MARZO 2011 GACETA. GRUPO COSENTINO Líder en innovación. Palacio de Congresos de Valencia Nuevo concurso de talentos

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1 GACETA C U A R T A É P O C A MARZO 2011 GRUPO COSENTINO Líder en innovación Palacio de Congresos de Valencia Nuevo concurso de talentos

2 ACTUALIDAD Noticias de SECURITAS 04 LAS PERSONAS MARCAN LA DIFERENCIA Navidad 2010 Reconocimiento a la labor de nuestros vigilantes 10 DELEGACIONES SECURITAS Ourense 20 SOLUCIONES ESPECIALIZADAS Grupo Cosentino Palacio de Congresos de Valencia 22 INTERNACIONAL Formación internacional EDITA: SECURITAS SEGURIDAD ESPAÑA, S.A. CONSEJO EDITORIAL JOSÉ LUIS VELASCO JUAN BUSTILLO CARLOS BAÑUELOS COLABORACIÓN ANTONIO B. CAZORLA CRISTINA GARCÍA DÍEZ DOMICILIO SOCIAL: BARBADILLO 7 Y MADRID TEL.: FAX: CAPITAL SOCIAL: EUROS REG. MERCAN

3 La Caja del Diamante Apesar del contexto económico actual, evidentemente poco favorable para el sector de la seguridad privada, en Securitas continuamos creyendo en el valor añadido de nuestros servicios, creemos en la calidad de un modo proactivo y consciente, por encima de coyunturas económicas más o menos prolongadas en el tiempo. Décadas de duro trabajo y compromiso con nuestro objetivo de proteger bienes y personas, han dado lugar a una empresa sólida y, lo que es más importante aún, a una empresa con una clara estrategia de negocio. Durante años nos ha ayudado mucho algo que no pocos de nuestros empleados conocen y manejan a la perfección, nuestra Caja de Herramientas, un modelo que nos ha proporcionado las directrices para generar una cultura de empresa adecuada. Sin embargo, nuestro afán por perfeccionar nuestro negocio y los servicios que proporcionamos a miles de clientes en todo el mundo, ha dado lugar a un nuevo modelo interno. Se trata de la Caja del Diamante, que nos guiará a la hora de buscar soluciones para el negocio del día a día. El propio Alf Göransson, Presidente y CEO de Securitas, ha declarado, en referencia a este nuevo modelo, que esto nos va a permitir, como profesionales de la seguridad, ir un paso más allá en el entendimiento de las necesidades y expectativas de nuestros clientes, ofrecer un servicio óptimo y construir relaciones rentables. En el próximo número de la Gaceta Securitas podréis encontrar más información sobre este nuevo modelo, que será presentado en Europa esta primavera. En este número hemos querido destacar nuestros servicios para dos grandes clientes, compañías solventes que, como Securitas, son líderes en sus sectores. Se trata del Grupo Cosentino, multinacional dedicada a la producción de superficies de alto valor; y el Palacio de Congresos de Valencia, recientemente galardonado por el Premio al Mejor Palacio de Congresos del Mundo Ambos cuentan con nuestros servicios desde hace varios años. Además de nuestras habituales secciones de Actualidad, Las Personas Marcan la Diferencia o Delegaciones, en este número encontraréis un número especial dedicado a la publicación de los resultados de la encuesta de empleados realizada a finales del pasado año. Con gran ilusión hemos querido convocar un nuevo concurso de talentos dirigido a todos los empleados de Securitas en España. Os invito a participar, ya sea en el de Fotografía o en el de Relatos o quizás en los dos, quién sabe. Encontraréis las bases en las páginas 8 y 9 de esta revista. Animaos!! José Luis Velasco DIRECTOR DE RELACIONES INSTITUCIONALES, MARKETING Y COMUNICACIÓN TIL DE MADRID, T , G , 3ER FOL. HOJA INSCRIP. 1ª MADRID EL C.I.F. A INSCRITA CON EL Nº 1898 EN EL REG. EMP. SEG. D.S.E. FECHA IMPRESIÓN EDIPACK GRÁFICO DEPÓSITO LEGAL M DISTRIBUCIÓN GRATUITA EDITORIAL 3

4 actualidad A CTUALIDAD Los directivos de SECURITAS repasan el año 2010 y plantean las claves para 2011 en la reunión de Navidad ACTUALIDAD Como ya es tradicional, el 21 de diciembre el Consejero Delegado de SECURITAS, Carlos Bañuelos, convocó una reunión de los directivos de la empresa, tanto los responsables de los Servicios Centrales como de las Zonas, para hacer un repaso al desarrollo del negocio durante 2010 y fijar los objetivos para Tras unas palabras de bienvenida, Carlos Bañuelos fue dando la palabra a los distintos responsables de SECURITAS, que presentaron las cuestiones más destacadas de sus respectivos departamentos. Isaac Martínez, Director de Recursos Humanos, fue el primero en intervenir para tratar sobre el Convenio que se ha firmado recientemente y su repercusión para los próximos años, además de hablar del control del absentismo laboral. Los objetivos de formación para 2011 llegaron de la mano de Juan Bustillo, Director de Selección y Calidad, quien presentó los resultados de la encuesta de empleados realizada por el Grupo SECURITAS en el último trimestre de José Luis Velasco, Director de Relaciones Institucionales, Marketing y Comunicación, resumió la situación actual de la herramienta de comunicación interna MySecuritas y su implantación en nuestro país. Igualmente presentó la futura rotulación de nuestros coches operativos, que se hará efectiva durante este año. Rafael Ríos, Director de Informática, comentó los diversos proyectos en los que su departamento se va a centrar en el año que acaba de comenzar, en concreto la puesta en marcha del Portal del Cliente y la mejora de nuestro sistema de RP. Cerró la reunión el Consejero Delegado, quien alentó a los presentes a la consecución de los objetivos planteados y les exhortó a concentrarse en el aumento de las ventas, la utilización de las herramientas informáticas y el crecimiento y desarrollo de las últimas adquisiciones de la compañía.

