MÓDULO 1: PAQUETERÍA INSTITUCIONAL

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1 MATERIAL DIDÁCTICO PARA LOS ASPIRANTES A LA 2ª CATEGORÍA OFICIAL DE SOPORTE TÉCNICO EN INFORMÁTICA RAMA DE SOPORTE TÉCNICO EN INFORMÁTICA CLAVE MÓDULO 1: PAQUETERÍA INSTITUCIONAL

2 T E M A R I O DESCRIPCION Supervisar y verificar que la paquetería Institucional se encuentre instalada, configurada y actualizada de acuerdo a la Normatividad establecida OBJETIVO DE APRENDIZAJE El participante aplicará los elementos necesarios en el uso de la paquetería Institucional para supervisar y asesorar en la instalación, configuración y actualización de la misma, para el óptimo funcionamiento de los equipos de TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓNES TEMARIO: 1. Sistemas Operativos Institucionales 2. Aplicación de herramientas administrativas: Procesador de texto, Hojas de cálculo, Presentaciones, Manejadores de bases de datos, Software de comunicaciones para acceso remoto MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 2

3 ENCUADRE DEL CURSO QUE ES SOFTWARE La suma total de los programas de cómputo, procedimientos, reglas documentación y datos asociados que forman parte de las operaciones de un sistema de cómputo» 1. Bajo esta definición, el concepto de software va más allá de los programas de cómputo en sus distintas formas: código fuente, binario o ejecutable, además de su documentación: es decir, todo lo intangible. PAQUETERIA INSTITUCIONAL Dentro del software que usa el IMSS en sus equipos de cómputo figuran: WINDOWS XP: Sistema Operativo que se encuentra instalado en la mayoría de los equipos de cómputo institucionales. WINDOWS 2000: Sistema Operativo que se encuentra instalado aun en algunos equipos de cómputo del instituto. WINDOWS SERVER: Sistema Operativo que se requiere para la instalación de servidores. MENSAJERIA INSTITUCIONAL: Esta aplicación te permite comunicarte con otras personas dentro del Instituto y hacer más fácil la comunicación a través del Chat. Esta herramienta te puede solicitar ayuda remotamente por si te encuentras en un problema con una aplicación o soporte con algún experto, iniciar pizarra, enviar archivos, compartir aplicaciones. ADOBE READER 7: Se utiliza la versión de Acrobat Reader 7.0 para poder visualizar documentos que están elaborados en PDF. MS OFFICE: Es una suite ofimática creada por la empresa Microsoft. Funciona oficialmente bajo los sistemas operativos Microsoft Windows y Apple. Las versiones más recientes de Office son llamadas Office system ('Sistema de oficina') en vez de Office suite ('Suite de Office') lo que refleja la inclusión de servidores. Word, Excel y Outlook son los programas más comunes incluidos en Microsoft Office. MCAFEE 8.5: Software institucional para mantener libre de virus informáticos los equipos de cómputo. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 3

4 1. SISTEMAS OPERATIVOS INSTITUCIONALES MICROSOFT WINDOWS. Windows, en informática, nombre común o coloquial de Microsoft Windows, un entorno multitarea dotado de una interfaz gráfica de usuario, que se ejecuta en computadoras diseñadas para MS-DOS. Windows proporciona una interfaz estándar basada en: Ventanas en pantalla. Menús desplegables. Iconos y un Dispositivo señalador como el mouse (ratón). Ventana de Windows: Es una interfaz gráfica de usuario, que consiste en una parte de la pantalla de forma cuadrangular limitada por líneas rectas que puede contener un Menú, un documento o mensaje. En programas basados en ventanas, la pantalla puede dividirse en varias ventanas, cada una de las cuales tiene sus propios límites y puede contener un documento diferente (o una presentación distinta del mismo documento). Cada ventana puede contener su propio menú u otros controles, y el usuario puede ampliarla o reducirla mediante un dispositivo señalador (puntero), que se acciona con el ratón o mouse. Menú: lista de opciones desplegadas en la pantalla dentro de las cuales el usuario de un programa puede seleccionar una acción, como abrir o cerrar un documento, o dar un formato particular a una parte del mismo. Al elegir dentro de un menú, a menudo se lleva al usuario a un segundo menú o a un cuadro de diálogo que contiene opciones que permiten concretar la selección realizada en el menú original. Icono: (identificador gráfico) elemento gráfico de pantalla que ejecuta uno o más comandos cuando es seleccionado con el ratón u otro dispositivo de señalamiento. La palabra proviene del griego eikon, que significa 'parecido' o 'semejanza'. Los programas deben estar especialmente diseñados para aprovechar estas características. Este SISTEMA OPERATIVO es producido por Microsoft Corporation, compañía estadounidense líder en el mercado de software para ordenadores o computadoras. Que desarrolla y vende una amplia gama de productos de software tanto a organizaciones como a particulares de más de 60 países. Los sistemas operativos Windows de Microsoft son los que más se utilizan en todo el mundo. La sede de la compañía se encuentra en Redmond, Washington, Estados Unidos. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 4

