GRUPO ESTEL. Su centralita de voip DE ÚLTIMA GENERACIÓN

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1 GRUPO ESTEL Su centralita de voip DE ÚLTIMA GENERACIÓN

2 Los servidores de centralitas voip de RunSolutions y el software Asterisk han sido concebidos para satisfacer todas sus necesidades de comunicación y afrontar los retos de su negocio, tanto presentes como futuros, una centralita que le ofrecerá las funciones que antes solo estaban reservadas para grandes entornos. Al integrar una centralita de voz sobre IP de RunSolutions no solo tendrá una centralita de última generación, también mejorará su servicio al cliente y la productividad de sus personal allá donde estén. Deje que sus clientes hablen con Vd a coste cero o que sus empleados realicen llamadas a precio de llamada local desde cualquier ciudad o país, desde su ordenador o central remota, o hable con sus departamentos sin coste desde cualquier punto del planeta y todo ello con una conexión a Internet de banda ancha En RunSolutions hemos integrado soluciones de voz sobre IP en las principales empresas nacionales utilizando el software Asterisk, la solución de voip y telefonía tradicional con mayor crecimiento a nivel internacional, por lo que queremos compartir con usted nuestra experiencia; poniendo a su alcance una centralitas optimizadas de última generación, que le de alas a su negocio en la nueva era del tratamiento de la voz, un uso de nuevas funcionalidades que además se podrán integrar con su negocio como CRM's, ERP,s y lo más importante que es la reducción de costes. Configure por web soluciones de Call Center, distribución automáticas de llamada, dé de alta extensiones, colas, agentes, tratamientos de Fax recibidos, musica en espera, mensajes, saludos, con Asterisk podrá realizar todo aquello que se proponga. Administración Las centralitas RunSolutions -Asterisk son la nueva generación de sistemas telefónicos. Mediante su sistema de Administración remota por web o SSH son Fáciles de Instalar, simples de configurar y sencillas de mantener. Son centralitas sin límites de escalabilidad ni de usuarios. Lo que le permitirá ahorrar tiempo y dinero. RunSolutions le puede administrar remotamente su centralita, ahorrando tiempos de respuesta y sin desplazamientos de técnicos de soporte. Configure por web soluciones de Call Center, distribución automáticas de llamada, dé de alta extensiones, colas, agentes, tratamientos de Fax recibidos, musica en espera, mensajes, saludos, etc. Panel de Administración vía web que contempla: Gestión de Extensiones y voic Gestión y administración de usuarios Creación de menús IVR (Recepcionista Digital 9) Conferencias Enrutado llamadas entrantes basadas en horarios Tratamiento y gestión de llamadas entrantes Tratamiento y gestión de llamadas salientes Horarios y sus condiciones Música en espera (mp3) y anuncios Configuración de FollowMe Configuración de DISA Diseño sofisticado de grupos de llamantes Diseño de Colas de llamada Búsqueda de directorio basado en nombre o apellido Detección y recepción de fax entrantes Soporte para voip trunks ( llamadas salientes por proveedor IP ) Gestión de Music on Hold (mp3) and transfer Registro de detalles de llamada (CDR) y control de consumo por extensión y estadísticas Buzón de voz vía web... /...

3 Por qué Asterisk? Asterisk es más que voz sobre IP, es una centralita PBX sobre software libre, capaz de hacer converger e interoperar distintos tipos de sistemas de telefonía. Está compuesto de múltiples capas, siendo capaz de interoperar tanto sistemas TDM como de paquetes de voz, ofreciendo una plataforma altamente flexible para PBX y aplicaciones como IVR. Asterisk puede conmutar y traducir distintos tipos de protocolos de VoIP como SIP, MGCP y H.323, SCCP ( Cisco). Al mismo tiempo es una potente plataforma como servidor para características avanzadas como llamadas predictivas, IVR, PBX central y remota, conferencias, videoconferencias, soluciones Call Center, ACD, soluciones CTI... Otras de las ventajas del uso de Asterisk son: Independencia del proveedor Sin coste de licencias Sin coste de licencias de cliente IP Coexistencia de teléfonos analógicos y teléfonos IP Coste cero llamadas entre delegaciones Integración con CRM's Tele-Marketing Llamadas predictivas Posea números propios en otros países como Inlgaterra, Alemania u otros paises, sus clientes realizaran una llamada precio local en su país pero usted la recibirá por voz sobre IP en su centro allá donde se encuentre. La centralita RunSolutions le permitirá sustituir su antigua centralita, coexistir con la existente, permitiendole un crecimiento controlado a una solución IP o expandir su centralita que se encuentre al límite de expansión. Una sus delegaciones como si de una sola se tratara, utilice sus centralitas remotas para realizar su despliegue de enrutamiento por menor coste. Si lo prefiere use una única centralita para todos sus centros.