5 Protegemos por partida doble el Borsadiner 2010, Salón del dinero, bolsas y mercados financieros Celebrado a finales de noviembre en el Palau de Congressos de Catalunya, cliente de SECURITAS, el Borsadiner 2010 contó con nuestro servicio de seguridad por partida doble. A la plantilla habitual del servicio se sumaron los cinco vigilantes de la imagen, profesionales especializados en seguridad para joyerías que precisó Oro Direct, una de las firmas presentes en el certamen. Servicios SECURITAS firma con el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad un convenio de inserción laboral de mujeres víctimas de violencia de género Isaac Martínez, Director de Recursos Humanos del Grupo SECURITAS, firmó a finales del pasado año un convenio de inserción laboral de mujeres víctimas de violencia de género y de sensibilización contra la violencia de género, en un acto presidido por la Ministra de Sanidad, Leire Pajín, y al que también acudió Bibiana Aído, Secretaria de Estado de Igualdad. Isaac Martínez constató con su firma la voluntad del Grupo SECURITAS de apoyar a este colectivo. Los puestos ofrecidos a estas mujeres en virtud del convenio, que entró en vigor en enero de este año, deberán contemplar la flexibilidad de horarios en función de sus necesidades. Las empresas deberán designar a un asesor de empleo que atienda las peculiaridades de las víctimas y garantizar su confidencialidad. ACTUALIDAD 5

6 A Una veintena de vigilantes de SECURITAS se encarga de la seguridad de la XXII Copa de España de Fútbol Sala Celebrada en Segovia, la última edición de la Copa de España de Fútbol Sala tuvo lugar durante los primeros días de febrero en el pabellón Pedro Delgado de la ciudad castellana. Veinte vigilantes de SECURITAS proporcionaron protección al evento, una competición que finalmente se saldó con la victoria del F.C.Barcelona. La Unidad Territorial de Seguridad Privada de la Policía de Segovia quiso aprovechar la ocasión para felicitar la labor de los profesionales de SECURITAS, tanto a los vigilantes como al Delegado Ricardo Torres, que se encargó de la coordinación, por su profesionalidad y eficacia. Sirva la presente felicitación como reconocimiento de esta unidad a todos los integrantes del dispositivo de seguridad, por realizar el servicio con tanta profesionalidad, teniendo en cuenta la repercusión nacional del evento, declararon. La Gaceta SECURITAS, también por correo electónico Desde el año 2010, brindamos a nuestros empleados la oportunidad de recibir en su correo electrónico la revista de la empresa. Si deseas recibir la Gaceta SECURITAS en formato pdf en tu correo electrónico, escribe a gaceta.securitas@securitas.es, indicando tu nombre completo. ACTUALIDAD 6

7 El Grupo SECURITAS hace públicos los resultados de la Encuesta de Empleados realizada a finales de 2010 En esta ocasión acompañamos nuestra Gaceta SECURITAS de un número especial dedicado a los resultados de la Encuesta de Empleados del Grupo SECURITAS. La encuesta, dirigida a más de empleados del grupo en Europa, tuvo lugar a finales del pasado año. Los resultados que publicamos en el número especial que acompaña a esta revista corresponden a SECURITAS España. Asistimos a la inauguración del tramo de vía férrea Figueres-Perpiñán Andrés Sancho, Gerente de SECU- RITAS especializado en seguridad para transportes públicos, acudió en representación de SECURITAS a la inauguración del tramo de vía férrea Figueres-Perpiñán, cuya seguridad corre a cargo de nuestra compañía. En la imagen aparece junto a Antonio Bertomeu, Director de de Seguridad de ADIF (izquierda) y Carlos Freire, responsable de la Gerencia de ADIF de Cataluña y Aragón (derecha). Desde el 1 de enero pasado y hasta 2013, SECURITAS será la empresa encargada de proteger todas las instalaciones de ADIF en Zaragoza, Lérida, Barcelona, Tarragona y Gerona. ACTUALIDAD 7

8 A Si eres empleado de cualquiera de las empresas del Grupo SECURITAS en España, estás a tiempo de participar en el nuevo Concurso de Talentos de SECURITAS, que contempla dos categorías: fotografía y relato breve. Los trabajos deberán presentarse el lunes 25 de abril como fecha tope. Estrenamos CONCURSO ACTUALIDAD BASES DEL CONCURSO: (Las bases completas se pueden consultar en en la sección Comunicación) 1. OBJETO Con el fin de continuar haciendo de la Gaceta un medio de todas las personas que formamos el Grupo SECURITAS en España, en 2011 vamos a inaugurar un nuevo concurso de talentos en el que podrán participar todos los empleados del grupo. Habrá dos categorías: fotografía y relato breve, cada una de las cuales estará dotada con 1º, 2º y 3 er premio. 2. PARTICIPANTES Pueden participar todos los empleados de cualquiera de las empresas del Grupo SECURITAS en España, a excepción de los miembros del jurado y siempre que sus trabajos sean inéditos, y no presentados con el mismo u otro título a ningún otro certamen pendiente de resolución. 3. TEMÁTICA DE LAS OBRAS PRESENTADAS Integridad, eficacia y servicio, los valores de SECURITAS, serán los términos e ideas alrededor de los cuales va a girar esta primera convocatoria del Concurso de Talentos de SECURI- TAS, pero con especificidades para cada una de las categorías. Fotografía: La temática elegida para las fotos son los términos integridad, eficacia y servicio. Las imágenes podrán reflejar estos tres valores en conjunto o solamente uno o dos de ellos. Relato breve: Al menos dos de los términos integridad, eficacia y servicio deberán aparecer en el texto, cuya temática es totalmente libre. 4. FORMATO Y/O EXTENSIÓN Sólo se podrá presentar 2 relatos y/o 2 fotografías por participante. Fotografía: las imágenes presentadas podrán haber sido realizadas tanto con cámaras analógicas como digitales. En el caso de las analógicas solamente podrán concursar las imágenes tomadas en 35 mm, no se permitirán fotografías tomadas en medio formato y gran formato. En todos los casos deberán presentarse impresas en papel fotográfico brillo, sin marco y sin montar sobre ningún tipo de soporte, medidas 13x18 cm para las analógicas y 12,7x18,5 cm para las digitales. En el caso de las fotografías digitales, deben tener una resolución mínima de 300 ppp (píxels por pulgada) y enviarse también por correo electrónico a gaceta.securitas@securitas.es 8

