Curso de Community Management.

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Curso de Community Management."

Transcripción

1 Curso de Community Management. Asignatura 2: Social Media Marketing. Bloque 1. Parte 2. La Figura del Community Manager Página 1

2 Índice. La Figura del Community Manager. 1. El Community Manager Funciones y responsabilidades de un Community Manager según AERCO Perfiles en Medios Sociales Página 2

3 1. El Community Manager. L a normalización de Internet al menos en los países desarrollados y la popularización de los Medios Sociales han despertado el interés de las empresas por un hecho revolucionario: las marcas pertenecen más a los usuarios que a las organizaciones, ya que los primeros están hablando de ellas en las herramientas de la web 2.0, modificando su imagen a raíz de estas conversaciones. Este interés ha provocado una necesidad de control por parte de las marcas para salvaguardar la buena imagen y relación con sus públicos. De esta necesidad de control es donde surge el perfil profesional tema de estudio de este curso, el Community Manager. A pesar de que el término Community Manager resulta ya algo limitado para definir un perfil profesional que está evolucionando al ritmo vertiginoso que imponen los nuevos Medios Sociales, actualmente sigue sirviendo de referencia en el mercado laboral. Podemos traducir el término anglosajón Community Manager por Responsable de Comunidad. Esta traducción ha sido tomada por la primera asociación que representa a estos profesionales en nuestro país, la Asociación Española de Responsables de Comunidad 1 (más conocida como AERCO). La definición más conocida y que tomamos como referencia en nuestro curso es la propulsada por esta asociación. La AERCO define a un Community Manager como aquella persona encargada/responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Conoce los objetivos y actúa en consecuencia para conseguirlos. 2 Desde un punto de vista más global, la AERCO mantiene que podría definirse al Community Manager como aquella persona que preserva la identidad digital de la compañía. En realidad, un Community Manager no deja de ser un Jefe de Producto 2.0, el profesional encargado de definir las estrategias comerciales y de marketing de un producto o marca, solo que enfocado a ciertas herramientas en particular: los Medios Sociales. Se trata de una adaptación de un profesional a una serie de labores y responsabilidades basadas en nuevos conceptos y no de una revolución Definición extraída de la página web oficial de AERCO: Página 3

4 AERCO ha recopilado las funciones y responsabilidades, y así como el perfil de este profesional, que recopilamos a continuación. 1.1 Funciones y responsabilidades de un Community Manager según AERCO. La Asociación de Responsables de Comunidad tomó en su definición las funciones fijadas por el analista y estratega web Jeremiah Owyang 3. Según Owyang, las principales son: Escuchar: utilizar las herramientas disponibles en la Web, como blogs, foros, wikis, para encontrar lo que los consumidores están diciendo sobre la empresa o marca. Responder: dependiendo de qué es lo que se está empezando a decir, responder rápida y apropiadamente. Informar: transmitir dicha información a las áreas correspondientes dentro de la empresa. Conectar: uno de los trabajos más importantes es el de conectar al cliente con el área correspondiente de la empresa, cuando el Community Manager no comprenda los problemas. Realimentar: seguir escuchando, respondiendo, informando y conectado al cliente con las personas apropiadas. Un buen Community Manager será capaz de llevar a cabo estas funciones independientemente de la/s plataforma/s en las que desarrolle su trabajo. Uno de los errores más frecuentes a la hora de conocer esta figura es asumir que las funciones son desempeñadas en los Medios Sociales más populares: Facebook, Twitter, etc. Sin embargo, tenemos que tener en cuenta que las comunidades que se erigen en torno a las marcas pueden utilizar como medio de comunicación cualquier plataforma, desde herramientas menos populares actualmente como los foros, hasta plataformas creadas específicamente para reunir a una comunidad como los casos de Pottermore 4 (en torno a la saga Harry Potter) o Little Monsters 5 (en torno a la estrella del pop Lady Gaga). El trabajo del Community Manager, por tanto, se define por poner en contacto a la marca con sus públicos, independientemente de las plataformas web en las que esta Página 4

5 relación se manifieste, buscando el beneficio tanto de la marca como de su comunidad. Las funciones que la AERCO tomó de Jeremiah Owyang pueden ampliarse aún más para hacerse con una idea más precisa del trabajo de este profesional. Según Oscar Rodríguez Fernández en su libro Community Manager. Conviértete en un Experto en Medios Sociales 6, pueden desglosarse en: Escuchar: Función clave para una buena investigación y monitorización. Para llevar a cabo esta función el Community Manager deberá buscar conversaciones sobre la empresa o producto, competidores, personas, mercado Extraer: A raíz de la escucha, este profesional debe extraer la información relevante y desarrollar un informe con la situación. Transmitir: No solo es importante escuchar y extraer la información relevante, el Community Manager tendrá que hacer llegar la información a clientes o departamentos internos. Explicar: El Community Manager será el encargado de transmitir adecuadamente la estrategia de comunicación de la campaña en los Medios Sociales. El Community Manager es la voz de la campaña hacia los usuarios adaptando el mensaje propuesto en la estrategia. Conversar: Este profesional habla y responde activamente en todas las plataformas sociales en las que se haga mención a la campaña. Compartir: El Community Manager selecciona contenidos de interés para la comunidad y los hace llegar a los usuarios. Conectar: Busca líderes, tanto interna como externamente, para crear una relación entre la comunidad y la campaña en marcha. Colaborar: Este profesional debe buscar vías de cooperación entre la comunidad y la marca. Analizar: El último paso de su trabajo es medir, cualificar y cuantificar los resultados de la labor que ha llevado a cabo para poder elaborar las estrategias pertinentes encaminadas a conseguir el mayor beneficio tanto para la comunidad como para la marca. 6 Página 5

6 De todas estas labores, la más importante es, sin duda, escuchar. Contrariamente a lo que suele pensarse, en la labor de gestión de comunidad lo más importante no es hablar. Una buena estrategia y una buena labor de Community Management se basan en escuchar las opiniones y necesidades de los usuarios para, a partir de la información que se extraiga, elaborar la estrategia adecuada para que la relación entre comunidad y marca sea la mejor posible. Gran parte del trabajo del Community Manager consiste en leer. Leer tanto lo que opina la comunidad, como lo que opinan otros usuarios y la competencia. A partir de una lectura inteligente este profesional extraerá la información más provechosa para comunicar efectivamente. Podríamos ilustrar el trabajo de un Community Manager con un gráfico en el que se observa que esta labor es un trabajo de 180 grados: Elaborar Estrategias Escuchar Hablar Analizar El Community Manager se inscribe generalmente en los Departamentos de Marketing y Comunicación, alineando siempre su labor con los objetivos del Plan de Comunicación. Su trabajo es una parte y no un todo, puesto que no podemos entender la labor de Community Management sin un buen trabajo en Comunicación Corporativa y Marketing, ya que los Medios Sociales son un medio más para que la empresa conecte con sus públicos. Además, el Community Manager, al estar en contacto con las opiniones de los usuarios, debe estar en contacto con todos los Departamentos de la Empresa para hacerles llegar la información que les afecte. Podríamos decir que el trabajo del Community Manager es estar en todas partes. Página 6

