Servicio de Prensa de Air France septiembre

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Servicio de Prensa de Air France septiembre 2008 http://corporate.airfrance.com 1"

Transcripción

1 Servicio de Prensa de Air France septiembre

2 SUMARIO I. A bordo, un servicio adaptado, elegante y discreto 3 Tripulaciones formadas sobre la cultura india 3 Anuncios en hindi y en inglés 3 Un programa de entretenimiento único en el mundo 3 Una comodidad excepcional 5 Un servicio a la medida con Oberoi en vuelos desde París 7 Restauración francesa: una carta variada y creativa 8 Elegir una comida antes del vuelo en el sitio web 10 II. Llegada serena a Paris-Charles de Gaulle: acogida y claridad 11 Empleados indios de Air France al llegar a París-Charles de Gaulle 11 Meet and Assist, un servicio a la medida 12 Un circuito de conexiones sencillo 12 Imprimir un mapa con el circuito de conexiones en Paris-Charles de Gaulle en 13 Asistencia durante todo el viaje 13 El aeropuerto de París-Charles de Gaulle, un preludio de Francia 13 III. El viaje de India a París y al mundo entero 14 Una oferta de destinos mundial única 14 Un acceso a la red más potente de Europa gracias a dos aeropuertos de conexión rápida combinables: París-Charles de Gaulle y Ámsterdam-Schiphol 15 Comprar su billete online, en las agencias o en el aeropuerto 16 e-services de Air France: autonomía, sencillez y eficacia 18 Saphir: un servicio gratuito para los pasajeros discapacitados o con movilidad reducida 18 Una gama de productos y servicios para los menores que viajan solos o acompañados 19 Una flota moderna, eficaz y cómoda 20 ANEXOS 1. Flying Blue, un potente programa de fidelidad 22 La red SkyTeam La fuerza del programa de fidelidad 2. Air France se compromete a favor de un mundo solidario en India y en el mundo Cifras clave del grupo AIR FRANCE KLM ( ) 23 Servicio de Prensa de Air France septiembre

3 Air France al ritmo de la cultura india Air France está presente en India desde hace más de sesenta años. Esta historia común ha suscitado un verdadero apego de la compañía por este país y una escucha atenta de las expectativas de los pasajeros indios. Air France desea aportarles una experiencia que asocie el respeto de las tradiciones y la cultura indias y la acogida y el arte de vivir a la francesa. Actualmente, la oferta de Air France en India se organiza en torno a varias ideas centrales: servicio adaptado, acogida, sencillez del circuito de conexiones, oferta de destinos mundial, seguridad y puntualidad. I. A bordo, un servicio adaptado, elegante y discreto - Tripulaciones formadas sobre la cultura india Air France ha creado un servicio destinado a acoger a sus pasajeros indios y, por otro lado, mantiene despierto el interés de sus azafatas y stewards por la cultura india. La afabilidad, la sonrisa y la cortesía, así como la atención dedicada a las personas mayores, caracterizan el servicio Air France. Esta búsqueda incesante de la excelencia de la acogida y del servicio se manifiesta a través de la actitud respetuosa, la presentación y las maneras de la tripulación. Con este fin, Air France ha elaborado un programa de formación sobre la cultura india para sus tripulantes de cabina. - Anuncios en hindi y en inglés En las rutas indias, los anuncios a bordo también se efectúan en hindi, además del inglés, idioma que dominan todos los tripulantes de Air France. En el transcurso del año 2008, lo serán asimismo en tamil. - Un programa de entretenimiento único en el mundo Air France está implantando progresivamente, en todos sus vuelos de largo recorrido y en todas las clases, un nuevo programa de entretenimiento. Esta nueva programación más rica estará disponible inicialmente en los Boeing y, de aquí al verano de 2009, en todos los Boeing y , así como en los Airbus A340 y A330. Servicio de Prensa de Air France septiembre

4 Películas en hindi y tamil Air France ofrece a sus pasajeros indios una selección de tres películas en hindi y tres películas en tamil. El programa de entretenimiento a bordo es único en el mundo por la calidad y la riqueza del contenido propuesto. Air France está presentando progresivamente, en todos sus vuelos de largo recorrido, un nuevo programa de entretenimiento: 85 películas, frente a 12 anteriormente. La totalidad de la programación de vídeo y audio está disponible "a la carta", lo que permite a cada cliente poner en marcha el programa que desee cuando lo desee. Con sus pantallas individuales, Air France es la sala de cine más grande de Europa por el número de películas. Música india Una selección de 200 CD, que incluye títulos indios que van desde la música tradicional hasta las últimas novedades, permite elaborar un programa musical a la medida. En total, se están proponiendo progresivamente 400 horas de música a bordo. Vistas aéreas de Delhi, Mumbai, Bangalore y París Entre los numerosos entretenimientos disponibles, Air France propone imágenes de los paisajes sobrevolados, como París, Delhi, Mumbai o Bangalore. Este nuevo servicio se ofrece en colaboración con la Agencia Espacial Europea (ESA). Mumbai vista del satélite Proba - Fuente: ESA. Servicio de Prensa de Air France septiembre

5 - Una comodidad excepcional Air France ofrece estándares de calidad reconocidos, ya sea en l Espace Première (First Class), en l Espace Affaires (Business Class) o en Clase Tempo (Económica). Verdadera expresión del "arte de vivir" a la francesa, l Espace Première (First Class) de Air France (disponible en vuelos desde Mumbai en los Boeing ) gira en torno a valores como el refinamiento, la atención solícita, la tranquilidad y la intimidad. El asiento se transforma en una auténtica cama (de 2 metros de largo, con colchón, edredón y almohada) y crea un espacio privado de reposo. El asiento permite el acceso directo al pasillo y dispone de un apoyo lumbar ajustable integrado con sistema de masaje. Frente a cada asiento, un banquillo de piel, que incluye un gran cajón para guardar efectos personales en la parte inferior y un cinturón de seguridad, permite, por ejemplo, conversar con un compañero de viaje. El asiento es de gran anchura, que puede ampliarse bajando el apoyabrazos situado del lado del pasillo. La mesa, de gran tamaño, permite comer y trabajar cómodamente. Discretamente integradas, las diversas funcionalidades del asiento y sus mandos están siempre al alcance de la mano, como la toma universal para conectar un PC, la pantalla de vídeo interactiva de 10,4 pulgadas (con sistema de despliegue asistido) para acceder al nuevo programa de entretenimiento y el teléfono individual. También se ofrece un neceser de viaje completo, femenino y masculino (tratamientos Clarins, maquinilla de afeitar, espejo ), y ropa de descanso Christian Lacroix. Desde Paris-Charles de Gaulle, se ofrecen varios servicios exclusivos a los pasajeros de l Espace Première (First Class) de Air France. Desde su llegada a la terminal 2E, y hasta el embarque, el pasajero es acompañado por un empleado de l Espace Première (First Class). Cuando llega al aeropuerto, tiene a su disposición los servicios de un aparcacoches y un mozo portaequipaje, el check-in en sala privada y un acceso rápido a la sala l Espace Première (First Class) gracias a un circuito exclusivo. En la sala l Espace Première, Air France ofrece comida de alta gastronomía gracias a una alianza inédita con el Parc Hyatt París- Vendôme, el primer hotel de gran lujo contemporáneo de París. Al acercarse la hora del despegue, el cliente es acompañado en un Mercedes SIXT hasta la puerta del avión, donde es presentado a la tripulación. Servicio de Prensa de Air France septiembre

6 Símbolo de modernidad, placer y eficacia, l Espace Affaires (Business Class) de Air France (disponible desde todas las escalas indias de la compañía) ofrece a los pasajeros un espacio preservado. Este espacio se articula en torno a un asiento cama que permite adoptar una posición de 180º (tecnología lie-flat), cuya estructura rígida garantiza al pasajero el respeto de su espacio privado. Este asiento exclusivo ofrece también un apoyacabezas de piel regulable en altura y lateralmente y un sistema de masaje. Además, incluye múltiples compartimientos, así como un neceser de confort (tratamientos Clarins, cepillo de dientes, peine, maquinilla de afeitar ) y una funda para los zapatos. Por último, el pasajero dispone de la mejor tecnología: toma universal para conectar un PC, pantalla de vídeo de 10,4 pulgadas y audífonos de alta fidelidad para relajarse con música. La clase En las rutas de largo recorrido, la clase Tempo (Económica) responde a las expectativas de los pasajeros que desean viajar a un precio competitivo sin descuidar la comodidad. La cabina está equipada con asientos Airgonomics de última generación que ofrecen a los pasajeros más espacio y comodidad: asiento basculante, apoyacabezas regulable, reposapiés reclinable, mesa de bordes redondeados, portagafas y portavasos. En cada asiento se encuentra una manta, una almohada y un neceser de confort. En la clase Tempo (Económica), cada pasajero dispone de una pantalla individual. La renovación acelerada de la flota Air France permite que la oferta Tempo mejore sin cesar la comodidad a bordo. Servicio de Prensa de Air France septiembre

