona de cobertura, encontrará la red inalámbrica y podrá conectarse a ella 16 Una vez conectados a la red, aparecerá un símbolo al lado de la red a la cual nos hemos conectado 17 Una vez conectado, abrir el navegador de su equipo El navegador por defecto de los equipos apple es el Safari

14 18 Aparecerá la página web advirtiendo que no se está autentificado 19 Al pulsar el botón Log In se abre una ventana solicitando un usuario y una contraseña Dicho usuario y contraseña se encuentra en el tiquet emitido por la máquina wifi Bienvenido Hotspot WIFI Servidor ESSID: Usuario: xxxxxx Clave: xxxxxx Observaciones: Si usted desea cerrar su sesión para poder continuar usar el tiempo restante en otro momento, introduzca en el navegador la siguiente dirección: y pulse el botón desconectar Si usted no ha cerrado su sesión, la sesión se cerrará automáticamente después de 15 minutos de inactividad de su usuario

15 Problemas para conectarse? Su equipo debe de estar correctamente actualizado PROBLEMA No encuentro la red wifi Detecto la red pero no me deja conectar Me conecto a la red pero no me aparece el portal cautivo para introducir el usuario y la contraseña El portal cautivo aparece sin la imagen superior pero si que aparece el botón de log in y log out SOLUCIÓN Su adaptador inalámbrico está desconectado Por favor revise que está encendido y vuelva a buscar las redes disponibles - Si tiene instalado algún antivirus (panda, norton, mcafee, etc) con firewall incorporado, desactivelo - Revisar que la su conexión inalámbrica obtiene una IP automáticamente (ver explicación pag 5) El sistema funciona, pero no ha cargado la imagen corporativa Pulse en el botón login para introducir su usuario y contraseña

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17 Conexión con i-pad e i-phone 1 Con el i-pad, en ajustes ir a la sección wifi y conectarse a la red wifi deseada Con el i-phone seleccionar la opción ajustes y luego la opción wifi I-PAD I-PHONE

18 2 Elegir la red deseada 3 Comprobar que la dirección IP sea automática y que el proxy esté deshabilitado:

19 4 Abrir el navegador Aparecerá una página web con la imagen corporativa del establecimiento advirtiendo que no está autentificado 5 Pulsar el botón login para introducir el usuario y el password Bienvenido Hotspot WIFI Servidor ESSID: WPay Usuario: xxxxxx Clave: xxxxxx

20 6 Esperar entre 30 y 60 segundos 7 Volver a la página principal y abrir el navegador para poder navegar por internet Observaciones: Si usted desea cerrar su sesión para poder continuar usar el tiempo restante en otro momento, introduzca en el navegador la siguiente dirección: y pulse el botón desconectar

21 Si usted no ha cerrado su sesión, la sesión se cerrará automáticamente después de 15 minutos de inactividad de su usuario