MODULO DE INGRESOS DE EQUIPOS

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Inés González Luna
hace 6 años
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1 MODULO FORMULARIO DE INGRESO PLATAFORMA TELAND MODULO DE INGRESOS DE EQUIPOS

PLATAFORMA DE INGRES O DE FORMULARIO DE INGRES O El ingreso de la información de la Pre Orden se la realiza a través de la plataforma creada para este efecto la cual se encuentra alojada en la

2 PLATAFORMA DE INGRES O DE FORMULARIO DE INGRES O El ingreso de la información de la Pre Orden se la realiza a través de la plataforma creada para este efecto la cual se encuentra alojada en la siguiente dirección: Y presenta la siguiente pantalla donde se debe ingresar obligatoriamente todos los datos solicitados; mismos que posteriormente al recibir la Pre Orden en taller serán validados. Esta página no tiene tiempo de caducidad por lo cual el cliente puede realizar el ingreso revisando paso a paso y validando la información y ayudas en cada uno de los ítems. DATOS DE CLIENTE Se puede ingresar primeramente la cedula o RUC; de encontrarse en nuestra base de datos, se mostrara toda la información que se tiene, por tal motivo se solicita se realice una validación si aún son correctos esos datos. 2

3 CAMPO Apellido / Empresa DETALLE Nombre de la empresa o apellidos del cliente Teléfono de Contacto Debe ingresar al menos un convencional (1) y un móvil (2) CI / Pasaporte / RUC Nombre Ciudad Dirección Documento del cliente o empresa Nombre del cliente o personal de la empresa que deja el equipo Ciudad donde ingresa el equipo Dirección del domicilio del cliente o de la empresa Dirección electrónica valida y disponible de contacto donde será enviada toda notificación DATOS DEL EQUIPO Al seleccionar la opción de datos del equipo, aparecerá el siguiente formulario. Al ingresar el IMEI del equipo, si este se encuentra registrado en nuestro sistema, mostrara la información del mismo CAMPO Marca Modelo DETALLE Debe seleccionar la marca del equipo de la lista de opciones. Debe seleccionar la marca del equipo de la lista de opciones. Serie / IMEI Corresponde a un numero de 15 dígitos que puede encontrarse en la parte posterior del equipo o en la caja original Numero celular Numero de celular asignado al equipo que se está ingresando 3

REVISION FISICA DEL EQUIPO En esta parte se debe seleccionar una de las opciones que describa el estado cosmético del equipo al momento de ser enviado.

También se debe seleccionar los accesorios con los cuales se está enviando el equipo.

4 REVISION FISICA DEL EQUIPO En esta parte se debe seleccionar una de las opciones que describa el estado cosmético del equipo al momento de ser enviado. Considerar las observaciones y descripciones de cada uno de ellos según la descripción que se las puede encontrar en los iconos de ayuda. También se debe seleccionar los accesorios con los cuales se está enviando el equipo. En el botón de imágenes del equipo, se deba cargar dos imágenes del equipo a ser enviado; una de la parte frontal y una de la parte posterior; estas serán verificadas por nuestro personal al momento de arribo del equipo al taller. Al menos una de ellas debe tener el IMEI del equipo DIAGNOSTICO En esta sección se debe seleccionar de la lista el síntoma principal por el cual se está ingresando el equipo a revisión. 4

5 La lista está organizada por síntomas más frecuentes y que hace referencia a una área del equipo. El el casillero COMENTARIO DEL SINTOMA; se puede detallar mas extensamente los problemas y detalles adicionales que se debe considerar al momento de la revision. ENVIO Y DEVOLUCION DEL EQUIP O En esta sección se podrá seleccionar opciones de recojo, envío y retorno del equipo. Para las diferentes ciudades, se podrá seleccionar una sucursal donde se puede entregar el equipo para envío hacia el taller o en nuestras oficinas ubicadas en Quito y Guayaquil. Cuando se selecciona la opción de SERVIENTREGA se desplegara u a lista detallada por ciudad, sector y dirección: 5

6 Ambato Ciudad Babahoyo Cayambe Chone Cuenca Cuenca Quito - Cumbaya Esmeraldas Guaranda Guayaquil Av. Martínez e/ Bolívar y Sucre DIRECCION 10 de Agosto 1527 entre Ricaurte y Barreiro Azcasubi e/ Imbabura y Pichincha Bolívar 146 entre Atahualpa y Vargas Torres Av. Gil Ramirez Dávalos 330 y Eliat Liut Esq. (Frente a la aduana) Luis Cordero entre Sangurima y Vega Muñoz Av. Maria Angélica Idrobo Oe1-52 (Cumbaya) Rocafuerte 319 y Olmedo(diagonal al Hotel Barracon) García Moreno e/ 9 de Abril y General Enríquez Av. Carlos Luis Plaza Dañín 208 Y Calle D - Frente al Hogar de Ancianos San José Guayaquil C.C. Terminal Terrestre Local 15 Guayaquil Guayaquil Ibarra La Libertad Latacunga Loja Machala Manta Milagro Portoviejo Cdla. Los Almendros Mz O Solar 34 - Frente a De Prati Sur Av. De Las Américas - Local 1 - Junto al Centro de Convenciones de Guayaquil Av. Mariano Acosta y Gabriela Mistral Av. 2da y Calle 27 - Sector Puerto Rico - Edif. ROMARPRO Av. Amazonas 1766 y General Maldonado Jaime Roldós Aguilera y Francisco Lecaro Av. Ferroviaria y Av. Alejandro Castro Benítez - Lot. Bello Horizonte La Y de la entrada de Manta y 4 de Noviembre Av. 17 de Septiembre y Leonidas Proaño Km. 1,5 Vía a Manta - Portoviejo Quevedo 11ava entre 7 de Octubre y June Guzmán Quito Av. de la Prensa y Nogales ( Condado ) Quito Av. Maldonado S9-271 y Alonso de Angulo Quito Naciones Unidas E10-44 y República de El Salvador Riobamba Colon y Veloz c.c. colonial Quito - San Rafael Av. Rumiñahui 924 e Isla Española Santo Domingo Av. Chone y Padre shumajer (frente a Decocar) Tulcan Junín 6055 y Bolívar 6

nuestros talleres, el cliente se acercara a la sucursal más cercana,

7 IMPRESIÓN DEL FORMUL ARIO DE INGRESO RECEPCION DEL EQUIPO EN SERVIENTREGA Para realizar el envío del equipo que será enviado hacia nuestros talleres, el cliente se acercara a la sucursal más cercana, con el formulario de ingreso impreso y el equipo y accesorios que desea enviar. 7

8 El personal que recibirá dicho equipo para envío realizara una revisión sencilla donde validara que la información y estado sean correctos MARCA Y MODELO INFORMACION DEL CLIENTE ESTADO COSMETICO DEL EQUIPO ACCESORIOS IMEI De existir alguna novedad se procederá a escribirla en la misma hoja y deberá estar firmada por el cliente y el personal que está recibiendo el equipo; esto como constancia de las novedades encontradas y la aceptación de las mismas. RECEPCION DEL EQUIPO EN TALLER Al momento de que el equipo sea recibido en el taller, se realizara una revisión del estado novedades reportadas; las mismas que serán notificadas al cliente mediante correo electrónico a la dirección ingresadas en la Pre Orden. 8

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