INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE SOFTWARE MICROSOFT WINDOWS REMOTE DESKTOP

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1 INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE SOFTWARE MICROSOFT WINDOWS REMOTE DESKTOP I-OS Nombre del Área : Oficina de Sistemas 2. Responsables de la Evaluación : Eduardo Vasquez Díaz Ronald Mallqui Meza 3. Cargos : Gerente de Sistemas (e) Analista de Sistemas Gestor de Proyectos 4. Fecha : 24 de febrero del Justificación El Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (OSINERGMIN) ha venido utilizando en los últimos años las funcionalidades de la herramienta de acceso a escritorio remoto denominado Windows Remote Desktop, mediante la cual se ha podido implementar y acceder remotamente a las aplicaciones corporativas desde Internet, y proporcionar un mejor rendimiento de los programas para los trabajadores de sucursales. Asimismo, la herramienta permite compartir e integrar adecuadamente el uso de las diversas aplicaciones de OSINERGMIN según la demanda de usuarios finales, centralizar la administración de aplicaciones y reducir la carga de soporte de las mismas. En ese contexto y dadas las características técnicas de la herramienta evaluada, OSINERGMIN manifiesta la necesidad de estandarizar el software Windows Remote Desktop. 6. Alternativas Considerando los requerimientos de OSINERGMIN, se ha buscado alternativas de software en el mercado local que cumpla con dichos requerimientos y disponga de soporte local. Se ha procedido a evaluar las siguientes alternativas en el mercado: Microsoft Windows Remote Desktop Citrix - XenApp 7. Análisis Comparativo Técnico El análisis técnico ha sido realizado en conformidad con la metodología establecida en la Guía Técnica sobre evaluación de software e la administración pública (R.M. Nº PCM) tal como exige en el reglamento de la Ley Nº Propósito de evaluación Validar que las alternativas seleccionadas sean las más convenientes para el uso en OSINERGMIN Identificar el tipo de producto Software Cliente De Servicios De Escritorio Remoto 1

2 7.3. Identificación del modelo de calidad Para la evaluación técnica del software de herramienta de desarrollo se va utilizar la guía de evaluación de software aprobado por Resolución Ministerial Nº PCM Selección de métricas Las métricas fueron seleccionadas en base al análisis de los requerimientos del área usuaria y a la información técnica de los productos de software señalados en el punto 6 Alternativas. Del análisis realizado, se han determinado las siguientes características técnicas mínimas y sus respectivas métricas. Ítem Características Descripción Puntaje Atributos Internos 1 Gestión de Configuración 2 Gestión de Cambios Personalizar la interfaz de Usuario con el logo de la organización Creación de flujos, notificaciones por correo electrónico y actualizaciones de tickets 10 3 Madurez Definir categorías para los documentos de conocimiento 4 Operatividad Definir el diagrama de estados para el ciclo de vida del documento Atributos Externos 5 Comportamiento de tiempos Definir encuestas de los documentos de conocimiento 6 Utilización de recursos Definir los roles de la solución 7 Estabilidad Instalación Configurar la base de conocimientos que permita el manejo documental de la información referente a los procesos del área de TI La instalación y/o despliegue de las aplicaciones desarrolladas con el software debe ser simples, confiables y seguras 10 Atributos de Uso 9 Facilidad 10 Conocimiento 11 Productividad Facilidad de uso, facilidad de pruebas y mantenimiento Conocimiento del software en el mercado y por los usuarios del OSINERGMIN Aumenta la productividad de los usuarios. 2

3 12 Disponibilidad de soporte directo del fabricante Capacidad de acceder en forma inmediata al soporte online o vía telefónica con los fabricantes Luego de determinar las características técnicas mínimas y las métricas aplicables, se procedió al análisis comparativo técnico, para lo cual se aplicó el Modelo de Calidad de Software descrito en la Parte I de la Guía Evaluación de Software por Resolución Ministerial No PCM. Ítem Características Descripción Microsoft Windows Remote Desktop Citrix - XenApp Puntaj e Máxim o Atributos Internos 1 Gestión de Configuración Personalizar la interfaz de Usuario con el logo de la organización Gestión de Cambios Creación de flujos, notificaciones por correo electrónico y actualizaciones de tickets 7 3 Madurez Definir categorías para los documentos de conocimiento Operatividad Atributos Externos Definir el diagrama de estados para el ciclo de vida del documento 5 Comportamiento de tiempos Definir encuestas de los documentos de conocimiento 6 Utilización de recursos Definir los roles de la solución 7 Estabilidad Instalación Configurar la base de conocimientos que permita el manejo documental de la información referente a los procesos del área de TI La instalación y/o despliegue de las aplicaciones desarrolladas con el software debe ser simples, confiables y seguras Atributos de Uso 9 Facilidad 10 Conocimiento 11 Productividad Facilidad de uso, facilidad de pruebas y mantenimiento Conocimiento del software en el mercado y por los usuarios del OSINERGMIN Aumenta la productividad de los usuarios

