La INNOVACIÓN. Sector Empresas Sector Financiero Sector Educación Sector Marítimo. Sistemas de Gestión. Soluciones Integrales

Transcripción

1 Soluciones Integrales Sellert es una empresa dedicada al desarrollo de tecnologías de información, que ha implementado una línea de negocios orientada al desarrollo de soluciones informáticas en diferentes sectores de la actividad económica. El uso de tecnologías de última generación hace de nuestros servicios y productos soluciones de vanguardia robustas, confiables, seguras, flexibles e innovadoras acordes con la realidad competitiva y cambiante. Se ajustan a las necesidades particulares constituyendo una ventaja competitiva La INNOVACIÓN Punto de partida para afrontar con éxito los requerimientos de nuestros clientes. La constante interacción con los diferentes sectores económicos ha determinado la incursión en nuevas líneas de negocios, que fortalecen nuestras soluciones de tecnología como usuarios directos siendo proveedores de servicios integrales, que se apoyan en nuestras soluciones tecnológicas constituyendo una ventaja competitiva Sector Empresas Sector Financiero Sector Educación Sector Marítimo

2 Soluciones para EMPRESAS Soluciones Integrales División Empresas EMPRESAS Nuestras soluciones para empresas constituyen un conjunto de herramientas que de manera independiente o Integrada soportan las operaciones de la empresa y permiten la gestión de la misma. Contabilidad Gestión de Activos Logística Almacenes Ventas Procesos y Procedimientos Evaluación de Gestión Control de asistencia Mesa de Ayuda Personal Planillas Control de comedores Control de Visitas Trámite documentario Gestor Integral de Llamadas (Call Center) Centro de Atención y Servicio a Clientes Evaluación de Personal Operador Logistico Servicios Base de Datos de Conocimiento Control de citas y entrevistas Portal Empresarial Finanzas Encuestas

3 Ge-Contable Gestor Contable CONTABILIDAD Tecnologías y Soluciones Integrales División Empresas Ge-Contable es un sistema integral de Contabilidad que tiene las siguientes interfases. Contabilidad Contabilidad general Libro diario Libro mayor Análisis de cuentas (canceladas y pendientes) Balance de comprobación Gastos por concepto Gastos por centro de costos Balance de comprobación anual Balance general Estado de ganancias y pérdidas (por función y naturaleza Ratios Flujo de efectivo Cuentas por cobrar Facturación Pedidos Inventarios Caja bancos Cuentas por pagar Presupuesto Planillas Activos fijos Compras CUENTAS POR COBRAR CAJA BANCOS CUENTAS POR PAGAR FACTURACION CONTABILIDAD PRESUPUESTO PEDIDOS PLANILLAS INVENTARIOS COMPRAS ACTIVOS FIJOS

4 Ge-Compras Gestor Compras COMPRAS Soluciones Integrales División Empresas Ge-Compras es un sistema integral de Compras que tiene las siguientes interfases. Proveedores Pedidos Requisiciones Autorización de requisiciones Compradores Cotizaciones del proveedor Ordenes de compras Autorización de ordenes de compras Orden de recepción en almacén por compra Seguimiento del pedido Centros de costos Proveedores Orden de salida de almacén por venta Entrega de productos al cliente

5 Ge-Almacén Gestor Almacén ALMACEN Soluciones Integrales División Empresas Ge-Almacen es un sistema integral de Almacén que tiene las siguientes interfases. Proporciona todas las funciones relacionadas al almacén tales como: o Registro de equipos en la base de datos CATÁLOGO DE EQUIPOS o Registro de componentes de los equipos o Definición de las transacciones de almacén o Registro de los movimientos de almacén o Stock de equipos en los almacenes o Kardex o Recepción o Despacho o Préstamos o Devoluciones o Guías de remisión o Ordenes de salida o Ordenes de ingreso PEDIDOS ORDEN DE COMPRA RECEPCION DE MERCADERIA ENTREGA DE MERCADERIA AL CLIENTE GARANTIA

