Curso Técnico Sistema ipecs

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1 Curso Técnico Sistema ipecs 20 de octubre de Índice Arquitectura y Filosofía Especificaciones i del sistema Gama de terminales y aplicaciones Prestaciones destacadas Licencias y aplicaciones Instalación 2

2 Arquitectura y Filosofía 3 Central IP pura Arquitectura t distribuida ib id Única infraestructura de datos Flexibilidad datos / telefonía Necesario únicamente un punto por puesto Reubicación de usuarios sencilla y sin necesidad de la intervención de expertos LAN corporativa 4

3 Mercado Solución ipecs perfecta para PYMEs MFIM50 solución IP pura de altas prestaciones para Instalaciones u oficinas de entre 5 y 30 trabajadores Modelos Existen 4 posibles modelos de MFIM dependiendo de las necesidades de cada usuario: MFIM50 MFIM100 MFIM300 MFIM600 Compatible con los módulos y aplicaciones ipecs Compatible con los terminales LIP-70xx y LIP-80xx 5 Características 2 licencias de Phontage Deluxe gratuitas 90 días para la licencia de demo, que activa todas las aplicaciones Activación por Web Admin UCS, Ez Atd, Phontage, Web Phone, TAPI (TAPI 2.1) Networking IP, extensiones SIP (requiere licencia) Recursos incluidos en la MFIM Música en espera, megafonía, relés Interoperabilidad enlaces SIP (se requieren canales VoIP) Integrado con BroadSoft/Nortel/SIP Express Router/Siemens y Asterisk Teléfonos SIP (se requieren canales VoIP) 6 Prestaciones básicas soportadas: llamar y recibir llamadas Algunas prestaciones avanzadas: retención, transferencia, conferencia

4 Arquitectura totalmente distribuida Servidor de llamadas Central y TODO el resto de dispositivos instalables en remoto. LCR transparente entre gateways remotos Solución para teletrabajadores (RSGM, Teléfono IP remoto, Softphone) Escalabilidad Modular Networking de hasta 250 sistemas Web Admin centralizado Redundancia de alimentación en caso de fallo de alimentación del bastidor (excepto MFIM50) 7 Especificaciones del sistema 8

5 ESPECIFICACIONES MFIM50B MFIM100 MFIM300 MFIM600 Puertos Máx. número líneas Máx. número extensiones Canales VoIP integrados Módulo de Voz integrado 6 canales (270 min.) 6 canales (270 min.) 6 canales (270 min.) Grupos de líneas Alarma-Abrepuertas/ Ab 1/1 2/2 2/4 2/4 Relés Puertos para música 1 int. + 1 ext. 1 int. + 2 ext. 1 int. + 2 ext. 1 int. + 2 ext. - Zonas megafonía 1/10 2/10 2/35 2/35 (ext./int.) RSGMs Marcación abreviada del sistema WTIM (DECT) Redundancia No Si Si Si 9 Módulos HW fase V Nuevo bastidor HW Fase V con fuente de alimentación incluida Fuente de alimentación redundante para Bastidor Fase V 10

6 Bastidor Fase V Chasis individual 9 ranuras para módulos 1 ranura especial para fuente de alimentación redundante Posibilidad de puerta con llave Doble ventilador con notificación de alarmas Alarma o aviso luminoso Integración con NMS Compatible con módulos fase III y IV (ver tabla de compatibilidad) Instalación en pared (se requiere soporte opcional) 11 Fuente de alimentación ió Fase V Fuente de alimentación incluida en bastidor Fase V Opcional Fuente de alimentación redundante Conectar y extraer en caliente Notificación ió frente fallos Alarmas LEDs Integración con NMS Entrada: VAC, 50/60 Hz Salida: Amps, 1 Amps 12

7 Módulos (Gateways) del sistema Líneas VoiP DECT Líneas analógicas Soporta Accesos RDSI adicionales VOI P VOIM8/24 WTIM4/8 LGCM4/8 BRIM2/4 PRIM DTIM8 SLTM4/8/32 MFIM Extensiones digitales (serie LDP-7000) Extensiones analógicas 13 Módulos de líneas VOIM8/24: 8/24 canales de VoIP para SIP Trunking, Networking, equipos remotos Plug & Play con posibilidad de actualización remota Múltiples l Codecs (G.711, G.723.1a, G729a/b) Transcodificación entre diferentes códecs LGCM4/8: 4 u 8 líneas analógicas PRIM: Módulo de interfaz Primario 30 canales de RDSI Múltiples Codecs (G.711, G.723.1a, G729a/b) Encriptación de Voz y Datos (168-bit triple DES) BRIM2/4: Módulo de Accesos Básicos (2 ó 4 circuitos) Múltiples Codecs (G.711, G.723.1a, G729a/b) Plug & Play con posibilidad de actualización remota 14