9 El retoque fotográfico está permitido. Los montajes fotográficos no están permitidos. Se admitirán fotos en color y en blanco y negro. Los premiados deberán presentar también el negativo original en el caso de las analógicas. Relato breve: los relatos breves deberán estar escritos en prosa, en castellano y tener una extensión máxima de 250 palabras. Deberán presentarse escritos a ordenador, ya sea impresos en papel o en digital, en cuyo caso deben realizarse en formato Word. 5. PLAZO DE PRESENTACIÓN La fecha tope para presentar tanto las fotografías como los relatos breves será el lunes 25 de abril de Los trabajos que lleguen con posterioridad a esa fecha no podrán participar en el concurso. 6. PREMIOS Fotografía Relato breve 1er premio: er premio: º premio: º premio: er premio: er premio: 250. El premio en ningún caso podrá ser cambiado, alterado o compensado por otro ni cedido a un tercero. En cumplimiento del Reglamento de IRPF, a los premios en metálico que se entreguen como consecuencia de la participación en concursos, se les practicará una retención del 19%. Por este motivo se solicitará a los premiados datos personales como el nombre, NIF y dirección. Informamos a todos los participantes de que el importe que recibirán los premiados será el resultado del importe del premio menos el 19% de la retención que hay que aplicar por ley. A los efectos fiscales oportunos se entregará, en su momento, un certificado por el importe del premio más las retenciones pertinentes. Se hará entrega al ganador mediante un talón nominal. 7. JURADO Estará constituido por el Consejo Editorial de la Gaceta SECU- RITAS, los integrantes de los Departamentos de Marketing y Comunicación y un representante legal de los trabajadores. El fallo del jurado será inapelable. Concurso de talentos Departamento de Comunicación C/ Barbadillo, Madrid. Los relatos breves también podrán enviarse a través de correo electrónico, a la siguiente dirección: gaceta.securitas@ securitas.es 9. FALLO Y PUBLICACIÓN El fallo del concurso se hará público en el número 62 de la Gaceta SECURITAS correspondiente a junio de 2011, donde los premiados verán sus trabajos publicados. 10. CESIÓN Y AUTORIZACIÓN Los autores de las fotos y los relatos, que deberán ser originales, cederán todos los derechos de sus obras a SECURI- TAS, autorizando a la empresa a utilizarlos, como condición necesaria para participar. El participante manifiesta y garantiza a SECURITAS Seguridad España, S.A que es el único titular de todos los derechos de autor sobre la fotografía o relatos que presenta al concurso y se responsabiliza totalmente de que no existan derechos de terceros en las obras presentadas, así como de toda reclamación de terceros por derechos de imagen. El autor por el hecho de presentar su obra a concurso, afirma que la obra es original y de su propiedad, y en consecuencia se hace responsable respecto a su propiedad intelectual y patrimonial por cualquier acción por reivindicación, evicción, saneamiento o cualquier otra reclamación que al respecto pudieren sobrevenir. Tienes alguna duda? Mándanos un correo electrónico a gaceta.securitas@securitas.es y nos pondremos en contacto contigo. 8. DIRECCIÓN DE ENVÍO En las fotografías y relatos presentados deberán indicar claramente los siguientes datos: título de la obra, nombre, apellidos, correo electrónico y DNI del autor. En el caso de la fotografía también lugar dónde se ha realizado. Todos los trabajos deberán enviarse, ya sea por correo ordinario o a través de la valija de la delegación donde trabaja el empleado, a: ACTUALIDAD 9

10 2010 Navidad LAS PERSONAS MARCAN LA DIFERENCIA LOS HIJOS DE NUESTROS EMPLEADOS DISFRUTARON EN LAS FIESTAS NAVIDEÑAS QUE LAS DISTINTAS DELEGACIONES DE SECURITAS ORGANIZARON DURANTE LOS DÍAS DE NAVIDAD Las delegaciones de Madrid, Barcelona y Valencia organizaron diferentes actos para celebrar la Navidad con los hijos de los empleados de SECURITAS. En Madrid la fiesta tuvo lugar en el Parque de Atracciones, donde acudieron alrededor de 2000 personas, entre niños y adultos. Una cifra de asistentes muy parecida acudió en Barcelona al circo Raluy, donde pudieron escuchar las palabras de bienvenida del nuevo Director de Zona de Cataluña, Enrique París. En Madrid esas palabras corrieron a cargo de José Luis Velasco, Director de Relaciones Institucionales, Marketing y Comunicación, mientras que los Directores de las Zonas Centro (Javier Casado y Antonio Cediel) y el propio Consejero Delegado, Carlos Bañuelos, fueron los encargados de la entrega de premios. Los hijos de los empleados de SECURITAS en Valencia recibieron la visita de los Reyes Magos, que, durante toda la jornada del día 4 de enero, permanecieron en la delegación de SECU- RITAS para recoger las cartas de los niños.

11 Como cada Navidad, las principales delegaciones de SECURITAS celebraron con los hijos de los empleados sendas fiestas. Bajo estas líneas, imagen de la visita de los Reyes Magos a Valencia y carpa del circo Raluy, que acogió la fiesta en Barcelona. LAS PERSONAS MARCAN LA DIFERENCIA 11

12 LOS TRES HIJOS DE EMPLEADOS PREMIADOS EN LA ÚLTIMA EDICIÓN DEL GRAN CONCURSO DE CHRISTMAS DE SECURITAS RECIBIERON SUS PREMIOS EN LAS DELEGACIONES DONDE TRABAJAN SUS PADRES. Antonio Cediel (derecha) y Javier Casado (centro), Directores de las Zonas Centro I y II de SECURITAS, hicieron entrega del Primer Premio del Concurso de Christmas a Diego Sánchez Peinado, hijo de Víctor Sánchez, Jefe de Personal de la Zona Centro (en la imagen, a la izquierda). LAS PERSONAS MARCAN LA DIFERENCIA Diego Cordeiro Rey, hijo del Comercial de Mobile de la delegación de La Coruña, Óscar Cordeiro (izquierda), fue el ganador del Segundo Premio del Gran Concurso de Christmas de SECURITAS. El Gerente de SECU- RITAS en esta provincia gallega, Antonio Fernández (derecha) fue el encargado de hacer la entrega. Juan Francisco Beneyto (izquierda) y Simón Rodríguez (derecha), Delegado y Gerente, respectivamente, de la delegación de Alicante, hicieron entrega del Tercer Premio del Gran Concurso de Christmas de SECURITAS a la hija del empleado Emilio Chumillas, Susana Chumillas Ovalle. 12

13 LAS PERSONAS MARCAN LA DIFERENCIA 13

14 RECONOCIMIENTO A LA LABOR DE NUESTROS VIGILANTES BALEARES CELEBRA SU CUARTO DÍA DE LA SEGURIDAD PRIVADA Los vigilantes David González Tejerina, Enrique Cruzado Companys y Tsvetomir Stefanov (en la imagen, uniformados, de izquierda a derecha), posan junto con el Jefe de Servicios Carlos Domingo Nieto Muñoz durante la celebración posterior a la ceremonia de entrega de menciones honoríficas por parte de la Policía Nacional. LAS CELEBRACIONES DEL DÍA DE LA SEGURIDAD PRIVADA DE LEÓN Y BURGOS SE SALDAN CON MEDIA DOCENA DE MENCIONES HONORÍFICAS PARA VIGILANTES DE SECURITAS El año pasado se cerró con la celebración del Día de la Seguridad Privada en estas dos provincias castellanas. En León se condecoró al Jefe de Equipo de Mobile José María Corral Blanco por su dedicación en el trabajo y su colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. LAS PERSONAS MARCAN LA DIFERENCIA José Antonio Arenas San Lázaro, Antonio Herce Díez, Juan Antonio López Martín, Juan Carlos López Reguera y Jesús Ángel Pérez Beano fueron los cinco vigilantes de SECURITAS que vieron reconocida su labor en el Día de la Seguridad Privada de Burgos. Nuestra gente ha sido condecorada por su constante colaboración con la seguridad pública, a la que comunican de forma habitual situaciones de hurtos y robos, así como todo tipo de información sobre actos y hechos sospechosos detectados durante la realización de sus servicios, declaró José Manuel Casado Morcillo, Gerente de SECURITAS en Burgos. 14

