AYUDA INICIAL AL CLIENTE.

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "AYUDA INICIAL AL CLIENTE."

Transcripción

1 AYUDA INICIAL AL CLIENTE. INDICE ANTES DE LLAMAR A SOPORTE TECNICO. Revisar estado de los LEDS...2 Revisión de conexiones de los cables 4 Ver si están activas las tarjeta de red LAN e Inalámbrica..7 Verificar si esta correcto el nombre de usuario en configuración de MODEM...21 Ver si no está activada la opción trabajar sin conexión 21 Pruebas de Ping 23 Conectar directo sin red interna 26 INFORMACION GENERAL. Configuración de Tarjeta de red en Windows Configuración de Tarjeta de red para MAC 31 Configuración de Tarjeta de red para Windows Vista..34 Configuración de Tarjeta de red para Windows XP...39 Configuración de Tarjeta de red para Windows Configuración de Tarjeta de red para Windows Configuración de tarjeta de Red en UBUNTU 50 Configuración de Cuentas de Correo..53 PREGUNTAS FRECUENTES...58 ANEXOS ANEXO 1. Requisitos previos a ala instalación del servicio de Internet 63 ANEXO 2. Configuración de una conexión Dial-Up..66 1

2 ANTES DE LLAMAR A SOPORTE TÉCNICO. Estar cerca de los equipos. Para poder dar soporte mediante la llamada telefónica, es necesario que el cliente se encuentre cerca de los equipos, tanto del MODEM como del computador Revisar estado de los LEDS. Es lo primero que debe revisar al momento que se queda sin servicio de internet: Estado Normal de Funcionamiento: POWER: Debe estar encendido de manera fija ADSL: Debe estar encendido de manera fija INTERNET: Debe estar encendido de manera intermitente WLAN: Debe estar encendido de manera intermitente cuando se esté usando conexión inalámbrica. LAN 1: Debe estar encendido de manera intermitente cuando se esté usando conexión cableada en el puerto LAN 1. LAN 2: Debe estar encendido de manera intermitente cuando se esté usando conexión cableada en el puerto LAN 2. 2

3 LAN 3: Debe estar encendido de manera intermitente cuando se esté usando conexión cableada en el puerto LAN 3. LAN 4: Debe estar encendido de manera intermitente cuando se esté usando conexión cableada en el puerto LAN 4. Modem Desenganchado: Cuando el led adsl se encuentra intermitente o apagado indica que hay un problema de conexión desde el modem hacia el splitter o hacia el cajetín telefónico, en este caso se debe revisar que el cable telefónico este bien conectado en ambos extremos, y si está conectado con splitter se debe conectar directo del modem hacia el cajetín o punto telefónico, esperar por un momento aproximadamente 1 minuto y ver si se queda fijo adsl. Cable de Red Desconectado: Es otra causa para que no se pueda navegar, aparece por lo general el mensaje de cable de red desconectado: Claro siempre y cuando se esté utilizando conexión del modem a computador a través de cable, se debe entonces revisar la conexión del cable (de color amarillo), si es posible invertir las puntas del cable, la que este en el computador ponerlo en el modem 3

4 y la que este en el modem conectarla al computador y también probar en otro puerto LAN. Wirelles desactivado en Modem. Se debe revisar al momento de usar conexión inalámbrica, que este encendido el led WLAN, de no estarlo se debe encender el wirelles del modem pulsando por 3 segundos el botón WLAN que se encuentra a lado del botón de encendido. Revisar conexiones de los cables. Es muy importante revisar las conexiones de los cables, luego del paso anterior (Revisión de LEDS), a continuación se detalla cómo deben estar conectados. 1. En el caso de que la línea telefónica se la utilice exclusivamente para el servicio de Internet. 4

5 1. Toma de teléfono 2. Adaptador de Corriente 3. Cable Ethernet directo(amarillo) 4. Cable telefónico(gris) 5. Computadora. 2. Si utiliza su línea telefónica tanto para acceder a la red de banda ancha como para hablar por teléfono, adopte la siguiente figura como referencia para conectar los cables. 5

6 1. Toma del teléfono 2. Conector T (Splitter) 3. Microfiltro 4. Adaptador de alimentación 5. Cable Ethernet directo(amarillo) 6. Cable telefónico(gris) 7. Computadora. 3. Si utiliza su línea telefónica tanto para acceder a la red de banda ancha como para las conexiones de un teléfono y de un fax, adopte la siguiente figura como referencia para conectar los cables. 6

7 1. Conector T 2. Toma de teléfono 3. Adaptador de alimentación 4. Cable Ethernet directo(amarillo) 5. Cable telefónico(gris) 6. Microfiltro 7. Computadora 8. Teléfono Conectar en otra toma eléctrica (cuando no enciende el modem) Ver si esta activo el Wirelles del pc: 7

8 Dependiendo del sistema operativo que se maneje la forma de acceder es un tanto diferente, se muestra a continuación un ejemplo en Windows XP. Paso1: barra de tarea Iniciaremos buscando el icono de redes, que se encuentra en la barra de tareas, allí podremos saber si la máquina tiene la red desconectada o no ha sido instalada. Paso2: búsqueda de la red Al encontrar el icono, damos clic derecho sobre él y a continuación nos saldrá un menú textual, con varias opciones, de las cuales debemos seleccionar ver redes inalámbricas disponibles. Paso3: elegir red En la ventana de conexiones de redes inalámbricas, debemos seleccionar la opción elegir una red inalámbrica. Luego, seleccionamos la opción actualizar lista de redes con esto podremos ver las redes inalámbricas a las cuales tenemos alcance. 8

9 Paso4: redes disponibles Luego de realizar el tercer paso, aparecerá la ventana como la siguiente imagen que indica que está buscando las redes disponibles en su computadora. Para que puedas efectuar los pasos siguientes. Puede que se demore un poco, pero no te preocupes en esta misma ventana te aparecerá el resultado. 9

10 Paso5: datos para la configuración Se ha encontrado una red inalámbrica disponible, en este caso el nombre de prueba es maestros del web se la selecciona. Luego, seleccione el botón conectar. 10

11 Paso6: clave Al intentar conectarnos a esta red inalámbrica, nos solicita la clave de red para acceder a ella, la introducimos y luego seleccionamos nuevamente el botón conectar. Paso7: asistente de conexión El asistente de conexión nos intentará conectar a la red seleccionada. Se completará si la clave de red introducida es correcta. 11

12 Paso8: red conectada Si la red ha sido conectada exitosamente, nos aparecerán los detalles de la conexión en la siguiente ventana. 12

13 Paso9: seleccionar estado Regresamos a la barra de tareas nuevamente realizando el paso 2 y seleccionamos nuevamente el estado. Paso10:velocidad de conexión En la ventana de Estado de conexiones de las redes inalámbricas, nos muestra las características de la conexión: estado, red, duración, velocidad, intensidad de señal. 13

14 Paso11: propiedades Al seleccionar el botón de propiedades, nos aparecerá en la misma ventana el adaptador de red que se esta utilizando y los tipos de componentes de red. 14

15 Paso12: características En la pestaña Redes inalámbricas podemos definir, si esta conexión que creamos se conectará automáticamente. También, podemos agregar nuevas conexiones, quitar, o ver las propiedades. 15

16 Paso13: opciones avanzadas En la pestaña Opciones avanzadas se pueden definir las configuraciones de los cortafuegos o Firewall, definir si la conexión será compartida. 16

17 Ver si esta activa la tarjeta de LAN. Para verificar si esta activa también el proceso varía un poco dependiendo del sistema operativo, se muestra a continuación un ejemplo en Windows Vista. Ingrese al icono de Inicio y seleccione panel de control 17

18 Luego de click en la opción Redes e Internet. 18

19 Luego en Centro de Redes y Recursos compartidos En esta nueva ventana seleccione administrar conexiones de red. En este caso se verifica que el icono de conexión de área local aparece como desactivado (pantallas en color gris), entonces debe dar un click con el botón secundario del mouse y seleccionar la opción activar, aparecerá un mensaje pidiendo autorización para ejecutar la acción, a lo cual seleccione continuar. 19

20 Finalmente al realizar el paso anterior aparece el icono de conexión de área local como activado (Pantallas en color azul), que es el estado normal para que el Internet funcione. 20