4 12 Disponibilidad de soporte directo del fabricante Capacidad de acceder en forma inmediata al soporte online o vía telefónica con los fabricantes 7 7 Total Análisis Comparativo de Costo Beneficio A. Licenciamiento A continuación se ha realizado un análisis de costos referencial (en dólares americanos, no incluye el IGV) de los productos y complementos necesarios para cumplir con la evaluación técnica realizada. El análisis se ha realizado para el periodo de 1 año por las actuales licencias del software de desarrollo marca MICROSOFT que dispone OSINERGMIN y que son comparadas con el software de desarrollo marca CITRIX. Productos Microsoft Windows Remote Desktop Citrix - XenApp Costo Referencial $ $ Total sin IGV $ $ Para el análisis de beneficios se ha comprobado: Costo de la Licencia del producto. Para el Software de Desarrollo Marca MICROSOFT e CITRIX, se considera el costo de lista de dichos productos los cuales, ya incluye el pago del soporte por un año. (Ver Anexo 01 y Anexo 02) B. Hardware necesario para su funcionamiento El software Microsoft Windows Remote Desktop, actualmente operan en los servidores de Osinergmin. C. Soporte y Mantenimiento externo Se va contar con el soporte y actualizaciones durante el primer año; posteriormente se renovará el servicio de soporte y actualizaciones cada año. D. Personal y Mantenimiento Interno El personal del OSINERGMIN será capacitado en el software adquirido, para el apoyo en sostenimiento del sistema ante cualquier inconveniente. E. Capacitaciones Los representantes de los productos evaluados cuentan con el personal calificado para brindar las capacitaciones. 9. Conclusiones 4

5 Las conclusiones de la evaluación realizada son las siguientes: El Software Microsoft Windows Remote Desktop, en el análisis comparativo técnico obtienen el mayor puntaje, los factores han sido definidos para la evaluación. En el análisis comparativo de Costo Beneficio, el costo del Software Microsoft Windows Remote Desktop, es de menor costo para OSINERGMIN. Se recomienda mantener los productos de sistema operativo de MICROSOFT, para las operaciones de los usuarios internos y externos de OSINERGMIN, con el fin de asegurar la continuidad de las operaciones y los proceso de negocios de las áreas usuarias de OSINERGMIN. Finalmente, se recomienda realizar la estandarización del Software Microsoft Windows Remote Desktop por los beneficios técnicos y económicos. 10. Firmas: Ronald Mallqui Meza Analista de Sistemas Eduardo Vasquez Diaz Gerente de Sistemas (e) EVD / Hfc 5

6 ANEXO 01 COTIZACIÓN DE PRODUCTO COSAPI DATA COTIZACIÓN: MMAG Sres. : ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN EN ENERGÍA Y MINERÍA - Osinergmin Atención : Ing. Eduardo Vásquez Díaz De : Jorge Roman teléfono : anexo 2110 Fecha : 25 de Enero de 2014 Cotización de Licencias Microsoft Item Descripción de Producto Precio Unit. Cant. Sub Total 6VC WinRmtDsktpSrvcsCAL 2012 OLP NL Gov UsrCAL $ $ FORMA DE PAGO Factura a 15 días CONDICIONES COMERCIALES Los montos están expresados en Dólares Americanos y no Incluyen IGV Oferta válida hasta el 27 de Febrero de 2015 Fecha de Entrega: 5 días enviada la Orden de Compra. Sub total $ Atentamente, Jorge Roman Vargas Gerente de Territorio - Gobierno Cosapi Data 6

7 ANEXO 02 COTIZACIÓN DE PRODUCTOS CITRIX Los precios son referenciales y se encuentran en la Web de CITRIX, fueron cotizados el 26 enero del

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