INDICE GENERAL. Sección 1 Pág. 7

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1 INDICE GENERAL Sección 1 Pág. 7 1A Renta Básica Y Servicio Local Medido I. Servicio Telefónico Automático II. Servicio Telefónico Semiautomático III. Servicio Telefónico Manual IV. Servicio Medido Local V. Cuotas De Enlaces En La Republica VI. Cargo Por Unidad De Kilometraje Fuera De Zona De Área Del Servicio Local (UKFZ) VII. Unidad De Kilometraje A Central Distante (UKCD) 1B Servicios De Telefonía Prepagada I. Línea Telefónica Prepagada II. Multifón Kit III. Plan Multifón Hogar IV. Telmex Precisa 1C Línea Turbo Access (Red Digital De Servicios Integrados) 1D Fondo De Cobertura Social 1E Telefonía Pública Sección 2 Pág. 34 2A Servicios Adicionales 2B Servicios Especiales 2C Servicio LADA 800 Empresarial 2D Servicios para Empresas de Radiolocalización I. Industria de Radiolocalización de personas II. Despacho de mensajes asociados a un buzón para el servicio de la industria de radiolocalización de personas(paging) III. Asignación de numeración para concesionarios de radiocomunicación móvil de flotillas "trunking" Sección 3 Pág. 65 3A Instalación y cambios del Servicio Telefónico Básico Local 3B Instalación de líneas Telefónicas en Poblaciones con Servicio de Conmutación Semiautomática o Manual 1 de 6

2 Sección 4 Pág. 81 4A Servicios de Telefonía Radio móvil y Telefonía Celular 4B El Que Llama Paga 4C Números Favoritos Sección 5 Pág. 92 5A Servicio Red LADA VpNet 5B Paquetes 800 VpNet 5C Promoción Única Internacional LADA VpNet 5D Plan Constancia LADA VpNet Sección 6 Pág A Servicio De Larga Distancia Nacional Eliminación de los cargos por llamadas de Larga Distancia Nacional 6B Servicio De Audio Conferencia Lada 6C Servicio Especializado Semiautomático con Apoyo de Operadora 6D Servicio Especializado con Apoyo de Operadora 020 Sección 7 Pág A Servicio De Larga Distancia Internacional 7B Servicio De Larga Distancia Mundial 7C Servicio México Vía Lada 7D Servicio De Larga Distancia A Barcos 7E Servicio De Larga Distancia Vía Satélite Sección 8 Pág A Acceso Mundial 8B Servicios Privados 8C Ladaenlaces Analógicos 8D Condiciones Generales De Los Ladaenlaces Digitales 8E Ladaenlaces Digitales De Baja Velocidad (9.6, 19.2, 32 Kbps) 8F Ladaenlaces Nx64 Kbps I. Locales II. Nacionales 2 de 6

3 III. Internacionales IV. Fronterizo 8G Ladaenlaces Digitales De Banda Ancha (Local, Nacional, Internacional, Fronterizo) I. 2 Mbps (E1) II. 34 Mbps (E3) III. 45 Mbps (Ds3) IV. 155 Mbps (Stm-1) Y 622 Mbps (Stm-4) V. 2.5 Gb (Stm-16) VI. 10 Gb (Stm-64) 8H Ladaenlaces Digitales De Banda Ancha Punto Multipunto I. 2.0 Mbps II. 34, 155 Y 622 Mbps 8I Soluciones De Protección Para Ladaenlaces 2 Mbps, 34 Mbps, 155 Mbps, 622 Mbps 8J Descuentos I. Descuento Por Volumen De Facturación Mensual En Lada Enlaces Digitales II. Descuento Por Volumen De Facturación Mensual En Lada Enlaces Digitales Locales Punto A Punto Y Punto Multi-Punto De Banda Ancha (2, 34, 155 Y 622 Mbps ) III. Descuento En Renta Mensual De Lada Enlaces Ethernet, Para Sitios De Clientes Que Cuenten Actualmente Con Facilidades De Fibra Óptica IV. Plan De Descuento En Renta Mensual Para Lada Enlaces Digitales De Banda Ancha Stm-64 En Su Tramo De Larga Distancia Nacional O Internacional V. Descuento En Gastos De Instalación De Lada Enlaces Digitales VI. Descuento Por Concentración De E1 s (Punto A Punto Y Punto Multipunto) Por Sitio VII. Plan De Descuento Para Lada Enlaces Nacionales En Su Tramo De Larga Distancia Para 2 Mbps, 34 Mbps, 45 Mbps. 155 Mbps, 622 Mbps Y 2.5 Gbps De Rutas Especificas VIII. Plan De Descuento Para Lada Enlaces Nacionales En Su Tramo De Larga Distancia Para 2 Mbps, 34 Mbps, 45 Mbps, 155 Mbps, 622mbps Y 2.5 Gpbs IX. Plan De Descuento En Tramo Larga Distancia Para Lada Enlaces Internacionales N X 64 Kbps, 2, 155, 622 Mbps Y 2.5 Gbps. X. Plan De Descuento En Tramo Larga Distancia Para Lada Enlaces Internacionales 45 Mbps XI. Plan De Descuento En Renta Mensual Para Lada Enlaces De Cruce Fronterizo De 2 Y 45 Mbps XII. Descuento Por Volumen De Facturación Mensual En Lada Enlaces Analógicos 8K Servicios Satelitales Nacionales 8L Servicios Ladaenlaces Mundiales Vía Satélite 8M Servicios Ladaenlaces Mundiales 8N Lada Enlaces Digitales Ethernet I. Lada Enlaces Ethernet Punto Multipunto Asimétrico 3 de 6

4 8O Cargos de Instalación Anticipada para Lada Enlaces Digitales Sección 9 Pág A Servicio De Conducción De Señales De Televisión Sección 10 Pág A Servicio De Video Enlace Digital Sección 11 Pág A 11B 11C 11D 11E 11F Servicios De Telefonía Digital Tarjeta TELCARD Servicio Telmex Prepaid Phone Card Tarjeta Telefónica Prepagada Universal Multifón Tarjeta Prepagada SBC-Telmex LADA Hospitality 11G Servicio H 11I 11J 11K Recibo Integrado Telemensaje Mensajes Telmex Segured Voz 11L Publicidad Asistida Al 040 Sección 12 Pág A Planes Opcionales De Descuento Para El Servicio De Larga Distancia I. Días Lada II. Juntos Con Lada Residencial III. Juntos Con Lada Comercial IV. Plan Lada Ahorro V. Servicio Operadora en Lada Ahorro V. Tarifa Única VI. Tarifa Lada Más VII. Plan Lada Unión Empresarial (PLUE) VIII. Lada Favorito IX. Destinos Estratégicos X. Plan Lada Frontera Hogar XI. Plan Lada Frontera Negocios XII. Recibo Integrado (Planes Lada) XIII. Plan LDI 50 XIV. Plan Lada 100 Internacional XVI. Opciones Lada Internacional OLI XVII. Plan Lada 100 Frontera XVIII. Opciones Lada Frontera OLF XIX. Plan Premier Internacional XX. Plan Lada América 4 de 6

5 XXI. Promoción Lada América XXIX. Plan Lada Mundial 50 Minutos XXX. Plan 200 Minutos Lada Mundial XXXI. Plan Lada Global XXXII. Plan X Segundo 12B Planes Opcionales De Descuento Para El Servicio Local I. Plan De Descuento Certeza Corporativo II. Plan De Descuento Certeza Premier III. Red Multilínea IV. Multilínea Residencial V. Paquete De Voz A Tu Medida Residencial 150 VI. Paquete De Voz A Tu Medida Residencial 450 VII. Paquete PyME 100 VIII. Paquete PyME 250 IX. Plan Local Sin Límites y Plan Local 100x70 X. Plan 100 por 100 de Servicio Medido Local XI. Plan Local 50 XII. Plan Negocio 100 Sección 13 Pág A Prodigy Internet I. Servicio Prodigy Internet II. Web Directo III. Prepago de Renta Anual de Prodigy Internet IV. Prodigy Hogar V. Prodigy por Minuto VI. Descuento por Volumen de Prodigy por Minuto VII. Plan Línea Internet VIII. Promoción Prodigy Dial Up IX. Plan de Descuento en la renta mensual por Volumen de contratación del Servicio Prodigy Internet X. Prepago Prodigy Multifón 13B Promociones del Servicio Prodigy Internet I. Prepago De Renta Semestral Para Mercado Empresarial II. Renta Mensual Para Mercado Empresarial III. Tres Meses Gratis De Prodigy Internet En La Contratación De Líneas Telmex Y En Nuevas Contrataciones De Prodigy Internet. 13C Prodigy Móvil I. Prodigy Móvil II. Prodigy Móvil de Prepago III. Prodigy Móvil Plus IV. Cambio de Nombre Prodigy Móvil a Infinitum Móvil 13D Infinitum I. Infinitum 256 II. Promociones Para Servicios Infinitum 5 de 6