21 Verificar que el usuario del servicio tenga el Al momento de configurar el modem Huawei con el cd que es el más común actualmente, se debe verificar que el nombre de usuario lleve al final el asi: Verificar si no está activada la opción trabajar sin conexión: Muchas veces al tratar de ingresar a Internet aparece el siguiente mensaje: 21

22 Este aparece cuando se encuentra activada la opción trabajar sin conexión, esto no permite acceder a Internet se la desactiva en la opción Archivo, luego click en trabajar sin conexión entonces se quita el visto y permite la navegación. 22

23 Pruebas de ping: Una buena manera de probar si el problema de navegación se produce por problemas del servicio o problema del computador, es realizar una prueba de ping hacia alguna pagina de internet, a continuación se muestra un ejemplo en este caso haciendo ping a la página Primero en el icono de inicio seleccione todos los programas: 23

24 Seleccione accesorios y luego símbolo del sistema: 24

25 Aparecerá una pantalla de color negro en esta digite la palabra ping y pulse la tecla enter Luego le aparecerá una de las siguientes opciones: 25

26 Si le aparece este mensaje de respuesta demuestra que la falta de conexión no se da por problemas en el servicio sino más bien un problema interno (En el equipo del cliente) Si le aparece este mensaje de solicitud de ping no pudo encontrar el host compruebe el nombre y vuelva a intentarlo si puede ser problema del servicio, claro previamente se revisan la conexiones de cables. Conectar directo sin red interna: 26

27 Muchas veces el computador del cliente no está conectado directamente al modem de CNT, por sus necesidades de conexión, puede ser un switch, un equipo wirelles, etc, en estos casos de no tener acceso a Internet, se debe realizar una conexión directa del modem al computador pues CNT garantiza la navegación desde nuestro modem al computador del cliente en conexión directa. INFORMACIÓN GENERAL En el presente documento se presenta información general sobre aspectos que el cliente debería conocer, y que le podrían ayudar al momento de tener problemas con el servicio de Internet. Configuraciones de la Tarjeta de Red para los Diferentes Sistemas Operativos En muchas ocasiones la causa para que un cliente no pueda navega es que la tarjeta de red está mal configurada, a continuación se detalla la forma de configuración en algunos sistemas operativos: Configuración de Tarjeta de red en Windows 7 1. De click en inicio luego en panel de control 27

28 2. Seleccione Centro redes y recursos compartidos 28

29 3. En la siguiente pantalla seleccione cambia configuración del adaptador. 4. De click derecho sobre el icono conexión de área local y seleccione propiedades. 29

30 5. En la siguiente pantalla de doble click en protocolo Internet TCP/IP versión 4 6. Finalmente seleccione obtener dirección IP automáticamente y Dirección de servidor DNS automáticamente y de click en aceptar. 30

31 Para Mac OS X 1. Seleccione System Preferences desde el menú de la manzana. 31

32 2. Seleccione la opción de Red o Network. 3. Seleccione como se realizará la conexión de red en el menú que indica la figura, es decir si el tipo de conexión es Dial up la opción Internal Modem o si es enlace ADSL, la opción Build-in Ethernet 4. Click en la opción TCP/IP de la figura anterior. 5. En la opción Configure se debe seleccionar el valor ETHERNET 32

33 6. Ingrese los datos de los servidores DNS, en este caso y Finalmente Presione el botón Apply o Save Para Mac OS 9 1. De un click en el menú de la manzanita. 2. Después elija la opción Control panels o Paneles de control. 3. Dentro de Control panels seleccione la opción llamada TCP/IP. 33

34 Al seleccionar esta opción se desplegará una ventana en la cual se deben dar de alta los datos siguientes: - Connet vía: ETHERNET (si tiene mas de 1 tarjeta de red) ó Using build-in (si tiene la tarjeta de red incorporada en el computador) -Configure: Using DHCP Server -IP Address: Dejarlo vacío ya que se genera automáticamente - Name server addr: Luego cerrar la ventana y escoger la opción gravar después. Configuración TCP/IP en Windows Vista 1. Vaya a inicio/panel de control 34

35 2. Dentro de Panel de Control busque y de click en el icono 35

36 3. Dentro de redes e Internet busque y de click en el icono centro de redes y recursos compartidos. 4. Dentro de centro de redes y recursos compartidos busque la opción administrar conexiones de red y de click. 5. En la nueva ventana aparece un icono de conexión de área local le da click secundario del mouse (Izquierdo) y escoge la opción propiedades. 36

37 6. En este momento Windows pide autorización para realizar la acción selecciona continuar y aparece la siguiente pantalla en donde da doble click en la opción protocolo Internet TCP/IP v4. 37

38 7. Al realizar la acción anterior se presentan la pantalla siguiente en la que debe observar que el punto se encuentre: En la opción obtener una dirección ip automáticamente Al igual que obtener las direcciones del servidor DNS automáticamente. 38

39 Finalmente da un click en aceptar y se termina la configuración. Configuración TCP/IP en Windows XP 1. Vaya a Inicio/Panel de control. 39

40 2. Dentro del Panel de control, busque el icono "Conexiones de red" y haga doble click sobre él. Se abre una ventana en la que aparece un icono denominado "Conexión de área local". 3. De un click con el botón derecho sobre el icono "Conexión de área local" y en el menú contextual que se despliega, escoja la opción Propiedades. 40

41 4. Busque en la lista de elementos el protocolo Internet (TCP/IP). Si no aparece el protocolo Internet entre los elementos instalados, proceda a instalarlo de la siguiente forma: haga click sobre el botón "Instalar ", escoja Protocolo y pinche sobre "Agregar ". En la lista de protocolos de red escoja el protocolo Internet (TCP/IP). 5. Independientemente de si ya estaba instalado el protocolo Internet o de si lo acaba de instalar, selecciónelo y haga click sobre "Propiedades". Se abrirá una ventana para introducción de datos. Marque "Obtener una dirección IP automáticamente". Marque "Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente". La ventana debe tener el siguiente aspecto: 41

42 6. De un click con el botón izquierdo sobre Aceptar. Configuración TCP/IP en Windows 98 o Windows 98 SE 1. Vaya a Inicio/Configuración/Panel de control. 42

43 2. En el panel de control, busque el icono "Red" y haga doble click sobre él. Se abre la ventana de configuración de los elementos de red. 3. Busque TCP/IP en la lista de elementos instalados. Si no aparece TCP/IP entre los elementos instalados, proceda a instalarlo de la siguiente forma: haga click sobre el botón "Agregar ", escoja Protocolo y pinche sobre "Agregar " 43

44 4. Seleccione el fabricante Microsoft y en la parte derecha de la ventana TCP/IP. Click sobre el botón Aceptar. Le pedirá el disco del sistema operativo. Cuando concluya con la instalación, le pedirá que reinicie el sistema. 5. Independientemente de si ya estaba instalado el procotolo TCP/IP o de si lo acaba de instalar, selecciónelo y haga click sobre el botón "Propiedades". Se abrirá una ventana para introducción de datos como la siguiente: 44

45 Marque la opción "Obtener una dirección IP automáticamente". Click sobre la pestaña "Puerta de enlace". 45

46 Compruebe que los campos "Nueva puerta de enlace" y "Puertas de enlace instaladas" están en blanco. 6. De un click con el botón izquierdo sobre la pestaña "Configuración DNS". De un click con el botón izquierdo sobre "Desactivar DNS", De un click con el botón izquierdo sobre Aceptar para guardar todos los datos que acaba de introducir. Se le pedirá que reinicie su equipo Configuración TCP/IP en Windows Vaya a Inicio/Configuración/Panel de control. 46

47 2. Dentro del Panel de control, busque el icono "Conexiones de red y de acceso telefónico" y haga doble click sobre él. Se abre una ventana en la que aparece un icono denominado "Conexión de área local". 47

48 3. De un click con el botón derecho sobre el icono "Conexión de área local" y en el menú contextual que se despliega, escoja la opción Propiedades. 4. Busque en la lista de elementos instalados el protocolo Internet (TCP/IP). Si no aparece el protocolo Internet entre los elementos instalados, proceda a instalarlo de la siguiente forma: haga click sobre el botón "Instalar ", escoja Protocolo y pinche sobre "Agregar ". En la lista de protocolos de red escoja el protocolo Internet (TCP/IP). 48

