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1 CESMA Business School CPS

2 Curso Personal Shopper 4ª Promoción En los últimos años, el hecho de disponer de una buena imagen personal se ha convertido en una variable decisiva en nuestra sociedad. Sin embargo, factores tales como la falta de tiempo, los complicados horarios laborales y las distancias en las grandes ciudades, entre otros, impiden muchas veces poner en práctica actividades que contribuyan a mejorar nuestra imagen personal. D. Víctor Uclés Director del Curso Personal Shopper Director del Curso. Responsable Área de Marketing de Servicios en El Corte Inglés S.A. Responsable Servicio Personal Shopper. Además, se debe tener en cuenta que no todo el mundo tiene las mismas capacidades o estilo personal para combinar correctamente prendas, colores, tejidos, etc. A esto debemos unir la importante oferta de puntos de venta de moda, lo cual puede suponer un problema a la hora de elegir los adecuados para realizar correctamente nuestras compras. En este contexto surge la figura del Personal Shopper, un profesional que se encarga de realizar la compra de las prendas de vestir y complementos, ya sea acompañado por el cliente o sustituyéndolo debido a la falta de tiempo del mismo. Sus servicios pueden ser requeridos tanto para la vida cotidiana (actualización de vestuario, novedades ) como para ocasiones o actos especiales. Se trata de una profesión bien remunerada y con gran futuro en nuestro país. Así, para dar respuesta a la creciente necesidad de profesionales formados en el ámbito del estilismo y la asesoría de imagen, CESMA Business School lanza el CURSO DE PERSONAL SHOPPER, un programa de formación basado en aspectos prácticos desde el primer día de curso, y que cuenta con un profesorado de alto nivel en contacto directo con la realidad empresarial. CESMA Business School CPS

3 Objetivos Proporcionar al alumno los conocimientos adecuados y específicos para poder desarrollar su carrera profesional como Personal Shopper. Identificar el ámbito profesional de un Personal Shopper, sus diferentes modelos de negocio y las mejores prácticas de comunicación para poner en marcha una empresa en este sector. Desarrollar en cada alumno las capacidades necesarias para realizar correctamente las tareas de análisis de colorido y morfología, y prescripción de las mejores opciones de maquillaje y cuidado personal, siempre adaptadas a cada tipo de cliente. Despertar en el alumno el interés por el conocimiento de la moda y sus últimas tendencias, profundizando en el análisis crítico de cada una de ellas. Aportar las herramientas prácticas y necesarias para llegar a saber combinar correctamente estilos, colores, tejidos y tendencias, de manera que pueda diseñar un buen fondo de armario. Metodología El curso tiene una orientación eminentemente práctica y participativa. En todas las sesiones, se estimula la participación de los alumnos y el intercambio de experiencias. El claustro de profesores está formado por especialistas y reconocidos profesionales que cuentan con una amplia experiencia, tanto docente como profesional, en las distintas áreas y contenidos del programa. En todas las sesiones se estimula la participación de los alumnos y el intercambio de experiencias, para dotar al programa de una orientación eminentemente práctica. El programa intenta reproducir situaciones reales de gestión empresarial, con una intensa dedicación al trabajo en equipo. Los participantes se dividen en grupos formales de trabajo, de no más de nueve miembros intencionadamente heterogéneos y complementarios. En cada grupo se estudian y discuten los casos diariamente, como preparación de las sesiones generales. CESMA Business School CPS

4 Programa 1 El Curso Personal Shopper está planteado en tres módulos de carácter teórico-práctico: Asesoría de Imagen Marketing y Comunicación Moda y tiendas Módulo I: Marketing y Comunicación 1.Definición de Personal Shopper Introducción a la profesión de Personal Shopper Definición y tipos de Personal Shopper Funciones de un Personal Shopper Modelos de negocio Salidas profesionales 2. El Cliente Tipos de cliente La excelencia en el servicio al cliente. como arma de diferenciación de la competencia La fidelización: el objetivo final Cómo identificar las necesidades de cada cliente: un cliente, un mundo 3. Marketing aplicado a Personal Shopper Conceptos básicos de Marketing Cómo organizar un negocio de Personal Shopper Comunicación / promoción de una empresa de Personal Shopper: captación de clientes La importancia del Plan de Marketing para el éxito de la empresa de Personal Shopper 1 Eventualmente CESMA Business School se reserva el derecho de actualizar y mejorar permanentemente el contenido de este programa con el propósito de favorecer una mejor consecución de los objetivos docentes. CESMA Business School CPS