6 III. Infinitum Negocio IV. Infinitum 5 Mb V. Infinitum 10 Mb VI. Velocidad Infinitum 20 Mb VII. Velocidad Infinitum 50 Mb VIII. Unidad Terminal de Fibra Óptica 13E Acceso Infinitum Sección 14 Pág A Multiservicios Voz I. Línea Hogar II. Línea a Mi Medida III. Línea Negocio IV. Línea Negocio Sin Limite V. Minutos Flex Negocio 200 VI. Minutos Flex Negocio 500 VII. Opciones Telmex SRI Básico VIII. Opciones Telmex Sri Corporativo, Opciones Mas Llamadas, IX. Opciones SRI Total X. Opciones SRI Negocio XI. Conexión Negocio (Cx Negocio) 14B Multiservicios Voz y Datos I. Conexión Plus (Cx Plus) II. Línea Negocio Total III. Paquete Infinitum (Infinitum Pack) IV. Paquete Telmex ( ) V. Paquete Telmex VIP (200/1000, 200/2000, 500/1000, 500/2000, 1000/1000, 1000/2000) VI. Paquete Telmex Todo México Sin Límites VII. Paquete Acerques VIII. Paquete Conectes IX. Paquete Mi Negocio X. Paquete Súper Negocio XI. Paquete Telmex Negocio XII. Paquete Telmex Negocio Sin Límites1 XIII. Paquete Telmex Negocio Sin Límites2 XIV. Paquete Telmex Negocio Sin Límites3 XV. Paquete Conectes Negocio XVI. Paquete Conectes Frontera XVII. Conexión Premium (Cx Premium). XVIII. Paquete Infinitum de 6

7 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 1 1A Renta Básica y Servicio Local Medido I. Servicio Telefónico Automático II. Servicio Telefónico Semiautomático III. Servicio Telefónico Manual IV. Servicio Medido Local V. Cuotas De Enlaces En La Republica VI. Cargo Por Unidad De Kilometraje Fuera De Zona De Área Del Servicio Local (UKFZ) VII. Unidad De Kilometraje A Central Distante (UKCD) 1B Servicios de Telefonía Prepagada I. Línea Telefónica Prepagada II. Multifón Kit III. Plan Multifón Hogar IV. Telmex PRECISA 1C Línea Turbo Access (Red Digital de Servicios Integrados) 1D Fondo de Cobertura Social 1E Telefonía Pública

8 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 1 1A Renta Básica y Servicio Local Medido I. Servicio Telefónico Automático II. Servicio Telefónico Semiautomático III. Servicio Telefónico Manual IV. Servicio Medido Local V. Cuotas De Enlaces En La Republica VI. Cargo Por Unidad De Kilometraje Fuera De Zona De Área Del Servicio Local (UKFZ) VII. Unidad De Kilometraje A Central Distante (UKCD)

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15 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 1 1B Servicios de Telefonía Prepagada I. Línea Telefónica Prepagada II. Multifón Kit III. Plan Multifón Hogar IV. Telmex PRECISA

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22 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 1 1C Línea Turbo Access (Red Digital de Servicios Integrados)

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28 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 1 1D Fondo de Cobertura Social

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31 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 1 1E Telefonía Pública

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34 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 2 2A Servicios Adicionales 2B Servicios Especiales 2C Servicio LADA 800 Empresarial I. Servicio especializado apoyo operadora vía 800 2D Servicios para Empresas de Radiolocalización I. Industria de Radiolocalización de personas II. Despacho de mensajes asociados a un buzón para el servicio de la industria de radiolocalización de personas(paging) III. Asignación de numeración para concesionarios de radiocomunicación móvil de flotillas "trunking"

35 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 2 2A Servicios Adicionales

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37 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 2 2B Servicios Especiales

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42 TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V. a. Nombre del Servicio b. Descripción REGISTRO Referencia JT.IFT167/14 BAJA TEMPORAL DE LA LÍNEA TELEFONICA BAJA TEMPORAL DE LA LÍNEA TELEFÓNICA Consiste en suspender la línea telefónica residencial o comercial (según sea el caso) por el periodo especificado por el Cliente (mensualmente y hasta por un plazo máximo de 6 meses) sin tener que dar de baja definitivamente la misma y poder recibir llamadas. c. Estructura Tarifaria Cargo Mensual Tarifa Residencial y Comercial $82.86 Nota: Los precios no incluyen Impuestos d. Reglas de Aplicación Tarifaria El Cliente deberá pagar por anticipado el total de los cargos mensuales que correspondan al número de meses del Servicio contratado. e. Políticas Comerciales Este paquete está dirigido a clientes residenciales y comerciales que facturan en recibo telefónico Telmex. No genera cargo por suscripción. No se reembolsarán los pagos realizados aunque el Cliente requiera la reactivación de la línea telefónica antes de concluir el plazo contratado. El cliente no deberá tener adeudo al momento de hacer la solicitud de este servicio. No tener línea suspendida o con media suspensión por adeudo. El Cliente deberá solicitar el Servicio con por lo menos un mes de anticipación. Mientras el Servicio Baja Temporal de la Línea Telefónica se encuentre activo solo se podrán recibir llamadas en el teléfono del cliente. El Servicio solo podrá contratarse hasta por un plazo máximo de 6 meses. Este beneficio sólo podrá otorgarse 2 veces al año cada 6 meses. Al concluir el plazo contratado prevalecerán los mismos planes, paquetes y promociones en los que se encuentre suscrito el cliente y será de manera automática y sin cargo por reconexión. El cliente puede solicitar la baja de este servicio en cualquier momento sin penalización alguna. Para prestar el Servicio de Baja Temporal de la Línea Telefónica la línea deberá: No tener adeudos vencidos. No tener órdenes de Servicio en trámite. f. Vigencia: Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones con 15 días de anticipación la cancelación de este servicio. Página 1 de 1

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46 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 2 2C Servicio LADA 800 Empresarial

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57 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 2 2C Servicio LADA 800 Empresarial I. Servicio especializado apoyo operadora vía 800

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59 TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V. REGISTRO SERVICIO ESPECIALIZADO CON APOYO DE OPERADORA VIA 800 a. Nombre del Servicio Servicio Especializado con Apoyo de Operadora vía 800 b. Descripción del Servicio Referencia JT.IFT230/14 Es un servicio que permite realizar llamadas nacionales por cobrar desde cualquier aparato telefónico, con acceso a un número 800 nacional, el cliente podrá acceder al servicio mediante la marcación del número en forma automática a través de un sistema de mensaje que guía al cliente para la realización de su llamada. Este servicio consiste en proporcionar un servicio especializado de atención y conexión de llamadas por cobrar con la asistencia de una operadora en español o inglés en caso de que el cliente así lo requiera. Es un servicio con cobertura nacional. c. Estructura Tarifaria Cargo Fijo Cargo adicional por minuto $17.52 $2.00 Nota: Los precios no Incluyen Impuestos d. Reglas de Aplicación Tarifaria Estos cargos se aplicarán en la factura del cliente, en el ciclo de facturación al que correspondan las llamadas realizadas. No aplican descuentos nocturnos ni de fin de semana, así como ningún tipo de descuento asociado a los planes tarifarios que ofrece Telmex. No se cobrará la llamada cuando el número destino la rechace o cuando por otra causa no se permita la completación de la llamada. No hay cargos por concepto de renta mensual. El Cliente deberá contar con un teléfono que permita el acceso a números 800. El Cliente deberá contar con un teléfono de tonos, si desea acceso automático. Las llamadas originadas en teléfonos con marcación de pulsos, tendrán acceso al servicio y la llamada será atendida por una operadora. e. Políticas Comerciales Este servicio está dirigido a los clientes Residenciales y Comerciales que cuenten con una línea telefónica Telmex. Para prestar el Servicio la línea telefónica destino no deberá tener adeudos vencidos. El cliente deberá contar con un teléfono que permita el acceso a números 800. El cliente deberá contar con un teléfono de tonos si desea acceso automático. Las llamadas originadas en teléfonos con marcación de pulsos tendrán accesos al servicio y la llamada será atendida por una operadora. f. Vigencia: Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones con 15 días de anticipación la cancelación de este servicio. Página 1 de 1

60 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 2 2D Servicios para Empresas de Radiolocalización I. Industria de Radiolocalización de personas II. Despacho de mensajes asociados a un buzón para el servicio de la industria de radiolocalización de personas(paging) III. Asignación de numeración para concesionarios de radiocomunicación móvil de flotillas "trunking"

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65 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 3 3A Instalación y cambios del Servicio Telefónico Básico Local 3B Instalación de líneas Telefónicas en Poblaciones con Servicio de Conmutación Semiautomática o Manual

66 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 3 3A Instalación y cambios del Servicio Telefónico Básico Local

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76 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 3 3B Instalación de líneas Telefónicas en Poblaciones con Servicio de Conmutación Semiautomática o Manual

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81 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 4 4A Servicios de Radiotelefonía móvil 4B El Que Llama Paga 4C Números Favoritos

