INSTALACION TELEFONIA IP CON SIP TRUNK. Processor Type RAM # of calls. Pentium Dual Core 512MB 15. Pentium Dual Core 1GB 23. Pentium Dual Core 2GB 46

Transcripción

1 INSTALACION 1. Se valida cual va a ser el servidor de telefonía. 2. Se revisa el hardware y las condiciones del servidor con respecto a la finalidad de llamadas concurrentes. Processor Type RAM # of calls Pentium Dual Core 512MB 15 Pentium Dual Core 1GB 23 Pentium Dual Core 2GB 46 Dual Core XEON 1GB 45 Dual Core XEON 2GB 60 Quad Core XEON 1GB 68 Quad Core XEON 2GB 83 Quad Core XEON 4GB 98 Quad Core XEON 6GB Después de las características del servidor se valida el tipo de líneas que se van a configurar, puede ser una troncal SIP, un E1 o líneas análogas convertidas en una tarjeta con puertos FXO, también se puede presentar que desde un Router se reciba un módulo FXO esto la convertiría en una troncal SIP. 4. Es necesario saber el proveedor de telefonía, (ETB-CLARO-TELEFONICA) esto por si lo que se configura es una troncal o un E1 que parámetros debe contener. 5. Después de validar el hardware necesario este instalado y se tenga claro las características del servidor con respecto a la necesidad, se procede a al instalación. Se instala la última versión de elastix, es necesario saber el direccionamiento que se le va a aplicar al servidor incluyendo DNS ya que necesita acceso a internet para descargar varios paquetes de instalación. Página 1 de 10

2 El CD instala Sistema Operativo, cuando termine la instalación debe verificar que todo el hardware fue instalado. Luego se valida el correcto funcionamiento del servidor mediante un ping a la ip del mismo y el acceso por el navegador a la interfaz web del servidor. Se debe hacer actualizaciones de todo tipo a nivel de Sistema Operativo, se hacen con el comando yum y update. Actualizar los módulos del FreePBX por medio del ADMIN/TOOLS/MODULE ADMIN/Check for updates online (RECUERDO QUE NO TODA ACTUALIZACION ES BENEFICA). El orden de creación para que funcione todo es: Crear extensiones por lo menos dos para probar todo EXTENSIONS. Lo primero es ir a menú PBX à Trunks o Troncales y dar clic en Add SIP Trunk Página 2 de 10

3 Trunk Description: Le ponemos el nombre que queramos Dial Rules: Simpre la dejo X. y luego en la rutas salientes o Outbound Routes le indico el plan de marcado. Outbound Dial Prefix: En este ejemplo mi proveedor me pide que le envie el prefijo con 57 ya que se va a logear con un server en USA. Acá si es una troncal sip de Telmex por ejemplo para bogota no envias prefijo no le pones nada pero si tienes plan ilimitado nacional ellos por cada Ciudad te dan un prefijo que debes ingresar allí bueno y crear una troncal por cada ciudad, es super tedioso pero bueno. Trunk Name: pones el nombre de la troncal es obligatorio si no lo pones no de la deja crear PEER Details: Bueno esta es la parte más importante username= Te lo da tu proveedor type=friend secret= Te lo da tu proveedor qualify=yes Página 3 de 10

4 language=es //esto si tienes aun pro defecto los audios en ingles para que te los bote en español insecure=very host= Te lo da tu proveedor dtmfmode=rfc2833 disallow=all call-limit=50 allow=g729 // normalmente es el Codec cuando viaja la voz por internet ahora esto siempre los dejos en banco USER Context USER Details Y este campo también es super importante Register String: la lógica de esto es usuario:password@ip host/usuario Digamos un ejemplo Pepito:12345@ /pepito Este usuario, password, y host son los mismos que pones enpeer Details que te da tu proveedor Ir a OUTBOUND ROUTES y crear dos: Route Name: SALIDA_LOCAL Emergency Dialing: Checkear Music On hold? Default Dial Patterns -> 0 NXXXXXX 0 [1][1]X 0 [1][7]X Trunk Sequence: Se selecciona y debe estar la trunk sip CISCO Se puede crear la otra para SALIDA_CEL Página 4 de 10