5 VERSIONES DE WINDOWS. A continuación veremos por separado las diferentes versiones de Windows: WINDOWS SERVER WINDOWS WINDOWS XP. WINDOWS Vista. *WINDOWS SERVER. Es la continuación de Windows NT, dedicado a los sistemas de red para empresas grandes, medianas y pequeñas, incluye versiones para las estaciones de trabajo y para computadoras que fungen como servidoras. Ofrece aplicaciones de alta seguridad, facilidad y automatización de uso, y herramientas que facilitan el trabajo entre computadoras conectadas en redes locales e intranets, así como en Internet. Procesador: Sistema Operativo: Memoria: Otros dispositivos: 750 MHz Pentium III o procesador más veloz, 1 GHz Pentium III o procesador más veloz. Microsoft Windows Server 2003 (Edición Estándard o Enterprise). Microsoft Windows 2000 Server o Advanced Server con Service Pack 4 (SP4) o posterior. 512 megabytes (MB) de RAM; 1 gigabyte (GB) o más. CD-ROM o DVD-ROM, Resolución del monitor VGA o superior, Teclado y ratón Microsoft o dispositivo compatible. *WINDOWS Windows 2000, (conocido también como Win2K) sistema operativo de Microsoft que se puso en circulación en el año 2000 con un cambio de nomenclatura para su sistema NT. Así, Windows NT 5.0 se pasa a llamar Windows Este sistema operativo introdujo algunas modificaciones respecto a sus predecesores, como el sistema de archivos NTFS 5, la capacidad de cifrar y comprimir archivos. Introdujo también las mejoras en el sistema de componentes COM, introduciendo COM+ que unificó en un solo paquete de servicios anexados, la tecnología COM y MTS de Windows NT4, con nuevas ventajas. Este sistema fue el primer intento de Microsoft por juntar su versión MS-DOS (Windows 95, 98, ME) y la NT (3.51, 4) aunque la fusión definitiva llegaría con Windows XP. Esta versión ha tenido mucho éxito en empresas, que todavía hoy la usan, pero entre los usuarios de hogares no tuvo mucho éxito. Los requerimientos mínimos: Pentium 166 MHz, 64 Mb de RAM 2Gb de disco duro, con espacio libre de, al menos, 1 Gb. Entre las mejoras destacó la estabilidad del sistema y el aumento en seguridad respecto a las versiones anteriores de Windows, muy criticadas por sus cuelgues continuos. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 5

