Contrato de la Nube de Microsoft

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1 Contrato de la Nube de Microsoft Este Contrato de la Nube de Microsoft se celebra entre Microsoft Corporation ( Microsoft, nosotros, nuestro, nuestra, nuestros o nuestras ) y la entidad que usted representa o, en caso de que no designe una entidad en relación con una Suscripción, entre Microsoft y usted individualmente (cualquiera sea el caso, Cliente o usted ). Este contrato se compone de los siguientes términos y condiciones, la Directiva de Uso Aceptable, los Términos de los Servicios Online y los SLA. Entra en vigor en la fecha en que le proporcionemos la confirmación de su primer pedido ( Fecha de Entrada en Vigor ). Los términos clave se definen en la Sección Disposiciones generales. a. Derecho de uso. Le concedemos el derecho de acceder y utilizar los Servicios Online y de instalar y utilizar el Software, incluido con su Suscripción, según se describe con más detalle en este contrato. Nos reservamos todos los demás derechos. b. Uso aceptable. Utilizará el Producto solo conforme a la Directiva de Uso Aceptable. No podrá utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni eludir las limitaciones técnicas del Producto, salvo que la legislación aplicable lo permita a pesar de esta limitación. No podrá desactivar, alterar ni, de otro modo, intentar burlar cualquier mecanismo de facturación que mida el uso que haga del Producto. No podrá alquilar, dar en préstamo, revender, transmitir ni proporcionar servicios de hosting de un Producto a terceros. c. Derechos de Uso. Los Términos de los Servicios Online en vigencia en la Fecha de Entrada en Vigor se aplicarán al uso que haga del Producto en el Periodo de Vigencia inicial de la Suscripción. En el caso de un Periodo de Vigencia de renovación, se aplicarán los Términos de los Servicios Online en vigor en la fecha de renovación. Los derechos de uso y el proceso de Microsoft para actualizarlos se detallan en los Términos de los Servicios Online. d. Elección de un Revendedor. Debe elegir y mantener un Revendedor autorizado en su región. e. Acceso al Administrador del Revendedor y Datos del Cliente. Usted reconoce y acepta que (i) una vez que ha elegido un Revendedor, ese Revendedor será un administrador adicional de los Servicios Online durante el Periodo de Vigencia y usted no podrá elegir otro Revendedor para los Servicios Online durante el Periodo de Vigencia, a menos que Microsoft lo permita; (ii) el Revendedor tendrá los mismos privilegios administrativos y nivel de acceso a los Datos del Cliente que su propio administrador; (iii) las prácticas de privacidad del Revendedor con respecto a los Datos del Cliente o a cualquier servicio proporcionado por el Revendedor pueden ser diferentes a las prácticas de privacidad de Microsoft; y (iv) el Revendedor puede recopilar, utilizar, transmitir, revelar y procesar los Datos del Cliente, incluidos los datos personales. Usted otorga su consentimiento a Microsoft para que proporcione al Revendedor la información que usted proporcione a Microsoft y los Datos del Cliente, con el fin de solicitar, proporcionar y administrar los Servicios Online. f. Elegibilidad para Versiones Académica y Government. Usted acepta que si adquiere una oferta académica o government, cumple con los requisitos de elegibilidad respectivos para un Usuario Dedicado a la Enseñanza Cualificado o una Entidad Pública Cualificada publicados en Microsoft se reserva el derecho de verificar la elegibilidad en cualquier momento y suspender el Servicio Online si no se cumplen dichos requisitos de elegibilidad. MicrosoftCloudAgreement(NA)US(SPA)(Jul2014) Page 1 of 7

2 2. Confidencialidad. Hasta donde lo permita la legislación aplicable, los términos y condiciones de este contrato son confidenciales. A menos que se acuerde lo contrario, no puede revelar estos términos y condiciones, así como tampoco el contenido de las conversaciones que los conformaron, a ningún tercero, excepto a sus Filiales o representantes o a Revendedores designados o potenciales que: (a) necesiten conocer dicha información para contribuir en la ejecución de este contrato y (b) hayan recibido instrucciones de tratar toda la información citada con la más estricta confidencialidad. 