7 - Un servicio a la medida con Oberoi en vuelos desde París Oberoi: un socio indio prestigioso Air France otorga una importancia particular a la apertura a las otras culturas. Esta actitud lleva a prestar un oído atento a los gustos de los pasajeros. Air France no sólo ofrece una experiencia gastronómica a la francesa, sino que se esmera en adaptarse a la cultura o al régimen alimenticio de sus pasajeros. El Kadhai Paneer se sirve en l Espace Affaires y en clase Tempo En todos sus vuelos indios, la compañía propone varios platos vegetarianos. En todas las clases, siempre es posible elegir un plato vegetariano. Pensando en su clientela india, Air France decidió asociarse a la prestigiosa cadena de hoteles Oberoi. En los vuelos desde París, Delhi, Mumbai, Bangalore y Chennai, las recetas de los platos servidos a bordo han sido creadas por Oswaldo Pinto, chef de cocina del grupo Oberoi, y elaboradas por Servair. A bordo, se proponen varias especialidades indias: Primer plato: Moong chaat. Plato principal: Kadhai Paneer, arroz pulao, Aloo baingan. Postre: Gajjar halwa. Además, se ofrece una caja de especias india y té massala a todos los pasajeros. La colaboración con Oberoi constituye una garantía de calidad y autenticidad de la restauración propuesta a los pasajeros indios de Air France. Servicio de Prensa de Air France septiembre

8 - Restauración francesa: una carta variada y creativa Sea cual sea la clase que se elija para viajar, Air France hará que la comida y las bebidas ofrecidas contribuyan plenamente a subrayar las dimensiones de placer y bienestar. Vuelos desde India Air France ofrece a todos sus pasajeros la posibilidad de elegir entre comida vegetariana y no vegetariana y se preocupa por respetar el ritmo biológico de sus pasajeros y su adaptación a los horarios de la ciudad de destino. Tras despegar, se sirve un refrigerio ligero para favorecer el reposo y, antes de aterrizar, se propone un desayuno caliente completo y equilibrado para adaptarse al ritmo del destino. Vuelos desde París A los pasajeros que optan por l Espace Première (First Class) de Air France se les propone un servicio gastronómico de la más alta tradición culinaria francesa. La compañía, heredera de un saber hacer francés, completa ese servicio con el espíritu Air France orientado a la innovación y la discreción. Los platos más refinados cohabitan con una bodega de vinos excepcionales. La mesa se pone con vajilla de porcelana, cubiertos de acero inoxidable, manteles y servilletas de tela color marfil. El servicio en l'espace Première (First Class) se efectúa "en platos" (alimentos dispuestos armoniosamente en el plato) y según el deseo del pasajero. El aperitivo, constituido por Champagne Cuvée Spéciale, Taittinger Comtes de Champagne, Blanco de Blancos o cualquier otra bebida que solicite el pasajero, se acompaña con aperitivos salados de la célebre tienda parisina de comestibles finos Fauchon. Tras el aperitivo, se ofrece una selección de entremeses, tres entradas y cuatro platos calientes, incluido uno vegetariano, creados por Guy Martin, el famoso chef del restaurante Le Grand Véfour de París, a los pasajeros de l Espace Première (First Class). La carta de menús y la carta de vinos se renuevan cada dos meses. Servicio de Prensa de Air France septiembre

9 Seguidamente, se sirve una selección del maestro quesero, acompañada con una cesta de pan de barra, panecillos y el célebre pan Poilâne. Para el postre: tarta de frambuesas, mousse de chocolate negro sobre un bizcocho de regaliz, tarta de pomelo y albahaca, manjar blanco de almendras, galletas de jengibre y naranja, sorbetes con pastas de té y cesta de frutas. Olivier Poussier, Mejor Sumiller del Mundo 2000, encargado de la carta de vinos de Air France, ha seleccionado los vinos más finos. Como heredera de una tradición ancestral, Air France basa su elección en criterios de calidad y de apertura a las numerosas regiones vitícolas francesas. La bodega de Air France ofrece una selección de vinos del Loira, del Suroeste, del valle del Ródano y de Alsacia. En el asiento, se sirve a cada pasajero un café espresso Illy o una selección de tés de la casa "Palais des thés" con chocolates y digestivos a discreción. Servicio de Prensa de Air France septiembre

10 A semejanza de l Espace Première (First Class), las comidas se sirven en platos y las recetas gastronómicas francesas son de rigor con un servicio sobre mantel blanco, platos de porcelana blanca y vasos y cubiertos de la marca Air France. Air France propone en l Espace Affaires (Business Class) una cocina refinada y una carta de vinos y champagnes de añada. La clase A los pasajeros que viajan en clase Tempo (Económica), se les propone una comida equilibrada acompañada de vinos y bebidas no alcohólicas. Air France es la única compañía en el mundo que ofrece champagne en sus vuelos de largo recorrido en todas las clases. La oferta de platos indios creada por Oswaldo Pinto, chef de cocina del grupo Oberoi, también se propone como alternativa a la cocina francesa tradicional. - Elegir una comida antes del vuelo en el sitio web Los pasajeros de Air France pueden escoger entre numerosos platos específicos, sea cual sea la clase en que viajen: plato vegetariano indio o plato adaptado a un régimen alimenticio específico. Se sugiere a los viajeros que soliciten su comida al reservar en o llamando al centro de reservas de Air France en India. Servicio de Prensa de Air France septiembre

11 II. Llegada serena a Paris-Charles de Gaulle: acogida y claridad - Empleados indios de Air France al llegar a París-Charles de Gaulle Todo el personal de Air France habla inglés y francés y la compañía ha decidido ofrecer un servicio de acogida en hindi y en tamil para los vuelos indios con el fin de facilitar las salidas o las conexiones. Al salir y llegar los vuelos procedentes de o con destino a la India a la terminal 2C de Paris-Charles de Gaulle, hay empleados indios que orientan e informan a los pasajeros en inglés y en hindi. Este servicio es muy apreciado por los pasajeros en conexión que no hablan inglés. Suresh Gohany y sus colegas del equipo multicultural reciben todos los días viajeros procedentes de o con destino a la India. Servicio de Prensa de Air France septiembre

12 - "Meet and Assist", un servicio a la medida Air France, en colaboración con una empresa de servicios externa, ha creado un servicio de acogida de muy alto nivel en Paris-Charles de Gaulle. Este servicio, superior al de asistencia y orientación tradicional, permite al pasajero beneficiarse de un asistente personal que habla su idioma (hindi y tamil) y que se encarga de todos los trámites en el aeropuerto. "Meet and Assist" es un servicio opcional y de pago propuesto a todos los pasajeros indios de Air France. - Un circuito de conexiones sencillo A la llegada de los vuelos de Air France procedentes de India, las conexiones se facilitan gracias a: - Una señalización en inglés que hace que el circuito de conexión sea claro, adaptado e inmediatamente identificable por todos los pasajeros. - Un equipo de empleados multilingües encargados de las conexiones que trabaja con los empleados indios especializados en las conexiones. Su papel es asistir a los pasajeros que esperan un vuelo de conexión y tienen a su cargo ayudar a los pasajeros a tomar los autobuses de enlace gratuitos que circulan constantemente entre las terminales y permiten ir a la terminal de salida en 15 minutos. Otros empleados de Air France, destinados a atender las conexiones cortas, se encargan de los pasajeros y su equipaje para llevarles con la mayor brevedad posible hasta su avión. - Terminales de auto check-in que facilitan las conexiones: - Consultar la información relativa al próximo vuelo: puerta y hora de embarque. - Imprimir la información relativa al viaje y la tarjeta de embarque. - Cambiar de asiento y volver a imprimir una tarjeta de embarque. Los terminales de auto check-in de conexión permiten efectuar estas operaciones de manera rápida y autónoma en Paris-Charles de Gaulle y son idénticos a los terminales de auto check-in de Ámsterdam-Schiphol. Servicio de Prensa de Air France septiembre

13 - Imprimir un mapa con el circuito de conexiones en Paris-Charles de Gaulle en En las agencias y en el mostrador de check-in en el aeropuerto, se encuentran disponibles planos del "hub" de Paris-Charles de Gaulle en hindi y en tamil. Antes de la salida, permite consultar mapas interactivos del aeropuerto en inglés, cualquiera que sea el destino elegido. De este modo, es muy fácil ver e imprimir el circuito de conexión mucho antes de la salida del vuelo.. - Asistencia durante todo el viaje Tratamiento del equipaje al llegar a la terminal Desde mayo de 2008, está disponible un servicio de mozo portaequipaje para los vuelos desde Delhi, Bangalore y Madrás. El servicio también estará disponible para los vuelos que salen de Mumbai a partir de mediados de 2008 para el cambio de terminal (de la 2C a la 2B). Este nuevo servicio se ofrece a los pasajeros de l'espace Première (First Class) y l'espace Affaires (Business Class) de Air France. Un mozo portaequipajes recibe al pasajero al exterior de la terminal de salida y le acompaña hasta el checkin, descarga el equipaje con un carrito y se ocupa de hacerlo pasar por los rayos X. Entrega de las tarjetas de embarque hasta el destino final. En la ciudad de salida del viaje, Air France propone el check-in hasta el destino final a todos sus pasajeros con vuelo de conexión. Dos tarjetas de embarque se entregan simultáneamente al viajero: la primera para efectuar el vuelo hasta París (o Ámsterdam) y la segunda para el vuelo hasta el destino final. El equipaje también sigue su curso hasta el destino final para que el pasajero no se preocupe por el equipaje durante la conexión. Este servicio se ofrece independientemente del modo de check-in (internet, terminal de auto check-in o mostrador tradicional). - El aeropuerto de París-Charles de Gaulle, un preludio de Francia A los pasajeros en conexión, el tránsito por el aeropuerto de Paris-Charles de Gaulle ofrece la posibilidad de descubrir un preludio del arte de vivir a la francesa: equipajes, ropa, chocolates, quesos, vinos y otras especialidades y productos franceses refinados están a disposición de los pasajeros en tránsito. Servicio de Prensa de Air France septiembre