7 2. Perfiles en Medios Sociales. Como podemos ver, el trabajo de un Community Manager es complejo y exige mucha dedicación. Todo este trabajo centrado en una sola persona puede antojarse excesivo, aunque es cierto que muchos profesionales desarrollan todas estas tareas, debido en gran parte, al contexto actual. El ideal sería que según nivel de experiencia, la labor de Community Management se realizase desde dos perfiles básicos con funciones diferenciadas según su grado de responsabilidad y experiencia: Community Manager. Social Media Manager. Desglosamos a continuación las funciones que desempeñarían cada uno de los perfiles. Para ello nos hemos inspirado en la definición de funciones elaborada por AERCO, quien distingue entre las figuras del Community Manager Junior y Senior, algo que creemos que no refleja la realidad actual del mercado laboral: Community Manager. Representar la presencia online del producto, marca o empresa. Adquirir conocimiento sectorial dependiendo del producto, marca o empresa. Gestionar acciones de comunicación, promoción y marketing desarrolladas por el Community Manager Senior. Participar activamente en conversaciones online y debates. Comunicar y atender a los usuarios de grupos, comunidades, foros, etc. Ofrecer soporte a la comunicación externa. Monitorizar conversaciones online. Establecer métricas y crear informes, incluyendo recomendaciones. Identificar a líderes de opinión y establecer una relación constructiva con ellos. Mantener contacto con el resto de profesionales del sector. Crear contenidos apropiados para las plataformas sociales. Comunicar de una manera adecuada el uso de producto o servicio. Asistencia a eventos para conseguir conocimiento y actualización. Participar en el diseño del plan de crisis online. Aplicar el plan de crisis. Página 7

8 Social Media Manager. Diseño de la estrategia de presencia online de marca. Recibir informes de analistas y Community Managers y transmitir opiniones. Planificar campañas en Medios Sociales. Planificar objetivos medibles. Diseñar el Plan de Comunicación Medios Sociales y Plan de Crisis (junto a Comunicación y resto de Community Managers). Gestionar proveedores externos de investigación, contenidos y métricas. Diseñar el uso de los indicadores para Medios Sociales. Establecer los indicadores para cada plataforma Medios Sociales en uso. Establecer los parámetros a medir en los sitios corporativos interconectados con los Medios Sociales. Desarrollamos a continuación las habilidades profesionales que cada uno de estos perfiles, basándonos también en la opinión de AERCO pero sin atender a la artificiosa división entre Community Manager Junior y Senior: Community Manager. Comunicador, empático y proactivo. Capacidad de escucha y comprensión. Capacidad de redacción de contenidos. Usuario activo de blogs y Medios Sociales. Conocedor del lenguaje utilizado en los Medios Sociales. Capacidad de aprendizaje. Creativo en la dinamización de la comunidad. Capacidad de detectar usuarios insatisfechos y críticas. Crítico a la hora de juzgar la fiabilidad de las fuentes. Dominio de SEO en contenidos. Conocimientos funcionales de SEO técnico. Conocimientos en analítica social. Conocimientos en marketing online. Conocimientos funcionales de herramientas online y gestión de documentos. Analítico con las críticas y su volumen para convertirlas en cuestiones a solucionar. Capacidad de liderazgo 360º. Página 8

9 Social Media Manager. Especialmente proactivo. Cercano a la estrategia de comunicación de la empresa. Fuertes conocimientos de branding. Capacidad de organización de equipos. Adaptación al medio. Capacidad para implicar y hacer colaborar a distintos departamentos de empresa. Conocimientos de atención al cliente, RRHH y RRPP. Gran capacidad para el análisis. Experiencia en gestión de departamentos online o similares. Capacidad de tratamiento y procesado de datos. Conocimientos estadísticos. En países pioneros como EE UU, la figura del Community Manager se ha especializado en varios perfiles profesionales más allá de la experiencia. Estos perfiles los encontramos generalmente en empresas de gran tamaño. Debido a la crisis económica y a la juventud de la profesión, la tónica general europea, y en especial la española, ha tenido como consecuencia que el profesional denominado Community Manager aglutine estos perfiles en una sola persona. Sin embargo, la tendencia dicta que en un futuro estos perfiles estarán claramente diferenciados en las organizaciones, o que departamentos como atención al cliente asumirán parte de las funciones, manteniendo en el organigrama solo figuras más especializadas. Estos son los perfiles profesionales dedicados a los Medios Sociales que comienzan a despuntar en las organizaciones: Social Media Editor: Figura especialmente presente en los Medios de Comunicación, se ocupa de seleccionar el contenido a compartir en los Medios Sociales de la marca y de su correcta redacción para conseguir los objetivos de la marca, ya sea la participación, la fidelización o conseguir tráfico web (este objetivo es especialmente importante en los Medios de Comunicación). El Social Media Editor debe tener claras habilidades como redactor web y un estilo editorial atractivo. Trabaja junto con el Social Media Manager o Strategist para elaborar contenidos acordes a los objetivos que marca el Plan de Medios Sociales. Sus funciones puede desempeñarlas el Community Manager en empresas no dedicadas a la comunicación. Community Manager o Gestor de Comunidad: Poco a poco esta figura se utilizará no como un concepto global sino para denominar a la persona encargada de la gestión de la Página 9

