INFORME SOBRE LOS RECURSOS HUMANOS DEL ÁREA DE TI EN AMÉRICA LATINA

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1 INFORME SOBRE LOS RECURSOS HUMANOS DEL ÁREA DE TI EN AMÉRICA LATINA MARZO DE 2011 Consultora

2 CONTENIDO INTRODUCCIÓN... 3 CIO... 4 Edad... 4 Años en TI... 4 Años en el cargo... 5 Formación académica... 5 Dependencia organizacional... 5 Frecuencia de reunión con nivel superior... 6 Satisfacción laboral... 6 Aplicación de recursos según tipo de actividad... 6 EMPLEADOS DEL ÁREA DE TI... 7 Promedio de PC por empleado del área... 7 Rotación promedio... 7 Formación académica... 8 Requerimiento de perfiles... 8 Dominio de inglés... 9 Horas de capacitación anual por empleado del área... 9 Requerimiento de capacitación - General Requerimiento de capacitación - Manufactura Requerimiento de capacitación - Medios & Telecomunicaciones Requerimiento de capacitación - Química, Caucho & Plástico Requerimiento de capacitación - Servicios Financieros Requerimiento de capacitación - Servicios Profesionales Requerimiento de capacitación - Retail Requerimiento de capacitación - Transporte & Logística

3 INTRODUCCIÓN El objetivo del presente estudio es brindar información sobre algunos aspectos relacionados con los recursos humanos del área de TI en empresas de América Latina. El universo del estudio fueron empresas del ámbito privado de América Latina con más de 40 MUSD de facturación anual. Se realizó una muestra de más de 500 empresas a través de una encuesta dirigida al responsable máximo del área de TI durante el mes de febrero de

4 CIO Edad Más de 40 años Entre 35 y 40 años Entre 30 y 35 años Entre 25 y 30 años Menos de 25 años 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Años en TI Más de 20 años Entre 15 y 20 años Entre 10 y 15 años Menos de 10 años 0% 10% 20% 30% 40% 50% 4

5 Años en el cargo Más de 10 años Entre 5 y 10 años Menos de 5 años 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Formación académica Media Terciaria Universitaria MBA - Doctorado 0% 20% 40% 60% 80% Dependencia organizacional General Administración y Finanzas Operaciones Comercial Otra Gerencia 0% 10% 20% 30% 40% 50% 5

6 Frecuencia de reunión con nivel superior Cada 6 meses o más Cada 3 meses Cada mes Cada semana o menos 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Satisfacción laboral Bajo Medio Alto Muy alto 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Aplicación de recursos según tipo de actividad Región Medios & Telecom. Manufactura Química, Caucho & Plástico Servicios Financieros Servicios Profesionales Transporte & Logística Retail Estratégicas Tácticas Operativas 6

7 EMPLEADOS DEL ÁREA DE TI Promedio de PC por empleado del área General Servicios Profesionales Retail Química, Caucho & Plástico Manufactura Medios & Telecomunicaciones Transporte & Logística Servicios Financieros Rotación promedio General Química, Caucho & Plástico Servicios Profesionales Retail Medios & Telecomunicaciones Transporte & Logística Manufactura Servicios Financieros 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 7

8 Formación académica General Manufactura Medios & Telecomunicaciones Química, Caucho & Plástico Servicios Financieros Servicios Profesionales Retail Transporte & Logística Media Terciaria Universitaria MBA - Doctorado Requerimiento de perfiles Soporte Analista de sistemas Desarrollador Líder de proyecto 8

9 Dominio de inglés General Manufactura Servicios Profesionales Retail Medios & Telecomunicaciones Química, Caucho & Plástico Servicios Financieros Transporte & Logística Horas de capacitación anual por empleado del área General Servicios Financieros Química, Caucho & Plástico Retail Medios & Telecomunicaciones Manufactura Servicios Profesionales Transporte & Logística

10 Requerimiento de capacitación - General Requerimiento de capacitación - Manufactura 10

11 Requerimiento de capacitación - Medios & Telecomunicaciones 0% 50% 100% Requerimiento de capacitación - Química, Caucho & Plástico 11

12 Requerimiento de capacitación - Servicios Financieros Requerimiento de capacitación - Servicios Profesionales 12

13 Requerimiento de capacitación - Retail Requerimiento de capacitación - Transporte & Logística 13