Entrenamiento de VoIP. Conceptos básicos sobre VoIP

Transcripción

1 Entrenamiento de VoIP Conceptos básicos sobre VoIP

2 Telefonía tradicional El teléfono fue inventado en Originalmente: El visionario hombre que inventó el telefono fue Antonio Meucci que lo bautizó como teletrófono, entre otras innovaciones técnicas. Durante mucho tiempo, Alexander Graham Bell fue considerado el inventor del teléfono. Sin embargo, Bell no fue el inventor de este aparato, sino solamente el primero en patentarlo. Transmisión sobre un hilo de hierro. Circuitos sin marcación (ring down). Comunicación punto a punto.

3 Telefonía tradicional Se incorpora el concepto de switch, inicialmente con una persona, luego vía conmutación electrónica.

4 Telefonía tradicional: procesamiento de llamadas En muchos casos la comunicación es analógica hasta la central. En la central la señal se convierte a digital: PCM de 64kbps (prácticamente sin pérdida de calidad).

5 Telefonía tradicional: Etapas de una llamada telefónica

6 Conmutación analógica y digital La señal eléctrica generada por un aparato telefónico es del tipo analógica, modulada por la voz y limitada por el ancho de banda comprendido entre 300 Hz y 3400 Hz.

7 Señalización analógica y digital Todo lo que se oye tiene forma analógica. Ruido en la línea= interferencia. Amplificador/Repetidor: resuelve la atenuación, pero no la interferencia. En señales digitales los repetidores limpian la señal. La telefonía analógica migra a modulación por impulsos codificados (PCM).

8 Señalización analógica y digital A partir de un teorema de Nyquist, si se toman 8000 muestras por segundo, codificando la amplitud en 8 BIT, se obtiene: Palabra de 8 BIT * 8000/s = bps PCM tiene 2 variantes: U: EE.UU (ulaw) A: Europa (alaw)

9 Señalización (SS7) Los esquemas de señalización entre switch de la PSTN, permiten enviar paquetes de punta a punta utilizando redes inteligentes, a través de una señalización común. En la capa de señalización, se transmite entre otras cosas: Descolgar el teléfono (off-hook). Colgar el teléfono (on-hook). Envío de tonos. Tono de llamada (ring origen). Alertas (ring destino). Ocupado. Conexión.

10 Señalización (SS7) Con las redes inteligentes y buscando generar nuevos servicios, los proveedores de telefonía implementan otras funciones de señalización como por ejemplo: Llamada en espera. Desvío de llamada. Llamada tripartita o llamada en conferencia. Presentación de ANI (CID). Utilización de tarjeta de llamada. Número etc.

11 Características principales de la telefonía tradicional Recursos ocupados durante toda la duración de la llamada. Los precios varían en función del tiempo de uso (tiempo de ocupación del circuito dedicado). Se incorpora a las grandes PBX los terminos de LDI (Larga distancia Internacional y LDN Larga Distancia Nacional. La distancia importa (se utilizan más circuitos y sobre todo de operadoras distintas). LDI y LDN se implementa a través de Troncales. Diseñado para sólo voz. Sector totalmente regulado. Garantía de disponibilidad: 99,5 %.

12 Centralitas telefónicas Son pequeñas PBXs corporativas con características similares pero de menor capacidad (KTS) KTS Key telephone System. Es un sistema multimedia de forma que las llamadas entrantes pueden ser atendidas por cualquier extension FXS

13 Centralitas Privadas de conmutación PBX PBX (Private Automatic Branch Exchange). Controlado por Software, provee funciones de conmutación a los usuarios conectada. La gran mayoría usa una Operadora, IVR, DISA, mailbox, etc.

