Pack Seguridad Autónomos Consola de gestión del programa agente

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1 Manual de Usuario Consola de gestión del programa agente

2 Índice 1 Introducción Acceso al agente instalado La consola de gestión Estado de los componentes instalados Barra de estado de seguridad Menú Acción Detalles del producto Comunicación de Security Center Protección frente a spyware y virus Protección con firewall Protección del navegador Ver Ayuda Analizar Mi PC Establecer tipo de conexión Configuración personalizada Firewall (usuarios avanzados) Agregar Servicio Aprobado Ver lista de aplicaciones Actualización manual /07/2010 Página 1 / 17

3 1 Introducción El utiliza un pequeño programa agente en cada uno de los ordenadores protegidos. Este pequeño programa agente permite a los usuarios realizar algunas tareas rutinarias de seguridad, como analizar el PC en búsqueda de virus y otras amenazas o modificar las reglas del Firewall. En la versión más reciente del agente, estas tareas se han incrementado, por lo que se incorpora una nueva consola de gestión local de la seguridad de cada equipo. En este manual se explican las diferentes opciones de la consola de gestión. 09/07/2010 Página 2 / 17

4 2 Acceso al agente instalado Una vez instalado el Agente de seguridad desde el de Bienvenida o por web, desde el Centro Seguridad, aparecerá en la barra de tareas de Windows (en la zona inferior izquierda de la pantalla un icono con forma de escudo con una M. Es el icono de la Protección y desde él se accede a la consola de gestión de seguridad. Basta con pulsar sobre el escudo de la Protección y aparecerá un menú desplegable como el que se muestra en la siguiente imagen. Como se ve, el usuario dispone de tres opciones: Abrir consola: Da acceso a la consola de gestión, desde la que se puede ver las opciones de configuración local de la protección. Actualizar ahora: Le permite al usuario forzar una actualización manual del agente y de los ficheros de identificadores de amenazas. Si el usuario no utiliza esta opción, el agente está preparado para buscar las actualizaciones de forma automática. Ayuda: Presenta en pantalla la Ayuda indexada sobre la aplicación. 09/07/2010 Página 3 / 17

5 3 La consola de gestión Al seleccionar la primera opción de acceso al agente, Abrir consola, se presenta en pantalla la siguiente aplicación: En esta pantalla se pueden distinguir 3 zonas importantes: - Menú Acción: Menú desplegable que da acceso a las opciones de configuración y gestión. - Barra de estado de la seguridad: Bajo la cabecera, se informa sobre si el equipo está totalmente protegido o necesita de alguna acción de configuración que mejore la protección. Cuando el equipo está bien protegido aparece el mensaje que muestra la anterior imagen. Si el equipo no es seguro, aparecerá una admiración (! ) en rojo. En este caso se debe a algún defecto en la configuración de los distintos protecciones por lo que la barra de estado de seguridad se relaciona con el estado de las protecciones instaladas. - Estado de los componentes instalados: Es la zona inferior de la pantalla y en ella se muestra el estado de los distintos componentes del agente. Si todo es correcto aparecerán en blanco con el símbolo OK ( ). Si, por el contrario, existe algún problema, aparecerán en rojo con una admiración. Los componentes instalados que deben aparecer son: 1. Comunicación de Security Center: Vigila que el equipo tenga conexión a Internet. 2. Protección frente a spyware y virus: Se trata de la protección Antivirus. 3. Protección con firewall: Es la protección de cortafuegos (Firewall). 4. Protección del navegador: Protección al navegar y buscar en la Web, evitando programas espía, programas publicitarios, fraudes electrónicos y otras amenazas en línea. Podemos controlar el acceso a sitios Web en función del contenido o de la clasificación de seguridad establecido a través de directivas de Filtrado Web. 09/07/2010 Página 4 / 17

6 4 Estado de los componentes instalados Como se ha explicado anteriormente, si el equipo no es seguro, aparecerá una admiración en rojo en la barra de estado de la seguridad. Además, el componente que presente algún problema aparecerá en rojo con un símbolo de admiración. Los motivos más comunes para que el equipo se considere en peligro son los siguientes según el componente: Comunicación de Security Center: Generalmente se pone en rojo cuando hay algún problema en la conexión a Internet, tales como mala calidad de la línea, que no se encuentre el router, etc. Al activarse la alerta sobre este componente aparece un botón Ayuda en la zona roja. Al pulsarlo, se muestran unas pantallas de ayuda en el navegador de Internet. Podrá abrir estas pantallas de ayuda aunque no tenga conexión a Internet, una vez que se encuentran almacenadas en local. Al restablecer la conexión a Internet, la alerta desaparecerá. o Consejo: intente forzar una actualización manual desde el icono de la Protección. 09/07/2010 Página 5 / 17