49 5. Independientemente de si ya estaba instalado el protocolo Internet o de si lo acaba de instalar, selecciónelo y haga click sobre "Propiedades". Se abrirá una ventana para introducción de datos. Marque "Obtener una dirección IP automáticamente". Marque "Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente". La ventana debe tener el siguiente aspecto: 49

50 6. De un click con el botón izquierdo sobre Aceptar. Configuración de tarjeta de Red en UBUNTU. En el Escritorio Linux la barra de inicio generalmente está ubicada en la parte superior, aunque como en Windows se puede ubicar en cualquier costado de la pantalla e incluso ocultar. En la barra de incio aparecen los accesos a: aplicaciones (OpenOffice, accesorios), Lugares (discos o particiones del HD), Sistema (Herramientas y administracion del S.O). 50

51 Es aquí en sistema que se encuentra encerrado en círculo rojo donde debemos desplegar el menú y nos aparecerán dos opciones principales, Administración y Preferencias. Al desplegar administración se despliega un menú con todos los componentes de nuestro S.O y equipo, seguimos entonces la ruta: Sistema > Administración > Red Se despliega la siguiente pantalla: En esta pantalla es donde configuramos al IP dinámica o estática según sea el caso. Seleccionamos dentro de la pestaña conexiones la que se llama conexión cableada (si tenemos tarjeta inalámbrica aparecerá conexión inalámbrica también y si tenemos varias conexiones o tarjetas de red. Éstas también aparecerán en esta ventana). En el costado derecho de la ventana presionamos el botón que se llama Propiedades, aparece lo siguiente: 51

52 Desactivamos la opción que indica el modo itinerante para que se habiliten las cajas de texto de más abajo (la opción itinerante es para que Linux detecte automáticamente la configuración de red cuando conectamos un PC Linux a red). Ahora en configuración seleccionamos Configuración IP automática o estática según sea el caso: 52

53 Damos Aceptar y aparece lo siguiente: De esta manera se finaliza la configuración. Configuración de cuentas de correo. Las cuentas de correo creadas con CNT llevan el por ejemplo si la cuenta que desea crear es pepelucho, el nombre de la cuenta completa seria tomando como ejemplo este nombre de cuenta de indica como configurar la cuenta de correo en algunos programas de administración de correo. Configuración de cuentas de correo en Microsoft Oulook Da click en el menú herramientas y selecciona configuración de la cuenta 53

54 2. En la nueva ventana seleccione la opción nuevo. 54

55 3. Seleccione la opción configurar manualmente las opciones del servidor o tipos de servidores adicionales y de click en siguiente. 4. Seleccione conectar con un servidor POP,IMAP o HTTP para enviar y recibir mensajes de correo electrónico y luego click en siguiente. 55

56 5. Aparece la siguiente ventana en la que se deben llenar los campos solicitados, La opción Recordar contraseña es optativa, si desea ingresar a la cuenta directamente sin que le pida contraseña seleccione esta opción caso contrario no lo haga. La opción Requerir inicio de sesión utilizando Autenticación de segura (SPA) no debe ser seleccionada. contraseña 56

57 57

58 6. Una vez llenados todos los parámetros anteriores, le damos click en siguiente y en la nueva venta click en finalizar. PREGUNTAS FRECUENTES Con quien se debe comunicar para consultas y problemas de Internet? La Corporación Nacional de Telecomunicaciones tiene canales de comunicación con el cliente de internet cada uno cumple una determinada función: opción Verificación 1 de factibilidad de instalación, contratación, (Departamento Comercial) traslado de servicio, solicitar cambio de plan, problemas de facturación 58

59 opción Cliente 2 sin Navegación, navegación lenta, conexión (Soporte Técnico) intermitente, problemas de cuentas de correo, problemas de dominio, levantamiento de suspensión del servicio. Que compartición tiene un servicio Fast Boy Normal? Un servicio residencial tiene una compartición de 8 a 1 Que compartición tiene un servicio Fast Boy IP fija? Un servicio residencial tiene una compartición de 8 a 1 Cuál es la diferencia entre un servicio Fast Boy Normal y uno con IP Fija? La diferencia entre un servicio Fast Boy Normal y el Fast Boy con IP Fija, justamente es este ultimo parámetro, mientras en el primero la dirección ip que utiliza es dinámica, es decir el modem le asigna una ip aleatoria no siempre la misma, en el segundo tiene asignada dicha dirección IP fija no cambia, esta IP fija es utilizada para el desbloqueo del puerto 25. Que es el puerto 25 y que es el bloqueo del mismo? Un puerto es un punto de acceso a un ordenador o medio a través del cual tiene lugar las transferencias de información (entradas/salidas) con el exterior. Los puertos son medios para transferir datos, ficheros y comunicaciones. A continuación se detallan varios tipos de puertos de comunicaciones, entre éstos el usado para la transmisión del correo electrónico; 25 correo saliente (SMTP). 59

60 Puerto Tipo Programa 21 TCP Servidor FTP 23 TCP TELNET 25 TCP Servidor Correo saliente SMTP 80 TCP Servidor WEB (HTTP) 110 TCP Servidor correo saliente POP3 Cómo afecta el puerto 25 al estar abierto? Al usar el correo electrónico, los usuarios comúnmente configuran la cuenta del mismo ISP que les provee Internet por ejemplo en CNT se configuran cuentas y se usan los servidores de correo de la misma empresa, sin embargo si el correo se lo quiere usar para fines mal intencionados o si la máquina del usuario está infectada con virus, spywares, etc., se podría configurar mediante la conexión de CNT cualquier otro correo y empezar a generar correo electrónico no deseado (spam) o incluso enviar virus sobre la red. Cómo afecta el puerto 25 al estar bloqueado? Al bloquear el puerto 25, CNT controla el uso de sus servidores de correo electrónico permitiendo que solo quienes hacen un uso correcto del servicio lo aprovechen y bloqueando el paso de spam y virus sobre su red. Esto bloqueo también afecta a quienes, haciendo buen uso del correo, tienen cuentas con otros proveedores y quieren configurar las mismas en programas de envío de correo usando el servicio de CNT pero con los servidores de su proveedor de correo. Para solventar este problema el usuario puede hacer uso del web mail que le ofrezca su proveedor de correo electrónico y/o adquirir un servicio de CNT con dirección IP fija y solicitar el desbloqueo del puerto 25, mayor información sobre el procedimiento para desbloqueo del puerto 25 lo encontrara en el siguiente link: 60

61 elo&catid=27:servlineinte?itemid=21 Cuantas cuentas de correo se puede configurar con el servicio residencial? Se puede configurar hasta 3 cuentas de correo con un servicio residencial Cuantas cuentas de correo se puede configurar con el servicio corporativo?? Se puede configurar hasta 5 cuentas de correo con un servicio corporativo. Como consultar la velocidad del servicio? La velocidad del servicio se la puede realizar en páginas de internet que prestan este servicio, también CNT cuenta con una página para este propósito a continuación se indica cómo utilizarla, sino recuerda el nombre de la pagina, también puede acceder a través de google buscando la palabra clave medidor de velocidad cnt: Seleccione la primera opción que le aparece y ya estará en la página de medidor de velocidad de CNT, en esta debe dar click en la opción empezar prueba. 61

62 Empezara a ejecutarse el test de velocidad, lleva un tiempo aproximado de 30 segundos a 1 minuto en terminar la prueba luego aparecen los resultados de la siguiente manera: 62

63 Velocidad de Descarga: Es la velocidad con la que se bajan archivos desde Internet hacia su computador, en el medidor esta dado en Mbps, se multiplica este valor por 1000 para obtener la velocidad en Kbps, en este caso la velocidad es de 0,63 Mbps o 630 kbps. Velocidad de Subida: Es la velocidad con la que se suben archivos desde su computador hacia internet, en el medidor esta dado en Mbps, se multiplica este valor por 1000 para obtener la velocidad en Kbps, en este caso la velocidad es de 0,23 Mbps o 230 kbps. ANEXO 1. REQUISITOS PREVIOS A LA INSTALACION DE SERVICIO DE INTERNET Estos requerimientos básicos son los que el cliente debe tener en cuenta previa instalación de su servicio de internet, en muchas ocasiones por no cumplirse dicho parámetros la instalación puede pospuesta o cancelada. 1. Cualquier Sistema operativo (Windows 7, XP,Vista) 2. Capacidad de memoria en RAM mínimo 256 kb 63

