TECNOLOGÍA Y OPERACIONES Departamento de Infraestructura. Asunto: ADQUISICIÓN DE DATA STORAGE MEMORIA DESCRIPTIVA. Página 1/14

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1 MEMORIA DESCRIPTIVA Página 1/14

2 EL BANCO DE LA REPUBLICA ORIENTAL DEL URUGUAY LLAMA A LICITACIÓN PARA LA ADQUICIÓN DE EQUIPAMIENTO INFORMATICO SOBRE LA BASE DE LAS GUIENTES ESPECIFICACIONES: 1. De lo Solicitado NO PODRA PRESENTARSE NINGUNA PARTE DE LA OFERTA COMO CONFIDENCIAL 1.1. Objetivo El objeto de la presente licitación es la provisión del equipamiento informático según el detalle y características descriptas en el Anexo: Cuestionario Técnico Un sistema de almacenamiento de datos, según configuración descripta en planilla de condiciones técnicas adjunta 2. De las Generalidades 2.1. Pliegos de Condiciones Aplicables La presente licitación, se regirá por el Pliego Único de Bases y condiciones Generales para los contratos de suministros y servicios no personales (denominado Pliego Único), el Pliego de Condiciones Particulares para los contratos de suministros y servicios no personales, efectuados por el Banco de la República Oriental del Uruguay -Departamento de Administración (denominado Pliego Particular) con las modificaciones que se detallan en el apartado siguiente y la presente Memoria Descriptiva, con las aclaraciones que el Banco efectúe ante las consultas de los adquirientes de pliegos Modificaciones al Pliego Particular Rige la totalidad de las cláusulas contenidas en dicho Pliego Particular, con las siguientes modificaciones: El Plazo de Mantenimiento de Oferta es el establecido en el Artículo: Mantenimiento de las Ofertas de la presente Memoria Descriptiva. Página 2

3 2.3. De las Condiciones de las Ofertas Memoria Descriptiva Esta se compone de los elementos a adquirir según lo especificado en el Anexo : Cuestionario Técnico Presentación de las Ofertas Los oferentes deberán efectuar la presentación de las ofertas conforme a las siguientes características: Se deberán presentar las características técnicas de los equipos en CD ROM e impresas en papel original y respetando el formato del Anexo: Cuestionario Técnico. En caso de surgir diferencias entre los archivos del CD ROM y el impreso, se tomará como válida la información impresa Documentación Sin perjuicio de lo solicitado anteriormente se podrán entregar manuales técnicos (no comercial) en idioma español, que avalen la información especificada para cada uno de los elementos ofertados. El Banco podrá exigir la traducción total o parcial de los manuales que estuvieran redactados en otro idioma que no fuera el español. Para la planilla electrónica, en las celdas donde no se especifique el dato y/ó el número de folio el Banco asumirá el cumplimiento de la característica requerida en el mínimo especificado como base para el cumplimiento de la Memoria Descriptiva, en tanto el dato no pueda ser verificado en ninguna parte de los documentos presentados Cotizaciones Las cotizaciones deberán establecerse por valores PLAZA en Dólares Americanos, sin incluir impuestos. Salvo indicación expresa en contrario, se entenderá que los precios cotizados incluyen todos los suministros, materiales y accesorios necesarios que hacen al correcto funcionamiento de lo ofertado bajo condiciones ambientales y energéticas normales (corriente alterna de 50 ciclos y 220 voltios). El oferente se compromete a rebajar los precios pactados si se producen bajas de precios o a entregar equipamiento complementario por la diferencia Plazos de Entrega Los oferentes deberán establecer plazo para la entrega de lo ofertado, entendiéndose como tal, el lapso que medie entre la recepción de la Orden de Compra por parte del adjudicatario y el momento en que lo adjudicado se encuentre en el local del Banco y en completas condiciones de funcionamiento ("hardware" y "software"). Página 3