6 *WINDOWS 'XP. Tiene una apariencia nueva y actual y es más fácil de utilizar que nunca. Windows XP nos permite instalar y ejecutar varios sistemas operativos en su equipo. Para evitar la piratería Windows XP utiliza un novedoso sistema que es la activación del producto, que sólo permite al usuario instalar Windows XP en un equipo. Después de completar la instalación y reiniciar el equipo, estará preparado para iniciar una sesión y empezar a utilizar Windows XP. Para empezar a utilizar Windows XP necesita tener una cuenta de usuario, inicie una sesión en el equipo con la cuenta de usuario y la contraseña. Requerimientos: PC con 300 MHz o superior velocidad de reloj del procesador recomendado; 233 MHz mínimo requerido (sistema con procesador simple o dual);* se recomienda procesador de la gama Intel Pentium/Celeron, AMD K6/Athlon/Duron compatible Se recomiendan 128 MB de RAM o superior (64 MB mínimo; puede limitar el rendimiento y algunas características) 1.5 GB de espacio disponible en el disco duro* Adaptador y monitor de vídeo Super VGA ( ) o de mayor resolución Unidad de CD-ROM o DVD Teclado y mouse de Microsoft o dispositivo señalador compatible *WINDOWS VISTA Microsoft realiza importantes inversiones en tecnología para hacer que los clientes tengan mayor seguridad. Parte de estos esfuerzos consiste en utilizar un ciclo de vida de desarrollo de seguridad para desarrollar software más seguro y proporcionar innovaciones tecnológicas en la plataforma para ofrecer varios niveles de defensa o "defensa en profundidad". Windows Vista incluye muchas características y mejoras de seguridad para proteger equipos cliente frente a la última generación de amenazas, entre las que se incluyen gusanos, virus y otro software malintencionado. Requerimientos: Necesitará como mínimo un CPU de 1.6Ghz, 512MB de RAM, 64MB de video, disco de 7200 RPM con 16 de buffer. Lo recomendado para que funcione perfectamente es: CPU 3.0Ghz Ram 2 Gb Video de 256Mb HD de RPM MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 6

7 Instalación de Windows XP (paso a paso) Introducimos el CD de instalación de Windows XP en la unidad de CD-ROM. Reiniciamos el PC y tenemos que configurar la BIOS para que el ordenador arranque desde el CD. Salvamos los cambios y el ordenador se reinicia. PASO 1 Se nos muestra la primera pantalla que nos indica que si queremos arrancar desde el CD pulsemos cualquier tecla (tenemos unos 5 sg aproximadamente). Lo hacemos y comenzará la instalación de nuestro futuro Sistema Operativo. PASO 2 El programa de instalación hará las comprobaciones pertinentes y copiará en el disco duro los archivos necesarios para llevar a cabo todo el proceso. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 7

8 PASO 3 Ahora el programa nos muestra una pantalla en donde nos pregunta lo que queremos hacer: - Instalar Windows XP (nuestro caso), para ello pulsamos la tecla "ENTER". - Recuperar una instalación anterior mediante la Consola de Recuperación. PASO 4 Aparece la pantalla de Contrato de licencia y se pulsa la tecla s pulsando F8 para continuar. PASO 5 Ahora vamos a proceder con las particiones.. En este caso, el disco es de 4 GB y no tiene ninguna partición. NOTA: Si se tuviera ya una partición con un Windows XP instalado, se borra esa partición y se siguen los pasos detallados a continuación. Pulsar la tecla C para crear una partición. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 8

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10 PASO 6 En nuestro caso, seleccionamos que la partición ocupe todo el tamaño del disco. Pulsamos ENTER para crear la partición. PASO 7 Ahora podemos ver el resultado, ya tenemos una partición de 4 GB lista para instalar Windows. Seleccionamos la partición que hemos creado. Pulsamos ENTER para instalar en ella nuestro Sistema Operativo. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 10

11 PASO 8 Seleccionamos Formatear la partición utilizando el sistema de archivos NTFS. Pulsamos ENTER para continuar y la partición se formateará MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 11

12 PASO 9 Se recopilan los archivos que se van a instalar en nuestro disco empieza la copia se inicializa la configuración de Windows XP. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 12

13 PASO 10 La primera parte de la instalación ha terminado. A partir de aquí, nuestro disco duro ya contiene los archivos necesarios para arrancar desde el disco duro, por lo que cuando se reinicie, volveremos a seleccionar en la BIOS que arranque desde la partición que hemos creado. PASO 11 Parece que esto funciona.. aunque todavía quedan cosas por hacer.. Abandonamos las ventanas en MSDOS y ahora la instalación será más agradable, en modo VGA y con ratón. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 13