64 3. Punto telefónico interno cerca del computador. 4. Tarjeta de red operativa. 64

65 5. Tarjeta wireless, (de requerirse) 65

66 6. El cliente debe dejar desbloqueado su cuenta de administrador de ser el Caso Cabe recordar el servicio de fast boy es un servicio residencial y máximo debe tener conectado a dos máquinas, sean estas dos PC de escritorio o dos portátiles, ó la combinación de las dos ANEXO 2. CONFIGURACION DE UNA CONEXIÓN DIAL-UP (ACCESO TELEFONICO) 1. En panel de control seleccione Redes e Internet. 2. Seleccione conectarse a una red. 66

67 3. En la siguiente ventana seleccione configurar una conexión o red. 4. Seleccione configurar una conexión de acceso telefónico y de click en siguiente. 67

68 5. Ingrese los datos de usuario y contraseña. 6. Finalmente conecte el cable telefónico al fax modem de su pc y de click en conectar. 68

69 69

MANUAL DEL USUARIO Y GUÍA DE SOPORTE TÉCNICO

MANUAL DEL USUARIO Y GUÍA DE SOPORTE TÉCNICO MANUAL DEL USUARIO Y GUÍA DE SOPORTE TÉCNICO Estimado cliente, para poder brindarle una solución rápida y efectiva en caso de que usted tenga algún problema en su servicio, es necesario que tenga un conocimiento

Más detalles

@ Manual de Instalación Kit Router Thomson ST 510 y ST530 Indice 1 Material incluido dentro del Kit Router ADSL 2 Previo a la instalación 3 Instalación de los microfiltros 4 Instalación del Router Thomson

Más detalles

Capítulo 1 Cómo conectar el router a Internet

Capítulo 1 Cómo conectar el router a Internet Capítulo 1 Cómo conectar el router a Internet En este capítulo se describe cómo realizar la instalación del router en su red de área local (LAN) y la conexión a Internet. También se ofrece información

Más detalles

Capítulo 1 Cómo conectar el router a Internet

Capítulo 1 Cómo conectar el router a Internet Capítulo 1 Cómo conectar el router a Internet En este capítulo se describe cómo realizar la conexión del router y como utilizarlo para lograr acceso a Internet Contenido de la caja La caja contiene los

Más detalles

Configuración de ordenadores portátiles en la red de la Biblioteca con el sistema Windows XP

Configuración de ordenadores portátiles en la red de la Biblioteca con el sistema Windows XP Configuración de ordenadores portátiles en la red de la Biblioteca con el sistema Windows XP Edición Windows XP Professional Servicios Informáticos Tabla de Contenidos 1. Configuración del entorno de usuario

Más detalles

Instituto Tecnológico de Costa Rica Escuela de Ingeniería Electrónica. Programa de Técnico en Mantenimiento de Computadoras. Red Adhoc.

Instituto Tecnológico de Costa Rica Escuela de Ingeniería Electrónica. Programa de Técnico en Mantenimiento de Computadoras. Red Adhoc. Instituto Tecnológico de Costa Rica Escuela de Ingeniería Electrónica. Programa de Técnico en Mantenimiento de Computadoras Red Adhoc. Ver 02_10 Ad hoc es una locución latina que significa literalmente

Más detalles

Manual del Usuario ADSL

Manual del Usuario ADSL Manual del Usuario ADSL Crear un usuario nuevo Pág. 2 Configuración de la Conexión Windows XP Pág. 5 Windows Vista Pág. 11 Windows 7 Pág. 15 Windows 98/ME/2000 Pág. 20 Ubuntu Linux Pág. 25 Linux Red Hat

Más detalles

TARJETA ETHERNET Y PROTOCOLO TCP/IP

TARJETA ETHERNET Y PROTOCOLO TCP/IP TARJETA ETHERNET Y PROTOCOLO TCP/IP ÍNDICE 1 Introducción 5 3 Instalación para Windows 98 y 98 SE 11 2 Preinstalación de la tarjeta ethernet 7 2.1 Descripción de la tarjeta ethernet para Bus PCI y con

Más detalles

TARJETA ETHERNET Y PROTOCOLO TCP/IP

TARJETA ETHERNET Y PROTOCOLO TCP/IP TARJETA ETHERNET Y PROTOCOLO TCP/IP 1 Introducción 5 2 Preinstalación de la Tarjeta Ethernet 7 2.1 Descripción de la Tarjeta Ethernet para Bus PCI y con salida 10 BaseT 2.2 Montaje de la Tarjeta Ethernet

Más detalles

Configuración de una red inalámbrica en 13 pasos

Configuración de una red inalámbrica en 13 pasos Configuración de una red inalámbrica en 13 pasos Una red inalámbrica es aquella que posibilita la conexión de dos o más equipos entre sí, sin que intervengan cables. A continuación se presenta una guía

Más detalles

Configuración de una conexión de acceso telefónico a redes (DUN) mediante USB

Configuración de una conexión de acceso telefónico a redes (DUN) mediante USB Configuración de una conexión de acceso telefónico a redes (DUN) mediante USB Por medio del cable de sincronización USB, puede conectar el teléfono inteligente Treo 750v de Palm al equipo y, a continuación,

Más detalles

PAUTAS DE VERIFICACIÓN TCP/IP

PAUTAS DE VERIFICACIÓN TCP/IP PAUTAS DE VERIFICACIÓN TCP/IP Este documento describe cómo preparar su ordenador para su conexión a una red inalámbrica después de haber instalado los controladores y la utilidad de configuración de su

Más detalles

INSTRUCTIVO DE INSTALACIÓN Y REPARACIÓN DE SERVICIOS ADSL CON INTERFAZ WiFi

INSTRUCTIVO DE INSTALACIÓN Y REPARACIÓN DE SERVICIOS ADSL CON INTERFAZ WiFi INSTRUCTIVO DE INSTALACION Y REPARACION DE SERVICIOS ADSL CON INTERFAZ WIFI INSTRUCTIVO DE INSTALACIÓN Y REPARACIÓN DE SERVICIOS ADSL CON INTERFAZ WiFi I. ALCANCE DEL INSTRUCTIVO... 1 II. BREVE INTRODUCCIÓN

Más detalles

900 83 00 83 www.telecable.es

900 83 00 83 www.telecable.es 900 83 00 83 www.telecable.es INSTALACIÓN y CONFIGURACIÓN DE LA CONEXIÓN (Windows 95/98/2000/XP y Macintosh) CONFIGURACIÓN DEL NAVEGADOR (Microsoft Internet Explorer 6.0 - NetScape 7.0 Español) CONFIGURACIÓN

Más detalles

Conectarse a Internet desde Windows 95

Conectarse a Internet desde Windows 95 Conectarse a Internet desde Windows 95 Jaime de Yraolagoitia Este artículo le explica el método que ha de seguir para conectarse a Internet utilizando las herramientas que proporciona el sistema operativo

Más detalles

Guía Rápida de Instalación Internet Broadband Router 9014 (AFN4000UP)

Guía Rápida de Instalación Internet Broadband Router 9014 (AFN4000UP) Guía Rápida de Instalación Internet Broadband Router 9014 (AFN4000UP) La presente guía tiene como objetivo, proporcionar de una manera sencilla, los pasos para configurar al 9014 en su funcionalidad básica

Más detalles

Internet Aula Abierta 2.0. Conexión a Internet. Ministerio de Educación. ITE Internet Aula Abierta 2.0.

Internet Aula Abierta 2.0. Conexión a Internet. Ministerio de Educación. ITE Internet Aula Abierta 2.0. Internet Aula Abierta 2.0. Conexión a Internet Ministerio de Educación. ITE Internet Aula Abierta 2.0. Índice Conexión a Internet.. 1 Acceso a Internet en Linux. 2 Configuración manual. 4 La conexión inalámbrica.