15 NUEVA FORMACIÓN DE EXTINCIÓN DE INCENDIOS EN LEVANTE Las instalaciones del Heron City de Paterna, en Valencia, fueron el escenario de la jornada formativa teóricopráctica de Extinción de Incendios que tuvo lugar a finales del pasado año. Este tipo de cursos forman parte de la formación continua que reciben los vigilantes de SECURITAS para reciclar sus conocimientos sobre Protección Contra Incendios, tan necesarios en servicios como el del Heron City de Paterna. LOS TURISTAS DE BARCELONA CONFÍAN EN SECURITAS Y FELICITAN A SUS VIGILANTES POR SU BUEN HACER. DEBIDO A LA VIGILANCIA DE SU EQUIPO DE SEGURIDAD PUDIMOS SALIR DE BARCELONA CON NUESTRAS PERTENENCIAS INTACTAS, DECLARÓ EL TURISTA ESTADOUNIDENSE TOM BORDEAUX. Los visitantes de Barcelona que utilizan los transportes públicos pueden acudir a los vigilantes de SECURITAS que prestan servicio en estos lugares (para clientes como TMB o ADIF, entre otros) siempre que lo necesiten. La familia Bordeaux, de origen estadounidense, ni siquiera tuvo que pedir ayuda cuando el 8 de enero fue víctima de un intento de robo del equipaje en la estación de tren Bacelona-Sants. Sin que nosotros mismos nos diéramos cuenta, el vigilante detectó el robo de la mochila de viaje de nuestro hijo en el momento en el que se estaba produciendo y detuvo al autor de los hechos, explicó Bordeaux, en referencia al trabajo realizado por el guía canino y Jefe de Equipo Edgar Abella Pérez. Debido a la vigilancia de su equipo de seguridad pudimos salir de Barcelona con nuestras pertenencias intactas, comentó. Otra familia, esta vez de origen canadiense, quiso agradecer también a través de una carta la labor de la vigilante de SECURITAS María Teresa García Molins, que presta servicio en el metro de Barcelona. Un carterista robó la cartera de John y, para nuestra sorpresa, en sólo dos segundos la vigilante con ayuda de su pastor alemán ya había detenido a los tres carteristas, que actuaban en conjunto, relataron John Sew y Pat Tan. Estamos realmente agradecidos por la rapidez y extrema atención de esta vigilante. Es una persona servicial y hospitalaria y se merece un gran reconocimiento, concluyeron. LAS PERSONAS MARCAN LA DIFERENCIA 15

16 SECURITAS SEVILLA RINDE HOMENAJE A LOS VIGILANTES CON MÁS DE 25 AÑOS DE ANTIGÜEDAD EN LA EMPRESA. ENTRE ELLOS SE ENCONTRABA ESPERANZA POZO, UNA DE LAS TRES PRIMERAS VIGILANTES MUJERES QUE SE HABILITARON COMO TALES EN SEVILLA EN El acto se celebró con el objetivo de testimoniar el reconocimiento y agradecimiento de SECURITAS a este colectivo de vigilantes, según relató Ignacio Vargas, Director de Zona de Andalucía Norte. Una gran imagen de cada uno de los vigilantes en el momento de incorporarse a la empresa (alguno incluso hace más de 30 años como es el caso de Diego Clarambo), se proyectaba en la sala cuando eran llamados para recibir su diploma. Había vigilantes que no se veían desde hace muchos años y fue emotivo ver como se reconocían unos a otros después de tantos años, explicó Vargas, que estuvo presente en la celebración junto a todos los delegados y responsables de la empresa en Sevilla. LOS VIGILANTES DE SECURITAS SON FELICITADOS POR SU TRABAJO TRAS LA VISITA DE LA PRINCESA DE ASTURIAS AL CENTRO SOCIOSANITARIO EL PINO DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA Los trabajadores de la empresa SECURITAS desarrollaron su labor de forma intachable en colaboración con el personal de seguridad de la Casa Real, declaró Roberto Ramírez, Gerente del Instituto de Atención Social y Sociosanitaria de Las Palmas de Gran Canaria. LAS PERSONAS MARCAN LA DIFERENCIA 16 EL VIGILANTE DE SECURITAS JOSÉ CARLOS CASTELLANOS PECO HA SIDO NOMBRADO SUBCAMPEÓN DEL MUNDO DE KATAS TRADICIONALES Adscrito al servicio de seguridad de la Ciudad de las Artes y las Ciencias, Castellanos tiene 30 años de experiencia en kikc boxing, tae kwon do y kenpo. Nuestro vigilante se hizo con el título de subcampeón del mundo en la competición organizada el pasado noviembre por la delegación española de la Internacional Sports Kick Boxing Association. ESTE TRIMESTRE HAN RECONOCIDO EL TRABAJO DE Los vigilantes José Manuel González y Manuel Ángel Martínez por su profesionalidad, cualificación y buen hacer en los últimos años tanto en sus funciones habituales como en su capacidad resolutiva para adaptarse y afrontar nuevos escenarios por exigentes que sean. Envía la felicitación Carlos González Méndez, Director de Producción de Bernardo Alfageme, S.A. Todo el personal de seguridad del Centro Comercial Ponte Vella y en especial al Jefe de Servicio, Eloy González, y el Jefe de Equipo, Juan Luis Alonso, por su gran labor con motivo de la huelga del día 29 de septiembre. Gracias a ellos la jornada transcurrió sin incidencias. Envía la felicitación Marcos Ramos Mourín, Director- Gerente del Centro Comercial Ponte Vella. El equipo de vigilantes de la tienda FNAC de San Sebastián, por reducir a un estafador que utilizaba documentación robada para adquirir productos de gran valor a plazos. Sinceramente gracias, es un orgullo contar con un equipo como vosotros, qué de ganas, qué de implicación Buen trabajo! Envía la felicitación Carmen Moreira, Regional de Seguridad Zona Norte, FNAC España. Carolina Villamil, Miguel Ángel Martín y Alberto Paz, por el apoyo mostrado durante un difícil incidente. Nos sentimos respaldados con vuestra experiencia profesional, disponibilidad total y buen hacer. En cuanto a la vigilante Carolina Villamil, es realmente gratificante trabajar con alguien tan profesional, que asume la responsabilidad de gestionar situaciones difíciles con discreción y firmeza. Envía la feliciación Eva Araña Barahona, Gerente del Centro Comercial Montecarmelo.

