Ley 11/2007 en el ámbito de la Seguridad Social. Dintel

Transcripción

1 Ley 11/2007 en el ámbito de la Seguridad Social Dintel

2 Qué utilizamos para dar soporte a la ley 11? CRM SOA Plataforma Internet Servicios de Presentación Pros@ Servicios Gestión Documental REGISTRO ELECTRÓNICO 2

3 Qué utilizamos para dar soporte a la ley 11? Canal Internet Canal Procedimiento Presencial Registro Telemático Contratación electrónica Electrónico Sede Firma electrónica Electrónica Gestión Canal Telefónico Documental Publicación electrónica Canal Otros canales 3

4 SOA 4

5 SOA SOA es una arquitectura de software que permite la creación y/o cambios de los procesos de negocio desde la perspectiva de TI de forma ágil, a través de la composición de nuevos procesos utilizando las funcionalidades de negocio que están contenidas en la infraestructura de aplicaciones actuales o futuras (expuestas bajo la forma de Web Services). SOA supone una interacción entre aplicaciones y componentes de software (o servicios) ya existentes en lo sistemas de información. Por tanto, SOA es un modelo que permite crear una arquitectura de IT que explota los principios de orientación a servicios, posibilitando a las aplicaciones interactuar entre ellas invocando a las funcionalidades de las mismas como dichos servicios. 5

6 SOA Una Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) no es ninguna herramienta que se pueda comprar. Una SOA es un modelo de arquitectura basada en la interacción de tres actores: el proveedor del servicio (el cual lo publica), el consumidor del mismo (quien a través de la descripción del mismo decide utilizarlo) y, el intermediario o broker de servicios (el cual relaciona a los otros dos actores). La definición, creación y utilización de servicios debe generar una serie de funcionalidades (servicios) levemente acopladas y alineadas con el negocio. Una arquitectura SOA puede dividirse en una serie de capas o niveles que interactúan entre sí y que se muestran a continuación: 6

7 SOA Presentación Procesos de negocio Servicios Componentes corporativos Tareas de negocio Servicios Componentes Corporativos Tareas de negocio Servicios Tareas de negocio Componentes Corporativos Servicios Arquitectura de integración Gestión y Monitorización Sistemas heredados App corporativas CRM /ERP Infraestructuras Corporativas 7

8 8

9 Infraestructura para el desarrollo de las aplicaciones de Gestión de la Seguridad Social, basada en la utilización de procedimientos, que garantizan que la persona responsable de una tarea en el proceso realice la actividad adecuada y tenga la información necesaria para llevarla a cabo, en el momento oportuno. 9

10 Situación anterior Los procedimientos existen pero no están automatizados. Los gestores están obligados a conocer las tareas que tienen que hacer dentro de un procedimiento y con que hacerlo (transacciones). Pros@ Procedimientos automatizados. No es imprescindible que los usuarios conozcan los pasos que se deben dar dentro de un procedimiento. Uniformidad de criterios en el trámite de los procedimientos. Gestión personalizada de las tareas. 10

11 Marco conceptual y técnico para las nuevas aplicaciones corporativas de la Seguridad Social Gestión n orientada al procedimiento Gestión dirigida por el Gestor de Procedimientos Agilización de los Trámites Independencia Arquitectura propia basada en nuevas Tecnologías Desarrollo estandarizado Múltiples canales de comunicación Independencia entre datos (negocio) y canal de salida (presentación) Modularidad Presentación Lógica Datos La lógica de negocio es independiente de los datos y de la presentación. 11

12 Diseño del procedimiento a partir de una paleta de iconos propia de Pros@. Se define lo que hay que hacer y quién lo hace. Se especifica que componente se ejecuta y con que información y que datos son relevantes para la bandeja de tareas. 12

13 Intranet Diferentes puertas de entrada y salida del sistema Internet El negocio es independiente de la puerta que se utilice. Arquitectura preparada para poder añadir cualquier tipo de canal. Servicios Web Cualquier otro 13

14 CRM 14

15 CRM Atención Telefónica SMS PLATAFORMA TELEFONÍA PLATAFORMA SMS Atención Presencial Existencia de múltiples canales en la atención al ciudadano PLATAFORMA SMTP PLATAFORMA CRM RELACIONES CON EL CIUDADANO SISTEMAS INTEGRACIÓN SISTEMAS CORPORATIVOS Múltiples sistemas informáticos para la gestión de la Seguridad Social BASES DE DATOS CORPORATIVAS Correo Electrónico Repositorio único para una visión global del y para el ciudadano Oficina Virtual 15