5 Módulo II: Asesoría de Imagen 1. Análisis de Color Introducción a la Psicología del color Cómo reconocer los diferentes tipos y tonos de piel Aplicación de los colores a cada tipo y tono de piel Colores fríos y cálidos El análisis del color en una asesoría de imagen 2. Morfología Proporciones Formas de la cara / estudio del rostro El cuerpo 3. Maquillaje y cuidado del cabello Cuidados básicos de la piel Maquillaje base Sombras, cejas, labios Cuidados básicos del cabello Cómo identificar el adecuado corte de pelo para cada cliente Módulo III: Moda y tiendas 1. Moda Historia de la moda Diccionario de la moda. Conceptos básicos Estilos de mujer / hombre Accesorios para mujer / hombre Qué es una tendencia? Cómo identificar las tendencias y aplicarlas a la asesoría de imagen Diseño del fondo de armario 2. Tejidos Fibras vegetales Fibras animales Fibras químicas artificiales Fibras químicas sintéticas 3. Tiendas La importancia de identificar correctamente las tiendas Tipos de tiendas Planificar una ruta de tiendas adaptada a cada tipo de cliente CESMA Business School CPS

6 Claustro de profesores D. Víctor Uclés Director del Programa Curso Personal Shopper 4ª Promoción Responsable del Área de Marketing de Servicios, El Corte Inglés. Desde 2004: Responsable del Área de Marketing de Servicios para todos los centros comerciales de España y Portugal. Dentro de esta área se sitúan: Servicio de Atención Personalizada (su objetivo es identificar y satisfacer las necesidades de los clientes VIP de El Corte Inglés y lograr su fidelización), Servicio Integral de Bodas (su objetivo es aportar a los novios y a sus invitados todo lo necesario para preparar una boda, sin necesidad de salir de un centro comercial de El Corte Inglés, al modo de un Wedding Planner norteamericano) y Servicio Personal Shopper (a través de la asesoría integral de imagen se pretende la fidelización de los clientes mediante asesoría en moda, belleza y protocolo). Siguero, Roberto Licenciado en Bellas Artes, Máster en diseño, estilismo y vestuario escénico, con formación en maquillaje entre París y Madrid, es en la actualidad el National Make-up Artist de Lancôme. Su formación artística y su pasión por el arte dejan ver en sus trabajos un sello personal, que imprime gracias a un sensible dominio del color recreándose en matices y en tonos complementarios para dar forma a un impecable juego de luces y sombras. Cuenta con una rica trayectoria en todas las expresiones del maquillaje: pasarela, producciones de moda y belleza, montajes teatrales y operísticos así como en cine y televisión. En la última década conjuga su trabajo en el campo de la docencia como responsable de formación de maquillaje de Lancôme desde hace 9 años con su trabajo de maquillador en los soportes y eventos más relevantes dentro del mundo de la moda tales como producciones de moda y belleza para Vogue, Elle, Elle internacional, Telva, Yo Donna, Le Figaro, Woman, El País semanal, Marie Claire, Vanidad, In Style y un largo etcétera. A lo largo de su carrera han pasado por sus manos estrellas como Inés Sastre, Catherine Deneuve, Daria Werbowy, Eva Mendes, Eva Herzigova, Nieves Álvarez, Eugenia Silva, Laura Ponte, Ellectra Rosellini, Laura Sánchez y Marina Pérez entre otras, así como Antonio Banderas, Eduardo Noriega, Jon Cortajarena, Óscar Jaenada o Hugo Silva. Ha trabajado con fotógrafos de la talla de Juan Aldebaldetrecu, Nico, Pau Pascual, Nacho Pinedo, Sophie de la Porte, Antonio Terrón, Outomuro o Santiago Estevan. Recientemente se le ha hecho entrega del Pincel de oro durante el Seminario Internacional de Maquillaje de Lancôme, además de ser nombrado mejor National Make up Artist del año. CESMA Business School CPS