14 III. El viaje de India a París y al mundo entero Con 28 vuelos semanales, incluyendo 4 en código compartido (code share) con KLM, Air France enlaza India con el mundo entero. - Una oferta de destinos mundial única Vuelos diarios desde Mumbai, Delhi y Bangalore Tres vuelos semanales de Chennai a París Cuatro vuelos semanales de Hyderabad a Ámsterdam (operados por KLM) Los horarios de los vuelos se adaptan para poder ofrecer un máximo de conexiones desde Paris- Charles de Gaulle. Servicio de Prensa de Air France septiembre

15 En la temporada de invierno (26 de septiembre de de marso de 2009), Air France ofrecerá 24 vuelos semanales entre Paris-Charles de Gaulle y la India. Por su parte, KLM ofrece 18 vuelos semanales entre Ámsterdam y la India. COMPAGNIE VILLE DE DEPART VILLE D ARRIVEE FREQUENCE Air France Delhi París 7 días a la semana Air France Mumbai París 7 días a la semana Air France Bangalore París 7 días a la semana Air France Chennai París 3 días a la semana KLM Delhi Ámsterdam 7 días a la semana KLM Mumbai Ámsterdam 7 días a la semana KLM Hyderabad Ámsterdam 4 días a la semana - Un acceso a la red más potente de Europa gracias a dos aeropuertos de conexión rápida combinables, Paris-Charles de Gaulle y Ámsterdam Schiphol Servicio de Prensa de Air France septiembre

16 Las redes de Air France y KLM se articulan en torno a los "hubs" de Paris-Charles de Gaulle y de Ámsterdam-Schiphol y los pasajeros pueden combinar indistintamente un trayecto vía París y el otro vía Ámsterdam. De este modo, los pasajeros procedentes de o con destino a la India pueden aprovechar las numerosas oportunidades que ofrecen ambos "hubs". Por ejemplo, el 93% de las necesidades de viajes a Estados Unidos o Europa de los pasajeros "de negocios" indios son cubiertas por la red Air France - KLM. Paris-Charles de Gaulle ofrece más posibilidades de conexiones que los otros aeropuertos europeos como Frankfurt, Múnich o Londres-Heathrow. - Comprar su billete online, en las agencias o en el aeropuerto Online en En buscar y comprar a la mejor tarifa disponible entre India, Europa y el mundo se hace en pocos clics. Tras indicar la fecha de viaje, aparecen en la pantalla las tarifas más competitivas disponibles los días anteriores y siguientes. El sitio web puede proponer hasta 200 vuelos disponibles a las mejores tarifas. Desde el 1 de junio de 2008, todos los billetes emitidos para las rutas operadas por Air France son electrónicos. Sencillo, práctico y rápido, el billete electrónico constituye la mejor garantía contra la pérdida de billetes. Servicio de Prensa de Air France septiembre

17 Por teléfono, en inglés y en hindi Todas las preguntas que pueden plantearse los pasajeros indios de Air France relativas a la organización de su viaje encuentran una respuesta en inglés o en hindi. Desde Delhi, Mumbai, Bangalore, Hyderabad y Chennai, los clientes pueden llamar gratuitamente, entre las 9 y las 18 horas, de lunes a sábado, al: (líneas MTNL/BSNL) o al (0124) (otras líneas). Desde cualquier otra ciudad india, pueden llamar gratuitamente, entre las 9 y las 18 horas, de lunes a sábado, al: (0124) Los pasajeros afiliados al programa de fidelidad Flying Blue pueden llamar gratuitamente al número: (0) En las agencias o en el aeropuerto Air France, KLM y 75 asesores de viaje están presentes en todos los destinos a los que vuelan las dos compañías, ya sea en la ciudad o en el aeropuerto. Servicio de Prensa de Air France septiembre

18 - e-services de Air France: autonomía, sencillez y eficacia Air France desarrolla sin cesar los e-services para simplificar los viajes. Elegir su asiento e imprimir su tarjeta de embarque en casa o en su oficina antes que los otros pasajeros es la posibilidad que le ofrece entre 30 horas y la hora límite de check-in. En el aeropuerto, el pasajero que no haya impreso previamente su tarjeta de embarque puede recogerla en un mostrador e-services, donde también puede dejar su equipaje. En este tipo de mostrador, el tiempo de espera es entre 2 y 3 veces más corto que en un mostrador de check-in clásico. Bombay, Delhi, Bangalore y Chennai disponen de mostradores e-services. Comprar franquicias de equipaje adicionales a tarifa especial también es muy fácil y más favorable en El uso de los e-services aumenta constantemente en toda la red de Air France. En todo el mundo, más de pasajeros al mes hacen su check-in a través de airfrance.com. Sin embargo, el check-in en un mostrador del aeropuerto el día de la salida es obviamente posible. En cada etapa de check-in en el aeropuerto, el personal de Air France está disponible para asesorar y asistir a los pasajeros. Cada vez más e-services Air France desarrolla continuamente nuevos e-services. Por ejemplo, Air France y KLM están probando en la ruta París-Ámsterdam la tarjeta de embarque electrónica en teléfono móvil que permite al cliente acceder al avión sin más documento de papel que un documento de identidad. Rapidez, sencillez y autonomía: en cada etapa del viaje, hay un e-service de Air France disponible. Servicio de Prensa de Air France septiembre

19 - Saphir, un servicio gratuito para los pasajeros discapacitados o con movilidad reducida Saphir es la marca internacional de Air France de todos los servicios ofrecidos a los pasajeros discapacitados o con movilidad reducida, desde la reserva hasta la llegada a destino. Estos clientes se benefician de servicios especializados, desde la reserva hasta su llegada: - Acogida y asistencia en el aeropuerto. - Préstamo de una silla de ruedas en la terminal. Estos dos primeros servicios están bajo la responsabilidad de los administradores de aeropuertos desde el 26 de julio de 2008 (reglamento europeo N 1107/2006). - Transporte gratuito de un perro-guía. - Transporte en bodega gratuito de la silla de ruedas personal del pasajero discapacitado. - Embarque prioritario en la medida de lo posible. - Acogida personalizada a bordo por la tripulación, asistencia durante el vuelo y acogida a la llegada. Les pasajeros discapacitados o con movilidad reducida disponen así de una mayor autonomía, más comodidad y una seguridad total. Los servicios de Saphir con accesibles y gratuitos desde India. Los empleados del centro de llamada Saphir en India responden en inglés o en hindi. Se puede reservar llamando gratuitamente al centro de llamada Saphir en India, al número especial En el año IATA , unos pasajeros discapacitados o con movilidad reducida viajaron en la red de Air France. - Una gama de productos y servicios para los menores que viajan solos o acompañados Para sus pequeños pasajeros, Air France creó Planète Bleue en 1993, una gama completa de servicios gratuitos que ofrece atención personalizada en tierra y a bordo a los niños de hasta 12 años. Desde India, como en todos los vuelos internacionales de Air France, los niños pueden viajar solos a partir de los 5 años. Para los niños de 5 a 11 años, un servicio gratuito llamado "UM" (Unaccompanied Minors o menores no acompañados) atiende al niño no acompañado de principio a fin del viaje. Los jóvenes de 12 a 18 años también pueden viajar como "UM" a solicitud de los padres. Este servicio es de pago: de 30 a 90 euros según el trayecto efectuado. Air France también propone vídeos individuales, juegos y regalos en toda su flota de largo recorrido. Para más información sobre los servicios Planète Bleue y la reserva, consultar el sitio web o llamar al número del centro de reservas de Air France en India: para las líneas MTNL/BSNL (llamada gratuita) o al (0124) para las otras líneas. Servicio de Prensa de Air France septiembre

20 - Una flota moderna, eficaz y cómoda Air France opera una de las flotas más modernas del mundo Gracias a una política continua de modernización e inversión ( millones de euros invertidos entre 1998 y 2012), Air France renueva su flota para hacer volar aviones cada vez más eficaces, más seguros, más cómodos y más ecológicos. Sólo en el año 2007, se incorporaron 14 aviones nuevos a la flota y se retiraron 12 antiguos. En India, Air France opera aviones Boeing , Airbus A y Airbus A Las características técnicas de estos aparatos son las más avanzadas de la industria: La operación de un destino con un tipo de avión específico puede modificarse en función de los calendarios de invierno o verano de la compañía. Servicio de Prensa de Air France septiembre

21 La seguridad de los vuelos: un imperativo absoluto La seguridad de los vuelos es una exigencia primordial para Air France. Esta exigencia da lugar a una política muy estricta de mantenimiento de los aviones, una formación permanente y exigente de las tripulaciones y normas operativas de muy alto nivel. En cada etapa del vuelo, la política de seguridad de Air France se basa ante todo en el profesionalismo, la implicación y la atención de todos los colaboradores, tanto en tierra como a bordo. La compañía, certificada por la autoridad nacional, también ha obtenido la certificación IOSA. Estas auditorías de seguridad operativa de IATA abarcan unos 900 puntos de control con una validez de dos años. Los imperativos de seguridad de los vuelos son los mismos para Air France y KLM. Una flota que respeta el medio ambiente Actualmente, la media de edad de la flota de largo recorrido de Air France es de 7 años, es decir que es una de las flotas más jóvenes del mundo. Renovar la flota para hacer volar aviones cada vez más eficaces es el primer medio que utiliza Air France para reducir el impacto de su actividad en el medio ambiente. Gracias a una política continua de modernización e inversión, Air France ha reducido en siete años su consumo de combustible y sus emisiones de CO 2 en un 12%, pero todavía se espera mejorar con la incorporación a la flota de aviones de nueva generación, como el Airbus A380. Mientras que, en 2006, el consumo medio por pasajero era de 3,95 litros por 100 km, en 2012 se reducirá a 3,7 litros. Servicio de Prensa de Air France septiembre