14 Tráfico en la red Se tienen dos conceptos tráfico telefónico y de dimensionamiento de centrales ambos ligados a la aleatoriedad de las llamadas que se cursan entre abonados. Se introduce el concepto de Erlangs. Es la intensidad de tráfico de un órgano o grupo de órganos en los que el tiempo de observación coincide con el tiempo total de ocupación. I (Erlangs)=1/T n(t).dt

15 Erlangs I (Erlangs)=1/T n(t).dt I (Erlangs)= t x n / 60 t: tiempo medio o duración de la llamada en minuto n: es el número de llamadas cursadas Por ejemplo: si se realizan 20 llamadas con una media de 3 minutos, tenemos 1 Earlang

16 Comparación de VoIp con telefonía tradicional

17 Introducción a VoIP VoIP : Voice Over Internet Protocol La voz se digitaliza y viaja en paquetes de datos utilizando el protocolo IP La infraestructura de paquetes sustituye el switching de circuitos de una PSTN Los dispositivos de digitalizacion se llaman DSP (Digital Signal Processor)

18 VoIP Consiste en aprovechar la infraestructura desplegada para la transmisión de datos para transmitir voz, utilizando el protocolo IP que se ha convertido en el más utilizado en todo el mundo. Es un campo complejo que requiere de conceptos de telefonía, de redes y de ingeniería de tráfico. Haremos un esbozo de las ideas principales.

19 Modalidades de Voz/IP De PC a PC De PC a la red pública conmutada SIP IAX H323 Servicio Skype De teléfono a PC Teléfono IP SIP H323 IAX Teléfono Wi-Fi SIP/IAX De teléfono a teléfono SIP, IAX, H323

20 Donde encontramos VoIP? En las empresas Reemplazo de PBX por IP-PBX A través de ISP y VSP (Voice Services Providers) En el hogar A través de proveedores VSP En proveedores de servicio: migración de grandes centrales telefónicas a Softswitch

21 Funciones que debe realizar un sistema de VoIP: Digitalización de la voz. Paquetización de la voz. Enrutamiento de los paquetes. Además: Conversión de números telefónicos a direcciones IP y viceversa. Generación de la señalización requerida por la red telefónica.

22 Conversión Analógica/Digital

23 Supresión de Eco y de periodos de silencio

24 VoIP: Ventajas Ahorro de ancho de banda y aprovechamiento de los intervalos entre ráfagas de datos haciendo un uso más efectivo de canales costosos Convergencia de las comunicaciones de datos y voz en una plataforma única, facilitando la gestión, el mantenimiento y el entrenamiento del personal Facilidad de incorporar servicios especiales

25 Voz sobre IP: características principales Se utiliza y administra una única red. Si dos empresas están unidas a través de Internet., por qué no aprovecharlo? Finalmente se puede hablar de: estándares abiertos e internacionales. Inter-operabilidad. Disminución de precios en proveedores y fabricantes de hardware para VoIP. Calidad: es posible conseguir la misma calidad, de hecho hoy el 40% de las llamadas de las grandes operadoras se encaminan por VoIP. Fiabilidad: en LAN, se puede lograr una gran fiabilidad. En Internet también, pero intervienen demasiados factores.

26 Limitaciones Las redes IP generalmente no permiten garantizar un tiempo mínimo para atravesarlas. Las redes IP están diseñadas para descartar paquetes en caso de congestión y retransmitirlos en caso de error. Esto no es adecuado para la voz. Los retardos de cientos de ms, comunes en redes de datos, son inaceptables en una conversación telefónica.

27 Ámbitos de aplicación En las empresas: sustitución de PBX e integración con telefonía En el hogar: ahorro de costos En proveedores de servicio: migración de centrales telefónicas a Softswitches

28 Funciones que debe realizar Digitalización de la voz. Paquetización de la voz. Enrutamiento de los paquetes. Además: Conversión de números telefónicos a direcciones IP y viceversa. Generación de la señalización requerida por la red telefónica.

29 Voz sobre IP: características principales Se utiliza y administra una única red. Si dos empresas están unidas a través de Internet., por qué no aprovecharlo? Finalmente se puede hablar de: estándares abiertos e internacionales. Inter-operabilidad. Disminución de precios en proveedores y fabricantes de hardware para VoIP. Calidad: es posible conseguir la misma calidad, de hecho hoy el 40% de las llamadas de las grandes operadoras se encaminan por VoIP. Fiabilidad: en LAN, se puede lograr una gran fiabilidad. En Internet también, pero intervienen demasiados factores.