82 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 4 4A Servicios de Radiotelefonía móvil

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84 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 4 4B El Que Llama Paga

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89 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 4 4C Números Favoritos

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91 TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V. REGISTRO Referencia JT.IFT191/14 a. Nombre: Números Favoritos b. Descripción: Este servicio es opcional para el Cliente Residencial, Comercial o Empresarial, que tiene activado el bloqueo a teléfonos celulares mediante la marcación de los prefijos 044 ó 045 (modalidad El Que Llama Paga Local y El Que Llama Paga de Larga Distancia respectivamente), el cual, le permite registrar una lista de números celulares a los que sí podrá llamar sin ninguna restricción (Lista Blanca), manteniendo el bloqueo al resto de números celulares que no estén incluidos en la Lista Blanca. Los números de la Lista Blanca deben ser exclusivamente números celulares que utilicen como modo de acceso el prefijo de marcación 044, 045 o una combinación de ambas marcaciones. c. Estructura Tarifaria: Números Favoritos Activación Renta Mensual Cambios (1) $15.00 $15.00 $25.00 (1) Por cada vez que se soliciten cambios de los números incluidos en la Lista Blanca Los precios no incluyen impuestos d. Reglas de Aplicación: El servicio de Números Favoritos es exclusivo para Clientes Telmex Lada. Clientes Actuales.- Los clientes que cuenten con bloqueo de llamadas a teléfonos celulares, podrán activar el servicio de Números Favoritos y dar de alta su Lista Blanca. Clientes Nuevos Los clientes que soliciten el bloqueo de llamadas a teléfonos celulares mediante los prefijos de marcación 044 y/o 045 podrán activar en ese instante el servicio de Números Favoritos y dar de alta su Lista Blanca. Cuando el Cliente solicite el desbloqueo de llamadas a teléfonos celulares, en ese movimiento se cancelará la Lista Blanca. Cuando un Cliente tenga activado el bloqueo a números 900 s, estos números no podrán ser incluidos en la Lista Blanca. Las tarifas que aplican para las llamadas a los números celares incluidos en la lista Blanca y para el servicio de Bloqueo 044 y 045 serán las vigentes para estos servicios. e. Promoción: Aplica el 100% de descuento en la activación, renta mensual y cambios. f. Vigencia: Se avisará con 15 días de anticipación a Instituto Federal de Telecomunicaciones y a los Clientes que tengan contratado el Servicio de Números Favoritos la cancelación de la promoción. Página No 1 de 1

92 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 5 5A Servicio Red LADA VpNet 5B Paquetes 800 VpNet 5C Promoción Única Internacional LADA VpNet 5D Plan Constancia LADA VpNet

93 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 5 5A Servicio Red LADA VpNet

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101 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 5 5B Paquetes 800 VpNet

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103 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 5 5C Promoción Única Internacional LADA VpNet

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105 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 5 5D Plan Constancia LADA VpNet

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107 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 6 6A Servicio De Larga Distancia Nacional 6B Servicio De Audioconferencia Lada 6C Servicio Especializado Semiautomático con Apoyo de Operadora 6D Servicio Especializado con Apoyo de operadora 020

108 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 6 6A Servicio De Larga Distancia Nacional

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113 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 6 6B Servicio De Audioconferencia Lada

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116 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 6 6C Servicio especializado semiautomático con apoyo de operadora

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119 TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V. REGISTRO Referencia JT.IFT226/14 SERVICIO ESPECIALIZADO SEMIAUTOMATICO CON APOYO DE OPERADORA a. Nombre del Servicio Servicio Especializado Semiautomático con Apoyo de Operadora b. Descripción del Servicio Este servicio permite realizar llamadas con personas específicas que el cliente solicite con la asistencia de una operadora, con cobro al número telefónico que recibe la llamada (por cobrar) o al número que la originó. En este servicio cuando la llamada es por cobrar se le adiciona el sobrecargo de Llamadas por Cobrar. c. Estructura Tarifaria Cargo Fijo Cargo Adicional por Minuto $12.00 $2.00 Cargos Adicionales por Servicios Especiales vía Cargo Fijo Operadora Adicional Llamadas por cobrar $9.52 Cuando se solicite Tiempo y Costo de la llamada $8.00 Cargo por Informe cuando una llamada persona a $8.00 persona no se lleve a cabo por causas ajenas a la Empresa. Nota: Los precios no incluyen impuestos d. Reglas de Aplicación Tarifaria Estos cargos se aplicarán en la factura del cliente, en el ciclo de facturación al que correspondan las llamadas realizadas. No aplica ningún tipo de descuento asociado a los planes tarifarios que ofrece Telmex. En caso de que una llamada sea solicitada con alguna persona específica y ésta no se lleve a cabo por causas ajenas a Telmex, se hará un Cargo por Informe No hay cargos por concepto de renta mensual. En Llamadas terminadas en celulares en la modalidad de El que llama paga (044 y 045) se hará el cargo por minuto de la tarifa vigente. e. Políticas Comerciales Este Servicio está dirigido a cliente Residenciales y Comerciales que facturan en recibo telefónico Telmex. Para prestar el servicio la línea telefónica no deberá tener adeudos vencidos. Página 1 de 2

120 TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V. REGISTRO Referencia JT.IFT226/14 SERVICIO ESPECIALIZADO SEMIAUTOMATICO CON APOYO DE OPERADORA f. Vigencia: Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones con 15 días de anticipación la cancelación de este servicio. Página 2 de 2

121 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 6 6D Servicio especializado apoyo operadora 020

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124 TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V. REGISTRO Referencia JT.IFT228/14 SERVICIO ESPECIALIZADO CON APOYO DE OPERADORA (020) a. Nombre del Servicio Servicio Especializado con Apoyo de Operadora 020 b. Descripción del Servicio Consiste en proporcionar un servicio especializado de atención y conexión de llamadas a un número o con personas específicas con la asistencia de una operadora, con cobro al número telefónico que originó la llamada o al número que recibe la llamada (por cobrar). El servicio se ofrece en 2 modalidades: Teléfono a Teléfono Persona a Persona c. Estructura Tarifaria Modalidad Cargo Fijo Cargo Adicional por Minuto Teléfono a Teléfono (020) $18.00 $4.00 Persona a Persona (020) $24.00 $6.00 Cargos Adicionales por Servicios Especiales vía Cargo Fijo Operadora Adicional Llamadas por cobrar $9.52 Cuando se solicite Tiempo y Costo de la llamada $8.00 Cargo por Informe cuando una llamada persona a $8.00 persona no se lleve a cabo por causas ajenas a la Empresa. Nota: Los Precios No Incluyen Impuestos. d. Reglas de Aplicación Tarifaria Estos cargos se aplicarán en la factura del cliente, en el ciclo de facturación al que correspondan las llamadas realizadas. No aplican descuentos nocturnos ni de fin de semana, así como ningún tipo de descuento asociado a los planes tarifarios que ofrece Telmex. En caso de que una llamada sea solicitada con alguna persona específica y ésta no se lleve a cabo por causas ajenas a Telmex, se hará un Cargo por Informe No hay cargos por concepto de renta mensual. En Llamadas terminadas en celulares en la modalidad de El que llama paga (044 y 045) se hará el cargo por minuto de la tarifa vigente. e. Políticas Comerciales Este Servicio está dirigido a cliente Residenciales y Comerciales que facturan en recibo telefónico Telmex. Página 1 de 2

125 TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V. REGISTRO Referencia JT.IFT228/14 SERVICIO ESPECIALIZADO CON APOYO DE OPERADORA (020) Para prestar el Servicio la línea telefónica no deberá tener adeudos vencidos. f. Vigencia: Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones con 15 días de anticipación la cancelación de este servicio. Página 2 de 2

126 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 7 7A Servicio De Larga Distancia Internacional 7B Servicio De Larga Distancia Mundial 7C Servicio México Vía Lada 7D Servicio De Larga Distancia A Barcos 7E Servicio De Larga Distancia Vía Satélite

127 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 7 7A Servicio De Larga Distancia Internacional

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135 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 7 7B Servicio De Larga Distancia Mundial

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143 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 7 7C Servicio México Vía Lada

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146 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 7 7D Servicio De Larga Distancia A Barcos

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149 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 7 7E Servicio De Larga Distancia Vía Satélite

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152 8A Acceso Mundial 8B Servicios Privados Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. 8C Ladaenlaces Analógicos Libro de Tarifas SECCIÓN 8 8D Condiciones Generales De Los Ladaenlaces Digitales 8E Ladaenlaces Digitales De Baja Velocidad (9.6, 19.2, 32 Kbps) 8F Ladaenlaces Nx64 Kbps I. Locales II. Nacionales III. Internacionales IV. Fronterizo 8G Ladaenlaces Digitales De Banda Ancha (Local, Nacional, Internacional, Fronterizo) I. 2 Mbps (E1) II. 34 Mbps (E3) III. 45 Mbps (Ds3) IV. 155 Mbps (Stm-1) Y 622 Mbps (Stm-4) V. 2.5 Gbps (Stm-16) VI. 10 Gb (Stm-64) 8H Ladaenlaces Digitales De Banda Ancha Punto Multipunto I. 2.0 Mbps II. 34, 155 Y 622 Mbps 8I Soluciones De Protección Para Ladaenlaces 2 Mbps, 34 Mbps, 155 Mbps, 622 Mbps