14 PASO 12 En la parte de la izquierda vemos en que parte de la instalación estamos y en la de la derecha podemos leer sobre algunas de las características de este Sistema Operativo. El tiempo que tardará la instalación es una aproximación, aunque servirá de referencia. PASO 13 Aquí deberemos elegir las opciones regionales y de idioma. Seleccionaremos Español México. La configuración por defecto suele ser correcta. Pulsar en Siguiente para continuar. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 14

15 PASO 14 Aquí se escribirá el nombre del responsable del equipo y la organización. Pulsar en Siguiente para continuar. PASO 15 Introducir la clave del producto. Pulsar en Siguiente para continuar. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 15

16 PASO 16 Si por error se digita mal la Licencia saldrá una ventana de error como ésta. Se correge el fallo y se pulsa en Siguiente para continuar. PASO 17 Se introducimos un nombre de equipo (este nos identificará dentro de una red) y la contraseña de administrador (una que no se nos vaya a olvidar, eh?). Pulsar en Siguiente para continuar. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 16

17 PASO 18 Se valida que la fecha, hora y zona horaria son correctas (si no es así se corrigen) se marca la casilla de Cambiar la hora automáticamente según el horario de verano ). Pulsar en Siguiente para continuar. PASO 19 Esperar a que se instalen los componentes de red. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 17

18 PASO 20 Seleccionar la Configuración típica (válida para la mayoría de usuarios). Pulsar en Siguiente para continuar. PASO 21 Lo normal es que la PC no pertenezca a ningún dominio, con lo que se selecciona la 1ª opción y se introduce grupo de trabajo (deberá ser igual en todos los ordenadores de la red). Pulsar en Siguiente para continuar. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 18

19 PASO 22 En este paso esperar mientras se instalan los archivos necesarios se instalan los elementos del menú inicio se registran componentes MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 19

20 se guarda la configuración MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 20

21 se borran los archivos temporales hasta que por fin nos sale la ansiada pantalla. Hacemos lo que nos dice: esperamos un momento. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 21

22 PASO 23 Se hacen los últimos ajustes antes de poder empezar a usar Windows XP. En caso de que necesitar ayuda, pulsar F1. Pulsar en Siguiente para continuar. PASO 24 En este caso elegiremos la opción de Red de área local (LAN). Si deseamos dejar la configuración para luego (ya desde Windows XP) pulsar sobre Omitir. Pulsar en Siguiente para continuar. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 22

23 PASO 25 Seleccionar la opción de No, este equipo está conectado siempre a Internet. Pulsar en Siguiente para continuar. PASO 26 Seleccionar las casillas de Obtener automáticamente una dirección IP y Obtener automáticamente un nombre DNS (válido para la mayoría de usuarios). Pulsar en Siguiente para continuar. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 23

24 PASO 27 Ahora nos pregunta si queremos registrarnos. Seleccionar No, quizás en otro momento. Pulsar en Siguiente para continuar. PASO 28 Escribir el nombre de usuario con el que se va a comenzar a trabajar. Pulsar en Siguiente para continuar. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 24

25 PASO 29 Nos dan las gracias. Pulsar en Finalizar para terminar la instalación. PASO 30 Se muestra la pantalla de bienvenida y por fin, nuestro Windows XP recién instalado. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 25