8 Módulos de extensiones DTIM8: Permite conectar hasta 8 teléfonos digitales de la series LDP SLTM4/8/32: Módulo para conectar extensiones analógicas, hasta 4, 8 ó 32 POE8: Hub que proporciona alimentación POE (Power over Ethernet) y conexión a la LAN Puede alimentar hasta 8 teléfonos LIP WTIM4/8: Módulo DECT para el sistema ipecs. Permite la conexión de 4/8 estaciones base 15 Módulos adicionales MCIM: Módulo Multimedia Conferencia de hasta 24 participantes/ 6 salas simultáneas Permite videoconferencia con UCS hasta 6 participantes Mail de confirmación a los participantes de las salas de conferencias Imprescindible para salas de conferencia VMIM: Módulo de Buzón de Voz y correo vocal 8 canales adicionales de voz Hasta 9 horas de grabación Notificación por mail, integración con Phontage Soporte multi-idioma Mensajes de bienvenida CCR Buzones de voz 16

9 Descripción ió MFIM100/300/600/ MFIM100/300/600. Descripción parte frontal Jack alimentación: conector de la alimentación Indicador alimentación: Indicador de estado de la alimentación BGM1 Input jack: Conector para fuente de música. Permite que se utilice como BGM (Background Music) o como MOH (Música en retención). LAN1: Hay que conectarlo al switch. Conecta el Procesador Principal y la tarjeta de voz integrada en el módulo. LAN2: Puerto LAN para uso futuro (100 y 300). Puerto LAN para redundancia (600). Botón de reset: Botón de reset para reiniciar el sistema. Un puerto RS-232: Permite conexión por consola para obtener trazas, SMDR, etc. 18

10 MFIM100/300/600. Descripción parte trasera MISC conector y PFT relays. Son conectores RJ-45 para: Alarma (2). Música: pueden servir como BGM (Música de fondo) o MOH (Música en retención). El conector con esta finalidad que hay en la parte delantera sustituye a uno de estos dos (aunque haya dos puertos de música externa, podemos usar los dos de la parte de detrás o uno de la parte de detrás y el de la parte delantera) Dos puertos de megafonía (PAGE). Dos relés de propósito general. Cuatro puertos de PFT (Protección frente a fallos de alimentación). En caso de que falle la alimentación, los teléfonos analógicos o teléfonos IP conmutarán automáticamente a líneas analógicas. Ojo! Si la alimentación también falla para los teléfonos IP, sólo los teléfonos analógicos tendrán conectividad. El conector DIN es un conector que permite obtener todo lo nombrado anteriormente (relés, alarmas ), pero con manguera en vez de con RJ La MFIM100/300 incluye: 6 canales de VoIP, que se pueden utilizar para: Hacer uso de teléfonos IP de las series LIP-7000 y LIP-8000 Conectarla a un proveedor de líneas SIP Hacer uso de Phontage, la central tiene 2 licencias gratuitas para el Phontage Deluxe Utilizar el módulo RSGM, solución óptima para pequeñas sedes Utilizar teléfonos SIP 20

11 La MFIM100/300/600 incluye: Módulo de voz: 6 canales 270 minutos de grabación Sirve para buzones de voz, Operadora automática, mensajes de bienvenida, mensajes de paciencia Un puerto para música en espera externa Dos puertos de detección de alarma Dos relés de propósito general (300/600 4 reles) Dos licencias gratuitas de Phontage Deluxe (No MFIM600) Licencia demo, que permite activar todas las licencias i durante 90 días 21 Nombre del LED S1 S2 S3 S4 S5 BGM PAGE MFIM100/300/600/1200. / / LEDs Función del LED (cuando está a ON) Puerto serie para depuración activo Procesado de llamada en curso Comunicación de datos activa con módulos y teléfonos IP Control LCD activo CPU activa (parpadea a 100ms) BGM o MOH interna activa Puerto de megafonía 1 ó 2 activo RECORD Grabación en VSF activa PLAY Reproducción VSF activa VSF VSF activo (parpadea) 22