10 comunidad propiamente dicha: este profesional se ocupa de moderar, gestionar y extraer los comentarios de los usuarios, tanto en los canales propios de la marca como en los Medios Sociales en general, para poder detectar sus necesidades, inquietudes y quejas para trasmitirlas a la marca, y en última instancia, fidelizar a la comunidad a través del diálogo. Hace llegar al Social Media Manager o Strategist, las emociones de la comunidad para que este desarrolle estrategias encaminadas a fidelizarla. Social Media Manager o Strategist: Profesional encargado de definir, desarrollar y modificar, siempre que sea necesario, el Plan de Medios Sociales de una marca, orientándolo a los objetivos de la misma. Recibe información del Community Manager, quien le transmite las emociones de la comunidad para que tenga la información necesaria para elaborar nuevas estrategias. Trabaja junto con el Social Media Editor y el Social Media Analyst. Con el primero, para elaborar contenidos acordes a los objetivos marcados en el Plan de Medios Sociales. Con el segundo, para evaluar los objetivos marcados en el Plan de Medios Sociales que se están alcanzando y para definir nuevas métricas. El Social Media Manager es un profesional experto en nuevas tecnologías con un buen criterio para detectar y analizar tendencias. Social Media Analyst: Figura encargada de, como su nombre bien indica, analizar si el desempeño en Medios Sociales está teniendo los resultados marcados en el Plan de Medios Sociales. Elabora informes que hace llegar al Social Media Manager para poder evaluar la situación y definir nuevas estrategias para conseguir las metas marcadas y crea los parámetros de medición consecuentes. Profesional metódico y orientado a objetivos, es el encargado también de definir las métricas de rendimiento más acordes a los objetivos de la marca y posee también una especial sensibilidad para detectar emociones en la comunidad. Como podemos ver, la profesión ligada a los Medios Sociales está en continua transformación. A pesar de los cambios a los que esta labor se ve sometida por la evolución de los Medios Sociales, su cometido en la empresa no varía con la tecnología: poner en contacto a la marca con su comunidad y mejorar la relación entre ambos, independientemente de la herramienta online utilizada para efectuar la comunicación. Poco importa si la herramienta utilizada para comunicar es Facebook, Twitter, un foro o Pinterest. El Community Management ha llegado para que las marcas se relacionen recíprocamente con sus públicos, y ha llegado para quedarse, puesto que se trata de un cambio, principalmente, de actitud. Página 10

El Community Manager: la Empresa y las Personas COMMUNITY MANAGER

El Community Manager: la Empresa y las Personas COMMUNITY MANAGER El Community Manager: la Empresa y las Personas COMMUNITY MANAGER Miguel Angel Jaraíz Director Gerente mjaraiz@hoy.es es.linkedin.com/in/miguelangeljaraiz El Community: qué es? cómo es? qué hace? CM: Qué

Más detalles

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET 29 FEB 12. Juan Manuel Huamancayo Pierrend Consultor de Negocios y Marketing por Internet

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET 29 FEB 12. Juan Manuel Huamancayo Pierrend Consultor de Negocios y Marketing por Internet FIDELIZACIÓN DE CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET 29 FEB 12 Juan Manuel Huamancayo Pierrend Consultor de Negocios y Marketing por Internet Dónde estamos? Quiénes son nuestros usuarios? Hemos analizado a nuestra

Más detalles

E-Book Community Manager

E-Book Community Manager E-Book Community Manager Cómo convertirte en un buen Community Manager sin morir en el intento ni perder clientes. Escrito por Vilma Núñez Powered by Social Media Packs 1 Índice Introducción Introducción

Más detalles

Ciclo de Conferencias de formación Negocios en Internet para Pymes

Ciclo de Conferencias de formación Negocios en Internet para Pymes Ciclo de Conferencias de formación Negocios en Internet para Pymes 19. Community Manager: Su función en el negocio electrónico. Conferencista : Luis Carlos Chaquea B. País: Colombia Ser Community Manager

Más detalles

Denominación: COMMUNITY MANAGER EN LA WEB 2.0. (TÍTULO DE LA UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS I)

Denominación: COMMUNITY MANAGER EN LA WEB 2.0. (TÍTULO DE LA UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS I) Denominación: COMMUNITY MANAGER EN LA WEB 2.0. (TÍTULO DE LA UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS I) Duración: 75 horas. Modalidad: Distancia. Precio: 495 BLOQUE 1. DE LA WEB CORPORATIVA A LAS REDES SOCIALES Introducción:

Más detalles

UNIDAD 3: MARKETING 2.0

UNIDAD 3: MARKETING 2.0 UNIDAD 3: MARKETING 2.0 CURSO DINAMIZACIÓN WEB 1 1. Introducción El marketing 2.0 pretende ser una adaptación de la filosofía de la web 2.0 al marketing. La tendencia colaborativa de las nuevas herramientas

Más detalles

CURSO SUPERIOR EN COMMUNITY MANAGEMENT

CURSO SUPERIOR EN COMMUNITY MANAGEMENT CURSO SUPERIOR EN COMMUNITY MANAGEMENT Ciudad Real, 18 de septiembre al 21 de noviembre de 2013 Cámara de Comercio e Industria La sociedad del siglo XXI se ha visto inmersa en una auténtica revolución

Más detalles

Tarifa servicios TESLA innovación y nuevas tecnologías

Tarifa servicios TESLA innovación y nuevas tecnologías Tarifa servicios TESLA innovación y nuevas tecnologías Tesla innovación!1 RESUMEN EJECUTIVO En los últimos diez años hemos vivido una revolución en Internet. Desde los '90, cuando la Web era un medio con

Más detalles

CURSO: CÓMO UTILIZAR LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA DE HOY NIVEL BÁSICO - MEDIO

CURSO: CÓMO UTILIZAR LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA DE HOY NIVEL BÁSICO - MEDIO CURSO: CÓMO UTILIZAR LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA DE HOY NIVEL BÁSICO - MEDIO INTRODUCCIÓN Intelectiva ha desarrollado este curso para formar a profesionales en un nuevo perfil cada vez más demandado:

Más detalles

SERVICIOS DE GESTIÓN DE REDES SOCIALES

SERVICIOS DE GESTIÓN DE REDES SOCIALES SERVICIOS DE GESTIÓN DE REDES SOCIALES (www.webmaster.com.do) @webmasterdo Índice de contenidos Las Redes Sociales Que hacemos por usted Productos entregables Cómo lo haremos? Planes de Social Marketing

Más detalles

Diplomado de Community Manager

Diplomado de Community Manager Diplomado de Community Manager CONVIÉRTETE EN LA VOZ DE LAS EMPRESAS, CREA COMUNIDAD Las relaciones entre marcas y consumidores se han transformado completamente gracias a Internet, y se generan nuevas

Más detalles

CURSO: COMMUNITY MANAGER NIVEL BÁSICO

CURSO: COMMUNITY MANAGER NIVEL BÁSICO CURSO: COMMUNITY MANAGER NIVEL BÁSICO INTRODUCCIÓN Intelectiva ha desarrollado este curso para formar a profesionales en un nuevo perfil cada vez más demandado: el Community Manager o Social Media Manager

Más detalles

Community Manager en la Web 2.0 y Redes Sociales

Community Manager en la Web 2.0 y Redes Sociales Community Manager en la Web 2.0 y Redes Sociales Objetivo: La nueva configuración de internet ha supuesto que las webs y aplicaciones online dejen de ser meros escaparates para mostrar información, en