30 Problemas de la VoIP Problemas que no existían o estaban solucionados con la telefonía tradicional y que afectan la calidad del servicio (QoS). Requerimiento de ancho de banda. Funciones de control. Latencia o retardo (>300 ms es impracticable). Jitter: variación de latencia. Principal problema: la Internet

31 Limitaciones Las redes IP generalmente no permiten garantizar un tiempo mínimo para atravesarlas. Las redes IP están diseñadas para descartar paquetes en caso de congestión y retransmitirlos en caso de error. Esto no es adecuado para la voz. Los retardos de cientos de ms, comunes en redes de datos, son inaceptables en una conversación telefónica.

32 Factores que afectan la calidad de la voz: Retardo (Latency) Fluctuación de retardo (jitter). Pérdidas de paquetes: Paquetes aislados Ráfagas de paquetes Compresión de Voz Eco Distorsión de digitalización Todas las anteriores se encuentran presentes en las redes inalámbricas.

33 Retardos

34 Fluctuación del retardo (jitter)

35 Fuentes de retardo Retardo de compresión. Retardo de empaquetamiento de la información Retardo de espera en cola en CPE Retardo en serialización del CPE a la WAN Retardo en la WAN Retardo de espera en cola y serialización de la WAN al CPE Retardo en transmisión hacia el CPE Retardo en la memoria de manejo de fluctuación de retardos (jitter buffer) Retardo de descompresión

36 Codecs (codificador/decodificador) Los codecs se utilizan para transformar la señal de voz analógica en una versión digital y visceversa. Los softphone, hardphone, PBX-IP... soportan una serie de codecs cada uno. Cuando hablan entre sí negocian un codec en común. Aspectos a tener en cuenta por el codec: Calidad de sonido. Ancho de banda requerido. Requisitos de computación de parte del cliente.

37 Codecs: comparación Métodos de compresión GSM ilbc Velocidad requerida 13 kbps 15 kbps G.711 (PCM) 64 kbps G.723 (ACELP) 5.3/6.3 kbps G.726 (ADPCM) 16/24/32/40 kbps G.729 (CS-ACELP) 8 kbps Speex 2.15 a 44.2 kbps

38 Componentes de retardo Retardo de paquetización Retardo de propagación Retardo de transporte (red WAN) Retardo del jitter buffer

39 Conversión de números telefónicos en direcciones IP Se añaden 8 bytes y 20 bytes de UDP que contiene la dirección de este gateway, la dirección IP del gateway destino así como la información de puertos. Se añade un encabezado RTP de 12 bytes que permite el ordenamiento de los paquetes y su priorización respecto a los paquetes de datos.

40 Eco

41 Códigos de compresión de voz De dominio público G.711 y G.723. Opcionales: G.728, G.729 y G.722 que requieren algunos licencias. Mientras mas compresión se utilice se requiere menos ancho de banda pero se introduce más retardo.

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43 Interfaces de Voz E&M: EarandMouth a ser usadas para conexión a un troncal. FXO: ForeignExchange Office a ser usadas para conexión a la Central (Central Office o CO). FXS : ForeignExchange Station a ser usada para conectar un Fax o a una unidad de teléfono.

44 Telefonía Clásica Lazo Local (Local Loop) Líneas de 2 hilos (Tip& Ring) Central (CO) Termina el Local Loop Termina el Troncal

45 FXO y FXS Usualmente el Local Loop está en modo Loop Start FXO se conecta a una PBX o a una CO FXS se conecta a un aparato telefónico o a una línea y genera el timbre.

46 FXO y FXS FXO detecta el voltaje de timbre, cierra el lazo cuando se levanta el auricular y lo abre cuando el teléfono esta colgado FXO se comporta como la red telefónica y se conecta a una línea de dos hilos

47 Interfaces Digitales y Señalización T-1/E-1son sistemas digitales diseñados para transportar voz y datos T-1 combina 24 canales de 64 kbps en un circuito E-1 combina 30 canales de 64 kbps en un circuito

48 Protocolos Para garantizar la interoperabilidad entre la red telefónica y las redes de transmisión de datos es necesario utilizar grupos de protocolos. Los más conocidos son H.323 y SIP

49 Protocolos

50 Protocolos

51 Protocolos UDP. La transmisión se realiza sobre paquetes UDP, pues aunque UDP no garantiza la recepción del paquete, el aprovechamiento del ancho de banda es mayor que TCP. RTP (Real Time Protocol) Maneja los aspectos relativos a la temporización, marcando los paquetes UDP con la información necesaria para la correcta entrega de los mismos en recepción.