26 Mantenga su software actualizado Las empresas desarrolladoras de software siguen incorporando mejoras a sus productos después de comercializarlos. Estas actualizaciones se empaquetan en forma de service packs, en los que se recopilan los últimos controladores, componentes, actualizaciones de seguridad, herramientas, controladores de dispositivos de otros fabricantes, revisiones y cambios de diseño solicitados por los clientes. Pueden contribuir a la estabilidad del sistema operativo del equipo. *Utilice la función Windows Update para descargar automáticamente los últimos service packs y revisiones de seguridad críticas para el equipo. Si ya utiliza Windows XP, no olvide instalar el último service pack disponible. Para asegurarse de que aplicaciones de Microsoft Office System tales como Word, Outlook y Excel están protegidas por las últimas actualizaciones de seguridad, visite el sitio Office Update. *Proceda con precaución a la hora de instalar nuevos programas o controladores Con frecuencia, los problemas de los equipos surgen después de que se agreguen nuevos programas o controladores. Los controladores son pequeños programas que permiten que una impresora, un adaptador gráfico, una tarjeta de sonido u otros dispositivos de hardware funcionen con el sistema operativo del equipo. Si tiene que instalar varios programas o controladores nuevos, instálelos uno a uno y asegúrese siempre de que el equipo funciona antes de instalar el siguiente. De ese modo, si se produce un problema podrá identificar más fácilmente qué programa puede haberlo causado. Tampoco debe instalar un controlador actualizado para un dispositivo de hardware por el mero hecho de que esté disponible. Si la PC funciona bien sin el controlador nuevo, déjelo. Una de las ventajas de Windows XP Professional es que, a diferencia de Windows 2000 y Windows 98, integra herramientas para rescatar la PC de programas que alteran su funcionamiento. Ya hemos mencionado la función Windows Driver Protection. Y si instala un controlador conflictivo que no detecte Windows Driver Protection, puede utilizar la función de anulación de la instalación del controlador del dispositivo de Windows XP para restaurar el controlador anterior. Windows XP también pone a su disposición la red de seguridad Restaurar sistema. Restaurar sistema permite devolver el equipo a un estado anterior si se produce alguna anomalía en el sistema o algún otro problema grave, de modo que no se pierdan datos. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 26

27 2. APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS (Procesador de texto, hojas de cálculo, presentaciones, manejadores de Bases de Datos, Software de comunicaciones Para acceso remoto) SOFTWARE DE APLICACIONES. Son programas o paquetes construidos para una determinada aplicación, como procesadores de textos, hojas electrónicas, bases de datos, etc. INTRODUCCIÓN A WORD Word es procesador de palabras, es una herramienta orientada a la generación de documentos de una manera sencilla y eficiente. Su ventaja principal es que permite Dar cambios al documento sin la necesidad de volver a escribirlo. Le permite al usuario crear documentos y le permite elaborar diferentes actividades entre las más importantes: ~ Ecuaciones. ~ Imágenes. ~ Insertar gráficos. ~ Cartas. ~ Memorandos. ~ Publicaciones. ~ Gráficos. EXCEL. Excel es una hoja de cálculo de tipo electrónico, es decir que es una hoja tabular de papel llevada a la computadora en la cual se realizan cálculos financieros, contables, administrativos, matemáticos, etc. Excel facilita todas estas actividades, ya que los datos anotados son fácilmente modificables, además de poder cambiar al instante, se pueden realizar operaciones con esa información y mandarlos a impresión. Permite realizar trabajos con funciones matemáticas y otras actividades como son: ~ Insertar dibujos. ~ Científicos. ~ Realizar cuadros. ~ Financieros. ~ Administrar listas. ~ Elaborar gráficos. ~ Operaciones lógicas. ~ Operaciones aritméticas. ~ Estadísticas y otros más. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 27

28 POWER POINT. Es un programa que permite elaborar presentaciones con diapositivas ya sea con un asistente, una plantilla, desde una presentación en blanco o a partir de una presentación existente. Los programas de presentaciones más conocidos son: Power Point, Freenlace Graphics y Corel Presentations. PUBLISHER. Es un programa que permite realizar una infinidad de actividades como son: * Elaborar Boletines. * Carátulas. * Presentaciones. * Folletos de presentaciones. * Diversos tipos de informes. * Insertar gráficos. INSTALACIÓN DE MICROSOFT OFFICE El proceso y el mecanismo de instalación de Office son también novedad. El programa sigue manteniendo la posibilidad de instalación automática, personalizada, mínima o desde CD-ROM, pero el control está totalmente en manos del usuario. Ya no solamente se trata de instalar o no un componente de la suite, sino de optar entre cuatro modalidades de instalación. El programa de instalación de Office se pone en marcha al insertar el CD-ROM en el lector y presenta un asistente que facilita el seguimiento de todo el proceso. En caso de tener que ejecutar este programa de forma manual, hay que utilizar el comando Inicio, Ejecutar, de Windows, acceder al archivo Instalar.exe del CD-ROM de Office y pulsar el botón Aceptar. A veces es necesario insertar el CD-ROM de Office en el lector sin ejecutarlo. Para impedir la ejecución automática de cualquier CD-ROM, basta pulsar la tecla Mayúsculas mientras se cierra el lector. El Asistente para la instalación de Office muestra los componentes de la suite agrupados por productos principales, es decir: Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access, FrontPage y PhotoDraw. Aparte de ellos, hay un grupo llamado Herramientas de Office y otro llamado Convertidores y Filtros. Cada grupo va acompañado por una casilla con el signo más, que se puede pulsar para desplegar el contenido. Cada uno de los productos principales se compone de Ayuda, Plantillas y asistentes, Complementos, Archivos de ejemplo, etc. Cada elemento, a su vez, puede ser único o comprender otros subelementos. Si se trata de un elemento único indivisible, la casilla correspondiente tendrá un signo menos. Si aparece un signo más, se puede volver a pulsar para descomponerlo. Una vez que todos los elementos de un grupo estén al nivel ínfimo, es decir, que todos muestren un signo menos, es el momento de decidir el método de instalación de cada uno. El elemento Asistentes y plantillas de Microsoft Word es el único que todavía tiene sublementos sin desplegar Los elementos a instalar van asimismo acompañados de un icono que indica el tipo de instalación. Al pulsar la flecha abajo que hay junto a cada icono, se despliega un menú explicativo. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 28

