Referencia de tarea de Sametime Communicate

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1 Referencia de tarea de Sametime Communicate

2 ii Referencia de tarea de Sametime Communicate

3 Contenido Referencia de tarea de Sametime Communicate iii

4 iv Referencia de tarea de Sametime Communicate

5 Referencia de tarea de Sametime Communicate Empiece con los aspectos básicos de IBM Sametime; conéctese con varias personas en las salas de conversación y participe en una comunidad de difusión más amplia. Iniciación a Sametime 1

6 Tabla 1. Iniciación a Sametime. La tabla siguiente describe cómo le ayudan a comenzar las tareas de Sametime básicas completas. Añada un grupo personal o público Pulse > Nuevo y seleccione Grupo. A continuación, seleccione Añadir un nuevo grupo personal o Buscar un grupo público y especifique el nombre del grupo. Pulse Añadir para crear el grupo en la lista de contactos. Añada un contacto a la lista de contactos Añada su ubicación geográfica para mostrarla a otros Cambie el estado de disponibilidad Edite el mensaje de estado Pulse para abrir el diálogo Nuevo contacto. Puede seleccionar Buscar una persona o Añadir persona externa por dirección de correo electrónico. Cuando encuentre a la persona que desea añadir, asígnelas a un grupo y pulse Añadir. Efectúe una doble pulsación en la ubicación geográfica de la tarjeta de estado para establecer una nueva ubicación y sus detalles como una ciudad, estado, país y huso horario. Pulse el icono de disponibilidad como por ejemplo en la tarjeta de estado para abrir el menú de modificación de estado. Seleccione entre Estoy disponible, Estoy ausente, En una reunión o No molestar para modificar el icono de estado de disponibilidad. Efectúe una doble pulsación en el mensaje de estado para crear un nuevo mensaje personalizado. Tabla 2. Configuración y personalización del cliente. Esta tabla esquematiza algunas de las tareas comunes para configurar y personalizar el cliente de Sametime. Añadir y gestionar comunidades del servidor Pulse > Nuevo y seleccione Comunidad de servidor. Complete el diálogo para añadir una comunidad del servidor. Pulse para expandir el área Mostrar detalles de la conexión de servidor en la tarjeta de estado. Puede gestionar fácilmente todas las comunidades del servidor y los dispositivos de llamada preferidos aquí. Optimizar para la accesibilidad Pulse > Preferencias y seleccione Accesibilidad. Seleccione todas las opciones para optimizar para accesibilidad. Especifique las preferencias del historial de conversaciones Pulse > Preferencias y seleccione Historial de conversaciones. En el campo Desea guardar las conversaciones?, seleccione Guardar conversaciones automáticamente, No guardar conversaciones automáticamente o Preguntarme si deseo guardar conversaciones. A continuación, especifique una ubicación en la que desea guardar las transcripciones de las conversaciones. Establecer notificaciones para sucesos específicos Pulse > Preferencias y seleccione Notificaciones. Seleccione un suceso específico para el que desea establecer una notificación. A continuación, especifique el sonido o el tipo de visualización de la notificación para asociarlo con el suceso seleccionado. 2 Referencia de tarea de Sametime Communicate

7 Tabla 2. Configuración y personalización del cliente (continuación). Esta tabla esquematiza algunas de las tareas comunes para configurar y personalizar el cliente de Sametime. Cambie la fuente para las conversaciones de texto o la lista de contactos Para cambiar la fuente para las conversaciones de texto, pulse > Preferencias y seleccione Ventana y transcripción de conversación. En el campo Fuente de conversación, especifique la fuente que desea utilizar. Para cambiar la fuente en la lista de contactos, pulse > Preferencias y seleccione Lista de contactos. En el campo Fuente de lista de contactos, especifique la fuente que desea utilizar. Tabla 3. Gestionar contactos. La tabla siguiente describe las tareas que le ayudan a gestionar los contactos. Personalice cómo visualiza un nombre de contacto en la lista de contactos Filtre y ordene la lista Pulse con el botón derecho del ratón (pulse Control + pulsación para Macintosh) en el nombre del contacto que desea modificar. Seleccione Editar apodo, y especifique el nombre en el campo. En la barra de acción de la lista de contactos, pulse Contactos. Seleccione o borre las opciones para ordenar y filtrar la lista de contactos por comunidades del servidor, sólo contactos en línea, o grupos y contactos ordenados alfabéticamente. Importar o exportar una lista de contactos Para importar, pulse > Gestionar contactos > Importar lista de contactos y seleccione una ubicación desde la que importar. Cree una lista personalizada utilizando los contactos primarios Defina una alerta puntual. Para exportar, pulse > Gestionar contactos > Exportar lista de contactos y seleccione una ubicación de exportación. Pulse para abrir el panel Contactos primarios. Puede crear su propia lista personalizada o utilizar las opciones para Contactos frecuentes o Contactos recientes para permitir que Sametime cree una lista. Seleccione un contacto y pulse con el botón derecho del ratón (pulse Control + pulsación para Macintosh). Para personalizar una alerta, pulse Alertas > Alertarme cuando y complete todos los campos. Tabla 4. Conversaciones de texto. Esta tabla le introduce a las tareas comúnmente utilizadas cuando está conversando con colegas. Invite a terceros a una conversación existente En una ventana de conversación activa, seleccione. A continuación, escriba el nombre y seleccione el contacto que desea añadir a la conversación existente, y pulse Enviar para entregar la invitación de conversación. Referencia de tarea de Sametime Communicate 3