16 CRM PLATAFORMA TELEFONÍA Asuntos INSS PLATAFORMA SMTP Encaminamiento Comunicaciones Asuntos ISM SISTEMA INTEGRACIÓN PLATAFORMA SMS Asuntos TGSS 16

17 CRM Acceso a App. Web Service Pros@ WS Web App Server ServletPortal xsd xsl Web Service HTPP Transacciones 3270 SOAP/HTTP e-sil RPC Módulos Natural Acceso a Datos Acceso lógica negocio 17

18 Gestión Documental 18

19 Gestión Documental DOCUMENTOS vs EXPEDIENTES? La Gestión Documental tiene como objeto principal, sobre el cual gira su propia existencia, al documento De cualquier formato (pdf, gif, doc, etc.) De distintas características físicas, etc. Por otro lado, el usuario de gestión tiene en mente el concepto de expediente como: Una agrupación de documentos relacionados con su objeto de negocio (trabajadores, empresas, expedientes de deuda, expedientes de reclamación, expedientes de gasto, expedientes de compra, etc) Por tanto cómo conjugar la visión del usuario de gestión y la gestión documental? cómo crear una infraestructura corporativa de gestión documental válida para las distintas necesidades? 19

20 Gestión Documental Apps Infraestructura Documental Gestión de Expedientes Documentales Gestión de Documentos A B C A D E F Gestor Documental 20

21 Servicios de Presentación 21

22 Servicios de Presentación Canal A Canal B Canal C Canal X Apps Unicanal Pros@ Nivel de multicanalidad Servicio Servicio Servicio Servicio Servidor SMS impresión Reporting Web SMTP SMS Tec. impresión Tec. Reporting 22

23 Registro Electrónico 23

24 Registro REGISTRO ELECTRÓNICO La sede electrónica tendrá un registro que estará interconectado con los diferentes Registros existentes en la actualidad. REGISTROS PRESENCIALES Se realizará un proceso de integración que culminará con un único Registro para la Seguridad Social. Mientras tanto, los Registros tendrán la capacidad de: Interactuar con los procedimientos Enlazar con los servicios de presentación multicanal. 24

25 Líneas de trabajo actuales Licitación electrónica. Facturación electrónica. Plataforma de firma. 25

26 Centro de Desarrollo del INSS

27 Índice de contenidos Introducción Articulado de la Ley Derechos de los ciudadanos Garantía de prestación de servicios Transmisión de datos entre Admins. La sede electrónica Registros electrónicos Comunicaciones electrónicas Documento administrativo electrónico Interoperabilidad de los Sistemas 27

28 Introducción Ley 11/2007 «Acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos» Ley que reconoce el derecho de los ciudadanos a relacionarse con las Administraciones Públicas por medios electrónicos con la validez y eficacia de la actividad administrativa en condiciones de seguridad jurídica. Las Administraciones Públicas utilizarán las tecnologías de la información asegurando la disponibilidad, el acceso, la integridad, la autenticidad, la confidencialidad y la conservación de los datos, informaciones y servicios que gestionen en el ejercicio de sus competencias. Vías establecidas por el INSS Artículo 6. Derechos de los ciudadanos Articulo 8. Garantía de prestación de servicios Artículo 9. Transmisión de datos entre Administraciones Públicas Artículo 10. La sede electrónica Artículo 24. Registros electrónicos Artículo 27. Comunicaciones electrónicas Artículo 29. Documento administrativo electrónico Artículo 41. Interoperabilidad de los Sistemas de Información 28

29 Derechos de los ciudadanos Punto 2 del Artículo 6 de «Derechos de los ciudadanos» A conocer por medios electrónicos el estado de tramitación de los procedimientos en los que sean interesados, salvo en los supuestos en que la normativa de aplicación establezca restricciones al acceso a la información sobre aquéllos. Iniciativas desarrolladas por el INSS al respecto 1 SMS 2 Cómo va mi prestación? 3 Percepción de pensiones 4 Revalorización de pensiones 5 Información de retenciones IRPF 6 INCA Web Trámite partes I.T. On-line 29