3. Pedidos, precios, periodo de vigencia, terminación y suspensión. a. Pedidos. (i) Los pedidos se deben realizar a través del Revendedor designado. (ii) Puede aumentar la cantidad del Producto solicitado durante el Periodo de Vigencia de una Suscripción. Las cantidades adicionales del Producto agregadas a una Suscripción expirarán al final de esa Suscripción. b. Ofertas de Suscripción disponibles. (i) Oferta de Compromiso. Se compromete por adelantado a adquirir una cantidad específica de Servicios para su uso durante un Periodo de Vigencia. Con respecto a los Servicios de Microsoft Azure, los usos adicionales o de otro tipo (por ejemplo, el uso más allá de la cantidad de su compromiso) se pueden tratar como una Oferta de Consumo. Las cantidades comprometidas que no se utilicen durante el Periodo de Vigencia expirarán al final de este. (ii) Oferta de Consumo (también conocida como Pago sobre la marcha). Solo para los Servicios de Microsoft Azure Services, el Revendedor le facturará de acuerdo con el uso real que haga de los Servicios Online. (iii) El Revendedor establecerá las ofertas de Suscripción disponibles para usted. c. Precios y pago. Reconoce que el Revendedor establecerá los precios de cada Producto, así como los términos y condiciones de facturación y pago. d. Renovación. El Periodo de Vigencia de su Suscripción existente se renovará automáticamente, a menos que notifique al Revendedor de su intención de no renovar antes de la expiración del Periodo de Vigencia de la Suscripción. Microsoft puede solicitarle que firme un nuevo contrato, un contrato complementario o un acuerdo de modificación antes de procesar una renovación. e. Impuestos. Las partes no son responsables de ningún tipo de impuestos que la otra parte tenga la obligación de pagar y en los que se incurra o los que surjan en relación con las transacciones contempladas en este Contrato. Además, todos esos impuestos serán responsabilidad financiera de la parte que tiene la obligación legal de pagarlos. f. Duración del contrato y Terminación. Este contrato seguirá en vigor durante el Periodo de Vigencia de cualquier Suscripción adquirida en virtud del mismo. Puede dar término a este contrato en cualquier momento poniéndose en contacto con su Revendedor designado. La expiración o terminación de este contrato solo extinguirá su derecho a realizar nuevos pedidos de Productos adicionales en virtud de este contrato. g. Terminación por incumplimiento. Cada parte puede, previa notificación escrita a la otra parte, dar término a este contrato si la otra parte lo incumple. Salvo cuando sea imposible subsanar el incumplimiento en un periodo de 30 días, la parte que da término al contrato debe entregar a la otra parte una notificación escrita con 30 días de anticipación, además de darle la oportunidad de subsanarlo. MicrosoftCloudAgreement(NA)US(SPA)(Jul2014) Page 2 of 7

3 4. Seguridad, privacidad y protección de datos. a. Usted otorga su consentimiento para el procesamiento de información personal por parte de Microsoft y sus representantes con el fin de facilitar el asunto de referencia de este contrato. Puede elegir proporcionar información personal a Microsoft en nombre de terceros (incluidos sus contactos, revendedores, distribuidores, administradores y empleados) como parte de este contrato. Obtendrá todas las autorizaciones necesarias de parte de terceros en virtud de la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos antes de proporcionar información personal a Microsoft. b. Encontrará detalles adicionales en materia de privacidad y seguridad en los Términos de los Servicios Online. Los compromisos que se realizan en los Términos de los Servicios Online solo se aplican a los Servicios Online adquiridos en virtud de este contrato y no a los servicios o productos que proporciona el Revendedor. c. Usted otorga su consentimiento y autoriza a Microsoft (y a sus proveedores y subcontratistas de servicios), según las instrucciones del Revendedor o según lo exija la legislación, a acceder y revelar a la autoridad judicial u otras autoridades gubernamentales datos de usted, acerca de usted o relacionados con usted, incluido el contenido de las comunicaciones (o para proporcionar a la autoridad judicial u otras entidades públicas acceso a esos datos). d. En la medida en que lo exija la legislación, deberá notificar a los usuarios individuales de los Servicios Online con respecto a que sus datos podrían procesarse con el fin de revelarse a la autoridad judicial u otras autoridades gubernamentales según lo indicado por el Revendedor o lo exigido por ley, y deberá obtener el consentimiento de los usuarios para hacerlo. e. Usted designa al Revendedor como su representante para interactuar con Microsoft y para proporcionar instrucciones a Microsoft para los fines de esta