FICHA DE ASIGNATURA Curso CURSO ACADÉMICO

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1 FICHA DE ASIGNATURA Curso TITULACIÓN TURISMO PLAN DE ESTUDIOS CURSO ACADÉMICO ASIGNATURA 3 GESTION DE TRANSPORTES TURISTICOS CÓDIGO CARÁCTER 1 CURSO SEMESTRE 2 CRÉDITOS OBLIGATORIA 3º 2º 6 COORDINADOR ISABEL GARCIA ISA DEPARTAMENTO - - CENTRO CORREO ELEC. CES Felipe II, Campus de Aranjuez, UCM isabelgarciaisa@ajuz.ucm.es TELÉFONO PROFESOR ISABEL GARCIA ISA DEPARTAMENTO - - CENTRO CORREO ELEC. CES Felipe II, Campus de Aranjuez, UCM isabelgarciaisa@ajz.ucm.es TELÉFONO BREVE DESCRIPCIÓN REQUISITOS Esta asignatura hace un seguimiento de los distintos medios de transporte tanto regulares como discrecionales. De cada uno de ellos se muestra su evolución histórica, el tipo de servicios que ofrece, los modelos de organización empresarial más frecuentes (estructura organizativa por unidades de negocio mostrando la incidencia de la dirección de explotación, comercialización y logística básica ) la infraestructura que requieren en desempeño de la actividad y las principales compañías de cada uno de los sectores) La asignatura requiere tener conocimientos básicos sobre los distintos agentes empresariales que intervienen en la actividad turística en especial proveedores finales, mediadores y distribuidores 1 Básica, Obligatoria, Optativa. 2 Semestre de asignación en el plan de estudios. Página 1 de 6

2 OBJETIVOS 3 Entender que los medios de transporte, son más que empresas proveedoras de la actividad turística, y que por sus características cumplen en primer lugar una función social. Comprender que la industria turística es un sistema de relaciones donde interactúan distintos agentes turísticos, y que de entre ellos las empresas de transporte son pieza primogénita para el desarrollo de esta actividad Asimilar la complejidad de este tipo de empresas que abarcan desde grandes grupos empresariales hasta microempresas COMPETENCIAS GENERALES (PROPIAS DEL MÓDULO) COMPETENCIAS TRANSVERSALES COMPETENCIAS ESPECÍFICAS Y PROFESIONALES Incentivar el aprendizaje autónomo, a través de la metodología de aprender enseñando que implica tener una actitud y razonamiento critico ante los problemas y saber resolver los mismos cuando se producen. Implantar el trabajo en equipo como sistema de trabajo porque obliga al intercambio de información, la interacción de sus miembros y la toma de decisiones colectiva. Fomentar mediante la lectura de textos específicos de la materia la capacidad de análisis y síntesis del alumno. Mejorar la comunicación oral y escrita del alumno en su lengua nativa, mediante la valoración de textos, presentaciones en el aula, otras opciones. Ser capaz de decidir sobre las distintas alternativas, en relación a los medios de transporte, que deben tenerse en consideración a la hora de programar un viaje Diferenciar los distintos servicios que ofrecen las empresas de transporte. Diferenciar los procesos de elaboración y prestación de servicio de los de comercialización y distribución de billetes o pasajes. Sensibilizar sobre la necesidad de aplicar sistemas de gestión sostenibles en los que la responsabilidad social corporativa se manifieste tanto hacia el interior de la empresa como hacia el exterior Ser capaz de aplicar en el futuro sistemas de calidad y rigor medio ambiental y responsabilidad social corporativa en los distintos procesos productivos de este tipo de empresas que por sus características tienen gran repercusión tanto a nivel de económico como social y ambiental. Desarrollar en el alumno una marcada orientación hacia el cliente. Mostrar la importancia del factor en las empresas de servicios turísticos. Reconocer las distintas políticas de la dirección de gestión de recursos humanos. Supervisar y evaluar la política de la dirección de gestión financiera. Aportar un una visión global de cómo gerencias las empresas turísticas. Comprender el marco legal que regula la actividad de las empresas turísticas. Distinguir cuales son los factores básicos que influyen a la hora de elegir un determinado medio de transporte. Familiarizarse con el modelo de funcionamiento interno de este tipo de empresas Conocer el procedimiento operativo de las distintas empresas de transporte turístico. Definir objetivos, estrategias y políticas comerciales y de distribución. Utilizar las distintas TIC que imperan en el sector y que facilitan la gestión de las distintas empresas turísticas. 3 Suelen enunciarse en infinitivo y tiene que ser claros y evaluables: es lo que se espera que alcance o logre el estudiante al final del proceso de aprendizaje correspondiente. Véase punto 3.1 del plan de estudios de grado. Página 2 de 6

3 CONTENIDOS TEMÁTICOS Unidad 1. INTRODUCCIÓN AL AMBITO DEL TRANSPORTE 1.1. La incidencia de los medios de transporte 1.2. Medios de transporte y actividad turística 1.3. Las empresas de transporte turístico Concepto Titularidad Modalidades Unidad 2. FACTORES QUE INCIDEN EN LA ELECCIÓN DE UN MEDIO DE TRANSPORTE Tiempo real de viaje Precio Confort Seguridad 2.5. Otros Unidad 3. TRANSPORTE ACUÁTICO Introducción Infraestructura 3.3. Servicios ofertados y tipos de barco El producto crucero 3.5 Gestión empresarial 3.6 Principales compañías Unidad 4. TRANSPORTE POR CARRETERA Introducción 4.2. Infraestructura 4.3. El autocar Servicios ofertados y tipos de autocar El producto discrecional de corto y largo recorrido Gestión empresarial Principales compañías 4.4. Otros vehículos Servicios ofertados y Categorías o grupos de vehículos Producto alquiler de vehículos Gestión empresarial Principales compañías. Unidad 5. TRANSPORTE POR FERROCARRIL Introducción 5.2. Infraestructuras 5.3. Tipos de servicio y clases de trenes 5.4. El producto Tren Turístico y otros Gestión empresarial 5.6. Principales compañías Unidad 6. TRANSPORTE AÉREO Introducción 6.2. Infraestructuras 6.3. Tipos de servicios aéreos y tipos de avión 6.4. El productos aéreos supleméntales 6.5. Gestión empresarial 6.6. Principales compañías Página 3 de 6

