Parallels Plesk Control Panel

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1 Parallels Plesk Control Panel

2 Aviso de Copyright ISBN: N/A Parallels 660 SW 39th Street Suite 205 Renton, Washington EEUU Teléfono: +1 (425) Fax: +1 (425) Copyright , Parallels, Inc. Todos los derechos reservados Queda totalmente prohibida la distribución de este trabajo o de cualquier parte del mismo sin autorización previa por parte de su propietario. Tecnología patentada protegida por U.S.Patents 7,328,225; 7,325,017; 7,293,033; 7,099,948; 7,076,633. Patentes pendientes en los EEUU. Los nombres de servicios y productos mencionados en el presente documento son marcas registradas de sus propietarios respectivos.

3 Contenidos Prólogo 7 Quién debe leer esta Guía... 7 Convenciones Tipográficas... 7 Sugerencias... 8 Acerca de Plesk 9 Descripción General de Modelo de Negocio, Cuentas de Clientes y Autorizaciones Descripción General de los Componentes Gestionados por Plesk Novedades en Esta Versión Guía de Inicio 14 Accediendo a Plesk Si ha olvidado su contraseña Familiarizándose con el Interfaz Plesk Elementos de la Vista de Escritorio Elementos de la Vista Estándar Cambiando su Contraseña e Información de Contacto Configurando su Panel de Control 25 Actualizando su Clave de licencia para el Panel de Control Actualizando la Clave de licencia de Prueba Instalando Llaves de Licencia Adicionales para Añadidos Plesk Actualizando su Llave de licencia Recuperando su Llave de Licencia Usada Anteriormente Protegiendo su Panel de Control Restringiendo el Acceso Administrativo al Panel de Control Protegiendo la Comunicación con el Servidor con Encriptación SSL Configurando una Cuenta Global Creando Una Cuenta Global Conectando las Cuentas Locales a su Cuenta Global Cambiando Entre Cuentas Cambiando la Contraseña de la Cuenta Global Desconectando Cuentas Locales de una Cuenta Global Personalizando su Panel de Control Cambiando el Idioma del Interfaz y Skin Personalizando el Panel de Control con la Vista Estándar Personalizando el Panel de Control en Vista de Escritorio Ajustando el Tiempo de Inactividad de la Sesión Configurando y Manteniendo su Servidor 60 Añadiendo y Eliminando direcciones IP Configurando Servicios DNS Configurando Plesk para Ejecutarse detrás de un Corta fuegos Configurando Servicios de Correo Configurando la Protección Anti-Spam Configurando el Antivirus... 80

4 4 Configurando el Software de Listas de Correo Mailman Evitando que Sus Clientes Envíen s Masivos Configurando Plesk para Alojamiento de Bases de Datos Configurando el Alojamiento de Bases de Datos Remotas Administrando Servidores de Bases de Datos Permitiendo el Soporte para Adobe ColdFusion Permitiendo la Integración con Sitebuilder Activando el Soporte de Aplicaciones Ecommerce Miva Configurando Estadísticas Configurando el Sistema de Notificaciones por Configurando el Escritorio de Ayuda Ajustando Fecha y Hora del Sistema Iniciando, Deteniendo y Reiniciando Servicios Permitiendo Registros Piped para que el Servidor Web Reduzca el Riesgo de Interrupción de Servicio Web Monitorizando la Cola de Mensajes del Servidor de Correo y la Congestión de Correo con Problemas Programando Tareas Ampliando las Capacidades de Plesk con Módulos Instalando Módulos Configurando y Gestionando Módulos Eliminando Módulos Sirviendo a sus Clientes 113 Antes de empezar a servir a sus Clientes Simplificando la Configuración de Cuentas de Usuario Simplificando la Configuración de Dominios y sitios Web Aplicaciones Pre integradas que sus clientes pueden usar Predefiniendo Contenido para Nuevos Sitios Web Gestionando Cuentas de Usuario Añadiendo Cuentas de Usuario Modificando Cuentas de Usuario Suspendiendo y Reactivando Cuentas de Usuario Eliminando Cuentas de Usuario Alojando Sitios Web Obteniendo Nombres de Dominio Configurando una Cuenta de Alojamiento para un Sitio Web Creando y Publicando un Sitio Realizando una vista previa de un Sitio Desplegando Bases de Datos Instalando Aplicaciones Protegiendo las Transacciones de E-commerce con Encriptación Secure Sockets Layer170 Restringiendo el Acceso a Recursos de Sitio Web con Contraseña Organizando la Estructura de Sitio con Subdominios Configurando Nombres de Dominio Adicionales para un Sitio (Alias de Dominio) Alojando páginas web personales en su servidor Web Configurando el Acceso FTP Anónimo al Servidor Personalizando Mensajes de Error del Servidor Web Personalizando la Configuración de la Zona DNS para Dominios Sirviendo Sitios con Servidores de Nombres de Dominio Externos Entregando Nombres de Dominio para Sitios Alojados en Otros Servidores (Reenvío de Dominio) Transfiriendo Dominios Entre Cuentas de Usuario Suspendiendo y Reactivando Dominios Eliminando Dominios Usando Servicios de Creando Buzones de Correo Configurando su Programa de Correo para Recuperar Correo de su buzón