Más detalles

Índice. Solución de Problemas frecuentes Centros Educativos-PROMECE

Índice. Solución de Problemas frecuentes Centros Educativos-PROMECE Índice Sección i: Problemas Frecuentes... 2 Al intentar ingresar a la red el sistema no reconoce ninguno de los usuarios... 2 Se formateó una máquina y se requiere conectarla al dominio... 3 No aparecen

Más detalles

TARJETA ETHERNET Y PROTOCOLO TCP/IP

TARJETA ETHERNET Y PROTOCOLO TCP/IP TARJETA ETHERNET Y PROTOCOLO TCP/IP ÍNDICE 1 Introducción 5 3.2 Actualización de los drivers 3.3 Configuración de TCP/IP 14 18 2 Preinstalación de la Tarjeta Ethernet 7 2.1 Descripción de la Tarjeta Ethernet

Más detalles

INSTRUCTIVO DE INSTALACIÓN Y REPARACIÓN DE SERVICIOS ADSL CON INTERFAZ WiFi

INSTRUCTIVO DE INSTALACIÓN Y REPARACIÓN DE SERVICIOS ADSL CON INTERFAZ WiFi INSTRUCTIVO DE INSTALACIÓN Y REPARACIÓN DE SERVICIOS ADSL CON INTERFAZ WiFi I. ALCANCE DEL INSTRUCTIVO... 1 II. BREVE INTRODUCCIÓN TÉCNICA... 2 III. CONFIGURACIÓN DE LA CONEXIÓN A TRAVÉS DE LA INTERFAZ

Más detalles

Servicio Despega Contrato. MANUAL DE CONFIGURACIÓN Cisco Wifi con Windows 7

Servicio Despega Contrato. MANUAL DE CONFIGURACIÓN Cisco Wifi con Windows 7 MANUAL DE CONFIGURACIÓN 1 Índice 1. Descripción breve de los componentes 3 2. Conexión a la red wifi 4 3. Seguridad de la red wifi 8 4. Crear el icono de conexión 14 5. Resolución de incidencias 23 6.

Más detalles

MANUAL DESPEGA RECARGA MANUAL DESPEGA RECARGA

MANUAL DESPEGA RECARGA MANUAL DESPEGA RECARGA 1 MANUAL DESPEGA RECARGA 2 Índice 1. Instalación del protocolo PPTP y acceso para prepago Banda Ancha en WIN98 --- 1 2. Instalación del protocolo PPTP y acceso para prepago Banda Ancha en WXP --- 10 3.

Más detalles

MANUAL DE USUARIO. Funcionalidad del Asistente Técnico de Movistar. Funcionalidad del Asistente Técnico de Movistar. Guía Básica de Manejo

MANUAL DE USUARIO. Funcionalidad del Asistente Técnico de Movistar. Funcionalidad del Asistente Técnico de Movistar. Guía Básica de Manejo MANUAL DE USUARIO Funcionalidad del Asistente Técnico de GUÍA BÁSICA DE MANEJO Asistente Técnico de Índice Índice... 2 1 Introducción al Asistente Técnico de... 3 2 Funcionalidad recogida en el Asistente

Más detalles

BENQ_ESG103QG_S.book Page i Tuesday, July 30, 2002 9:15 PM. Contenido

BENQ_ESG103QG_S.book Page i Tuesday, July 30, 2002 9:15 PM. Contenido BENQ_ESG103QG_S.book Page i Tuesday, July 30, 2002 9:15 PM Contenido Introducción de los Enrutadores de banda Ancha ESG103/ESG104............. 1 Requisitos del Sistema.................................................

Más detalles

MANUAL PARA USO DEL COMPUTADOR NETBOOK

MANUAL PARA USO DEL COMPUTADOR NETBOOK MANUAL PARA USO DEL COMPUTADOR NETBOOK Secretaría Informática Página 1 Índice PRESENTACIÓN... 2 Objetivos... 2 Competencias a lograr... 2 LA COMPUTADORA... 3 PARTES DE UNA COMPUTADORA... 3 El equipo (hardware)...

Más detalles

Configuración de ordenadores portátiles en la red de la Biblioteca con el sistema Windows 7

Configuración de ordenadores portátiles en la red de la Biblioteca con el sistema Windows 7 Configuración de ordenadores portátiles en la red de la Biblioteca con el sistema Windows 7 Edición Windows 7 Professional Edition Servicios Informáticos SI Universidad de Navarra Configuración de portátiles

Más detalles

1. Configuración del entorno de usuario

1. Configuración del entorno de usuario Tabla de Contenidos 1. Configuración del entorno de usuario 1.1. Temas 1.2. Apariencia 1.3. Configuración del menú Inicio 2. Configuración de los equipos portátiles en red 2.1. Realizar copia de seguridad

Más detalles

Servicio de red privada virtual (VPN) de la UCLM

Servicio de red privada virtual (VPN) de la UCLM Biblioteca Universitaria Servicio de red privada virtual (VPN) de la UCLM En este apartado se describe el funcionamiento del servicio VPN de la Universidad: En qué consiste el servicio VPN Quién puede

Más detalles

Equipamiento ADSL Inalámbrico

Equipamiento ADSL Inalámbrico Inalámbrico Adaptador USB PAUTAS PARA LA VERIFICACIÓN TCP/IP ÍNDICE 1.- CONECTARSE A UNA RED... 3 2.- COMPROBAR Y AÑADIR CLIENTE PARA REDES MICROSOFT... 3 3.- COMPROBAR Y AÑADIR TCP/IP... 5 3.1.- CONFIGURAR

Más detalles

Redes de Área Local: Configuración de una VPN en Windows XP

Redes de Área Local: Configuración de una VPN en Windows XP Redes de Área Local: Configuración de una VPN en Windows XP Tatiana Echegoyen Blasco Facultad de Informática UPV - Curso 2005/2006 Índice 1. Qué es una VPN?...2 2. Cómo funciona una VPN?...2 3. Por qué

Más detalles

Guía 7: Virtualización. 1. Configurar una infraestructura de hardware por varios sistemas operativos funcionando de forma totalmente independiente.

Guía 7: Virtualización. 1. Configurar una infraestructura de hardware por varios sistemas operativos funcionando de forma totalmente independiente. Arquitectura de Computadoras: Guía 7 1 Facultad: Ingeniería. Escuela: Electrónica Asignatura: Arquitectura de Computadoras Guía 7: Virtualización. Objetivo General 1. Configurar una infraestructura de

Más detalles

Router ADSL Ethernet y USB Guía de inicio rápido (léame primero)

Router ADSL Ethernet y USB Guía de inicio rápido (léame primero) Router ADSL Ethernet y USB Guía de inicio rápido (léame primero) Versión 0.3 La garantía del producto no es aplicable a daños producidos por tormentas, sobretensiones o voltaje incorrecto. Introducción

Más detalles

Manual de Usuario Consulte en www.jazztel.com. Equipo ADSL Huawei MT 882

Manual de Usuario Consulte en www.jazztel.com. Equipo ADSL Huawei MT 882 3950 Manual de Usuario Consulte en www.jazztel.com Equipo ADSL Huawei MT 882 Antes de comenzar la instalación MUY IMPORTANTE: Bienvenido a Internet de JAZZTEL. El siguiente manual le indica paso a paso

Más detalles

Práctica. GESTIÓN Y UTILIZACIÓN DE REDES LOCALES Curso 2006/2007. Instalación de. Windows XP

Práctica. GESTIÓN Y UTILIZACIÓN DE REDES LOCALES Curso 2006/2007. Instalación de. Windows XP Práctica 8 GESTIÓN Y UTILIZACIÓN DE REDES LOCALES Curso 2006/2007 Instalación de una LAN en Windows XP Introducción El objetivo de esta práctica es aprender a instalar y configurar una red de área local

Más detalles

Cable cruzado de red. T Cable Teléfono

Cable cruzado de red. T Cable Teléfono Página 1 de 6 Montar una Red con Windows XP entre 2 equipos Montar una Red con Windows XP entre 2 equipos, a través de un cable cruzado, para compartir carpetas, impresoras, y el acceso a internet a través

Más detalles

Manual de Instalación rápida

Manual de Instalación rápida Manual de Instalación rápida _Indice 1_ Contenido de la caja... 6 2_ Conectando el módem (Ethernet)... 8 3_ Conectando microfiltros a los terminales teléfonicos... Conexión de los microfiltros simples