153 8J Descuentos Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 8 I. Descuento Por Volumen De Facturación Mensual En Lada Enlaces Digitales II. Descuento Por Volumen De Facturación Mensual En Lada Enlaces Digitales Locales Punto A Punto Y Punto Multi-Punto De Banda Ancha (2, 34, 155 Y 622 Mbps ) III. Descuento En Renta Mensual De Lada Enlaces Ethernet, Para Sitios De Clientes Que Cuenten Actualmente Con Facilidades De Fibra Óptica IV. Plan De Descuento En Renta Mensual Para Lada Enlaces Digitales De Banda Ancha Stm-64 En Su Tramo De Larga Distancia Nacional O Internacional V. Descuento En Gastos De Instalación De Lada Enlaces Digitales VI. Descuento Por Concentración De E1 s (Punto A Punto Y Punto Multipunto) Por Sitio VII. Plan De Descuento Para Lada Enlaces Nacionales En Su Tramo De Larga Distancia Para 2 Mbps, 34 Mbps, 45 Mbps. 155 Mbps, 622 Mbps Y 2.5 Gbps De Rutas Especificas VIII. Plan De Descuento Para Lada Enlaces Nacionales En Su Tramo De Larga Distancia Para 2 Mbps, 34 Mbps, 45 Mbps, 155 Mbps, 622mbps Y 2.5 Gpbs IX. Plan De Descuento En Tramo Larga Distancia Para Lada Enlaces Internacionales N X 64 Kbps, 2, 155, 622 Mbps Y 2.5 Gbps. X. Plan De Descuento En Tramo Larga Distancia Para Lada Enlaces Internacionales 45 Mbps XI. Plan De Descuento En Renta Mensual Para Lada Enlaces De Cruce Fronterizo De 2 Y 45 Mbps XII. Descuento Por Volumen De Facturación Mensual En Lada Enlaces Analógicos 8K Servicios Satelitales Nacionales 8L Servicios Ladaenlaces Mundiales Vía Satélite 8M Servicios Ladaenlaces Mundiales

154 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 8 8 N Lada Enlaces Digitales Ethernet I. Velocidad Desde 4 Mbps Hasta 1000 Mbps II. III. Lada Enlaces Ethernet Punto Multipunto Asimétrico Soluciones De Protección Para Servicios Ethernet Punto A Punto 8 O Tarifas Especiales Para El Servicio De Instalación Anticipada

155 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 8 8A Acceso Mundial

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157 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 8 8B Servicios Privados

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159 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 8 8C Ladaenlaces Analógicos

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164 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 8 8D Condiciones Generales De Los Ladaenlaces Digitales

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166 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 8 8E Lada Enlaces Digitales De Baja Velocidad (9.6, 19.2, 32 Kbps)

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169 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 8 8F Lada Enlaces Nx64 Kbps I. Locales II. Nacionales III. Internacionales IV. Fronterizo

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174 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 8 8G Ladaenlaces Digitales De Banda Ancha (Local, Nacional, Internacional, Fronterizo) I. 2 Mbps (E1) II. 34 Mbps (E3) III. 45 Mbps (Ds3) IV. 155 Mbps (Stm-1) Y 622 Mbps (Stm-4) V. 2.5 Gb (Stm-16) VI. 10 Gb (Stm-64)

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184 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 8 8H Lada Enlace Digitales De Multipunto Banda Ancha Punto I. 2.0 Mbps II. 34, 155 Y 622 Mbps

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188 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 8 8I Soluciones De Protección Para Ladaenlaces 2 Mbps, 34 Mbps, 155 Mbps, 622 Mbps

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190 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas 8J Descuentos SECCIÓN 8 I. Descuento Por Volumen De Facturación Mensual En Lada Enlaces Digitales II. Descuento Por Volumen De Facturación Mensual En Lada Enlaces Digitales Locales Punto A Punto Y Punto Multi-Punto De Banda Ancha (2, 34, 155 Y 622 Mbps ) III. Descuento En Renta Mensual De Lada Enlaces Ethernet, Para Sitios De Clientes Que Cuenten Actualmente Con Facilidades De Fibra Óptica IV. Plan De Descuento En Renta Mensual Para Lada Enlaces Digitales De Banda Ancha Stm-64 En Su Tramo De Larga Distancia Nacional O Internacional V. Descuento En Gastos De Instalación De Lada Enlaces Digitales VI. Descuento Por Concentración De E1 s (Punto A Punto Y Punto Multipunto) Por Sitio VII. Plan De Descuento Para Lada Enlaces Nacionales En Su Tramo De Larga Distancia Para 2 Mbps, 34 Mbps, 45 Mbps. 155 Mbps, 622 Mbps Y 2.5 Gbps De Rutas Especificas VIII. Plan De Descuento Para Lada Enlaces Nacionales En Su Tramo De Larga Distancia Para 2 Mbps, 34 Mbps, 45 Mbps, 155 Mbps, 622mbps Y 2.5 Gpbs IX. Plan De Descuento En Tramo Larga Distancia Para Lada Enlaces Internacionales N X 64 Kbps, 2, 155, 622 Mbps Y 2.5 Gbps. X. Plan De Descuento En Tramo Larga Distancia Para Lada Enlaces Internacionales 45 Mbps XI. Plan De Descuento En Renta Mensual Para Lada Enlaces De Cruce Fronterizo De 2 Y 45 Mbps XII. Descuento Por Volumen De Facturación Mensual En Lada Enlaces Analógicos

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211 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 8 8K Servicios Satelitales Nacionales

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214 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 8 8L Servicios Lada Enlaces Mundiales Vía Satélite

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217 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 8 8M Servicios Lada Enlaces Mundiales

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221 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 8 8 N Lada Enlaces Digitales Ethernet I. Lada Enlaces Ethernet Punto Multipunto Asimétrico

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225 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 8 8 O Cargos de Instalación Anticipada Para Lada Enlaces Digitales

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229 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 9 9A Servicio De Conducción De Señales De Televisión

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234 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 10 10A Servicio De Video Enlace Digital

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238 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 11 11A Servicios De Telefonía Digital 11B Tarjeta TELCARD 11C Telmex Prepaid Phone Card 11D Tarjeta Telefónica Prepagada Universal Multifón 11E Tarjeta Prepagada SBC-Telmex 11F LADA Hospitality 11G Servicio H Recibo Integrado 11I Telemensaje 11J Mensajes Telmex 11K Segured Voz 11L Publicidad Asistida Al 040

239 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 11 11A Servicios De Telefonía Digital

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245 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 11 11B Tarjeta TELCARD

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247 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 11 11C Telmex Prepaid Phone Card

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249 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 11 11D Tarjeta Telefónica Prepagada Universal Multifón

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252 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 11 11E Tarjeta Prepagada SBC-Telmex

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254 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 11 11F LADA Hospitality

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257 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 11 11G Servicio 900

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260 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 11 11H Recibo Integrado

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262 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 11 11I Telemensaje

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264 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 11 11J Mensajes Telmex

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266 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 11 11K Segured Voz

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269 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 11 11L Publicidad Asistida Al 040

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271 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 12 12A Planes Opcionales De Descuento Para El Servicio De Larga Distancia I. Días Lada II. Juntos Con Lada Residencial III. Juntos Con Lada Comercial IV. Plan Lada Ahorro V. Servicio Operadora en Lada Ahorro VI. Tarifa Única VII. Tarifa Lada Mas VIII. Plan Lada Unión Empresarial (Plue) IX. Lada Favorito X. Destinos Estratégicos XI. Plan Lada Frontera Hogar XII. Plan Lada Frontera Negocios XIII. Recibo Integrado (Planes Lada) XIV. Plan LDI 50 XV. Plan Lada 100 Internacional XVI. Opciones Lada Internacional OLI XVII. Plan Lada 100 Frontera XVIII. Opciones Lada Frontera OLF XIX. Plan Premier Internacional XX. Plan Lada América XXI. Promoción Lada América XXII. Plan Lada Mundial 50 Minutos XXIII. Plan 200 Minutos Lada Mundial XXIV. Plan Lada Global XXV. Plan X Segundo

272 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 12 12B Planes Opcionales De Descuento Para El Servicio Local I. Plan De Descuento Certeza Corporativo II. Plan De Descuento Certeza Premier III. Red Multilínea IV. Multilínea Residencial V. Paquete De Voz A Tu Medida Residencial 150 VI. Paquete De Voz A Tu Medida Residencial 450 VII. Paquete PyME 100 VIII. Paquete PyME 250 IX. Plan Local Sin Límites y Plan Local 100x70 X. Plan 100 por 100 de servicio Medido Local XI. Plan Local 50 XII. Plan Negocio 100