Sección Garantías. a. Garantía limitada. (i) Servicios Online. Garantizamos que cada Servicio Online cumplirá los términos del SLA aplicable durante el Periodo de Vigencia correspondiente. Los únicos recursos de los que dispone por incumplimiento de esta garantía son los incluidos en el SLA. (ii) Software. Otorgamos una garantía durante un año a partir de la fecha en que uso por primera vez el Software y que funcionará sustancialmente conforme a lo descrito en la correspondiente documentación de usuario. Si el Software no cumple esta garantía, a nuestra discreción (1) devolveremos el precio pagado por el Software o (2) repararemos o reemplazaremos el Software. b. Exclusiones a la garantía limitada. Esta garantía limitada está sujeta a las siguientes limitaciones: (i) cualquier garantía o condición implícita que no pueda ser excluida como cuestión de derecho tendrá una duración de un (1) año a contar desde el inicio de la garantía limitada; (ii) esta garantía limitada no cubre problemas ocasionados por accidente, abuso o uso de los Productos de una manera incompatible con el presente contrato u originados por acontecimientos que se escapen de nuestro control razonable; (iii) esta garantía limitada no se aplica a problemas ocasionados por el incumplimiento de los requisitos mínimos del sistema; y (iv) esta garantía limitada no se aplica a Productos gratuitos, Productos de prueba, versiones preliminares de Productos, vistas previas de Productos o Productos beta. MicrosoftCloudAgreement(NA)US(SPA)(Jul2014) Page 3 of 7

4 c. Exclusión de Responsabilidad. A excepción de la presente garantía, no proporcionamos ninguna garantía expresa, implícita, establecida por ley o de otro tipo, incluidas garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito específico. Estas exclusiones de responsabilidad se aplicarán salvo en la medida que la legislación aplicable no las permita. 6. Defensa frente a reclamaciones. a. Defensa. Lo defenderemos frente a cualquier reclamación presentada por un tercero que no es Filial en que se indique que un Producto infringe sus derechos de patente, propiedad intelectual o marca o que realiza un uso ilícito de su secreto empresarial. Usted nos defenderá frente a cualquier reclamación presentada por un tercero que no es Filial en que se indique que cualquier Dato del Cliente (i) infringe los derechos de patente, de propiedad intelectual o de marca del tercero o hace uso ilícito de su secreto empresarial o (ii) surge de una infracción de la Directiva de Uso Aceptable. b. Limitaciones. Nuestras obligaciones en la Sección 5a no se aplicarán a una reclamación o al laudo que se base en: (i) los Datos del Cliente, el software que no es de Microsoft, las modificaciones que usted realiza al Producto o los materiales que usted proporciona o pone a disposición como parte del uso del Producto; (ii) su combinación del Producto con un producto que no es de Microsoft, con Datos del Cliente o con un proceso de negocio; o los daños atribuibles al valor del uso de un producto que no es de Microsoft, de Datos del Cliente o de un proceso de negocio; (iii) el uso que usted haga de cualquier marca de Microsoft sin expreso consentimiento por escrito; o su uso del Producto después de que le notifiquemos que debe interrumpir el uso de este debido a una reclamación de un tercero; o (iv) la redistribución que usted realice del Producto o de su uso en beneficio de cualquier tercero que no es Filial. c. Recursos. Si creemos razonablemente que una reclamación en virtud de la Sección 5a puede impedir el uso que haga del Producto, buscaremos: (i) obtener el derecho para que usted continúe utilizándolo; o (ii) modificarlo o sustituirlo por una funcionalidad equivalente y notificarle para que interrumpa el uso de la versión anterior del Producto. Si estas opciones no son comercialmente razonables, podemos terminar sus derechos a utilizar el Producto y, a continuación, reembolsar todos los pagos por anticipado de los derechos de Suscripción sin utilizar a su Revendedor. d. Obligaciones. Cada una de las partes debe notificar a la otra inmediatamente una reclamación en virtud de esta Sección 6. La parte que busque protección debe (i) entregar a la otra parte el control exclusivo de la defensa y el acuerdo transaccional de la reclamación; y (ii) ofrecer ayuda razonable en la defensa frente a la reclamación. La parte que proporcione la protección (1) reembolsará a la otra los gastos razonables en que incurra al ofrecer dicha ayuda y (2) pagará el importe que establezca la sentencia adversa que se dicte con carácter firme y definitivo (o que se establezca en un acuerdo transaccional al que la otra parte otorgue su consentimiento). Los derechos respectivos de las partes a defender y pagar las sentencias o los acuerdos transaccionales en virtud de la Sección 6 sustituyen cualquier derecho común, derecho de indemnización estatutario o derecho análogo, y cada parte renuncia a esos derechos de derecho común o estatutarios. 