Preguntas Frecuentes - FAQ Desarrollo Web

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1 Preguntas Frecuentes - FAQ Desarrollo Web Respondemos aquí a las preguntas más habituales que suelen hacernos nuestros clientes sobre Desarrollo y Mantenimiento de Páginas Web y Tiendas Virtuales. En cualquier caso, este FAQ no debe sustituir el asesoramiento personalizado. Si tienes alguna duda que no esté aquí aclarada, y/o prefieres hablar con nosotros personalmente, contacta con nosotros por el medio que prefieras. Te atenderemos encantados, y sin ningún compromiso. Páginas Web y LowCostWeb Qué tipo de páginas puedo contratar? Qué diferencias hay entre cada tipo de web? Qué pasa si ninguno de estos paquetes se adapta a lo que necesito? Qué funcionalidades incluyen vuestras webs? Se pueden añadir o eliminar funciones y contenidos? Puedo hacerlo yo mismo o tengo que contratar algún servicio de mantenimiento? Puedo instalar la web en alojamiento contratado por mí o tiene que ser el vuestro? Qué es LowCostWeb y cómo funciona? Qué funciones y plugins puedo incluir en mi web? Qué aplicaciones gratuitas se incluyen en LowCostWeb? Puedo probarlo antes de decidirme? Tiendas Virtuales Qué son y cómo funcionan las tiendas virtuales y los catálogos online? Son rentables las tiendas virtuales? Qué métodos de pago puedo incluir en mi tienda? Mi catálogo varía constantemente. Puedo actualizarlo? Qué limitaciones tienen nuestras tiendas virtuales? Puedo hacer promociones o mostrar productos destacados? Puedo alojar mi tienda en otro servidor? Cuáles son mis obligaciones como comerciante online? Alojamiento y Dominios Conceptos previos: Hosting/Alojamiento y Dominios Qué factores hay que tener en cuenta al contratar alojamiento? Qué es la tasa de transferencia mensual y en qué me influye? Qué capacidad necesito para mi web? Puedo acceder al panel de control del hosting? Mantenimiento y Gestión Web Qué diferencias hay entre un servicio de Mantenimiento y uno de Gestión? Qué incluye el mantenimiento de mi web? Hay compromiso de permanencia? Necesito contratar el servicio de gestión si sólo voy a hacer cambios puntuales? Es realmente necesario contratar un servicio de Gestión? Puedo contratar estos servicios de manera independiente? 1

2 Algunos Consejos Es realmente necesaria una página web? Qué requisitos debe reunir una página web? Cuánto debo invertir en mi web? Qué tipo de web elegir? Qué servicios adicionales puedo contratar? Por qué contratar a un profesional si puedo hacerlo yo? Páginas Web y LowCostWeb - Qué tipo de páginas puedo contratar? Existen muchos tipos de páginas web, y en Solcost podrás solicitarnos el diseño de cualquiera de ellos: web estática, dinámica, tienda, blog, foro, portfolio... Como ya sabrás, nos gusta darte un trato lo más personalizado posible. Cuéntanos tu proyecto y te plantearemos una oferta en función de tus necesidades y posibilidades. Los tipos de web más habituales son: Web Gratuita. Crea tu propia web de manera fácil y gratuita gracias al Editor LowCostWeb. Microsite. Pequeño sitio web para tener presencia online a bajo coste. Página Web Estándar. Una web de tamaño y funcionalidad media. Página Web Corporativa. Un montón de contenidos y aplicaciones para hacer tu web más completa. Tienda Virtual. Para vender tus productos y servicios online. - Qué diferencias hay entre cada tipo de web? El LowCostWeb es un editor online para que tú mismo realices tu página web. Las tiendas virtuales son páginas web que tienen una serie de complementos para poder ofrecer y vender tus productos: galerías, carrito de la compra, etc. En cuanto a los otros tipos de web, las diferencias son básicamente de cantidad de contenidos (número de páginas) y funcionalidad (número y tipo de aplicaciones instaladas). - Qué pasa si ninguno de estos paquetes se adapta a lo que necesito? Si necesitas otras características que no incluyan nuestros tipos de web estándar, ya se por exceso o por defecto, dínoslo y te confeccionaremos una propuesta a tu medida. Por ejemplo, puede que quieras un pequeño microsite con unas pocas páginas, pero una gran carga de aplicaciones; o a la inversa, puede que requieras introducir muchas páginas de contenido en una estructura sencilla y sin muchas o ninguna aplicación adicional. Puede que la web corporativa se te quede pequeña, porque tienes decenas de páginas de contenido; o puede que incluso un microsite se te haga grande, pues sólo quieres una página a modo de tarjeta de visita. En cualquier caso, nos amoldamos a ti, a tu medida. 2

