GUIA DE CONFIGURACION MULTIUSUARIO

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1 GUIA DE CONFIGURACION MULTIUSUARIO Consideraciones generales Nuestros sistemas pueden operar en modo multiusuario en entornos de red. Para ello se usa una llave Hardlock multiusuario diferente físicamente a la monousuario, que se instala en una sola PC de la red y permite ser compartida por varios usuarios concurrentes. El protocolo requerido para el funcionamiento en modo multiusuario es el TCP/IP en todas las PC donde se instalen nuestros sistemas. Siendo el protocolo mas común en entorno Windows, es muy probable que su red ya lo tenga instalado y funcionando. Ante cualquier duda, no vacile en consultar al administrador de su red. Antes de realizar la configuración de multiusuario debe haber realizado las siguientes acciones. 1- Tener el programa instalado en todos los puestos de trabajo donde se vaya a utilizar. ( Ver manual de instalación) 2- Tener definido cual sera el equipo Servidor y cuales serán los equipos Clientes. Instalación de la llave Hardlock multiusuario NOTA: ESTE PROCESO DEBE REALIZARSE SOLO EN LA PC DONDE SE CONECTE LA LLAVE HARDLOCK. Solamente en la PC donde se conectará la llave Hardlock multiusuario se deberá instalar una pequeña aplicación que se ejecutará automáticamente cada vez que reinicie esa PC. Su objeto es detectar la llave Hardlock y permitir que los sistemas que están en las otras PCs la puedan compartir. Abriendo el CD, buscar en la carpeta /TOOLS/HARDLOCK/HLSW32.EXE Se instala simplemente haciendo doble clic sobre él y siguiendo las sugerencias de la instalación. Al principio le pedirá que elija un idioma, English o Deutsch. Puede elegir el que guste, no tendrá ninguna influencia en el funcionamiento ni apariencia del sistema. Por ultimo deberá generar una excepción en el Firewall de Windows. La forma de hacer esto puede variar por sistema operativo ( XP o Windows 7 ) y si se trata de una versión de 32 o 64 bits. Para acceder al Firewall de Windows, desde ambos sistemas, se puede acceder desde el Panel de Control. Windows XP Abrir el Firewall de Windows, hacer click en excepciones y agregar el archivo "HLS32SVC.EXE" que se encuentra en la carpeta System32 en la carpeta Windows.

2 Windows 7 Hacer clic en Permitir un programa o una característica a través del Firewall de Windows. Se abrirá una pantalla con la lista de excepciones. Hacer click en Permitir otro programa. Hacer click en Examinar en la pantalla que aparecerá y buscar el archivo "HLS32SVC.EXE" en la carpeta System32 ubicada en la carpeta Windows. En los sistemas de 64 bits, el archivo "HLS32SVC.EXE" se guardara en la siguiente ruta C:\Windows\SysWOW64\ IMPORTANTE: En caso de no estar seguro como realizar los pasos descritos anteriormente, recomendamos que se asesore con su técnico local. Hasta aquí finaliza el proceso de instalación y debería funcionar todo sin inconvenientes. Sin embargo y debido a que hay muchas posibles configuraciones de Windows y de entornos de red (antivirus, firewalls, etc.), puede que Ud. se encuentre con ciertos problemas de detección de la llave hardlock en las otras PC de la red. Por tal motivo a continuación sigue un anexo para la resolución de los posibles problemas. SOLUCION DE PROBLEMAS Denominamos servidor a la PC donde se ha conectado la llave Hardlock, y clientes al resto de las PCs donde se ha instalado el programa. Para que los clientes tengan disponible la llave Hardlock, usted deberá siempre encender primero el servidor. Cuando intente ejecutar el sistema, deberá ingresar sin problemas al programa, apareciendo la pantalla de inicio del programa que ejecuto ( Ej. Winmaker 2011). El problema más común es que el programa no pueda iniciarse, indicando que no detecta el hardlock. Generalmente se indica con un error Nº 7. Para solucionar este inconveniente, siga estos procedimientos: a) Si aparece el error 7 en el servidor: Deberá instalar nuevamente el driver de la llave Hardlock. En el Panel de Control de Windows, desde Agregar o quitar programas quite el programa Hardlock device drivers. Luego, explorando directamente el CD, o usando la opción Ejecutar del menú de inicio de Windows, buscar la carpeta TOOLS, y dentro de ella, el programa HLDRV32.EXE y ejecutarlo. Este programa instala los drivers de la llave Hardlock. Si la instalación fue correcta, deberá aparecer el siguiente mensaje: FINISHED The hardlock device drivers have been successfully installed. El programa deberá ejecutarse correctamente luego de reiniciar la PC. b) Si aparece el error 7 en un cliente: Puede deberse a un problema de driver o de red. Siga los siguientes pasos: - Desconecte la llave hardlock del servidor y enchúfela a un puerto de la maquina cliente (USB o paralelo según corresponda y asegurándose de su buen funcionamiento) y luego intente iniciar el programa. Si persiste el error, el problema es del driver y deberá reinstalarlo; hágalo según lo explicado en el caso del servidor, punto anterior.

3 - Si, en cambio, el programa se inicia correctamente, el problema es del servidor. En este caso siga las siguientes instrucciones: - Diríjase al Panel de Control DEL SERVIDOR, y desde Agregar o quitar programas quite Hardlock Server. Luego, explorando directamente el CD, o usando la opción Ejecutar del menú de inicio de Windows, buscar el instalador /TOOLS/HARDLOCK/HLSW32.EXE y ejecutarlo. Este programa instala los drivers de la llave Hardlock. Reinicie el servidor e intente ejecutar nuevamente el programa desde un cliente. Recuerde volver a conectar la llave hardlock en el servidor. - Si persiste el problema, deberá revisar la conectividad de su red, es decir, si la conexión clienteservidor es correcta. Verificación de la conectividad de la red. 1. El servidor deberá tener una dirección IP fija. Ante cualquier duda consulte con el administrador de su red. 2.- Para identificar la dirección IP del servidor vaya al intérprete de comandos DOS de su versión de Windows y tipee el comando ipconfig ; se le presentará el siguiente resultado: Lo que indica la flecha es la dirección IP de esta PC. 3.- Otro modo, sólo para Windows XP Haga un click en Inicio, luego vaya a Configuración / panel de control y haga un click en Conexiones de red. En la pantalla que se abre encontrará el ícono Conexión de área local. Haga un click en él y aparecerá la pantalla Estado de conexión. Seleccione la solapa Soporte y en el renglón donde dice Dirección IP encontrará su dirección.

4 4.- De nuevo desde el intérprete de comandos DOS, pero esta vez desde la máquina cliente, tipee ping xxx.xxx.xxx.xxx (acá va la dirección IP del servidor que usted acaba de averiguar). Si la conexión es correcta, deberán aparecer mensajes como estos: Si, por el contrario, dice que se agotó el tiempo de espera, existe un problema de conectividad entre cliente y servidor lo cual origina el problema. Diríjase al administrador de su red para solucionarlo. 5.- Si hay conectividad deberá agregar variables de entorno en los clientes. Accione el botón derecho del mouse sobre el ícono Mi PC, opción Propiedades, luego opción Opciones avanzadas, clic en Variables de entorno. Usted agregará dos variables de entorno, tipeando los datos indicados a continuación y luego con el botón Aceptar.

5 Primer variable HL_SEARCH con el Valor IP Y luego la siguiente HLS_IPADDR Siendo xxx.xxx.xxx.xxx la dirección IP del servidor que usted averiguó en los pasos anteriores. Luego de reiniciar la máquina, el sistema deberá funcionar correctamente.

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