5 5 Accediendo a su Correo desde su Navegador Web Protegiendo el buzón de Correo de Spam Protegiendo su buzón de Virus Suspendiendo y Reactivando Buzones de Correo Eliminando Buzones de Correo Desactivando el Servicio de buzón cuando decida convertir su Cuenta en Redireccionador de Correo Configurando un Redireccionador de Correo hacia una única dirección de Configurando un Redireccionador de Correo para Múltiples direcciones de Correo Eliminando Redireccionadores de Correo Configurando una Respuesta Automática Desactivando Respuestas Automáticas Configurando Preferencias a nivel del Sitio para la Entrega de Correo a Usuarios Inexistentes (Devolución de Correo) Introduciendo Cambios Similares a varias Cuentas de Correo a la vez Enviando Avisos por a Múltiples Clientes a la Vez Manteniendo Listas de Correo Usando el Escritorio de Ayuda para resolver las Incidencias de sus Clientes Viendo Tickets en Su Escritorio de Ayuda Comentando y Cerrando Tickets Migrando Cuentas de Usuario, Nombres de Dominio y Sitios Web desde otras Plataformas de Alojamiento Realizando Migraciones dentro de un Único Servidor Copia de Seguridad y Recuperación de Sus Datos 242 Copiando Todo el Servidor Realizando Copias de Seguridad de Cuentas de Usuario Individuales con Dominios de Usuario244 Realizando Copias de Seguridad de Dominios Individuales (Sitios Web) Programando Copias de Seguridad Optimizando el Rendimiento del Servidor Restaurando Datos desde Archivos Backup Manteniendo el Repositorio de Archivos de Copia de Seguridad Cargando Archivos de Copia de Seguridad al Servidor Descargando Archivos de Copia de Seguridad desde el Servidor Eliminando Archivos de Copia de Seguridad del Servidor Configurando el Panel de Control para Usar el Repositorio FTP Viendo Estadísticas 254 Ajustando las Preferencias para Presentación de Estadísticas Web con Webalizer Ocultando y Mostrando Referencias Internas para Su Sitio u Otros Sitios Agrupando y Desagrupando Referencias desde Otros Sitios Ocultando y Mostrando Peticiones Directas Automatizando la Generación de Informes y su Entrega por Viendo Archivos Log y Configurando el Reciclaje de Archivos Log Monitorizando Conexiones al Panel de Control y a los servicios FTP 264 Monitorizando Conexiones al Panel de Control Monitorizando Conexiones con el Servicio FTP Realizando el Seguimiento de las Acciones realizadas por sus Clientes en el Panel de Control266 Configurando el Registro de Acciones Descargando el Log de Acción Vaciando el Log de Acción

6 6 Usando Acceso Centralizado para Varios Servidores Plesk 269 Añadiendo un Registro de Servidor Viendo la Información del Servidor y Accediendo a un Servidor Eliminando un Registro de Servidor Actualizando su Panel de Control 272 Cambiando la Configuración del Actualizador Bloqueando el Acceso a las Funciones del Actualizador desde el Panel de Control Apéndice A. Prestaciones Avanzadas 276 Usando el Mecanismo de Seguimiento de Eventos Añadiendo Gestores de Evento Eliminando Gestores de Eventos Incluyendo Directivas en el Archivo de Configuración del Servidor Web Cambiando los Puertos del Conector de Tomcat Java Restableciendo la Configuración de Correo Instalando Certificados SSL para Servidores de Correo Qmail o Courier-IMAP Instalando un Certificado SSL para Qmail Instalando Certificados SSL para Courier-IMAP Mail Server

7 7 Prólogo En esta sección: Quién debe leer esta Guía... 7 Convenciones Tipográficas... 7 Sugerencias... 8 Quién debe leer esta Guía Esta guía está dirigida a revendedores de alojamiento que gestionan sus servidores con el panel de control Plesk y que tienen acceso a la cuenta del administrador del servidor en Plesk. Convenciones Tipográficas Antes de usar esta guía es sumamente importante que entienda las convenciones de documentación usadas en la misma. Los siguientes tipos de formato en el texto indican información especial. Convención de Formato Negrita Especial Cursiva Tipo de Información Los elementos que debe seleccionar, como las opciones de los menús, botones de comandos o elementos de una lista. Títulos de capítulos, secciones y subsecciones. Usado para enfasizar la importancia de un punto, para presentar un término o para designar una línea comando, que ha de ser reemplazada con un nombre o valor real. Ejemplo Vaya a la pestaña Sistema. Consulte el capítulo Administración básica. El sistema soporta búsquedas con el llamado carácter comodín.

8 8 Mono espacio Pre formateado Negrita Pre formateada MAYUSCULAS KEY+KEY Nombres de comandos, archivos y directorios. Salida del equipo en sus sesiones de línea de comando; código fuente en XML, C++, u otros lenguajes de programación. Lo que escribe, destacado de lo que se muestra en la pantalla del ordenador. Nombres de teclas del teclado. Combinaciones de teclas para las que el usuario debe presionar, manteniendo presionada una tecla a la vez que se presiona otra. El archivo de licencia se encuentra en el directorio licenses. # ls al /files total # cd /root/rpms/php SHIFT, CTRL, ALT CTRL+P, ALT+F4 Sugerencias Si encuentra algún error en esta guía o si tiene alguna duda o sugerencia acerca de cómo mejorarla, envíenos sus comentarios usando el formulario online que encontrará en Indíquenos el título de la guía, los títulos del capítulo y de la sección así como el fragmento de texto donde ha encontrado el error.

9 C A P Í T U L O 1 Acerca de Plesk Plesk es una solución de automatización de alojamiento que ofrece a los proveedores de alojamiento un control total sobre la gestión de servidores de alojamiento web y que simplifica las cuentas de gestión y configuración del usuario, sitios web y cuentas de correo. Plesk es estable y seguro y la mayor ventaja de usar Plesk es que le ahorrará mucho tiempo y esfuerzo a usted y a su equipo técnico: todos sus clientes (y los clientes de sus revendedores) dispondrán de entornos de panel de control aislados y podrán administrar sus sitios y sus cuentas de correo ellos mismos. En Este Capítulo: Descripción General de Modelo de Negocio, Cuentas de Clientes y Autorizaciones Descripción General de los Componentes Gestionados por Plesk Novedades en Esta Versión... 12

