16/07/2006 Primera edición del mini howto 07/08/2006 Se mejora definición de anexos, configuración de zaptel y salida a PSTN

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1 Mini HOW TO Asterisk updated 07/08/2006 El siguiente es un documento que se compone de 3 partes, la primera es la instalación de Asterisk desde los archivos fuentes (recomendado) en Debian Sarge 3.1, la segunda parte indica como conectar nuestro Asterisk ya configurado y funcionando a una red GSM (celulares) usando el recurso de canal BLT y por ultimo se dan algunas indicaciones y tips para configurar Asterisk y habilitar algunas de sus tantas funciones. 16/07/2006 Primera edición del mini howto 07/08/2006 Se mejora definición de anexos, configuración de zaptel y salida a PSTN 07/08/2006 Creación de segunda parte mini howto2 IVR + Voic + grabar sonidos 10/08/2006 Adición de info acerca de /etc/zaptel.conf 04/09/2006 Se agrega info acerca de instalación de MusicOnHold MOH 23/10/2006 Se agrega info acerca limitar tiempo llamada 1. Instalación de ASTERISK PBX, Driver de tarjeta OEM X100P y configuraciones Básicas. La instalación de la tarjeta OEM X100P no necesita driver externo ya que usa zaptel y wcfxo para su funcionamiento EL siguiente mini howto esta basado en una maquina tipo PC (procesador Intel o AMD) con 128 MB de RAM y 10GB de disco usando Debian GNU/Linux Sarge 3.1, de cualquier forma Asterisk corre en la mayoria de las distribuciones de Linux,ej Fedora Mandrake, Slackware, SuSe, Ubuntu, etc. usando kernel 2.4.x o sup. Previo a la instalación de ASTERISK se deben bajar algunas dependencias en el sistema: Para saber que version de kernel se esta usando ejecutar el comando uname a $ uname a Linux maquina #1 Tue Aug 16 13:22:48 UTC 2005 i686 GNU/Linux en este caso la VERSION_DE_KERNEL = apt get install kernel headers VERSION_DE_KERNEL apt get install libssl dev apt get install libncurses5 dev apt get install zlib1g dev apt get install bison Luego ingresar al directorio /usr/src y crear un enlace simbólico apuntando a las cabeceras del kernel:

2 ln sf kernel headers VERSION_DE_KERNEL linux posteriormente seguir los siguientes pasos: Bajar en /usr/src desde Libpri Zaptel Asterisk Descomprimir los 3 archivos en el mismo directorio /usr/src y proceder a la compilación en la siguiente secuencia: cd /usr/src/zaptel make clean make make install cd /usr/src/libpri make clean make make install cd /usr/src/asterisk make clean make make install make samples En este punto y si la compilación no emitio errores ya deberia estar en operación la central Asterisk básica, para comprob arlo ejecutar el comando: asterisk vvvvvvc Para salir del CLI de Asterisk ejecutar STOP NOW,si desea que Asterisk se ejecute permanentemente agregar la siguiente linea en /etc/inittab ax:2345:respawn:/usr/sbin/asterisk vvvcf Para que el sistema reconozca los cambios ejecutar init q,luego para conectar con asterisk ejecutar asterisk r Configuracion de anexos Si nuestro objetivo es efectuar llamadas entre 2 anexos IP usando el servidor Asterisk se requiere editar los archivos /etc/asterisk/sip.conf, /etc/asterisk/extensions.conf y obviamente tener 2 telefonos IP ya sea de hardware o softphone, primero configuramos los anexos:

3 Editar /etc/asterisk/sip.conf por ej. para crear al usuario "usuario1" anexo 2030 ; el cual utilizara un softphone "X Lite" se debe agregar al final del este archivo: [2030] type=friend secret=123 callerid="usuario1" <2030> host=dynamic nat=yes disallow=all allow=ulaw context=default El parametro type puede tener tres valores: friend, que puede generar y recibir llamadas peer, que solo puede generar llamadas o entidad SIP que envia una llamada ejemplo un SIP provider user, que solo puede recibir llamadas allow=ulaw indica que debe usar el codec G711 para establecer la llamada, se recomienda setear este codec en el caso de que Asterisk y los anexos se encuentren en una red 10/100 Mbps Ethernet de lo contrario usar codec gsm o G.729 (requiere licencia) nat=yes>, solo es necesario si existe algun firewall o algun NAT entre Asterisk y el anexo de lo contrario setear a "never" context=default indica el contexto en el cual estara definido el anexo 2030 dentro del dialplan La configuracion del anexo de este nuevo usuario se realiza en el archivo /etc/asterisk/extensions.conf ; y agregar las siguientes líneas (suponiendo de que el anexo a configurar es el 2030) [anexos] exten => 2030,1,Dial(SIP/2030,15,tT) exten => 2030,2,Hangup Luego se debe definir el contexto e incluir "anexos" [default] include => anexos Para configurar otro anexo proceder de la misma forma pero cambiando el numero de anexo ej, 2031 Ahora es preciso utilizar el softphone X lite para ello baje desde Xten.com el instalador de XLITE, este

4 cliente es muy estable y existe para version windows,mac y porsupuesto para GNU/Linux, si se da cuenta en el sitio web de descarga del programa esta disponible la version 3 para window$ y las version 2 para las otros S.O, el siguiente PDF muestra como configurar xlite con Asterisk y esta basado en la version 2 de xlite aunque los parametros son similares la grafica del programa difiere entre las 2 versiones ver pdf Finalmente realice una llamada entre sus anexos Si tiene una tarjeta X100P u otro modelo conecte el cable que viene desde la red telefónica al terminal RJ 11 aunque previamente se deben realizar algunas configuraiones en /etc/zaptel.conf y /etc/asterisk/zapata.conf Configuracion de tarjeta X100P en Asterisk En primer lugar hacer una lspci para ver si el kernel reconoce la tarjeta X100P, en el listado debiera aparecer "Tiger Jet 320", si no aparece cambie de slot pci o reserve algun recurso IRQ (desconectar dispositivos que no esten en uso) Por ultimo editar el archivo /etc/zaptel.conf y agregar: fxsks=1 y en /etc/asterisk/zapata.conf context=pstn in channel => 1 signalling=fxs_ks cargar zaptel y wcfxo con modprobe wcfxo Luego ejecutar el comando: ztcfg vv con lo cual deberia responder con : Zaptel Configuration ====================== Channel map: Channel 01: FXS Kewlstart (Default) (Slaves: 01) 1 channels configured. Para generar llamados desde el anexo IP hacia algun telefono de red fija anteponiendo el 9 por ejemplo se debe modificar y agregar las siguientes sentencias en el archivo /etc/asterisk/extensions.conf [salida analoga]

5 exten => _9.,1,Dial(Zap/1/${EXTEN:1}) exten => _9.,2,Hangup Ahora para que el anexo 2030 tenga acceso a este privilegio modificar el contexto default: [default] include => anexos include => salida analoga Configuración de Zaptel.conf En el Archivo /etc/zaptel.conf se pueden establecer 3 elementos principales Una via para indentificar la interface o modulo de la tarjeta PCI (TDM01B por ej.) dentro del dialplan definido en /etc/extensions.conf El tipo de señalización que la interface requiere El "tone language" asociado a una interface en particular (ver zonedata.c) que para el caso de Chile deberia estar seteado como defaultzone=cl Analizando el ejemplo anterior para configurar una simple tarjeta X100P el archivo zaptel.conf debería estar definido como: loadzone=cl defaultzone=cl fxsks=1 ; usar Kewlstart FXS signalling para la wilcard X100P El parametro fxsks=1 se compone de 3 partes, la primera fxs (Foreign exchange Station) indica que se debe comunicar con la red de telefonia publica o con una central PBX, por tanto la interface FXO de esta tarjeta requiere un tono de alguna central o red telefonica la interface FXO no genera tono, solo los acepta, es por ello que requiere señalización FXS (por ejemplo el modem que se usa en un PC es el clasico ejemplo de un dispositivo FXO) En cambio un interfase FXS (por ejemplo un modulo S100M o tarjeta TDM10B) requiere de un FXO (Foreign exchange Office), una interface FXS provee de tono y ringing voltaje para alertar al equipo telefonico de una llamada entrante. Ambas interfaces FXO FXS proveen de comunicación bidireccional. El parametro ks que significa kewlstart signalling determina si un canal esta abierto o cerrado, este puede tomar 3 valores, ls gs y ks. Loop Start : 2 hilos transportan tanto la voz como la señalización, usada típicamente con teléfonos analógicos Grouns Start: 2 hilos transportan la voz y la señalización. Usada típicamente en centralitas y enlaces entre centrales (trunks) KewlStart : es lo mismo que loop start, salvo que ks posee una mayor inteligencia y es mas eficiente a la hora de detectar una desconexión. Kewlstart es la señalizacíón preferida para circuitos analogos en

