Intentaré situar en cada capa la oferta tecnológica actual, hacia donde vamos, así como la estrategia definida por Microsoft para este tema.

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1 Pedro Pablo Malagón Amor, Ingeniero experto en tecnología de Microsoft, lleva trabajando desde el año 1999 como consultor y preventa en Microsoft para proyectos de Integración, Desarrollo, Colaboración y Arquitecturas SOA. Un vistazo tecnológico a Microsoft & BPM. Vamos a dar un vistazo más o menos rápido, desde el punto de vista tecnológico y estratégico por supuesto, alrededor de la oferta tecnológica de Microsoft en el mundo BPM. Intentaré situar en cada capa la oferta tecnológica actual, hacia donde vamos, así como la estrategia definida por Microsoft para este tema. Como primera referencia, quería indicaros que Gartner acaba de publicar el pasado 14 de septiembre del 2009, un nuevo informe sobre la estrategia BPM de Microsoft y sobre las empresas partner de productos BPMS que están construidos sobre la plataforma de aplicaciones de Microsoft. Como punto importante, realmente es la primera vez que Gartner incluye a Microsoft en sus informes sobre BPMS y quiero destacar que realiza algunas observaciones sobre la estrategia de Microsoft : The Microsoft strategy of providing a business process platform gives users more flexibility to select the partner solution which most closely matches their needs. Use of the Microsoft platform allows customers to leverage their existing skills with products such as Office, SharePoint and SQL, as well as developer skills centered on Visual Studio, BizTalk and the.net Framework. ISV partners who build on top of the.net based Microsoft business process platform can easily extend their applications as necessary by utilizing the extensibility of the.net Framework. Si queréis leer el informe completo lo tenéis disponible en : Lo primero es insistir como en tantas otra áreas, el posicionamiento de Microsoft abarca la plataforma para todas las capas de los procesos, pero realmente en casi todas, lo que hace es proporcionar la infraestructura básica, como plataforma para que las partners de Microsoft en cada una de las áreas desarrollen su negocio sobre la infraestructura y tecnología de Microsoft, no intenta abarcar las áreas funcionales, ni de negocio puramente dicho, sino que, como casi siempre, se centra en proporcionar la plataforma como base tecnológica para que sobre ella se desarrolle por parte de partners de Microsoft, miembros de la BPMA, los proyectos, proporcionando así negocio y proyectos para todos. El uso de la plataforma base o la necesidad de añadir tecnologías más especializadas, dependerá de cada proyecto y del estado de evolución del cliente en cada caso particular. Este enfoque nada monolítico ni monopolista, por supuesto tiene sus ventajas e inconvenientes, pero dado el alto grado de especialización y lo rápido y emergente que puede llegar a ser este tipo de negocios, es la mejor forma de crear un equipo de empresas lo más

2 grande y especializado posible para poder dar una solución a cada problema de una empresa que total o parcialmente abarque un proyecto de BPM. Dicho esto, la estrategia de Microsoft en BPM se conoce como People Ready Process, sobre la cual como introducción os recomiendo ver un video y una demostración automática de solo 3 minutos en : Visto esto, la Plataforma de aplicaciones SOA de Microsoft, se divide en 4 capas que son 1. Consumir procesos, dirigido al usuario 2. Componer procesos y su interacción con el usuario 3. Componer procesos y sus transacciones de negocio 4. Exponer procesos hacia y desde los Sistemas Existentes En la primera capa, Microsoft nos proporciona Windows desktop en todas sus versiones, con Office y Windows Mobile, así como Internet Explorer para que la experiencia de usuario en los procesos de integración y BPM, este embebida en Microsoft Office, Outlook, Visio, Internet Explorer e incluso en el sus dispositivos Windows Mobile y Dispositivos RFID. Sea una tarea de diseño o ejecución todo ello es incluido en esta plataforma y extendido por los partners de la BPMA, sobre esta tecnología base. Dado que Microsoft como sabemos, tiene su plataforma de Microsoft Office System, el punto primero es hacer dentro de la plataforma de aplicaciones de Microsoft en el BPM, que cada