Más detalles

SOCIAL CRM: DEL DIÁLOGO A LA ACCIÓN

SOCIAL CRM: DEL DIÁLOGO A LA ACCIÓN WHITEPAPER SOCIAL CRM: DEL DIÁLOGO A LA ACCIÓN Cómo explotar las redes sociales? WHITEPAPER SOCIAL CRM: DEL DIÁLOGO A LA ACCIÓN 2 INTRODUCCIÓN A menos que haya estado viviendo en una cueva los últimos

Más detalles

Curso de Posgrado en Estrategia de Marketing y Web 2.0 (Intensivo)

Curso de Posgrado en Estrategia de Marketing y Web 2.0 (Intensivo) DEPARTAMENTO DE CURSO INTENSIVO DE VERANO Curso de Posgrado en Estrategia de Marketing y Web 2.0 (Intensivo) Fundamentación Internet ha evolucionado en todos los aspectos en que el hombre puede involucrarse:

Más detalles

Curso Superior Community Manager

Curso Superior Community Manager Curso Superior Community Manager Introducción El Curso Superior de Community Manager y Marketing Digital está concebido para aportar al alumno los conocimientos prácticos y teóricos necesarios para poder

Más detalles

COMMUNITY MANAGER Y EXPERTO EN REPUTACIÓN ONLINE Modalidad online

COMMUNITY MANAGER Y EXPERTO EN REPUTACIÓN ONLINE Modalidad online COMMUNITY MANAGER Y EXPERTO EN REPUTACIÓN ONLINE Modalidad online PRESENTACIÓN Y OBJETIVOS DEL CURSO El community manager es aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta

Más detalles

Curso en Community Management

Curso en Community Management Curso en Community Management Haz de tu afición una profesión Presentación del Curso La Fundación UNED desarrolla este curso On-line para formar a profesionales de Internet en un nuevo perfil cada vez

Más detalles

EL COMMUNITY MANAGER

EL COMMUNITY MANAGER enredando el museo EL COMMUNITY MANAGER Soledad Gómez Vílchez www.mediamusea.com 1 ENREDANDO EL MUSEO: EL COMMUNITY MANAGER 1 1. La importancia del Community Manager en los museos enredados. 2. Perfil

Más detalles

9na. Edición. Introducción

9na. Edición. Introducción 9na. Edición Introducción En el nuevo entorno competitivo, la creación y gestión de las Comunidades Virtuales se ha convertido en una disciplina vital. La nueva generación M o generación Multimedia se

Más detalles

CURSO SUPERIOR DE COMMUNITY MANAGER

CURSO SUPERIOR DE COMMUNITY MANAGER 550 80 h. Online Un Community Manager es la persona encargada de gestionar, moderar y desarrollar comunidades en torno a una marca en Internet, haciendo uso de los nuevos canales de comunicación que representan

Más detalles

Plan de Estudios. Posgrado en Publicidad, Marketing y Social Media. Escuela de Negocios Europea de Barcelona. Miembro de:

Plan de Estudios. Posgrado en Publicidad, Marketing y Social Media. Escuela de Negocios Europea de Barcelona. Miembro de: Plan de Estudios Posgrado en Publicidad, Marketing y Social Media Escuela de Negocios Europea de Barcelona Miembro de: Presentación El Posgrado en Publicidad, Marketing y Social Media te prepara para hacer

Más detalles

Crear comunidad. El rol de las redes sociales y el Community Manager o Social Media Manager en la organización

Crear comunidad. El rol de las redes sociales y el Community Manager o Social Media Manager en la organización Crear comunidad. El rol de las redes sociales y el Community Manager o Social Media Manager en la organización En medios sociales el marketing es mucho más -Publicidad -Ventas -Atención al cliente -Fidelización

Más detalles

Cómo Diseñar Su Sitio Web Para Mejorar Su Estrategia De Mercadotecnia Una Guía Práctica

Cómo Diseñar Su Sitio Web Para Mejorar Su Estrategia De Mercadotecnia Una Guía Práctica Cómo Diseñar Su Sitio Web Para Mejorar Su Estrategia De Mercadotecnia Una Guía Práctica www.b1sales.com Capítulo 1: Tener una presencia online es importante El Internet ha transformado la forma de hacer

Más detalles

social marketing Bienvenidos al Fernando Rivero Redes sociales para hacer negocios: un nuevo reto para el área de márketing

social marketing Bienvenidos al Fernando Rivero Redes sociales para hacer negocios: un nuevo reto para el área de márketing Redes sociales para hacer negocios: un nuevo reto para el área de márketing Bienvenidos al social marketing Fernando Rivero Socio-director de márketing de Tatum y consejero de la Asociación de Marketing

Más detalles

CURSO SUPERIOR EN COMMUNITY MANAGEMENT

CURSO SUPERIOR EN COMMUNITY MANAGEMENT CURSO SUPERIOR EN COMMUNITY MANAGEMENT Ciudad Real, 22 de enero al 27 de marzo de 2014 Cámara de Comercio e Industria de Ciudad Real La sociedad del siglo XXI se ha visto inmersa en una auténtica revolución

Más detalles

Marketing Digital. trabajamos para abrir puertas, creando oportunidades de negocio

Marketing Digital. trabajamos para abrir puertas, creando oportunidades de negocio ÍNDICE DE CONTENIDOS 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 Quienes Somos Marketing Digital Estrategia Digital Reputación On Line Community Manager Creatividad Imagen Corporativa Diseño Gráfico Marketing

Más detalles

Curso de Desarrollo Profesional Comunicación Corporativa 2.0

Curso de Desarrollo Profesional Comunicación Corporativa 2.0 Curso de Desarrollo Profesional Comunicación Corporativa 2.0 V Edición Madrid 2015 Calendario: Octubre-Noviembre de 2015 Lugar de celebración: Escuela de Unidad Editorial Avenida de San Luis, 25 Madrid

Más detalles

Salasescobar Nuestro talento, desarrollar grandes ideas con cerebro y corazón. Servicio Integral Publicidad Asistencia Publicitaria Global

Salasescobar Nuestro talento, desarrollar grandes ideas con cerebro y corazón. Servicio Integral Publicidad Asistencia Publicitaria Global Salasescobar es una agencia de publicidad integral dedicada a las marcas, productos y lugares de consumo. Nuestro talento, desarrollar grandes ideas con cerebro y corazón. Apoyados en la filosofia Lovemark

Más detalles

consultoría en marketing digital

consultoría en marketing digital consultoría en marketing www.t.com.ar consultoría en marketing Easy Web Marketing Piense integralmente, actúe en consecuencia Ofrecemos asesoramiento integral para su empresa, proponemos una estrategia