17 CINCO VIGILANTES DE SECURITAS SON CONDECORADOS EN EL DÍA DE LA SEGURIDAD PRIVADA DE LA RIOJA POR SU GRAN PROFESIONA- LIDAD EN EL TRABAJO DIARIO Los vigilantes Javier León García y Sergio Puertas Tudela colaboraron activamente en la detección e identificación de unos atracadores que robaron material en las instalaciones de un cliente industrial, Saint Gobain Placo Ibérica, en Viguera. El primero detectó su presencia desde su puesto en el CCTV, coordinando el aviso con su compañero de Mobile y la seguridad pública, que pudo localizar a los autores gracias también a la labor del vigilante de Mobile Sergio Puertas. Éste realizó un seguimiento del vehículo de los atracadores, facilitando la detención de los mismos. Juan Benes Bravo, Pedro Pablo Garijo Forcada y Manuel Sánchez Méndez, por su parte, recibieron también sendas menciones honoríficas en reconocimiento a su dedicación y entrega en la prevención y detección de incidencias en las instalaciones de los clientes y por su gran profesionalidad en el trabajo diario, gracias a lo que han podido evitar varios intentos de robo y sabotaje. EL VIGILANTE LUIS GÓMEZ EVITA UN ROBO EN UNA JOYERÍA DEL CENTRO COMERCIAL LORANCA Joaquín Fuentes Morales, de la Comunidad de Propietarios del Centro Comercial Loranca, en Fuenlabrada (Madrid), ha querido reconocer la labor de Luis Gómez, al disuadir a los siete encapuchados que una noche de finales de diciembre intentaron cometer un robo en una de las joyerías del centro. El vigilante, que asegura que para trabajar en seguridad hay que ser responsable y saber actuar adecuadamente en cada momento, detectó durante una ronda nocturna la presencia de los ladrones. Bregado en otros servicios en centros comerciales, el metro de Madrid, Ifema o IBM, el vigilante avisó de inmediato al compañero del centro de control con el fin de alertar a la policía. Tras enfrentarse a los asaltantes, uno de ellos intentó agredirle con una maza, lo que Gómez evitó resguardándose tras una columna. Mi intención era entretenerles para dar tiempo a llegar a la policía, recuerda, pero los ladrones salieron corriendo en diferentes direcciones. El Centro Comercial Loranca, protegido por SECURI- TAS desde hace cuatro años, cuenta con un equipo de diez vigilantes y un coordinador de seguridad. El Presidente de la Comunidad y el resto de propietarios han querido sumarse a la felicitación al vigilante, que consiguió impedir el robo a la joyería. Los vigilantes Bosco Betancor, Marcos Rodríguez y Orlando Ventura, por la rápida y adecuada intervención en un conato de incendio. Su profesionalidad y buen hacer evitaron males mayores y son un ejemplo más de la buena labor que desarrollan en este centro. Envía la felicitación Juan Carlos Santana Suárez, Jefe de Servicios Generales del Centro Comercial Las Terrazas. El vigilante Joaquim Forcat, por su encomiable actuación en un desagradable incidente acaecido en el Centro Asistencial de Mutua Universal situado en el Polígono de Mas Blau, en El Prat de Llobregat, que resolvió satisfactoriamente. Envía la felicitación Jesús Bou Márquez, Director de Operaciones de Mutua Universal. TRES VIGILANTES DE SECURITAS RE- CIBEN EL TROFEO AL MÉRITO EN LA PROTECCIÓN CIVIL OTORGADO POR LA REVISTA SEGURITECNIA Andrés Flores Miguel, Francisco Naranjo Ponce y Francisco Villanueva Mediavilla, vigilantes de SECURITAS que habitualmente prestan servicio en el Metro de Madrid, fueron galardonados con el Trofeo al Mérito en al Protección Civil otorgado por la revista Seguritecnia. El premio les fue concedido en reconocimiento a su actuación el pasado verano, cuando consiguieron salvar la vida a una mujer que había entrado en parada cardio-respiratoria. Los vigilantes lograron mantenerla con vida hasta la llegada de la asistencia sanitaria, cuyos representantes declararon que su actuación fue vital para salvar la vida de esta cliente del metro. El vigilante Gorka Camacho, por su gran servicio de acuda cuando, de madrugada, ante la presencia de una gran inundación en una de nuestras oficinas de Vitoria, esperó la llegada de los bomberos, policía local y responsables de la oficina, coordinando en todo momento las labores con la CRA. Mi felicitación y reconocimiento. Envía la felicitación José Ramón Alonso, Director de Seguridad de Caja Burgos. El personal de SECURITAS que participó en el servicio de seguridad de la campaña de cursos realizada por la Junta de Castilla y León, por la calidad y profesionalidad de su servicio, y a Ramón Cervera, por su labor de coordinación y la rapidez de reacción cuando hubo cambios. Envía la felicitación Ernesto Nava Director de la Escuela RACE de Conducción. LAS PERSONAS MARCAN LA DIFERENCIA 17

18 SECURITAS SE ENCARGA DE LA SEGURIDAD DE LOS REYES MA- GOS A SU PASO POR LA UNIVER- SIDAD DE SEVILLA El Rectorado de la Universidad de Sevilla, cliente de SECURITAS desde hace más de una década, fue el punto de partida de la Cabalgata de Reyes que recorrió las calles de Sevilla el día 5 de enero. Desde la universidad salieron las 32 carrozas que formaban el cortejo, aparcadas ya en el recinto desde el día anterior y custodiadas en todo momento por cuatro vigilantes de SECURITAS. Para la protección de las personalidades y la seguridad del edificio y el evento contamos con otros nueve vigilantes más, declaró Silverio García, Inspector de SECURITAS asignado a la Universidad de Sevilla. Las más de 2500 personas que ocuparon la Lonja del Rectorado durante la celebración tuvieron que pasar el control de accesos realizado por los vigilantes. Antonio Ramírez Arellano, Vicerrector de Infraestructuras de la Universidad de Sevilla quiso trasladar mediante una carta de felicitación su satisfacción por el excelente trabajo realizado por el equipo de SECURITAS en la salida de la Cabalgata de Reyes Magos 2011 del Rectorado de nuestra Universidad. CURSO DE SEGURIDAD EN CEN- TROS COMERCIALES Y GRANDES SUPERFICIES EN CASTELLÓN LAS PERSONAS MARCAN LA DIFERENCIA 18 Entre el 15 y el 19 de noviembre tuvo lugar en Castellón una actividad formativa dirigida a reciclar los conocimientos sobre seguridad en centros comerciales y grandes superficies de un grupo de dos decenas vigilantes que desarrollan labores de seguridad en este tipo de instalaciones. ESTE TRIMESTRE HAN RECONOCIDO EL TRABAJO DE Todo el equipo de seguridad del Centro Comercial Las Terrazas, incluyendo a Vicente Díaz y José Dubra, por el buen trabajo realizado con motivo de la huelga general y por la constante y fluida comunicación con el centro comercial y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Envía la felicitación Carlos Fita, Director del Centro Comercial Las Terrazas. Los vigilantes Antonio Rubio Pliego y Antonio Maestro García, por su colaboración en la búsqueda, recuperación carga y depósito de cable en la base de Brihuega. Con su participación se logró recuperar 3000 kilos de cable. Envía la felicitación Antonio Bertomeu Fraisoli, Director de Protección Civil y Seguridad de Adif. Los escoltas Jesús Pena y Miguel Ángel Ciprián y el Gerente Antonio Fernández, por su gran profesionalidad a lo largo de todos estos años, su buen criterio y capacidad de relación social. Han hecho posible que no sólo la seguridad estuviera bien garantizada sino que las molestias colaterales que estos servicios suelen ocasionar a sus beneficiarios fuesen, en la práctica, inexistentes. Envía la felicitación Juan Ramón Quintás, Ex Director General de la CECA. Los vigilantes Edward Martínez Cámara e Inocente Ferrera Huertas por su excelente trabajo y comportamiento en la interceptación y persecución de un individuo sobre el que pesaba una orden de alejamiento. Con la acción de los vigilantes, la Policía Nacional logró interceptar al individuo. Envía la felicitación Emilio Butragueño Sánchez, de Estudios Los Ángeles, S.L.