3 - Qué funcionalidades incluyen vuestras webs? Todas nuestras páginas web incluyen toda una serie de funciones y aplicaciones: panel de control online, menús, formulario de contacto, SEO, aviso legal, favicon. Además, dependiendo del tipo de web que desees, podrás añadir cuantas páginas y aplicaciones gratuitas necesites: redes sociales, mapa web, buscador, Google Maps, slides, visor de usuarios en línea, artículos más populares, etc. Si necesitas funcionalidades avanzadas, como un blog interno, fotogalerías, zona de usuarios registrados, foros, sistema de reservas online, multiidioma, etc., también podrás añadirlas a tu web. Todo, para que tengas la web que necesitas por un precio que sí puedas pagar. - Se pueden añadir o eliminar funciones y contenidos? Como hemos visto, todas nuestras webs incluyen por defecto toda una serie de funcionalidades y aplicaciones, y una serie de páginas de contenido. Además, podrás añadir otras aplicaciones opcionales gratuitas, y ciertas funciones avanzadas. A partir de ahí, lo que quieras. Si con el tiempo ves que necesitas módulos nuevos, se instalan. Si ves que no usas alguno, se eliminan. Si necesitas más contenidos, añades páginas. Si alguna ha quedado obsoleta, la archivas. En definitiva, una vez entregada la web, esta es 100% configurable, para siempre, sin limitaciones. - Puedo hacerlo yo mismo o tengo que contratar algún servicio de mantenimiento? Nuestras páginas web incluyen un panel de control online para configurarla desde cualquier ordenador, en cualquier lugar y en cualquier momento. Como administrador, podrás acceder al panel y modificar cualquier aspecto que desees de tu web. Cualquiera. Podrás editar, añadir o eliminar contenidos, páginas, módulos, plugins o lo que desees. Sin embargo, como en todo, gestionando tu web puedes correr el riesgo de hacer algo que no querías hacer (eliminar algo, cambiar un módulo de posición) pudiendo, en algunos casos, ser estos cambios irreversibles. Teniendo en cuenta el precio de nuestros planes de mantenimiento (desde sólo 3,95 /mes), deberás valorar, en función de las modificaciones que previsiblemente harás en tu web a lo largo del tiempo, y de tu tiempo libre y conocimientos, si contratar o no este servicio. - Puedo instalar la web en alojamiento contratado por mí o tengo que contratar el vuestro? Puedes hacer lo que quieras. Si no deseas contratar nuestro servicio de alojamiento, te entregaremos una copia de la web para que la instales en el servidor que tienes contratado. Sin embargo, debes tener en cuenta varios aspectos. El más importante: nuestras webs son modernas y dinámicas. Precisan de ciertas características (PHP 5.3, bases de datos...) que no todos los servicios de hosting poseen. Además, deberás gestionar y configurar tú mismo tu hosting (dominios, DNS, correos...). Contrata nuestro servicio de alojamiento (1GB de espacio, 1 dominio, tasa y correos ilimitados...) por sólo 4,95 y disfruta de alojamiento administrado y de descuentos en tu web de hasta el 50%. 3

4 - Qué es LowCostWeb y cómo funciona? LowCostWeb es un editor web gratuito basado en BaseKit, con el que podrás crear tu propia página web en sólo unos minutos. Lo incluimos gratuitamente en nuestros paquetes de hosting, y no hacen falta conocimientos de programación para manejarlo, pues se basa en su sistema visual y en "arrastrar y soltar". Tampoco hace falta instalar nada, puesto que es un sistema 100% online, que funciona en la nube. El funcionamiento es sencillo. Desde el panel de control de tu paquete de alojamiento, podrás inicial el editor. Elige uno de los cientos de diseños que incluye, separados por categorías y sectores de actividad. Modifica la estética del diseño (colores, fuentes, fondo...) para adaptarlo a tu empresa y colores corporativos. Añade las funciones que quieras (formularios, redes sociales, Google Maps...), crea los menús y sus respectivas páginas y añade tus contenidos (textos, fotografías, vídeos) a cada una de ellas, publica la web y listo! Tu propia página, creada por ti mismo, en unos pocos minutos. Por supuesto, podrás modificar tu web siempre que quieras