SERVICIO ASP OFRECIDO POR R
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- José Antonio Valverde Vargas
- hace 8 años
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2 SERVICIO ASP OFRECIDO POR R Rpone a disposición de sus clientes la INFRAESTRUCTURA, SERVICIOS y el SOPORTE TÉCNICO necesaio paa pode explota, en modo emoto, nuestas aplicaciones de la foma más ápida, segua y eficiente posible. La modalidad ASP que ofece Rse compone de: La aquitectua tecnológica necesaia paa ealiza el sevicio en emoto tanto a nivel de softwae-base y hadwae que se considee más adecuadas paa los equeimientos y necesidades de cada cliente. Infaestuctua paa la eplica de la Base de datos en el CPD de contingencias. Asesoamiento, consultoía y sopote técnico necesaio. Auditoía tecnológica y sevicios de contingencias.
3 INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA 1/2 La infaestuctua tecnológica está basada en los siguientes elementos: 1. SISTEMA GESTIÓN DE BASES DE DATOS, BASADO EN ORACLE paa almacena, modifica y extae la infomación en una base de datos. Popociona métodos paa el mantenimiento de la integidad de la infomación y pemite administa el acceso de usuaios a los datos así como la ecupeación de los mismos. Los sevidoes basados en ORACLE están diseñados paa ofece un alto endimiento y una gestión simplificada con un alto gado de eficiencia. 2. SERVIDORES DE APLICACIONES DE EJECUCIÓN EN REMOTO A TRAVÉS DE CITRIX que pemite vitualiza, centaliza y administa las aplicaciones de Ren el cento de datos, y entegala instantáneamente los usuaios. La vesatilidad y usabilidad de CITRIX hacen de este sistema una altenativa eal a la escalabilidad del volumen de poducción de cualquie empesa. La popuesta de acceso de los usuaios a los entonos de CITRIX se ealizaá a tavés de VPN 3. ELEMENTOS VARIOS: Cabina de almacenamiento de los datos con posibilidad de eplicación emota. El sistema de almacenamiento popocionando un áea de segua y popociona un ápido acceso a los datos. Sevidoes paa la ejecución SEDA paa cubi las necesidades de escalabilidad que puedan equei nuestos clientes y así alcanza el nivel de desempeño equeido po los mismos en los difeentes contextos de explotación de las aplicaciones contatadas. Comunicaciones tanto conexión simética paa el acceso emoto como una línea de Conexión paa Backups. Windows Seve como sistema opeativo paa los sevidoes. Cabina y estuctua de eplicación en un sistema paalelo de contingencias.
4 INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA 2/2 4. VMWARE ESXi El softwae VMWARE ESXi en su vesión 5.1. es instalado en todos los equipos. De esta foma nos pemite ealiza la gestión, administación y copias de seguidad de foma sencilla y flexible. VMwae ESX es un hipeviso del tipo bae metal o también llamado nativo. La gestión del sistema administando de foma diecta la CPU y la memoia del equipo paa pioiza las instucciones e inteupciones especiales. El núcleo de VMWARE ofece un intefaz al sistema alojado en la máquina vitual el cual simula una platafoma hadwae adaptada a dicho sistema. Esto se lleva a cabo de tal manea que ninguna de los equipos vitualizados tiene penalización de endimiento. Esto añadido al paquete VMTools popocionado po VMWae hace que los entonos vitualizados funcionen de foma equipaable a un equipo físico. Tanto los contoladoes mejoados que pemiten un mayo apovechamiento de la infaestuctua física po pate del sistema alojado como las utilidades que ofecen sevicios como el contol de la máquina vitual y sus ecusos po pate del hipeviso de VMWae, la comunicación ente máquinas vituales, los sevicios de sinconización hoaia y se aanque y paada pesonalizables
5 VISIÓN GENERAL INFRAESTRUCTURA VLAN 2 Poducción VLAN 2 Contingencias
6 SERVICIOS Y SOPORTE Rofece a sus clientes los siguientes sevicios incluidos en la modalidad ASP: Acceso dedicado y secuizado a tavés de Intenet mediante VPN (LAN to LAN). Acceso a FTP seguo paa tansfeencia de ficheos ente el sistema y el HOST o teceos. Sopote telefónico a los usuaios de las aplicaciones en Citix objeto del sevicio dento del hoaio habitual sevicios y que se atendeán dento de las siguientes 24 hoas a su epote. Sopote de actualización de las aplicaciones y base de datos. Asesoía, consultoía y fomación paa los usuaios. Sevicio de atención a las llamadas de comunicación de incidencias de infaestuctua (caída de sevido, poblemas de acceso a la BD, tansfeencias de infomación) o comunicaciones duante los días laboables, en hoaio laboal de RDSISTEMAS: hoaio de invieno de 8:30 h de la mañana a 18 hoas de la tade de Lunes a Jueves y de 9:00 h a 15:00 los Vienes. El hoaio de veano de 9:00 a 15:00 de Lunes a Vienes ) con un tiempo estimado de espuesta de 30 minutos paa incidencias bloqueantes a conta desde el momento de la atención a la llamada. Posibilidad de valoa cualquie ota petición del cliente en elación a la ampliación de este hoaio de atención y sopote. Sevicio de activación de los sevidoes de contingencia en caso de que la incidencia afecte a los sevidoes pincipales. Sevicio de eplicación peiódico en un sistema paalelo de contingencias en BARCELONA y custodia de la Base de datos. Sevicio de estauación y veificación del backup de la Base de datos Sevicio de continuidad del Sevicio basados en una instalación eplica de los sistemas de sevido y base de datos.