6 Asterisk. Para una mayor compresión de estos terminos ver el siguiente link de Asterisk Knowledge Base La ultima parte =1 identifica cual es el canal que se utilizara en el dialplan (extensions.conf), en este ejemplo el canal 1 hace referencia al canal ZAP/1 el cual se usara en /etc/asterisk/extensions.conf loadzone=cl da las indicaciones de tonos, ringing cycles, busy tone, etc para una pais en particular, si no se setea loadzone zaptel usara lo que aparece en defaultzone TIP: si no se encuentra el codigo cl dentro de los archivos de indicacion de tonos es valido usar el codigo fr (Francia) Recordar lo siguiente: Una interface FXO espera una señalización FXS y una interface FXS espera por una señalización FXO de todas formas el paquete ztcfg puede ayudar si nos equivocamos en el tipo de señalización: ZT_CHANCONFIG failed on channel 1: Invalid argument (22) Did you forget that FXS interfaces are configured with FXO signalling and that FXO interfaces use FXS signalling? Para configurar una tarjeta TDM04B (4 puertos FXO): loadzone=cl fxsks=1 4 Para configurar una tarjeta TDM40B (4 puertos FXS): loadzone=cl fxoks=1 4 Cuando se trata de una tarjeta digital TE110P por ejemplo se deben tener en cuenta los siguientes parametros en el archivo zaptel.conf: span=< numero span >,< timing >,< line build out (LBO) >,< framing >,< coding >, yellow Un ejemplo clasico para una tarjeta TE110P E1 Pri (Chile) span=1,0,0,css,hdb3,crc4 bchan = 1 15,17 31 dchan = 16 framing usa d4 o esf para T1 / cas o ccs cuando se trata de E1 coding usa ami o b8zs en T1 / ami o hdb3 en E1

7 Mas información de como configurar anexos, buzón de voz, etc. visitar: Asterisk + IVR + Voic info.org Nota: cada vez que se efectúe algún cambio en los archivos de configuracion se debe reiniciar asterisk *CLI>reload 2. Como conectar Asterisk con la red GSM usando una adaptador USB/Bluetooth y un celular Ver PDF V2 3. Musica en espera (MusicOnHold) en ASTERISK PBX Para activar esta caracteristica en Asterisk 1.2.x o sup solo se debe instalar el paquete Asterisk Addons o si prefiere vea el siguiente link para versiones anteriores usando MPG321 Ver HTML Bajar y compilar asterisk addons desde asterisk.org, ingresar al directorio asterisk addons make clean make make install cd format_mp3 make clean make make install editar archivo /etc/asterisk/musicondhold.conf Modificar principio de archivo con [default] mode=>files directory=> /var/lib/asterisk/moh native random=> yes crear carpeta /var/lib/asterisk/moh native