6 Ge-Ventas Gestor Ventas VENTAS Soluciones Integrales División Empresas Ge-Ventas es un sistema integral de Ventas que tiene las siguientes interfases. Registro de clientes o Registro de varias direcciones mismo Ruc Cotización mercadería Cotización servicios o Proceso real que incluye los ítems totales al interior de la empresa y solo los comerciales al cliente cargando los costos reales al cliente. Registro de vendedores y condiciones de comisiones Tipo de venta o Licitación o Mayorista o Usuario final Registro de precios de venta o Mayorista o Reseller Órdenes de compra del cliente Generación del pedido Facturación, verificación y modificación de factura

7 Ge-Planillas Gestor Planillas PLANILLAS Ge-Planillas es un sistema integral de Planillas que tiene las siguientes interfases. o Ddefinición y mantenimiento de remuneraciones por personal con un registro histórico de la remuneración o Boletas de pago o Retenciones o aportaciones de leyes sociales o AFPS definiciones y personalizaciones o Centros de costos o Relación de descuentos o Vacaciones o Prestamos al personal o Adelantos o Depósitos en bancos o Emisión de cheques de pago o Libro de planillas o Sobregiros o Cta. Cte. del personal o Certificado anual de remuneraciones o Análisis de descuentos de 5ta categoría

8 Ge-Control Personal Gestor Control Ingreso y salida ASISTENCIA Soluciones Integrales División Empresas Ge-Control Personal es un sistema integral de Control de Ingreso y salida del personal que tiene las siguientes interfases. El módulo de control de asistencia del personal es una herramienta flexible, que permite automatizar el registro del ingreso y asistencia del Personal, así como obtener reportes detallados. CARACTERÍSTICAS Manejo de Múltiples Horarios por: Área Individual Fijos Variables Permisos Tardanzas Inasistencias Resúmenes Records de personal Calendario Personalizado Horas Extras Reportes Información para Planillas Ventajas: 1. Control en tiempo real 2. Simplificación del trabajo 3. Mejor distribución del tiempo

9 Ge-Evaluación de Personas Gestor Evaluación de Personas EVALUACIÓN Soluciones Integrales División Empresas Ge-EVALUACIÓN DE PERSONAS OBJETIVOS El módulo de evaluación de personas pretende brindar información fundamental de la persona evaluada, se trata de un registro vivo que refleje características y rasgos determinantes de la persona en el tiempo, posibilitando conocer la trayectoria seguida por el evaluado. Que muestre sus actitudes y sus aptitudes frente a la vida, el trabajo y estudio. La evaluación de personas tiene las siguientes características: EVALUACION VIVA esta característica es referida a una evaluación que muestra la situación actual del factor evaluado un estado único que conforme haya más evaluaciones esta será más representativa y ajustada a la realidad. EVALUACION SENCILLA El esquema de calificación y consideración de los factores tiene una estructura sencilla que permite una evaluación rápida Los grados o escalas consideradas son: Insuficiente de 0-30 Discreto de Aceptable de Muy bueno Excelente FACTORES DE EVALUACIÓN los factores de evaluación son diversos de acuerdo a las consideraciones que les interese a la empresa estos factores pueden ser divididos en sub factores que tienden a ser las competencias necesarias para cumplir en cada factor HABILIDADES Y DEFECTOS La evaluación de los factores nos llevará a establecer las habilidades y defectos que tenga la persona, las Habilidades corresponden a las muy buenas calificaciones mientras que los defectos muestran las evaluaciones discretas Es un sistema que permite a la empresa definir sus propios criterios de evaluación.

10 Ge-Procesos Gestor Procesos PROCESOS Soluciones Integrales División Empresas Ge-PROCESOS En toda organización que identifica sus procesos y establece los procedimientos para el funcionamiento esta a un paso de la certificación de calidad total ISO es pues fundamental en la organización actual disponer de MANERA SISTEMÁTICA LOS procesos y procedimientos OBJETIVO. El objetivo es establecer los procesos y procedimientos de la organización para su buen funcionamiento Eliminen los errores Minimicen las demoras Maximicen el uso de recursos Promuevan el entendimiento Sean fáciles de emplear Sean Amistosos con el cliente Sean adaptables a las necesidades cambiantes de los clientes Proporcionen a la organización una ventaja competitiva Reduzcan el exceso de personal Mejoramiento continuo Mejoramiento continúo 1. Una vez definidos los procesos 2. Identificar los procesos críticos 3. Mejorar los procesos