accediendo de nuevo al editor LowCostWeb. - Qué funciones y plugins puedo incluir en mi web? Una vez en el editor, tendrás infinidad de opciones para añadir a tu web, en las páginas y en la ubicación que desees, con sólo "arrastrar y soltar": redes sociales, formularios, Google Maps, visitas... Además, también podrás añadir plugins externos. Más fácil y rápido, imposible. - Qué aplicaciones gratuitas se incluyen en LowCostWeb? Además del editor gratuito, nuestros servicios incluyen la preinstalación de decenas de aplicaciones y CMS en sus últimas versiones: Joomla, Drupal, Magento, Zencart, Wordpress, phpbb... Entra en el panel de control, elige una de las opciones, y tendrás tu aplicación lista en un par de clicks. Hay aplicaciones de páginas web estándar, tiendas virtuales, foros, blogs, fotogalerías, portfolio, librería... Todo lo que puedas necesitar, a tu alcance, y sin pagar ni un euro más. - Puedo probarlo antes de decidirme? Sí, tienes 30 días de prueba gratuita. Durante estos 30 días, podrás utilizar LowCostWeb en un directorio provisional en modo "demostración". Si antes de haber transcurrido los 30 días de prueba decides no continuar utilizando el editor, sólo tendrás que comunicárnoslo. Una vez transcurridos los 30 días, facturaremos el servicio de hosting y solicitaremos el dominio para que puedas realizar el diseño definitivo de tu web. 4

5 Tiendas Virtuales - Qué son y cómo funcionan las tiendas virtuales y los catálogos online? Una tienda virtual es una página web que permite al usuario, a través de diversas herramientas (carrito de la compra, pasarela de pagos), adquirir los productos y servicios que la empresa oferta, de manera directa, a través de la propia web. Nuestras tiendas virtuales suelen estar conformadas por un catálogo virtual (que es, como su nombre indica, una exposición de los productos y servicios ofrecidos, divididos generalmente en varias categorías) y un "carrito de la compra". Se pueden introducir valores (por ejemplo, talla o color para prendas de ropa), descripciones, precios, fotografías, etc., en la ficha de cada artículo. El funcionamiento es sencillo. El cliente selecciona sus productos y los añade a su carrito. Una vez completada la selección de productos, el cliente seleccionará cantidad, formas de pago y envío, de entre las formas que se hayan preestablecido. El sistema le enviará un de confirmación al cliente, y otro a la empresa para que gestione el pedido, en las condiciones seleccionadas. - Son rentables las tiendas virtuales? Como todo, la efectividad dependerá de diversos factores: la calidad de la tienda (estética y funcional), la calidad y variedad de sus productos o servicios que se ofrecen, sus precios, la inversión en publicidad, etc. En cualquier caso, lo que sí podemos asegurar es que es rentable. Su coste inicial es relativamente bajo, especialmente si la contratas con nosotros. A muy poco que vendas, ya la habrás amortizado. - Qué métodos de pago puedo incluir en mi tienda? Las que quieras, dentro de las limitaciones de la propia estructura de tu tienda o de elementos que dependan de entidades externas. Por ejemplo, en caso de que desees introducir una pasarela de pagos (aplicación que permite al usuario pagar con tarjeta de crédito), ésta deberá ser previamente autorizada por tu entidad bancaria (salvo aplicaciones tipo PayPal). - Mi catálogo varía constantemente. Puedo actualizarlo? Lógicamente, sí. Nuestras tiendas/catálogos virtuales incluyen un Panel de control, desde el que puedes añadir, eliminar o modificar categorías y productos según tus necesidades, en tiempo real, y sin limitaciones. - Qué limitaciones tienen nuestras tiendas virtuales? Nuestras tiendas/catálogos virtuales están basadas en aplicaciones de código abierto, es decir, no tienen limitaciones de ningún tipo. Podrás modificarlas, añadiendo o eliminando contenidos, módulos, diseños o estructuras, cuándo, dónde y cómo desees. 5