8 instalar LAME bajar desde: descomprimir archivo en algun lugar ej./usr/src ingresar a carpeta lame version y ejecutar./configure si no hay algun error se procede a compilar make && make install ingresar a /var/lib/asterisk/mohmp3 ejecutar lame q p mp3input a preset 8 fpm calm river.mp3 8kfpm calm river.mp3 copiar archivo 8kfpm calm river.mp3 en carpeta /var/lib/asterisk/moh native y hacer lo mismopara todos los mp3 que se desean incluir en la musica en espera. 4. Limitar tiempo de una llamada Aveces puede ser muy util controlar que por una interfaz ZAP por ejemplo el tiempo maximo de una llamada saliente sea de X minutos o segundos, con eso podemos maximar nuestros minutos contratados sobre todo si son llamadas LDN o LDI. Para ello existe un flag en el comando DIAL que nos permite realizar esta funcion Ejemplo limitar a 5 minutos el tiempo de la llamada por la interfaz ZAP/1 y que de un aviso cuando transcurra el 4to minuto exten => _9XXXXXXX,1,Dial(ZAP/1/${EXTEN:0},60,TtL(300000:240000:1:0:0:timeleft)) exten => _9XXXXXXX,2,Hangup Manual basico de Asterisk PBX (en desarrollo) Aplicaciones en Asterisk PBX IVR + Voic + grabar mensajes

9 Mini HOW TO 2 Asterisk + IVR + TIPS updated 07/08/2006 El siguiente es la continuacion del mini How to de instalacion de Asterisk y comprende la creacion de un sencillo IVR, Voic y algunos tips acerca de los mismos 1. Configurar un menu interactivo de voz IVR en Asterisk Ya estando Asterisk instalado, funcionando de la forma mas basica con una tarjeta FXO (como por ejemplo X100P o TDM01B) y conectado a alguna central PBX o a la red de telefonia es posible en este paso agregar una funcionalidad muy util como lo es un IVR, para ello se deben modificar los archivos /etc/asterisk/extensions.conf y /etc/asterisk/zapata.conf El ejemplo esta basado en una linea de entrada por medio de una tarjeta X100P o TDM01B y 2 anexos IP 2001 y 2002 con sus correspondientes correo de voz En primer lugar editar el archivo /etc/asterisk/zapata.conf y agregar : context=pstn in channel => 1 Esto nos indica que el contexto usado para iniciar la accion a una llamada entrante es pstn in ("pstn in es solo un nombre de fantasia") y channel 1 indica el canal ZAP que esta conectado a la linea Posteriormente editar el archivo /etc/asterisk/extensionf.conf y agregar [pstn in] include => nombre_ivr [nombre_ivr] exten => s,1,answer exten => s,2,wait,0 exten => s,3,background(mensaje inicio0) exten => s,n,set(timeout(digit)=5) exten => s,n,set(timeout(response)=10) exten => s,n,waitexten exten => 1,1,Dial(SIP/2001,15,tT) exten => 1,2,Voic (u2001) exten => 1,3,HangUp exten => 1,102,Voic (b2001) exten => 1,103,HangUp exten => 2,1,Dial(SIP/2002,15,tT)

