LA MATRIZ FODA Y LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS

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1 Lección No 5 LA MATRIZ FODA Y LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS Hemos hecho un análisis cuidados de lo que es la Visión, la Misión, el Análisis del Entorno, el Análisis Interno y de la Matriz del Perfil Competitivo, el cual consiste en un análisis minucioso de nuestros principales competidores, recordemos que un competidor, no es cualquiera que vende lo mismo que nosotros, es aquel que vende lo mismo, a las mismas personas (es decir que está en el mismo segmento de mercado que nosotros) y además que tiene precios muy semejantes a los nuestros Contando con las Oportunidades y Amenazas, las Debilidades y Fortalezas, y con la Matriz de Perfil Competitivo, tenemos el material suficiente como para poder diseñar el plan estratégico, es decir, para poder escribir los Objetivos Estratégicos y diseñar las estrategias a mediano y largo plazo; las metas y las políticas a corto plazo Con todos los elementos de juicio mencionados anteriormente, construimos lo que se llama una matriz FODA, que viene de F: Fortalezas; O: oportunidades; D: Debilidades; A: Amenazas Esta matriz consiste en una tabla de doble entrada y nos permite contrastar los factores clave externos (Oportunidades y Amenazas) con los factores clave internos (Fortaleza y Debilidades) y con ello plantear nuestros objetivos y diseñar las acciones que son las estrategias En nuestro ejemplo del barco, ya vimos la misión, la visión, nuestro entorno y el ambiente interno Ahora, nuestra matriz FODA consiste en "cruzar" toda esta información Por ejemplo - Hay viento afuera y tenemos suficiente tela para reconstruir el velamen -; entonces levantemos el velamen Esto último es una estrategia Se sugiere analizar el cuadro siguiente

2 Lección No 5 MATRIZ FODA FORTALEZAS Hacer la lista de las Fortalezas DEBILIDADES Hacer lista de las debilidades OPORTUNIDADES Hacer lista de las Oportunidades OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y ESTRATEGIAS (FO) Uso de fortalezas para aprovechar oportunidades OBJETIVOS ESTRATEGICOS Y ESTRATEGIAS (DO) Disminuir debilidades aprovechando las oportunidades AMENAZAS Hacer lista de las Amenazas OBJETIVOS ESTRATEGICOS Y ESTRATEGIAS (FA) Uso de las fortalezas para evitar amenazas OJBETIVOS ESTRATEGICOS Y ESTRATEGIAS (DA) Minimizar debilidades y evitar amenazas

3 Lección No 5 Ejemplo MATRIZ FODA FORTALEZAS Persona Diversificación Infraestructura DEBILIDADES 1 Tecnología 2 Información Gerencia OPORTUNIDADES Tecnología Gobierno AMENAZAS Competidores Comunicaciones a Elevados Costos de Producción 1 Capacitar a la totalidad del personal en los próximos 2 años en el manejo de la más avanzad tecnología disponible en el mercado Dotar la institución del mejor equipo electrónico para manejo de bancos, tanto en Software como en HARDWARE Crear un boletín informativo que tenga amplia divulgación sobre el estado de las comunicaciones Se acostumbra decir que este listado jerarquizado, y ordenado lógicamente, acompañado del listado de responsables, fechas límites para realizar tareas, etc, es el Plan Estratégico; sin embargo, aún tenemos algo que decir con respecto a este asunto

4 Lección No 5 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS, ESTRATEGIAS, METAS Y POLÍTICAS Los Objetivos Estratégicos son resultados que, a largo plazo, la empresa espera alcanzar, realizando acciones que le permitan cumplir con su misión, eso quiere decir, que cuando se hable de un objetivo estratégico estamos halando de un resultado que queremos alcanzar a largo plazo (más de un año) inspirados en la visión para cumplir con la Misión Los Objetivos Estratégicos suministran dirección, ayudan en la evaluación, son generadores de sinergia, son reveladores de prioridades y permiten la coordinación siendo esenciales para las actividades de control, motivación, organización y planificación efectivas Los Objetivos Estratégicos deben ser, siempre Cuantificables, Realizables en cantidad y calidad, Comprensibles, Estimulantes, Coherentes y escritos en forma jerárquica preferentemente Cuantificables: Ejemplo: nuestro objetivo es incrementar las ventas en quetzales este año, a 50,000 quetzales en 5 años, a partir de ahora Nos damos cuenta que estamos diciendo que esperamos que ocurra y cuándo Realizables: deben ser posibles de alcanzar prácticos y realistas No tiene sentido diseñar un objetivo estratégico que uno de antemano sabe que no se podrá alcanzar Comprensibles: nos referimos a que deben estar escritos con palabras muy sencillas y que deben de ser comprendidos fundamentalmente por quienes están involucrados en su logro Motivadores: deben de estimular a la mayor productividad Ver ejemplos

5 Lección No 5 Definiciones Objetivo Estratégicos: expectativa que se ha generado como consecuencia del análisis interno y externo con vista a la misión Estrategia: la entendemos como la acción para alcanzar el objetivo estratégico La formulación de una estrategia es una actividad puramente intelectual mientras que la ejecución o implementación son de tipo operativo Metas: Objetivos a corto plazo (menos de un año) Política: acción para alcanzar las metas Es necesario escribir el plan estratégico Existen varias opciones, que quedan al gusto del grupo, puede ser vertical colocando los objetivos estratégicos y hacia abajo las estrategias, metas y políticas, o puede realizarle horizontalmente Lo último en el plan estratégico es construir una red CPM/PERT

6 Lección No 5 Ejemplo de Objetivos Estratégico, Estrategias, Metas y Políticas OBJETIVO ESTRATEGICO UNO En el plazo de dos años, contado a partir del 1 de julio del presente año, debemos generar, como mínimo, cuatro productos nuevos o realizar cambios substanciales a los existentes, con el objetivo de mejorar la rentabilidad de los planes y satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes ESTRATEGIA Hacer una investigación de las necesidades del mercado Aprovechar el respaldo técnico de nuestros reaseguradores y utilizar los servicios de una asesoría externa y la capacidad técnica del área META 1 Antes del 31 de agosto del 2,000, deberá tenerse terminado el plan escolar, comercializable en los colegios POLITICA El subgerente de beneficios para empleados a través del jefe del seguro de grupo desarrollara todos los requerimientos técnicos y administrativos para el plan Deberá contratar tanto los servicios de un programador para desarrollar el software de propuestas, como los de un publicista de apoyo META 2 Antes del 31 de diciembre del 2000, deberá terminarse un nuevo plan para vida individual POLITICA El subgerente de vida individual desarrollará el diseño del plan, para lo cual podrá contratar los servicios de un consultor

7 Lección No 5 TAREA No 5 PROCEDIMIENTO 1 Armar su matriz FODA (doble entrada) y cruzar los factores internos con los externos, para diseñar sus Estrategias y Objetivos Estratégicos, de acuerdo a los que se ha visto sobre el tema

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