10 10 Descripción General de Modelo de Negocio, Cuentas de Clientes y Autorizaciones La jerarquía de cuentas de usuario de Plesk está limitada a cuatro niveles de usuarios: cuenta de administrador, cuentas de clientes, cuentas de administrador de dominio, cuentas de usuario de correo. Para aquellos clientes que necesiten revender servicios de alojamiento o alojar numerosos dominios/sitios, creará cuentas de clientes. Nota: para alojar sus propios sitios deberá usar una cuenta especial de servicio que se crea durante la instalación de Plesk. La cuenta se registra a través del panel de control con el nombre Mis Dominios. Los clientes con acceso a cuentas de cliente pueden alojar cualquier número de sitios que usted permita en el servidor. Pueden alojar sitios propios y/o revender servicios de alojamiento a otros usuarios: para ello sus revendedores pueden crear cuentas de administrador de dominio para sus propios clientes. Los clientes con acceso a cuentas de administrador de dominio no pueden revender servicios de alojamiento Web o alojar más de un sitio en sus cuentas de alojamiento. Sólo pueden gestionar sus propios sitios. En la implementación actual del panel de control Plesk, las cuentas de administradores de dominio pueden ser creadas sólo después de alojar los respectivos dominios (sitios web) en un servidor. Todos los propietarios de sitio pueden configurar cuentas de correo para ellos y ofrecer servicios de alojamiento a los demás usuarios: para ello crean cuentas de usuario de correo y les ofrecen acceso al panel de control. Los propietarios del sitio también pueden alojar páginas web personales o sitios pequeños para sus usuarios bajo sus dominios. De todas formas generalmente los propietarios de dichos sitios no disponen de sus propios nombres de dominio y no tienen un entorno de panel de control dedicado. Las autorizaciones para operaciones realizadas en el panel de control que usted ha definido para un revendedor (cuenta de cliente) permiten al revendedor asignarlas a sus clientes. Las asignaciones de recursos que usted ha definido para un revendedor pueden redistribuirse entre los clientes de los revendedores. Para ver una lista completa de las autorizaciones y límites de uso de recursos que puede definir vea la sección Administrando Cuentas de Usuario (en la página 131).

11 11 Todas las cuotas definidas por usted para una cuenta de cliente o de administrador de dominio son cuotas blandas: el panel de control indica el sobre uso de recursos mostrando los respectivos iconos en el panel de control, envía avisos por a los usuarios respectivos pero en ningún caso suspende de forma automática las cuentas del usuario ni sus sitios Web. El panel de control no integra ningún sistema de facturación, por lo que le recomendamos una solución de terceros o bien usar Plesk junto con la solución Parallels Business Automation.

12 12 Descripción General de los Componentes Gestionados por Plesk El panel de control de Plesk funciona junto con los siguientes servicios y componentes de software de terceros: Bind DNS server Servidor Web Apache Servidor FTP ProFTPd Servidores de bases de datos MySQL y PostgreSQL Servidor de correo Qmail Servidor Courier-IMAP IMAP/POP3 Servidor de lista de correo Mailman Software antispam SpamAssassin, Antivirus Dr.Web Paquetes estadísticos Webalizer y AWStats Tomcat Una vez instalado el paquete Plesk, todos los servicios esenciales como DNS, Web, FTP y Correo están configurados para funcionar con los ajustes óptimos por defecto, con lo que puede empezar a servir a sus clientes de manera inmediata. De todas formas recomendamos que compruebe estos ajustes por defecto para asegurar que contentarán sus necesidades. Asimismo le recomendamos crear plantillas de cuentas de cliente y plantillas de dominio que le simplificarán la gestión de cuentas de alojamiento y altas. Novedades en Esta Versión Plesk Control Panel 8.6 le ofrece las siguientes prestaciones y mejoras: Cambio del formato de número de serie SOA de la zona DNS. El formato de número de serie SOA de la zona DNS usado por defecto en Plesk Control Panel es Unix timestamp. Puede cambiar el formato del número de serie SOA de la zona DNS a YYYYMMDDNN, que es lo que recomienda IETF y RIPE y que es obligatorio para muchos dominios registrador en zonas DNS de alto nivel, principalmente europeas. Actualización de zona DNS mejorada. Los usuarios pueden realizar múltiples cambios en una zona DNS sin tener que guardar cada uno de los cambios cada vez todos los cambios realizados en la zona DNS se destacan y son visibles para el usuario antes de guardarlos. La zona DNS se actualiza cuando el usuario guarda los cambios. Permiso para que los clientes puedan seleccionar un servidor de DB de destino. Puede permitir a sus clientes seleccionar un servidor de base de datos de cada tipo para crear su base de datos, no sólo usar el servidor de base de datos por defecto.

13 Paquete de Plesk Billing. Plesk 8.6 para Unix/Linux incorpora el componente Plesk Billing que permite al Administrador de Plesk usar una solución de facturación efectiva y totalmente compatible con Plesk. 13

14 C A P Í T U L O 2 Guía de Inicio Este capítulo describe las acciones iniciales que debe realizar una vez instalado el panel de control Plesk. En Este Capítulo: Accediendo a Plesk Familiarizándose con el Interfaz Plesk Cambiando su Contraseña e Información de Contacto... 23

15 15 Accediendo a Plesk Para acceder a su panel de control Plesk: 1 Abra su navegador web y escriba la URL donde está ubicado su panel de control Plesk. Por ejemplo, https://your-domain.com:8443, donde your-domain.com es el nombre del dominio de su servidor web. 2 Presione ENTER. Se abrirá la pantalla de acceso a Plesk. 3 Introduzca el nombre de usuario 'admin' y su contraseña en las casillas Nombre de Usuario y Contraseña. Si es la primera vez que accede al panel de control use la contraseña por defecto 'setup'. 4 Si es la primera vez que accede a Plesk seleccione el idioma de su panel de control dentro del menú Idioma del Interfaz. Si ya había indicado el idioma del interfaz anteriormente en sus preferencias de interfaz deje el valor seleccionado Usuario por defecto. 5 Haga clic en Acceder. Una vez haya accedido por primera vez, debe aceptar el acuerdo de licencia e indicar el nombre del servidor y las direcciones IP a asignar al mismo. 6 Lea los términos del Contrato de Licencia y si está de acuerdo con ellos seleccione las casillas Estoy de acuerdo con los términos de este contrato de licencia y No mostrar de nuevo. 7 Haga clic en Aceptar para seguir con la configuración post instalación. 8 En el campo Nombre completo del servidor introduzca el nombre de su servidor. Debe ser un nombre de host totalmente cualificado sin ningún punto al final (por ejemplo, host.domain.tld). 9 Indique la dirección IP que se usará como dirección por defecto de su servidor. Tiene dos opciones: Seleccionar una de las direcciones IP existentes en la casilla desplegable. Esta lista se rellena de forma automática y contiene todas las direcciones IP disponibles en el servidor. O Haga clic en la opción Añadir Dirección IP, seleccione el interfaz de red e introduzca la dirección IP nueva y la máscara subred en la casilla Dirección IP. Nota: Con Plesk puede marcar todas las direcciones IP como compartidas o dedicadas antes de asignarlas a sus clientes. Esto hace posible que el panel de control las distinga y no le permita asignar una dirección IP dedicada a varios clientes a la vez. Una dirección IP dedicada puede asignarse a un único cliente mientras que una dirección IP compartida puede compartirse entre distintas cuentas de cliente. 10 En la sección IP Compartida, indique el tipo para las direcciones existentes: compartida o exclusiva. Haga clic en los botones Compartida y Exclusiva para cambiar los tipos de direcciones IP.