7. Limitación de responsabilidad. a. Limitación. La responsabilidad agregada de cada parte por todas las reclamaciones en virtud de este contrato se limita a los daños directos hasta el importe pagado por el Servicio Online durante los 12 meses anteriores a la fecha en que se produjo la causa de la acción legal; siempre que en ningún caso la responsabilidad agregada de una parte exceda el importe pagado por ese Servicio Online. Para los Productos que se proporcionan sin costo, la responsabilidad de Microsoft se limita a los daños directos hasta dólares estadounidenses. MicrosoftCloudAgreement(NA)US(SPA)(Jul2014) Page 4 of 7

5 b. Exclusión. Ninguna de las partes será responsable de la pérdida de ingresos ni de daños indirectos, especiales, incidentales, consecuenciales, punitivos o ejemplares, así como tampoco de daños por lucro cesante, pérdida de ingresos, suspensión de negocios o pérdida de información empresarial, incluso si la parte sabía que esos daños eran posibles o si dicha posibilidad era razonablemente previsible. c. Excepciones a las limitaciones. Los límites de responsabilidad en esta Sección se aplican hasta donde lo permita la legislación aplicable, pero no se aplican a: (i) las obligaciones de las partes en virtud de la Sección 6; o (ii) la infracción, por cualquiera de las partes, de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la otra parte. 8. Software. a. Licencias adquiridas. Le concedemos licencias por el número de copias que solicitó del Software. b. Confirmación de licencias. Prueba de sus licencias de Software es (i) este contrato, (ii) cualquier confirmación de Pedido, (iii) la documentación que pruebe las transmisiones de licencias (para cualquier transmisión permitida y, (iv) el justificante de pago. c. Los derechos de Licencia no están relacionados con el suministro de soportes físicos de Software. Su adquisición de los soportes físicos del Software o el acceso a una fuente de red no afecta su licencia para el Software obtenida en virtud de este contrato. Le licenciamos el Software, no se lo vendemos. d. Transmisión y cesión de licencias. Las transmisiones de licencias no están permitidas. 9. Soporte. Los servicios de soporte técnico para los Productos adquiridos en virtud de este contrato los proporcionará el Revendedor. 10. Mecánica del Contrato. a. Notificaciones. Debe enviar las notificaciones por correo a la siguiente dirección. Las notificaciones deben enviarse a: Las copias deben enviarse a: Microsoft Corporation Volume Licensing Group One Microsoft Way Redmond, WA USA Por fax: (425) Microsoft Corporation Legal and Corporate Affairs Volume Licensing Group One Microsoft Way Redmond, WA USA Por fax: (425) Podemos enviar notificaciones por correo electrónico a los administradores de cuenta que usted indique. Las notificaciones entran en vigor en la fecha que aparezca en el acuse de recibo o en el caso de correo electrónico, cuando este se envíe. b. Cesión. Usted no podrá ceder el presente en su totalidad o en parte. c. Conservación. Si alguna parte de este contrato se considera inexigible, el resto del contrato continuará con plena vigencia y efecto. d. Renuncia. El incumplimiento de alguna de las cláusulas de este contrato no constituye una renuncia. e. Sin terceros beneficiarios. No hay terceros beneficiarios de este contrato. MicrosoftCloudAgreement(NA)US(SPA)(Jul2014) Page 5 of 7

6 f. Ley y jurisdicción aplicables. Este contrato se rige por la legislación de Washington, independientemente del conflicto de las disposiciones legales del mismo, excepto (i) si el Cliente es una entidad pública de EE. UU., este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos y (ii) si el Cliente es una entidad pública estatal o local en los Estados Unidos, este contrato se rige por las leyes de ese estado. Toda acción para exigir el cumplimiento de este contrato deberá presentarse en el Estado de Washington. Esta elección de jurisdicción no impide que cualquiera de las partes solicite, en cualquier jurisdicción que corresponda, la adopción de medidas cautelares en relación con la infracción de sus derechos