7 VENTAJAS SERVICIO OFRECIDO VENTAJAS GENERALES DE LA MODALIDAD ASP Los costes de instalación y mantenimiento se educen ostensiblemente, eliminando la duplicidad de pocesos y sistemas infomáticos ente las oficinas extenas y la empesa matiz. Disposición de pesonal pofesional cualificado paa instala, configua y mantene la infaestuctua necesaia. R popone todas las soluciones necesaias paa el despliegue y explotación de sus aplicaciones copoativas en modo ASP. Distibuyen y diigen aplicaciones y sevicios infomáticos desde centos de datos emotos que llegan a tavés de una ed pivada VPN (LAN to LAN) Pemite al cliente la disponibilidad de sus aplicaciones de manea ápida, sin impota el usuaio o el sitio en el que se encuente y siempe con unos excelentes endimientos. Ofece una potección efozada paa los datos sensibles. Gacias a la tecnología CITRIX, nuestos clientes podán mejoa la centalización de las aplicaciones en el cento de datos. Mecanismos paa contaesta las caídas de ed a tavés de sistema S.A.I y un geneado con autonomía de 6 días.
8 CONEXIÓN VPN La pincipal ventaja de usa una conexión VPN es que nos pemite disfuta de una conexión a ed con todas las caacteísticas de la ed pivada a la que queemos accede. El cliente VPN adquiee totalmente la condición de miembo de esa ed, con lo cual se le aplican todas las diectices de seguidad y los pemisos de un odenado en esa ed pivada. Así se puede accede a la infomación publicada paa aquella ed pivada: bases de datos, documentos intenos, etc. a tavés de un acceso público. En ese momento, todas las conexiones de acceso a Intenet desde el odenado cliente VPN de llevaán a cabo con los ecusos y las conexiones que tenga la ed pivada. R ofece: Confidencialidad de los datos, en el caso que fuesen inteceptados duante la tansmisión, no pueden se decodificados. De este modo, la infomación no debe pode se intepetada po nadie más que los destinataios de la misma. Integidad de los datos, además de no se intepetados, los datos no deben se modificados o alteados duante la tansmisión. La Autenticación y Autoización de que los datos están siendo tasmitidos o ecibidos desde dispositivos emotos autoizados y no desde un equipo cualquiea haciéndose pasa po él. Además, administa los distintos niveles de accesos y deechos de cada uno de los usuaios que utilizan la VPN
9 SEGURIDAD Y BACKUP La seguidad es esencial paa el éxito de una aplicación en modo ASP. El conta con sistemas y pocedimientos de seguidad hace más atactiva la ofeta que popone R. Las medidas que se ofecen popocionan un alto gado de seguidad en cuanto a medidas de gestión como a medidas técnicas. Ente las medidas técnicas encontamos copias de espaldo y eplicación de datos, contol de accesos, sistemas de enciptación paa la tansmisión de datos y la utilización del hadwae necesaio paa sopota el nivel de sevicio pactado. R ofece las medidas necesaias paa contaesta las posibles caídas de ed a tavés de sistema S.A.I y un geneado. Este sistema povee potección conta sobecaga y pueden gestiona asimismo la egulación de la tensión. Esta unidad hace tanspaente a las inteupciones de facciones de segundo que inevitablemente detiene a los sistemas y le pemite segui tabajando el tiempo necesaio hasta el momento que actúa nuesto gupo electógeno de 45 KVA con autonomía de 6 días. Plan de Contingencias: Esta medida de seguidad se acompaña con un sistema de backup. R pone a disposición del cliente, un sistema completo de almacenamiento de contingencias donde se eplica el contenido con el fin de solventa aquellas incidencias que poduzcan un boado o coupción de la Base de Datos. Nuesto sistema eplicaá de foma desasistida la infomación contenida en el sistema de almacenamiento del CPD de poducción de Madid al CPD de contingencia de Bacelona.
10 CONSIDERACIONES El pesente documento muesta los aspectos geneales del sevicio ofecido po RD Sistemas paa el despliegue de sus aplicaciones en un entono emoto de alta disponibilidad. Las ecomendaciones y dimensionado de los equipos están basados en estimaciones apoximadas sobe el volumen de gestión, que finalmente debeá ajustase de acuedo a la volumetía popocionada po el cliente en función a sus necesidades actuales y sus expectativas en un hoizonte tempoal deteminado. Las macas y modelos efeenciados en este documento, lo son como a muesta de equipos que eúnen las caacteísticas idóneas paa el despliegue, pudiendo se sustituidos po macas y modelos de iguales caacteísticas que los indicados y que puedan se de la total confianza del cliente.
11 Contacto Espeamos sus comentaios y en caso de se de su inteés, póngase, po favo, en contacto con nosotos MADRID C/ Magaita Salas, 34 Paque Científico Leganés Tecnológico Leganés (Madid) Telef.: BARCELONA C/ Valencia, 560 4º 1ª Bacelona Telef.:
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