52 Capa de infraestructura de paquetes El protocolo utilizado es RTP (Real time Transport Protocol). En caso de pérdida de paquetes, éstos no se retransmiten ya que RTP funciona sobre UDP. Para garantizar la calidad y poder priorizar estos paquetes, la red debería soportar esquemas de conocimiento de la aplicación y marcado de paquetes.

53 Interoperabilidad Los terminales H.323 pueden ser utilizados en configuraciones múltiples, y a su vez pueden comunicarse con terminales que sean parte de redes diferentes a la suya, como por ejemplo, terminales en REDES B-ISDN (Broadband ISDN) o redes inalámbricas, conectadas a redes Ethernet, etc

54 Componentes H.323 Terminal: punto terminal de la LAN que puede realizar una comunicación con otro terminal, gateway o MCU consistente en flujo de datos de control, audio, video o aplicaciones. Gateway: punto terminal que provee comunicación entre terminales de la LAN y otros terminales ITU dentro de una WAN Terminales ITU son los incluidos en las recomendaciones H.320 (ISDN), H.321 (ATM, Asynchronous Transfer Mode), H.322 (GQOS, Garanteed Quality of Service), H.324 M (móvil). Gatekeeper: entidad que provee el servicio de traducción de direcciones y control de acceso a la LAN de terminales, gateway y MCUs en los caso que lo ameriten. Multipoint Control Unit (MCU): punto terminal que se encarga de la centralización del flujo informativo en una conferencia multicast

55 Componentes H.323 Los gateways son los encargados de conectar dos redes disímiles. Realiza la traducción de la señalización, de las codificaciones de audio y vídeo y de los protocolos de transmisión entre las diferentes redes Los gatekeepers proveen los servicios de directorio, autorización e identificación de terminales y gateways, manejo de ancho de banda, conversión de direcciones, control de llamadas, tarificación, etc. Aunque los gatekeepers son opcionales, resultan ser esenciales para los sistemas H.323 de gran escala Los gatekeepers, los gateways y los MCUs son componentes lógicos separados pero que pueden ser implementados en un mismo dispositivo físico.

56 H.323 se apoya en RTP(Real Time Protocol, protocolo en tiempo real) que le agrega a cada trama la identificación del tipo de información que contiene, el número de secuencia y la hora en que fue generada. Esto permite que el receptor transmita la información al usuario al mismo ritmo en que fue generada y permite conocer si hubo descartes de información. Otro protocolo que trabaja en conjunto con RTP es el RTCP(RTP Control Protocol) que se basa en la transmisión periódica a todos los participantes de una sesión de paquetes de control con información sobre la calidad de la comunicación.

57 Arquitectura de capas Source:

58 Capa de control de llamada Es la capa que le informa a RTP dónde terminar y dónde comenzar. Traduce el número de teléfono a la dirección IP. Es el proceso de tomar una decisión de enrutamiento: adónde debe ir y cómo hacer para que ocurra la llamada. En PSTN esta tarea es realizada el protocolos de señalización (SS7). Los protocolos mas importantes que se utilizan para negociar y establecer las comunicaciones de voz sobre IP son: SIP, H323, IAX2, MGCP.

59 Teléfonos IP Teléfonos IP: físicamente, son teléfonos normales, con apariencia tradicional. Incorporan un conector RJ45 Ethernet IEEE para conectarlo directamente a una red IP en Ethernet. Velocidades de 10/100 BaseT y ahora Gigabit Ethernet 1000 BaseT

60 Teléfonos IP Características avanzadas. Dual Lan: algunos teléfonos disponen de dos conectores RJ45 e implementan funciones de switch, de esta forma no es necesario tirar otro cableado para los nuevos dispositivos IP. En algunos casos los Teléfonos IP agregan QoS en las conexiones.