Más detalles

PROXY-NAT PARA USUARIOS ADSL DE TELEFÓNICA

PROXY-NAT PARA USUARIOS ADSL DE TELEFÓNICA PROXY-NAT PARA USUARIOS ADSL DE TELEFÓNICA ÍNDICE Aplicación de Introducción14 configuración y redirección de puertos del Proxy-NAT 2 Instalación del Proxy-NAT 8 3.1 Configuración. 2.1 Bienvenida. 2.2

Más detalles

Conexión a red LAN con servidor DHCP

Conexión a red LAN con servidor DHCP Introducción Explicación Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9 Paso 10 Materiales: Disco de sistema operativo. Tiempo: 5 minutos Dificultad: Baja Descripción Proceso que permite

Más detalles

Guía DIE-100 para ADSL y sistema operativo Windows 98

Guía DIE-100 para ADSL y sistema operativo Windows 98 Guía DIE-100 para ADSL y sistema operativo Windows 98 Express First Net Internet Kit de D-Link, le permitirá conectar su oficina con el mundo, compartir acceso a Internet a gran velocidad a través del

Más detalles

ipassconnect Mexis 3.41 Manual de Instalación y Configuración

ipassconnect Mexis 3.41 Manual de Instalación y Configuración El presente manual servirá para ayudarle a instalar y configurar su aplicación ipassconnect Mexis y así lograr un acceso global a Internet. ipassconnect Mexis le permitirá conectarse a miles de puntos

Más detalles

FAMILIA DE SERVIDORES WINDOWS 2000

FAMILIA DE SERVIDORES WINDOWS 2000 FAMILIA DE SERVIDORES WINDOWS 2000 La familia de servidores Windows 2000 esta formada por tres versiones las cuales son: Server, Advanced y Datacenter; nosotros utilizaremos Server. Server. Esta versión

Más detalles

helppeople Viewer 2013

helppeople Viewer 2013 helppeople Viewer 2013 helppeople Viewer. helppeople Viewer es una aplicación que permite visualizar la pantalla de otro computador, conectado a la red, en su propia pantalla. Además, este programa le

Más detalles

TANGO. TANGO ACCESS para Windows te permite conectarte a Prodigy Infinitum utilizando el protocolo punto a punto sobre PPPoE.

TANGO. TANGO ACCESS para Windows te permite conectarte a Prodigy Infinitum utilizando el protocolo punto a punto sobre PPPoE. TANGO INTRODUCCIÓN TANGO es una aplicación versátil y amigable que establece conexión a alta velocidad sobre redes de banda ancha que provee de una guía y herramientas de diagnostico para los suscritores

Más detalles

Guía DIE-100 para ADSL y sistema operativo Windows XP

Guía DIE-100 para ADSL y sistema operativo Windows XP Guía DIE-100 para ADSL y sistema operativo Windows XP Express First Net Internet Kit de D-Link, le permitirá conectar su oficina con el mundo, compartir acceso a Internet a gran velocidad a través del

Más detalles

guía de instalación rápida

guía de instalación rápida guía de instalación rápida conexión y configuración Internet mbou cuál es mi tipo de conexión servicio de internet Conexión un ordenador... 4 Conexión varios ordenadores... 6 conexión directa a la antena

Más detalles

Router ADSL Libertad en una caja

Router ADSL Libertad en una caja Router ADSL Libertad en una caja Guía de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP 1 Índice 1. Introducción 3 2. Preinstalación de la tarjeta Ethernet 4 2.1 Descripción de la tarjeta Ethernet para bus PCI

Más detalles

Guía DIE-100 para ADSL y sistema operativo Windows 2000

Guía DIE-100 para ADSL y sistema operativo Windows 2000 Guía DIE-100 para ADSL y sistema operativo Windows 2000 Express First Net Internet Kit de D-Link, le permitirá conectar su oficina con el mundo, compartir acceso a Internet a gran velocidad a través del

Más detalles

CÁMARA DOMO DE VIGILANCIA DE RED AVANZADA GUÍA DE INSTALACIÓN

CÁMARA DOMO DE VIGILANCIA DE RED AVANZADA GUÍA DE INSTALACIÓN CÁMARA DOMO DE VIGILANCIA DE RED AVANZADA GUÍA DE INSTALACIÓN Por favor, lea detenidamente las instrucciones antes de manejar la cámara y consérvelas para futuras consultas. 1. 1. RESUMEN GENERAL 1.1 Contenidos

Más detalles

Manual de configuración del correo electrónico Netkiamail en distintos dispositivos

Manual de configuración del correo electrónico Netkiamail en distintos dispositivos Manual de configuración del correo electrónico Netkiamail en distintos dispositivos 1. - INTRODUCCION En este manual aprenderá a configurar una cuenta de correo electrónico para clientes de correo de equipos:

Más detalles

Guía de conexión en red de MediCap USB300

Guía de conexión en red de MediCap USB300 Guía de conexión en red de MediCap USB300 Se aplica al firmware 110701 y superior 1 Introducción... 2 Para empezar... 2 Cómo configurar el acceso en red al disco duro de la unidad USB300... 3 Paso 1. Configure

Más detalles

Manual de Conexión BlueTooth Motorola V3C con PC. Realizado por: Ing. Nidia Goncalves

Manual de Conexión BlueTooth Motorola V3C con PC. Realizado por: Ing. Nidia Goncalves Manual de Conexión BlueTooth Motorola V3C con PC Realizado por: Ing. Nidia Goncalves ÍNDICE 1. Qué es Bluetooth? Características 2. BlueTooth Vs Wi-Fi 3. Equipos indispensables para la solución 4. Preparar

Más detalles

WIRELESS G ROUTER DIR-280. Guía de Instalación Rápida+

WIRELESS G ROUTER DIR-280. Guía de Instalación Rápida+ WIRELESS G ROUTER DIR-280 Guía de Instalación Rápida+ Este producto puede ser instalado usando cualquier navegador web disponible actualmente: Internet Explorer 6 o Firefox 1.5 DIR-280 Wireless G Router

Más detalles

Guía Rápida de Instalación Internet Access Server (IAS)

Guía Rápida de Instalación Internet Access Server (IAS) Guía Rápida de Instalación Internet Access Server (IAS) La presente guía tiene como objetivo, proporcionar de una manera sencilla, los pasos para configurar al IAS en su funcionalidad básica (Conexión

Más detalles

Importar Correos Infinitum Mail

Importar Correos Infinitum Mail Importar Correos Infinitum Mail Para importar tus correos de tu cuenta Infinitum Mail de Outlook.com necesitas de un cliente de correo (ej. Outlook, Thunderbird, etc.). Para configurar tu correo con Outlook

Más detalles

TUTORIAL PARA CREAR UN SERVIDOR FTP

TUTORIAL PARA CREAR UN SERVIDOR FTP TUTORIAL PARA CREAR UN SERVIDOR FTP A continuación ustedes podrán observar y luego implementar el informe que elaboré a fin de que TODOS puedan aprender a montar y mantener su propio Servidor FTP. Comenzaremos

Más detalles

Configuración de Infinitum Mail en Outlook 2013

Configuración de Infinitum Mail en Outlook 2013 Configuración de Infinitum Mail en Outlook 2013 Para configurar tu cuenta de correo de Infinitum Mail, cuentas con las siguientes opciones: 1. Configuración IMAP 2. Configuración POP3 1.- Configuración

Más detalles

Internet aula abierta

Internet aula abierta MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y CIENCIA SECRETARÍA GENERAL DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL E INNOVACIÓN EDUCATIVA CENTRO NACIONAL DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Más detalles

CÁMARA DOMO DE VIGILANCIA DE RED AVANZADA GUÍA DE INSTALACIÓN

CÁMARA DOMO DE VIGILANCIA DE RED AVANZADA GUÍA DE INSTALACIÓN CÁMARA DOMO DE VIGILANCIA DE RED AVANZADA GUÍA DE INSTALACIÓN Por favor, lea detenidamente las instrucciones antes de manejar la cámara y consérvelas para futuras consultas. 1. RESUMEN GENERAL 1.1 Contenidos

Más detalles

Habilitar la Implementación de DHCP

Habilitar la Implementación de DHCP Habilitar la Implementación de DHCP E En PC s con Windows XP/Seven y Linux. ADMINISTRACION DE RED BIDEPARTAMENTAL Febrero de 2012 Habilitar la Implementación de DHCP En PC s con Windows XP/Seven y Linux.