12 MFIM100/300/600. Switches Las MFIM100/300/600/1200 tienen cuatro switches, cuya función es: SWITCH FUNCIÓN ON OFF 1 Protección frente a escritura de la base de datos Protegida Desprotegida 2 Protección modo boot Activada Desactivada 3 Registro de dispositivos Permite el registro de nuevos dispositivos No permite el registro de nuevos dispositivos 4 Inicialización Inicializa tras reset Lee la base de datos guardada tras reset La MFIM50 incluye: 2 Accesos Básicos + otros 2 adicionales activables por licencia Licencia activación 2 BRI para MFIM50 (ref. LIK- 2BRI) 2 extensiones analógicas con CLIP 4 canales de VoIP, que se pueden utilizar para: Hacer uso de teléfonos IP de las series LIP-7000 y LIP-8000 Conectarla a un proveedor de líneas SIP Hacer uso de Phontage, la central tiene 2 licencias gratuitas para el Phontage Deluxe Utilizar el módulo RSGM, solución óptima para pequeñas sedes Utilizar teléfonos SIP 24

13 La MFIM50 incluye: Módulo de voz: 6 canales 270 minutos de grabación Sirve para buzones de voz, Operadora automática, mensajes de bienvenida, mensajes de paciencia Un puerto para música en espera externa Un puerto de detección de alarma Un puerto USB (uso futuro) Un relé de propósito general Dos licencias gratuitas de Phontage Deluxe Licencia demo, que permite activar todas las licencias durante 90 días 25 MFIM50. Descripción parte frontal Indicador alimentación: Indicador de estado de la alimentación Botón de reset para reiniciar el sistema Switches de programación LAN: Hay que conectarlo al switch. Conecta el Procesador Pi Principal i a la red. Un puerto RS-232: Permite conexión por consola para obtener trazas, SMDR, etc. BGM1 Input jack: Conector para fuente de música. Permite que se utilice como BGM (Background Music) o como MOH (Música en retención)

14 MFIM50. Descripción parte trasera MISC conector. Son conectores RJ-45 para: Alarma (1). Música: pueden servir como BGM (Música de fondo) o MOH (Música en retención). El conector con esta finalidad que hay en la parte delantera sustituye a uno de estos dos (anque haya dos puertos de música externa, podemos usar los dos de la parte de detrás o uno de la parte de detrás y el de la parte delantera) Un relé de propósito general. Enlaces RDSI, teléfonos analógicos. - 2 Accesos Básicos ISDN - 2 Accesos Básicos ISDN activables por licencia - 2 Teléfonos analógicos Toma de alimentación 27 Configuración básica sin módulos adicionales Teléfono IP Remoto ADSL MFIM50B 2 Accesos Básicos RDSI Acceso a la Red Pública Extensiones analógicas Soporta T.38 para Fax sobre IP Enlaces de VoIP SIP 2 extensiones 4 canales 6 Canales Con CLIP de Voz Indicación de 270 minutos Mensaje en espera LAN Hasta 50 extensiones IP 28

15 Nombre del LED S1 S2 S3 S4 S5 BGM PAGE MFIM50. LEDs Función del LED (cuando está a ON) Puerto serie para depuración activo Procesado de llamada en curso Comunicación de datos activa con módulos y teléfonos IP Control LCD activo CPU activa (parpadea a 100ms) BGM o MOH interna activa Puerto de megafonía 1 ó 2 activo RECORD Grabación en VSF activa PLAY Reproducción VSF activa VSF VSF activo (parpadea) MFIM50. Switches Las MFIM100/300/600/1200 tienen cuatro switches, cuya función es: SWITCH FUNCIÓN ON OFF 1 Protección frente a Protegida Desprotegida escritura de la base de datos 2 Protección modo boot Activada Desactivada 3 Registro de Permite el No permite el dispositivos registro de nuevos dispositivos registro de nuevos dispositivos 4 Inicialización Inicializa tras reset Lee la base de datos guardada tras reset 30 30

16 Elementos genéricos de los módulos Vista frontal Jack alimentación Indicador alimentación Switch normal/servicio Puerto LAN (RJ-45) Indicadores de estado Vista trasera Puertos de líneas o extensiones Toma de tierra Puerto serie (RS-232) Botón de reset LGCM4 Descripción Prestaciones 4 líneas analógicas Detección señal de tarificación e Inversión de polaridad con CMU (PR, 50Hz, 12/16KHz) Identificación del número Marcación DTMF/Pulsos 32 32