61 Voz sobre IP: elementos implicados Adaptadores analógicos IP (ATA): permiten aprovechar los teléfonos analógicos actuales, transformando su señal analógica a los protocolos de VoIP. Se configuran desde los menúes del propio teléfono o por interfaz Web:

62 Voz sobre IP: elementos implicados Softphone: Qué son? Se trata de un software que se ejecuta en estaciones o servidores de trabajo. Permiten establecer llamadas de Voz sobre IP. El audio es capturado desde: Un micrófono incorporado. Una entrada de línea (micrófono externo). Dispositivos de entrada de audio USB. Dispositivos Bluetooth.

63 Softphone Son programas que permiten llamar desde la computadora utilizando tecnologías VoIP.

64 Función principal El principal servicio de los diferentes proveedores de Voz sobre IP es el de hacer de pasarela hacia la red telefónica pública (PSTN) a costos muy reducidos.

65 Cambio de mentalidad: telefonía convencional PBX (Private Branch exhange) propietarias Requieren hardware y módulos de software costosos. Incompatibles. El Hard de un marca no funciona en otra marca. Sistema rígido y cerrado, sin personalización. Su modelo de licenciamiento condiciona el crecimiento. Requiere hardware especializado. Redes telefónicas Sobre la base de conmutación de circuitos. El circuito está dedicado a una comunicación telefónica, inclusive en los silencios. Se garantiza la calidad de la transmisión.

66 Integra dos mundos: transmisión de voz y de datos: Transporta voz convertida en datos (transmisión de paquetes). La llamada se transmite por varios caminos (en paquetes de datos) sin bloquear el enlace. Un Gateway se encarga de interactuar entre la telefonía convencional y la telefonía IP. Integra las dos redes (voz y datos) en una sola red. Reduce costos en el usuario final. Integra telefonía, video, mensajería instantánea. Problema: pueden perderse paquetes Para lograr calidad de servicio requiere esquemas de marcado de paquetes y conocimiento de la aplicación. Cambio de mentalidad: telefonía IP

67 Cambio de mentalidad Telefonía IP con base en software de código abierto PBX (Private Branch exhange) open source Utiliza hardware estándar. Es desarrollada y mantenida por la comunidad (centenares). El desarrollo es modular, dinámico, flexible, adaptable. Aprovecha lo mejor que encuentra en otros PBX. No se limita a las leyes del mercado. Es interoperable. Tiene su base en estándares abiertos. Permite personalización por parte del usuario. Su infraestructura no está manejada por una sola empresa. Facilita el trabajo remoto.

68 Telefonía IP bajo software de código abierto PBX (Private Branch exhange) open source El cliente decide lo que quiere, elimina lo que no le interesa Su crecimiento es ilimitado; escalable. Telefonía: una aplicación más de red que se integra al resto de las aplicaciones (voz-datos). Entorno de desarrollo, plataforma de aplicación. Escalable a Pyme, call centers y grandes empresas. Incorpora toda la funcionalidad de los PBX propietarios. Aprovecha el crecimiento de la banda ancha y las tecnologías WiMAX, Wireless.

69 Evolución de la telefonía IP 1995 Inicio de Voz sobre IP: La VoIP empieza con pequeñas aplicaciones gratuitas y de código abierto por la posibilidad de enviar pequeños fragmentos de voz codificados con algoritmos de compresión y pérdida. Rápidamente se empiezan a desarrollar aplicaciones para transmitir video aunque con un gran coste de ancho de banda y muy mala calidad de imagen Aparecen los protocolos de comunicación: Con aplicaciones como NetMeeting o GnomeMeeting, ICQ y muchas más, además de terminales análogas a teléfonos que funcionan con este protocolo.

70 Evolución de la telefonía IP 1997 Aparecen los primeros PBX software: El protocolo H323 se hace dueño y señor de la VoIP ofreciendo voz y video, aunque con mala calidad debido al ancho de banda (limitado y poco económico). De esta manera se empiezan a desarrollar hardware y software que actúan como centrales de VoIP para empresas, utilizando la red local como transmisor y módems para realizar llamadas convencionales.

71 Evolución de la telefonía IP La revolución de la banda ancha: Las conexiones de banda ancha comienzan a proliferar y la VoIP se mantiene estable aunque empiezan a nacer empresas que ven la VoIP como el futuro para llamadas telefónicas de bajo costo. Netmeeting permite la conexión con un servidor H323. CU-SeeMe se afianza como una de las aplicaciones de voz y video más utilizados hasta el momento. Aparece el protocolo SIP, evolución del antiguo H323. Comienza Asterisk de la mano de Mark Spencer.