6 - Puedo hacer promociones o mostrar productos destacados? Nuestras tiendas virtuales tienen multitud de aplicaciones que pueden incluirse durante la confección de la tienda o posteriormente. Entre ellas, existen productos en promoción, productos más vendidos, destacados, vales de descuento, precios por cantidad, etc. - Puedo alojar mi tienda en otro servidor? Ya sabes que no nos gustan las ataduras. Nosotros te entregamos la tienda/catálogo y tú puedes elegir la empresa de alojamiento dónde implantarla, si bien es cierto que tenemos un gran plan de alojamiento para tú tienda por sólo 4,95 /mes, y que si elijes nuestros servidores te la dejamos lista para funcionar y te hacemos un descuento mínimo del 25%. - Cuáles son mis obligaciones como comerciante online? Tus obligaciones al respecto son las mismas que con cualquier comercio típico, en especial en lo referente a impuestos, garantías, políticas de devolución, etc. Específicamente, debes cumplir con la legislación vigente en comercio electrónico (L.S.S.I.C.E., ya incluida con nuestras tiendas) y proteger los datos de tus clientes, especialmente los bancarios. Alojamiento y Dominios - Conceptos previos: Hosting/Alojamiento y Dominios Un sitio web está formado por una serie de páginas (archivos de código y texto en PHP, HTML...), más una serie de contenidos y archivos: fotografías, pdf, javascripts, etc. Cada archivo ocupa un espacio en físico en disco. Así, contratar alojamiento o hosting significa contratar un espacio en un servidor para la página y sus contenidos. A grandes rasgos, un alojamiento no deja de ser un gran disco duro (servidor), usado por uno (dedicado) o varios (compartido) sitios web. Un dominio es el nombre que identifica un sitio web. Dado que Internet está basado en direcciones IP, los nombres de dominio y el sistema de nombres de dominio (DNS), "traducen" estas direcciones IP a términos memorizables y fáciles de encontrar. Un dominio se compone normalmente de tres partes separadas por puntos: tres uves dobles (World Wide Web, Red Global Mundial), el nombre (solcost, por ejemplo) y el tipo de organización, formando, junto con " lo que se denomina la URL. Los tipos de organización más comunes son, entre otros,.com,.net, y.org, además de los propios de cada país o región:.es (España),.FR (Francia),.UK (Gran Bretaña), etc. - Qué factores hay que tener en cuenta al contratar alojamiento? Los proveedores de alojamiento suelen introducir tres tipos de limitaciones: La capacidad de almacenamiento en el servidor (es decir, el espacio en disco). A mayor capacidad, más caro. La tasa de transferencia mensual, que es el conjunto total de datos descargados que soporta el servidor. 6

7 Las características del servidor: tipo, sistema operativo, lenguajes de programación instalados, aplicaciones, etc. A la hora de alojar tu web, deberás elegir un servicio de hosting que te ofrezca suficiente espacio para tu web, una tasa de transferencia lo suficientemente alta como para no quedarte corto y unas características que permitan al servidor manejar adecuadamente tu web y sus contenidos. - Qué es la tasa de transferencia mensual y en qué me influye? Cuando un usuario entra en su página web, lo que el navegador hace es "descargarse" esa página (y, con ella, sus contenidos "visibles", como fotografías) para poder visualizarla. Además, el usuario podrá descargarse determinados elementos, como un pdf. La tasa de transferencia vendría a ser la totalidad de datos descargados por todos los usuarios durante un período de tiempo (generalmente un mes). Los proveedores de hosting suelen establecer un límite máximo de datos descargados por la totalidad de los usuarios para un periodo determinado de tiempo. Por ejemplo 1Gb (1.000Mb) al mes. Si se supera este límite (algo que suele suceder en webs de éxito o con muchos contenidos), el proveedor cobrará un precio adicional por el exceso de "consumo". Nuestra tasa de transferencia mensual es ilimitada. - Qué capacidad necesito para mi web? Es difícil saber de antemano la capacidad que vas a necesitar para tu página web pero, a grandes rasgos, ésta dependerá en gran medida de los contenidos multimedia (fotografías, videos, archivos) con los que la web vaya a contar. Ten en cuenta que el total de las páginas, en los formatos más utilizados (HTML, PHP...), suelen ocupar unas pocas decenas de Mb. - Puedo acceder al panel de control del hosting? Muchos desarrolladores de webs te ofrecerán un servicio de Hosting y dominio, pero no te darán acceso al panel de control del alojamiento. No podrás configurar tu pack, tu cuenta FTP o tus correos, o saber el espacio que te queda disponible, sin pasar por ellos. En Solcost sí que te damos acceso al panel de control. - Qué paquetes de hosting y dominios tenéis? Nosotros no somos una empresa de hosting y, como tal, no tenemos paquetes de alojamiento. Lo que tenemos es un paquete estándar de alojamiento, válido para una gran cantidad de webs, que incluye las siguientes características básicas: Un Dominio a tu elección (.com,.es...). 1 GB de Espacio en disco. Tasa de Transferencia mensual ilimitada. Configuración del alojamiento para un óptimo aprovechamiento de la web. Ilimitadas cuentas de correo electrónico. 10 bases de datos MySql. 7