16 16 Puede saltarse esta paso y definir el tipo de direcciones IP más tarde (Servidor > Direcciones IP). 11 En la sección Preferencias del Administrador cambie la contraseña por defecto del administrador. Cambie la contraseña por defecto del administrador. Introduzca la nueva contraseña y confírmela en los campos Nueva contraseña y Confirmar Contraseña. La contraseña puede tener hasta 14 símbolos. Tenga en cuenta que la contraseña es sensible a mayúsculas y minúsculas. Nota: No olvide cambiar la contraseña del administrador y poner una contraseña personalizada en lugar de la contraseña por defecto; si no realiza este cambio, muchos usuarios de Plesk podrán acceder al panel de control con la cuenta del administrador, ya que muchos de ellos conocen la contraseña por defecto. 12 Haga clic en ACEPTAR. 13 Rellene la información de contacto del administrador. Asegúrese de que la casilla Deseo crear una cuenta de cliente por defecto está seleccionada: Plesk asigna sitios Web a cuentas de cliente, y si selecciona esta casilla se creará una cuenta de usuario especial "Mis Dominios", que usted usará para alojar sus propios sitios Web. 14 Haga clic en ACEPTAR. En esta sección: Si ha olvidado su contraseña...17

17 17 Si ha olvidado su contraseña Puede recuperar su contraseña de las siguientes formas: Búsquela en el archivo /etc/psa/.psa.shadow en el sistema de archivos del servidor. Use el recordatorio de contraseñas del panel de control. Para usar el recordatorio de contraseñas: 1 En la barra de direcciones de su navegador, introduzca la URL donde se encuentra su panel de control Plesk (por ejemplo, https://your-domain.com:8443) 2 Presione ENTER. Se abrirá la pantalla de acceso a Plesk. 3 Haga clic en Olvidó su contraseña? enlace. 4 indique su nombre de usuario y dirección de registrada en el sistema. 5 Haga clic en ACEPTAR. Se le enviará la contraseña por . Si su contraseña no puede enviarse por porque el sistema la ha guardado de forma encriptada, se le pedirá que defina una nueva contraseña usando un código secreto que se generará para este propósito y que se le enviará a su dirección de correo electrónico. 6 Una vez haya recibido el con el recordatorio de la contraseña, haga clic en el enlace que aparecerá en el cuerpo del mensaje. Se abrirá una nueva pantalla del navegador. 7 Indique su nombre de usuario y su nueva contraseña. El campo Código Secreto del formulario debe ser rellenado de forma automática por el sistema, si no es así copie el código secreto al portapapeles y cópielo al formulario. 8 Haga clic en ACEPTAR para enviar. Nota: Debe usar el código secreto antes de 24 horas desde su generación, ya que si no expirará y deberá realizar el proceso de nuevo. Familiarizándose con el Interfaz Plesk Cuando accede al panel de control, este se puede abrir en Vista estándar, Vista de Escritorio simplificada o en ambas. La vista estándar es una vista habitual del panel de control, dividida en dos áreas principales: a la izquierda el menú de navegación y la pantalla principal a la derecha, donde se llevan a cabo las acciones.

18 18 La vista de escritorio puede mostrar estadísticas de servidor y accesos directos a la operaciones que lleva a cabo habitualmente puede tener accesible todo aquello que necesite en una única pantalla.

19 19 Si instala la clave de licencia apropiada puede cambiar entre ambas vistas o usar una combinación de ellas para el panel de control. También puede indicar la vista a mostrar a otros usuarios del panel de control. Para personalizar su panel de control vea el capítulo Personalizando su Panel de Control (en la página 54). Nota: Cuando se instala Parallels Plesk Sitebuilder, el programa de creación y gestión de sitios, en el servidor y Plesk está conectado al mismo, se añaden algunos accesos directos relacionados con la gestión de Sitebuilder al panel de navegación de Plesk. Si desea más información acerca de cómo conectar Plesk a Sitebuilder y de cómo usar los accesos directos a Sitebuilder, consulte la sección Permitiendo la Integración con Sitebuilder (en la página 90). En esta sección: Elementos de la Vista de Escritorio Elementos de la Vista Estándar... 21