3 persona utilice las herramientas que ya suele conocer como son las herramientas de Office, Outlook y Visio, para participar en los procesos que estemos trabajando Además dado que la plataforma de Office no abarca solo al puesto de trabajo individual sino que proporcionar las capacidades de colaboración, trabajo en grupo y movilidad, que proporciona SharePoint, se incluye en la capa de presentación Web y como frontal sobre el motor de flujos de trabajo, maquina de estados y todo lo relativo a los procesos de trabajo que interactúan a las personas con las personas. Con Visio describimos visualmente los procesos de negocio Con Outlook recibiremos las notificaciones y las tareas de seguimiento Con Sharepoint crearemos y personalizaremos los flujos de trabajo, de forma visual nos aísla del motor de Windows Workflow Foundation que se encuentra en el sistema por debajo bajo el paraguas del.net Framework Con Word, PowerPoint, Excel y sobre todo con InfoPath: podremos directamente Iniciar/ Participar en los flujos de trabajo de SharePoint

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6 De esta forma conseguimos Dar más, mas sencillez y más valor a TODOS los puestos de trabajo de los usuarios

7 Asegurar que los procesos están profundamente integrados dentro de la experiencia de usuario de Office, tanto a nivel de diseño de los procesos, como de utilización de dichos procesos. Proporcionar los beneficios del BPM de forma directa a los usuarios finales, analistas funcionales y desarrolladores Proporcionar una capacidad empresarial a los flujos de trabajo

8 Por lo tanto en la Plataforma de Aplicaciones SOA de Microsoft, en la parte de componer Transacciones con el negocio la base tecnológica es Microsoft BizTalk Server 2009, apoyándose sobre SQL server 2005 o 2008 y Windows Server 2003 o Aquí el punto clave es la utilización de los productos de las empresas pertenecientes a la BPMA para construir sobre los tres elementos que mencionamos anteriormente, Office, SharePoint y sobre todo BizTalk Server.

9 Mediante este conjunto de alianzas estratégicas permitimos ofrecer a los clientes una gran oferta y variedad de soluciones BPM de principio a fin, especializadas en su negocio y verticalizadas, basadas en plataforma de Microsoft En la Microsft Business Process Alliance, se incluyen mas de 100 plantillas de procesos verticalizados y soluciones para los mercados de Banca y Seguros Gobiernos, Administración central y regional Aseguradoras Sanidad y farmacéuticas Facturación Media & entretenimiento Consultoría y Abogados Retail Telecomunicaciones Agencias de Transportes Agencias de Viajes y turismo Además Microsoft acaba de sacar una nueva versión de su servidor BizTalk Server 2009 que lleva incluido de serie soporte para RFID, BizTalk 2009 soporta las actualización de los standares de RFID, incluyendo TDT (Tag Data Traslation), EPCIS ( EPC information servecices standard ) y LLRP ( Low level reader protocol). Además de los lectores RFID, gestión de dispositivos RFID, Motor de Reglas integrado e integración con los procesos de negocio, se ha actualizado el soporte de lectores RFID basados en Windows Mobile. Estos dispositivos móviles pueden enviar mensajes y ser manejados y administrados utilizando BizTalk RFID Server 2009, participando en los modelados de los procesos de negocio como un actor mas, y aislando de las problemáticas técnicas, de protocolo, formato, a los analistas y diseñadores de los procesos. La funcionalidad de RFID desde el punto de vista de los procesos modelados al estar dentro de BizTalk Server 2009 nos permite: Soporte de Web Services for Devices Framework-networking/