7 Jiménez, Eduardo Inicia su trayectoria de la mano de Mac, y continúa su labor en Dior, donde destaca por su profesionalidad y ve completada su formación. Actualmente, como referencia en el mundo de la belleza, colabora además con otras prestigiosas marcas como Studio Secret, Lancôme o Yves Saint Laurent. Por sus manos han pasado actrices de cine y teatro como Penélope Cruz, Victoria Abril, Belén Rueda, Carmen Maura, Verónica Sánchez, Manuela Velasco o Leticia Dolera; modelos como Helen Sweeden, Laura Sánchez, Bimba Bosé, Cristina Tossio o Laura Ponte; deportistas como David Beckham o Íker Casillas; personajes famosos como María León, María Zurita, Alejandra de Rojas, Antonia D ell Atte, Beatriz de Orleáns o Jesús Vázquez; y personajes del mundo de la música como Dover, Ana Torroja, Najwa Ninri o Lenny Kravitz. En la actualidad trabaja de manera independiente, colabora en editoriales de moda y belleza fotografiadas por Isabel Muñoz, Ferrater, Juanjo Molina, Bernardo Doral, Alfonso Onhur, Diego Lezama, Outomuro, Javier Salas o Paco Navarro, en medios tan relevantes como Elle, Marie Claire, Hola, In Style, Zero, Man, Vanidad, Tendencias, Woman, Telva, El Mundo y XL Semanal, entre otras. Además, compagina esta labor con su participación en otros acontecimientos relacionados con el sector de la moda, y su docencia en una escuela de maquillaje. CESMA Business School CPS

8 Titulación Para obtener el certificado de asistencia al Curso Personal Shopper, los participantes deberán seguir con aprovechamiento el desarrollo del mismo y cumplir con los requisitos mínimos de asistencia a clase establecidos en las normas académicas de la Escuela. Los alumnos reciben en la primera sesión la Guía del Programa, con toda la información necesaria para el perfecto desarrollo del mismo. Proceso de admisión Para acceder a la matriculación, CESMA Business School realizará un proceso de selección y admisión de candidatos, basado en el análisis del Currículum Vítae y en la realización de entrevistas personales, para evaluar el nivel de formación y/o experiencia previa acreditadas, a efectos de garantizar la idoneidad del colectivo de asistentes. CESMA Business School CPS

9 Datos clave Horarios del programa Convocatoria Lugar de impartición Información y reservas Proceso de Admisión Precio Curso de Personal Shopper 4ª Promoción Jueves de 19:00 a 22:00 horas Pendiente de convocatoria Calle Bausa, 23 Madrid (España) CESMA Business School C/ Bausa Madrid Tel: Fax: infoweb@cesma.es Web: Solicitud Admisión, Formulario y Documentos Académicos: - Formulario cumplimentado - Título y Expediente Académico - Curriculum vitae - DNI/Pasaporte - 1 fotografía Evaluación por Comité Admisión. Admisión al programa Euros Opción a 10 Becas patrocinadas por empresas colaboradoras de CESMA Business School. Precio final euros. Posibilidad de pago fraccionado y financiación gratuita Horarios de Secretaría Los servicios de Secretaría están abiertos al público de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00h. y de 16:00 a 20:00h. Teléfono directo: Fax: CESMA Business School CPS

10 Desde 1991: una Escuela que mira a la empresa CESMA Business School es un centro especializado en formación de directivos y profesionales de la empresa que se caracteriza por una orientación y metodología docente con personalidad propia. Nuestra diferenciación se fundamenta en dos pilares básicos: por un lado, todos nuestros programas tienen una orientación hacia aspectos estratégicos de la empresa y, por otro, un compromiso en la continua actualización de contenidos en consonancia con los cambios de la realidad empresarial. Nuestro valor añadido: formamos personas Pero CESMA Business School ha dado un paso más dentro de su metodología formativa pues no sólo apuesta por el conocimiento, sino lo que es más importante, apuesta por las personas, incidiendo en el desarrollo personal y el autoconocimiento de sus alumnos para mejorar su desarrollo profesional a través de un sistema que potencia el conocimiento de sí mismo, la gestión de las emociones, la motivación interna, la autoconfianza... Este nuevo método de competencias personales, impartido por un equipo de profesionales de reconocido prestigio está implantado a través de diferentes módulos en todos los programas que impartimos. Desde CESMA, ante todo formamos personas CESMA Business School CPS