72 Evolución de la telefonía IP 2000 La revolución llega a la Voz sobre IP: Asterisk comienza como un software abierto con un gran número de seguidores y apoyo. Las empresas aún no se fían de este software ni de Linux y continuan utilizando software y hardware de grandes empresas que utilizan H Asterisk se afianza como símbolo de VoIP Asterisk gana más y más adeptos. La empresa Linux-support se convierte en Digium y se especializa en la venta de hardware para Asterisk. No tardan en aparecer otros fabricantes que crean hardware exclusivamente compatible con Asterisk: Sangoma, Junghanns, etc.

73 Asterisk se convierte en el principal producto de VoIP en todo el mundo. Cisco Systems compra la empresa Sipura para abandonar el H323 y pasarse a SIP. Asterisk soporta casi todo tipo de protocolos y códecs utilizados en la VoIP. Panasonic, Siemens, Ericsson, etc. empiezan a plantearse el futuro de la telefonía tradicional. Surgen todo tipo de teléfonos y terminales IP compatibles con SIP. Skype permite que se pueda hablar con otra persona utilizando Internet. Asterisk lanza el protocolo IAX (protocolo donde el NAT deja de ser un problema). GrandStream lanza teléfonos IP baratos (de 400 US$ pasan a costar entre 150 y 100 US$). Linksys-VoIP (antes Sipura) saca sus primeros productos (los antiguos Sipura remarcados).

74 Skype evoluciona y anuncia su mejora para resolver el problema de utilizarlo atrás de un NAT. Asterisk lanza IAX2, igual de potente y con mucho menor consumo. ebay compra Skype. Surge Astricon, la convención internacional de usuarios de Asterisk. Aparecen teléfonos fabricados en China copia 99% de los originales a mitad de precio. Continúan creándose empresas dedicadas a la programación de software con Asterisk. Google lanza GoogleTalk. Google busca acercarse a Skype (siempre y cuando libere su código), sin llegar a un acuerdo. Mark Spencer (Digium) y Google preparan un acuerdo de colaboración.

75 El protocolo SIP

76 Capa de infraestructura de paquetes El protocolo utilizado es RTP (Real time Transport Protocol). En caso de pérdida de paquetes, éstos no se retransmiten ya que RTP funciona sobre UDP. Para garantizar la calidad y poder priorizar estos paquetes, la red debería soportar esquemas de conocimiento de la aplicación y marcado de paquetes.

77 Capa de control de llamada Es la capa que le informa a RTP dónde terminar y dónde comenzar. Traduce el número de teléfono a la dirección IP. Es el proceso de tomar una decisión de enrutamiento: adónde debe ir y cómo hacer para que ocurra la llamada. En PSTN esta tarea es realizada el protocolos de señalización (SS7). Los protocolos mas importantes que se utilizan para negociar y establecer las comunicaciones de voz sobre IP son: SIP, H323, IAX2, MGCP.

78 Codecs Los codecs se utilizan para transformar la señal de voz analógica en una versión digital. Los softphone, hardphone, PBX-IP... soportan una serie de codecs cada uno. Cuando hablan entre sí negocian un codec común. Aspectos a tener en cuenta por el codec: Calidad de sonido. Ancho de banda requerido. Requisitos de computación.

79 Codecs: comparación GSM ilbc 13 kbps 15 kbps G kbps G /6.3 kbps G /24/32/40 kbps G kbps Speex 2.15 a 44.2 kbps

80 VoIP Software Libre

81 Telefonía IP bajo software de código abierto PBX (Private Branch exhange) open source El cliente decide lo que quiere, elimina lo que no le interesa Su crecimiento es ilimitado; escalable. Telefonía: una aplicación más de red que se integra al resto de las aplicaciones (voz-datos). Entorno de desarrollo, plataforma de aplicación. Escalable a Pyme, call centers y grandes empresas. Incorpora toda la funcionalidad de los PBX propietarios. Aprovecha el crecimiento de la banda ancha y las tecnologías WiMAX, Wireless.

