Servicio de Administración Tributaria

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1 INFORME TÉCNICO PARA ADQUISICION DE LICENCIA DE SOFTWARE DE OFIMATICA 1. NOMBRE DEL ÁREA: El área encargada de la evaluación técnica para la adquisición de licencias de software ofimático es la del Servicio de Administración Tributaria de Huancayo. Los departamentos usuarios del software ofimático son los departamentos de: Servicios al contribuyente. Control y cobranza de la deuda. Fiscalización y catastro de predios. Reclamaciones. Administración. Control y cobranza coactiva. Gerencia de administración. Gerencia de operaciones. Gerencia legal y planeamiento Jefatura 2. RESPONSABLES DE LA EVALUACION: Ing. Elizabeth Luz Ascencio Untiveros 3. CARGO(S): Jefe de Informática 4. FECHA 12/09/ JUSTIFICACIÓN Establecer los atributos o características para la adquisición del software de ofimática. Por medio de la utilización de software ofimático los distintos departamentos del servicio de administración tributaria de Huancayo (SATH) obtienen una importante ayuda al momento de optimizar el modo en que estos trabajan con la información. Este tipo de software ofrece capacidades para aumentar la productividad personal, simplificar el trabajo en equipo, optimizar los procesos y la administración del contenido empresarial y mejorar el conocimiento de la actividad en la organización Página 1 De 5

2 6. ALTERNATIVAS Se considera conveniente evaluar los 2 siguientes software de oficina, a fin de definir una solución: - MS Office 2003 Professional - Open Office 2.0 La evaluación se hará utilizando los parámetros establecidos en la RM PCM Guía Técnica sobre Evaluación de Software en la Administración Pública. Consideraciones previas Los software de ofimática serán evaluados en un entorno Windows XP Professional. El Open Office es un software open source y no cuenta con un cliente de correo, por lo que para efectos de esta evaluación se asumirá como cliente de correo el Outlook Express que viene con el sistema operativo. 7. ANALISIS COMPARATIVO TÉCNICO Se realizó aplicando la parte 3 de la Guía de Evaluación de Software: a. Propósito de la Evaluación: Determinar los atributos o características para el Producto Final Atributos Ms Office Small Business Open Office 2007 Idioma español SI SI Facilidad de Uso SI SI Manejo de archivos mdb SI NO Importación/exportación más precisa de objetos gráficos SI SI Importación/exportación de detalles gráficos de diagramas SI SI Soporte para accesibilidad en el sistema de ayuda y documentos SI SI Puedes abrir y editar documentos creados con MS Office SI SI Soporte de Validación de Datos SI SI Soporte programación.net SI NO Página 2 De 5

3 b. Identificar el tipo de producto SOFTWARE DE OFIMATICA c. Especificación del Modelo de Calidad Se aplicará el Modelo de Calidad de Software descrito en la Parte I de la Guía de Evaluación de Software aprobado por Resolución Ministerial N PCM d. Selección de métricas Las métricas fueron seleccionadas en base al análisis de la información técnica de los productos señalados en el punto 6. ALTERNATIVAS, - MS Office 2003 Professional - Open Office 2.0 Cuadro de Comparación de Métricas Puntaje Máximo Mínimo aprobado Ms Office Small Business Open Office METRICAS INTERNAS Requerimientos mínimos del sistema Uso de recursos del sistema Soporte de Macros METRICAS EXTERNAS Funciones avanzadas de hoja de cálculo tablas dinámicas Manejo de grandes dimensiones de hoja de cálculo mas de (65,536 filas) Integración con las demás aplicaciones del software de ofimática Integración con un cliente de correo Soporte de actualizaciones METRICAS DE USO Soporte programación.net Manejo de varios idiomas en un mismo documento Administración de plantillas Bloqueo de cuentas de correo TOTAL Página 3 De 5

4 Se toma como puntaje mínimo un porcentaje aceptable de las características de los software. Sobre el puntaje de las métricas, para los casos en el que alguno de los software no cumpla con el puntaje mínimo se le asignará un puntaje de CERO (0). 8. ANALISIS COMPARATIVO DE COSTO - BENEFICIO Costos asociados al producto -Software: Ms Office Small Business 2007 Licenciamiento 01 1, Capacitación 01 Ms Office 2003 Licenciamiento 01 1, Capacitación 01 Open Office 2.0 Licenciamiento Capacitación 01 No determinado - Hardware. El Personal del SATH cuenta en la actualidad con computadoras personales Pentium IV, 512 de memoria RAM, sistema operativo Windows XP, requisitos suficientes para la instalación del software solicitado. - Capacitación. Los usuarios no requieren capacitación del software de ofimática MS Office, ya que conocen esta herramienta. - El SATH como parte de los programas de capacitación del personal, ha invertido en cursos de MS Office para el personal en el año Página 4 De 5

5 8. CONCLUSIONES El MS Office 2003 Professional obtuvo un puntaje promedio de 94 sobre 100, habiendo obtenido puntaje aprobatorio en todas las métricas y cumple con las necesidades de la Institución. El Open Office obtuvo un puntaje promedio de 67 sobre 100, pero no obtuvo puntaje aprobatorio en 2 de las métricas, por lo que, en concordancia con el numeral 3.5 de la Guía Técnica sobre Evaluación de Software en la Administración Pública, se rechaza este software por considerar que no cumple con las necesidades de información de la institución. A fin de precisar lo mencionado, se comentan la métrica en la que el Open Office no obtuvo el puntaje mínimo aprobatorio. Manejo de archivos en formato compatibles con bases de datos, el Open Office cuenta con su herramienta de manejo de base de datos el BASE; pero es un manejo mínimo. Esta herramienta no abre directamente archivos, sino que carga las tablas contenidas en él a través de una conexión, pero no importa consultas, formularios ni macros. En cambio el MS Office 2007es totalmente compatible con Microsoft SQL Server 2005 Analysis Services. Soporte de programación en.net, el MS Office permite integrar programación en entorno.net con las aplicaciones de la suite, lo que permite integrar las aplicaciones, librerías y experiencia en dicha plataforma con que actualmente cuenta la institución en sus desarrollos en.net. Hemos utilizado la Guía de Evaluación de Software y llegado a la conclusión de que el único software que cumple con lo solicitado es el MS Office Sin embargo, consideramos necesario hacer algunos comentarios adicionales que fortalecen la pertinencia de dicha conclusión. EL personal del SATH ha utilizado el MS Office, por lo que todos los archivos están en los formatos de dicho producto; algunas oficinas utilizan el MS Outlook, asimismo la cantidad de datos en Excel que trabajan los departamentos de Control y Cobranza de la Deuda, Coactiva y Fiscalización excede de las 66,000 filas en la hoja de cálculo, también es de considerarse que actualmente se recibe documentos de texto externos por correo electrónico en el formato MS Office; por lo tanto este software ha venido cumpliendo satisfactoriamente las expectativas de los usuarios además de contar con los programas más conocidos lo que reduce la brecha de aprendizaje de cualquier usuario. Página 5 De 5

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