20 20 Elementos de la Vista de Escritorio La vista de escritorio muestra principalmente cuatro secciones: Información del Servidor. Esta muestra el nombre del servidor, la versión del panel de control, el sistema operativo y las versiones kernel, el número de clave de licencia y el funcionamiento del sistema. Estadísticas. Muestra la carga media del procesador del último minuto, cinco minutos y quince minuto, uso de espacio de disco y memoria, número de cuentas de cliente servidas y dominios alojados (sitios Web). Las cuentas de cliente incluyen las cuentas de los revendedores y clientes con numerosos sitios no se contabilizan los propietarios de un único dominio. Herramientas. Este grupo muestra los accesos directos a las operaciones que puede realizar a través del panel de control. Puede añadir y eliminar estos accesos directos a su gusto. Favoritos. Este grupo muestra cinco tipos de accesos directos clasificados por tipo y situados en las respectivas pestañas. La pestaña de Cliente muestra los accesos directos de las herramientas administrativas que están disponibles para la cuenta de usuario seleccionada, la pestaña Dominios muestra los accesos directos de las herramientas de administración de dominio, la pestaña Cuentas de Correo muestra los accesos directos de las herramientas de administración de cuenta de correo. La pestaña Accesos Directos muestra todos los tipos de accesos directos no relacionados con cuentas de usuario, dominios y correo. La pestaña Reciente muestra las últimas diez pantallas visitadas del panel de control. El grupo Favoritos también proporciona una herramienta de búsqueda para encontrar cuentas de usuario, cuentas de alojamiento de sitios web y cuentas de correo. Para usar la herramienta de búsqueda, seleccione el tipo de elemento en la casilla desplegable, introduzca el criterio de búsqueda (puede tratarse de cualquier combinación de símbolos, esta búsqueda no es sensible a mayúsculas) y haga clic en Buscar. En esta sección: Usando Asistentes... 21

21 21 Usando Asistentes Cuando trabaje con Plesk en vista de Escritorio puede llevar a cabo las tareas a través de asistentes. Cada uno de estos asistentes está formado por una serie pantallas consecutivas. Para llevar a cabo una tarea usando un asistente siga las indicaciones mostradas en las pantallas de los asistentes. Para obtener información sobre opciones individuales vea las secciones respectivas de esta guía. Elementos de la Vista Estándar A la izquierda se le muestra el panel el panel de navegación. Le proporciona acceso al juego de funciones administrativas: Clientes. Aquí es donde gestiona sus clientes así como toda la información relacionada con sus cuentas. Dominios. Aquí es donde gestiona sitios Web y sus correspondientes servicios relacionados con el correo. Servidor. Este acceso directo le proporciona acceso a las funciones de administración del servidor. Módulos. Aquí es donde puede gestionar los módulos adicionales que ampliarán las capacidades de Plesk, como por ejemplo un Firewall, Servidor de Juegos, VPN y otros. Sesiones. Cuando los clientes o los propietarios de sitio y buzones de correo acceden al panel de control o se conectan al servidor vía protocolo FTP, establecen sesiones que usted puede monitorizar y finalizar. Cuenta Global. Este acceso directo aparece en su Plesk Control Panel cuando las capacidades de single sign-on están activadas en el servidor de alojamiento. La tecnología Single Sign-On le permite acceder a distintos productos de Parallels usando un único nombre de usuario y contraseña global. Este acceso directo se usa para cambiar los ajustes globales de inicio de sesión. Maestro. Este acceso directo le ofrece acceso a la gestión centralizada de los servidores Plesk activados. Escritorio de Ayuda. Es el sistema de ayuda de escritorio integrado con su panel de control. Puede usarlo para ver y solucionar incidencias informadas por sus clientes. Ayuda. Ofrece ayuda sensible al contexto. Salir. Haga clic en este icono para cerrar su sesión. Debajo del icono Ayuda hay un área de sugerencias de ayuda por contexto. Proporciona una breve descripción de la pantalla actual o de las operaciones disponibles. Cuando sitúa el ratón encima de un elemento del sistema o icono de estado, este muestra la información adicional. Si desea navegar por Plesk, también puede usar la barra de ruta: una cadena de enlaces que aparece en la parte derecha de la pantalla, debajo del área del banner. Para volver a la pantalla anterior use Nivel Superior situado en la esquina superior derecha de la pantalla.

22 22 Si desea encontrar elementos dentro de una lista muy larga, use las casillas de búsqueda ubicadas en la parte superior de cualquier lista de elementos: introduzca un criterio de búsqueda en la casilla y haga clic en Buscar. Aparecerá una lista que le mostrará todos los elementos que coincidan con su criterio de búsqueda. Si desea ver todos los elementos, haga clic en Mostrar Todos. Para clasificar una lista por un determinado parámetro en orden ascendente o descendente, haga clic en el título del parámetro en el membrete de la columna. El orden de clasificación se indicará mostrando un pequeño triángulo al lado del título del parámetro.

23 23 Cambiando su Contraseña e Información de Contacto Para actualizar su información de contacto: 1 En el panel de navegación seleccione el acceso directo Servidor 2 Haga clic en el icono Editar dentro del grupo Información del administrador. 3 Actualice su información y haga clic en Aceptar. Si desea cambiar su contraseña: 1 En el panel de navegación seleccione el acceso directo Servidor 2 Haga clic en el icono Cambiar la Contraseña dentro del grupo Información del administrador. 3 Introduzca la contraseña anterior y la nueva. 4 Haga clic en ACEPTAR. Si ha olvidado su contraseña: 1 En la barra de su navegador web introduzca la URL donde está ubicado su panel de control Plesk. 2 Por ejemplo, https://your-server.com: Presione ENTER. Se abrirá la pantalla de acceso a Plesk. 4 Haga clic en Olvidó su contraseña? enlace. 5 Se le pedirá que indique el nombre de usuario y la dirección de registrados en el sistema. Introduzca su nombre de usuario en la casilla Nombre de Usuario, su dirección de correo registrada en el sistema en la casilla Correo y haga clic en ACEPTAR. 6 Si su contraseña no puede enviarse por porque el sistema la ha guardado de forma encriptada, se le pedirá que defina una nueva contraseña usando un código secreto que se generará para este propósito y que se le enviará a su dirección de correo electrónico. 7 Una vez haya recibido el con el recordatorio de la contraseña, haga clic en el enlace que aparecerá en el cuerpo del mensaje. Se abrirá una nueva pantalla del navegador. 8 En este paso, indique su nombre de usuario y la nueva contraseña. El campo Código Secreto del formulario debe ser rellenado de forma automática por el sistema, si no es así copie el código secreto al portapapeles y cópielo al formulario. 9 Haga clic en ACEPTAR para enviar.