30 Derechos de los ciudadanos 1 SMS Envío de mensajes de resolución favorable de pensión o prestación con el objetivo de alcanzar un nuevo canal de comunicación con el ciudadano Aplicaciones impactadas CARPA / IRISS: Jubilación, Incapacidad Permanente, Viudedad, etc. PF: Protección Familiar, Parto múltiple, Riesgo durante el embarazo, etc. INCA: Incapacidad Temporal Datos estadísticos Media diaria SMS enviados en

31 Derechos de los ciudadanos 2 Cómo va mi prestación? Servicio que permite el seguimiento personalizado del estado en que se encuentra el trámite de un expediente de prestaciones /subsidios Consultas realizadas desde la apertura del servicio (Noviembre de 2003)

32 Derechos de los ciudadanos 3 Percepción de pensiones En este servicio se puede consultar y obtener un informe acreditativo de su situación actual en relación con la percepción de pensiones públicas 4 Revalorización de pensiones En este servicio se puede consultar y obtener un informe de la revalorización de pensiones en enero de 2008 y/o reconocimiento de la paga única de 2007, en su caso. 5 Información de retenciones e ingresos a cuenta del IRPF Con este servicio se puede consultar la información disponible sobre el importe total de las pensiones de Seguridad Social de nivel contributivo, prestaciones familiares y prestaciones de pago único abonadas por el Instituto Nacional de la Seguridad Social, que a efectos del Impuesto Sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF) tienen el carácter de rendimientos de trabajo, durante el ejercicio, así como las retenciones e ingresos a cuenta del Impuesto. 32

33 Garantía de prestación de servicios Artículo 8 «Garantía de prestación de servicios y disposición de medios e instrumentos electrónicos» 1. Las Administraciones Públicas deberán habilitar diferentes canales o medios para la prestación de los servicios electrónicos, garantizando en todo caso el acceso a los mismos a todos los ciudadanos, con independencia de sus circunstancias personales, medios o conocimientos, en la forma que estimen adecuada. 2. La Administración General del Estado garantizará el acceso de todos los ciudadanos a los servicios electrónicos proporcionados en su ámbito a través de un sistema de varios canales que cuente, al menos, con los siguientes medios... El INSS realiza un nuevo desarrollo: CATT Centro de Atención Telefónica y Telemática 33

34 Garantía de prestación de servicios Nuevos desarrollos: CATT Es el proyecto del CRM del INSS. Su objetivo no se limita a la creación de un centro telefónico, sino que la intención final es proporcionar una atención global al ciudadano, coordinando la respuesta por vía telefónica, telemática y presencial 34

35 Garantía de prestación de servicios Punto 1 del Artículo 9 de «Transmisiones de datos entre Administraciones Públicas» 1. Para un eficaz ejercicio del derecho reconocido en el apartado 6.2.b), cada Administración deberá facilitar el acceso de las restantes Administraciones Públicas a los datos relativos a los interesados que obren en su poder y se encuentren en soporte electrónico, especificando las condiciones, protocolos y criterios funcionales o técnicos necesarios para acceder a dichos datos con las máximas garantías de seguridad, integridad y disponibilidad, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo. Iniciativas desarrolladas por el INSS al respecto: Tarjeta Sanitaria Europea / Certificado Provisional Sustitutorio (CPS) FISS: Facturación Internacional de Servicios de Salud 35

36 Transmisión de datos entre Administraciones Públicas Tarjeta Sanitaria Europea // CPS Con este servicio se facilita la obtención del Certificado Provisional Sustitutorio que reemplaza a la TSE para casos de urgencia o imposibilidad material y certifica el derecho a recibir asistencia sanitaria en cualquiera de los países del Espacio Económico Europeo CPS TRAMITADOS DESDE LA APERTURA DEL SERVICIO (junio 2004) TSE TRAMITADAS DESDE LA APERTURA DEL SERVICIO (junio 2004)

37 Transmisión de datos entre Administraciones Públicas FISS Facturación Internacional de Servicios de Salud Permite a los Servicios Públicos de Salud la facturación de los servicios sanitarios recibidos por extranjeros en España FACTURAS TRAMITADAS DESDE LA APERTURA DEL SERVICIO (junio 2003)