82 Asterisk, Instalación Requisitos: Dependen directamente de: Llamadas concurrentes. Conferencias y Aplicaciones complejas simultáneas. Transcodifcaciones necesarias (recodificación). Principalmente, Asterisk requiere microprocesador. Según Digium: Equipo Dual Intel Xeon 1.8 Ghz 1 Gb Ram soporta 60 llamadas concurrentes codificando con el codec G.729. Dificil determinar con exactitud, mejor apuntar alto para poder escalar.

83 Que es Asterisk? Asterisk es software. Exclusivamente software diseñado para aplicaciones de VoIP. Es software Open Source en su totalidad, liberado bajo licencia GPL. Desarrollado inicialmente por Mark Spencer, quien fundó la empresa Digium, con soporte oficial para Asterisk. Soporta todas las funcionalidades de las centralitas tradicionales/ip y muchas más!!!.

84 Que es Asterisk? Se ejecuta en sistemas estándar: estaciones de trabajo, servidores... Se ejecuta en las arquitecturas: x86, x86_64, PowerPC. Los sistemas operativos soportados son: Gnu/Linux, *BSD y Apple Mac OSX. Es software libre: libertad de uso, libertad de estudio y adaptación, libertad de copia, libertad de mejorarlo y publicar las mejoras.

85 Que es Asterisk? Historia de Asterisk El proyecto Asterisk comenzó en 1999 cuando Mark Spencer decidió implementar su propia centralita porque no podía comprar una. Viendo el éxito de Asterisk, fundó Linux Support Services a finales del mismo año. Linux Support Services se convierte en DIGIUM en Actualmente, cerca de 300 desarrolladores participan en el desarrollo de los diferentes módulos.

86 Funcionalidades: Asterisk es capaz de trabajar con prácticamente todos los estándares de telefonía tradicional: Líneas analógicas Líneas digitales: E1, T1, accesos básicos. Soporta casi todos los protocolos de Voz sobre IP: SIP IAX/IAX2 MGCP Cisco Skinny...

87 Funcionalidades Funcionalidades de la Voz IP Soporte de todos los protocolos estándares anteriores Soporta 'bridging' entre tecnologías distintas. Soporta transcodificación. Soporte de todos los codecs estándar: ADPCM G.711 u/a, G.723.1, G.726, G.729 (Con licencia). GSM ILBC LineaR LPC-10 Speex

88 Esquema conceptual

89 Integración Asterisk puede ser integrado de varias formas Como centralita tradicional / centralita IP. Como pasarela transparente hacia VozIP en sistemas en producción actuales. Como plataforma para servicios telefónicos avanzados: gestión de incidencias, soporte, pedidos,... Pudiendo estar en cualquier punto con conexión a Internet (es recomendado tener una buena conexión).

90 Asterisk como PBX/IP PBX

91 Asterisk como Gateway Asterisk como pasarela transparente hacia VoIP La telefonía es un servicio crítico, un reemplazo masivo no siempre es bienvenido ni recomendable. En muchos casos, las empresas han renovado sus centralitas recientemente. Asterisk puede integrarse como pasarela transparente hacia la tecnología VoIP sin necesidad de modificar o actuar en la infraestructura telefónica ya desplegada y en producción.

92 Asterisk transparente en la red

93 Problemas de Asterisk Problemas nativos de la Voz IP Asterisk sufre, al igual que el resto de soluciones, de los problemas de la Voz IP: Latencia Jitter Ancho de banda Algunos se pueden solucionar en cierta medida: Cambio dinámico de proveedor en base a su latencia. IAX2 Trunking para ahorrar cierto ancho de banda en los enlaces inter-asterisk.

94 Problemas de Asterisk Problemas de configuración (Complejidad) Asterisk se configura normalmente como ficheros de texto, la sintaxis puede ser ligeramente 'obtusa'. Existen bastantes gestores e interfaces de usuario para configurarlo, pero no están del todo depurados para ser integrados conjuntamente.

95 Arquitectura Base de Asterisk

96 Distribuciones en el Mercado Asterisk (Digium) Trixbox Elastix OpenPBX (interfaz gráfica) Y muchas más