29 El icono del equipo cerrado significa Ejecutar desde Mi PC, es decir, instalación completa del elemento. El icono del equipo cerrado con un número 1 significa Instalar al utilizar por primera vez, es decir, el elemento queda disponible en estado dormant y cuando sea necesario ejecutarlo, se instala automáticamente. El icono del disco significa Ejecutar desde el CD, es decir, habrá que insertar el CD-ROM de Office para poder trabajar con ese elemento. El icono en forma de X significa No disponible, es decir, no se instala. Las Autoformas están instaladas en el disco duro, las Viñetas adicionales se ejecutan desde el CD-ROM, el Editor de ecuaciones se instalará cuando se utilice por primera vez y la Compatibilidad con Lotus no se va a instalar. MANEJADORES DE BASES DE DATOS En vista del auge que toma cada vez la tecnología, es preciso saber todo lo relacionado con Software, pero no podemos olvidar que también existen herramientas para manejar datos e información. Para ello existen afortunadamente formas de guardar información necesaria y de vital importancia para nuestras empresas o compañías. Por tal motivo, es preciso conocer a fondo las diferentes plataformas o manejadores de bases de datos para optar por la más adecuada a ser implantada, si es necesario, en nuestras compañías o empresas, como son SQL, ORACLE y DB2 ESCRITORIO REMOTO: Esta característica permite controlar de forma remota un equipo con Windows XP Professional desde otro equipo que ejecuta Windows XP Profesional o una versión anterior de Windows. UTILIDAD DEL ESCRITORIO REMOTO: La utilidad de ESCRITORIO REMOTO es que da al usuario y al personal técnico una forma sencilla y práctica de comunicarse y manejar los equipos de forma remota, a través de Internet, para resolver cualquier duda, incidencia o necesidad de soporte técnico que pueda plantear el usuario. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 29

30 Configurar el Windows XP para acceder remotamente (Equipo Remoto) Lo primero que debemos hacer es configurar el Windows XP para que podamos acceder remotamente. Al dar estos pasos, también se configurará el firewall de XP SP2 para permitir el acceso remoto, pero por si no lo hace automáticamente, te diré cómo comprobarlo. Nota: Para usar el acceso mediante el escritorio remoto los usuarios del equipo a utilizar remotamente deben tener un password asignado, y debido a que va a estar expuesto a que se acceda remotamente, dicho password debería ser algo más complejo que el simple 1234 que mucha gente utiliza. En caso de que no lo tengamos así configurado al indicar que queremos permitir la conexión remota (figura 1), nos mostrará un mensaje de aviso. Para indicar a nuestro XP que queremos acceder remotamente, iremos a Inicio>Panel de control>sistema o bien mostramos las propiedades del sistema haciendo click con el botón secundario (derecho para los diestros) en el icono de Mi PC que algunos nos gusta poner en el escritorio. Pulsa en la solapa Remoto y marca la casilla Permitir que los usuarios se conecten de manera remota a este equipo, tal como se muestra en la figura 1. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 30