22 ANEXOS 1. Flying Blue, un potente programa de fidelidad Respaldado por 14 millones de afiliados y con el objetivo de convertirse en el programa de fidelidad líder en Europa en relación con la satisfacción de los clientes, Flying Blue ofrece a todos la oportunidad de acumular y utilizar Millas no solo en toda la red del grupo AIR FRANCE KLM, sino también en los vuelos de las compañías miembro de SkyTeam y de las otras 30 compañías aéreas asociadas, incluyendo a Kingfisher y Jet Airways para los destinos dentro de la India. En total, los pasajeros disponen de una red mundial de vuelos y 900 destinos que les ofrece todas las ventajas de Flying Blue. Por otro lado, más de cien empresas no aéreas asociadas se han incorporado al programa Flying Blue, lo que aumenta en igual medida las posibilidades de ganar o utilizar las Millas: noches de hotel, alquiler de vehículos, exceso de equipaje, etc. El programa Flying Blue, que cuenta con cuatro categorías (Ivory, Silver, Gold y Platinum), permite reconocer los ritmos de viaje de cada cliente y ofrecerle Millas consecuentemente. Cada viaje en una de las once compañías de SkyTeam, o en Kenya Airways, Air Europa y Air Calin, permite acelerar el paso a la categoría superior. Air France y KLM ofrecen a los afiliados Platinum la posibilidad de conservar indefinidamente su categoría y las correspondientes ventajas tras permanecer durante 10 años consecutivos en la categoría Platinum. El programa Flying Blue ofrece a sus afiliados indios la posibilidad de gestionar cuando deseen y con total autonomía en y beneficiarse de las ventajas reservadas exclusivamente a los internautas. Kingfisher Airlines y Jet Airways, 2 compañías aéreas asociadas al programa Flying Blue en los destinos dentro de India. Servicio de Prensa de Air France septiembre

23 2. Air France se compromete a favor de un mundo solidario en India y en el mundo En India, como en el resto del mundo, el sufrimiento que afecta a los niños es sin duda alguna la más escandalosa y la más insoportable. Por consiguiente, la Fundación Air France ha decidido llevar a cabo su acción a favor de los niños. Ofrecer el acceso a la educación, al esparcimiento y a la cultura a los niños en dificultad para que puedan beneficiarse de un futuro mejor es la vocación de la Fundación. En India, la Fundación Air France brinda apoyo a tres proyectos desarrollados por asociaciones francesas presentes sobre el terreno: - "Galopins de Calcutta", que ayuda a los niños de la calle de Calcuta, que tienen entre 5 y 17 años, ofreciéndoles un techo. - "Volontariat ", asociación que acoge a niñas en gran dificultad para brindarles un apoyo activo y permanente, especialmente en el campo de la educación. - "Aide et action", asociación que se ha especializado en la ayuda a la escolarización de los niños víctimas del tsunami en India. 3. Cifras clave del grupo AIR FRANCE KLM ( ) 1º grupo aéreo mundial por su cifra de negocios 1º grupo aéreo europeo por su cuota de mercado 1º grupo aéreo mundial de transporte de carga (en toneladas por kilómetro transportadas) millones de euros de cifra de negocios (+ 4,5%) empleados 74,8 millones de pasajeros 606 aviones en operación (31 de marzo de 2008) 252 destinos (verano de 2008) Repartición de la cifra de negocios por actividad: Composición del capital al 31 de marzo de 2008: Pasaje: 79,5% Transporte de carga: 12,1% Mantenimiento: 4,1% Varios: 4,3% Estado francés: 15,7% Empleados: 11,2% Autocartera: 1,8% Accionariado flotante: 71,3% Servicio de Prensa de Air France septiembre

AIR FRANCE Y KLM EN LATINOAMÉRICA

AIR FRANCE Y KLM EN LATINOAMÉRICA AIR FRANCE Y KLM EN LATINOAMÉRICA 1 ÍNDICE I. OFRECER EL MEJOR SERVICIO POSIBLE ENTRE LATINOAMÉRICA, EUROPA, ÁFRICA, ORIENTE MEDIO Y ASIA 1) Destinos y frecuencia de vuelos 2) La mayoría de los pasajeros

Más detalles

INCORPORACIÓN DEL 50 BOEING 777 A LA FLOTA DE AIR FRANCE. Seattle, 28 de abril de 2008

INCORPORACIÓN DEL 50 BOEING 777 A LA FLOTA DE AIR FRANCE. Seattle, 28 de abril de 2008 INCORPORACIÓN DEL 50 BOEING 777 A LA FLOTA DE AIR FRANCE Seattle, 28 de abril de 2008 Incorporación del 50º Boeing 777 a la flota de ÍNDICE I. El Boeing 777, una herramienta adaptada a la estrategia de

Más detalles

AIR FRANCE: UNA GRAN COMPAÑÍA EUROPEA SE IMPONE EN LONDRES. Londres, 31 de marzo de 2008

AIR FRANCE: UNA GRAN COMPAÑÍA EUROPEA SE IMPONE EN LONDRES. Londres, 31 de marzo de 2008 AIR FRANCE: UNA GRAN COMPAÑÍA EUROPEA SE IMPONE EN LONDRES Londres, 31 de marzo de 2008 ÍNDICE LOS NUEVOS DESTINOS TRASATLÁNTICOS DE AIR FRANCE Y DELTA AIR FRANCE EN ESTADOS UNIDOS LONDRES - LOS ÁNGELES

Más detalles

Hasta dónde le llevarán los placeres de la vida? www.airfrance.com www.klm.com

Hasta dónde le llevarán los placeres de la vida? www.airfrance.com www.klm.com www.airfrance.com www.klm.com Centro de atención al cliente Flying Blue, 94852 IvrysurSeine Cedex, Francia. Société Air France, sociedad anónima, con un capital de EUR 1.901.231.625, con sede en RoissyCharles

Más detalles

Air France lanza en primicia mundial el asiento más ligero y más cómodo del mercado en su flota de corto recorrido

Air France lanza en primicia mundial el asiento más ligero y más cómodo del mercado en su flota de corto recorrido Air France lanza en primicia mundial el asiento más ligero y más cómodo del mercado en su flota de corto recorrido Servicio de prensa de Air France - 19 de enero de 2010 - http://corporate.airfrance.com

Más detalles

LOS EQUIPOS DE AIR FRANCE EN LA TERMINAL 2G 10 UNA CONSTRUCCIÓN CONFORME A LA POLÍTICA DE ALTA CALIDAD MEDIOAMBIENTAL 11

LOS EQUIPOS DE AIR FRANCE EN LA TERMINAL 2G 10 UNA CONSTRUCCIÓN CONFORME A LA POLÍTICA DE ALTA CALIDAD MEDIOAMBIENTAL 11 Terminal 2G en Paris-CDG 1 / 19 ÍNDICE VENTAJAS DE LA TERMINAL 2G PARA LOS CLIENTES DE AIR FRANCE 3 > Una apuesta por la tranquilidad y la comodidad > Una terminal accesible para los pasajeros con movilidad

Más detalles

Breve historia de TACA. Quién es TACA? Nuevos destinos Aeropuerto de LIMA Nuestros productos Programa de lealtad: Distancia y. Quién es TACA Airlines?

Breve historia de TACA. Quién es TACA? Nuevos destinos Aeropuerto de LIMA Nuestros productos Programa de lealtad: Distancia y. Quién es TACA Airlines? Breve historia de TACA Title Conociendo TACA Airlines Agosto 2009 TACA nace en Honduras en 1931. Alcabodetresañosiniciasus operaciones en toda Centroamérica, para nueve años después extenderse a toda América.

Más detalles

13 de Enero, 2010. Estimados Agentes de Viajes,

13 de Enero, 2010. Estimados Agentes de Viajes, 13 de Enero, 2010 Estimados Agentes de Viajes, El día 13 de Enero de 2010, la nueva Alitalia cumple su primer año. Es por eso que Alitalia tiene el agrado de presentarles un resumen de los productos y

Más detalles

Economy y Premium Economy, Mejora de la oferta para todos nuestros clientes

Economy y Premium Economy, Mejora de la oferta para todos nuestros clientes Economy y Premium Economy, Mejora de la oferta para todos nuestros clientes Septiembre de 2013 1 Comodidad, atención y entretenimiento. Tres convicciones, tres prioridades que guían la estrategia comercial

Más detalles

Transporte aéreo y Cambio Climático

Transporte aéreo y Cambio Climático Transporte aéreo y Cambio Climático Ciudad de México Miércoles 27 de octubre de 2010 Residencia de Francia Jérôme SALEMI Director General AIR FRANCE KLM México Participación del transporte aéreo en las

Más detalles

Nueva Terminal 2 de Orly Ouest: Más rapidez y espacio para los pasajeros del puente aéreo La Navette

Nueva Terminal 2 de Orly Ouest: Más rapidez y espacio para los pasajeros del puente aéreo La Navette Nueva Terminal 2 de Orly Ouest: Más rapidez y espacio para los pasajeros del puente aéreo La Navette airfrance.com/corporate 1 1 ÍNDICE Lla nueva Terminal 2 de Orly Ouest: rapidez y atención personalizada

Más detalles

2. Nuestra Flota de Vehículos

2. Nuestra Flota de Vehículos 1. Quienes Somos Una compañía de transporte de viajeros puerta a puerta, dirigida a hoteles, agencias de viajes, empresas y particulares, enfocando nuestras capacidades y esfuerzos en proveer soluciones

Más detalles

Para los pasajeros discapacitados o con movilidad reducida, SAPHIR SE AMPLÍA AL EXTRANJERO