de propiedad intelectual e industrial. g. Contrato completo. El presente contrato es el contrato completo con respecto a su objeto y sustituye cualquier comunicación anterior o simultánea. h. Subsistencia. Las siguientes cláusulas subsistirán a la terminación o expiración del presente contrato: 5 (Garantías), 6 (Defensa de reclamaciones), 7 (Limitación de responsabilidad), 10f (Legislación y jurisdicción aplicable), 10g (Contrato completo), 10h (Subsistencia), 10i (Jurisdicción en materia de exportaciones de Estados Unidos) y 11 (Definiciones). i. Jurisdicción en materia de exportaciones de Estados Unidos. El Producto está sujeto a la jurisdicción en materia de exportaciones de Estados Unidos. Usted debe cumplir con la legislación aplicable que incluye los Reglamentos de la Administración de Exportaciones de Estados Unidos, los Reglamentos sobre Tráfico Internacional de Armas y las restricciones en materia de usuario final, uso final y destino emitidas por Estados Unidos y otros gobiernos. Para obtener información adicional, consulte j. Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable de errores de rendimiento por causas que van más allá del control razonable dicha parte (como incendios, explosiones, apagones eléctricos, terremotos, inundaciones, tormentas, huelgas, embargos, conflictos laborales, actos de autoridad civil o militar, guerras, terrorismo (incluyendo el terrorismo informático), fenómenos naturales, actos u omisiones de operadores de tráfico de Internet, acciones u omisiones de organismos gubernamentales o normativos (incluyendo la aprobación de leyes, reglamentos u otras medidas del gobierno que afecten la prestación de los Servicios Online). No obstante, esta sección no se aplicará a sus obligaciones de pago en virtud de este contrato. k. Publicidad. Microsoft puede revelar públicamente (de forma verbal y por escrito) que usted es un cliente de Microsoft y un comprador de Producto(s), incluido en una lista de clientes de Microsoft y otros materiales promocionales. l. Orden de prioridad. En caso de conflicto entre cualquiera de los documentos a los que se hace referencia en este contrato que no se resuelva expresamente en los documentos, sus términos regirán en el siguiente orden de prioridad descendente: (1) este contrato, (2) los SLA, y (3) los Términos de los Servicios Online. Los términos existentes en un acuerdo de modificación rigen el documento modificado y cualquier modificación anterior relacionada con el mismo asunto. 11. Definiciones. Cualquier referencia a día en este contrato será un día natural. La Directiva de Uso Aceptable se establece en los Términos de los Servicios Online o donde Microsoft la ponga a disposición de forma destacada. Filial es cualquier persona jurídica que sea de propiedad de una de las partes, con un 50% o más del capital social. Oferta de Compromiso y Oferta de Consumo describen las categorías de ofertas de Suscripción y se definen en la Sección 3. MicrosoftCloudAgreement(NA)US(SPA)(Jul2014) Page 6 of 7

7 Datos del Cliente se define en los Términos de los Servicios Online. Servicio Online es cualquier servicio en línea de Microsoft al que se suscribe en virtud de este contrato. Términos de los Servicios Online son los términos que se aplican al uso que hace de los Productos disponibles en Los Términos de los Servicios Online incluyen los términos que rigen el uso que hace de los Productos, además de los términos de este contrato. Producto es cualquier Servicio Online (incluido cualquier Software). Revendedor es una entidad a la que Microsoft autoriza para revender licencias de Software y Suscripciones a Servicios Online en virtud de este programa y a la que usted designa para proporcionar asistencia previa y posterior a la transacción. SLA son los compromisos del contrato de nivel de servicios que hacemos con respecto a la entrega y/o el rendimiento del Servicio Online, tal como están publicados en o en un sitio alternativo que identifiquemos. Software se refiere al software que proporcionamos para instalación en su dispositivo como parte de su Suscripción o para uso con el Servicio Online para habilitar una determinada funcionalidad. Suscripción es un pedido por una cantidad de Producto para un Periodo de Vigencia definido (por ejemplo, treinta (30) días o doce (12) meses). Periodo de Vigencia es la duración de una Suscripción para un Producto específico, tal como lo establece el Revendedor. MicrosoftCloudAgreement(NA)US(SPA)(Jul2014) Page 7 of 7

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