7 Protección frente a spyware y virus: Esta alerta se activa si la protección Antivirus está desactivada. Al activarse la alerta sobre este componente aparece un botón Solución en la zona roja. Al pulsarlo, se activa la protección Antivirus. Protección con firewall: Esta alerta se activa si la protección Firewall está desactivada. Al activarse la alerta sobre este componente aparece un botón Solución en la zona roja. Al pulsarlo, se activa la protección Firewall. 09/07/2010 Página 6 / 17

8 5 Barra de estado de seguridad Como ya se ha contado, esta barra informa a primera vista sobre si el equipo está totalmente protegido o necesita de alguna acción de configuración que mejore la protección. Puede tener dos estados: Equipo Seguro o Equipo en Peligro. 09/07/2010 Página 7 / 17

9 6 Menú Acción En este menú desplegable está el acceso a todas las opciones de configuración y gestión del agente de seguridad. Detalles del producto Ver Ayuda Analizar equipo Establecer tipo de conexión Ver lista de aplicaciones 6.1 Detalles del producto Esta opción despliega la pantalla de detalles de producto, donde se muestran las versiones instaladas y las fechas de actualización, además de las distintas opciones para cada componente instalada. 09/07/2010 Página 8 / 17

10 6.1.1 Comunicación de Security Center En esta componente se muestran las siguientes opciones: VER AYUDA Esta opción muestra en una ventana la ayuda indexada del servicio. Se corresponde con la opción del menú acción Ver ayuda, explicado en el punto 6.2. También es posible llegar a la ayuda a través del icono de la Protección en la barra de tareas de Windows, sin necesidad de abrir la consola SELECCIONE EL IDIOMA DE LA CONSOLA Permite al usuario seleccionar el idioma de la consola. El servicio proporcionado por Movistar está restringido al idioma castellano. 09/07/2010 Página 9 / 17

11 6.1.2 Protección frente a spyware y virus DESACTIVAR / ACTIVAR EL ANÁLISIS EN TIEMPO REAL DE ANTIVIRUS Esta opción permite desactivar temporalmente el análisis en tiempo real de la protección Antivirus. Solo se debe desactivar Antivirus en casos muy específicos, por ejemplo, al instalar algún programa o aplicación y el respectivo fabricante solicite desactivar temporalmente la protección Antivirus. Desactivar la protección disparará la alerta de equipo en peligro en la pantalla principal de la consola ANALIZAR MI PC Esta opción permite analizar el equipo al completo o alguna de sus unidades o carpetas. Se corresponde con la opción del Menú Acción Analizar Equipo. Ver punto VER PROGRAMAS POTENCIALMENTE NO DESEADOS (PPND) El Visor de programas potencialmente no deseados enumera todos los elementos detectados por la protección de spyware, que puede incluir archivos de programa, claves de registro y cookies. Utilice esta tarea para ver y administrar detecciones de programas potencialmente no deseados. En ocasiones, programas que se comportan como spyware, en realidad no lo son. Esta opción permite al usuario evitar que dichos programas sean clasificados erróneamente, limpiándolos (se eliminan) o aprobándolos para que no vuelvan a ser detectados como posible spyware. 09/07/2010 Página 10/ 17

12 VER ARCHIVOS EN CUARENTENA Esta opción permite visualizar los archivos que han sido almacenados en la cuarentena al haber sido identificados como amenazas. El enlace Obtener más información sobre las amenazas detectadas conduce a la página web de biblioteca de virus de McAfee, donde podrá consultar sobre la naturaleza de la amenaza detectada. 09/07/2010 Página 11/ 17

