Manual de usuario. Android

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1 Manual de usuario 1 Android

2 Manual de usuario ÍNDICE Food2u...3 CÓMO DESCARGAR LA APLICACIÓN...4 CÓMO HACER EL PEDIDO...5 COBERTURA ACTUAL DEL SERVICIO...9 PREGUNTAS FRECUENTES...10 ÍNDICE TEMÁTICO

3 Food2u te muestra todos los restaurantes en los que puedes pedir comida por Internet o mediante nuestra aplicación móvil. Utilizar el servicio Food2u es gratis, muy fácil y además los precios de las cartas son iguales o más baratos que en el restaurante. El servicio es gratuito. Sin tarjetas de crédito ni pagos on-line (el pedido lo factura el repartidor de la forma habitual). En este manual se explica el funcionamiento de la app para Android de Food2u. Si quieres, puedes consultar el manual para la web de Food2u o el manual para la app de iphone. Los pasos a seguir son muy sencillos: 1. Una vez tengas la aplicación, ábrela y haz el pedido en el restaurante que más te apetezca. 2. Nosotros llamamos al restaurante y hacemos el trabajo sucio por ti. 3. El restaurante cocina tu pedido y te lo trae a casa en el mínimo tiempo posible. 3

4 CÓMO DESCARGAR LA APLICACIÓN Para descargar la app Food2u de Android se puede hacer vía web o a través de la aplicación llamada Market (Android Market), existente en los sistemas operativos Android. Vía web: Lo primero que hay que hacer es ir a https://market.android.com/details?id=com.bcnathome.food2u. Otra opción es ir a https://market.android.com/ y allí buscar Food2u. La tercera opción es ir a nuestra página donde enctontrarás los mejores restaurantes a domicilio y allí hacer clic en el enlace Android. Una vez estés en la página de Food2u del Android Market, haz clic en Instalar. Una vez hagas clic (recuerda hacerlo desde un sistema operativo Android y estar logado en tu cuenta de Google), empezará la descarga de Food2u para Android. Vía Android Market: Si estás en un dispositivo Android, abre la aplicación Market. Una vez dentro, busca Food2u y cuando lo tengas aprieta el botón Instalar. 4

5 CÓMO HACER EL PEDIDO Para hacer el pedido tienes que abrir la aplicación Food2u en tu teléfono móvil Android. Una vez se haya abierto la app, se te pedirá la dirección de entrega del pedido. Tendrás que introducir manualmente tu dirección. Una vez introducidos tus datos, la app intentará geolocalizarte para saber qué restaurantes operan en la zona en la que te encuentras. Si no tienes habilitada la opción de compartir tu ubicación o el GPS, Food2u no te devolverá ningún restaurante. Una vez el teléfono haya encontrado tu posición, éste te mostrará verás la lista de restaurantes que reparten en la zona en la que te encuentras, ordenados por tipo de restaurantes. 5

6 Selecciona el restaurante que más te apetezca clicando en él. Una vez hecho esto, te aparecerá el menú del restaurante escogido, separado por categorías, con descripción de los platos y precio: 6

7 Con las botones + y - situados en la derecha del menú, puedes pedir más o menos cantidad de platos de ese tipo. Una vez hayas acabado con el pedido, haz clic en el botón Aceptar Menú para dar por finalizado tu pedido. En la siguiente pantalla te pedirá que elijas en qué dirección de entrega quieres tu pedido. Como puedes ver, también puedes añadir una nueva dirección de entrega. Haz clic sobre la dirección que quieres que sea tu dirección de entrega y así te aparecerá una última pantalla en la que tendrás toda la información de tu pedido. 7

8 Llegados a este punto, examina que todo esté correcto. Repasa tu pedido, el precio final y tus datos personales. Si estás de acuerdo, haz clic en Enviar Pedido. Tu pedido se habrá realizado correctamente. Una vez hayas enviado tu pedido, el restaurante lo recibirá, pudiéndolo aceptar o rechazar. Si el restaurante rechaza tu pedido, a los 5 minutos recibirás un avisándote muy parecido a éste: No debes desesperarte, a veces los restaurantes tienen mucho trabajo o no pueden atender tu petición por falta de algún plato, etc. Si haces clic en el ENLACE del , podrás volver a hacer otro pedido fácilmente en el mismo o en otro restaurante. Ten en cuenta que esto es un caso excepcional. El proceso normal es que el restaurante acepte el pedido. Si esto pasa, recibirás un de confirmación antes de 5 minutos muy parecido a éste: Si tienes cualquier incidencia, recuerda que en el que has recibido aparece el número de teléfono de contacto del restaurante. Para cualquier cosa ponte en contacto con ellos. Y ahora solo te queda esperar y disfrutar de tu pedido! 8