10 exten => 2,2,Voic (u2002) exten => 2,3,HangUp exten => 2,102,Voic (b2002) exten => 2,103,HangUp la letra s indica start (iniciar extension en el contexto) y Awswer que conteste la linea Wait,0 indica que espere 0 segundos Background lanza el mensaje de inicio del IVR guardado en /var/lib/asterisk/sound/mendaje inicio0 Set(TIMEOUT(digit)=5)setea a 5 segundos el maximo timeout para ingresar un digito Set(TIMEOUT(response)=10)setea a 10 segundos el timeout Voic (u2001) unavailable Voic (b2001) busy si el digito marcado fue 1 entonces se llamara al anexo 2001, si en 15 segundos no hay respuesta se inicia la segunda prioridad en este caso el correo de voz la "T" permite al usuario llamante transferir la llamada pulsando # la "t" permite al usuario llamado transferir la llamada pulsando # Para configurar el correo de voz para el anexo 2001 editar el archivo /etc/asterisk/voic .conf y agregar 2001 => 6789,Example en donde 2001 es el anexo que se esta configurando al voic , "6789" la clave Para restringir el tamano de los mensajes en segundos se debe modificar el parametro "maxmessage=segundos" Ahora para grabar el mensaje de bienvenida que en el ejemplo es mensaje inicio0 se puede hacer directamente agregando las siguientes lineas en /etc/asterisk/extensions.conf [grabar] exten => 205,1,Answer exten => 205,2,Wait(2) exten => 205,3,Record(mensaje inicio%d:gsm) exten => 205,4,Wait(2) exten => 205,5,Playback(${RECORDED_FILE}) exten => 205,6,Wait(2) exten => 205,7,Hangup Los mensajes quedaran grabados en /var/lib/asterisk/sound/ bajo el nombre de "mensaje iniciox" donde X indica el orden en que se efectuo la grabacion es decir si es la primera grabacion entonces el archivo se llamara "mensaje inicio0" si es la segunda grabacion "mensaje inicio1", etc. y quedaran en formato GSM (puede ser ulaw) Para grabar el mensaje solo marcar desde un anexo por ejemplo desde el anexo 2001 el numero "205"

11 ,cuando se escuche la senal para grabar (beep) se inicia el proceso de grabacion y presionando la tecla # termina Por tanto para que desde un anexo se puede marcar el 205 este debe estar incluido en el contexto, es decir si en /etc/asterisk/sip.conf esta definido el anexo 2001 como: [2001] type=friend secret=123 nat=never host=dynamic username=4001 context=default callerid="nombre Anexo" <2001> entonces en /etc/asterisk/extensions.conf debe estar definido como ej: [default] include => anexos include => grabar [anexos] exten => 2001,1,Dial(SIP/2001,15,tT) exten => 2001,2,Hangup Esto permite que solo desde el anexo 2001 (o todos los usuarios que se encuentren en el contexto "anexos") se puede marcar el 205 para grabar los mensajes Listado de comandos de Voic 1 Read voic messages 3 Advanced options 1 Reply 2 Call back(1) 3 Envelope 4 Outgoing call(1) 5 Repeat current message 6 Play next message 7 Delete current message 8 Forward message to another mailbox 9 Save message in a folder * Help; during msg playback: Rewind # Exit; during mkip forward 2 Change folders 0 Mailbox options

12 1 Record your unavailable message 2 Record your busy message 3 Record your name 4 Change your password * Return to the main menu * Help

13 Configuración de Asterisk PBX Linux Objetivos. El objetivo principal es explicar la estructura de las partes que componen los archivos de configuración de Asterisk para posteriormente crear una básica de acuerdo a las necesidades del usuario Los archivos de configuración contienen Secciones Variables Opciones Objetos Comandos Las secciones se denotan entre corchetes, ej [general] Las variables son asignadas con el signo =, ej variable = valor si alguna variable se declara dentro de alguna.sección. estará disponible para todo el archivo de configuración [globals] TRUNK=Zap/1 También las variables pueden ser declaradas con SetGlobalVar en alguna definición dentro del archivo extensions.conf Las variables se llaman de la forma ${variable} Las opciones son declaradas con un signo = y pueden tomar múltiples valores Ej. Opcion simple opcion = valor Opcion múltiple opcion1 = [valor1 valor2 valor3] Objetos Los objetos son declarados de la siguiente forma