13 6.1.3 Protección con firewall DESACTIVAR / ACTIVAR FIREWALL Esta opción permite desactivar temporalmente la protección Firewall. Esta acción se desaconseja salvo para usuarios muy avanzados. La protección Firewall complementa la seguridad ofrecida por la protección Antivirus por lo que no se recomienda desactivar o desinstalar Firewall. Desactivar la protección disparará la alerta de equipo en peligro en la pantalla principal de la consola ESTABLECER TIPO DE CONEXIÓN Esta opción permite establecer el nivel de confianza de la red en la que se encuentra conectado el equipo. Se corresponde con la opción del Menú Acción del mismo nombre. Ver punto /07/2010 Página 12/ 17

14 VER LISTA DE APLICACIONES Esta opción permite ver las aplicaciones con acceso a Internet o a la red local y los permisos asignados (Permitir o Bloquear). También podrá modificar los permisos o eliminar las aplicaciones de la lista. Se corresponde con la opción del Menú Acción del mismo nombre. Ver punto Protección del navegador Muestra clasificaciones de seguridad y emite informes de los sitios Web mientras navega o realiza búsquedas en línea. Esta función se basa en McAfee SiteAdvisor. También se puede utilizar para controlar el acceso a sitios Web en función del contenido o de la clasificación de seguridad establecido a través de directivas de Filtrado Web en el portal web del Centro de Seguridad. 6.2 Ver Ayuda Esta opción muestra la ayuda completa del servicio. 6.3 Analizar Mi PC Esta opción permite analizar el PC al completo o seleccionar alguna de sus unidades o carpetas, para llevar a cabo el análisis. 09/07/2010 Página 13/ 17

15 6.4 Establecer tipo de conexión Esta opción permite establecer el nivel de confianza de la red en la que se encuentra conectado el equipo Configuración personalizada Firewall (usuarios avanzados) Al seleccionar el tipo de conexión Personalizada y pulsar el botón Editar de la pantalla anterior, se abre la pantalla de configuración de reglas de Firewall. En ella se puede definir los equipos afectados por las reglas del firewall. Además, se pueden agregar o quitar servicios (reglas) de la lista. 09/07/2010 Página 14/ 17

16 6.4.2 Agregar Servicio Aprobado Al pulsar este botón en la pantalla anterior, aparece el cuadro de diálogo de definición de servicios (reglas) de firewall. En esta pantalla se pueden seleccionar/agregar los servicios más comunes. Además, se pueden introducir los datos necesarios para agregar un nuevo servicio de firewall especificando un nombre descripción del servicio, puerto o rango de puertos y protocolo (TCP, UDP o ambos). Al cerrar la consola del agente haciendo clic en la X situada en la esquina superior derecha de la ventana, se abrirá un ventana preguntando si desea guardar los cambios en la configuración de Firewall. Haga clic en Sí para confirmarlo PERMITIENDO EL USO COMPARTIDO DE CARPETAS E IMPRESORAS Como medida de seguridad, la configuración predeterminada de la protección Firewall bloquea el uso compartido de carpetas e impresoras de Windows. Sin embargo, si necesitar autorizar el uso compartido de archivos e impresoras, deberá seguir los pasos anteriores que le guiará hasta la ventana Agregar servicio aprobado. En la ventana Agregar servicio aprobado, deberá seleccionar Windows File Sharing (NETBIOS) Ports A continuación haga clic en el botón Aceptar. 09/07/2010 Página 15/ 17

17 6.5 Ver lista de aplicaciones Esta opción permite ver las aplicaciones con acceso a Internet o a la red local y los permisos asignados. También podrá modificar los permisos (Bloquear o Aprobar) y Agregar o Suprimir las aplicaciones de la lista. 09/07/2010 Página 16/ 17

18 7 Actualización manual Si bien el agente está preparado para actualizarse automáticamente, puede interesar al usuario hacerlo de manera manual en ciertas ocasiones, como cuando lleva bastante tiempo sin conectar el PC o ante un comportamiento extraño de la conexión a Internet. Para actualizar la protección manualmente, tanto el software del agente como los ficheros de identificación de malware se debe salir de la consola y pulsar la opción Actualizar ahora en el menú desplegable que aparece al pulsar el icono del escudo de la Protección en la barra de tareas de Windows, zona inferior derecha de la pantalla. Esta acción disparará el proceso de actualización y se descargará tanto la versión más reciente del software como las firmas más recientes de virus y otras amenazas. 09/07/2010 Página 17/ 17

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