Más detalles

guía rápida de instalación

guía rápida de instalación router Wi-Fi Huawei HG 532s guía rápida de instalación la ayuda que necesitas para disfrutar de tu router Huawei Guia HUAWEI 532sV2.indd 1 03/12/12 16:20 router Wi-Fi Huawei HG 532s guía de instalación

Más detalles

CÁMARA DE RED DE INFRAROJOS PARA EXTERIORES GUÍA DE INSTALACIÓN

CÁMARA DE RED DE INFRAROJOS PARA EXTERIORES GUÍA DE INSTALACIÓN CÁMARA DE RED DE INFRAROJOS PARA EXTERIORES GUÍA DE INSTALACIÓN Por favor, lea detenidamente las instrucciones antes de manejar la cámara y consérvelas para futuras consultas. 1. RESUMEN GENERAL 1.1 Contenidos

Más detalles

GUIA RAPIDA PARA LA INSTALACION DEL ROUTER MODELO COM-815 y COM-820

GUIA RAPIDA PARA LA INSTALACION DEL ROUTER MODELO COM-815 y COM-820 GUIA RAPIDA PARA LA INSTALACION DEL ROUTER MODELO COM-815 y COM-820 Primero vamos a buscar un lugar adecuado libre de polvo, agua y otros factores que puedan dañar nuestro router. Una vez instalado procedemos

Más detalles

Manual de instalación de Sistemas Clave 3.0

Manual de instalación de Sistemas Clave 3.0 Documentos, Procesos y Sistemas, SA de CV Manual de instalación de Sistemas Clave 3.0 Sistemas Clave 3.0 Soporte Clave 08 Manual de instalación de Sistemas Clave 3.0 Contenido Requerimientos básicos...

Más detalles

GUIA DE USUARIO. CONFIGURACION CORREO ELECTRONICO

GUIA DE USUARIO. CONFIGURACION CORREO ELECTRONICO versiongalega.com - Departamento de Atención al cliente GUIA DE USUARIO. CONFIGURACION CORREO ELECTRONICO En este documento encontrará una descripción de cómo configurar sus cuentas de correo electrónico

Más detalles

Práctica de laboratorio 3.5.2 Direcciones IP y comunicación de red

Práctica de laboratorio 3.5.2 Direcciones IP y comunicación de red Práctica de laboratorio 3.5.2 Direcciones IP y comunicación de red Objetivos Construir una red peer-to-peer simple y verificar la conectividad física. Asignar varias direcciones IP a los hosts y observar

Más detalles

MANUAL BÁSICO PARA CLIENTES

MANUAL BÁSICO PARA CLIENTES 2011 MANUAL BÁSICO PARA CLIENTES DEPARTAMENTO TÉCNICO COMENERSOL WIRELESS ÍNDICE Paso 0: Qué hacer cuando internet no funciona....3 Paso 1: Comprobar que la antena está bien conectada..4 Paso 2: Comprobar

Más detalles

Conéctate con StudentCom

Conéctate con StudentCom Conéctate con StudentCom @StudentComHelp Cómo conectarse... Ya te has registrado? Si ya te has registrado a través de nuestro servicio de registro previo a la llegada, solo tienes que introducir tu nombre

Más detalles

Carman Wi. Guía de instalación del programa

Carman Wi. Guía de instalación del programa Carman Wi Guía de instalación del programa Esta guía describe cómo instalar Carman Wi en sistemas operativos Windows XP, VISTA 32-Bit y Windows 7 32-Bit. No soporta los sistemas operativos Windows VISTA

Más detalles

Configuración en Microsoft Office Outlook Express

Configuración en Microsoft Office Outlook Express _ Configuración de cuentas de correo en Outlook Para configurar una cuenta de correo electrónico en Outlook es necesario contar con el nombre de usuario, la contraseña y tener instalado Outlook Express

Más detalles

manual Speedy 15/11/07 12:22 Page 1 C M Y CM MY CY CMY K Kit Autoinstalable www.telefonicachile.cl Manual de instalación www.telefonicachile.

manual Speedy 15/11/07 12:22 Page 1 C M Y CM MY CY CMY K Kit Autoinstalable www.telefonicachile.cl Manual de instalación www.telefonicachile. manual Speedy 15/11/07 12:22 Page 1 Kit Autoinstalable www.telefonicachile.cl Manual de instalación www.telefonicachile.cl manual Speedy 15/11/07 12:22 Page 2 Kit Autoinstalable Gracias por elegir La tecnología

Más detalles

Existen diversas formas de iniciar Outlook Express, pero a continuación le explicamos una forma infalible de localizarlo e iniciarlo.

Existen diversas formas de iniciar Outlook Express, pero a continuación le explicamos una forma infalible de localizarlo e iniciarlo. Cómo configurar Outlook Express Para poder utilizar Outlook Express para enviar y recibir mensajes de correo electrónico, debe configurar una cuenta. Puede tener varias cuentas (para su trabajo, para realizar

Más detalles

INFRAESTRUCTURA REDES II

INFRAESTRUCTURA REDES II INFRAESTRUCTURA REDES II SERVIDOR DE INFRAESTRUCTURA PRIMARIO (Active Directory DNS DHCP, WINS Archivos - Certificados) Usuario Remoto SRV-DCFS-01 SRV-FW-01 SERVIDOR DE INFRAESTRUCTURA SECUNDARIO (Active

Más detalles

Asistencia Remota. Notas

Asistencia Remota. Notas Asistencia Remota A veces, la mejor manera de resolver un problema es a través de una persona que le muestre cómo. Asistencia Remota es una forma conveniente para que un amigo, desde otra ubicación, se

Más detalles

GUIA DE BLOQUEO Y DESBLOQUEO WEB

GUIA DE BLOQUEO Y DESBLOQUEO WEB GUIA DE BLOQUEO Y DESBLOQUEO WEB CONTENIDO BLOQUEO WEB EN WINDOWS 7...3 DESBLOQUEO WEB EN WINDOWS 7...8 BLOQUEAR NAVEGACIÓN WEB DESDE EL NAVEGADOR...9 INTERNET EXPLORER...9 CHROME... 13 FIREFOX... 16 Página

Más detalles

Compartir internet Ad Hoc con Microsoft Windows XP

Compartir internet Ad Hoc con Microsoft Windows XP Compartir internet Ad Hoc con Microsoft Windows XP Configurando el uso compartido de internet Ad Hoc Esta configuración asume que tienes los siguientes elementos: Una Notebook o PC funcionando con Windows

Más detalles

CONFIGURACIÓN DE LA CONEXIÓN SPEEDY PARA WINDOWS 95/98/ME UTILIZANDO MODEM ALCATEL PRO / HOME

CONFIGURACIÓN DE LA CONEXIÓN SPEEDY PARA WINDOWS 95/98/ME UTILIZANDO MODEM ALCATEL PRO / HOME CONFIGURACIÓN DE LA CONEXIÓN SPEEDY PARA WINDOWS 95/98/ME UTILIZANDO MODEM ALCATEL PRO / HOME Dar click derecho en el icono ENTORNO DE RED y seleccionar PROPIEDADES: Aparecerá la siguiente ventana: Dar

Más detalles

MANUAL DE USUARIO. Funcionalidad de Asistente PC de Movistar GUÍA BÁSICA DE MANEJO

MANUAL DE USUARIO. Funcionalidad de Asistente PC de Movistar GUÍA BÁSICA DE MANEJO MANUAL DE USUARIO Funcionalidad de Asistente PC de Movistar GUÍA BÁSICA DE MANEJO Índice Índice... 2 1 Introducción a Asistente PC de Movistar... 3 2 Funcionalidad recogida en Asistente PC de Movistar...