10 Almacenar y reenviar las etiquetas de los eventos, de forma asíncrona, mejorar la disponibilidad en caso de conexiones intermitentes o de baja calidad de red Soporte del estándar EPCGlobal ( Electronic Product Code Global), incluyendo TDT ( tag data translator) y LLRP ( low level reader protocol) Todo esto integrado directamente con los dos componentes principales de BizTalk Server: Mensajería para comunicar entre sí mediante adaptadores de una forma grafica y sencilla, a nivel de protocolo, base de datos o aplicaciones: (Siebel, SAP, JD Edwards, y Oracle), bases de datos (SQL Server, Oracle, DB2), y otras tecnologías (Tibco o J2EE). Orquestar aplicaciones, para crear de forma grafica procesos de negocio de integración de aplicaciones con aplicaciones o aplicaciones con personas, construido por encima del componente de mensajería de negocio, las orquestaciones implementan la lógica que maneja los procesos de negocio. Dado que además con la salida de BizTalk Server 2009, ha salido también el producto Microsoft ESB 2.0 el cual nos permitirá adecuar nuestra infraestructura BPM dentro de una arquitectura orientada a servicios, que sobre las capacidades de BizTalk, añada las funcionalidades de Enterprise Service Bus. proporcionar un repositorio Metadatos basado en UDDI. Los servicios y aplicaciones deberían ser capaces de publicar metadatos que faciliten su diseño y su búsqueda o uso. proporcionar un Motor de Reglas de Negocio o Permitir Externalizar las reglas de tu solución o Las reglas son definidas de forma declarativa o Completamente separadas del motor de integración o Proporcionan un interface de usuario amigable a nivel de analista o Pueden ser publicadas en tiempo real en producción Orquestación de servicios. El producto aplicado en este proyecto debe proporcionar como tal ESB debería proporcionar la capacidad de crear procesos de negocio y flujos de mensajes a través de una herramienta gráfica de modelado y diseño. Soporte de transacciones Compensación Manejo de excepciones Correlación Procesos flexibles a través de reglas de negocio Soporte de Web Services BPEL4WS

11 Modelados de Itinerarios y procesamiento Composición de servicios configurable (orchestrations, send ports, receive locations, transformations y pasos de proceso a medida) almacenada en una fuente central de configuración Invocación Dinámica de Servicios Resolver-adapter framework (UDDI, BRE, XPATH, custom) Gestión de Excepciones centralizadas Exception framework extiende el enrutador de BizTalk de mensajes erróneos Portal de Administración Centralizada Integración de Gobierno SOA Colaboración con AmberPoint, etc.. Por lo tanto hay una serie de opciones a combinar, y la clave es saber elegir dentro de cada una de ellas las herramientas e ISV mas adecuado para los requerimientos del cliente en particular

12 Por lo tanto como resumen Microsoft ofrece el core de la plataforma BPM el cual incluye BizTalk Server, SharePoint y WF Muchos ISVs desarrollan por lo tanto sobre esta plataforma base para añadir mas funcionalidad BPM, para flujos de trabajo, modelado de procesos, motor de reglas, gestión de procesos y mas especilizados. La plataforma BPM que Microsoft proporciona: La cual soporta las tecnologias base y fundamentales para el BPM Esta pensada como plataforma para desarrolladores, analistas y usuarios finales Los empresas miembros de la BPMA los cuales son muchos independent software vendors (ISVs) añaden capacidades BPM sobre la plataforma de Microsoft Windows Workflow Foundation (WF) es el motor de flujos de trabajo base para soportar los flujos de trabajo de personas y sistemas La Utilización de Worflow foundation WF es: Cualquier aplicación Windows puede utilizar WF Muchos ISVs ofrecen productos BPM basados en WF Los flujos de trabajo de SharePoint utilizan WF

13 Anexo: Me gustaría aprovechar como anuncio muy próximo el Flowchart Converter (Free Edition), el cual lo tienes en Flowchart Converter proporciona la conversión de documentos de Microsoft Office Excel, Microsoft Office Word, y Microsoft Office PowerPoint a documentos de Microsoft Office Visio los cuales son mas adecuados para realizar diagramas de procesos complejos con capacidades de visualización de datos. Flowchart Converter convertirá de forma automatica: 1. Capturar figures y diagramas de flujo creados con Excel, Word y PowerPoint para ser utilizados como documentos de Visio ; 2. Mantendrá la información de conexiones de los documentos originales; 3. Nos permitirá identifica los gráficos que nos se puedan convertir automáticamente e indicándoos el porqué Por lo tanto Flowchart Converter es adecuado para aquellos clientes que necesiten crear flujos de trabajo para control interno y operaciones de negocio utilizando Excel, Word y/o PowerPoint y quieran hacer uso de estos flujos ya existentes pasándolos en Visio, donde podrán hacer representación y modelados más sofisticados

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