8 Tabla 4. Conversaciones de texto (continuación). Esta tabla le introduce a las tareas comúnmente utilizadas cuando está conversando con colegas. Visualice y trabaje con el historial de conversación Pulse > Historial de conversaciones para abrir el visor del historial de conversaciones. Explore el historial de conversaciones por todas las conversaciones, conversaciones de varias personas, nombres de contactos y fechas. Envíe una captura de pantalla con anotaciones Enviar un archivo Guarde y envíe transcripciones de conversaciones de texto En una ventana de conversaciones abierta, seleccione y capture una parte seleccionada de la pantalla. Utilice las herramientas de la ventana Captura de pantalla para anotar la captura de pantalla. Pulse Enviar para enviar automáticamente la captura de pantalla al compañero de conversación. Pulse Añadir para pegar la captura de pantalla en la ventana de conversaciones sin enviarla. En una ventana de conversación abierta, arrastre el archivo que desea enviar en el campo de entrada de mensajes, o seleccione y Examinar para un archivo a enviar. Desde una ventana de conversación abierta, puede seleccionar guardar manualmente una transcripción, impedir que los contactos guarden la transcripción, o enviar la transcripción como un correo electrónico. En una ventana de conversación abierta, pulse y seleccione una de las opciones: Guardar transcripción como, Evitar que se guarde la transcripción o Evitar que se guarde la transcripción. Tabla 5. Uso compartido instantáneo. Si tiene disponible Compartición instantánea, consulte la tabla siguiente para obtener más información sobre cómo compartir la pantalla con terceros. Empiece compartiendo la Pulse uno o varios contactos de la lista de contactos y, a pantalla continuación, pulse. Desplácese a Compartición instantánea y seleccione lo que desea compartir. Permitir que alguien más comparta su pantalla Reclamar el control de la compartición Capture y guarde una imagen de la pantalla compartida Especifique una ubicación para guardar las capturas de pantalla de la pantalla compartida O bien, seleccione abierta. en una ventana de conversación Durante una sesión de Compartición instantánea, pulse en la ventana de paleta flotante. El participante que desee tomar control a continuación pulsa en su ventana de pantalla compartida. Durante una sesión de Compartición instantánea en la que un participante toma control de la pantalla, pulse en la ventana de paleta flotante. Durante una sesión de Compartición instantánea, pulse en la ventana de pantalla compartida. A continuación, pulse Aceptar. Pulse > Preferencias > Compartición instantánea y, a continuación, seleccione Examinar para especificar una ubicación para guardar instantáneas. 4 Referencia de tarea de Sametime Communicate

9 Tabla 6. Iniciación a las salas de conversación. Consulte la tabla siguiente para obtener más información sobre cómo empezar con las salas de conversación. Encontrar una sala de conversación Pulse para abrir el panel Salas de conversación. Enel campo Escriba para buscar salas de conversación, escriba el nombre de la sala de conversación que está buscando. Crear una sala de conversación Reciba notificaciones sobre la actividad de la sala de conversación Si no desea encontrar lo que está buscando en los resultados de búsqueda, compruebe para ver si ha añadido dicha sala de conversación a la lista Mis salas de conversación. Pulse No se han encontrado coincidencias. Haga clic aquí para examinar o buscar salas de conversación para abrir las salas de conversación en un navegador y busque todas las salas de conversación a las que tiene acceso. Pulse para abrir el panel Salas de conversación. Pulse para abrir salas de conversación en un navegador. A continuación, vaya a la carpeta en la que tiene derechos para crear una sala de conversación, o cree una nueva carpeta de sala de conversación. Pulse Nueva sala de conversación y complete los campos en los separadores Detalles, Personas y Transcripción. En el panel Salas de conversación, seleccione una sala de conversación y pulse con el botón derecho del ratón (pulse Control + pulsación para Macintosh) para un menú de más opciones y seleccione Alertarme cuando. Seleccione las salas de conversación a las que desea asignar la alerta y, a continuación, especifique los detalles de la sección Alertarme cuando y Preferencias de notificación y pulse Aceptar. Tabla 7. Organizar salas de conversación. La tabla siguiente describe cómo organizar las salas de conversación. Ordene y filtre la lista de salas de conversación Trabaje con carpetas de salas de conversación En el panel Salas de conversación, pulse Salas de conversación en la barra de acción y seleccione cómo filtrar las salas de conversación: Vista por la actividad de sala de conversación o Vista por carpetas de sala de conversación. También puede seleccionar Ordenar salas de conversación en la vista y seleccionar ordenar por Participantes activos, Texto no leído o Nombre. En el panel Salas de conversación, pulse con el botón derecho del ratón (pulse Control + pulsación para Macintosh) un nombre de carpeta para gestionar dicha carpeta de una de las formas siguientes: v Eliminar la carpeta v Renombrar la carpeta v Crear una nueva carpeta v Moverse a una nueva carpeta. Referencia de tarea de Sametime Communicate 5