19 CLAUSURA DEL CURSO DE DIRECTORES DE SEGURIDAD 2010 Un grupo de 25 empleados de SECURITAS, pertenecientes a los colectivos de Jefes de Servicio, Inspectores y Jefes de Equipo de Madrid, han realizado durante 2010 el Curso Superior para Directores de Seguridad. La clausura tuvo lugar el pasado 13 de enero en el Centro Universitario Villanueva, adscrito a la Universidad Complutense de Madrid. El acto estuvo presidido por representantes del Centro Universitario Villanueva, Aproser y Hedima, las entidades gestoras del curso. Quisiéramos aprovechar estas páginas para dar la enhorabuena a los participantes, agradecerles el trabajo y esfuerzo demostrados, así como para desearles que con los conocimientos y habilidades conseguidos, contribuyan a mejorar la calidad de los servicios que prestamos, explicaron desde el Departamento de Formación, Selección y Calidad de SECURITAS. SMT ESPAÑA 2010 A lo largo del año 2010, SECURITAS ha celebrado la 10ª edición del SMT España (SECURITAS Management Training). Se trata de un curso de características similares a otro de igual nombre que se desarrolla a nivel europeo. Pretende dar una visión interna de la compañía, su cultura y modelo de gestión. Los participantes de esta última edición han sido un reducido grupo de catorce personas, compuesto por algunos Jefes de Departamentos Centrales y Gerentes/Delegados provenientes de diferentes zonas geográficas. El desarrollo profesional de los asistentes, creo que lo hemos logrado a través del temario, diferentes ponencias, trabajos individuales y en grupo, intercambio de experiencias, así como del conocimiento de las diferencias del Mercado de la seguridad en las distintas regiones donde tuvieron lugar los cuatro Carlos Bañuelos, Consejero Delegado, José Luis Velasco, Director de Relaciones Institucionales y Marta Bernal, Responsable de Marketing, por la magnífica organización del acto celebrado en el marco de la XXIX Convención de Seguridad de la CECA. Envía la felicitación José Antonio Soler de Arespacochaga, Presidente de la Comisión Nacional de Seguridad de la CECA. Los vigilantes que prestan servicio en la Estación de Guaguas de San Telmo, así como al Jefe de Equipo Braulio González Rodríguez, por la labor llevada a cabo durante la jornada de huelga general del 29 de septiembre. Envía la felicitación Tomás Falcon Pérez, Director Gerente de GEXCO. módulos de los que consta. Estamos seguros que clientes y colaboradores de los participantes se beneficiarán del enriquecimiento profesional de los mismos, al transferir éstos a la realidad diaria de sus Departamentos y Gerencia, los contenidos del aprendizaje, declaró Juan Bustillo, Director de Formación, Selección y Calidad de SECURITAS. El vigilante Ángel Antonio González, que presta servicio en la T4 del Aeropuerto de Barajas, por su atención y ayuda para encontrar mi documentación perdida. Gracias a él pude recuperarla. Envía la felicitación María Eugenia Cantero, vigilante de la delegación de Securitas en Vitoria. El equipo de seguridad que participó en el Seminario Mary Kay, celebrado en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid, por su trato perfecto, personal y profesional. Envía la felicitación Alicia González, de Brava Producciones. LAS PERSONAS MARCAN LA DIFERENCIA 19

20 De izquierda a derecha, José Blanco Silva, Marcos Feijoo Oliveros, Eloy González Vázquez (Jefe Servicios), Antonio López González (Gerente), Cristina Dorrio García y José Manuel Álvarez Hermida. DELEGACIONES Securitas OURENSE A raíz de la apertura de esta delegación hemos incorporado a nuestra cartera de clientes el Centro Residencial Docente de la Xunta de Galicia, un nuevo Centro Informático participado por IBM y Novacaixagalicia, y numerosos servicios de nuestro producto Mobile para las pymes. Antonio López, Gerente de la nueva delegación de Ourense. La nueva delegación de SECURITAS en Ourense funciona desde los primeros días de octubre de Hasta entonces tanto la gerencia como la jefatura de servicios se venían gestionando desde Vigo, pero la voluntad de optimizar el servicio ofrecido tanto a clientes como a empleados ha resultado en unas nuevas oficinas situadas en la calle Dalí. Para Antonio López, las nuevas instalaciones se han hecho necesarias porque, aunque pueda resultar sorprendente, en SECURITAS enten-