273 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 12 12A Planes Opcionales De Descuento Para El Servicio De Larga Distancia I. Días Lada II. Juntos Con Lada Residencial III. Juntos Con Lada Comercial IV. Plan Lada Ahorro V. Servicio Operadora en Lada Ahorro VI. Tarifa Única VII. Tarifa Lada Mas VIII. Plan Lada Unión Empresarial (Plue) IX. Lada Favorito X. Destinos Estratégicos XI. Plan Lada Frontera Hogar XII. Plan Lada Frontera Negocios XIII. Recibo Integrado (Planes Lada) XIV. Plan LDI 50 XV. Plan Lada 100 Internacional XVI. Opciones Lada Internacional OLI XVII. Plan Lada 100 Frontera XVIII. Opciones Lada Frontera OLF XIX. Plan Premier Internacional XX. Plan Lada América XXI. Promoción Lada América XXII. Plan Lada Mundial 50 Minutos XXIII. Plan 200 Minutos Lada Mundial XXIV. Plan Lada Global XXV. Plan X Segundo

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320 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 12 12B Planes Opcionales De Descuento Para El Servicio Local I. Plan De Descuento Certeza Corporativo II. Plan De Descuento Certeza Premier III. Red Multilínea IV. Multilínea Residencial V. Paquete De Voz A Tu Medida Residencial 150 VI. Paquete De Voz A Tu Medida Residencial 450 VII. Paquete PyME 100 VIII. Paquete PyME 250 IX. Plan Local Sin Límites y Plan Local 100x70 X. Plan 100 por 100 de servicio Medido Local XI. Plan Local 50 XII. Plan Negocio 100

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338 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. 13A Prodigy Internet Libro de Tarifas SECCIÓN 13 I. Servicio Prodigy Internet II. Web Directo III. Prepago de Renta Anual de Prodigy Internet IV. Prodigy Hogar V. Prodigy por Minuto VI. Descuento por Volumen de Prodigy por Minuto VII. Plan Línea Internet VIII. Promoción Prodigy Dial Up IX. Plan de Descuento en la renta mensual por Volumen de contratación del Servicio Prodigy Internet X. Prepago Prodigy Multifón 13B Promociones del Servicio Prodigy Internet I. Prepago De Renta Semestral Para Mercado Empresarial II. Renta Mensual Para Mercado Empresarial III. Tres Meses Gratis De Prodigy Internet En La Contratación De Líneas Telmex Y En Nuevas Contrataciones De Prodigy Internet. 13C Prodigy Móvil I. Prodigy Móvil II. Prodigy Móvil de Prepago III. Prodigy Móvil Plus IV. Cambio de Nombre Prodigy Móvil a Infinitum Móvil 13D Infinitum I. Infinitum 256 II. Promociones Para Servicios Infinitum III. Promoción De 3 Meses En La Renta Mensual De Infinitum IV. Infinitum Negocio V. Infinitum 5 Mbps VI. Infinitum 10 Mb VII. Unidad Terminal de Fibra Óptica 13E Acceso Infinitum

339 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 13 13A Prodigy Internet I. Servicio Prodigy Internet II. Web Directo III. Prepago de Renta Anual de Prodigy Internet IV. Prodigy Hogar V. Prodigy por Minuto VI. Descuento por Volumen de Prodigy por Minuto VII. Plan Línea Internet VIII. Promoción Prodigy Dial Up IX. Plan de Descuento en la renta mensual por Volumen de contratación del Servicio Prodigy Internet X. Prepago Prodigy Multifón

340 13B Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 13 Promociones del Servicio Prodigy Internet I. Prepago De Renta Semestral Para Mercado Empresarial II. Renta Mensual Para Mercado Empresarial III. Tres Meses Gratis De Prodigy Internet En La Contratación De Líneas Telmex Y En Nuevas Contrataciones De Prodigy Internet.

341 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas 13C Prodigy Móvil SECCIÓN 13 I. Prodigy Móvil II. Prodigy Móvil de Prepago III. Prodigy Móvil Plus IV. Cambio de Nombre Prodigy Móvil a Infinitum Móvil

342 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas 13 D Infinitum SECCIÓN 13 I. Infinitum 256 II. Promociones Para Servicios Infinitum III. Infinitum Negocio IV. Infinitum 5 Mb V. Infinitum 10 Mb VI. Velocidad Infinitum 20 Mb VII. Velocidad Infinitum 50 Mb VIII. Unidad Terminal de Fibra Óptica

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354 TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V. REGISTRO Referencia JT.IFT208/14 a. Nombre del Servicio: Infinitum 5 Mb b. Descripción: Infinitum 5 Mb es un servicio de Internet de banda ancha con velocidad de hasta 5 Megabits por segundo (Mbps) que aplica únicamente para Clientes Residenciales Telmex sujeto a que las facilidades técnicas lo permitan. c. Estructura Tarifaria: MODALIDAD d. Reglas de Aplicación Infinitum 5 Mb GASTO DE HABILITACION* (Pago único) Kit Alámbrico Kit Inalámbrico RENTA MENSUAL Infinitum hasta 5 Mb $0.00 $ $ Las Tarifas no incluyen Impuestos. (*) Incluye Gastos de Habilitación y de Equipamiento. Aplica para Kit Alámbrico y Kit Inalámbrico. Aplica cargo por concepto de Gastos de Habilitación Infinitum 5 Mb que se cobrarán al 100% en caso de que al momento de cancelar o dar de baja el servicio, el cliente no devuelva el modem. Los cargos por concepto de Renta Mensual de Infinitum 5 Mb son independientes de los cargos asociados de instalación de la línea telefónica, renta mensual de la línea telefónica, servicio medido, larga distancia y de cualquier otro servicio contratado por el cliente con Telmex. La facturación del servicio Infinitum 5 Mb inicia una vez que se encuentre habilitado el servicio y que el cliente haya recibido el Kit Infinitum. e. Políticas Comerciales Se Procederá a la Habilitación y Equipamiento del servicio siempre y cuando las facilidades técnicas lo permitan. Para los Gastos de Habilitación y Gastos de Equipamiento, el cliente debe firmar un contrato que establece las condiciones contractuales con el cliente. No existe periodo mínimo de permanencia con el servicio. Aplica únicamente para IP dinámica Para que el cliente pueda solicitar la baja de Infinitum 5 Mb, deberá estar al corriente de sus pagos y no tener adeudos vencidos. El equipo terminal es propiedad de Telmex por lo que al momento de recibirlo el cliente deberá firmar el contrato correspondiente. Debido a que el equipo terminal es propiedad de Telmex, es requisito fundamental la devolución del mismo al momento de la baja del servicio. La velocidad de Infinitum 5 Mb, aplica siempre y cuando las condiciones técnicas de equipamiento y distancia del domicilio del cliente y la central lo permitan. f. Vigencia: Telmex avisará con 15 días de anticipación al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este servicio. Página 1 de 1

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357 TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V. REGISTRO Referencia JT.IFT206/14 a. Nombre del Servicio: Infinitum 10 Mb b. Descripción: Infinitum 10 Mb es un servicio de Internet de banda ancha con velocidad de hasta 10 Megabits por segundo (Mbps) que aplica únicamente para Clientes Residenciales Telmex sujeto a que las facilidades técnicas lo permitan. c. Estructura Tarifaria: MODALIDAD d. Reglas de Aplicación Infinitum 10 Mb GASTO DE HABILITACION* (Pago único) Kit Alámbrico Kit Inalámbrico RENTA MENSUAL Infinitum hasta 10 Mb $0.00 $ $ Las Tarifas no incluyen Impuestos. (*) Incluye Gastos de Habilitación y de Equipamiento. Aplica para Kit Alámbrico y Kit Inalámbrico. Aplica cargo por concepto de Gastos de Habilitación Infinitum 10 Mb que se cobrarán al 100% en caso de que al momento de cancelar o dar de baja el servicio, el cliente no devuelva el modem. Los cargos por concepto de Renta Mensual de Infinitum 10 Mb son independientes de los cargos asociados de instalación de la línea telefónica, renta mensual de la línea telefónica, servicio medido, larga distancia y de cualquier otro servicio contratado por el cliente con Telmex. La facturación del servicio Infinitum 10 Mb inicia una vez que se encuentre habilitado el servicio y que el cliente haya recibido el Kit Infinitum. e. Políticas Comerciales Se Procederá a la Habilitación y Equipamiento del servicio siempre y cuando las facilidades técnicas lo permitan. Para los Gastos de Habilitación y Gastos de Equipamiento, el cliente debe firmar un contrato que establece las condiciones contractuales con el cliente. No existe periodo mínimo de permanencia con el servicio. Aplica únicamente para IP dinámica Para que el cliente pueda solicitar la baja de Infinitum 10 Mb, deberá estar al corriente de sus pagos y no tener adeudos vencidos. El equipo terminal es propiedad de Telmex por lo que al momento de recibirlo el cliente deberá firmar el contrato correspondiente. Debido a que el equipo terminal es propiedad de Telmex, es requisito fundamental la devolución del mismo al momento de la baja del servicio. La velocidad de Infinitum 10 Mb, aplica siempre y cuando las condiciones técnicas de equipamiento y distancia del domicilio del cliente y la central lo permitan. f. Vigencia: Telmex avisará con 15 días de anticipación al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este servicio. Página 1 de 1