Más detalles

Social Media y Community Manager: actualidad, desafíos y prospectiva. Lic. Federico González Setiembre 2012

Social Media y Community Manager: actualidad, desafíos y prospectiva. Lic. Federico González Setiembre 2012 Social Media y Community Manager: actualidad, desafíos y prospectiva Lic. Federico González Setiembre 2012 Un nuev rol profesional muy demandado. .con una oferta académica muy nutrida Qué hace un comunniy

Más detalles

REDES SOCIALES Y COMMUNITY MANAGEMENT

REDES SOCIALES Y COMMUNITY MANAGEMENT Redes Sociales y Community Management Escuela de Diseño y Comunicación de BIOS Página 1 de 5 REDES SOCIALES Y COMMUNITY MANAGEMENT INTRODUCCIÓN Las Redes Sociales han despertado un nuevo consumidor, de

Más detalles

Factores que alteran el producto

Factores que alteran el producto Factores que alteran el producto El todo es mayor que la suma de las partes Aristóteles + + + Es cierto eso de que el orden de los factores no altera el producto? Nosotros rompemos las reglas. Los factores

Más detalles

Por Bruno Vázquez-Dodero y Fernando Rubio: @aulacm. COMMUNITY MANAGER y CONTENT CURATOR

Por Bruno Vázquez-Dodero y Fernando Rubio: @aulacm. COMMUNITY MANAGER y CONTENT CURATOR Por Bruno Vázquez-Dodero y Fernando Rubio: @aulacm COMMUNITY MANAGER y CONTENT CURATOR Por Bruno Vázquez-Dodero y Fernando Rubio: @aulacm QUÉ SON LAS REDES SOCIALES? Son plataformas de comunicación online

Más detalles

DOLCHE&LECRO BOUTIQUE CREATIVA

DOLCHE&LECRO BOUTIQUE CREATIVA DOLCHE&LECRO BOUTIQUE CREATIVA NUESTRA EXPERIENCIA Estamos insertos en la industria publicitaria hace más de tres años, con una amplia y variada cartera de clientes, los cuales nos han proporcionado experiencia

Más detalles

Gestor de Comunidades Online. Perfiles de Competencias Europeos en Profesiones relacionadas con Internet. e-jobs-observatory.eu

Gestor de Comunidades Online. Perfiles de Competencias Europeos en Profesiones relacionadas con Internet. e-jobs-observatory.eu ! Perfiles de Competencias Europeos en Profesiones relacionadas con Internet Gestor de Comunidades Online e-jobs-observatory.eu Gestor de comunidades online 1. Descripción de funciones Título del perfil

Más detalles

target residentes en la zona trabajadores de la zona visitantes / turistas Nivel adquisitivo y cultural medio - alto Usuario medio de internet target

target residentes en la zona trabajadores de la zona visitantes / turistas Nivel adquisitivo y cultural medio - alto Usuario medio de internet target target target Debemos detectar el público objetivo del restaurante y por tanto de todas nuestras acciones. A quién nos estamos dirigiendo? cuáles son su gustos y costumbres? El conocimiento del mercado

Más detalles

P R O D U C C I O N E S D & C S. A. SOCIAL MEDIA M A R K E T I N G

P R O D U C C I O N E S D & C S. A. SOCIAL MEDIA M A R K E T I N G P R O D U C C I O N E S D & C S. A. SOCIAL MEDIA M A R K E T I N G S O C I A L M E D I A Producciones D&C presenta un plan integral de COMMUNITY MANAGER profesional, para la creación o mantenimiento de

Más detalles

Las redes sociales, la revolución de las Relaciones Públicas

Las redes sociales, la revolución de las Relaciones Públicas Las redes sociales, la revolución de las Relaciones Públicas 2006: APARICION DE LAS REDES SOCIALES 2006 fue el año en el que se dio una auténtica revolución social, que afectaría directamente a todas las

Más detalles

Gestión del Talento 2020

Gestión del Talento 2020 Gestión del Talento 2020 Perspectivas y escenarios futuros LIBRO BLANCO CORNERSTONE INTRODUCCIÓN Los departamentos de Recursos Humanos (RRHH) no sólo proporcionan una variedad de servicios internos, como

Más detalles

Técnico en CommunityManagement y Redes Sociales Módulo 5: Introducción a la figura del Community Manager. Convocatoria: Mayo -Julio 2011 -MADRID

Técnico en CommunityManagement y Redes Sociales Módulo 5: Introducción a la figura del Community Manager. Convocatoria: Mayo -Julio 2011 -MADRID Técnico en CommunityManagement y Redes Sociales Módulo 5: Introducción a la figura del Community Convocatoria: Mayo -Julio 2011 -MADRID Nacimiento o adaptación de una figura profesional? Explota el uso

Más detalles

COMMUNITY MANAGER Y SOCIAL MEDIA

COMMUNITY MANAGER Y SOCIAL MEDIA COMMUNITY MANAGER Y SOCIAL MEDIA No cabe duda de que el tema de las Redes Sociales están despertando un nuevo concepto de marketing y relaciones públicas, por lo que se despierta un gran interés en las

Más detalles

Bienvenidos!! Marketing Digital para Abogados

Bienvenidos!! Marketing Digital para Abogados Bienvenidos!! Marketing Digital para Abogados Marketing Digital para Abogados Miércoles 27 de Agosto, 17 hs. Facultad de Derecho, Av. Figueroa Alcorta 2263 Objetivos del Taller: El contenido de este taller

Más detalles

Experto en Usabilidad

Experto en Usabilidad ! Perfiles de Competencias Europeos en Profesiones relacionadas con Internet Experto en Usabilidad e-jobs-observatory.eu 1 Experto en usabilidad 1. Descripción de funciones Título del perfil También conocido

Más detalles

www.valgo.es soluciones a tu medida _formación Catálogo Servicios _eventos _marketing _comunicación _consultoría Catálogo Servicios Empresa de gestión integral en el ámbito deportivo y del fitness Valgo

Más detalles

Las Redes Sociales en la Empresa. La figura del Community Manager. Francisco Páez. f.paez@cmigestion.es

Las Redes Sociales en la Empresa. La figura del Community Manager. Francisco Páez. f.paez@cmigestion.es Las Redes Sociales en la Empresa La figura del Community Manager Francisco Páez La presencia en Internet Redes Sociales Canales de Comunicación Plataformas de Contenido Redes Sociales Generalistas Profesionales