38 La sede electrónica La sede electrónica de la Seguridad Social es Punto 1 Artículo 10 de «La sede electrónica» 1. La sede electrónica es aquella dirección electrónica disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones cuya titularidad, gestión y administración corresponde a una Administración Pública, órgano o entidad administrativa en el ejercicio de sus competencias. Punto 5 Artículo 10 de «La sede electrónica» 5. La publicación en las sedes electrónicas de informaciones, servicios y transacciones respetará los principios de accesibilidad y usabilidad de acuerdo con las normas establecidas al respecto, estándares abiertos y, en su caso, aquellos otros que sean de uso generalizado por los ciudadanos Esta sede electrónica tiene el Nivel A de conformidad con las directrices de accesibilidad del W3C-WAI y la validación NI4 de diseño de navegación para personas con discapacidad intelectual. 38

39 La sede electrónica - Acceso a servicios a través de una conexión segura (certificado digital) Oficina virtual - Servicios orientados al ciudadano: trabajadores, pensionistas,... 39

40 La sede electrónica El INSS ofrece los siguientes SERVICIOS CON CERTIFICADO DIGITAL Cómo va mi prestación? Punto 4 Artículo 10 de «La sede electrónica» Las sedes electrónicas dispondrán de sistemas que permitan el establecimiento de comunicaciones seguras siempre que sean necesarias Percepción y revalorización de Pensiones Tarjeta Sanitaria: Asistencia sanitaria en desplazamientos temporales por Europa FISS - Facturación Internacional de Servicios de Salud Tramitación partes Incapacidad Temporal Información de retenciones e ingresos a cuenta del IRPF 40

41 Registros electrónicos Artículo 24 de «Registros electrónicos» 1. Las Administraciones Públicas crearán registros para la recepción y remisión de solicitudes, escritos y comunicaciones Registro Electrónico En la actualidad, hay disponible para el ciudadano en el portal de la Seguridad Social una serie de Formularios en formato PDF editable. Una vez descargado uno de ellos, el ciudadano puede rellenarlo e imprimirlo para acto seguido entregarlo en su CAISS más cercano. Se pretende dar la posibilidad al usuario de rellenar y enviar el formulario directamente en Internet a través de dicho Registro. Como una primera experiencia, se pretende dotar de esta funcionalidad al formulario J6 de Solicitud de la Pensión de Jubilación 41

42 Comunicaciones electrónicas Artículo 27 de «Comunicaciones electrónicas» 1. Los ciudadanos podrán elegir en todo momento la manera de comunicarse con las Administraciones Públicas, sea o no por medios electrónicos, excepto en aquellos casos en los que de una norma con rango de Ley se establezca o infiera la utilización de un medio no electrónico. La opción de comunicarse por unos u otros medios no vincula al ciudadano, que podrá, en cualquier momento, optar por un medio distinto del inicialmente elegido. 2. Las Administraciones Públicas utilizarán medios electrónicos en sus comunicaciones con los ciudadanos siempre que así lo hayan solicitado o consentido expresamente. La solicitud y el consentimiento podrán, en todo caso, emitirse y recabarse por medios electrónicos. El INSS trabaja en nuevos desarrollos: Proyecto TESOL: Trámite electrónico de solicitudes 42

43 imac IBM Data General SD Comunicaciones electrónicas TESOL Tramitación Electrónica de Solicitudes Este proyecto pretende descargar de trabajo a los CAISS en todo el proceso de tramitación de forma que no tengan que capturar manualmente las solicitudes Además se pretende proporcionar al ciudadano un servicio completo y eficaz mediante el que se puedan realizar los diversos trámites de forma telemática. 43

44 Documento administrativo electrónico Artículo 29 de «Documento administrativo electrónico» 1. Las Administraciones Públicas podrán emitir validamente por medios electrónicos los documentos administrativos a los que se refiere el artículo 46 de la Ley 30/1992, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, siempre que incorporen una o varias firmas electrónicas conforme a lo establecido en la Sección 3ª del Capítulo II de la presente Ley. 2. Los documentos administrativos incluirán referencia temporal, que se garantizará a través de medios electrónicos cuando la naturaleza del documento así lo requiera. El INSS ha desarrollado el siguiente proyecto SARTIDO 44

45 Documento administrativo electrónico SARTIDO Sistema de Almacenamiento, Recuperación, Tratamiento de Imágenes y Documentos Ofimáticos Objetivos principales 1. Conservación segura de los documentos 2. Rápido acceso a la información 3. Acceso compartido a los documentos 4. Eliminación de archivos de documentos en soporte papel Este sistema INCORPORARÁ automáticamente las SOLICITUDES mediante IMPRESIÓN DE CÓDIGO DE BARRAS 45