Para los pasajeros discapacitados o con movilidad reducida, SAPHIR SE AMPLÍA AL EXTRANJERO Para los pasajeros discapacitados o con movilidad reducida, SAPHIR SE AMPLÍA AL EXTRANJERO Página web: http://www.airfrance.com/corporate 1 Comunicado de prensa N 5211 Roissy, 23 de abril 2007 A partir

Más detalles

Bienvenido a una nueva forma de viajar. TIPOLOGÍA DE SERVICIOS VIAJES DE A MEDIDA VIAJES EN GRUPO

Bienvenido a una nueva forma de viajar. TIPOLOGÍA DE SERVICIOS VIAJES DE A MEDIDA VIAJES EN GRUPO Bienvenido a una nueva forma de viajar. TIPOLOGÍA DE SERVICIOS VIAJES DE A MEDIDA Con el fin de que su viaje se adapte realmente a sus necesidades y a su presupuesto, decida hasta el último detalle de

Más detalles

Amadeus Internet Engine, la pyme en la red

Amadeus Internet Engine, la pyme en la red Amadeus Internet Engine, la pyme en la red Amadeus ha desarrollado esta nueva herramienta pensando en las pequeñas agencias de viajes y ofreciéndoles la oportunidad de estar presentes en Internet con su

Más detalles

Un viaje en avión. Nivel A2

Un viaje en avión. Nivel A2 Un viaje en avión Nivel A2 2 1. recoger la maleta 2. facturar el equipaje / el mostrador de la compañía aérea 3. la tarjeta de embarque 4. el billete electrónico 5. embarcar 6. la terminal 3 1-Comprar

Más detalles

CONTRATO DE TRANSPORTE AÉREO DE PASAJEROS Y EQUIPAJES EN BOLIVIANA DE AVIACION "BOA"

CONTRATO DE TRANSPORTE AÉREO DE PASAJEROS Y EQUIPAJES EN BOLIVIANA DE AVIACION BOA CONTRATO DE TRANSPORTE AÉREO DE PASAJEROS Y EQUIPAJES EN BOLIVIANA DE AVIACION "BOA" 1. DEFINICIONES Para los efectos de las presentes condiciones se entenderá lo siguiente por cada uno de los términos

Más detalles

Air Nostrum unirá Zaragoza con A Coruña y Vigo desde el próximo 26 de octubre

Air Nostrum unirá Zaragoza con A Coruña y Vigo desde el próximo 26 de octubre Air Nostrum unirá Zaragoza con A Coruña y Vigo desde el próximo 26 de octubre Para dar la bienvenida se ha diseñado una oferta que permite encontrar billetes desde 79 euros por trayecto La compañía va

Más detalles

50.08434. si explorar es un proceso continuo, usted 14.41368 DISFRUTE DEL PRIVILEGIO

50.08434. si explorar es un proceso continuo, usted 14.41368 DISFRUTE DEL PRIVILEGIO 50.08434 si explorar es un proceso continuo, usted 14.41368 DISFRUTE DEL PRIVILEGIO Bienvenido al mundo Diners Club Gourmet y Diners Club Travel le dan la bienvenida a un nuevo mundo diseñado para encontrar

Más detalles

Tu itinerario. https://tickets.vueling.com/booking/booking/tu-itinerario?sid=d0ac23... 1 de 5 11/07/2012 21:09

Tu itinerario. https://tickets.vueling.com/booking/booking/tu-itinerario?sid=d0ac23... 1 de 5 11/07/2012 21:09 1 de 5 11/07/2012 21:09 Acceder Registrarse Imprimir Solicitar factura Hoteles Coches Seguro de viaje Selecciona tu asiento Guía de Barcelona Agenda Compártelo Facebook Twitter Enviar por correo Haz tu

Más detalles

NH Palacio de Tepa. Servicios y características. www.nh-hoteles.es Reservas 902 115 116. Habitación. Servicios del hotel

NH Palacio de Tepa. Servicios y características. www.nh-hoteles.es Reservas 902 115 116. Habitación. Servicios del hotel Servicios y características Servicios del hotel Habitación Restaurante Bata de baño (Albornoz) Desayuno buffet Teléfono en el baño Lounges/bares Baño privado Estacionamiento Baño de mármol Servicio de

Más detalles

Descubrir Antara... Un exclusivo Hotel hecho a la medida del viajero contemporaneo, de aquel que busca viajar con estilo.

Descubrir Antara... Un exclusivo Hotel hecho a la medida del viajero contemporaneo, de aquel que busca viajar con estilo. Descubrir Antara... Un exclusivo Hotel hecho a la medida del viajero contemporaneo, de aquel que busca viajar con estilo. Acogedor y Sofisticado... La tradición vive en cada rincón. Espacios decorados

Más detalles

Presentación de servicios profesionales VIAJES CORPORATIVOS

Presentación de servicios profesionales VIAJES CORPORATIVOS Presentación de servicios profesionales VIAJES CORPORATIVOS En Viajes Globus atesoramos más de 30 años de experiencia como agencia de viajes gozando de un prestigio a nivel local, que nos permite trabajar

Más detalles

Tu agencia de viajes

Tu agencia de viajes Tu agencia de viajes C/ Bell Puig, 43. 07014. Palma de Mallorca Tel.: 971 220 455 Fax.:971 731 571 evelyn@viajesesfreus.com Consulte nuestra ubicación: www.viejaesfreus.com/ También en facebook: Viajes

Más detalles

www.thefightercommunity.com OASIS HONGKONG Texto: Edilia Luis, Alejandro Afonso Fotografías: Oasis Hongkong y Edilia Luis

www.thefightercommunity.com OASIS HONGKONG Texto: Edilia Luis, Alejandro Afonso Fotografías: Oasis Hongkong y Edilia Luis OASIS HONGKONG Texto: Edilia Luis, Alejandro Afonso Fotografías: Oasis Hongkong y Edilia Luis Este artículo fue publicado en el número cinco de la revista Aerowings (www.aerowings.es), correspondiente

Más detalles

Los servicios aéreos low cost

Los servicios aéreos low cost Capítulo 5 Los servicios aéreos low cost 5.1. Introducción Muchos de los aeropuertos españoles son bases de una o varias compañías aéreas low cost. La mayoría de las compañías llegan a España por vuelos

Más detalles

Contenidos funciones. Hablar de planes. Expresar obligación.

Contenidos funciones. Hablar de planes. Expresar obligación. vocabulario Lugares del aeropuerto. Acciones en el aeropuerto y el avión. gramática Pronombres de complemento directo. Perífrasis: Ir + a + [infinitivo] Tener + que + [infinitivo] Hay que + [infinitivo]

Más detalles

IDEAS E INNOVACIÓN 1. MEJORES PRÁCTICAS EN WEBS DE COMPAÑÍAS AÉREAS

IDEAS E INNOVACIÓN 1. MEJORES PRÁCTICAS EN WEBS DE COMPAÑÍAS AÉREAS NEO IDEAS E INNOVACIÓN 1. MEJORES PRÁCTICAS EN WEBS DE COMPAÑÍAS AÉREAS Más viajes, más baratos El sector de viajes ha cambiado radicalmente en los últimos 10 años. El entorno económico, la evolución tecnológica

Más detalles

Plan de Servicio al Cliente. Planes de contingencia y servicio al cliente

Plan de Servicio al Cliente. Planes de contingencia y servicio al cliente Plan de Servicio al Cliente Planes de contingencia y servicio al cliente Contenido Plan de Servicio al Cliente... 1 Planes de contingencia y servicio al cliente... 1 Política de retraso en pista... 3 Disponibilidad

Más detalles

AIR FRANCE KLM EN ASIA-PACÍFICO: POSICIÓN DE LÍDER EN UNA REGIÓN ESTRATÉGICA

AIR FRANCE KLM EN ASIA-PACÍFICO: POSICIÓN DE LÍDER EN UNA REGIÓN ESTRATÉGICA AIR FRANCE KLM EN ASIA-PACÍFICO: POSICIÓN DE LÍDER EN UNA REGIÓN ESTRATÉGICA ÍNDICE Comunicado de prensa: AIR FRANCE AMPLÍA SU ACUERDO CON QANTAS: TRAS SINGAPUR, AHORA ES POSIBLE VIAJAR A AUSTRALIA VÍA

Más detalles

Ágora, el proyecto que está transformando la T4

Ágora, el proyecto que está transformando la T4 Ágora, el proyecto que está transformando la T4 Índice 1. Objetivos de Ágora 2. Mejorar la experiencia del cliente en la T4 3. Operación más eficiente 4. Compromiso: puntualidad 5. Reconocimiento internacional

Más detalles

CUESTIONARIO DE PREGUNTAS BÁSICAS

CUESTIONARIO DE PREGUNTAS BÁSICAS CUESTIONARIO DE PREGUNTAS BÁSICAS CUESTIONARIO DE PREGUNTAS BÁSICAS Qué diferencia hay entre el producto que presentamos ahora y el producto intermodal con Accesrail que funciona con otras compañías aéreas?

Más detalles

Tarjeta Business Gold American Express

Tarjeta Business Gold American Express Tarjeta Business Gold American Express Descubra la diferencia de ser Titular de la Tarjeta Business Gold American Express Como Titular de la Tarjeta Business Gold American Express, usted ya forma parte

Más detalles

CARTA DE SERVICIOS AutocaresR. del Pino, S.L.

CARTA DE SERVICIOS AutocaresR. del Pino, S.L. CARTA DE SERVICIOS Autocares Desde hace más de 75 años, R. del Pino se dedica al transporte de viajeros en los servicios de transporte escolar, servicios regulares y servicios discrecionales para todo

Más detalles

Gramática: Sabe, Puede/Podría, Le importaría decirme + si/dónde/cuándo?