4 A tal efecto se determina como local del Banco, la División Tecnología y Operaciones Área de Infraestructura, ubicada en el Edificio 19 de Junio, Ala Guayabos (Minas 1434) Mantenimiento de las Ofertas Los oferentes deberán informar el plazo de mantenimiento de las condiciones de las ofertas, debiendo ser no menor de 120 (ciento veinte) días, pudiendo los oferentes proponer uno mayor. No se considerarán aquellas ofertas que propongan un plazo menor Garantías No se aceptarán cláusulas limitativas de garantía que a juicio del Banco contradigan lo requerido en la presente Memoria Descriptiva. El plazo mínimo de garantía será de 3 (tres) años y la modalidad de atención será on site en Montevideo. La garantía deberá cumplir como mínimo con los siguientes requerimientos: Incluir el Servicio Técnico de Mantenimiento sin costo adicional Cubrir el reemplazo total de los componentes dañados, cualquiera sea el componente, quedando excluido únicamente los suministros Cuando un equipo presente una falla y no pueda ser reparado en los locales del Banco deberá entregarse al Banco otro equipo de iguales ó superiores características en forma simultánea al retiro del equipo, debiendo quedar el equipo provisorio instalado en idénticas condiciones al momento antes de producirse la falla (hardware y software) Los discos y cualquier otro dispositivo de soporte magnético que contenga información deberán quedar en poder del Banco. En caso de ser sustituidos por otros nuevos, los dispositivos nuevos y los averiados quedarán en poder del Banco en forma permanente El Servicio Técnico de Mantenimiento incluido en la Garantía deberá realizar todas las tareas necesarias para que el equipo reparado quede en idénticas condiciones de funcionamiento al momento antes de la falla, incluyendo las reinstalaciones de software que fueran necesarias. La empresa oferente se compromete a atender todos los llamados de servicio técnico que realice el Banco sin ningún tipo de costo, aún cuando en la visita se constate que el equipo se encuentra en buenas condiciones de funcionamiento. Página 4

5 Confidencialidad: Definición de la información a la que se le aplica el acuerdo de confidencialidad Empresa Contratada conviene que será Información Confidencial del BROU (en adelante Información Confidencial) sin importar la forma o formato en la que se encuentre: La que sea marcada por el emisor con la leyenda BROU Confidencial. La que es identificada como confidencial al momento de la divulgación. La información contable del BROU, la referente a planeamiento de negocios y estadísticas del BROU, y la de clientes del BROU. Aquella que contenga datos del personal del BROU o de sus proveedores El software, herramientas y otras metodologías de propiedad del BROU Los eventos y vulnerabilidades que el BROU tenga en sus sistemas. Política de Seguridad de la Información, Estándares y Normas de Seguridad del BROU. Toda documentación o información que Empresa contratada reciba del Banco de la República Oriental del Uruguay o a la que pueda acceder en el ejercicio de la función contratada, y amparada por las normas del secreto profesional establecido por el artículo 25 del Decreto Ley y sus decretos reglamentarios y deber de confidencialidad consagrado en el artículo 302 del Código Penal, así como todas aquellas operaciones bancarias no alcanzadas por las normas antes mencionadas deberá ser tratada por Empresa contratada y los empleados o dependientes a cualquier título que Empresa contratada utilice para el cumplimiento del servicio contratado, como Información Confidencial del BROU (en adelante Información Confidencial-Secreta). Duración prevista para la aplicabilidad de estas cláusulas: Empresa contratada no podrá revelar, directa o indirectamente, la Información Confidencial a cualquier persona sin consentimiento escrito de la otra parte, exceptuando sus empleados, contratados o proveedores y/o afiliados que necesiten recibir esas informaciones para la fiel ejecución de este contrato, siendo directamente responsable por la utilización de tales informaciones por sus empleados, proveedores, directores y contratados. Esta obligación se extiende por 10 años desde la firma de este contrato. Página 5