11 Claustro profesional El claustro de profesores de CESMA Business School está integrado por destacados profesionales de prestigio del mundo de la empresa con gran experiencia directiva, profesional y docente, lo que nos permite ofrecer una formación en la que se combina la teoría con una orientación eminentemente práctica, en la que no solamente se transmiten conocimientos, sino, lo que es más importante, qué hacer con ellos, aspectos esenciales para preparar a nuestros alumnos en la realidad del mundo empresarial. Carácter Internacional CESMA Business School es centro oficial examinador de Cambridge University de sus titulaciones de inglés de negocios Cambridge English: Business Certificates (BEC), así como del Cambridge English: First (FCE) y Cambridge English: Advanced (CAE). CESMA mantiene acuerdos de colaboración para convalidación de estudios superiores e intercambio de alumnos con diferentes instituciones europeas, favoreciendo el enriquecimiento cultural, académico y humano de sus alumnos. CESMA Business School CPS

12 Nuestros alumnos proceden de todo el mundo, dotando a la formación de una gran riqueza cultura y experiencial. Junto a una mayoría de alumnos procedentes de diferentes puntos de España, CESMA recibe alumnos de Europa, América Latina y Asia principalmente. Nuevas Tecnologías en CESMA CESMA Business School pone a disposición de sus alumnos varias aulas de informática, conectadas entre ellas mediante red local, con acceso a Internet de alta velocidad y equipadas con el hardware y software necesarios para el desarrollo de sus estudios en la Escuela, así como red inalámbrica WIFI de libre acceso y un buzón de correo electrónico para el alumno. CESMA ha desarrollado una plataforma propia de enseñanza virtual o e-learning, que sirve de apoyo a la formación presencial del Master. A través de la plataforma, los alumnos acceden a contenidos, videos, otros archivos multimedia, formularios de evaluación del profesorado, orla de alumnos, guía del programa Para la gestión de prácticas y bolsa de empleo, los alumnos disponen igualmente de una plataforma virtual para incorporar sus CV y apuntarse a ofertas. Es muy importante destacar que esta herramienta se ha desarrollado conjuntamente con la Asociación de Antiguos Alumnos, que colabora activamente en la gestión de la misma. Con ello, puede observarse que la vinculación y el desarrollo de oportunidades es constante entre CESMA y sus antiguos alumnos. Servicios de Valor Añadido Igualmente la Escuela ofrece unos servicios que dotan de valor añadido a la relación con el estudiante fortaleciendo el vínculo que les une: Información sobre alojamiento Financiación gratuita Asesoramiento profesional y búsqueda de empleo CESMA Business School CPS

13 Desarrollo profesional El compromiso de CESMA Business School se extiende más allá de las aulas, a través de nuestro Departamento de Desarrollo Profesional, cuya misión es ofrecer a nuestros alumnos una puerta abierta hacia nuevas oportunidades profesionales a través de los siguientes servicios: Orientación para el desarrollo de su carrera profesional y/o acceso al mercado laboral. Propuesta de ofertas para la realización de prácticas en empresas. Ofertas de trabajo y mejora de empleo. Foros de Empleo. Seminarios para la Búsqueda Activa de Empleo. CESMA Business School cuenta hasta la fecha con la colaboración de más de empresas en este departamento, que confían en la calidad académica y profesional de nuestros alumnos. CESMA dispone de una plataforma para la búsqueda de empleo y prácticas, donde alumnos y empresas incluyen sus demandas y ofertas. CESMA Business School CPS