8 10 cuentas FTP. Asistencia telemática o telefónica, para solucionar posibles problemas relacionados con el hosting y dominio. Si necesitaras características adicionales, confeccionaríamos para ti un pack de hosting personalizado. Podrás solicitar dominios adicionales, más espacio, cuentas de correo, bases de datos, etc. Solicita precio. Mantenimiento y Gestión Web - Qué diferencias hay entre un servicio de Mantenimiento y uno de Gestión? En Solcost, opinamos que no es lo mismo "mantener" que gestionar una página web, por lo que hemos diferenciado ambos servicios, con características y precios distintos. El Mantenimiento lo consideramos como algo más técnico, siendo nuestro papel de supervisores: realización de copias de seguridad, asistencia técnica, comprobaciones periódicas de integridad y funcionalidad... La Gestión consiste en la realización directa de modificaciones en la web: cambios estéticos, nuevos contenidos, usuarios... Representamos un papel más activo y directo en el día a día de tu web. - Qué incluye el mantenimiento de mi web? El servicio de mantenimiento incluye una serie de actuaciones encaminadas a mantener la integridad y funcionalidad de la web. Por ejemplo: Copias de seguridad. Haremos copias de seguridad periódicas de tu web. Si hay algún problema, la restauraremos a la última versión en menos de 24 horas. Accesos periódicos a la web. Comprobaremos que todo está correcto, que las imágenes se vean bien, que no haya enlaces rotos... Solución de incidencias, a ser posible, de manera directa. Asistencia técnica en el manejo de la web y del panel de control. Además, contratando este servicio, disfrutarás de descuentos de hasta el 100% en el desarrollo de tu página web. - Hay compromiso de permanencia? Como en todos nuestros servicios, el de mantenimiento o gestión de páginas web no tienen ningún tipo de compromiso de permanencia. Según el caso, podrás pagar mensual, trimestral, semestral (con un 5% de descuento) o anualmente (10% de descuento). Podrás cambiar la periodicidad y forma de pago. Podrás aumentar funciones que necesites o eliminar las que no necesites de tus planes de mantenimiento o gestión web. Cuándo quieras, cómo quieras. Tú decides. - Necesito contratar el servicio de gestión si sólo voy a hacer cambios puntuales en mi web? En principio, el mantenimiento no incluye las modificaciones a tu web, sino asistencia técnica (de ser necesaria) para que la puedas modificar tú desde el panel 8

9 de control. Si tu web varía a menudo y deseas que las modificaciones (estéticas, nuevos contenidos...) las hagamos nosotros, deberás contratar un servicio de gestión. Sin embargo, si sólo deseas modificaciones puntuales y esporádicas de tu web (cambiar una fotografía, instalar un módulo nuevo, añadir un artículo...), simplemente pídenoslo que las haremos gratuitamente. - Es realmente necesario contratar un servicio de Gestión? Es inevitable la existencia de cambios en el entorno de la empresa y en la propia empresa: nueva competencia (o mejora de las técnicas que utilizaban), nuevos mercados, nuevas líneas de productos (o eliminación), etc. Si la web no se adapta a estos cambios, lo más probable es que quede obsoleta. Ello hace altamente recomendable mantener y gestionar el sistema, preferiblemente por personal especializado. - Puedo contratar estos servicios de manera independiente? Por supuesto. Hemos orientado nuestros servicios a la combinación desarrollomantenimiento, pero puedes contratar cualquiera de los mismos aunque ya tengas una web, creada por ti o por otro proveedor. Algunos Consejos - Es realmente necesaria una página web? Sí, por supuesto. No estar en la red implica, en los tiempos actuales, NO EXISTIR. Los clientes habituales ya te conocen, pero, no querrías aumentar tu clientela y, con