46 Documento administrativo electrónico Almacenamiento de Expedientes en formato digital Ciudadanos Oficina Registro Presencial Consulta Web Registro Electrónico Puestos de indización Empresas Escáner de alto rendimiento Flujo de Documentación entre el INSS y el Ciudadano Paso de formato papel a formato digital 46

47 Interoperabilidad de los Sistemas de Información Artículo 41 de «Interoperabilidad de los Sistemas de Información» Las Administraciones Públicas utilizarán las tecnologías de la información en sus relaciones con las demás administraciones y con los ciudadanos, aplicando medidas informáticas, tecnológicas, organizativas, y de seguridad, que garanticen un adecuado nivel de interoperabilidad técnica, semántica y organizativa y eviten discriminación a los ciudadanos por razón de su elección tecnológica. Registro de Prestaciones Sociales Públicas Tratamiento de Datos de Fallecidos y de Violencia de Género: El INSS realiza intercambios (vía IFI) con el Ministerio de Justicia de los datos de fallecidos y los de violencia de género. Intercambio vía Web Services con el ISFAS para control de concurrencias de pensiones INCA Conexión con los Servicios Públicos de Salud Otros intercambios de datos: INEM, AEAT, Servicios Sociales, Empresas Colaboradoras, etc. 47

48 Centro de Desarrollo de la TGSS

49 Índice de contenidos Articulado de la Ley 1. Derechos de los ciudadanos 2. Garantía de prestación de servicios 3. Transmisión de datos entre Administraciones 4. Comunicaciones electrónicas 5. Documento administrativo electrónico 49

50 Derechos de los ciudadanos Artículo 6 de «Derechos de los ciudadanos» A conocer por medios electrónicos el estado de tramitación de los procedimientos en los que sean interesados, Iniciativas desarrolladas por la TGSS 1 Servicios por Internet CON Certificado Digital 2 SIMAD 3 SMS 50

51 Derechos de los ciudadanos 1 Servicios por Internet CON Certificado Digital Servicios ofrecidos desde la Oficina Virtual de la página web de la seguridad social, que permiten realizar determinadas consultas y gestiones a los ciudadanos. Catálogo de Servicios Informe vida laboral. Solicitud de rectificación informe vida laboral. Informe de bases de cotización. Solicitud rectificación bases de cotización. Informe situación actual. Solicitud cambio de bases (autónomos). Cambio de base Convenios especiales. Solicitud de domiciliación en cuenta. Acreditación Actividad Agraria Cuenta Propia. Informe de Alta laboral a fecha concreta. Cuotas ingresadas en el ejercicio seleccionado. Situación de cotización de trabajadores. Duplicado de documento de afiliación. Informe de datos identificativos y de domicilio. Seguimiento de impugnaciones 51

52 Derechos de los ciudadanos 2 SIMAD Sistema de Impugnaciones Administrativas Gestión de los expedientes de impugnación administrativa realizados contra actos administrativos de la TGSS. Posibilita el seguimiento personalizado del estado en que se encuentra el expediente. - Situación de la gestión de su expediente - Domicilio de notificación - Copia electrónica de los documentos que componen el expediente - Datos de los tribunales a los que se ha remitido el expediente, en caso de existir vía judicial. 52

53 Derechos de los ciudadanos 3 SMS Envío de mensajes de texto al teléfono móvil informando del alta o baja en el Sistema de la Seguridad Social, con el objetivo de alcanzar un nuevo canal de comunicación y acercar la Administración al ciudadano total m ens ajes enviados m es total mens ajes enviados SMS SMS SMS jun 07 jul 07 ago 07 s ep 07 oct 07 nov 07 dic 07 ene 08 feb 08 mar 08 abr 08 may 08 jun 08 jul 08 ago 08 53

54 Garantía de prestación de servicios Artículo 8 «Garantía de prestación de servicios y disposición de medios e instrumentos electrónicos» 1. Las Administraciones Públicas deberán habilitar diferentes canales o medios para la prestación de los servicios electrónicos, garantizando en todo caso el acceso a los mismos a todos los ciudadanos, con independencia de sus circunstancias personales, medios o conocimientos, 2. La Administración General del Estado garantizará el acceso través de un sistema de varios canales... La TGSS tiene desarrollados los siguientes servicios 1 Servicios por Internet SIN Certificado Digital 2 Servicios Telefónicos 54