14 ACESMA, Asociación de Antiguos Alumnos de CESMA Business School Durante el desarrollo del programa, los alumnos entran a formar parte de ACESMA, la Asociación de Antiguos Alumnos de CESMA Business School, estando invitados a participar en todas las actividades que la misma organice. Los objetivos prioritarios de ACESMA son: Desarrollo profesional y cultural de sus miembros. Favorecer la actualización profesional de los asociados y el desarrollo de actividades formativas, lúdicas y culturales. Vincular ACESMA con empresas y profesionales de prestigio. Potenciar la imagen de CESMA Business School y ACESMA. Entre las actividades de la Asociación destacamos las siguientes, alguna de las cuales son desarrolladas conjuntamente con la Escuela: Programa de Actualización Profesional PAP. Directorio de alumni networking-. Organización del Foro de Empleo. Encuentros de antiguos alumnos. Beneficios con diferentes empresas. Bolsa de empleo y de prácticas empresariales. Más información en Otras Actividades de Networking en CESMA Además de las acciones conjuntas con ACESMA, en la Escuela estamos desarrollando otras actividades para potenciar un marco relacional de nuestros alumnos, profesores y antiguos alumnos, así como con otros profesionales interesados que colaboran o participan de las diferentes iniciativas de CESMA. Entre las diferentes actividades destacamos el grupo de LinkedIn denominado Antena del Emprendimiento/Empleo, que sirve de punto virtual de encuentro para profesionales interesados en intercambiar opiniones, crear debate y ofrecer o demandar ofertas de trabajo u oportunidades de desarrollo de proyectos empresariales. CESMA ha puesto en marcha dos blogs, uno genérico, con información y debates sobre la Escuela el Blog de CESMA-, y otro específico sobre mujeres directivas, profesionales y empresarias Women Managers- que sirve de plataforma de opinión sobre asuntos como el acceso de las mujeres a puestos de dirección, conciliación, desarrollo de carrera profesional, etc. CESMA Business School CPS

15 CESMA en Madrid Las instalaciones de CESMA Business School se encuentran excepcionalmente ubicadas, en el corazón de Madrid, en una zona moderna y tranquila de la ciudad junto a la calle Arturo Soria, próxima a las sedes de grandes empresas a nivel nacional e internacional. El edificio de la Escuela, sito en la calle Bausa, es de fácil acceso en transporte público y privado, con excelentes accesos desde la M-30. Asimismo, la zona cuenta con un gran número de restaurantes, hoteles y centros comerciales. Madrid, capital cultural, política y social de España Madrid, capital de España, es una ciudad de oportunidades, crisol de numerosas culturas y uno de los motores de la economía española y europea. Su riqueza arquitectónica, artística y cultural hacen de Madrid uno de los enclaves preferidos de los turistas. Su potencia económica la ha convertido en una ciudad moderna y cosmopolita en la que grandes multinacionales y pequeñas y medianas empresas desarrollan su actividad empresarial en un entorno ideal para el progreso de los negocios. CESMA Business School CPS

16 CESMA y la excelencia En el marco de su esfuerzo continuado por proporcionar a sus clientes los mayores niveles de calidad y excelencia en la formación, CESMA Business School comenzó la implantación del modelo EFQM en 2005, asesorado en todo momento por expertos del Instituto de Técnicas Educativas del CECE. Desde entonces hasta el presente, se han ido desarrollando paulatinamente los planes de acción destinados a conseguir las mejoras reflejadas en las diversas áreas de desarrollo detectadas, y se ha involucrado a todo el personal de la organización en la participación activa para conseguir la mejora continua que la norma EFQM impulsa. CESMA Business School CPS

17 CESMA y empresa Algunas empresas con las que CESMA ha firmado acuerdos de colaboración. CESMA Business School CPS

18 Master y Cursos Superiores Convocatoria Octubre 2012 Dirección General Executive Master en Administración y Dirección de Empresas (Executive MBA) Master en Administración y Dirección de Empresas (MBA) Executive MBA con especialización en Dirección Comercial y Marketing Executive MBA con especialización en Dirección Financiera y Control Curso Dirección y Gestión de Proyectos Programa de Alta Dirección para Directivas y Empresarias Finanzas y Control Master en Dirección Financiera y Control Curso Superior de Control Integrado de Gestión Comunicación Master en Dirección de Comunicación Curso Especialista en Comunicación de Moda y Belleza Curso de Estratega en Social Media y Community Management Comercial y Marketing Executive Master en Dirección Comercial y Marketing Master en Dirección Comercial y Marketing Master en Comercio Internacional Programa Superior en Marketing Digital Curso Superior de Trade Marketing: La evolución al Shopper Marketing Recursos Humanos Master en Dirección y Gestión de los Recursos Humanos CESMA Business School CPS

19 CESMA Business School Calle Bausa Madrid Tel: Fax:

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