Arquitectura TI y Gestión del Servicio con ADOit. Un Producto de BOC Management Office

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1 Arquitectura TI y Gestión del Servicio con ADOit Un Producto de BOC Management Office

2 Gestión Estratégica y de Rendimiento Hacia un Control Sostenido de la Arquitectura de Negocio y Procesos TI: Gobierno TI Gestión de la Cadena de Suministro Gestión de Arquitecturas y Servicios TI Definición de Objetivos El Marco de Trabajo y los Principios de Arquitectura Proporcionando Transparencia Adquisición de Datos y Gestión de Datos con Web y Rich Clients Identificación de Potenciales Análisis de Dependencia, Generación de Porfolio y Diseño de Matriz Optimización y Control Diseño de Escenarios, Plan Maestro TI & Carteras de Proyectos Comunicación Informes y Publicaciones Facilitar la Cooperación Modulo de integración e Interfaces Use ADOit out-of-the-box o utilice el método integral BOCAF para los principios específicos de arquitectura de su negocio. Los numerosos informes y el metamodelo de BO- CAF se pueden extender según las necesidades del usuario para formar una interfaz de usuario clara que permita encontrar los requerimientos específicos del negocio, sin elevados costes de programación. La incorporación de todos los objetos de arquitectura y Procesos TI componen una interfaz de uso intuitivo y amigable. Para permitir el apoyo a la descentralización de la arquitectura de la compañía, es posible usar un cliente-web junto con el rich-client y su editor gráfico de modelación. La funcionalidad de generación de informes y la gestión automática de tareas aseguran una descripción real de la arquitectura y todos los procesos TI. El análisis y posicionamiento de los procesos TI en la Arquitectura de negocio se alcanza basándose en la monitorización de los objetivos asignados. Para grupos específicos de interés, existen unas vistas especiales en el repositorio de ADOit. Además el análisis lógico está soportado por una funcionalidad desplegable, destacando los componentes de dependencia y el control de tiempo en el entorno de producción. A lo largo de la planificación, los escenarios se desarrollan desde un estado real (as-is ) de la arquitectura de negocio considerando los procesos de TI. Los escenarios se almacenados centralizadamente como diagramas y objetos de arquitectura a través del repositorio de versionamiento de ADOit. Los escenarios objetivos se convierten al estado ideal ( to-be ) y se liberan para un uso posterior. El componente de análisis e informes proporciona transparencia en todas las áreas de la TI. A través de un uso amigable del asistente los usuarios pueden crear sus propios informes y consultas. Los informes pueden crearse sin ningún tipo de conocimiento técnico avanzado de las fuentes de datos principales. Además de los informes ad-hoc, también están disponibles las funciones de monitorización. Por ejemplo, los usuarios pueden supervisar y controlar el ciclo de vida de los elementos de la arquitectura individualmente. ADOit puede integrarse con otros productos del BOC Management Office. De forma adicional, la extensión de APIs y el diseño modular proporcionan oportunidades para una integración diversificada, de acuerdo con las necesidades de aplicaciones de terceros, como una CMDB o un repositorio de Servicios. Los mecanismos de multiusuarios y el repositorio centralizado completan las capacidades de integración de ADOit.

3 ADOit: Principios Básicos Los Objetivos de Negocio de BOC Cumplimiento del Marco de Trabajo de la Arquitectura ADOit: En la Práctica Escenarios de Aplicación Gestión de la Arquitectura Empresarial El método en el que se basa ADOit está orientado a la implementación de estándares globales y mejores prácticas, como Zachman, TOGAF, CobiT e ITIL. El cumplimiento de objetivos de negocio de Marco de trabajo (BOCAF) es un marco de trabajo tecnológico independiente que contiene una colección estructurada de mapas de arquitectura para lograr organizar las Tecnologías de la Información de una compañía. El marco de trabajo constituye una fuerte base de método, combinando el uso de estándares heterogéneos y mejores prácticas en un entorno colaborativo. ADOit dispone de un enfoque único de integración de los principales aspectos de eficacia y eficiencia en la gestión de TI. Escenarios tales como la Gestión de Demanda de TI, Desarrollo de TI, Planificación y Gestión de Servicio de TI están basados en procesos y pueden ser implementados en una compañía con un amplio soporte de ADOit. Al igual que los procesos de TI de la organización, toda la información descrita y el metamodelo de ADOit están alineados con estándares y marcos de trabajo reconocidos mundialmente. Debido al enfoque independiente de la tecnología, pueden integrarse sin problemas otros marcos de trabajo o procedimientos de negocio específicos. El marco de trabajo de análisis y presentación de informes de ADOit da soporte a decisión, permitiendo la personalización de diferentes grupos de usuarios hacer a medida sus propios informes y consultas. El Cumplimiento de la Arquitectura del Marco de Trabajo de BOC Plan Maestro TI ADOit soporta los procesos de planificación generando las arquitecturas as-is y to-be. La consolidación de TI, especialmente en las aplicaciones de campo, juega un papel importante en los procesos de planificación de la arquitectura debido al alto nivel de cambios dinámicos. Se pueden realizar análisis para una identificación rápida de redundancias en todos los niveles de arquitectura de la compañía; además, la detección de carencias crea una base sólida para el Plan Maestro TI. Las arquitecturas están definidas usando diferentes estados y variantes, que son almacenadas y ordenadas a través de versiones. También hay numerosos informes que soportan la comunicación y evaluación de diseños de escenarios alternativos. Después del diseño de implementación del proyecto, será necesaria la aprobación de dichos escenarios. Demanda TI y Gestión del Porfolio de Proyectos La continua construcción y actualización de la arquitectura empresarial es la base para todos análisis y desarrollo de planificación. Las demandas están asignadas a los objetos existentes de arquitectura y se combinan con la ejecución de los proyectos. Mediante el uso de informes en la arquitectura de la compañía, los efectos y dependencias de las demandas se vuelven más transparentes. Por lo tanto, sobre esta base, pueden alcanzarse la autorización de proyectos y la definición del porfolio de proyecto óptimo. El uso de información consistente no sólo permite un análisis rápido y su planificación, sino que también acorta los ciclos de decisión. Las sinergias surgen principalmente de la minimización de redundancias cruzadas, las cuales se encuentran habilitadas para evitar múltiples consultas. Mapa de Rutas de la Tecnología y Gestión del Ciclo de Vida Los estándares de tecnología acordados forman la base del proceso de planificación. Una vez el proyecto haya concluido, todos los elementos de arquitectura deberán estar garantizados conforme al estándar elegido. A través de los Ciclos de Vida de aplicaciones y elementos de infraestructura, el cumplimiento constante del plan de arquitectura está garantizado. Todos los elementos de Arquitectura están gestionados de forma clara en el repositorio de ADOit con información del estado y su duración. Creando una red de trabajo de elementos de arquitectura se asegura un reconocimiento temprano del impacto potencial de un posible cambio en aplicaciones y procesos de negocio. Mediante el uso de una amplia coordinación en los pasos de migración, los riesgos de la gestión de autorizaciones se minimizan. Procesos Meta Modelo de Datos Análisis/ Informes Estructurado