55 Garantía de prestación de servicios 1 Servicios por Internet SIN Certificado Digital Servicios ofrecidos desde la Oficina Virtual de la página web de la seguridad social, que permiten realizar determinadas consultas y gestiones sin necesidad de Certificado Digital. Catálogo de Servicios Informe de vida laboral. Informe sobre las bases de cotización. Informe de bases y cuotas ingresadas en el ejercicio seleccionado. Consulta de estado de solicitud de informes. Autocálculo de convenios especiales. 55

56 Garantía de prestación de servicios 2 Servicios Telefónicos Su objetivo es posibilitar, mediante la utilización de una canal universal, la solicitud de los servicios más demandados por los ciudadanos, con un nivel de seguridad adecuado. Catálogo de Servicios Solicitud de Vidas Laborales Solicitud del informe de bases de cotización 56

57 Transmisión de datos entre Administraciones Públicas Artículo 9 de «Transmisiones de datos entre Administraciones Públicas» Para un eficaz ejercicio del derecho reconocido en el apartado 6.2.b), cada Administración deberá facilitar el acceso de las restantes Administraciones Públicas a los datos relativos a los interesados que obren en su poder y se encuentren en soporte electrónico, especificando las condiciones, Iniciativas desarrolladas por la TGSS al respecto: 1 IFI 2 IFIW 3 Servicios Web 57

58 Transmisión de datos entre Administraciones Públicas 1 IFI Intercambio de Ficheros Institucionales Mediante esta aplicación se permite el intercambio de ficheros entre organismos, siendo necesaria la instalación de un cliente. Catálogo de Servicios CIRCE Situación de deuda 58

59 Transmisión de datos entre Administraciones Públicas 2 IFIW Intercambio de Ficheros Institucionales vía Web Permite el intercambio de archivos masivos entre organismos vía Web. Es un proceso asíncrono, que permite la descarga de ficheros bajo petición expresa a través del cliente web interactivo. Catálogo de Servicios Informe de Situación de deuda. Informe de vida laboral de empresa. Acreditación actividad agraria cuenta propia. Informe de situación actual. Informe de vida laboral últimos 6 meses. Informe de alta laboral a fecha concreta. Otro organismo Petición batch Internet Datos de respuesta Control de acceso Registro 59

60 Transmisión de datos entre Administraciones Públicas 3 Servicios Web Permiten el intercambio de información entre sistemas heterogéneos a través de estándares basados en XML y una plataforma segura basada en protocolos de intercambio electrónico (HTTPS, certificados digitales...). Catálogo de Servicios Atentel Situación de deuda Vida Laboral Carnet por puntos Derecho a prestaciones sanitarias en Seguridad Social 60

61 Comunicaciones electrónicas Artículo 27 de «Comunicaciones electrónicas» 1. Los ciudadanos podrán elegir en todo momento la manera de comunicarse con las Administraciones Públicas, 2. Las comunicaciones a través de medios electrónicos serán válidas siempre que exista constancia de la transmisión y recepción, de sus fechas, del contenido La TGSS ha desarrollo 1 Sistema RED 2 RED Directo 61

62 Comunicaciones electrónicas 1 Sistema RED Sistema de intercambio de documentoss entre empresas, profesionales y la Tesorería General de la Seguridad Social, empleando como medio telemático Internet. El Sistema RED tiene dos modalidades de funcionamiento Remesas: Cotización, Afiliación y Partes Médicos de Incapacidad Temporal. On Line: Afiliación y Partes Médicos de Incapacidad Temporal. Tesorería General Usuarios RED Profesionales Empresas Afiliación Cotización Partes médicos INTERNET Remesas Terceros On - Line 62