Gramática: Sabe, Puede/Podría, Le importaría decirme + si/dónde/cuándo? AVENTURAS COTIDIANAS Señores pasajeros Gramática: Sabe, Puede/Podría, Le importaría decirme + si/dónde/cuándo? A1 1 Complete las frases con las palabras del recuadro. si dónde cuándo cuál cómo quién cuántos

Más detalles

Tarjeta Business American Express

Tarjeta Business American Express Tarjeta Business American Express Un mundo de privilegios a su servicio Ahora ya tiene en sus manos mucho más que un medio de pago, porque la Tarjeta Business American Express es una herramienta eficaz

Más detalles

Tarjeta Business Gold American Express Santander

Tarjeta Business Gold American Express Santander Tarjeta Business Gold American Express Santander Descubra la diferencia de ser Titular de la Tarjeta Business Gold American Express Santander Como Titular de la Tarjeta Business Gold American Express Santander,

Más detalles

AIR FRANCE LE PROPORCIONA LAS CLAVES PARA FACILITAR SUS VIAJES

AIR FRANCE LE PROPORCIONA LAS CLAVES PARA FACILITAR SUS VIAJES AIR FRANCE LE PROPORCIONA LAS CLAVES PARA FACILITAR SUS VIAJES 1 AIR FRANCE LE PROPORCIONA LAS CLAVES PARA FACILITAR SUS VIAJES I. PREPARAR SU EQUIPAJE!... P 3 A. Lo que puede y no puede llevar en su equipaje...

Más detalles

Anexo I. Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 151

Anexo I. Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 151 Anexo I Pliego de prescripciones técnicas para la adquisición de billetes de transporte y otros servicios, a través de Agencia de viajes para ASEPEYO, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales

Más detalles

PROGRAMA DE TRABAJO EN FRANCIA

PROGRAMA DE TRABAJO EN FRANCIA PROGRAMA DE TRABAJO EN FRANCIA París, conocida como la ciudad de las luces, es realmente una de las ciudades más bonitas del mundo. Además de sus lugares más conocidos como son la Torre Eiffel, Montmartre,

Más detalles

DERECHOS DE LOS PASAJEROS DE AVIÓN

DERECHOS DE LOS PASAJEROS DE AVIÓN WWW.PIESERRANTES.COM DERECHOS DE LOS PASAJEROS DE AVIÓN A continuación resumiremos algunas de las situaciones más habituales con las que nos podemos encontrar viajando en avión, y como garantizar que nuestros

Más detalles

Barceló siempre Viajes viajeros

Barceló siempre Viajes viajeros Barceló siempre Viajes viajeros GRUPOBARCELÓ Pertenecemos al Grupo Barceló: un gran grupo internacional con mucho mundo recorrido. Un gran Grupo internacional con más de 80 años de historia y crecimiento

Más detalles

DERECHOS DE LOS PASAJEROS AÉREOS IMPRESO DE RECLAMACIÓN DE LA UE

DERECHOS DE LOS PASAJEROS AÉREOS IMPRESO DE RECLAMACIÓN DE LA UE DERECHOS DE LOS PASAJEROS AÉREOS IMPRESO DE RECLAMACIÓN DE LA UE EL PRESENTE IMPRESO PUEDE UTILIZARSE PARA PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE UNA COMPAÑÍA AÉREA Y/O ANTE EL ORGANISMO NACIONAL COMPETENTE Derechos

Más detalles

Sin embargo, Internet se ha convertido en un medio ideal para realizar esas compras por su alcance y flexibilidad horaria.

Sin embargo, Internet se ha convertido en un medio ideal para realizar esas compras por su alcance y flexibilidad horaria. Compras on line Por e-compras nos vamos a referir a todas aquellas compras realizadas a través de Internet. En realidad, no dejan de ser una nueva forma de realizar compras a distancia, parecida a la compra

Más detalles

FORMULARIO D FLOTA Y PERSONAL TRANSPORTISTAS AÉREOS COMERCIALES. Instrucciones REQUISITOS DE PRESENTACIÓN

FORMULARIO D FLOTA Y PERSONAL TRANSPORTISTAS AÉREOS COMERCIALES. Instrucciones REQUISITOS DE PRESENTACIÓN FORMULARIO D FLOTA Y PERSONAL TRANSPORTISTAS AÉREOS COMERCIALES Consideraciones generales Instrucciones REQUISITOS DE PRESENTACIÓN Los Estados miembros de la OACI deben utilizar el presente formulario

Más detalles

LOS NUEVOS AVIONES DE FUSELAJE ESTRECHO DE AMERICAN AIRLINES ELEVARÁN LA EXPERIENCIA DE VUELO CON MAYOR COMODIDAD Y CONECTIVIDAD

LOS NUEVOS AVIONES DE FUSELAJE ESTRECHO DE AMERICAN AIRLINES ELEVARÁN LA EXPERIENCIA DE VUELO CON MAYOR COMODIDAD Y CONECTIVIDAD AA.com CONTACTO: Martha Pantín Comunicaciones Miami 305-520-3197 Martha.pantin@aa.com PARA PUBLICAR: lunes, LOS NUEVOS AVIONES DE FUSELAJE ESTRECHO DE AMERICAN AIRLINES ELEVARÁN LA EXPERIENCIA DE VUELO

Más detalles

Gestión estratégica de puntos en programas de pasajero frecuente. Nuevas áreas de ahorro en viajes de negocios

Gestión estratégica de puntos en programas de pasajero frecuente. Nuevas áreas de ahorro en viajes de negocios Gestión estratégica de puntos en programas de pasajero frecuente Nuevas áreas de ahorro en viajes de negocios /// GEBTA_INNOVA_2 Índice Gestión estratégica de puntos en programas de pasajero frecuente

Más detalles

Primicia mundial: Air France organiza el vuelo más económico en CO 2

Primicia mundial: Air France organiza el vuelo más económico en CO 2 Toulouse, 13 de octubre de 2011 Primicia mundial: Air France organiza el vuelo más económico en CO 2 Emisiones divididas por dos gracias a la utilización de biocombustible sostenible Procedimientos optimizados

Más detalles

Publicidad Digital para Aerolíneas

Publicidad Digital para Aerolíneas Eyeblaster Nota de estudio Marzo de 2010 Publicidad Digital para Aerolíneas Reserve todos los asientos, incluso los del medio retweet this Lo más destacado La publicidad Rich Media dobla el tráfico y las

Más detalles

Presentación de servicios y propuesta comercial para: Excmo. Colegio Oficial de Médicos de Cádiz

Presentación de servicios y propuesta comercial para: Excmo. Colegio Oficial de Médicos de Cádiz Presentación de servicios y propuesta comercial para: Excmo. Colegio Oficial de Médicos de Cádiz A) Presentación B) Nuestros servicios B.1 Alojamiento. B.2 Transporte. B.3 Operaciones Especiales (DOE).

Más detalles

TERMINAL ESPECIAL PROFESIONAL. Aeropuerto Madrid-Barajas

TERMINAL ESPECIAL PROFESIONAL. Aeropuerto Madrid-Barajas ESPECIAL NÚMERO 98 ENERO 2006 PROFESIONAL BOLETÍN EDITADO POR LA DIRECCIÓN DE VENTAS ESPAÑA DE IBERIA PARA LAS AGENCIAS DE VIAJES ESPAÑOLAS Aeropuerto Madrid-Barajas 4 TERMINAL Ahora toda Iberia en la

Más detalles

Derechos de los viajeros: todo lo que las personas con movilidad reducida deben saber cuando viajen en avión

Derechos de los viajeros: todo lo que las personas con movilidad reducida deben saber cuando viajen en avión COMISIÓN EUROPEA NOTA Bruselas, 14 de junio de 2012 Derechos de los viajeros: todo lo que las personas con movilidad reducida deben saber cuando viajen en avión La Comisión ha publicado unas Directrices

Más detalles

10 DIAS / 9 NOCHES CRUCERO MALDIVAS Cat. SUPERIOR

10 DIAS / 9 NOCHES CRUCERO MALDIVAS Cat. SUPERIOR 10 DIAS / 9 NOCHES CRUCERO MALDIVAS Cat. SUPERIOR 1) CARACTERISTICAS DEL BARCO: PRECIO FINAL CON TASAS INCLUIDAS El MV LEO (antes Ark Royal ) es un barco de categoría superior de 35 metros de eslora y

Más detalles

gebta_innova CONOZCA LAS MEJORES APLICACIONES PARA AYUDARLE EN SUS VIAJES DE EMPRESA Presentación Los códigos QR

gebta_innova CONOZCA LAS MEJORES APLICACIONES PARA AYUDARLE EN SUS VIAJES DE EMPRESA Presentación Los códigos QR gebta_innova CONOZCA LAS MEJORES APLICACIONES PARA AYUDARLE EN SUS VIAJES DE EMPRESA Presentación GEBTA_INNOVA es una publicación que supone una mirada hacia el futuro de la gestión de viajes de negocios.

Más detalles

CARTA Y MENÚ LOS PODEMOS CLASIFICAR POR LA REGULARIDAD CON QUE SE OFRECEN:

CARTA Y MENÚ LOS PODEMOS CLASIFICAR POR LA REGULARIDAD CON QUE SE OFRECEN: CARTA Y MENÚ TIPOS DE MENÚ LOS PODEMOS CLASIFICAR POR LA REGULARIDAD CON QUE SE OFRECEN: MENU ESTATICO: Siempre se ofrece el mismo menú, por ejemplo restaurant fast food, colegios. MENU CICLICO: Cambian

Más detalles

Viajeros. y rutas de compra. Cómo influye el marketing de resultados en la inspiración y elección dentro del sector turístico. tradedoubler.