ella, tus ingresos? No querrías darles a tus clientes actuales valores añadidos que los fidelicen? Con una web, tus clientes potenciales saben, cómo mínimo, que existes, dónde estás, qué ofreces y cómo comunicarse contigo. También podrán adquirir tus productos (tienda virtual), interactuar contigo (redes sociales), o lo que desees. Además, una web profesional le da al cliente un plus de confianza, y a ti de reputación; por el contrario, carecer de web le indicará a tus clientes que puedes no estar adaptado a los tiempos actuales, o que tengan que "buscarse la vida" si desean contactar contigo sin ir físicamente a tu negocio. - Qué requisitos debe reunir una página web? Existen multitud de factores que influyen a la hora de contratar/crear una web. Busca siempre, y como mínimo, lo siguiente: Calidad. Existen multitud de herramientas y plantillas para hacer páginas web, además de haber ciertos proveedores que te ofrecerán tener tu propia página web por un pequeño cargo mensual. Sin embargo, ello no implica que los resultados tengan una mínima calidad, o bien que sea estable, o que se vea bien en diversos navegadores. 9

10 Funcionalidad. La web no sólo debe ser estéticamente atractiva y estructuralmente estable. También debe adaptarse a las necesidades, tanto del negocio, como de sus clientes. Usabilidad. Una web debe ser de fácil uso, con enlaces claros y directos a los distintos contenidos, para que el cliente pueda encontrar lo que busca en la menor cantidad de clicks. Adaptabilidad. La web deber poder adaptarse o actualizarse con facilidad y agilidad. Gestión. La página debe poder gestionarse de una manera sencilla y directa. Coste. Lógicamente, deberás tener en cuenta el coste final del proyecto, pues, cuanto mayores/mejores sean las características citadas, mayor será su precio. En Solcost, te ofrecemos páginas funcionales, adaptables a tus necesidades y de calidad, por un coste radicalmente inferior a la competencia. Compruébalo! - Cuánto debo invertir en mi web? Es importante saber cuánto estás dispuesto a desembolsar, tanto en el momento inicial como a lo largo del tiempo. Es evidente que, como en todo, cuanto más puedas pagar, más completa (que no necesariamente mejor) será tu página. Si deseas pagar poco o nada, puedes seleccionar nuestros Microsites, que serán más que suficientes si sólo deseas tener una tarjeta de visita que resulte vistosa y profesional, y que podrás ampliar cuándo quieras si ves que la cosa va bien. Si necesitas funciones avanzadas deberás desembolsar algo más, pero será más completa y con mayores posibilidades de convertir tus visitas en clientes. Aun así, recuerda que no siempre tendrás que gastar más, pues un contenido de calidad resultará en muchas ocasiones más productivo que una web llamativa. - Qué tipo de web elegir? Como aconsejamos siempre, deberás elegir el tipo de web que mejor se adapten a tus necesidades y a tus posibilidades, tanto técnicas (conocimientos, tiempo...) como económicas. Cada cliente, cada empresa, cada página web es distinta. Es importante saber qué es lo que buscas con tu web. Por ejemplo: Quieres una mera "tarjeta de visita", que rara vez se va a modificar, para que la gente sepa dónde encontrarte y qué ofreces? Un Microsite o una Web Gratuita puede ser suficiente. Quieres una web más o menos extensa, con contenido variable y dinámico? Necesitarás entonces una Web Estándar o Corporativa. Quieres una web que te permita expresar tus opiniones y tener un trato más cercano con el cliente? Necesitas una Web Estándar o Corporativa, con plugins sociales. Quieres que tus clientes potenciales puedan adquirir tus productos y servicios en tu web? Una Tienda Virtual esta función. Estos son sólo algunos ejemplos. Si no lo tienes claro, consúltanos sin compromiso. 10