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359 TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V. REGISTRO VELOCIDAD INFINITUM 20 MB Referencia JT.IFT134/15 a. Nombre del Servicio: Velocidad Infinitum 20 Mb b. Descripción: Es un plan opcional de Velocidad Infinitum 20 Mb para los clientes Residenciales que cuenten con Paquete Conectes, Paquete Conectes Frontera, y que bajo un esquema de renta mensual puedan incrementar la velocidad de acceso a internet de banda ancha infinitum mediante el pago de un precio adicional a la renta mensual del paquete que tenga contratado. c. Estructura Tarifaria: Velocidad Infinitum 20 Mb Renta Mensual Infinitum de hasta 20 Mb $ Nota: Los precios no incluyen impuestos. d. Reglas de Aplicación Tarifaria Aplica para clientes Telmex. No aplican descuentos u otras promociones a menos que se especifique lo contrario. La Velocidad Infinitum 20 Mb no tiene cargo de contratación o activación. Para el caso de líneas nuevas, aplican los cargos vigentes de gastos de instalación para líneas residenciales. e. Políticas Comerciales Este servicio está dirigido a clientes residenciales que cuenten con Paquete Conectes, Paquete Conectes Frontera. Aplica para paquetes nuevos y existentes. Es requisito indispensable que la línea donde tienen contratado el paquete no presente adeudos vencidos para que la Velocidad Infinitum 20 Mb aplique y se facture correctamente. La velocidad de hasta 20 Mbps, aplica siempre y cuando las condiciones técnicas de equipamiento, red y distancia del domicilio del cliente a la central lo permitan. La contratación de la Velocidad Infinitum 20 Mb es por paquete, por lo tanto, dicha velocidad adicional únicamente será aplicable para la línea donde se tiene habilitado el servicio Infinitum asociado al paquete contratado. La Velocidad Infinitum 20 Mb se limita a uno por paquete. El incremento de la Velocidad Infinitum 20 Mb, es la velocidad máxima que podrá alcanzar su paquete. f. Vigencia: Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este servicio. Página 1 de 1

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361 TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V. REGISTRO VELOCIDAD INFINITUM 50 MB Referencia JT.IFT136/15 a. Nombre del Servicio: Velocidad Infinitum 50 Mb b. Descripción: Es un plan opcional de Velocidad Infinitum 50 Mb para los clientes Residenciales que cuenten con Paquete Conectes, Paquete Conectes Frontera, y que bajo un esquema de renta mensual puedan incrementar la velocidad de acceso a internet de banda ancha infinitum mediante el pago de un precio adicional a la renta mensual del paquete que tenga contratado. c. Estructura Tarifaria: Velocidad Infinitum 50 Mb Renta Mensual Infinitum de hasta 50 Mb $ Nota: Los precios no incluyen impuestos. d. Reglas de Aplicación Tarifaria Aplica para clientes Telmex. No aplican descuentos u otras promociones a menos que se especifique lo contrario. La Velocidad Infinitum 50 Mb no tiene cargo de contratación o activación. Para el caso de líneas nuevas, aplican los cargos vigentes de gastos de instalación para líneas residenciales. e. Políticas Comerciales Este servicio está dirigido a clientes residenciales que cuenten con Paquete Conectes, Paquete Conectes Frontera. Aplica para paquetes nuevos y existentes. Es requisito indispensable que la línea donde tienen contratado el paquete no presente adeudos vencidos para que la Velocidad Infinitum 50 Mb aplique y se facture correctamente. La velocidad de hasta 50 Mbps, aplica siempre y cuando las condiciones técnicas de equipamiento, red y distancia del domicilio del cliente a la central lo permitan. La contratación de la Velocidad Infinitum 50 Mb es por paquete, por lo tanto, dicha velocidad adicional únicamente será aplicable para la línea donde se tiene habilitado el servicio Infinitum asociado al paquete contratado. La Velocidad Infinitum 50 Mb se limita a uno por paquete. El incremento de la Velocidad Infinitum 50 Mb, es la velocidad máxima que podrá alcanzar su paquete. f. Vigencia: Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este servicio. Página 1 de 1

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363 TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V. REGISTRO UNIDAD TERMINAD DE FIBRA ÓPTICA Referencia JT.IFT204/14 a. Nombre del Servicio Unidad Terminal de Fibra Óptica. b. Descripción La Unidad Terminal de Fibra Óptica es el dispositivo situado en el domicilio del cliente en instalaciones de fibra a la casa y el cual permite conectar los dispositivos del cliente al servicio de Internet Infinitum de banda ancha. Aplica para el segmento Residencial y Comercial. c. Estructura Tarifaria: Concepto Precio Reemplazo de Unidad Terminal de Fibra Óptica: $1, Reubicación Interior de Unidad Terminal de Fibra Óptica: $ Nota: Los precios no incluyen Impuestos d. Reglas de Aplicación Tarifaria Aplica para instalaciones de Infinitum de Fibra Óptica a la Casa del segmento Residencial y Comercial. No aplica cargo por concepto de Gastos de Habilitación en instalaciones nuevas o migraciones a Fibra Óptica. El Reemplazo de la Unidad Terminal de Fibra Óptica aplica en caso de que el cliente lo solicite como resultado de un robo o extravío o por alguna causa de daño imputable al cliente. La Reubicación Interior de la Unidad Terminal de Fibra Óptica aplica en caso de que el cliente solicite la reubicación únicamente en el interior del domicilio donde tiene habilitado el servicio de Internet Infinitum. e. Políticas Comerciales Las características y marca/modelo de la Unidad de Terminación de Fibra Óptica a entregar como resultado de un reemplazo pueden variar al equipo anterior asignado, sin que esto afecte las funciones de navegación. No es requisito la devolución del equipo anterior en los casos de Reemplazo por robo o extravío o por alguna causa de daño imputable al cliente. El Reemplazo y la Reubicación Interior serán atendidos a través del Centro de Atención y Soporte Técnico a Clientes. La Unidad Terminal de Fibra Óptica es propiedad de Telmex y estará asignada en comodato al cliente. El uso de la Unidad Terminal de Fibra Óptica es exclusivo para recibir la señal de Internet Infinitum de banda ancha y el mal uso será responsabilidad del cliente. f. Vigencia: Telmex avisará con 15 días de anticipación al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este servicio. Página 1 de 1

364 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas 13E Acceso Infinitum SECCIÓN 13

365 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. 14A Multiservicios Voz Libro de Tarifas SECCIÓN 14 I. Línea Hogar II. Línea a Mi Medida III. Línea Negocio IV. Línea Negocio Sin Limite V. Minutos Flex Negocio 200 VI. Minutos Flex Negocio 500 VII. Opciones Telmex SRI Básico VIII. Opciones Telmex Sri Corporativo, Opciones Mas Llamadas, Opciones Lada Nacional IX. Opciones SRI Total X. Opciones SRI Negocio XI. Lada Negocio XII. Conexión Negocio (Cx Negocio) 14B Multiservicios Voz y Datos I. Conexión Plus (Cx Plus) II. Línea Negocio Total III. Paquete Infinitum (Infinitum Pack) IV. Paquete Telmex ( ) V. Paquete Telmex VIP (200 / 1000, 200 / 2000, 500 / 1000, 500 / 2000, 1000 / 1000, 1000 / 2000) VI. Promoción Paquete Telmex Sin Límites A Todo México Y Estados Unidos VII. Paquete Acerques VIII. Paquete Conectes IX. Paquete Conectes y Paquete Conectes Frontera Promoción Precio Especial 3 Meses X. Oferta 2play XI. Paquete Mi Negocio XII. Paquete SuperNegocio XIII. Paquete Telmex Negocio XIV. Paquete Telmex Negocio Sin Límites 1 XV. Paquete Telmex Negocio Sin Límites 2 XVI. Paquete Telmex Negocio Sin Límites 3 XVII. Paquete Conectes Negocio XVIII. Paquete Conectes Frontera XIX. Conexión Premium (Cx Premium) XX. Paquete Infinitum 333

366 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 14 14A Multiservicios Voz I. Línea Hogar II. Línea a Mi Medida III. Línea Negocio IV. Línea Negocio Sin Limite V. Minutos Flex Negocio 200 VI. Minutos Flex Negocio 500 VII. Opciones Telmex SRI Básico VIII. Opciones Telmex Sri Corporativo, Opciones Mas Llamadas, Opciones Lada Nacional IX. Opciones SRI Total X. Opciones SRI Negocio XI. Lada Negocio XII. Conexión Negocio (Cx Negocio)