14 objeto => parametro Secciones en el archivo extensions.conf El nombre de 2 secciones en extensions.conf están reservados, una sección con cualquier otro nombre distinto a general o globals definen un contexto Sección general Esta sección es la que inicia el archivo extensions.conf y contiene 2 variables usadas por Asterisk como un control para proteger el archivo. static=yes writeprotect=no Si static esta seteado en.no. o no esta declarado en el archivo la configuración puede ser sobrescrita por el sistema en marcha. Sección globals Esta debe ser siempre la segunda sección del archivo extesions.conf, contiene variables que estarán disponibles para cualquier parte del archivo. Las variables referenciadas en el dial plan se llaman con un signo $ entre llaves, ${VARIABLE} Extensiones Una extensión es identificada por un carácter alfa numérico y puede contener números, letras y caracteres especiales tales como * y #, ej la extensión 2050 seria de la siguiente forma: exten => 2050,1,Goto(default,s,1) Algunos nombres de extensiones están reservadas y se muestran a continuacion: s, start; una llamada que no tiene algún digito asociado con ella, por ejemplo una línea análoga loopstart, comienza con.s. t, Timeout; cuando una llamador en un menú de voz no ingresa el numero correcto de dígitos, la extensión executa el timeout T, absolute timeout; cuando una llamada excede el valor llevado a cabo en una variable absoluta de timeout

15 i, invalid; se ejecuta cuando un llamador ingresa una extensión invalida h, Hangup; se ejecuta al final de una llamada cuando el llamador cuelga, las aplicaciones ejecutadas en esta extensión no pueden tener acceso al canal cerrado, es muy util para registrar o ejecutar comandos. Patterns Un prefijo de extensión precedido por el caracter underscore indica un patron de concordancia, por ejemplo _NXXXXX los siguientes son los patrones utilizados para definir una extensión N cualquier digito desde 2 a 9 X cualquier digito desde 0 a 9 [126 8] cualquier digito entre corchetes, en este caso 1,2,6,7 y 8. cualquier carácter 1 o mas Aplicaciones Las aplicaciones con prioridades o argumentos opcionales son asociadas a una extensión. Cada extensión es definida con una o mas lineas como esta: exten=> extension,prioridad,aplicación,{argumentos} los componentes de la extensión se definen como: extension: un identificador alfanumerico prioridad: usado para determinar el orden de la ejecución aplicación: el nombre de la aplicación, ej DIAL argumento: argumentos opcionales para la aplicación nombrada El dial plan asocia uno o mas aplicaciones con una extensión. Multiples aplicaciones son asociadas con una unica extensión agregando una linea adicional exten en el archivo de configuración. Ej.

16 exten => 2040,1,Dial(Zap/1,15) exten => 2040,2,Voic (u2040) exten => 2040,102,Voic (b2040) exten => 2040,103,HangUp Algunos Tips para controlar y reducir el eco en Asterisk 1. Verificar si el parametro echocancel en el archivo /etc/asterisk/zapata.conf se encuentra activado(yes). Setear echocancel = no, y generar una llamada a algun numero en donde ud sabe que existe eco. entonces luego cambie el parametro echocancel = yes. se deberia apreciar una diferencia notable al cambiar este parametro Para verificar si se esta usando el EC en una llamada dentro del CLI de Asterisk ejecutar el comando zap show channel x y ver el estado de cancelación de eco, si el estado esta seteado a cero taps, entonces la EC no se encuentra activado. si el estado muestra valores como 128, 64 o 32 taps, entonces la EC se encuentra habilitada. 2. Manejar el EC variando la ganancia. El modulo de software "echo canceller" o EC reduce el eco sin problemas sobre los 25dB, pero por lo general siempre existira un poco de eco restante. Este eco residual puede ser reducido jugando con los valores de ganancia tx y rx que se encuentran en el archivo zapata.conf. Intente iniciar con un valor de 10 en txgain=rxgain= 10 esto deberia tener algun efecto notable en la reduccion del eco, por ende se debe seguir ajustando los valores de tx y rx hasta conseguir un balance apropiado entre el volumen y el eco. 3. Limitaciones del software EC: el EC en zaptel ha sido optimizado para sistemas con baja carga. 4. Intente utilizar diferentes tipos de EC software. En las fuentes de zaptel modificar el archivo zconfig.h. buscar la key #define ECHO_CAN y seleccione diferentes echo canceller (MARK2, MARK3, STEVE, etc en el archivo aparecen comentados), no olvide recompilar zaptel nuevamente.

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