10 Tabla 8. Busque y guarde información clave de salas de conversación. Esta tabla proporciona detalles sobre cómo gestionar información de discusiones de sala de conversación. Descargue un archivo que se comparte en una sala de conversación Cree unas preguntas más frecuentes de la sala de conversación Vea las preguntas más frecuentes especificadas para una sala de conversación Valorar una pregunta más frecuente En una ventana de sala de conversación activa, pulse con el botón derecho del ratón (pulse Control + pulsación para Macintosh) cualquier archivo subido en la Biblioteca y seleccione Descargar. Pulse con el botón derecho del ratón una sala de conversación de la lista y seleccione Abrir preguntas más frecuentes de la sala de conversación. Pulse Crear preguntas más frecuentes, especifique la pregunta y la respuesta, y pulse Guardar. En una ventana de sala de conversación activa, pulse > Abrir preguntas frecuentes de sala de conversación. En una ventana de sala de conversación activa, pulse > Abrir preguntas frecuentes de sala de conversación. Pulse el área de valoración Promedio que sigue a cada pregunta frecuente, denotada por una imagen de cinco estrellas, para abrir el diálogo Valore la pregunta frecuente. Seleccione de las opciones de valoración y pulse Aceptar. Tabla 9. Iniciación a las comunidades de difusión. La tabla siguiente le proporciona los elementos básicos para trabajar con las comunidades de difusión. Unirse a una comunidad de difusión Cree una comunidad de difusión Envíe una consulta de expertos, un sondeo instantáneo, una conversación o un anuncio a una comunidad Pulse para abrir el panel Comunidades de difusión. A continuación, pulse Más > Unirse a comunidades de difusión. Especifique un nombre en el campo Buscar comunidades y seleccione las comunidades a las que desea unirse de la lista. A continuación, pulse Unirse. Pulse para abrir el panel Comunidades de difusión. A continuación, pulse Más > Crear/Editar comunidades de difusión. Seleccione Nueva comunidad de difusión y complete los separadores Detalles y Personas y, a continuación, pulse Guardar. Pulse para abrir el panel Comunidades de difusión. Seleccione una comunidad de la que es miembro y, a continuación, seleccione una de las herramientas de difusión de los iconos en la barra de acciones. Tabla 10. Características ampliadas de las comunidades de difusión. Consulte esta tabla para obtener más información sobre cómo trabajar con las comunidades de difusión. Establecer notificaciones para las alertas de la comunidad de difusión Pulse > Preferencias y seleccione Notificaciones. Enla sección Sucesos, seleccione Herramientas de difusión. A continuación, en la sección Suceso seleccionado, pulse Crear nuevo suceso de notificación y seleccione para qué herramienta y comunidad se ha de establecer la alerta. 6 Referencia de tarea de Sametime Communicate

11 Tabla 10. Características ampliadas de las comunidades de difusión (continuación). Consulte esta tabla para obtener más información sobre cómo trabajar con las comunidades de difusión. Crear una pregunta frecuente basada en una pregunta de difusión Consulta de expertos Buscar preguntas frecuentes de Consulta de expertos específicas Valorar una pregunta más frecuente Una vez que reciba una pregunta de Consulta de expertos y proporcione una respuesta, cierre la ventana Consulta de expertos. Seleccione Agregar a preguntas frecuentes de Consulta de expertos, y pulse Enviar. Pulse para abrir el panel Comunidades de difusión. Pulse con el botón derecho del ratón (pulse Control + pulsación para Macintosh) una comunidad de difusión y seleccione Ver las preguntas frecuentes de la comunidad de difusión. Pulse para abrir el panel Comunidades de difusión. Pulse con el botón derecho del ratón (pulse Control + pulsación para Macintosh) una comunidad de difusión y seleccione Ver las preguntas frecuentes de la comunidad de difusión. Pulse el área de valoración promedio denotada por cinco estrellas junto a una pregunta frecuente para valorar dicha respuesta. Referencia de tarea de Sametime Communicate 7