24 24 Las indicaciones acerca de cómo restaurar su contraseña se le enviarán a su dirección de correo electrónico.

25 C A P Í T U L O 3 Configurando su Panel de Control Este capítulo trata de los pasos de configuración requeridos para instalar y gestionar su Panel de Control Plesk. En Este Capítulo: Actualizando su Clave de licencia para el Panel de Control Protegiendo su Panel de Control Configurando una Cuenta Global Personalizando su Panel de Control Ajustando el Tiempo de Inactividad de la Sesión... 59

26 26 Actualizando su Clave de licencia para el Panel de Control Plesk viene acompañado de una clave de licencia de prueba que se instala en el panel de control de manera automática. Esta clave de licencia le permite crear una cuenta de usuario, alojar un sitio web y un buzón de correo. Para poder usar el panel de control Plesk con todo su potencial, debe obtener una clave de licencia por parte de Parallels o de uno de sus revendedores e instalarla en el panel de control. Las claves de licencia de Plesk llevan una fecha de expiración pre integrada. Esto se ha implementado para ayudar a prevenir robos y fraudes. Esto requiere que el software de Plesk verifique con el servidor de licencias de Parallels durante un periodo de gracia de 10 días (antes de la fecha de expiración) que la clave no ha sido robada y que se usa de acuerdo con el Contrato de Licencia del Usuario Final (es decir, que sólo está instalado en un único servidor). Una vez verificado, se prolongará la fecha de expiración. Plesk intentará conectar sobre TCP/IP con el servidor de licencias a través del puerto Asegúrese de que no está bloqueado por un corta fuegos. El proceso de actualización se ejecuta de forma automática y no es necesaria ninguna acción por parte del Administrador de Plesk a menos que se produzca alguna incidencia. Si la clave de Plesk está a punto de expirar, verifique su corta fuegos y vaya a Servidor > Administración de Licencias y haga clic en Recuperar Claves. Si no se puede actualizar la clave, contacte con su revendedor o con Parallels (si ha adquirido la llave de licencia directamente en Parallels). Si va a Servidor > Administración de Licencias y hace clic en Recuperar Claves podrá comprobar la conexión al servidor de licencias. En esta sección: Actualizando la Clave de licencia de Prueba Instalando Llaves de Licencia Adicionales para Añadidos Plesk Actualizando su Llave de licencia Recuperando su Llave de Licencia Usada Anteriormente... 29

27 27 Actualizando la Clave de licencia de Prueba Para actualizar su clave de licencia de prueba: 1 Vaya a Servidor > Administración de Licencias y haga clic en Pedir Clave Nueva. 2 En una ventana separada se abrirá la tienda online de Parallels. En esta ventana seleccione los elementos y prestaciones que desea incluir en su licencia Plesk y haga clic en Enviar. En los pasos siguientes indique la divisa, el número de claves de licencia, detalles de contacto, dirección de facturación y método de pago y envíe el formulario. La nueva contraseña será enviada a su dirección de . 3 Guarde la nueva clave en el disco duro de su ordenador local. 4 Abra de nuevo la pantalla Gestión de licencia en Plesk (Servidor > Gestión de licencias) y haga clic en Cargar Clave. 5 Introduzca la ruta al archivo de la clave que ha guardado en su ordenador o haga clic en Examinar para localizarlo. 6 Marque la casilla Sustituir la clave de licencia instalada actualmente por la seleccionada para confirmar que realmente desea sustituir la clave de licencia actual por la nueva. Si la casilla no está seleccionada no se instalará la nueva clave de licencia y se abortará la instalación. 7 Si su clave de licencia permite alojar menos sitios de los que aloja su servidor actualmente, Plesk dejará de funcionar. De todas formas, si desea evitar que el panel de control compare la cantidad de recursos usados con los cubiertos por la nueva clave de licencia, seleccione la casilla Permitir la omisión del uso de recursos. Esto puede serle muy útil en caso que desee instalar una clave de licencia temporal que cubra menos recursos para luego actualizarla a través del interfaz del panel de control. 8 Haga clic en ACEPTAR para instalar la nueva clave en el panel de control.

28 28 Instalando Llaves de Licencia Adicionales para Añadidos Plesk Para instalar una llave de licencia adicional para un componente añadido de Plesk: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono Gestión de licencia dentro del grupo Sistema. 3 Haga clic en Solicitar Añadidos del Panel de Control. 4 En una página separada se abrirá la página de la tienda online de Parallels, donde podrá ver una lista de los añadidos disponibles. En esta página seleccione los añadidos que desea pedir y haga clic en Enviar. 5 Como los añadidos de Plesk se añaden a las llaves de licencia ya existentes, se abrirá la página del Sistema de Verificación de Número de Plesk. Introduzca el número de su llave de licencia donde desea añadir esta prestación y haga clic en Enviar. 6 En los pasos siguientes indique la divisa, el número de claves de licencia, detalles de contacto, dirección de facturación y método de pago y envíe el formulario. Una vez se haya procesado el pedido se le enviará una notificación por . 7 Una vez haya recibido la notificación por , vuelva a la pantalla Gestión de Licencia (Servidor > Gestión de Licencias) y haga clic en Recuperar Llaves para recuperar la llave de licencia solicitada. El Administrador de licencias Plesk recuperará la clave de licencia actualizada desde el servidor de licencias de Parallels y la instalará en su panel de control automáticamente.