5 Tendrá un PIN SET (previamente creado) Dial Patterns -> 9 [0][1][8][0][0][0]XXXXXX 9 [0][1][8][0][0][0]XXXXXXXXXX 9 [0][3][3][0-2]XXXXXXXX En este momento se puede probar con una llamada de salida y esta debe realizarse correctamente Ir a SYSTEM RECORDINGS y subir los audios necesarios, mínimo tres (3): IVR dos horario hábil y no hábil, salas de conferencia. Nota: los audios para el ivr deben estar a 8000 HZ a 16 bits. Ir a TIME GROUPS y crear las condiciones laborales de tiempo Lunes a Viernes de 8AM a 6PM Crear dos IVR uno de horario hábil y otro de horario no hábil en ambos casos dejar que se pueda marcar directamente la extensión (Enable Direct Dial) elegir los correspondientes audios, en hábil dejar las opciones que se tengan y en no hábil ninguna opción Ir a TIME CONDITIONS y crear una condición que tenga asociado el TIME GROUP ya creado (selección por combo) y dar las siguientes opciones: si hace match de día y hora ir al IVR HABIL si no ir al IVR NO HABIL Página 5 de 10

6 Ir a INBOUND ROUTES y en esta crear una que se llame UNICO y en SET DESTINATION elegir que vaya a un TIME CONDITIONS y elegir el ya creado Ya se puede probar llamadas de entrada, si da error de llamada ir a paso 10. Ir a GENERAL SETTINGS y se debe cambiar la opción Allow Anonymous Inbound SIP Calls?: a YES viene por defecto en NO, pero si se deja en NO el sistema dejara sacar llamadas, pero con las llamadas de entrada el sistema reproducirá un mensaje de numero no disponible intente de Nuevo por favor y luego tono de ocupado, cuando se haga el cambio la llamada de entrara y a lo primero que se dirige es a lo de INBOUND ROUTES. En la distribución ELASTIX se debe ir a Security Advanced Setting y habilitar (pasa de OFF a ON Enable anonymous SIP calls ) Hasta aquí es la configuración básica, de aquí en adelante se pueden crear salas de conferencias, pin set, mas extensiones. SOLO PARA TARJETAS DE TRUNK EN EL SERVIDOR: Because I'm way nicer than I should be: I went ahead and plugged in my spare TDM412E to my demo box, and these are the steps I followed: 1) booted with card installed. 2) logged in as root. 3) typed "setup-pstn" 4) checked /etc/zaptel.conf, was not configured Página 6 de 10

7 5) ran genzaptelconf 6) checked /etc/zaptel.conf, and it was configured correctly, as far as I can tell. # Span 1: WCTDM/0 "Wildcard TDM410P Board 1" (MASTER) fxoks=1 fxsks=2 fxsks=3 # channel 4, WCTDM, no module. # Global data loadzone defaultzone = us = us 7) ran ztcfg -vvvv Zaptel Version: Echo Canceller: OSLEC Configuration ====================== Channel map: Channel 01: FXO Kewlstart (Default) (Slaves: 01) Channel 02: FXS Kewlstart (Default) (Slaves: 02) Channel 03: FXS Kewlstart (Default) (Slaves: 03) 3 channels to configure. 8) restarted asterisk: "amportal restart" 9) configured freepbx: the only change was to the single outbound route I had configured, I replaced the existing SIP trunk with the Zap trunk. 10) placed outbound call with no problem. 11) tested inbound call, got a failure because I didn't have a catchall DID set Página 7 de 10

8 12) created catchall DID 13) made inbound test call, connected. 14) made two inbound test calls, both FXO ports work on inbound. 15) made two outbound test calls, both FXO ports work on outbound. I'm pretty sure I didn't leave anything out. The trixbox sysinfo page says: Quote: trixbox CE current release is Tambien es necesario instalar el webmin para validar las caracteristicas y tener control grafico de las herramientas del sistema. Se ingresa a putty Se digita la direccion del servidor, usuario root y password. Página 8 de 10

9 Al ingresar se digita: wget descagar el paquete de instalación. para Ahora ejecutamos el paquete descargado y esperaremos a que termine la instalación. rpm -U webmin noarch.rpm Al acabar podremos acceder al panel Webmin instalado en el servidor a través de la dirección URL o IP del servidor poniendo al final el puerto. Ejemplo: o Página 9 de 10

10 Al ingresar encontraremos algo asi Para este entonces estará configurada la telefonía ip. Control de documentos Nombre Cargo Fecha Elaboró Camilo Eduardo Sosa Gestor de calidad 25/10/2014 Revisó German David Ávila Gerente General 30/10/2014 Aprobó German David Ávila Gerente General 30/10/2014 Control de cambios Versión Fecha de aprobación Descripción de cambio Aprobó 2 30/10/2014 Cambios de logos Gerente General Página 10 de 10