17 LGCM8 Descripción Prestaciones 8 líneas analógicas Detección señal de tarificación e Inversión de polaridad con CMU (PR, 50Hz, 12/16KHz) Identificación del número Marcación DTMF/Pulsos SLTM4 Descripción Prestaciones 4 extensiones analógicas Señalización mensaje en espera CLIP (Identificación de llamada) 34 34

18 STLM8 Descripción Prestaciones 8 extensiones analógicas Señalización mensaje en espera CLIP (Identificación de llamada) SLTM32 Características importantes Soporta protocolo T.38 para Fax sobre IP Permite La conexión de terminales a una distancia máxima de 3 kilómetros con un cable 24AWG (0.51 mm de diámetro) o 4.5 Kilómetros con cable 22AWG (0.64 mm de diámetro) Tiene integrados el generador de timbre y la unidad de mensajes en espera LEDs Además del LED de alimentación y del LED del puerto LAN, el módulo SLTM32 tiene: 32 LEDs: indica si cada una de las líneas analógicas está ocupada (LED ON), en reposo (LED OFF) o sonando (LED parpadeando). p 32 LEDs indicadores del estado de las extensiones

19 SLTM32 Vista frontal 32 LEDs indicadores del estado de las extensiones. Puerto LAN: para conectar al switch. Puerto serie: puerto que permite conectarse al módulo para recuperarlo en caso de avería. Botón de reset: permite reiniciar el módulo en caso de que sea necesario. El puerto Ethernet permite el uso tanto de cable cruzado como de cable plano SLTM32 Vista trasera Power jack: conector de alimentación. Conexión de tierra 2 conectores de donde sacar las extensiones mediante mangueras. Nota importante: en el caso del módulo SLTM32 sólo es posible conectar las extensiones mediante mangueras; no existen conectores RJ-45 con esta finalidad

20 DTIM8 Descripción Prestaciones 8 extensiones digitales Señalización mensaje en espera CLIP (Identificación de llamada) 39 VMIM Descripción Prestaciones Módulo de Voz adicional Sincronización con el VSF 8 canales y 9 horas de capacidad (opcional 9 horas más) Nuevas prestaciones basadas en el actual VSF Backup de los buzones de voz (individual/todo) Notificación vía con fichero wav incluido / Notificación via SMS Sincronización con Phontage (indicación de mensaje, acceso con un click, etc.) Soporte multil-idioma idi Interfaz Web de usuario para ver, escuchar, gestionar mensajes VMIM/VSF 40 40

21 VOIM8/24 Descripción Prestaciones Amplia en 8/24 canales VoIP Codec G.711 y G Q.931, H.245, H.225, RTP/RTCP Transcodificación entre los diferentes CODEC que emplea el sistema Se recomienda 1 segunda IP pública POE8 Descripción Switch 8+1 puerto 802.1p TOS, 802.1Q VLAN Puerto uplink Interconexión switch Conexión ADSL Puertos 1~8 Conexión módulos Conexión teléfonos IP (PoE) -Suministra 48V (jumper on/off) Detección automática del tipo de dispositivo 42 42

22 Esquema de conexión POE Gama de terminales y aplicaciones 44

23 El sistema ipecs soporta una amplia gama de terminales y aplicaciones: Terminales analógicos Terminales digitales Terminales IP propietarios: i LIP-7000 y LIP-8000 Terminales WiFi propietarios: WIT-300HE Terminales DECT: sistema DECT integrado Terminales SIP estándar Phontage para PC/PDA/Symbian UCS (Sistema de Comunicaciones Unificadas) Webphone 45 Opciones disponibles para el usuario Toda la serie de teléfonos IP LIP-8000 Para PC Toda la serie LDP-7000 de teléfonos digitales Teléfonos analógicos con CLIP Para PDA Web Phone Teléfono IP WiFi WIT-300 HE Terminales SIP Teléfonos DECT GDC-400H UCS y NMS 46