6 Acciones del contratado para evitar la divulgación de la información: Empresa contratada conviene adoptar medidas para proteger la confidencialidad de la Información Confidencial e Información Confidencial-Secreta que, en su conjunto, equivalga a las que utiliza para proteger la confidencialidad de su propia información confidencial, pero como mínimo deberá adoptar las medidas que sean razonables para informar a sus empleados y sus subcontratistas, acerca del carácter confidencial y de las prohibiciones de copiar o revelar la Información Confidencial e Información Confidencial-Secreta definida en el presente. Empresa contratada conviene que la Información Confidencial e Información Confidencial-Secreta será mantenida en un lugar razonablemente seguro. Acciones para el reporte de la divulgación no autorizada: Empresa Contratada se compromete a comunicar al BROU dentro del mismo día de detectado, todo evento de seguridad que pueda atentar contra la Información definida en el punto 1. Responsabilidades por la divulgación: Empresa contratada asume frente al BROU las responsabilidades de naturaleza civil sin límite de especie alguna, y sin perjuicio de la responsabilidad penal que le comprende de acuerdo a Derecho ante el incumplimiento de las presentes cláusulas de confidencialidad en lo que respecta a la Información Confidencial-Secreta definida en el punto 1. Empresa contratada asume frente al BROU las responsabilidades de naturaleza civil por el monto equivalente a 4 veces el importe adjudicado, sin perjuicio de la responsabilidad penal que le comprende de acuerdo a Derecho ante el incumplimiento de las presentes cláusulas de confidencialidad en lo que respecta a la Información Confidencial definida en el punto 1. Uso permitido de la información: Empresa Contratada utilizará la Información Confidencial e Información Confidencial- Secreta del BROU que le sea revelada únicamente a los fines de este Acuerdo y sobre una base de conocimiento necesario. Derecho a auditar o supervisar las actividades que involucren la información contenida en punto 1 El Banco podrá exigir al adjudicatario que disponga: Página 6

7 a. Procedimientos para protección de la información b. Controles y mecanismos de protección física de sus instalaciones c. Procedimientos para determinar si se ha comprometido la información d. Políticas de control de acceso e. Planes para continuidad del negocio El BROU se reserva el derecho de verificar o solicitarla a un tercero, la revisión de estos requisitos, como así también la auditoria de todas las actividades que involucre la información definida en el artículo 1, en las instalaciones del contratado. Adhesión a Políticas y Estándares: Si durante la ejecución del objeto de la licitación, el adjudicatario requiere acceder a información, herramientas y/o servicios que desde el punto de vista de seguridad de la información se encuentren regulados por Políticas, Estándares y/o Procedimientos, el adjudicatario deberá formalmente tomar conocimiento de los mismos así como obligarse a su cumplimiento El servicio deberá ser brindado dentro de los tiempos indicados a continuación de acuerdo al siguiente criterio de prioridad: A) Montevideo Prioridad Alta: 2 Horas Prioridad Normal: 4 Horas Prioridad Baja: 24 Horas El tiempo indicado para cada caso, es el tiempo máximo en el cual debe presentarse un técnico en el Banco en el llamado de la MESA DE AYUDA del BROU El tiempo de reparación no deberá exceder la jornada hábil siguiente Pasado el tiempo disponible para realizar la reparación, el técnico actuante emitirá un informe técnico con el diagnóstico y las acciones correctivas realizadas, el cual será remitido a la Mesa de Ayuda del BROU. En caso de no concretarse la reparación en los tiempos previstos, la empresa dispone de un día hábil para entregar un equipo en préstamo de similares ó mayores prestaciones, el cual quedará instalado hasta la reparación definitiva del equipo original. El equipo entregado en préstamo quedará en idénticas condiciones de funcionamiento al momento antes de producirse la falla, por lo que la empresa deberá realizar todas las configuraciones de hardware y software que fueran necesarias. Página 7