21 demos que hay que seguir invirtiendo y arriesgando en cercanía y complicidad con nuestros clientes, pues así conoceremos mejor sus necesidades y colaboraremos también a que ellos puedan rentabilizar sus servicios. Y por qué no decirlo, añade, por la gente responsable, profesional y maravillosa que configura la plantilla operativa de SECURITAS en Ourense, pues se merecían contar con una representatividad y atención en consonancia con su esfuerzo. Se trata de una delegación muy identificada y representada con la realidad social y empresarial de Ourense, cuyos clientes son empresas genuinamente orensanas con ámbito y proyección nacional e internacional. Compañías como el Grupo Coren, del sector alimentación y agropecuario, Adolfo Dominguez en textil y moda, COPASA en construcción y servicios, y la entidad financiera Novacaixagalicia (surgida de la reciente integración de las dos cajas de ahorro gallegas). Los mayores motores industriales y comerciales de la provincia también cuentan con SECURITAS para su seguridad: el Polígono de San Ciprián de Viñas, el Polígono de Barreiros y el Centro Comercial Pontevella, todos ellos nacidos por iniciativa de empresarios e instituciones orensanas. La Administración Pública y el sector de la automoción completan su cartera de clientes, donde aún caben otras organizaciones como la Confederación de Empresarios de Ourense, Telefónica o diferentes asociaciones, comunidades y centros sociales y culturales. Una plantilla de 90 profesionales, entre vigilantes y demás personal, componen la nueva delegación, que cuentan con los Inspectores Juan Chapela y Valentina Alonso, el Jefe de Servicios Eloy González y el Gerente Antonio López. Éste plantea como principal objetivo a corto plazo ofrecer una mayor capacidad de respuesta y atención a los clientes y empleados. Estamos seguros de que esta nueva etapa nos proporcionará un mayor crecimiento e implantación, sobre todo en servicios Combi y Mobile para pymes, comunidades y urbanizaciones, explica. Buena acogida Los nuevos clientes cosechados en la aún breve historia de la delegación confirman la buena acogida que SECURITAS ha encontrado en Ourense. Hemos incorporado a nuestra cartera el Centro Residencial Docente de la Xunta de Galicia y un nuevo Centro Informático participado por IBM y Novacaixagalicia, enumera Antonio López, quien destaca también el aumento de pymes, tras la obtención de numerosos nuevos contratos de Mobile. Además de la provincia de Ourense, por razones de proximidad geográfica y comunicaciones, la delegación abarca también algunas zonas de la provincia de Lugo como Monforte de Lemos y Chantada, y de Pontevedra, como Lalín y A Cañiza. A la izquierda, el Jefe de Servicios Eloy González Vázquez. En la imagen contigua, de izquierda a derecha, el comercial José Ramón Puente y Antonio López, Gerente. DELEGACIONES 21

22 SOLUCIONES ESPECIALIZADAS

23 Con un modelo de negocio basado en la innovación, la expansión internacional y el trabajo en equipo, el Grupo Cosentino es el primer productor mundial de superficies de cuarzo de alto valor. Silestone es su producto más conocido por el gran público, una superficie creada gracias a la innovación, la auténtica piedra de toque de esta compañía almeriense. Grupo Cosentino Líder en innovación SOLUCIONES ESPECIALIZADAS 23

24 Macael, en Almería, es conocido desde la Antigüedad por la calidad de sus mármoles. Emblemáticas obras arquitectónicas como la Alhambra de Granada o la Mezquita de Córdoba fueron construidas con este material, cuya explotación sigue constituyendo hoy en día uno de los motores económicos de la provincia. El Grupo Cosentino es el máximo exponente de esta Comarca del Mármol, aunque su Director de Servicios Centrales, Antonio Urdiales, reconozca solamente que ellos aportan su granito de arena. Modestias aparte, lo cierto es que este grupo ha insuflado nuevos aires a un sector que tradicionalmente ofrecía un escaso valor añadido. En el Grupo Cosentino todo comenzó a cambiar el día que su actual Presidente, Francisco Martínez Cosentino, se propuso hacer realidad algo que había rondado su cabeza desde siempre. Con unos padres dedicados al negocio del mármol desde los años cuarenta, el empresario creció con la idea de poner en valor los restos de mármol acumulados en las escombreras de las canteras, restos que no tenían uso y generaban un impacto ambiental muy grande; y pensó que había que hacer algo con todo aquello. Pidió a su equipo de investigación desarrollar un producto utilizando ese material, relata Urdiales, pero el resultado no alcanzó los elevados estándares de calidad que se perseguían por lo que, lejos de rendirse, decidieron aplicar esa misma idea a otros materiales como cuarzos y sílices. Entonces sí que dieron con algo nuevo, algo diferente, una nueva superficie de alto valor que ha convertido al Grupo Cosentino en el líder indiscutible de su sector dentro y fuera de nuestras fronteras. Había nacido Silestone, que salió al mercado en 1990 y, en el nicho de mercado de la encimera de cocina, se convirtió en el producto de mayor éxito de la compañía en escasos cinco años. Con Silestone se abrió un mundo de color y posibilidades. Lo del color en sentido literal, por los pigmentos que se incorporan durante el proceso de producción, y lo de las posibilidades, parece que también, a juzgar por la intención que existe en Cosentino de continuar innovando, de avanzar más por el camino abierto por Silestone, un producto con una garantía de diez años. Gestionar las ideas Pero el futuro no solo está en Silestone, sentencia Antonio Urdiales. Es un producto que nos da alas en este camino, pero la innovación y la evolución de los productos que tenemos actualmente, la búsqueda de nuevas necesidades y demandas en el mercado, dará lugar a nuevos productos que estarán en la línea de Silestone pero van a mejorar muchas propiedades. Todo esto es posible gracias a un potente departamento de I+D+i, en el que investigan más de 20 profesionales, pero además existe una gestión interna de las ideas. Nosotros trabajamos día a día en recopilar todas las nuevas ideas que van surgiendo, no solo en el equipo de investigación, sino en toda la organización, explica. Made in Almería Encontrar este producto de alto valor añadido ha permitido al grupo entrar en muchos mercados. Para Antonio Urdiales, la internacionalización ligada al lanzamiento de Silestone ha sido clave. Se refiere a la intensa expansión internacional que vive Cosentino desde hace más de una década. En la actualidad cuenta con 53 Cosentino Centers y 14 filiales a nivel El vigilante Ginés Calvo gestiona el centro de control del sistema de seguridad y CCTV del Grupo Cosentino. Sus instalaciones constituyen el parque industrial privado más grande de Andalucía. En la página anterior, el vigilante Francisco José García maneja uno de los vehículos, en este caso eléctrico, que sirven para realizar las rondas. En la página de la derecha, el mismo vigilante realiza un control de accesos de vehículos. SOLUCIONES ESPECIALIZADAS 24

25 Una carrera profesional en SECURITAS Hace quince años que Javier Lemonche, que actualmente desarrolla funciones de Director de Seguridad en el Grupo Cosentino, comenzó a trabajar en SECURITAS como vigilante de seguridad. En este tiempo ha desarrollado diferentes servicios como vigilante y escolta, que le han aportado una credibilidad tanto dentro de SECURITAS como en las empresas de los clientes. Animado por las posibilidades de promoción interna, Lemonche decidió complementar sus conocimientos con formación universitaria en temas de Seguridad, Protocolo y Recursos Humanos. Realizó el Curso Superior de Gestión Integral de Seguridad, gracias a lo cual en la actualidad puede llevar a cabo funciones de Director de Seguridad. Tras ser propuesto por el Gerente de la Delegación de Vigo, fue seleccionado para ocupar su puesto actual. SOLUCIONES ESPECIALIZADAS 25