4 ACTIVIDADES DOCENTES La actividad docente consistirá: Clases magistrales: auxiliadas de material complementario (cañón, retroproyector, fotocopias, pizarra, etc. Trabajo práctico por cada una de las unidades didácticas. El total de los alumnos asistentes a clase se repartirán en equipos de trabajo de3/ 4 componentes Los temas objeto de estudio, en primera instancia, se podrán escoger libremente por parte de los distintos equipos. El contenido, objetivo y procedimiento de trabajo se indicaran el primer día de clase. Los alumnos se agruparan voluntariamente en equipos de 2/ 4 personas, en función del número de alumnos matriculados, y escogerán un tema de la relación entregada por la profesora. El tema seleccionado se contextualizara y temporalizara teniendo en consideración la parte del temario que semanalmente se expondrá en clase. Los trabajos se orientaran y supervisaran, a lo largo del cuatrimestre, al menos en dos ocasiones (tutoría). La primera tendrá como objetivo orientar al alumnos sobres las fuentes bibliográficas, recursos técnicos que deben utilizar para el aprendizaje, u otros aspectos. La segunda será para la supervisión de los contenidos que serán expuestos en clase, y que son objeto de examen. Dicho trabajo deberá ser defendido en el aula, siempre que no surja ningún impedimento puntual. A este respecto todos los temas tendrá como finalidad aproximar al grupo de alumnos a la realidad práctica de la materia. Trabajos complementarios de análisis de textos, artículos, etc. (carácter obligatorio), estos documentos serán entregados por la profesora con la debida antelación. Seminarios y visitas guiadas a empresas de transportes discrecional Conferencia impartida por expertos relacionados con alguna de las modalidades de empresas de transporte Otras actividades que de forma puntual surjan a lo largo del cuatrimestre Página 4 de 6

5 EVALUACIÓN 4 Los criterios y porcentajes para la convocatoria extraordinaria serán los mismo que para la ordinaria. La calificación final de la asignatura se obtiene: SISTEMA DE EVALUACIÓN DE ALUMNOS ASISTENTES 1. Prueba practica presencial. Porcentaje aplicable 40%. Parámetro de de evaluación: Resolución del contenido. 2. Evaluación continua 2.1. Trabajo práctico en grupo. Porcentaje aplicable 40%. Parámetros de evaluación: Para el auditorio o colectivo de alumnos que asisten a la exposición. Mediante una plantilla estándar (documento de valoración) el resto de los grupos de clase evaluara la exposición, puntuando los siguientes criterios: La exposición de contenidos Presentación del tema. Valoración critica Idoneidad de la prueba de comprensión de contenidos Para el Equipo de trabajo. El propio grupo determinara el tipo de prueba que permita verificar la comprensión de los contenidos expuestos y se convierta igualmente en una herramienta de retroalimentación (feed back) que permita la autoevaluación para el propio grupo Lectura y análisis de textos: artículos, publicaciones, proyectos, etc. y asistencia a conferencias y otras actividades. Porcentaje aplicable 15%. Parámetro de evaluación: Capacidad lectora y de comprensión. Así como su capacidad de síntesis y crítica. 3. Valoración del profesor. Porcentaje aplicable 5%. Parámetro de evaluación: la actitud proactiva del alumno, BIBLIOGRAFÍA BÁSICA INICIAL - García Isa, I. (2008) Gestión de empresas de Transporte. Madrid. Ed. Universidad Complutense - García Isa, I. (2008) Estructura del Mercado Turístico. Ed. Universidad Complutense - Albert, I. (1999). Gestión, productos y servicios de las agencias de viajes. Madrid. Ed. Ramón Areces - Blasco, A. (2001) Turismo y transporte. Madrid. Ed. Síntesis - Dorado, J.A.; Gª Isa, I. (1995) Estructura del mercado turístico. Madrid. ED. CDTUR - Fernández Fuster, L. (1985) Introducción a la teoría y técnica del turismo. Madrid. Ed. Alianza Universal - Madrazos, S. (1984) El sistema de transporte en España Vol. I y II. Madrid. Ed. Tuner - Montaner, J. (1991). Estructura del mercado turístico. Madrid. Ed. Síntesis - Rivas, J. (2003) Estructura y economía del mercado turístico. - Vogueler, C; Hernández, E. (1995). Estructura y organización del mercado turístico. Madrid, Ed. Ramón Areces. Nota: Irá orientándose a los estudiantes sobre obras de referencia o de estudio en función de las consultas concretas u observaciones que vayan surgiendo. Texto. OTRA INFORMACIÓN RELEVANTE 4 Método de evaluación, especificando los parámetros que se tienen en cuenta y los porcentajes aplicables, así como la convocatoria. Página 5 de 6

6 Texto. Texto. Página 6 de 6