Más detalles

_tema central. Claudia Berbeo. Asesora Social Media. Revista _ RCT

_tema central. Claudia Berbeo. Asesora Social Media. Revista _ RCT _tema central Claudia Berbeo Asesora Social Media 6 Revista _ RCT _4 Reglas de oro para gerenciar una marca en el social media Muchas empresas, entidades sociales y/o gubernamentales, todo tipo de organizaciones

Más detalles

Un enfoque dinámico del Employer Branding

Un enfoque dinámico del Employer Branding Un enfoque dinámico del Employer Branding 1 Un enfoque dinámico del Employer Branding 1. Qué es el employer branding Las marcas son uno de los activos más valiosos de las empresas. Posicionan los productos

Más detalles

Newsletter. Recopilar datos es el primer paso hacia el conocimiento, compartirlos es el primer paso hacia la comunidad

Newsletter. Recopilar datos es el primer paso hacia el conocimiento, compartirlos es el primer paso hacia la comunidad Newsletter 2011 Los dos enfoques de la figura del Community Manager en las Organizaciones actuales Recopilar datos es el primer paso hacia el conocimiento, compartirlos es el primer paso hacia la comunidad

Más detalles

Social media marketing: El marketing en la era de las redes sociales

Social media marketing: El marketing en la era de las redes sociales Estimados Amigos: En Aga Marketing, como todos los jueves, continuamos presentándoles artículos de temas relacionados con las nuevas tendencias en Marketing, Negocios, Investigación de mercados entre otro.

Más detalles

Cómo ser una empresa 2.0

Cómo ser una empresa 2.0 Cómo ser una empresa 2.0 Servicios de comunicación y marketing digital para empresas: blog y redes sociales www.digital1 04.com Visibilidad. Entre los usuarios de las redes y ante cualquiera que utilice

Más detalles

Marketing y Redes Sociales

Marketing y Redes Sociales La web 2.0 está transformando las formas de relación social a todos los niveles Marketing y Redes Sociales Presentación Félix Pedroche Isidro OBJETIVO DEL CURSO El objetivo del curso es ofrecer una visión

Más detalles

SÍLABO DEL CURSO SOCIAL MEDIA Y COMMUNITY MANAGEMENT

SÍLABO DEL CURSO SOCIAL MEDIA Y COMMUNITY MANAGEMENT SÍLABO DEL CURSO SOCIAL MEDIA Y COMMUNITY MANAGEMENT I. INFORMACIÓN GENERAL 1.1 Facultad Comunicaciones 1.2 Carrera Profesional Comunicación Corporativa / Comunicación y Periodismo / Comunicación y Publicidad

Más detalles

Comunicas? Existes. Somos creativos y sociales. Buscamos soluciones de visibilidad en entorno 3.0 alternativas en contenidos, formas y canales.

Comunicas? Existes. Somos creativos y sociales. Buscamos soluciones de visibilidad en entorno 3.0 alternativas en contenidos, formas y canales. Comunicas? Existes. En EB entendemos la comunicación como un todo. Planes de 360º donde integramos todas nuestras oportunidades y fuerzas para impulsar tu imagen de marca en el mercado. Somos creativos

Más detalles

AGENCIA DE PUBLICIDAD. mueven las ideas

AGENCIA DE PUBLICIDAD. mueven las ideas AGENCIA DE PUBLICIDAD n os mueven las ideas ENTREGA QUE NOS MUEVE? CON NUESTROS CLIENTES Y SUS CAUSAS. Buscamos la excelencia en el servicio para nuestros clientes, son la razón de ser de nuestra empresa.

Más detalles

COMMUNITY MANAGER: PLAN ESTRATÉGICO

COMMUNITY MANAGER: PLAN ESTRATÉGICO COMMUNITY MANAGER: PLAN ESTRATÉGICO En este documento se presenta el Plan Estratégico 2013-2015 de nuestra Empresa: Subaca, SCL con dirección en Barcelona, C/XXXX, Nº X. Descripción de la empresa: Cooperativa

Más detalles

El Papel del Community Manager

El Papel del Community Manager El Papel del Community Manager Redes sociales y medio ambiente 2.0 Nadia González @Nadianit Qué es un Comunity manager? Son muchas las definiciones que se han utilizado para arrojar luz sobre este perfil

Más detalles

Diplomado Internacional COMMUNITY MANAGER

Diplomado Internacional COMMUNITY MANAGER Diplomado Internacional COMMUNITY MANAGER Ficha técnica Diplomado Curso Internacional COMMUNITY MANAGER Con este curso podrás manejarte con soltura en las Redes Sociales así como adentrarte en el mundo

Más detalles

Curso Online Marketing en Redes Sociales

Curso Online Marketing en Redes Sociales Curso Online Marketing en Redes Sociales Noviembre 2011 Página [1] Descripción Se ha planificado un curso online que cuenta con 15 horas de videoconferencia en directo, donde el objetivo es conocer las

Más detalles

MONITOR DE CONTENIDOS

MONITOR DE CONTENIDOS MONITOR DE CONTENIDOS Presentación Barcelona, enero 2015 1. Cambio de entorno 2. Análisis online 2 Multiplicidad de canales 3» El Social Media ha transformado todos los paradigmas que hasta ahora nos permitían

Más detalles

Redes sociales: 10 claves para el éxito de las marcas

Redes sociales: 10 claves para el éxito de las marcas Redes sociales: 10 claves para el éxito de las marcas Las marcas están cambiando y moldeando sus estrategias en función de un nuevo consumidor. En este contexto Qué significan las redes sociales en sus

Más detalles

CURSO SUPERIOR DE COMMUNITY MANAGER Y MARKETING ONLINE

CURSO SUPERIOR DE COMMUNITY MANAGER Y MARKETING ONLINE CURSO SUPERIOR DE COMMUNITY MANAGER Y MARKETING ONLINE MODULO COMMUNITY MANAGER ( 100 horas) Lección 1. Introducción al Community Manager 1.1. Introducción 1.2. Buscador de Google y la web 2.0 1.3. Los

Más detalles

SERVICIOS Y FORMACIÓN EN MARKETING DIGITAL

SERVICIOS Y FORMACIÓN EN MARKETING DIGITAL Existes en internet? Tu empresa o negocio es visible en internet? SERVICIOS Y FORMACIÓN EN MARKETING DIGITAL Soluciones de internet a tu medida SERVICIOS MARKETING DIGITAL PROMOCIONA TU APP *Pago único

Más detalles

! Comunicación 2.0! Formación in-house! Catálogo 2014!