Más detalles

Bienvenido Manual de instalación Fibra Ono. Vodafone Power to you

Bienvenido Manual de instalación Fibra Ono. Vodafone Power to you Bienvenido Manual de instalación Fibra Ono Vodafone Power to you Coloca este adhesivo en tu Router WiFi una vez que tu nuevo equipo esté activo. Comprueba que tienes todo el equipo Activa tu nuevo equipo

Más detalles

ROUTER PUNTO DE ACCESO INALÁMBRICO 300 MBIT

ROUTER PUNTO DE ACCESO INALÁMBRICO 300 MBIT ROUTER PUNTO DE ACCESO INALÁMBRICO 300 MBIT Guía de Instalación Rápida DN-7059-2 Tabla de Contenidos Contenido del Paquete... Página 1 Crear conexiones de red... Página 2 Configurar la red... Página 3

Más detalles

TALLER DE TECNOLOGÍAS PARA LA EDUCACIÓN: PerúEduca Guía de Instalación y Configuración para Servidores

TALLER DE TECNOLOGÍAS PARA LA EDUCACIÓN: PerúEduca Guía de Instalación y Configuración para Servidores TALLER DE TECNOLOGÍAS PARA LA EDUCACIÓN: PerúEduca Guía de Instalación y Configuración para Servidores 1 GUÍA DE INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN PARA SERVIDORES 1. INTRODUCCIÓN El sistema para servidores

Más detalles

MANUAL DE USUARIO DE CUENTAS DE CORREO

MANUAL DE USUARIO DE CUENTAS DE CORREO MANUAL DE USUARIO DE CUENTAS DE CORREO Existen dos formas de consultar el correo, por Interfaz Web (Webmail), la cual se realiza desde un navegador de Internet, o mediante un cliente de Correo, tal como

Más detalles

Guía de Configuración

Guía de Configuración Te damos la bienvenida a Productos y Sistemas Digitales, S.A. de C.V. Guía de Configuración Tito Ferrer No. 21, Interior 4 Col. Santa Martha Acatitla Del. Iztapalapa, México, D.F. C.P. 09510 Teléfono Conmutador

Más detalles

Ayuda Portal WiFi para PC

Ayuda Portal WiFi para PC Ayuda Portal WiFi para PC Índice ÍNDICE... 1 AYUDA PARA PC WINDOWS XP... 2 1. REQUISITOS DEL SISTEMA... 2 2. ACCESO A INTERNET... 3 3. PROBLEMAS FRECUENTES... 4 1.1. COMPRUEBE QUE TIENE ACTIVADA SU CONEXIÓN

Más detalles

MANUAL DE INSTALACIÓN DE INFINITUM PARA MODEM SPEEDTOUCH HOME

MANUAL DE INSTALACIÓN DE INFINITUM PARA MODEM SPEEDTOUCH HOME MANUAL DE INSTALACIÓN DE INFINITUM PARA MODEM SPEEDTOUCH HOME Paso 1: Disco de Instalación. NOTA PRELIMINAR: Favor de No conectar el MODEM hasta que se te indique. Inserta el Disco de Instalación el cual

Más detalles

Bienvenido Manual de instalación Fibra Ono. Vodafone Power to you

Bienvenido Manual de instalación Fibra Ono. Vodafone Power to you Bienvenido Manual de instalación Fibra Ono Vodafone Power to you Coloca este adhesivo en tu Router WiFi una vez que tu nuevo equipo esté activo. Comprueba que tienes todo el equipo Activa tu nuevo equipo

Más detalles

1 Introducción. Home Station ADSL

1 Introducción. Home Station ADSL ÍNDICE 1 Introducción 1 2 Descripción general de la interfaz de usuario 2 3 Configuración LAN y WLAN 8 4 Configuración de la conexión a Internet 11 5 Configuración y estado de los dispositivos conectados

Más detalles

Esta Guía de referencia rápida te dará la información necesaria para empezar a utilizar tu nueva tarjeta. Índice:

Esta Guía de referencia rápida te dará la información necesaria para empezar a utilizar tu nueva tarjeta. Índice: Felicidades por haber adquirido tu Nueva Tarjeta BAM (Banda Ancha Móvil ) de Iusacell. Con ella podrás conectarte a Internet en cualquier parte a alta velocidad. Esta Guía de referencia rápida te dará

Más detalles

Módem Router ADSL RDSI. Manual de Usuario

Módem Router ADSL RDSI. Manual de Usuario Módem Router ADSL RDSI Manual de Usuario 1 Contenido 1. Introducción al Router ADSL--------------------------------- 3 2. Cableado del Router ADSL ---------------------------------- 6 3. Configuración

Más detalles

CONFIGURACIÓN DE UNA RED DOMÉSTICA CON ACCESO A INTERNET

CONFIGURACIÓN DE UNA RED DOMÉSTICA CON ACCESO A INTERNET 1 CONFIGURACIÓN DE UNA RED DOMÉSTICA CON ACCESO A INTERNET Francisco Javier Castillo Jiménez 1. Definiciones 2. Dispositivos 3. Interconexión 4. Protocolo TCP/IP 5. Direccionamiento Estático y Dinámico

Más detalles

El producto que aparece como modelo en seta guía es TD-8817. Conectando el Dispositivo

El producto que aparece como modelo en seta guía es TD-8817. Conectando el Dispositivo Instalación El producto que aparece como modelo en seta guía es TD-8817. Conectando el Dispositivo Apague todos sus dispositivos de red, incluso su computadora y el Modem Router. Si está usando un modem,

Más detalles

Servicio de Informática Vicerrectorado de Tecnologías de la Información y la Comunicación

Servicio de Informática Vicerrectorado de Tecnologías de la Información y la Comunicación Vicerrectorado de Tecnologías de la Información y la Configuración de los Servidores DNS en Windows 7. Última Actualización 29 de mayo de 2013 Tabla de contenido 1.- Servicio de Nombres de Dominio: DNS....

Más detalles

Guía no. 691 instalación del sistema de bancos en red

Guía no. 691 instalación del sistema de bancos en red Guía no. 691 instalación del sistema de bancos en red Requerimientos del equipo Importante!!! Antes de empezar a realizar la instalación de su sistema es necesario considerar lo siguiente: configuraciones

Más detalles

Operación Microsoft Windows XP

Operación Microsoft Windows XP Entornos de red Concepto de red En el nivel más elemental, una red consiste en dos equipos conectados entre sí mediante un cable de forma tal que puedan compartir datos. Todas las redes, no importa lo

Más detalles

Manual para conectarse a los laboratorios del DSIC desde casa.

Manual para conectarse a los laboratorios del DSIC desde casa. Manual para conectarse a los laboratorios del DSIC desde casa. Hay 2 maneras según quieras abrir la inferfaz de Windows o la de Linux(CentOs). Conectarse a la interfaz Windows desde Windows XP: Lo primero

Más detalles

Instalación. Conexión del dispositivo

Instalación. Conexión del dispositivo Instalación El modelo que se muestra en esta guía de instalación rápida es TD-W8951ND, como ejemplo. Conexión del dispositivo Por favor utilice sólo conexiones cableadas de red para configurar el Router.

Más detalles

REDES DE ÁREA LOCAL. APLICACIONES Y SERVICIOS EN WINDOWS

REDES DE ÁREA LOCAL. APLICACIONES Y SERVICIOS EN WINDOWS REDES DE ÁREA LOCAL. APLICACIONES Y SERVICIOS EN WINDOWS Escritorio remoto - 1 - Escritorio Remoto...- 3 - Definición de Escritorio Remoto... - 3 - Habilitar Escritorio Remoto... - 4 - Instalación del

Más detalles

Configuración de Correo en Windows Mail con IMAP

Configuración de Correo en Windows Mail con IMAP Configuración de Correo en Windows Mail con IMAP Paso 1. Abre el cliente de Correo Electrónico Windows Mail. Para abrir el cliente de cliente de correo, ve al menú Inicio da un clic en el icono de Correo

Más detalles

Redes de área local: Aplicaciones y servicios WINDOWS

Redes de área local: Aplicaciones y servicios WINDOWS Redes de área local: Aplicaciones y servicios WINDOWS 7. Escritorio remoto 1 Índice Definición de Escritorio Remoto... 3 Habilitar Escritorio Remoto... 4 Instalación del cliente de Escritorio Remoto...

Más detalles

Instalación del Admin CFDI

Instalación del Admin CFDI Instalación del Admin CFDI Importante!!!Antes de comenzar verifique los requerimientos de equipo esto podrá verlo en la guía 517 en nuestro portal www.control2000.com.mx en el apartado de soporte, ahí

Más detalles

Configuración de Cuentas de Correo en Microsoft Outlook 2007

Configuración de Cuentas de Correo en Microsoft Outlook 2007 Configuración de Cuentas de Correo en Microsoft Outlook 2007 Si es la primera vez que inicia el programa le aparecerá un asistente para configurar la cuenta. Si ya tiene configurada una cuenta y desea

Más detalles