Todos los paquetes Triples, Dobles y Sencillos donde se incluya el servicio de Internet Banda Ancha de 600 k.

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1 FORMATO: CAMPAÑAS DIVISION: TODAS CONSECUTIVO: PCAM MUNICIPIOS: NACIONAL EXCEPTO BARRANQUILLA, MANIZALES, TULUA Y SOLEDAD EN TODOS LOS ESTRATOS, EXCEPTO EN BOGOTA, CALI Y MEDELLIN EN LOS ESTRATOS 4, 5 Y 6. REFERENCIA: INTERNET DE 600k A $5.000 SEMANALES FECHA: 27 DE MAYO DE 2010 VIGENCIA Fecha de inicio : 01 de junio de 2010 Fecha de terminación : 30 de junio de 2010 PRODUCTOS: Todos los paquetes Triples, Dobles y Sencillos donde se incluya el servicio de Internet Banda Ancha de 600 k. Triple Play Avanzado Triple Play Análogo TV Avanzada + Banda Ancha TV Análoga + Banda Ancha Banda Ancha + Telefonía Local Banda Ancha CAMPAÑA: Usuarios Nuevos: Todos los usuarios nuevos que durante la vigencia de la campaña adquieran un paquete sencillo, doble o triple disfrutaran a solo $5.000 por semana del servicio 600k así: Comprados TV Voz Internet 600k TV + Internet 600k TV + Voz Internet 600k + Voz TV + Internet 600k + Voz Promoción 3 meses de Internet a $5.000 por semana 4 meses de Internet a $5.000 por semana 4 meses de Internet a $5.000 por semana 6 meses de Internet a $5.000 por semana Página 1 de PCAM Internet de 600k a $5.000

2 Usuarios Actuales: Los usuarios actuales que adquieran uno o dos servicios adicionales durante la vigencia de la campaña, recibirán la promoción. Actuales Comprados Paquete Final Promoción TV 4 meses de Internet a $5.000 TV Voz Tv + Voz No + TV No + Voz No Aplica Voz TV TV + Voz No Aplica Voz 4 meses de Internet a $ Voz TV + Voz 6 meses de Internet a TV + Voz TV + Voz No Aplica Voz TV Voz + TV 6 meses de Internet a $5.000 TV Voz TV + Voz No Aplica TV + TV + Voz 6 meses de Internet a $5.000 Voz TV Voz + TV No Aplica El cliente que tenga uno o dos servicios y adquiera uno o dos nuevos se les reflejará el descuento en la factura por empaquetamiento, a partir de la instalación de los nuevos servicios. Cuando un cliente adquiere uno o dos servicios inicialmente dentro de la promoción y posteriormente dentro de la vigencia de la misma adquiere un servicio adicional, se mantendrá el periodo original de la promoción, es decir, la vigencia de los meses con descuento se rige por la fecha y las condiciones de la compra inicial. Página 2 de PCAM Internet de 600k a $5.000

3 Migraciones desde la Red Unidireccional a Bidireccional: La campaña aplica para las migraciones desde la red Unidireccional hacia la red Bidireccional, siempre y cuando se empaquete con servicios nuevos, así: Clientes de Migraciones Actuales Comprados Promoción Migra internet a la red Bidireccional 3 meses de Internet a $5.000 Televisión Unidireccional Migra Televisión a la red Bidireccional Televisión Unidireccional Televisión Unidireccional Migra Televisión a la red Bidireccional y 4 meses de Internet a $5.000 adquiere Internet Migra internet a la red Bidireccional y compra 4 meses de Internet a $5.000 Tv Bidireccional Migra internet a la red Bidireccional y adquiere 4 meses de Internet a $5.000 telefonía. Migra Televisión a la red Bidireccional y 6 meses de Internet a $5.000 adquiere telefonía + Internet Migra Internet a la red Bidireccional y adquiere 6 meses de Internet a $5.000 telefonía + Televisión Televisión + Internet (en la red unidireccional) Migra Televisión e Internet de la red 6 meses de Internet a $5.000 Bidireccional y adquiere Telefonía Usuarios con Promociones Vigentes Cuando un cliente tiene promociones vigentes y desea contratar nuevos servicios empaquetados, la promoción que tenía se cancela y aplica la nueva de acuerdo a la tabla anterior. POLITICAS COMERCIALES: Esta promoción aplica a nivel Nacional excepto en Barranquilla, Manizales, Tulúa y Soledad en todos los estratos y excepto en Bogotá, Cali y Medellín en los estratos 4, 5 y 6. para internet de 2000k, 4.000k, 8.000k y k. No es vigente para usuarios actuales que tengan el servicio de Internet en la red Bidireccional. Esta campaña NO se puede acumular con otras promociones. Esta promoción aplica para la compra de Internet de 600k. Para los usuarios beneficiarios de esta campaña que cancelen algún(os) servicio(s), se les hará efectiva las clausulas de permanencia de los servicios de acuerdo a las políticas de Telmex, perderán los beneficios de la campaña y se aplicará la tarifa establecida para el paquete final. Si el cliente cae en mora por cualquier servicio adquirido (TV y/o Voz), pierde todo el beneficio de la promoción y se desconecta por política de cartera los tres productos. Si el cliente realiza Congelaciones de servicio, pierde el beneficio de la promoción. Los meses de campaña cuentan a partir del día de instalación. Página 3 de PCAM Internet de 600k a $5.000

4 para clientes actuales que se bajen de velocidad y mantengan los mismos productos. En la factura se reflejará la campaña. Esta campaña no aplica para PYMES. El resto de Políticas comerciales continúan las vigentes a la fecha. para empleados TELMEX COLOMBIA. Cordialmente, Carlos Fuentes Gerente de Precios E Inteligencia de Mercados cc. Proceso Políticas Comerciales Página 4 de PCAM Internet de 600k a $5.000

5 ANEXO 1 CODIGOS DE CAMPAÑA CAMPAÑA: COBERTURA: VIGENCIA: DEXON: Internet de 600K a $5.000 Semanales NACIONAL EXCEPTO BARRANQUILLA, MANIZALES, TULUA Y SOLEDAD EN TODOS LOS ESTRATOS, EXCEPTO EN BOGOTA, CALI Y MEDELLIN EN LOS ESTRATOS 4, 5 Y Mayo Mayo Usuarios Nuevos CODIGO CAMPAÑA Actuales Comprados Paquete Final Promoción 6KM3 3 meses a $5.000 por semana 6KN6 No tiene TV + Voz TV + Voz 6 meses a $5.000 por semana 6KM4 No tiene TV TV 4 meses a $5.000 por semana 6KM4 No + + Voz 4 meses a $5.000 por semana Clientes Actuales CODIGO CAMPAÑA Actuales Comprados Paquete Final Promoción 6KM4 TV 4 meses a $ KM4 Voz 4 meses a $ KN6 + Voz TV + Voz 6 meses a $ KN6 Voz TV Voz + TV 6 meses a $ KN6 TV + TV + Voz 6 meses a $5.000 Página 5 de PCAM Internet de 600k a $5.000

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