! Comunicación 2.0! Formación in-house! Catálogo 2014! Comunicación 2.0 Formación in-house Catálogo 2014 Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del KOE Marketing 2014 Propuesta Nos adaptamos a las necesidades formativas de las empresas en comunicación

Más detalles

El Marketing se ha caracterizado por ser una disciplina dinámica y su evolución ha sido vertiginosa. Esto claramente se debe

El Marketing se ha caracterizado por ser una disciplina dinámica y su evolución ha sido vertiginosa. Esto claramente se debe El Marketing se ha caracterizado por ser una disciplina dinámica y su evolución ha sido vertiginosa. Esto claramente se debe a diferentes motivos entre los que se destacan, por un lado, la concepción de

Más detalles

Curso de experto en Community Management Edición online 300 horas

Curso de experto en Community Management Edición online 300 horas CURSOS DE VERANO DE INSTITUTO DE MEDIOS SOCIALES Curso de experto en Community Management Edición online 300 horas La web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido

Más detalles

MARKETING 2.0: LA GESTIÓN DEL SOCIAL MEDIA EN LA EMPRESA OBRA COMPLETA 3 VOLÚMENES

MARKETING 2.0: LA GESTIÓN DEL SOCIAL MEDIA EN LA EMPRESA OBRA COMPLETA 3 VOLÚMENES MARKETING 2.0: LA GESTIÓN DEL SOCIAL MEDIA EN LA EMPRESA OBRA COMPLETA 3 VOLÚMENES Objetivos Proporcionar los conocimientos y las herramientas necesarias sobre los nuevos cambios y aplicaciones 2.0. Conocer

Más detalles

Comunicación con clientes y mercado

Comunicación con clientes y mercado Personal Training Comunicación con clientes y mercado Introducción al marketing Las actividades de marketing son esenciales para llevar los productos y servicios de tu empresa a los consumidores finales.

Más detalles

COMMUNITY MANAGER (46H)

COMMUNITY MANAGER (46H) COMMUNITY MANAGER (46H) TEMARIO Al finalizar este curso el alumno será capaz de: 1. Gestionar la imagen de la empresa de Calzado en Internet y las redes sociales (elaboración y ejecución de un Plan de

Más detalles

COMMUNITY MANAGER, REDES SOCIALES 3.0 Y SOCIAL MEDIA STRATEGY

COMMUNITY MANAGER, REDES SOCIALES 3.0 Y SOCIAL MEDIA STRATEGY COMMUNITY MANAGER, REDES SOCIALES 3.0 Y SOCIAL MEDIA STRATEGY Objetivos Gestionar la imagen de tu empresa dentro de las redes sociales e Internet para tener mayor reputación y dominar las principales técnicas

Más detalles

Hazte visible CURSO APLICADO DE MARKETING Y COMMUNITY MANAGER

Hazte visible CURSO APLICADO DE MARKETING Y COMMUNITY MANAGER Hazte visible CURSO APLICADO DE MARKETING Y COMMUNITY MANAGER Tu empresa o negocio tiene mucho que ofrecer, deja que te descubran. Y si buscas empleo? aprende a desarrollar y fomentar tu marca personal

Más detalles

Curso de Marketing Empresarial en Redes Sociales

Curso de Marketing Empresarial en Redes Sociales Curso de Marketing Empresarial en Redes Sociales Noviembre 2011 Página [1] Descripción Se ha planificado un curso de 15 horas, donde el objetivo es conocer las utilidades de las Redes Sociales y distintas

Más detalles

MMD. Master en Marketing Digital. Gestión profesional de Redes Sociales. Objetivos. Contenidos

MMD. Master en Marketing Digital. Gestión profesional de Redes Sociales. Objetivos. Contenidos MMD Master en Marketing Digital Gestión profesional de Redes Sociales El Community Manager es uno de los perfiles profesionales más buscados actualmente, a raíz del desarrollo de la web 2.0. El cambio

Más detalles

1. LAS REDES SOCIALES. EL COMMUNITY MANAGER

1. LAS REDES SOCIALES. EL COMMUNITY MANAGER PRESENTACIÓN Hoy en día, las redes sociales, son una de las herramientas de comunicación más poderosas. Sabemos obtener el mejor resultado de cada una de las redes sociales y sus características? Sabemos

Más detalles

CURSO BASICO DE REDES SOCIALES Y MARKETING DIGITAL

CURSO BASICO DE REDES SOCIALES Y MARKETING DIGITAL CURSO BASICO DE REDES SOCIALES Y MARKETING DIGITAL La acción formativa objeto de la presente convocatoria está encuadrada dentro de las denominadas de capacitación profesional, de modo que la asistencia

Más detalles

I INFORME DE MARKETING DE CONTENIDOS EN ESPAÑA 2015

I INFORME DE MARKETING DE CONTENIDOS EN ESPAÑA 2015 I INFORME DE MARKETING DE CONTENIDOS EN ESPAÑA 2015 Hoyreka Contenidos S.L. mayo 2015 Índice 0. RESUMEN EJECUTIVO 1. SITUACIÓN ACTUAL Y TENDENCIAS EN EL MARKETING DE CONTENIDOS 2. ESTUDIO 2.1 FICHA METODOLÓGICA

Más detalles

Academia Torralba. Contenidos prácticos:

Academia Torralba. Contenidos prácticos: MÓDULO I Creación de páginas Web. Temporalización 50 h. Unidad didáctica 1: La estructura de la interfaz y los elementos de diseño Web y multimedia. Diseñar la estructura de una interfaz, identificando

Más detalles

INTRODUCCIÓN. El año? 2006. El creador? Jack Dorsey. El producto? Twitter.

INTRODUCCIÓN. El año? 2006. El creador? Jack Dorsey. El producto? Twitter. CAPÍTULO 6: LOS CUATRO PASOS DEL 47 COMMUNITY MANAGEMENT #1ESTRATEGIA 47 Creación y supervisión de la estrategia en redes sociales, según lo que la empresa busca Cuánto invierto y cuánto gano? Creación

Más detalles

Técnicas de Venta para Despachos de Abogados

Técnicas de Venta para Despachos de Abogados Habilidades Técnicas de Venta para Despachos de Abogados MADRID 14 y 15 - JUNIO - 2013 DIRECTORA DEL SEMINARIO Directora de la empresa Headhunter & Talentist, experta en detección del talento y marca personal.

Más detalles

La figura del community manager en la gestión de la comunicación 2.0 en el sector agroalimentario. Zamora, 17 de julio de 2013.