24 Terminales IP Es posible conectar terminales IP propietarios a los sistemas ipecs: Es posible conectar los teléfonos IP en local y en remoto. Los teléfonos IP conectados en modo local, l no ocupan canal Los teléfonos IP conectados en modo remoto, sí ocupan canal VoIP. En este caso, es necesario que la central tenga canales VoIP. La MFIM50 incorpora 4 canales VoIP. Las MFIM-100/300 incorporan 6 canales. Si se desea ampliar: Módulo VoIP 8 canales ( ) Módulo VoIP 24 canales ( ) 47 Terminales IP: teléfonos LIP-7000 Todos los terminales LIP requieren alimentador , salvo si se instalan mediante un Switch con puertos autoalimentados ( ) Codecs audio Prestaciones Altavoz Alimentador Switch G.711, G.723.1, G.729A/B Cancelación eco, Detección actividad vocal Supresión silencio Generador ruido de fondo Full-duplex 48V AC/DC / PoE 7016D o superior 48

25 Nueva serie LIP Nueva serie LIP puertos LAN LIP-8012LSS Etiquetas LCD LIP-8000BTMU Módulo Bluetooth Executive LIP-8040L Profesional LIP-8024D LIP-8012DSS/48DSS Etiquetas de papel Estándar LIP-8012D Básico LIP-8004D 2 puertos LAN 50

26 Serie LIP-8000 LIP-8004D LIP-8012D LIP-8024D LIP-8040L Diseño LCD Teclas flexibles 1 línea 16 caracteres 3 líneas 4 líneas Gran display (240 x 42) (240 x 56) (240x144) DSS No LED/LCD LED/LCD LED/LCD Codec G.722 No Sí Sí Sí Puerto PoE Sí Sí Sí Sí Opcional - - Bluetooth Bluetooth Otros LED de triple color, dos perfiles Terminales IP: teléfonos LIP-8000 Todos los terminales LIP requieren alimentador , salvo si se instalan mediante un Switch con puertos autoalimentados ( ) 52

27 DSS y Módulos opcionales LIP-8048DSS / 8012LSS / 8012DSS 48 Teclas 12 Teclas LIP-8000 BTMU Módulo Bluetooth opcional Compatible con los modelos 8024D y 8040L Cumple las especificaciones i Bluetooth 1.11 y 1.2 Máxima cobertura 3 m

28 8048DSS 8012LSS 8012DSS LIP-8012D LIP-8024D LIP-8040L 48 teclas 12 teclas 12 teclas Máx. 4 Máx. 2 Máx. 2 Necesita alimentador Sin alimentador Sin alimentador Alimentación de los LIP-7000/8000 Option Opción 1 Alimentación Local individual power supplies Requiere 1 alimentador para cada teléfono IP que conectemos Option Opción 2 PoE (Alimentación por Power red) over Ethernet La alimentación se suministra a través de la red Ethernet (mediante switch PoE) 56

29 Terminales SIP estándar Es posible conectar terminales SIP a la ipecs: Siempre ocupan canal (en local y en remoto) Licencias: Licencia para 1 terminal SIP para ipecs 50/100/300/600 (referencia LIK-SIPE) Modelos probados (es posible que no tengan todas las funciones): LIP-68XX y LIP-88XX (LG-Nortel) BT101 (Grandstream) SPA922 (Linksys) ST2030 (Thomson) AIP-250 (AWT) IP-250 (Moimstone) SIP-T10 y SIP-T9CM (Yealink) Pancode-IP (ITS Telecom) Netlink8030 (Polycom) 57 Ocupación de canales de voz IP Teléfonos propietarios en red local l no ocupan canales de VoIP Teléfonos SIP siempre consumen canales de VoIP aunque estén en local 58

30 Ocupación de canales de voz IP Teléfonos LIP en una sede remota si ocupan canales de VoIP Teléfonos SIP siempre consumen canales de VoIP El teléfono LIP Remote IP Phones STA 701: consume un canal de VoIP de la ipecs cuando está en Router ADSL conversación LAN: WAN: Terminales DECT La ipecs dispone de sistema DECT integrado: Se requiere un módulo específico: Interfaz DECT 4 puertos ( ) Interfaz DECT 8 puertos ( ) Estaciones base GDC-400B, con 4 canales ( ) MFIM-50B hasta 16 bases MFIM 100/300/600 hasta 24 bases 60