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370 a. Nombre del Servicio b. Descripción TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V. Referencia JT.IFT234/14 LÍNEA A MI MEDIDA LÍNEA A MI MEDIDA Es una opción que brinda Telmex a sus clientes residenciales y comerciales que por motivos económicos presentan problemas de pago y desean tener un control sobre su gasto telefónico. El cliente podrá solicitar establecer un límite de consumo máximo en su gasto telefónico mensual de manera que pueda controlar sus llamadas y poder continuar con el servicio telefónico. Al llegar al límite mensual elegido por el cliente, la Línea Telmex entrará en media suspensión recibiendo sólo llamadas de entrada. Si el cliente cuenta también con el servicio Infinitum, este no se suspende. En caso en que el Plan o Paquete contratado por el cliente tenga un límite en llamadas locales, minutos de larga distancia o celular en la modalidad de El Que Llama Paga (044), estos quedan disponibles hasta agotarse el beneficio contratado e inmediatamente, al llegar a su límite establecido se suspende para proteger su límite seleccionado. c. Estructura Tarifaria 1. Línea a Mi Medida no tiene cargo de activación. 2. El cliente puede solicitar el aumento o disminución del límite de consumo que solicitó sin cargo alguno siempre y cuando dicho límite no sea menor al de la renta del servicio con el que actualmente cuenta. 3. El cliente puede solicitar la baja de Línea a Mi Medida en cualquier momento sin costo. 4. El cliente puede seleccionar el monto que desea establecer tomando como límite inferior $ y el límite superior de $1, en múltiplos de $ sin considerar impuestos. d. Reglas de Aplicación Tarifaria Si la línea es suspendida debido a que llegó al límite establecido por el cliente y desea reanudar el servicio, basta que abone al saldo el 50% de su límite para que la línea se reanude hasta que nuevamente sus consumos lleguen a su límite. e. Políticas Comerciales Este paquete está dirigido a clientes residenciales y comerciales que facturan en recibo Telmex. El cliente debe estar al corriente en sus pagos. No tener línea suspendida o con media suspensión. El límite se activa máximo 24 horas después de activarse en los sistemas de Telmex. Cuando la línea entra en media suspensión el cliente solo podrá recibir llamadas. Si el cliente cuenta con el servicio Infinitum, éste no se suspende al llegar a su límite de consumo. El cliente puede seguir navegando a la misma velocidad que tiene contratada. El Servicio podrá contratarse por el tiempo que el cliente desee. El cliente puede solicitar la baja de este servicio en cualquier momento sin penalización alguna. Si la línea está suspendida por llegar a su límite no podrá recibir llamadas por cobrar ni realizar llamadas por Telcard, Lada 800, 900, Vía Operadora. Página 1 de 2

371 TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V. Referencia JT.IFT234/14 LÍNEA A MI MEDIDA No tener órdenes de servicio en trámite que modifiquen el número telefónico sobre el cual se facturará. Línea a Mi Medida se dará de baja cuando el cliente solicite cambio de domicilio o cambio de número, pero podrá activar sin costo este servicio en el nuevo domicilio. f. Vigencia: Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones con 15 días de anticipación la cancelación de esta política comercial. Página 2 de 2

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392 Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. Libro de Tarifas SECCIÓN 14 14B Multiservicios Voz y Datos I. Conexión Plus (Cx Plus) II. Línea Negocio Total III. Paquete Infinitum (Infinitum Pack) IV. Paquete Telmex ( ) V. Paquete Telmex VIP (200 / 1000, 200 / 2000, 500 / 1000, 500 / 2000, 1000 / 1000, 1000 / 2000) VI. Promoción Paquete Telmex Sin Límites A Todo México Y Estados Unidos VII. Paquete Acerques VIII. Paquete Conectes IX. Paquete Conectes y Paquete Conectes Frontera Promoción Precio Especial 3 Meses X. Oferta 2play XI. Paquete Mi Negocio XII. Paquete SuperNegocio XIII. Paquete Telmex Negocio XIV. Paquete Telmex Negocio Sin Límites 1 XV. Paquete Telmex Negocio Sin Límites 2 XVI. Paquete Telmex Negocio Sin Límites 3 XVII. Paquete Conectes Negocio XVIII. Paquete Conectes Frontera XIX. Conexión Premium (Cx Premium) XX. Paquete Infinitum 333

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405 TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V. REGISTRO TELMEX TODO MÉXICO SIN LÍMITES Referencia JT.IFT129/15 a. Nombre del Servicio Telmex Todo México Sin Límites b. Descripción Es un paquete opcional para Clientes Residenciales, que se integra bajo un esquema de renta mensual fija: la renta básica de la línea residencial, Infinitum de hasta 40 Mbps, llamadas de servicio medido, larga distancia internacional (Estados Unidos de América y Canadá) ilimitada (001), minutos de larga distancia mundial (00) ilimitados, minutos ilimitados a teléfonos móviles a través de los prefijos de marcación 044 y 045 bajo la modalidad del Que Llama Paga, Paquete de 5 Servicios Digitales y tarifas especiales para el servicio de Larga Distancia Internacional y Larga Distancia Mundial. c. Estructura Tarifaria: Telmex Todo México Sin Límites incluye lo siguiente: Renta Básica de la Línea Residencial Telmex Todo México Sin Límites Llamadas de servicio medido ilimitadas (*) Larga Distancia Internacional automática saliente ilimitada hacia Estados Unidos de América (incluye Alaska, Hawaii y Puerto Rico) y Canadá. (**) Larga Distancia Mundial automática saliente ilimitada (***) Minutos ilimitados a teléfonos móviles a través de los prefijos de marcación 044 y 045 Tarifas especiales de Larga Distancia Internacional y Mundial (****) Infinitum hasta 40 Mbps Paquete de 5 Servicios Digitales Precio del paquete sin impuestos $ (*) Tarifa sin impuestos por llamada de servicio medido excedente: $1.30 (**) Tarifa sin impuestos por minuto excedente de larga distancia Internacional automática saliente (Estados Unidos y Canadá): $1.00 (***) Ver Anexo de Destinos Incluidos (****) Tarifa sin impuestos por minuto excedente: Sudamérica, Centroamérica, Europa y Resto del Mundo:$1.00 Cuba: $10.00 Nota: Los precios no incluyen Impuestos d. Reglas de Aplicación Tarifaria Aplica para tráfico de llamadas salientes originadas en la línea contratante. No aplica para el tráfico semiautomático ni operadora de larga distancia. Los minutos a teléfonos móviles aplican a través de los prefijos de marcación 044 y 045 bajo la modalidad de El Que Llama Paga. No aplica para trafico de servicios 800, 880, 900, Telcard, servicio de Larga Distancia a Barcos (Inmarsat), Servicio de Larga Distancia Vía Satélite (Iridium) y Thuraya. Los servicios digitales que se incluyen son: Llamada en espera, Sígueme, Tres a la vez, Buzón Premium e Identificador de llamadas. Página 1 de 3

406 TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V. REGISTRO TELMEX TODO MÉXICO SIN LÍMITES Referencia JT.IFT129/15 La contratación del Paquete es por línea, por lo tanto, los servicios y beneficios del Paquete sólo aplican para la línea que lo tiene contratado, estos beneficios no se compartirán para las líneas adicionales en Facturación Agrupada ó Recibo Integrado. El paquete se limita a un Paquete por domicilio. e. Políticas Comerciales El cliente deberá cumplir con los siguientes requisitos: Este paquete está dirigido a clientes residenciales, nuevos y existentes. Aplica para las líneas con servicio de larga distancia de LADA que facturen en Recibo Telefónico. La contratación del paquete no está limitado a consumos mínimos. Es requisito indispensable que la línea no presente adeudos vencidos para que el paquete aplique y se facture correctamente. El paquete no tiene cargo de contratación ó activación. Para el caso de líneas nuevas, se aplican los cargos vigentes de gastos de instalación para líneas residenciales. No aplican descuentos adicionales. La velocidad de Infinitum de hasta 40 Mbps, aplica siempre y cuando las condiciones técnicas de equipamiento y distancia del domicilio del cliente a la central lo permitan. Adicionalmente, se podrían ofrecer accesos a beneficios tales como: servicios de valor agregado, contenidos en internet propios o de terceros, servicios OTT, entre otros. El consumo de Servicio Medido, LDI, LDM y EQLLP supone un uso razonable de un hogar y que sea acorde a las necesidades personales de sus miembros, por lo tanto, para evitar el daño que se pueda causar a la red de TELMEX por el mal uso de la línea telefónica: El paquete incluye en la renta 1,000 conferencias por mes no acumulables de servicio medido. Las conferencias incluidas se deben consumir durante el mes corriente y efectuarse desde la línea residencial en la que el paquete haya sido contratado. Si el cliente excede reiteradamente las 1,000 conferencias de servicio medido señaladas éstas serán facturadas a la tarifa vigente del plan base que el cliente tenga contratado. El paquete incluye en la renta 600 minutos por mes no acumulables de EQLLP. Los minutos incluidos se deben consumir durante el mes corriente y efectuarse desde la línea residencial en la que el paquete haya sido contratado. Si el cliente excede reiteradamente los 600 minutos de EQLLP señalados éstos serán facturados a la tarifa vigente del plan base que el cliente tenga contratado. El paquete incluye en la renta 1,000 minutos por mes no acumulables de larga distancia automática saliente Internacional y de 500 minutos de larga distancia mundial automática saliente. Los minutos incluidos se deben consumir durante el mes corriente y efectuarse desde la línea residencial en la que el paquete haya sido contratado. Si el cliente excede reiteradamente los 1,000 minutos de larga distancia internacional y/o los 500 minutos de larga distancia mundial señalados, los minutos excedentes serán facturados a la tarifa vigente del plan base que el cliente tenga contratado. Las tarifas especiales de Larga Distancia Internacional automática saliente a Canadá y de Larga Distancia Mundial automática saliente a Centroamérica, Sudamérica, Europa y Resto del Mundo serán aplicables hasta un máximo de 500 minutos por paquete considerando todos los destinos. f. Vigencia: Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este Paquete. Página 2 de 3

