Módulo: Resolución de problemas técnicos a distancia. Resolución de problemas técnicos a distancia. Escritorio Remoto

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1 Resolución de problemas técnicos a distancia Módulo: Resolución de problemas técnicos a distancia Escritorio Remoto I.- REQUISITOS PARA LA HABILITACIÓN Y USO DEL ESCRITORIO REMOTO...2 II.- HABILITAR UN EQUIPO COMO HOST...2 III.- INICIAR UNA SESIÓN DE ESCRITORIO REMOTO...3 IV.- CERRAR Y FINALIZAR SESIÓN...4 V.- MODIFICAR LAS OPCIONES DE CONEXIÓN DEL ESCRITORIO REMOTO...4 VI.- OBTENER LA DIRECCIÓN IP DE UN EQUIPO DE LA RED...5 Red de Profesores Innovadores 1

2 I.- Requisitos para la habilitación y uso del Escritorio remoto Windows Xp Pro en el equipo a controlar de forma remota. A este computador se le denomina Host. Windows 95 o superior en el equipo desde el cual se tomará el control del equipo distante. A este computador se le denomina Cliente y deberá tener instalado el software de cliente Conexión a Escritorio remoto. Una red local o Internet que una ambos puntos. II.- Habilitar un equipo como Host Es necesario habilitar la característica Escritorio Remoto en el equipo a controlar de forma remota, para lo cual debemos iniciar sesión como administrador u otro usuario miembro del grupo de administradores. 1.- Abra la carpeta Sistema en el Panel de control. Para esto: Haga clic en el botón Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control y luego, doble clic en Sistema. 2.- En la ficha Acceso remoto, seleccione la casilla Permitir a los usuarios conectarse remotamente a este equipo. 1. Ficha Acceso remoto 2. Permitir a los usuarios conectarse remotamente a este equipo 3. Aceptar Sólo es posible tomar el control de un equipo remoto estando encendido, por lo que no se debe apagar para estos efectos. Red de Profesores Innovadores 2

3 III.- Iniciar una sesión de Escritorio remoto Posterior a la habilitación del equipo Host y del equipo Cliente es posible iniciar una sesión en el Escritorio remoto. Verifique que se encuentre disponible el software Cliente de Escritorio remoto, para esto: 1. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas, seleccione Accesorios, Comunicaciones y posteriormente haga clic en Conexión a Escritorio remoto. 2. De no encontrarse disponible esta aplicación (Sistemas operativos inferiores a Windows Xp), refiérase a los recursos adicionales disponibles para estos efectos. 3. En el cuadro Equipo, escriba el nombre de red, ó dirección IP (*) del equipo a controlar remotamente (Host) y haga clic en Conectar. 1. Escribir IP 2. Conectar 4. Posteriormente aparecerá el cuadro de diálogo Iniciar sesión en Windows, donde debe ingresar el nombre de usuario, la contraseña y el dominio (sólo en caso de corresponder) del equipo remoto a conectar, finalmente pulse Aceptar. 1. Ingrese los datos solicitados 2. Aceptar Con esto se abrirá la ventana de Escritorio remoto con la configuración de escritorio, archivos y programas del equipo remoto. Este computador permanecerá bloqueado hasta que otro usuario acceda con un nombre de usuario y contraseña válida, del mismo modo tampoco se podrán ver las acciones que realizamos quedando la pantalla remota en negro. Red de Profesores Innovadores 3

4 IV.- Cerrar y Finalizar Sesión 1. Desde la ventana Conexión a Escritorio remoto, haga clic en el botón Inicio y posteriormente en Apagar. Se desplegará el cuadro de diálogo Salir de Windows. 2. Seleccione Cerrar sesión [nombre_de_usuario] y luego en Aceptar. 1. Cerrar sesión Aceptar V.- Modificar las opciones de conexión del escritorio remoto 1. Una vez iniciada la aplicación Conexión a Escritorio remoto, y antes de marcar el botón Conectar de clic sobre Opciones>> para conocer las diversas opciones de configuración del escritorio remoto que ofrece, entre ellas, el tamaño del escritorio a desplegar, la cantidad de colores, el sonido, los recursos y el rendimiento en general. Red de Profesores Innovadores 4

5 VI.- Obtener la dirección IP de un equipo de la red 1. Pulse el botón de Inicio, luego seleccione Ejecutar. 2. Dentro del cuadro Ejecutar, en Abrir:, escriba cmd 3. Posteriormente haga clic en Aceptar. 4. Esto abrirá una ventana de comandos DOS. 5. A continuación digite ipconfig y luego Enter 6. Esto le desplegará la Dirección IP del equipo en cuestión. Red de Profesores Innovadores 5

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