8 Si la reparación no fuera cubierta por el servicio de Garantía y Soporte Técnico de Mantenimiento se notificará al Banco en un plazo máximo de 24 horas inmediatas luego de los tiempos indicados en el ítem , indicando detalladamente las causas, y el Banco decidirá si corresponde realizar la reparación mediante el presupuesto correspondiente. Del análisis del informe técnico el Banco utilizando criterios de razonabilidad podrá decidir si corresponde que el requerimiento sea atendido por la Garantía El servicio de Garantía y Soporte Técnico de Mantenimiento deberá estar disponible al Banco desde las 8:00 hs hasta las 20:00 hs, en forma ininterrumpida todos los días laborables.. Se deberá cotizar en planilla de cuestionario técnico (Opciones 2 y 3) opción de Soporte Técnico de Mantenimiento de servicio de 24 horas en las mismas condiciones especificadas La Garantía deberá ser brindada por el Departamento de Servicio Técnico de la Empresa adjudicada y no por terceros La empresa adjudicada se hará cargo para todo el territorio nacional de los viáticos, traslados, leyes sociales, horas técnico, y todo otro costo que pudiera corresponder por la prestación del servicio de Traslado, Instalación, Garantía y Soporte Técnico de Mantenimiento de los equipos adjudicados. En ningún caso se aceptarán cobros adicionales al establecido en el precio del equipo, para la prestación de cualquiera de los servicios requeridos en la presente contratación, durante todo el tiempo que dure el contrato El oferente garantizará que los elementos propuestos cumplen con las especificaciones solicitadas en esta Memoria Descriptiva, y estén libres de defectos en cuanto a su montaje, materiales empleados, diseño y todo otro elemento que asegure su buen y eficaz funcionamiento. Si se comprobare que durante el período de garantía alguno de los elementos es defectuoso, ó no funciona en las condiciones requeridas en esta Memoria Descriptiva, ó el fabricante declarare defectos de diseño ó fabricación, la firma adjudicataria adoptará las medidas necesarias para ajustar, reparar ó reemplazar todos los elementos defectuosos a su exclusivo costo Para el caso en que los cuadros comparativos observen ofertas similares técnicamente y en precios, se dará preferencia a aquellas empresas que tengan certificaciones relativas a bajo consumo de energía y cuidado del medioambiente. Página 8

9 2.4. Configuración: La configuración se realizará en los locales del Banco Para la recepción del material se realizarán los controles de calidad que el Banco estime necesarios; para ello podrá colaborar y estar presente personal de la empresa oferente. Una vez realizado el pago de la factura todos los problemas detectados en los equipos deberán ser contemplados por la Garantía. Los equipos deberán ser entregados al Banco con la identificación de la empresa proveedora si es costumbre de la empresa realizarlo, y en forma previa a la entrega al Banco. No podrá realizarse esta tarea en el Banco. El oferente deberá tener casa comercial instalada en el ramo específico de venta de equipamiento informático y acreditar su condición de distribuidor autorizado en la plaza para el equipamiento ofertado. Se podrá anexar documentación técnica del fabricante que permita acreditar las características técnicas de los elementos ofertados. El oferente deberá demostrar, mediante la presentación de documentación conjuntamente con su oferta, contar con personal técnico fijo especializado en la instalación configuración y soporte técnico de todos los elementos ofertados. Toda la información solicitada tendrá valor de declaración jurada, sin perjuicio de lo cual, el Banco podrá requerir el relevamiento, o exigir la comprobación necesaria de los datos presentados El Banco a efectos de corroborar el contenido de una oferta, se reserva la facultad de: a) Solicitar demostración de funcionamiento del equipamiento ofertado, disponiendo la empresa oferente de un plazo de 5 (cinco) días para satisfacer tal solicitud. b) Requerir las pruebas de performance que estime necesarias con sus sistemas informáticos estándares. c) Se podrá rechazar aquellas ofertas compatibles o no que no cumplan con la correctitud necesaria, o que aún cumpliéndola se considere que la configuración necesaria sea compleja para una instalación masiva a juicio del Banco. Página 9