29 29 Actualizando su Llave de licencia Si está pensando en ampliar su base de clientes y alojar más sitios en el servidor y su licencia actual no se lo permite deberá actualizar su clave de licencia. Para actualizar la clave de licencia: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono Gestión de licencia dentro del grupo Sistema. 3 Haga clic en Solicitar Actualizaciones del Panel de Control. 4 En la página de la tienda online de Parallels, seleccione la opción de actualización que mejor se adapte a sus necesidades y haga clic en Enviar. 5 En el siguiente paso indique los detalles de la compra y envíe el formulario. Una vez se haya procesado el pedido se le enviará una notificación por . 6 Una vez haya recibido la notificación por , vuelva a la pantalla Gestión de Licencia (Servidor > Gestión de Licencias) y haga clic en Recuperar Llaves para recuperar la llave de licencia solicitada. El Administrador de licencias Plesk recuperará la clave de licencia adquirida desde el servidor de licencias de y la cargará automáticamente en el panel de control. Recuperando su Llave de Licencia Usada Anteriormente Si desea reanudar la llave de licencia que usaba anteriormente: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Administración de Licencias en el grupo Sistema. 3 Haga clic en Reanudar Clave. Se restaurará la llave de licencia instalada anteriormente. Protegiendo su Panel de Control En esta sección: Restringiendo el Acceso Administrativo al Panel de Control Protegiendo la Comunicación con el Servidor con Encriptación SSL... 31

30 30 Restringiendo el Acceso Administrativo al Panel de Control Para evitar incidencias de seguridad puede desear restringir el acceso administrativo a su panel de control desde determinadas direcciones IP. Para permitir el acceso administrativo al panel de control únicamente desde una red o dirección IP específica: 1 Vaya a Servidor > Acceso. 2 Haga clic en Añadir Nueva Red e indique las direcciones IP. Haga clic en ACEPTAR. Para indicar subredes puede usar símbolos wildcard (*) y máscaras subred. 3 Seleccione la opción Denegadas de las redes que no están listadas y haga clic en Establecer. Cuando se le pida que confirme la operación haga clic en ACEPTAR. Para prohibir el acceso administrativo a direcciones IP o redes específicas: 1 Vaya a Servidor > Acceso. 2 Haga clic en Añadir Nueva Red e indique la dirección IP. Haga clic en ACEPTAR. Para indicar subredes puede usar símbolos wildcard (*) y máscaras subred. 3 Seleccione la opción Permitidas, excluyendo las redes listadas y haga clic en Establecer. Cuando se le pida que confirme la operación haga clic en ACEPTAR. Por defecto Plesk permite sesiones simultáneas para varios usuarios conectados al panel de control que usen la misma combinación de nombre de usuario y contraseña. Esto puede serle útil para delegar funciones de gestión a otros usuarios o en caso que cierre el navegador accidentalmente sin salir de la sesión. Puede desactivar esta habilidad en caso que no la necesite. Para no permitir sesiones concurrentes en su panel de control administrativo: 1 Vaya a Servidor > Editar. 2 Deseleccione la casilla Permitir múltiples sesiones en la sesión del administrador y haga clic en Aceptar.

31 31 Protegiendo la Comunicación con el Servidor con Encriptación SSL Por motivos de seguridad sólo puede acceder a su panel de control a través de una conexión segura proporcionada por el protocolo de transferencia Secure Socket con capas activadas. Todos los datos intercambiados con el servidor gestionado por Plesk están encriptados para prevenir la intercepción de información sensible. El certificado SSL usado en el proceso de encriptación de datos se genera de forma automática y se instala en el servidor durante la instalación del panel de control. Esto se denomina certificado auto firmado: no está firmado por ninguna autoridad de certificación reconocida (CA), por lo que cuando usted o sus clientes accedan al panel de control se les mostrarán mensajes de aviso en sus Navegadores Web. Para ganarse la confianza de los clientes debe adquirir un certificado SSL por parte de una autoridad de certificación e instalarlo en el panel de control. Puede: usar las facilidades para adquirir certificados SSL de GeoTrust, Inc. o GoDaddy de su panel de control, O crear una petición de firma de certificado (CSR) desde el panel de control y enviarla a la autoridad de certificación que usted elija, que creará un certificado SSL para usted. Nota: Si va a usar las facilidades del panel de control para adquirir un certificado a través de la tienda online MyPlesk., no puede usar herramientas de línea de comando para la creación de la petición del certificado con firma. Para adquirir un certificado SSL de GeoTrust, Inc. o GoDaddy a través de la tienda online MyPleskCom y proteger su panel de control: 1 Vaya a Servidor > Certificados. Se le mostrará una lista de los certificados SSL existentes en su repositorio. 2 Haga clic en Añadir Nuevo Certificado. 3 Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Este le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Encriptación. Escoja el nivel de encriptación para su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. indique el nombre del servidor para el que ha adquirido el certificado SSL. Por ejemplo: your-domain.com Introduzca su dirección de . 4 Asegúrese que toda la información que ha proporcionado es correcta ya que será usada para generar su clave privada.

32 32 5 Haga clic en Comprar Certificado. Se generará su clave privada así como la petición de certificado firmada no los elimine. Se abrirá la página de acceso de MyPlesk.com en una ventana nueva del navegador. 6 Regístrese o acceda a una cuenta existente de MyPlesk.com y se le guiará paso a paso por el proceso de adquisición del certificado. 7 Seleccione el tipo de certificado que desea comprar. 8 Haga clic en Proceder con la Compra y realice el pedido del certificado. En la casilla desplegable de Aprobador seleccione el Aprobador correcto. El aprobador es una dirección de que puede confirmar que se ha solicitado un certificado para un nombre de dominio concreto por parte de una persona autorizada. 9 Una vez se haya procesado la petición del certificado, se le enviará una confirmación por . Una vez usted la haya confirmado, se le enviará el certificado a su Cuando reciba el certificado SSL guárdelo en su red o máquina local. 11 Vuelva al repositorio de Certificados SSL (Servidor > Certificados). 12 Haga clic en el botón Examinar del medio de la página y navegue hasta la ubicación del certificado guardado. Selecciónelo y haga clic en Enviar Archivo. Esto hará que se cargue el certificado en el repositorio. 13 Marque la casilla correspondiente al certificado que acaba de añadir y haga clic en el icono Proteger panel de control. Para proteger su panel de control con un certificado SSL de otras autoridades de certificación: 1 Vaya a Servidor > Certificados. Se le mostrará una lista de los certificados SSL existentes en su repositorio. 2 Haga clic en Añadir Nuevo Certificado. 3 Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Este le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Encriptación. Escoja el nivel de encriptación para su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. indique el nombre del servidor para el que ha adquirido el certificado SSL. Por ejemplo: your-domain.com Introduzca su dirección de . 4 Asegúrese que toda la información que ha proporcionado es correcta ya que será usada para generar su clave privada.