31 Figura 1. Permitir acceso al escritorio remoto de Windows XP Nota: No es necesario seleccionar los usuarios remotos. Una vez pulsado en Aceptar, abrimos el firewall de Windows XP, para ello en el panel de control pulsamos en Firewall de Windows y nos aseguramos de que esté seleccionada la opción Activado (recomendado) y que no lo esté la casilla No permitir excepciones, que solo es útil si no queremos permitir ningún acceso externo a nuestro equipo, por ejemplo, cuando nos conectamos en algún sitio público. Ver figura 2. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 31

32 Figura 2. Activar el firewall de Windows XP y permitir excepciones Si no tenías previamente activado el firewall de Windows XP, la imagen y el texto de la parte superior sería como la mostrada en la figura 3. La única excusa para tener desactivado el firewall de Windows es porque estés usando otro firewall diferente. Figura 3. Mensaje cuando no está activado el firewall de Windows XP Para asegurarte de que el firewall permite acceder al escritorio remotamente, debemos comprobar que el puerto TCP 3389 está abierto, en el firewall de XP estará indicado porque la opción Escritorio remoto está marcada. Para comprobarlo, pulsa en la ficha Excepciones y comprueba que está marcada, tal como se muestra en la figura 4, (en la que solo he dejado la opción de Escritorio remoto, pero que en tu caso te mostrará los programas y servicios que tengas autorizados). MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 32

33 Figura 4. Activar la opción de escritorio remoto en el firewall de XP Para asegurarnos de que el puerto TCP 3389 está abierto, pulsa en el botón Modificar... y comprueba que es el único puerto mostrado y que está seleccionado, tal como se muestra en la figura 5. MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 33

34 Figura 5. El puerto TCP 3389 es el que usa el escritorio remoto para comunicarse También debes asegurarte de que el ámbito de dicho puerto sea el adecuado, para comprobarlo, pulsa en el botón Cambiar ámbito... y asegúrate de que esté marcada la primera opción: Cualquier equipo (incluyendo los que estén en Internet), tal como se muestra en la figura 6. Figura 6. Asegurarse de que el puerto 3389 permite la entrada desde fuera de nuestro equipo MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 34

35 COMO CONECTARSE AL EQUIPO REMOTO DESDE EL EQUIPO LOCAL: Para conectar con el equipo remoto con Windows XP Professional, siga estos pasos: 1. Inicie sesión en el equipo local con Windows. 2. Asegúrese de que tiene conexión a Internet o a la LAN. Si necesita una conexión de acceso telefónico a una red privada virtual (VPN) o a un servidor de acceso remoto, conéctese. 3. Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, Accesorios, Comunicaciones y, después, haga clic en Conexión a Escritorio remoto. 4. Haga clic en Opciones. 5. En la lista Equipo, escriba el nombre del host o la dirección IP del equipo al que se desea conectar. 6. Escriba el nombre de usuario, la contraseña y el dominio (si procede) de una cuenta a la que tenga acceso remoto en los cuadros correspondientes y, a continuación, haga clic en Conectar. 7. En el cuadro de diálogo Iniciar sesión en Windows que aparece, escriba la contraseña de la cuenta con privilegios de acceso remoto en el cuadro Contraseña. 8. En la lista Conectarse a, si es aplicable, seleccione el dominio o equipo remoto que desee y, a continuación, haga clic en Aceptar. El escritorio remoto se muestra en una ventana del escritorio. El equipo remoto con Windows XP Professional se bloquea durante esta sesión. 9. Para desconectar la sesión, haga clic en el botón Cerrar en la ventana de sesión y, a continuación, haga clic en Aceptar cuando se le pregunte si desea desconectar la sesión de Windows. NOTA: Si la sesión remota se muestra en modo de pantalla completa, puede que no vea el botón Cerrar. En ese caso, restaure la ventana de la sesión remota que se muestra en la parte superior de la ventana de sesión (haga clic en el botón Restaurar). MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL Página 35