10 2.5. De la Modalidad de Adjudicación Orden de Compra. El Banco efectuará orden de compra de los elementos adjudicados según las condiciones de los plazos de entrega informados en el Anexo: Cuestionario Técnico Cambios en la Configuración Adjudicada Si por cualquier causa ajena a las partes, los equipos adjudicados no pudieran proveerse (discontinuidad en la fabricación, cambio de modelo, etc.), el Banco determinará si acepta otros de similar o superior calidad y prestaciones bajo los requerimientos del presente Pliego Particular. Si el Banco optara por no aceptar los equipos propuestos como sustitutos, se considerarán rescindidos sus compromisos con la adjudicataria Del Control de Calidad del Equipamiento Adjudicado Todos los componentes ofertados deberán ser nuevos de fábrica. Ante cada solicitud de entrega parcial, el adjudicatario se compromete a entregar siempre la última tecnología disponible. A los efectos de su consideración y aprobación por parte de la División Tecnología y Operaciones, el adjudicatario presentará por escrito su propuesta de actualización tecnológica, detallando las principales características técnicas diferenciadoras del equipamiento propuesto. El Banco se reserva el derecho de implementar procedimientos de control de calidad del equipamiento entregado y de cumplimiento de los términos establecidos en el Contrato emergente de la presente licitación Sanciones y Multas por incumplimiento Las sanciones a aplicar a la empresa adjudicataria podrán ser: apercibimiento y/o multas las que se graduarán en relación con el incumplimiento incurrido; pudiendo llegar hasta la rescisión del contrato con pérdida del depósito de garantía de fiel cumplimiento de contrato, además el Banco podrá accionar por los daños y perjuicios que se pudieren haber ocasionado por dicho incumplimiento. Si el adjudicatario incurriera en demora en la entrega de los equipos, ó en la prestación del servicio que se contratare, podrá aplicarse por concepto de multa, hasta un 2% Página 10

11 incremental (por cada semana ó fracción) del monto total adjudicado el cual deberá ser entregado al Banco en equipamiento de iguales ó superiores características al adjudicado Pago El pago se efectuará en las condiciones establecidas en el artículo 7 del Pliego Particular ANEXO Cuestionario Técnico Descripción de la Información Solicitada Válido ó Requerido Folio Datos Un sistema de almacenamiento de datos Página 11

12 A) Calidad Tecnológica Características Técnicas El equipo ofertado deberá ser de idénticas características al sistema IBM SYSTEM STORAGE DS 3400 Modelo X Sistema Operativo MICROSOFT y LINUX Rackeable Requerido: Doble controladora de fibra óptica 4 GB Host port doble por controladora 4 Gbps Requerido: Soporte para RAID 0,1,3,5 y 10 Módulo de expansión IBM EXP3000 para 12 discos SATA Licencia de conexión Unidad de Almacenamiento H.D.D. Capacidad mínima requerida (un eje) 1 TB Tecnología SATA 3,5" r.p.m. Hot Velocidad de rotación Swap Cantidad 24 2 (DOS) 4 Gbps Optical Transsceiver SFP 2 (DOS) Cables de fibra óptica LC-LC 5 mts. 2 (DOS) Cables SAS 1 mt. Alimentación Energética Características Requeridas: Alimentación Energética Características Requeridas: Sin Transformador Externo Características Requeridas: cable con ficha Tipo Schuko blindada Fuente y ventilación redundante Hot-Swap 220 V, 50 HZ Certificaciones ISO 9001 /NO Página 12

13 Garantía Plazo de Garantía Mínimo Requerido en los locales del Banco 36 meses B) Condiciones Económicas Precio de Venta Unitario Importe en números Importe en letras (Son Dólares Americanos...) C) Plazo de Entrega Plazo de Entrega días Aclaraciones sobre lo ofertado. Elementos de cotización obligatoria 1) Hasta 2 (dos) tarjetas de fibra óptica HBA 4GB Dual Port PCI -E Precio de Venta Unitario Importe en números Importe en letras (Son Dólares Americanos...) Plazo de Entrega Plazo de Entrega días 2) Ampliación Servicio Técnico en Garantía a 24 horas solamente dias laborales Precio de Venta Unitario Importe en números Importe en letras (Son Dólares Americanos...) 3) Ampliación Servicio Técnico en Garantía a 24 horas por 365 dias Precio de Venta Unitario Importe en números Página 13

14 Importe en letras (Son Dólares Americanos...) Página 14

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