9 COBERTURA ACTUAL DEL SERVICIO En el apartado Cobertura actual del servicio de la página web (http://www.food2u.es/cobertura.php) podrás averiguar si Food2u reparte en tu zona. Cada círculo indica el radio de cobertura de un restaurante en concreto, situado en el centro del mismo. Si no hay ningún restaurante en tu zona y nos quieres sugerir alguno o posees alguno, no dudes en enviarnos un a o en introducir los datos del restaurante en 9

10 PREGUNTAS FRECUENTES Qué es Food2u? Food2u es un servicio web mediante el cual puedes pedir comida a domicilio, eligiendo un restaurante de nuestra lista y confeccionando el menú a partir de nuestra carta visual. Una vez realizado y enviado el pedido el procedimiento es el habitual en estos servicios: el repartidor del restaurante le entrega el pedido y gestiona el pago en efectivo. Debo pagar algún tipo de cuota o recargo por utilizar Food2u? Rotundamente NO. Food2u es un servicio totalmente gratuito que no supone ningún recargo sobre el pedido ni supone ningún tipo de alta en el servicio o cuota mensual. En ningún paso del proceso se le solicitarán datos bancarios ni el pedido de su menú verá incrementado su precio por solicitarlo vía Food2u. 100% garantizado. Además, no necesitas darnos tu número de tarjeta de crédito ni realizar pagos online. El pedido lo factura el repartidor de la forma habitual. Cómo sé que mi pedido se ha enviado con éxito? Una vez haya formalizado el pedido recibirá una llamada de confirmación de nuestro servicio automatizado. Esta llamada no supone ningún coste, es simplemente una forma de verificar los datos de contacto introducidos. Cómo sé que la lista de restaurantes que me aparece están cercanos a mi ubicación? Food2u utiliza un sistema de geolocalización mediante el cuál solo se muestran restaurantes cercanos a su ubicación. Para ello debe aceptar en el mensaje compartir ubicación en la parte superior de su navegador. En caso contrario le pedirá que introduzca el código postal de su ubicación para mostrar el listado de restaurantes. Cómo sé cuando es posible realizar un pedido a un restaurante a través de Food2u? En el listado de restaurantes aparece el horario de los mismos. Para que su pedido se realice debe efectuar el pedido dentro del horario marcado por cada restaurante. Qué diferencias hay entre tramitar el pedido a través de la web de Food2u y tramitarlo mediante la aplicación para su móvil? Ninguna diferencia. La aplicación móvil está pensada para facilitar el acceso a Food2u desde cualquier lugar, pero el funcionamiento es el mismo que el de la página web. 10

11 ÍNDICE TEMÁTICO acepta...8, 10 Aceptar... 7 android... 4 Android...3pp. aplicación...3pp., 10 APLICACIÓN...2, 4 app... 3pp. cantidad...7 categorías...6 cerca...10 cobertura...9 Cobertura...9 COBERTURA...9 código postal...10 comida... 3, 10 compartir...5, 10 confirmación...8, 10 datos...5, 8pp. datos personales...8 descripción...6 diferencia...10 dirección...5, 7 dirección de entrega efectivo entrega...5, 7, 10 esperar...8 food2u...4, 9 Food2u...2pp., 9p. geolocalización...10 geolocalizar... 5 Google... 4 GPS... 5 gratis... 3 gratuito... 3, 10 horario incidencia...8 información... 7 Instalar... 4 Internet...3 iphone...3 lista...5, 10 llama...3, 10 market... 4 Market... 4 menú...6p., 10 Menú... 7 móvil...3, 5, 10 navegador número de teléfono...8 pago...3, 10 pagos...3, 10 11

12 pantalla...7 pedido...3, 5, 7p., 10 Pedido...8 PEDIDO...2, 5 plato...6pp. platos...6p. precio...3, 6, 8, 10 recargo...10 rechaza... 8 reparte...5, 9 restaurante...3, 5p., 8pp. servicio...3, 9p. SERVICIO...9 tarjeta de crédito...10 ubicación...5, 10 web...3p., 9p. zona...5, 9 12

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