11 - Qué servicios adicionales puedo contratar? Los servicios complementarios que puedes contratar para hospedar, gestionar y promocionar tu web son múltiples. Piensa, por ejemplo, en lo siguiente: Qué alojamiento necesitas? Necesitas cientos de gigas para una web de 100 megas? El servidor de tu proveedor sirve para tu web en concreto? Qué limitaciones te impone? Quieres tener muchas visitas o te da igual ya que sólo quieres tener presencia? Si buscas lo primero, deberás alcanzar los primeros puestos de los buscadores posicionando tu web, ya sea mediante posicionamiento natural (SEO) o mediante acciones de marketing SEM (adwords, afiliados...). El SEO es lento pero seguro. El marketing es inmediato y generalmente rentable. Recuerda que el objetivo último es que vendas tus productos y servicios, no que tengas miles de visitas. Quieres que tu web sea algo unilateral y estático, o deseas que haya cierto feedback con tus clientes y usuarios? Si deseas lo segundo, necesitarás dar de alta cuentas en redes sociales, como Twitter o Facebook, tener una web dinámica, etc. Tienes tiempo para gestionar adecuadamente tu web o tienda virtual? Añadir, modificar y eliminar artículos, consultas, pedidos, entregas, pagos... En cualquier caso, debes decidir quién va a gestionar los servicios y funcionalidades asociadas: tú mismo, un profesional o un sistema mixto. Todo dependerá de tu mix conocimientos-tiempo, pero también del dinero que quieras invertir. Consúltanos y te propondremos un plan personalizado por menos de lo que imaginas. - Por qué contratar a un profesional si puedo hacerlo yo? Hoy en día, existen varias herramientas para hacerte propia página web. Sin embargo, son necesarios unos conocimientos de programación mínimos para poder realizar una web de aspecto realmente profesional, y conocimientos avanzados (incluso profesionales) si se desea determinadas funcionalidades. Tu tiempo, es gratis? Vas a tener que dedicarle unas cuantas horas (y no pocas) a aprender siquiera lo básico, y probablemente tardarás decenas o cientos de horas en conseguir un resultado parecido al de un profesional. Si con nosotros tienes una web desde 0, crees que te compensa? Por otra parte, determinados proveedores (generalmente de hosting, incluso con anuncios en TV) te ofrecerán una página web desde unos pocos euros al mes. Sin embargo, esta opción presenta diversos inconvenientes: Son webs basadas en plantillas, generalmente muy estáticas o limitadas al adaptarlas a tus necesidades. La web la tendrás que hacer tu mismo. Si no posees conocimientos, deberás familiarizarte con la interfaz. Si posees conocimientos, te frustrará el no poder implementar siempre las funciones que desees. En cualquier caso, deberás dedicar varias horas para realizar tu página. Las versiones básicas suelen estar muy limitadas para realizar cambios o implementar contenidos, páginas o aplicaciones. Muchas veces, deberás escoger las versiones avanzadas, mucho más caras, y, aun así, es posible que no puedas incluir determinadas funciones. La web no será tuya. No podrás cambiarla de hosting. No podrás modificar la estructura, si lo necesitaras. No podrás adaptarla a cambios técnicos o estéticos en tu negocio. Si dejas de pagar, te la cancelarán y borrarán. 11

12 Ten en cuenta que unos pocos euros al mes suponen muchos euros al año, y que se supone que una web es para varios años. Por ejemplo, 20 /mes son 240 /año. En 4 años habrás pagado 960 por una web que harás tú mismo y que no será nunca tuya. Un gran negocio para ellos pero, y para ti? Si, aun así, deseas hacerte tu propia web, ningún problema. Te ofrecemos las mismas herramientas que otros proveedores, pero gratis. No te vamos a cobrar para que hagas tú todo el trabajo... En cuanto a la gestión, si tienes conocimientos y, sobre todo, tiempo, puedes ahorrarte unos euros gestionando tú mismo tu web. Sin embargo, esto dependerá en gran medida de lo complejo y extenso de la misma, y del tipo de web y de los servicios que desees implementar. No es lo mismo mantener una web simple que cambiará un par de veces al año, que una tienda virtual, que habrá que estar día tras día sobre ella. Quizá tengas conocimientos pero no tiempo; quizá el tiempo no sea un problema, pero no tengas ni idea. O, quizá, que es lo más habitual, tenemos un poco de lo uno y de lo otro, pero en pequeñas cantidades. Piensa además, el ahorro que realmente te puede suponer que lo haga un profesional y no tú. Sí, ahorro, porque, tu tiempo no vale dinero? Qué servicios mensuales puedes contratar por el valor de una hora de tu tiempo? Teniendo en cuenta que el precio de nuestros servicios de mantenimiento parten de sólo 4,95 /mes, no crees que vale la pena que lo haga un profesional, con experiencia en el sector, el que gestione tu web? Lo que haya que hacer lo haremos antes, mejor, y sin tener que perder tu valioso tiempo. 12