La figura del community manager en la gestión de la comunicación 2.0 en el sector agroalimentario. Zamora, 17 de julio de 2013. La figura del community manager en la gestión de la comunicación 2.0 en el sector agroalimentario Zamora, 17 de julio de 2013. Sí, soy el que se pasa todo el día en Facebook. Me presento: Soy Carlos Carbellido

Más detalles

GUIA 9: HONORARIOS Y TARIFAS

GUIA 9: HONORARIOS Y TARIFAS GUIA 9: HONORARIOS Y TARIFAS Cómo se elabora un presupuesto de Plan de Social Media Marketing para una empresa? Del BLOG SOCIAL MEDIA STRATEGIES Lo más habitual según he notado es diferenciar entre acciones

Más detalles

El origen. Qué aportamos:

El origen. Qué aportamos: El origen. RC MARKETING nace con el propósito de satisfacer las necesidades de nuestros clientes en el campo de la Fidelización de clientes y del Marketing online, pasando a ser un departamento externo

Más detalles

Executive MBA. Currículum PRIMER PERIODO. presencial

Executive MBA. Currículum PRIMER PERIODO. presencial Executive MBA presencial Currículum PREPROGRAMA DE CONTABILIDAD FINANCIERA El objetivo principal del pre-programa de contabilidad financiera es proporcionar al alumno los conceptos básicos de la contabilidad.

Más detalles

COMERCIAL Y COMUNICACIÓN Vectore, Aliado Integral para su Negocio Este servicio analiza la situación de la organización, profundizando en el conocimiento de sus clientes y asesorando en la definición de

Más detalles

Presupuesto. Redes Sociales

Presupuesto. Redes Sociales Presupuesto Redes Sociales Quienes somos En Webpsilon encontrarás un equipo de profesionales de la comunicación, curiosos, creativos y apasionados de las redes sociales, que disfrutan lo que mejor saben

Más detalles

Salidas Laborales: Responsable de MarKeting, Community Manager, etc. Titulación: Titulación avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales

Salidas Laborales: Responsable de MarKeting, Community Manager, etc. Titulación: Titulación avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales Curso Community Manager (Online) by admin - Martes, julio 26, 2011 http://cursosgratuitos.eu/curso-gratuito-community-manager-online/ Precio: Subvencionado al 100% Duración: 180 Modalidad: Online Información

Más detalles

Plan de Estudios. Máster en Marketing Digital y ecommerce. Escuela de Negocios Europea de Barcelona. Premio Cum Laude 2015:

Plan de Estudios. Máster en Marketing Digital y ecommerce. Escuela de Negocios Europea de Barcelona. Premio Cum Laude 2015: Plan de Estudios Máster en Marketing Digital y ecommerce Escuela de Negocios Europea de Barcelona Premio Cum Laude 2015: Presentación El Máster en Marketing Digital y ecommerce te prepara para liderar

Más detalles

El marketing digital honesto y orientado a objetivos

El marketing digital honesto y orientado a objetivos El marketing digital honesto y orientado a objetivos Ventas en Internet Marketing Online Visitas Fidelización Conversiones Por qué estar en Redes sociales? - Todos los demás están - La competencia está

Más detalles

X Presencia A distancia Teleformación Horas presenciales 42 Horas totales 42

X Presencia A distancia Teleformación Horas presenciales 42 Horas totales 42 Descripción de la acción formativa Datos acción formativa Número de acción 16 Acción COMMUNITY MANAGER Denominación ampliada Participantes La acción formativa se corresponde con un certificado de profesionalidad

Más detalles

MÁSTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING DIGITAL Programa del Curso Módulo 1: ENTORNO ECONÓMICO Tema 1: Introducción a la economía Al finalizar este tema el alumno será capaz de conocer conceptos básicos de economía

Más detalles

Adrián Peláez. about.me/adrianpelaez

Adrián Peláez. about.me/adrianpelaez Adrián Peláez Atención al Cliente 2.0 Trabajo Colaborativo, Inteligencia Colectiva Gestión de Proyectos en Medios Digitales: Plataformas de Gestión, e-learning, comunicación y streaming about.me/adrianpelaez

Más detalles

GESTIÓN DE SOCIAL MEDIA. Ficha Técnica

GESTIÓN DE SOCIAL MEDIA. Ficha Técnica Ficha Técnica Contenido 1. ESTRUCTURA DEL CURSO... 3 1.1 Módulos... 3 1.2 Titulo que otorga... 3 1.2.1 Registro Oficial... 3 1.2.2 Validez del Título... 3 1.2.3 Entrega de Titulaciones... 3 1.3 Área de

Más detalles

Nativos digitales, un nuevo perfil para la empresa.

Nativos digitales, un nuevo perfil para la empresa. Nativos digitales, un nuevo perfil para la empresa. Índice 1. Introducción 3 2. Nativos digitales. Definición 5 3. Objetivos 6 4. Fases 7 4.1. Formación 7 4.2. Bolsa de trabajo 11 1. Introducción La utilidad

Más detalles

DOBLE TITULACIÓN MÁSTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING Y MÁSTER EN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA Y RELACIONES PÚBLICAS Al tratarse de una Doble Titulación, Máster en Dirección de Marketing + Máster

Más detalles

Social Media, moda social? La estrategia de las tiendas de moda online en las redes sociales

Social Media, moda social? La estrategia de las tiendas de moda online en las redes sociales Social Media, moda social? La estrategia de las tiendas de moda online en las redes sociales Fecha: noviembre de 2011 Resumen Qué acciones realizan las tiendas de moda online en las redes sociales? Tienen

Más detalles

Qué es el Plan de Social Media de una empresa?

Qué es el Plan de Social Media de una empresa? Qué es el Plan de Social Media de una empresa? Óscar Notario Cuadrado Álvaro Nuño Plaza Desarrollo Web: Diseño de páginas web a medida Catálogos y tiendas virtuales Diseño de Páginas webs para móviles

Más detalles

NUESTRA HISTORIA BARCELONA MADRID LONDON

NUESTRA HISTORIA BARCELONA MADRID LONDON PRESS KIT 2014 Cuando aún pocos sabían lo que significarían las nuevas tecnologías e internet para el crecimiento y desarrollo de las empresas, marcas y productos, nació Parliando, una agencia que tenía

Más detalles

4. ACCESO Y ADMISIÓN DE ESTUDIANTES

4. ACCESO Y ADMISIÓN DE ESTUDIANTES 4. ACCESO Y ADMISIÓN DE ESTUDIANTES 4.1 Sistemas de Información previa a la Matriculación Información previa a la matriculación El Centro Universitario San Isidoro, Centro Adscrito a la Universidad Pablo

Más detalles

Plan de Estudios MCEN

Plan de Estudios MCEN Magister en Comunicación Estratégica y Negocios Universidad del Desarrollo, Concepción. Plan de Estudios MCEN http://comunicaciones.udd.cl/mcen/ 2012 Primer Semestre Segundo Semestre Malla estudios Tercer

Más detalles