33 33 5 Haga clic en Solicitar. Se generará su clave privada así como su petición de certificado firmada y se guardará en el repositorio. 6 En la lista de certificados, haga clic en el nombre del certificado deseado. Se abrirá una página que muestra las propiedades del certificado. 7 Encuentre la sección CSR en la página y copie el texto que empieza por la línea -----BEGIN CERTIFICATE REQUEST----- y acaba con la línea -----END CERTIFICATE REQUEST----- al portapapeles. 8 Vaya al sitio Web de la autoridad de certificación que emite el certificado SSL que desea adquirir y siga los enlaces de su sitio para iniciar el proceso de compra del certificado. Cuando se le pida que introduzca el texto CSR, copie los datos del portapapeles en el formulario online y haga clic en Continuar. La autoridad de certificación creará un certificado SSL de acuerdo con la información que usted haya indicado. 9 Cuando reciba el certificado SSL, guárdelo en su red o máquina local. 10 Vuelva al repositorio de Certificados SSL (Servidor > Certificados). 11 Haga clic en el botón Examinar del medio de la página y navegue hasta la ubicación del certificado guardado. Selecciónelo y haga clic en Enviar Archivo. Esto hará que se cargue el certificado en el repositorio. 12 Marque la casilla correspondiente al certificado que acaba de añadir y haga clic en el icono Proteger panel de control. En caso de que necesite generar un certificado auto firmado, siga este procedimiento: 1 Vaya a Servidor > Certificados. Se le mostrará una lista de los certificados SSL existentes en su repositorio. 2 Haga clic en Añadir Nuevo Certificado. 3 Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Este le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Encriptación. Escoja el nivel de encriptación para su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. indique el nombre del servidor para el que ha adquirido el certificado SSL. Por ejemplo: your-domain.com Introduzca su dirección de . 4 Haga clic en el botón Auto firmado. Se generará su certificado y se almacenará en el repositorio.

34 34 Configurando una Cuenta Global Una Cuenta Global es la prestación de tecnología Single Sign-On (SSO) que le permite acceder a distintos productos de Parallels usando un nombre de usuario y contraseña únicos y globales. Si dispone de varias cuentas en Plesk Control Panel, puede conectarlas a una cuenta global y cambiar de producto sin tener que introducir la contraseña cada vez. También puede conectar todas sus cuentas en otros productos de Parallels a su cuenta global y cambiar de cuenta sin tener que indicar de nuevo las credenciales. Para activar el soporte para single sign-on para su servidor, haga lo siguiente: En Plesk Control Panel para Linux/Unix 1 Encuentre la dirección IP del servidor SSO que usted usará. Puede dársela su empresa de alojamiento o bien configurar el servidor SSO en cualquier máquina que sea accesible a través de Internet, incluyendo el servidor de su Plesk Control Panel. Si desea indicaciones de instalación, consulte la Guía de Instalación de Plesk Control Panel. 2 Registre su servidor con el servidor single sign-on: emita el comando <plesk_installation_directory>/admin/sbin/sso -server https://idp-master.example.com: Active single sign-on: emita el comando <plesk_installation_directory>/admin/sbin/sso -e. En Plesk Control Panel para Windows 1 Encuentre la dirección IP del servidor SSO que usted usará. Puede dársela su empresa de alojamiento o bien configurar el servidor SSO en cualquier máquina que sea accesible a través de Internet, incluyendo el servidor de su Plesk Control Panel. Si desea indicaciones de instalación, consulte la Guía de Instalación de Plesk Control Panel. 2 Registre su servidor con el servidor single sign-on: emita el comando <plesk_installation_directory>\sso.exe -server https://idp-master.example.com: Active single sign-on: emita el comando <plesk_installation_directory>\sso.exe -e.

35 35 En esta sección: Creando Una Cuenta Global Conectando las Cuentas Locales a su Cuenta Global Cambiando Entre Cuentas Cambiando la Contraseña de la Cuenta Global Desconectando Cuentas Locales de una Cuenta Global... 38

36 36 Creando Una Cuenta Global Una vez haya creado su cuenta global y haya conectado cuentas locales a la misma, podrá seleccionar cualquier cuenta conectada a su cuenta global cuando acceda bajo su cuenta global. Para crear una cuenta global: 1 Acceda a Plesk, vaya a Cuenta Global y haga clic en Conectar A Cuenta Global. 2 Seleccione Crear cuenta global nueva e indique el nombre de usuario y la contraseña para su cuenta global. 3 Haga clic en ACEPTAR. Ahora su cuenta global está activa, con lo que puede conectar otras cuentas a la misma. Si desea más información consulte Conectando Cuentas Locales a Su Cuenta Global (en la página 36). Conectando las Cuentas Locales a su Cuenta Global Para conectar una cuenta local de Plesk a su cuenta global: 1 Acceda a Plesk bajo la cuenta local que desea conectar. 2 Vaya a Cuenta Global y haga clic en Conectar A Cuenta Global. 3 Asegúrese de que la opción Usar cuenta global existente está seleccionada e indique el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta global a la que desea conectar. 4 Haga clic en Aceptar. Repita los pasos 1-4 para cada cuenta local adicional. Para conectar una cuenta en otro producto con soporte de SSO a su cuenta global: 1 Acceda al software con soporte de SSO bajo la cuenta que desea conectar. 2 Siga las indicaciones acerca de cómo conectar una cuenta global, tal y como se describe en la documentación del software. Asegúrese de que indica las credenciales de la cuenta global existente cuando así se lo pida. Repita los pasos 1-2 para las demás cuentas o productos. Nota. Los distintos productos de software pueden usar distintos nombres para la prestación Cuenta Global, como por ejemplo Identidad Federada o Inicio de Sesión Global. Si desea más información consulte la documentación del software.

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