31 GDC-400H Interfaz similar al de un teléfono móvil o Sencillo acceso al menú mediante teclas de navegación y menús o Pantalla LCD 1.5 color Soporte multi-idioma (Español, Inglés, Ruso, Italiano) 9 tonos de timbre para llamadas internas/ externas Vibrador y LED Pantalla retroalimentada Hasta 150hrs en reposo/ 15hrs en conversación Conector para microauricular Cobertura en interior 25-40m/ en exterior hasta 300m 61 Pantalla Terminales WiFi: WIT-300HE Sólo se permite la conexión de teléfonos WiFi propietarios Dimensiones Autonomía LCD Color 128x128 píxeles 120mm x 45mm x 25mm 30 horas/3.5 conversación Prestaciones Vibrador Efectos visuales 64 melodías polifónicas Agenda Accesorios Mensaje espera, llamadas perdidas, últimas llamadas Menú multi-idioma (español, inglés, francés.) Cargador USB Auriculares manos libres (incluido) 62

32 Protocolo Wireless LG ipkts Propietario IEEE b (11Mbps) Escala 1, 2, 5.5, 55 11Mbps Canales RF Hasta 14 Frecuencia 2.4 ~ 2.497GHz Potencia salida Rango cobertura 50 mw efectivos 200 m exteriores Seguridad d 64/128 bits (WEP) Para que se realice el handover correctamente, sólo se recomiendan APs de Cisco 63 Phontage Phontage no es simplemente una aplicación de telefonía sobre PC, es un teléfono virtual basado en PC con todas las prestaciones del sistema Existen 4 posibles versiones : Basic,, Deluxe,, PDA y Symbian Clientes potenciales Usuarios que viajan frecuentemente Teletrabajadores Usuarios con alta carga de llamadas Usuarios de PC WiFi o PDA Principales Ventajas No ocupa canal VoIP en local Extensión disponible en cualquier lugar Incremento de la productividad Gestión sencilla de la Base de Datos Personal Servicio de grabación individual de llamadas 64

33 Phontage El Phontage es el softphone de LG-Nortel. Existen 2 versiones: Versión Basic, que ofrece prestaciones básicas. Existe para PC, PDA y teléfonos Symbian Requiere licencia Phontage Basic para 1 usuario PC/PDA prestaciones básicas (referencia Phontage Basic ) Versión Deluxe, que ofrece prestaciones avanzadas. Sólo disponible para PC. Requiere licencia Phontage Deluxe para 1 usuario PC prestaciones avanzadas y Vídeo (referencia Phontage Delux ) 65 Esquema de funcionamiento QoS con cancelación de eco, supresión de ruido, control automático de ganancia Soporte multi-codec: G.711y G.729 Multi-idioma Integración con microauricular: Audio910, CS50/60 USB Plantronics LIP GN8120 USB Jabra/GN Netcom Extensión vinculada Phontage Basic x AP Phontage PDA WinCE 4.2Pocket PC 2003 Windows M. 5.0 para Pocket PC Windows M. 6.0 Classic Windows M. 6.0 Professional Phontage Deluxe ipecs Servidor de llamadas Gestión de licencias Phontage 66

34 Phontage Basic Existen versiones del Phontage Basic para PC, PDA y teléfonos Symbian Básica (PC) PDA Softphone con altas prestaciones Comunicaciones Móviles Symbian 67 Phontage Basic para PC Prestaciones destacadas: Login con ID y Password Conexión en modo local y remoto 24 teclas flexibles Soporte Multi-idioma Llamada por nombre Sincronización automática de base de datos Envío de mensajes cortos a extensiones con Outlook Llamada desde la agenda Ventanas emergentes en llamadas recibidas Lista de contactos favoritos Gestión de la Agenda Importar/exportar bases de datos Registro de llamadas Requiere licencia Phontage Basic 68

35 Phontage para PDA Prestaciones similares al Phontage Basic para PC Codecs de voz soportados: t d G.711 A G.711 U G.729 Modelos recomendados: HP ipaq hx4700/4100 HP ipaq rw6100 ARIS T620 ASUS P525 Meio Dell Axim X30/X50 Disponible para los siguientes sistemas operativos: Microsoft WinCE 4.2 Pocket PC 2003 Microsoft Windows Mobile 6.0 Requiere licencia i Phontage Basic 69 Phontage para Symbian Prestaciones similares al Phontage Basic para PC Codecs de voz soportados: G.711 A G.711 U G.729 Modelos recomendados*: Nokia E60 Nokia E61 Nokia E51 Nokia E90 * Otros modelos pueden funcionar, pero no está garantizado Requisitos mínimos: Sistema Operativo: Symbian v9.1 o v9.2 Plataforma: S60 3rd MR o FP1 Wireless Requiere licencia Phontage Basic 70