11 EDUCACIÓN Soluciones Integrales División Educación EDUCACIÓN Nuestras soluciones para Educación constituyen el conjunto de herramientas más completo e integrado del mercado que contribuyen a mejorar la calidad de los servicios educativos ERP de Gestión educativa Notas Matrícula Pensiones Padres Profesores Análisis Comportamiento Desarrollo de Encuestas Desarrollo de Pruebas Gestor de Bibliotecas Gestor de Comedores Gestor Psicopedagógico Gestor Documentario Gestor Médico Gestor curricular Gestor de Horarios académicos Gestor Citas y Entrevistas

12 FINANCIERO Soluciones Integrales División Finanzas FINANCIERO Gestor de Prestamos Gestor de Evaluación de Oficinas Gestor Reclamos Medios de Pago Gestor de Facultades y Perfiles Gestor Integral de Imágenes (Digitalización de Documentos) Gestor de Inmuebles

13 Ge-Préstamos Gestor Préstamos PRÉSTAMOS Soluciones Integrales División Finanzas Ge-PRÉSTAMOS El sistema Gestor de Prestamos es una herramienta financiera para realizar las operaciones y control de préstamos: 1. Definición de Clientes. 2. Definición de Prestamos y condiciones 3. Definición de oficinas 4. Definición de Personal 5. Definición de Usuarios. 6. Definición de Perfiles 7. Definición de Cronograma 8. Proceso de Pagos 9. Estado de Cuenta. 10. Reportes 11. Análisis de cartera 12. Mantenimiento de tablas 13. Mantenimiento de fondos del sistema 14. Mantenimiento de perfiles y botones del sistema

14 GI-Call Plus Gestor Integral de Llamadas Call Center Soluciones Integrales División Empresas GI-Call-PLUS es un sistema integral de Call Center que tiene las siguientes interfaces. GI-Call-COM es la interface que permite interactuar con centrales telefónicas y está basada en tecnología CTI (Computer telephony Integration). GI-Call-OutB Es la interface de usuario que permite la integración de los datos proporcionados por la aplicación del Cliente cargarlos y establecer de manera eficiente las campañas de llamadas salientes, estableciendo una gestión EFICAZ independiente y consolidada por las diferentes campañas. La gestión está centrada en la selección del cliente, que se realiza a través de un proceso automático que optimiza el barrido de clientes con la finalidad de conseguir la mayor cantidad de contactos en el menor tiempo posible y con la menor cantidad de llamadas, esta selección se logra personalizando los criterios de mayor interés para el cliente. El sistema gestiona en una sola interface todos los compromisos o productos que el cliente presenta aumentando la productividad y disminuyendo los costos por contacto. GI-Call-Rep Reportes detallados de: Llamadas salientes, Criterios de búsqueda variados teléfono cliente, Reporte de llamadas por horas, Reportes de gestión Plataforma GI-Call-PLUS es una herramienta desarrollada en la siguiente plataforma: Visual Basic 6 SQL Server CTI TSP Asp.net 2005 OPCIONES DEL GI-Call-OutB 1. Carga de CARTERA de Clientes desde un archivo externo.. 2. Base de datos propia que retroalimenta la cargada por el usuario producto de la aplicación del negocio. 3. Registro de números de teléfono que no corresponden o equivocados 4. Atención de llamadas por proyecto o por cliente optimizando las llamadas. 5. Estadísticas por agente 6. Estadísticas de productividad de campaña. 7. Gestión de múltiples campañas simultáneamente 8. Administración de guiones 9. Programación de llamadas por hora y fecha 10. Información en línea sobre la situación de los agentes y la campaña