4 RI2xxx La familia de productos para la pequeña y mediana empresa RI200x están indicados para las empresas que desean incorporar servicios de telefonía tradicional, fax y voip a través de las redes IP. Por lo que le proporciona una transición sencilla a las redes de nueva generación, está diseñado para cumplir la demanda de pequeñas y medianas empresas. Fácilmente de administrar mediante web o por líneas de comando. El modelo RI2004 posee las siguientes características Unidad: Enracable de 19 1U S.O: Debian Stable Administración web: FreePBX ported Conexiones RTB: 4 Bri ( ( líneas ) ampliable a 8 BRI ( 16 líneas ) Extensiones IP: Ilimitadas Puesta en Marcha: optimizado a <30 segundos Versión de Asterisk: 1.2.x Conexión de red: 2 Eth GiGabit Modelos Centralita RD20X La familia de productos RD20X están indicados para medianas y grandes empresas en entornos altamente exigentes y que desean mantener una coexistencia con su actual infraestructura de una forma transparente, y que aporte las nuevas ventajas que les ofrece las redes IP. Por lo que le proporciona una transición sencilla a las redes de nueva generación. El modelo RD202 posee las siguientes características Modelo: RD202 Descripción: Servidor Asterisk E1/T1 Configuración: Bastidor 19, 1U Soporte de Llamadas simultáneas: > 220 S.O: Debian Stable Seguridad y recuperación: Entorno chroot, usuario Asterisk (non-root ) arranque: optimizado <30 segundos Asterisk: 1.2.x Administración web: FreePBX ported Primarios: 2E1/T1 con cancelación de eco por hardware (60 Líneas RDSI 120 llamadas simultáneas PSTN ) Conexión de red: 2 Eth GiGabit

5 BUGER XML-CONNECTOR-DEVELOPMENT-ASTERISK El modelo DV1.01-XML es perfecto para aquellas empresas que poseen departamentos de desarrollo y quieren integrar sus aplicaciones o herramienta con una solución de voz en tiempo real a través de la interface API Manager de Asterisk. La plataforma incluye documentación y software de desarrollo Buger XML-Development-Asterisk lo que le permitirá un desarrollo de software de cliente interoperable mediante XML. Proporcionando una solución completa, escalable y dinámica en la integración con otras plataformas como ACD's, CRMs o ERPs, u otras aplicaciones que necesiten un manejo de la PBX o desarrollos de clientes. Unidad: Enracable de 19 1U S.O: Debian Stable XML-Development: Buger XML XML-Connector-development-Asterisk Extensiones IP: Ilimitadas Versión de Asterisk: 1.2.x Conexión de red: 2 Eth GiGabit

6 Carácterísticas técnicas Las características de Asterisk en telefonía ofrecen un sistema potente y flexible. Asterisk le ofrece las funcionalidades clásicas de una PBX y características avanzadas, e interoperables con los sistemas estándar basados en la telefonía tradicional y los sistemas de Voz sobre IP. Asterisk ofrece las características de una centralita de altas prestaciones reservadas anteriormente para grandes empresas servicios como Voic , conferencias, videoconferencia, uso de colas de la llamada, grabación de llamadas, folowme, y los detalles de consumo en base de datos ADSI On-Screen Menu System Alarm Receiver Append Message Authentication Automated Attendant Blacklists Blind Transfer Call Detail Records Call Forward on Busy Call Forward on No Answer Call Forward Variable Call Monitoring Call Parking Call Queuing Call Recording Call Retrieval Call Routing (DID & ANI) Call Snooping Call Transfer Call Waiting Caller ID Caller ID Blocking Caller ID on Call Waiting Calling Cards Conference Bridging Database Store / Retrieve Database Integration Dial by Name Direct Inward System Access Distinctive Ring Distributed Universal Number Discovery (DUNDi ) Do Not Disturb E911 ENUM Fax Transmit and Receive (3rd Party OSS Package) Flexible Extension Logic Interactive Directory Listing Interactive Voice Response (IVR) Local and Remote Call Agents Macros Music On Hold Music On Transfer Flexible Mp3-based System Random or Linear Play Volume Control Predictive Dialer Privacy Open Settlement Protocol (OSP) Overhead Paging Protocol Conversion Remote Call Pickup Remote Office Support Roaming Extensions Route by Caller ID SMS Messaging Spell / Say Streaming Media Access Supervised Transfer Talk Detection Text-to-Speech (via Festival) Three-way Calling Time and Date Transcoding Trunking VoIP Gateways Voic Visual Indicator for Message Waiting Stutter Dialtone for Message Waiting Voic to Voic Groups Web Voic Interface Zapateller Computer-Telephony Integration AGI (Asterisk Gateway Interface) Graphical Call Manager Outbound Call Spooling Predictive Dialer TCP/IP Management Interface Scalability TDMoE (Time Division Multiplex over Ethernet) Allows direct connection of Asterisk PBX Zero latency Uses commodity Ethernet hardware Voice-over IP Allows for integration of physically separate installations Uses commonly deployed data connections Allows a unified dialplan across multiple office Codecs ADPCM G.711 (A-Law & _-Law) G (pass through) G.726 G.729 (through purchase of commercial license through Digium) GSM ilbc Linear LPC-10 Speex Protocols IAX (Inter-Asterisk Exchange) H.323 SIP (Session Initiation Protocol) MGCP (Media Gateway Control Protocol SCCP (Cisco Skinny ) Traditional Telephony Interoperability E&M E&M Wink Feature Group D FXS FXO GR-303 Loopstart Groundstart Kewlstart MF and DTMF support Robbed-bit Signaling (RBS) Types MFC-R2 (Not supported by Digium. However, a patch is available at Voip-info.org) PRI Protocols 4ESS BRI (ISDN4Linux) DMS100 EuroISDN Lucent 5E National ISDN2 NFAS