Viajeros. y rutas de compra. Cómo influye el marketing de resultados en la inspiración y elección dentro del sector turístico. tradedoubler. Viajeros y rutas de compra Cómo influye el marketing de resultados en la inspiración y elección dentro del sector turístico tradedoubler.com Los europeos están decididos a elegir hoteles, vuelos y vacaciones

Más detalles

Dossier de Prensa. www.rumbo.es

Dossier de Prensa. www.rumbo.es Dossier de Prensa www.rumbo.es Rumbo, líder en viajes on-line Rumbo es la agencia de viajes on line líder en España, según IATA (International Air Transport Association). La Compañía está participada al

Más detalles

Caprabo presenta en Pamplona su nueva generación de supermercados

Caprabo presenta en Pamplona su nueva generación de supermercados Caprabo presenta en Pamplona su nueva generación de supermercados Caprabo invierte en Navarra 8 millones de euros para adaptar su red de supermercados al nuevo modelo. El nuevo modelo de supermercado tiene

Más detalles

Click & Sell. La manera más sencilla de vender viajes

Click & Sell. La manera más sencilla de vender viajes Click & Sell La manera más sencilla de vender viajes Índice Introducción... 3 Acceso a la aplicación... 3 Trabajar con Click & Sell... 4 Búsqueda de vuelos... 4 Reservar vuelos... 8 Confirmar reserva aérea...

Más detalles

Resumen de los derechos de los viajeros de autobús y autocar 1

Resumen de los derechos de los viajeros de autobús y autocar 1 Resumen de los derechos de los viajeros de autobús y autocar 1 El Reglamento (UE) nº 181/2011 (en lo sucesivo, «el Reglamento») es aplicable desde el 1 de marzo de 2013. Establece un conjunto de derechos

Más detalles

Quiénes son elegibles Los tarjetahabientes de MasterCard Black TM nombre. que tengan una tarjeta Priority Pass emitida a su

Quiénes son elegibles Los tarjetahabientes de MasterCard Black TM nombre. que tengan una tarjeta Priority Pass emitida a su TERMINOS Y CONDICIONES Priority Pass TM El programa Priority Pass TM de Acceso a los Salones en Aeropuertos proporciona a los tarjetahabientes elegibles de MasterCard Black acceso a más de 600 salones

Más detalles

GUÍA REPSOL LANZA EN SU EDICIÓN 2015 LA NUEVA GUIA DE LOS MEJORES ALIMENTOS Y BEBIDAS DE ESPAÑA

GUÍA REPSOL LANZA EN SU EDICIÓN 2015 LA NUEVA GUIA DE LOS MEJORES ALIMENTOS Y BEBIDAS DE ESPAÑA COMUNICADO DE PRENSA Madrid, 2 de diciembre de 2014 5 páginas Guía Repsol 2015 concede seis nuevos tres Soles, su máximo reconocimiento gastronómico a cinco restaurantes en España y uno en Portugal GUÍA

Más detalles

Servicio de prensa de Air France - Junio de 2011 - http://corporate.airfrance.com/en

Servicio de prensa de Air France - Junio de 2011 - http://corporate.airfrance.com/en 1 2 Con La Première, Air France ha definido los códigos de un servicio excepcional para satisfacer a una clientela sensible a los más mínimos detalles. Desde la llegada del cliente al aeropuerto, hasta

Más detalles

DIA 02/VIERNES 13 NOVIEMBRE: AMSTERDAM - NUEVA DELHI Llegada A LAS 955am. Conexión con vuelo a Delhi que sale a las 12:45hrs.

DIA 02/VIERNES 13 NOVIEMBRE: AMSTERDAM - NUEVA DELHI Llegada A LAS 955am. Conexión con vuelo a Delhi que sale a las 12:45hrs. PROGRAMA MISIÓN COMERCIAL INDIA 2015 India, líder asiático, oportunidades para el empresariado CAMINDIA, Cámara de Comercio de Santiago, Cámara de Comercio Asia Pacífico y Mujeres del Pacifico 14 días

Más detalles

RENTABILIDAD MEDIAMBIENTAL EN VIAJES DE NEGOCIOS. Mucho más que rentabilidad económica ESPONSORIZACIÓN

RENTABILIDAD MEDIAMBIENTAL EN VIAJES DE NEGOCIOS. Mucho más que rentabilidad económica ESPONSORIZACIÓN RENTABILIDAD MEDIAMBIENTAL EN VIAJES DE NEGOCIOS Mucho más que rentabilidad económica ESPONSORIZACIÓN UN NUEVO PASO EN LA COMPENSACIÓN DE LA HUELLA DE CARBONO EN VIAJES DE NEGOCIOS La huella de CO2 de

Más detalles

Secciones. Somos Air Europa. Una Historia sólo para ti Nuestra Flota es Tu Flota Medio Ambiente Seguridad Destinos

Secciones. Somos Air Europa. Una Historia sólo para ti Nuestra Flota es Tu Flota Medio Ambiente Seguridad Destinos Bienvenido a bordo Somos Air Europa Secciones Una Historia sólo para ti Nuestra Flota es Tu Flota Medio Ambiente Seguridad Destinos Servicios Clase Business Air Europa Empresas My Air Europa Tarjeta de

Más detalles

Viajeros Low Cost. Segmentación para la Costa del Sol

Viajeros Low Cost. Segmentación para la Costa del Sol Viajeros Low Cost Segmentación para la Costa del Sol Viajeros Low Cost: Segmentación para la Costa del Sol Antecedentes 3 Este estudio ayuda a: 4 Qué low cost operan en Málaga? 5 Llegadas al Aeropuerto

Más detalles

Gerencia Levante. Sonia Herranz y Alfonso Sanz. Alicante, 19 de febrero 2.013

Gerencia Levante. Sonia Herranz y Alfonso Sanz. Alicante, 19 de febrero 2.013 Gerencia Levante. Sonia Herranz y Alfonso Sanz Alicante, 19 de febrero 2.013 1 Plan de transformación A finales de noviembre Iberia anunció su nuevo Plan de Transformación que se basa, entre otros pilares,

Más detalles

WORKING HOLIDAY EN CANADÁ

WORKING HOLIDAY EN CANADÁ WORKING HOLIDAY EN CANADÁ orientación y los talleres, ordenadores con conexión a Internet, etc. Estos centros son miembros de asociaciones como: Cada año el gobierno canadiense ofrece una cantidad de visados

Más detalles

Empresa de Evento de Junta de Gobernadores MOZO / AZAFATA

Empresa de Evento de Junta de Gobernadores MOZO / AZAFATA Empresa de Evento de Junta de Gobernadores MOZO / AZAFATA Estudiantes o Egresados de la carrera profesional de Administración Hotelera o Administración Turística. Rango de edad: 18 a más. Nivel de idioma:

Más detalles

GRAND CHEROKEE NO BASTA CON SABER ADÓNDE IR, HAY QUE SABER EXACTAMENTE CÓMO LLEGAR.

GRAND CHEROKEE NO BASTA CON SABER ADÓNDE IR, HAY QUE SABER EXACTAMENTE CÓMO LLEGAR. JEEP GRAND CHEROKEE NO BASTA CON SABER ADÓNDE IR, HAY QUE SABER EXACTAMENTE CÓMO LLEGAR. Se trata de toda una lección de liderazgo. Jeep siempre ha sido una marca de líderes, y el Grand Cherokee es el

Más detalles

TODO EL TIEMPO DONDE SUCEDE ALGO ESPECIAL. El rincón más Romántico, en el corazón de Puerto Vallarta!

TODO EL TIEMPO DONDE SUCEDE ALGO ESPECIAL. El rincón más Romántico, en el corazón de Puerto Vallarta! DONDE TODO EL TIEMPO SUCEDE ALGO ESPECIAL Villa Premiere Hotel & Spa es un emblema del buen gusto, con reconocimiento a nivel internacional por su servicio personalizado. Su exclusivo concepto sólo adultos,

Más detalles

ALQUILER DE AUTOCARAVANA EN ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ

ALQUILER DE AUTOCARAVANA EN ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ ALQUILER DE AUTOCARAVANA EN ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ Te presentamos una forma de viajar en Total Libertad por EEUU. Alquiler de Autocaravana para tantos días como necesites. Con recogidas en distintos puntos

Más detalles

Presentación de compañía. Madrid Marzo de 2012. Presentación de compañía 1

Presentación de compañía. Madrid Marzo de 2012. Presentación de compañía 1 Presentación de compañía Madrid Marzo de 2012 Presentación de compañía 1 Índice La Compañía Comité de Dirección Rutas Tripulación Flota Mantenimiento Servicios Grupo Iberia Contacto 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Más detalles

Air France al servicio de las personas discapacitadas o con movilidad reducida

Air France al servicio de las personas discapacitadas o con movilidad reducida Air France al servicio de las personas discapacitadas o con movilidad reducida Febrero 2015 Tiene dificultades de movilidad debido a una discapacidad (motriz o sensorial, deficiencia intelectual, etc.),

Más detalles

SUBE A BORDO! BIENVENIDO AL CENTRO DE FORMACION DE TRIPULANTES DE CABINA DE PASAJEROS

SUBE A BORDO! BIENVENIDO AL CENTRO DE FORMACION DE TRIPULANTES DE CABINA DE PASAJEROS SUBE A BORDO! BIENVENIDO AL CENTRO DE FORMACION DE TRIPULANTES DE CABINA DE PASAJEROS, líder en la formación de pilotos y personal de mantenimiento en el sector aéreo, inicia en su sede de Madrid la formación

Más detalles

TODO EL HOTEL EN UNA APLICACION HOTEZA.ES

TODO EL HOTEL EN UNA APLICACION HOTEZA.ES TODO EL HOTEL EN UNA APLICACION todo el hotel en una aplicacion? Que es HOTEZA? HOTEZA aplicación de hostelería, creado para mejorar la comunicación con los clientes. El producto se descarga en cuestión

Más detalles

COMPLEJO DE BIENESTAR

COMPLEJO DE BIENESTAR COMPLEJO DE BIENESTAR Barcelona, OCTUBRE 2010 UN ESPACIO DEDICADO INTEGRALMENTE AL BIENESTAR Augusta Natural es un espacio único en Barcelona. Un auténtico complejo de bienestar que, en sus más de 2.000

Más detalles

www.impactbus.es Publicidad movil para vehículos

www.impactbus.es Publicidad movil para vehículos Publicidad movil para vehículos ImpactBus desarrolla publicidad movil y publicidad exterior para vehiculos, rotulación de autobuses, alquiler de espacios publicitarios y produccion de vinilos. Realizamos

Más detalles

Estimados Clientes, Bienvenidos.