15 Soluciones Integrales División Empresas Ge-iNCIDENTES El sistema Gestor INTEGRAL DE INCIDENTES: CARGA DE DATOS DESDE ARCHIVO TXT DE PERSONAL QUE REPORTA INCIDENTES REGISTRO DE INCIDENTES EN EL PRIMER NIVEL BASE DE DATOS DE CONOCIMIENTO DINÁMICA BUSQUEDA ESPECIALIZADA EN LA BASE DE DATOS DE CONOCIMIENTO DEFINICIÓN DE GRUPOS DE ATENCIÓN ESPECIALIZADOS POR APLICACIONES ESCALONAMIENTO DE NIVEL PUBLICACIÓN DE AVISOS. REGISTRO DE ENLACES DE INTERES ORGANIZACIÓN DE DOCUMENTOS DE SOPORTE REPORTES DE GESTIÓN MANTENIMIENTO DE PERFILES DE USUARIO MULTI EMPRESA Ge-Incidentes Gestor Incidentes CAS INCIDENTES

16 Ge-Mesa de ayuda Gestor Mesa de ayuda HELP DESK Soluciones Integrales División Empresas Ge-Mesa de Ayuda es un sistema integral de Mesa de Ayuda que tiene las siguientes interfases. La Mesa de Ayuda es una herramienta para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos, permite gestionar de manera eficiente las incidencias que pueden interferir en el normal funcionamiento de la organización. Se alinea a la metodología de service level agreement permitiendo establecer acuerdos de niveles de servicio y ajustar dichos niveles. Permite: Aplicar medidas correctivas definitivas Aplicar medidas correctivas a los problemas de mayor impacto para la organización Características Gestión de Incidentes o Registro de incidentes o Asignación de responsable de solución o Reasignación de responsable o Acciones para restablecer el normal funcionamiento o Solución de incidentes o Cierre de incidentes o Conformidad del usuario que reporta el incidente o Reapertura del incidente Información en línea de la situación del incidente Estadísticas o Distribución de incidentes o Tiempos de atención o Reportes sobre la carga de trabajo por responsable

17 Ge-Reclamos Gestor Reclamos RECLAMOS MEDIOS DE PAGO Soluciones Integrales División Finanzas Ge-RECLAMOS El sistema Gestor de Reclamos medios de Pago: Modulo de reclamos o Registro de reclamo o Asignación de reclamo al analista o Herramientas para gestionar el reclamo Alarma de envió de reclamo al analista Acuse de recibo de reclamo del analista Lista de chequeo para gestión del reclamo por tipo Registro de acciones realizadas por el analista Registro de solicitudes (copias) alarmas de revisión del VROL o Resolver Si pertenece al grupo de fraude proceder solo si hay informe (tc-40) de fraude Manejo de campos obligatorios para el analista que resuelve el reclamo o Estadísticos Considera diversos criterios de selección, ordenamiento Opción de exportación al Excel Documentación permite guardar y disponer en línea de manuales y documentación para la sustentación de los casos, es una herramienta que unifica la documentación en una sola base de datos

18 MARITIMO Soluciones Integrales División Mar MARITIMO Gestor Integral de Terminales Marítimos

19 SERVICIOS Soluciones Integrales División SERVICIOS SERVICIOS CONSULTORIA o Tecnologías de Información o Seguridad o Optimización y Debug de Base de Datos SQL Server o Soluciones de alta disponibilidad PAGINAS WEB CAPACITACIÓN DESARROLLO DE SOFTWARE A LA MEDIDA OUTSOURCING DE SISTEMAS OUTSOURCING DE IMPRESIÓN DESARROLLO DE ENCUESTAS SERVICIO CAS SERVICIO DE CALL CENTER SERVICIO DE EVALUACIÓN DE GESTION SERVICIO DE MESA DE AYUDA

20 Ge-Servicio Técnico Gestor Servicio Servicio Técnico Ge-Servicio es un sistema integral de servicio que tiene las siguientes interfaces. Proporciona las funciones relacionadas a la atención de un servicio tales como: o Gestión de Equipamiento o Programación de las intervenciones o Base de Datos de conocimiento o Gestión de garantías del equipamiento o Mantenimiento Preventivo o Seguimiento de Pendientes o Gestión de Ubicaciones o Información en línea o Repositorio de información o Manuales o Visita técnica o Procedimientos o Informes o Movimiento de Equipos o Gestion de Movilidad o Gestión de Horas Extras o Información Integral Cualquiera 5432, Provincia de Townsville, Tel Fax