26 internacional, pero facturar casi el 70% de su negocio en los mercados internacionales no ha impedido a la multinacional almeriense mantener toda la producción de Silestone y su centro logístico precisamente aquí, en Almería, junto a la planta de mármol con la que comenzó todo - una de las más grandes de España - y que aún constituye el 15% del negocio. Profesionalizar la seguridad El crecimiento del Grupo Cosentino ha alcanzado también al parque industrial que alberga todas sus instalaciones, que actualmente ocupa metros cuadrados, pero que en cuatro años ocupará el doble. En estas circunstancias se explica la natural evolución que ha tenido el departamento de seguridad, que se encuentra también inmerso en su propio proceso de expansión. Un proceso cuyo punto de partida fue la incorporación, el pasado verano, de un responsable de SECURITAS asignado de forma exclusiva y permanente en Cosentino. Se trata de Javier Lemonche, que realiza funciones de Director de Seguridad. Su labor es la de profesionalizar el servicio, protocolizar muchas de las actividades y generar mucha información que, tratada internamente, puede ser vital para otros departamentos. El de seguridad es un departamento transversal a la organización. De momento estamos muy contentos con el equipo y creemos que hay un gran futuro, aclara Antonio Urdiales. Bajo su dirección, Javier Lemonche gestiona un equipo formado por doce vigilantes cuyo perfil se escapa un poco del vigilante meramente industrial, ya que, además de los necesarios conocimientos de seguridad y las capacidades informáticas para gestionar el complejo sistema de seguridad, los vigilantes Antonio Urdiales, Director de Servicios Centrales del Grupo Cosentino. En la imagen inferior, los vigilantes José A. Nieto y Sergio Cano. han de mostrar habilidad en el trato con clientes y proveedores, pues a las instalaciones industriales hay que sumar la sede central de Cosentino. Son la primera y la última imagen que se llevan todas las visitas, puntualiza Lemonche, tras enumerar las tareas principales de los profesionales de SECURITAS, que han de gestionar el control de personas y mercancías en una empresa por la que cada día pasan alrededor de 2000 personas y 1000 vehículos. SOLUCIONES ESPECIALIZADAS 26

27 El valor añadido de SECURITAS En una industria como la de Cosentino, en la que la inversión en innovación es elevadísima y donde cada proyecto puede suponer un trabajo de varios años, el nivel de riesgo en cuanto a posibles espionajes no es algo que se pueda pasar por alto, un factor que pone el acento en la importancia de la seguridad. El cliente asegura confiar en una empresa que desde 2005 les ofrece total tranquilidad en aspectos como la vigilancia del día a día, porque al final no sólo se trata de que seáis especialistas en seguridad sino que aportéis un valor añadido a la compañía, hay mucha información que genera el departamento de vigilancia que nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos internos, ese valor añadido es de vital importancia en estos días. Antonio Urdiales reconoce que el equipo de seguridad actual tiene un compromiso muy alto. Me consta que sienten la compañía como si fueran trabajadores nuestros, están muy integrados y saben la importancia que tiene su trabajo en el día a día, destaca, a la vez que recuerda que están trabajando muy duro en desarrollar y actualizar los protocolos de seguridad. Con la ampliación del parque industrial, queremos que la plantilla de seguridad siga evolucionando. Sin ellos no podríamos seguir creciendo y manteniendo los niveles de seguridad que tenemos actualmente. De derecha a izquierda, el Jefe de Servicios Pepe Quirante; Antonio Urdiales, Director de Servicios Centrales del Grupo Cosentino, y Javier Lemonche, Director de Seguridad en Cosentino de SECURITAS. Gran parte del equipo de vigilantes que desarrollan su labor en el Grupo Cosentino. El vigilante Javier Martínez realiza una ronda por el Showroom de la Sede Central del Grupo Cosentino. A la izquierda, el vigilante Ángel Pedrosa realiza un control de mercancías. SOLUCIONES ESPECIALIZADAS 27

28 SOLUCIONES ESPECIALIZADAS PALACIO de de VALENCIA 28

29 CONGRESOS De lo bueno, lo excelente Nada de lo que ocurre en el Palacio de Congresos de Valencia se sale del marco de excelencia en el que se encuadran todas sus actividades, procesos y eventos, incluido el servicio de seguridad. No es lo mismo controlar los accesos de un recinto portuario que vigilar un edificio como el nuestro, donde hay interacción con personalidades, etc. Es fundamental adaptar a cada lugar el tipo de servicio que tienes que prestar y por tanto las características de cada vigilante, declara José Salinas, Consejero Director Gerente del Palacio de Congresos de Valencia. SOLUCIONES ESPECIALIZADAS 29

30 En la imagen de la izquierda, José Salinas, Consejero Director Gerente del Palacio de Congresos de Valencia, y Francisco Ortiz, Gerente de SECURITAS. A la derecha, el mismo Gerente posa junto a Francisco Reig, Director de Seguridad del Palacio de Congresos de Valencia. Al Palacio de Congresos de Valencia (PCV) todo le sale redondo. Con 2000 eventos recién cumplidos y casi dos millones de visitas desde su apertura hace doce años, es el edificio con más certificaciones de calidad de Europa y ha sido galardonado con el Premio al Mejor Palacio de Congresos del Mundo 2010, tras haber quedado finalista en otras dos ocasiones. Como recinto dedicado a la actividad congresual, es uno de los líderes en España sin discusión, señala su máximo responsable, José Salinas. Él y su equipo persiguen de forma permanente la excelencia, un objetivo que, a juzgar por la puntuación obtenida en el ranking del premio (97 sobre 100), está hoy más cerca que nunca. Intentamos que el objetivo de la excelencia esté presente las 24 horas, recalca. Esta filosofía se extiende a cada rincón, cada departamento y cada proyecto que se plantea en este edificio, que ha cumplido con creces su misión de originar actividad en la ciudad del Turia. Hemos generado un impacto económico de más de 600 millones de euros en un edificio que costó 30 y que además es autosuficiente económicamente, detalla Salinas, a la vez que destaca la reciente inauguración del Ave Madrid-Valencia como algo positivo para la institución que dirige. Tenemos vocación internacional, por lo que disponer de mejores conexiones nos permite competir mejor. SOLUCIONES ESPECIALIZADAS Manuel Rueda Jefe de Equipo Trabajador de SECURITAS desde hace quince años, Manuel Rueda lleva seis protegiendo el Palacio de Congresos de Valencia. Asegura que en estas instalaciones se palpa la constante búsqueda de calidad, algo que influye directamente en el trabajo diario de los vigilantes. Estamos muy motivados, confiesa, nos sentimos apoyados por la dirección. 30