4 ADOit: En la Práctica Escenarios de Aplicación Servicio TI y Gestión del Riesgo ADOit: Información Técnica Datos Básicos Gestión de Procesos de TI El proceso global basado en vistas de Servicios TI teniendo en cuenta la Estrategia TI y las demandas de procesos de negocio funcionales, son la clave del éxito de la Gestión de la TI. Las mejores practicas como la IT Infrastructure Library (ITIL), ofrecen procesos basados en un enfoque escalable, que permite calidad equitativa en la planificación, ejecución y apoyo de los Servicios TI. Las mejores prácticas descritas en ITIL están modeladas en ADOit con diagramas de flujo y la descripción de los roles; además, proporciona las bases de planificación de procesos específicos para la compañía. Cumplimiento y gestión del Riesgo El Cumplimiento y la Gestión del Riesgo son componentes elementales en la gestión del negocio. En su origen, la orientación a la Tecnología de la Información es la base de los procesos de negocio de la compañía. La elección de los objetivos de control, la integración de los principios del Gobierno TI junto a los controles y modelos de procesos existentes, constituyen una tarea vital. Los objetivos de control, la definición de sus respectivos indicadores de control y su importancia deben ser completamente transparentes. De esta forma es posible disponer de claras medidas de educación para reducir riesgos. Gestión de Porfolio de Servicios Los Servicios TI deben aspirar constantemente a satisfacer las necesidades de los clientes. Una exitosa Gestión de Niveles de Servicio llevará a una Gestión integral de Porfolios de Servicio. Este es un elemento clave para el desarrollo y será la plataforma de comunicación para la definición, medición y mejora continua de la calidad en los Servicios TI. En ADOit está disponible la construcción de bloques para la definición de servicios y variantes del servicio. A través de la plataforma Web de ADOit el catálogo de servicios se podrá publicar en toda la compañía. ADOit es la herramienta de Gestión de Arquitecturas y Servicios TI del BOC Management Office y está disponible como instalación monousuario o clienteservidor. ADOit ofrece un cliente Web que permite la adquisición descentralizada de elementos de arquitectura, la creación de informes y cuadros de mando de arquitectura personalizados. Para el almacenamiento de datos se utilizan bases de datos relacionales y los datos externos se pueden importar a través de diferentes interfaces y formatos como Microsoft Excel, SQL, CSV y XML. A través de numerosas APIs, como el Servicio Web o el lenguaje estándar encriptado JavaScript, ADOit también puede estar controlado por herramientas externas y puede integrarse con repositorios de servicios de terceros y CMDBs. ADOit ha sido desarrollado sobre la base de un potente concepto de meta-modelación a través del cual puede ser personalizado flexiblemente a las necesidades de los clientes, tanto en la metodología de modelación como en la generación de informes. Esto permite la integración de cualquier marco de trabajo, como TOGAF, DoDAF o COBIT. Si desea más información, por favor póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página Web: Red de Trabajo Global Información & Contacto

5 Este folder ha sido producido por: BOC AG Wipplingerstrasse 1 Teléfono: BOC Alemania Voßstrasse 22 D Berlín Teléfono: BOC Grecia Mavromichali 16 GR Atenas Teléfono: BOC Ibérica Velázquez, 71 E Madrid Teléfono: BOC Irlanda 80 Haddington Road IRL-Dublín 4 Teléfono: BOC Austria Rabensteig 2 Teléfono: BOC Polonia Al. Jerozolimskie 109/26 PL Varsovia Teléfono: BOC Suiza Zürcherstrasse 21 CH-8400 Winterthur Teléfono: BOC Information Systems Wipplingerstrasse 1 Teléfono: Copyright BOC AG, Viena BOC Management Office así como ADOscore, ADONIS, ADOlog y ADOit son marcas registradas de BOC Group. SCOR es una marca registrada de Supply Chain Council. Todos los contenidos están protegidos. El resto de marcas son propiedad de otras empresas. No se puede realizar ningún cambio sin la autorización expresa de BOC Group. Cualquier tipo de reproducción no autorizada constituye una violación del Copyright. Sus publicaciones y traducciones necesitan la autorización expresa de BOC Group.

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