63 Comunicaciones electrónicas On OnLine Line 1 Sistema RED Usuarios AFILIACIÓN En relación con los trabajadores permite realizar: Altas iniciales, altas y bajas sucesivas, etc. En relación con las empresas: Consulta y Petición de informes. Solicitudes de Certificado de Situación de Cotización. Respuesta Afiliación TGSS Emprsas Terceros PARTES MÉDICOS Certificado SILCON o DNI electrónico Parte de Alta, Baja y Confirmación médica. Usuarios Profesionales Colegiados Respuesta Afiliación Impresión Resoluciones de Afiliación Remesas Remesas Recepción Respuestas Cotización Afiliación Envío Respuestas Cotización Afiliación TGSS Profesionales Colegiados 6 Informe de Entrega Informe de Entrega Empresas Ficheros Cotización Afiliación Terceros Certificado SILCON o DNI electrónico Ficheros Cotización Afiliación Mecanismo de seguridad electrónica y confidencialidad que garantiza la integridad, identidad y no repudio en las comunicaciones electrónicas. Cada usuario necesitará disponer de una dirección de correo electrónico compatible con el protocolo POP 3 ( convencional), donde recibirá todos los mensajes de la TGSS 63

64 Comunicaciones electrónicas 1 Sistema RED COTIZACIÓN (SÓLO VÍA REMESAS) Presentación de las relaciones nominales de los trabajadores (TC2). Solicitud Modalidades de Pago: Cargo en Cuenta, Pago Electrónico y Relación Contable. Tramitación Liquidaciones Acreedoras. Impresión de documentos con huella electrónica con validez legal. Sustitución de TC2. Corrección de documentos. 64

65 Comunicaciones electrónicas 2 RED Directo Sistema de intercambio de documentos entre la Tesorería General de la Seguridad Social y empresas con 15 o menos trabajadores. El intercambio de información se realiza por medio de Internet de forma online, en tiempo real. Se establece una comunicación directa mediante la web de la Seguridad Social, y la Seguridad y Confidencialidad se garantiza mediante el Certificado Digital SILCON o DNI electrónico. Usuarios RED Directo Tesorería General Profesionales Empresas Afiliación Cotización Partes médicos INTERNET On - Line Terceros 65

66 Comunicaciones electrónicas Acceso a Afiliación on-line Sistema RED Cotización remesas Partes médicos R/O Tratamiento mensajes Afiliación on-line RED Directo Cotización on-line Partes médicos O Tratamiento mensajes Requiere Autorización Certificado digital o DNI-e Navegador Winsuite Redcom Buzón correo POP3 Programa nómina Autorización Certificado digital o DNI-e Navegador Dirigido a Cualquier número de trabajadores Menos de 15 trabajadores 66

67 Comunicaciones electrónicas Modalidades de Pago CARGO EN CUENTA PAGO ELECTRÓNICO Sistema cómodo y sencillo mediante el cual el abono de cuotas se realiza a través de domiciliación en la entidad y cuenta que elija el usuario. El plazo de solicitud de domiciliación en cuenta es del día 1 hasta el día 18 de cada período de recaudación. Sistema mediante el cual la TGSS emite un Recibo de Liquidación de Cotizaciones con el que las empresas o profesionales podrán realizar el ingreso de sus cuotas, utilizando distintos canales de pago. El plazo de admisión de solicitudes de pago electrónico será desde el día 1 del mes de recaudación hasta el día 27 del mismo mes.(mes de febrero el día 26). El ingreso se podrá hacer efectivo hasta el último día del plazo reglamentario de ingreso. 67

68 Comunicaciones electrónicas Altas y Bajas de Trabajadores (anual) Total Movimientos Movimientos Transmitidos por RED % Diciembre ,12 Cotización (mensual) Potencial Líneas TC-2 Diciembre ,41 % millones de Euros Modalidades de Pago Potencial CCC Cargo en Cuenta CCC Pago Electrónico % Diciembre ,20 68

69 Documento administrativo electrónico Artículo 29 de «Documento administrativo electrónico» Artículo 30 de «Copias electrónicas» Artículo 31 de «Expediente electrónico» La TGSS está desarrollando DIGITALIZACIÓN DE EXPEDIENTES 69

70 Documento administrativo electrónico Digitalización de Expedientes Conversión de la información de los diferentes expedientes a un formato digital, que se procese fácilmente por ordenador. Objetivos principales 1. Sustituir el archivo físico 2. Conservar los documentos en perfectas condiciones. 3. Permitir un rápido acceso a la información. 4. Facilitar un acceso simultáneo a un mismo documento. 5. Lograr el expediente electrónico, incorporando tanto documentos emitidos como recibidos. 6. Incorporar el documento y el expediente electrónico a las aplicaciones de gestión 70

71 Ley 11/2007 en el ámbito de la Seguridad Social Dintel