Estimados Clientes, Bienvenidos. Estimados Clientes, Bienvenidos a estas páginas, concebidas para acercarles más a su gran día. Bienvenidos a un espacio lleno de respuestas, que les transmitirán la tranquilidad e ilusión necesarias para

Más detalles

AUTOCARES TRANSVIA COMUNIDAD VALENCIANA ESPAÑA PORTUGAL EUROPA

AUTOCARES TRANSVIA COMUNIDAD VALENCIANA ESPAÑA PORTUGAL EUROPA AUTOCARES TRANSVIA VIAJES NACIONALES E INTERNACIONALES, TRANSPORTE ESCOLAR, VIAJES ORGANIZADOS, DESPLAZAMIENTOS EN BODAS Y EVENTOS Y TRANSPORTE DE PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA. La satisfacción de nuestros

Más detalles

Bienvenidos. El Hotel

Bienvenidos. El Hotel Bienvenidos Tucumán Center Suites & Business es un hotel ubicado en pleno corazón de la capital tucumana, con todos los atractivos y servicios turísticos al alcance de su mano. A metros de la plaza principal,

Más detalles

ALIANZA DE BENEFICIOS TRAVEL DELTA TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES

ALIANZA DE BENEFICIOS TRAVEL DELTA TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES ALIANZA DE BENEFICIOS TRAVEL DELTA TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES 1.- ANTECEDENTES GENERALES: La alianza de beneficios Travel Delta entrega a los clientes titulares de las tarjetas de crédito del Banco

Más detalles

Derechos y deberes de los viajeros

Derechos y deberes de los viajeros Transporte-Viajes PIENSA Cuando se contrata un viaje, el usuario tiene una serie de derechos que lo amparan en caso de que el viaje no se realice en las condiciones esperadas. Los derechos más generales

Más detalles

Los viajes. se viven mejor. acompañado. The Gold Card American Express Aeroméxico

Los viajes. se viven mejor. acompañado. The Gold Card American Express Aeroméxico Los viajes se viven mejor acompañado. The Gold Card American Express Aeroméxico DISFRUTA DE LAS VENTAJAS DE AEROMÉXICO Con The Gold Card American Express Aeroméxico (La Tarjeta), disfrutarás al máximo

Más detalles

GEBTA_INNOVA TECNOLOGÍA MÓVIL Y GESTIÓN DE VIAJES DE EMPRESA

GEBTA_INNOVA TECNOLOGÍA MÓVIL Y GESTIÓN DE VIAJES DE EMPRESA GEBTA_INNOVA TECNOLOGÍA MÓVIL Y GESTIÓN DE VIAJES DE EMPRESA TECNOLOGÍA MÓVIL Y GESTIÓN DE VIAJES DE EMPRESA 1. Escenario general 2. Viajeros de negocios y uso de telefonía inteligente. 3. APPS y viajeros

Más detalles

gastronomía Regale una salida gastronómica para dos personas

gastronomía Regale una salida gastronómica para dos personas gastronomía Regale una salida gastronómica para dos personas OPCIONES DISPONIBLES EN LA GIFT BOX GASTRONOMÍA Este Catálogo puede sufrir modificaciones. En nuestra página web, www.regalosalacarta.com.ar

Más detalles

deben ser remitidas con la siguiente antelación: 15 días naturales para destinos internacionales 10 días naturales para destinos nacionales

deben ser remitidas con la siguiente antelación: 15 días naturales para destinos internacionales 10 días naturales para destinos nacionales NORMAS GENERALES PARA LA GESTIÓN DE DESPLAZAMIENTOS Y ALOJAMIENTOS DEL PERSONAL DEL INIA EN COMISIONES DE SERVICIO NACIONALES E INTERNACIONALES DENTRO DEL CONTRATO CENTRALIZADO DE AGENCIAS DE VIAJE El

Más detalles

Servicios y Seguros Visa:

Servicios y Seguros Visa: Servicios y Seguros Visa: 1. Acceso Gratis a los Salones VIP Pacific Club en Chile. Salones Vip Pacific Club, es una exclusiva cadena de salones de espera VIP, ubicados en los principales aeropuertos de

Más detalles

Conoce... volando en clase Premium Economy

Conoce... volando en clase Premium Economy Conoce... volando en clase Premium Economy LOGO PREMIUM ECONOMY 100 75 0 60 N dossier : 20120557E Date : 19/07/12 Premium Economy, Validation DA/DC : la clase de Validation Client : Air France que incrementa

Más detalles

1. LA COMPAÑÍA: UNA HISTORIA DE ÉXITO

1. LA COMPAÑÍA: UNA HISTORIA DE ÉXITO DOSSIER DE PRENSA MAYO 2008 1 1. LA COMPAÑÍA: edreams, con sede en Barcelona y oficinas en España e Italia ha experimentado en los últimos años un crecimiento mayor que cualquier empresa de comercio electrónico

Más detalles

MANUAL MOTOR DE RESERVAS / FARE WIZARD

MANUAL MOTOR DE RESERVAS / FARE WIZARD MANUAL MOTOR DE RESERVAS / FARE WIZARD En esta pantalla vamos a diferenciar en primer lugar las opciones que nos aparecen en el menú a mano izquierda: Búsqueda estándar: para buscar ida y vuelta o solo

Más detalles

PREPARAR SU EQUIPAJE 3

PREPARAR SU EQUIPAJE 3 Servicio de prensa de Air France http://corporate.airfrance.com/en Abril de 2010 Índice PREPARAR SU EQUIPAJE 3 A/ Lo que puede y no puede llevar en su equipaje 4 B/ Y qué hago con mi perro? 10 C/ Transporte

Más detalles

Con a3asesor hemos mejorado la eficiencia y la rentabilidad en toda nuestra red de oficinas. EXPERIENCIAS Wolters Kluwer

Con a3asesor hemos mejorado la eficiencia y la rentabilidad en toda nuestra red de oficinas. EXPERIENCIAS Wolters Kluwer EXPERIENCIAS Wolters Kluwer Con a3asesor hemos mejorado la eficiencia y la rentabilidad en toda nuestra red de oficinas Jordi Llach Socio Director de TAX Economistas y Abogados Sector: Despachos profesionales

Más detalles

Sabías que Amadeus Altéa gestiona de media. pasajeros cada segundo?

Sabías que Amadeus Altéa gestiona de media. pasajeros cada segundo? Sabías que Amadeus Altéa gestiona de media 5 22 pasajeros cada segundo? Servicio al cliente y satisfacción del cliente Atención al cliente 24 horas al día, siete días a la semana +100 millones de tarifas

Más detalles

plan give gestiîn integral de viajes de empresa

plan give gestiîn integral de viajes de empresa plan give gestiîn integral de viajes de empresa plan give Gestión Integral de Viajes de Empresa Quiƒnes somos Galben T&B es una empresa líder en la gestión integral de viajes corporativos integrada por

Más detalles

VINOS DE CHILE Y ARGENTINA

VINOS DE CHILE Y ARGENTINA VINOS DE CHILE Y ARGENTINA 7 días / 6 noches CALL WB 7022 VISITANDO Mendoza Santiago SALIDAS Diarias ALOJAMIENTO Diferentes Categorías de hoteles para adaptarse al presupuesto del pasajero ALIMENTACION

Más detalles

Productos sector. viajes y turismo. viajes y turismo. assistance. assistance

Productos sector. viajes y turismo. viajes y turismo. assistance. assistance Productos sector viajes y turismo viajes y turismo a Descubra todo lo que hay detrás de MAPFRE ASSISTANCE Your life. Our world La vocación de servicio a las personas en cualquier parte del mundo es la

Más detalles

AVE. puntualidad (1) compromiso de. Descripción y servicios. Servicios por clases. Clase Turista Plus. Clase Club y Business* Clase Preferente

AVE. puntualidad (1) compromiso de. Descripción y servicios. Servicios por clases. Clase Turista Plus. Clase Club y Business* Clase Preferente AVE Descripción y servicios Es sin duda la mejor opción de viaje para cualquier desplazamiento, con un alto grado de aceptación por parte de todos los usuarios debido a su confort, rapidez, seguridad,

Más detalles

Compañías aéreas tradicionales

Compañías aéreas tradicionales Capítulo 9. Compañías aéreas tradicionales 9.1 Introducción Como se viene diciendo en los capítulos precedentes, el presente estudio trata de funcionar como una primera aproximación a las posibilidades

Más detalles