36 Phontage Deluxe para PC Tiene todas las prestaciones del Phontage Basic más: Videollamada (3-party) Grabación de conversaciones (3rd party) Compartir aplicaciones Mensajería instantánea 48 teclas flexibles Requiere licencia Phontage Deluxe. El sistema dispone de dos licencias gratuitas 71 Phontage Deluxe para PC: grabación conversaciones A través de programación, podemos indicar para cada extensión, que Phontage tiene permiso para grabar sus conversaciones (grabación automática) IP Phone (100) Voice Tx IP Phone (101, Master) IP Phone (100) Voice Tx IP Phone (101) Vi Voice Rx Voice Rx Mixed Voice Tx Mixed Voice Tx Linked Pair Phontage (102) 72 72

37 Webphone Teléfono IP a través de Web Control ActiveX (no requiere instalación por parte usuario) 2 modos de funcionamiento/configuración Modo teléfono Llamada directa a extensión (tan sólo hacer clic en botón) 73 WebPhone Cliente basado en Web IE 6.0 o posterior Acceso remoto a través de la página de administración de la MFIM Dispone de cancelación de eco y supresión del ruido 12 teclas de función fija: TRANS, Redial, FWD, Conferencia, etc. Marcación mediante teclado Información de la extensión en display Panel de control de sonido Control de tarjeta de sonido para altavoz y micrófono Requiere licencia de WebPhone 74

38 UCS Conferencia de alta calidad para 6 partes Gestión intuitiva de conferencias Mensajería instantánea Mensajería instantánea en un grupo cerrado de usuarios Teléfono, chateo, muestra estado de la webcam Base de datos centralizada y compartir calendario Base de datos central y base de datos 3 rd party vía LDAP Gestión de calendario centralizado, sincronización calendario Outlook Importación/exportación BD (ACT, GoldMine, Outlook y Excel) Compartir documentos: rápido y fácil En local no ocupan canales VoIP p Requiere licencia de UCS. No ocupa canal VoIP en local 75 Prestaciones adicionales i 76

39 Ez-Attendant Operadora sobre PC: permite la gestión de llamadas desde el PC Se asocia a una extensión definida id como operadora Lo pueden utilizar varias operadoras Requiere licencia de Ez-Attendant 77 Extensiones disponibles Estado de las extensiones (ocupado, desvío ) Tipo de extensiones (analógica ) 78

40 Agenda 79 Registro de las llamadas del sistema 80

41 NMS (Sistema de gestión de red) Sistema de monitorización en tiempo real de las instalaciones, sistema de alarmas y control vía web Rápido acceso en tiempo real para monitorización Notificación de fallos y gestión de nivel de fallos Estadísticas de tráfico de dispositivos específicos Mantenimiento remoto de múltiples sistemas (máximo recomendado, 50 sistemas) Interfaz de usuario basada en web para cliente NMS Requiere licencia de NMS 81 NMS (Sistema de gestión de red) Gateways Teléfono IP Protocolo ipecs MFIM Agente SNMP estándar SNMP HTTP Cliente NMS (Navegador) Servidor NMS WIT / DECT 82

42 NMS (Sistema de gestión de red) Monitorización i ió en tiempo real Estado de canales y dispositivos Estado de conexión de cada dispositivo Notificación de fallos a la dirección designada Notificación vía cliente web Estadísticas de tráfico Para líneas y extensiones Información de SMDR Mantenimiento remoto Actualización del firmware Descarga de la base de datos 83 Extensión móvil Un único número para la oficina y móvil Prestación existente, sin licencia Manejo de llamada entrante con móvil enlazado Llamadas salientes desde el móvil con el ID de la extensión Transferencia de llamadas desde el móvil Válido sólo para RDSI y SIP 84

43 Módulo de voz El módulo de voz integrado en la MFIM50/100/300 / permite: Subir archivos.wav para que sean utilizados como mensajes de bienvenida Enviar los mensajes del contestador a la dirección de correo deseada Mensaje de posición en la cola en grupos ACD Buzón de voz para grupos Soporte de multi-idioma 85 T-NET (Supervivencia local) T-NET: networking transparente Ejemplo: las extensiones de la MFIM50 se registran contra la MFIM300 Automáticamente se les asigna numeración de la MFIM300 Marcación directa entre extensiones Cogen línea de la MFIM300 MFIM300 MFIM50 EXT 100 RED IP EXT [586] -> 102 EXT [586] -> EXT 101 Requiere licencia de T-NET 86 86