407 TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V. REGISTRO TELMEX TODO MÉXICO SIN LÍMITES Referencia JT.IFT129/15 Anexo Destinos Incluidos Incluye a todos los países del mundo con excepción de Cuba, Servicios Especiales, islas de África y Oceanía. Lo destinos excluidos de África y Oceanía son: Destinos no incluidos Destinos no incluidos Destinos no incluidos Cape Verde Fiji Palau Equatorial Guinea (Isla Bioko) French Polynesia (Tahiti) Papua New Guinea Madagascar Guam Solomon Sao Tome Kiribati Tokelau Tanzania (Islas Zanzibar, Pembar) Marshall Islands Tonga Yemen Republic (Asia) Micronesia Tuvalu Seychelles Nauru Vanuatu Comoros New Caledonia Wallis Fotuna Island Antarctica (Australian Territory) Niue Island Western Samoa Cook Islands Northern Mariana (Saipan) Easter Island (isla de Pascua) Nota: Los servicios especiales son los que corresponden a servicios de audiotexto y satelitales Página 3 de 3

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409 TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V. REGISTRO PAQUETE ACERQUES Referencia JT.IFT128/15 a. Nombre del Servicio: Paquete Acerques b. Descripción: Es un paquete que integra bajo un esquema de renta mensual fija: la renta básica de la línea Residencial, llamadas de servicio medido ilimitadas, larga distancia internacional a Estados Unidos de América y Canadá ilimitada (001), minutos ilimitados a teléfonos móviles a través de los prefijos de marcación 044 y 045 bajo la modalidad de El Que Llama Paga, larga distancia mundial (00) ilimitada, Infinitum de hasta 20 Mbps, 5 Servicios Digitales y tarifas especiales para el servicio de Larga Distancia Internacional y Larga Distancia Mundial adicionales. c. Estructura Tarifaria: Paquete Acerques Renta Básica de la Línea Residencial Llamadas de servicio medido Ilimitadas (*). Minutos Ilimitados a teléfonos móviles a través de los prefijos de marcación 044 y 045 bajo la modalidad El que llama paga Minutos ilimitados de Larga Distancia Internacional a Estados Unidos y Canadá Minutos ilimitados de Larga Distancia Mundial (**) Tarifas especiales de Larga Distancia Internacional y Mundial (***) Infinitum hasta 20 Mbps Paquete de 5 Servicios Digitales Precio del paquete $ (*) Tarifa sin impuestos por llamada de servicio medido excedente: $1.30 (**) Ver Anexo de destinos incluidos (***) Tarifa sin impuestos por minuto excedente: Estados Unidos, Canadá y Sudamérica: $1.00 Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Centroamérica, Europa y Resto del Mundo: $1.00 Cuba: $ Nota: Los precios no incluyen Impuestos d. Reglas de Aplicación Tarifaria Aplica para las líneas que facturen en Recibo Telefónico Telmex. Los minutos a teléfonos móviles aplican a través de los prefijos de marcación 044 y 045 bajo la modalidad de El que llama paga. No aplican descuentos u otras promociones a menos que se especifique lo contrario. No aplica para el tráfico semiautomático ni operadora. No aplica para trafico de servicios 800, 880, 900, Telcard, servicio de Larga Distancia a Barcos (Inmarsat), Servicio de Larga Distancia Vía Satélite (Iridium) y Thuraya. Los servicios digitales que se incluyen son: Llamada en espera, Sígueme, Tres a la vez, Buzón Premium e Identificador de llamadas. La contratación del Paquete es por línea, por lo tanto, los servicios y beneficios del Paquete sólo aplican para la línea que lo tiene contratado, estos beneficios no se compartirán para las líneas adicionales en Facturación Agrupada o Recibo Integrado. Página 1 de 4

410 TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V. REGISTRO PAQUETE ACERQUES Referencia JT.IFT128/15 El paquete se limita a uno por domicilio. e. Políticas Comerciales El cliente deberá cumplir con los siguientes requisitos: Este servicio está dirigido a clientes residenciales. Aplica para las líneas con servicio de larga distancia de LADA que facturen en Recibo Telefónico. La contratación del Paquete no está limitado a consumos mínimos. Es requisito indispensable que la línea no presente adeudos vencidos para que el paquete aplique y se facture correctamente. El paquete no tiene cargo de contratación o activación. Para el caso de líneas nuevas, se aplican los cargos vigentes de gastos de instalación para líneas residenciales. No aplican descuentos adicionales. La velocidad de Infinitum de hasta 20 Mbps, aplica siempre y cuando las condiciones técnicas de equipamiento y distancia del domicilio del cliente a la central lo permitan. Adicionalmente, se podrían ofrecer accesos a beneficios tales como: servicios de valor agregado, contenidos en internet propios o de terceros, servicios OTT, entre otros. El consumo de Servicio Medido Local, LDI, LDM y EQLLP a través de los prefijos de marcación 044 y 045, supone un uso razonable de un hogar y que sea acorde a las necesidades personales de sus miembros, por lo tanto, para evitar el daño que se pueda causar a la red de TELMEX por el mal uso de la línea telefónica: El paquete incluye en la renta 1,000 conferencias por mes no acumulables de servicio medido. Las conferencias incluidas se deben consumir durante el mes corriente y efectuarse desde la línea residencial en la que el paquete haya sido contratado. Si el cliente excede reiteradamente las 1,000 conferencias de servicio medido señaladas éstas serán facturadas a la tarifa vigente del plan base que el cliente tenga contratado. El paquete incluye en la renta 600 minutos por mes no acumulables de EQLLP a través de los prefijos de marcación 044 y 045. Los minutos incluidos se deben consumir durante el mes corriente y efectuarse desde la línea residencial en la que el paquete haya sido contratado. Si el cliente excede reiteradamente los 600 minutos de EQLLP a través de los prefijos de marcación 044 y 045 señalados éstos serán facturados a la tarifa vigente del plan base que el cliente tenga contratado. El paquete incluye en la renta 1,000 minutos por mes no acumulables de larga distancia automática saliente Internacional y de 500 minutos de larga distancia mundial automática saliente. Los minutos incluidos se deben consumir durante el mes corriente y efectuarse desde la línea residencial en la que el paquete haya sido contratado. Si el cliente excede reiteradamente los 1,000 minutos de larga distancia internacional y/o los 500 minutos de larga distancia mundial señalados, los minutos excedentes serán facturados a la tarifa vigente del plan base que el cliente tenga contratado. Las tarifas especiales de Larga Distancia Internacional automática saliente a Estados Unidos y Canadá y de Larga Distancia Mundial automática saliente a Centroamérica, Sudamérica, Europa y Resto del Mundo serán aplicables hasta un máximo de 500 minutos por paquete considerando todos los destinos. Página 2 de 4

411 TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V. REGISTRO PAQUETE ACERQUES Referencia JT.IFT128/15 f. Vigencia: Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este Paquete Página 3 de 4

412 TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V. REGISTRO PAQUETE ACERQUES Referencia JT.IFT128/15 Anexo Destinos Incluidos Incluye a todos los países del mundo con excepción de Cuba, Servicios Especiales, islas de África y Oceanía. Lo destinos excluidos de África y Oceanía son: Destinos no incluidos Destinos no incluidos Destinos no incluidos Cape Verde Fiji Palau Equatorial Guinea (Isla Bioko) French Polynesia (Tahiti) Papua New Guinea Madagascar Guam Solomon Sao Tome Kiribati Tokelau Tanzania (Islas Zanzibar, Pembar) Marshall Islands Tonga Yemen Republic (Asia) Micronesia Tuvalu Seychelles Nauru Vanuatu Comoros New Caledonia Wallis Fotuna Island Antarctica (Australian Territory) Niue Island Western Samoa Cook Islands Northern Mariana (Saipan) Easter Island (isla de Pascua) Nota: Los servicios especiales son los que corresponden a servicios de audiotexto y satelitales Página 4 de 4

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