44 T-NET (Supervivencia local) Si el sistema MFIM300 queda fuera de servicio o hay una desconexión WAN: Las extensiones vuelven a su sistema original (MFIM50) Recuperan su numeración por defecto (MFIM50) Realizan llamadas por las líneas de la MFIM50 (backup) EXT 100 MFIM300 RED ID Llamadas MFIM50 EXT 102 -> 201 EXT 101-> T-NET (Supervivencia local) Se puede programar en la MFIM50 una tabla de marcación directa, la cual actuará cuando la MFIM300 esté fuera de servicio por motivos de desconexión WAN: Seguimos teniendo marcación directa con la MFIM300 El usuario marcará 200, pero en vez de realizarse una llamada IP se realizará una llamada a un MSN directo Total transparencia para el usuario 88 88

45 T-NET (Supervivencia local) Cuando se restaure la comunicación entre la MFIM300 y la MFIM100 Las extensiones de la MFIM100 volverán a conectase a la MFIM300 automáticamente El número de extensiones y/o líneas registradas en el sistema principal no puede sobrepasar la capacidad de este Instalación local WTIMs TDM DECT BS 90 IP WTIM IP Sistema DECT integrado LIK-WTIM 4/8 Instalación remota DECT Terminal DECT DECT 4/8 estaciones base 4 llamadas por estación base 16/32 canales por WTIM4/8 Handover Compatible Bases GDC-400B Terminales GDC-400H Terminal Máximo 3 WTIM en una DECT zona Cableadas entre sí para sincronismo

46 Sistema DECT integrado LIK-WTIM4 Conexión de 4 estaciones base 16/8 llamadas simultáneas (G.711/G.729) LIK-WTIM8 Conexión de 8 estaciones base 32/16 llamadas simultáneas (G.711/G.729 Especificación Distancia: 50m (interiores), 200m (exteriores) Longitud del cable (WTIM-BS): 600m Máx. 50/70/255/255 terminales Máx. 3 WTIM en cascada por zona 91 Módulo multimedia (MCIM) Permite realizar videoconferencias: Hasta 8 videoconferencias por módulo (máximo, 2 MCIM) Hasta 32 participantes por MCIM (máximo, 2 MCIM) Permite conferencias: Hasta 32 participantes por MCIM (máximo, 2 MCIM) Sin MCIM, un máximo de 3 participantes por conferencia Permite salas de conferencia 92 92

47 Licencias y aplicaciones 93 LlK-TAPIS Licencia TAPI 3rd. party para ipecs-50 LIK-TNLSS LIK-IPNS LIK-2BRI LIK-EZAS I300-TAPI LIK-TNLS I300-IPNIPN EZATT-LIK300 Licencia TNET (Redundancia local) para ipecs-50 Licencia VoIP Networking ipecs-50 Licencia activación 2 BRI para ipecs-50 ez-attendant ipecs-50 Licencia TAPI 3rd. Licencia TNET (Redundancia local) Licencia VoIP Networking ez-attendant Licencia demo disponible Todas las licencias activadas durante 90 días * 2 licencias Phontage Deluxe incluidas sin límite de duración 94

48 Phontage Basic Phontage Deluxe* LIK-SIPE LIK-NMS UCS WEB Phone Phontage Basic para 1 usuario PC/PDA prestaciones básicas Phontage Deluxe para 1 usuario PC prestaciones avanzadas y Vídeo Licencia para 1 terminal SIP para ipecs Licencia por usuario de NMS Licencia por cliente para el servidor UCS WebPhone Licencia demo disponible Todas las licencias activadas durante 90 días * 2 licencias Phontage Deluxe incluidas sin límite de duración 95 Instalación 96

49 Puesta en marcha 1. Interconectar los módulos entre sí. 2. Conectar puerto Uplink del POE8: 1. Al router xdsl 2. Al swicth de la delegación 3. Conectar los teléfonos IP: 1. Directamente al POE8 (PoE) 2. En cualquier punto de la red, necesitamos alimentadores 4. Accedemos a la programación Proteger la base de datos Por defecto los switches de la MFIM están en posición ON: SW1: ON (Protección DB) SW2: ON (Arranque protegido, upgrade) SW3: ON (Permitir registros) SW4: ON (Inicializar BD al resetear) Una vez arrancado el sistema hay que cambiar: SW1: OFF SW4: OFF 98 98

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