Índice. Pg.03. Primeros pasos y Configuración

Transcripción

1 Manual Teekit

2 Índice Primeros pasos y Configuración Cómo es la ventana de Teekit Completar los datos del comercio Configurar los TPVs del comercio Instalar la impresora de Teekit Configurar la impresora de Teekit Enviar tickets a mis clientes Revisar los tickets enviados Filtrar la lista de tickets Ordenar los tickets Otras funcionalidades con los tickets Preguntas frecuentes Cuando pulso una opción, se sale de la página Pg.03 Pg.03 Pg.05 Pg.06 Pg.08 Pg.09 Pg.11 Pg.14 Pg.14 Pg.14 Pg.15 Pg.17 Pg.17 2

3 Primeros pasos y Configuración Cómo es la ventana de Teekit Cuando accede al sistema, se muestra por defecto la informacion del botón Tickets, es decir, la lista de tickets enviados a sus clientes. La ventana de la aplicación web está dividida en tres zonas: 1.- La cabecera, donde se encuentra el logo de Teekit que le servirá para volver al inicio, los botones de acceso a las funcionalidades de la página, y su nombre de usuario indicando que está logado en el sistema. 2.- La zona central que irá variando y mostrará la información de la funcionalidad a la que haya accedido: el listado de tickets, los TPVs creados, los datos de su cuenta de usuario, etc. 3.- El pie de página, donde tiene información de contacto con el proveedor y las condiciones legales de la página. 3

4 Completar los datos del comercio El primer paso importante es completar la información del comercio, datos que se mostrarán en la App del móvil del cliente y que le permitirán acceder a más información del comercio y ponerse en contacto vía o teléfono. Para acceder a ellos hay que pulsar en el botón Cuenta y se mostrarán dos formularios, uno con los datos del comercio y otro con los datos de la cuenta de usuario. Por defecto se muestra primero el formulario de los datos del comercio: En este formulario debe completar los datos de su negocio: Nombre Comercio: Nombre comercial o razón social de su comercio. CIF: Este campo no será editable en el futuro. Dirección: Dirección postal. Será la dirección que se utilizará en el apartado Mapa del reverso de la cabecera de los tickets, donde el cliente de la App de móvil podrá pulsar para mostrar la localización de su comercio en un mapa. CP: Código postal para la localización en el mapa. Población: Población para la localización en el mapa. Provincia: Provincia para la localización en el mapa. 4

5 Teléfono para contacto: A través del cual el cliente usuario de la App de móvil podrá contactar con el comercio. Otro teléfono: Este campo es opcional y no se mostrará en la App móvil. A través del cual el cliente usuario de la App de móvil podrá contactar con el comercio. Página web: Este campo es opcional, y en caso de rellenarse se mostrará en el reverso de la cabecera de los tickets y permitirá al usuario clicar en la dirección para acceder a su página web. Sector de actividad: Seleccione el sector de la actividad principal de su negocio. Foto o logo: Puede incluir un logo que identifique a su negocio y que se mostrará en el anverso de la cabecera de los tickets. Compruebe que el archivo que quiere utilizar cumple con los requisitos de formato y tamaño limite. Para insertarlo, puede pulsar en el recuadro rojo o simplemente arrastrar la imagen sobre el recuadro. Cuando haya completado los campos necesarios, pulse el botón Guardar datos de la parte inferior. 5

6 En la parte derecha se muestra un ejemplo de cómo queda la cabecera de un ticket cuando se le envíe a un cliente, además de servir para comprobar que los enlaces de la página web y del funcionan correctamente. Se muestra por un lado la parte del anverso, donde figuran la fecha y hora del ticket, el nombre del comercio y el logotipo, los botones para marcar el ticket como favorito y para acceder a la información del reverso. La imagen del reverso muestra cómo se visualizarán los datos de teléfono de contacto, el enlace para enviar un al comercio, el enlace de acceso al web y la localización en el mapa. Configurar los TPVs del comercio El siguiente paso lógico consistirá en definir todos los TPVs que tiene el comercio, desde los cuales se podrá enviar tickets a la App de móvil de los clientes. Recuerde que posteriormente tendrá que instalar la impresora de Teekit en cada TPV. Para ello, pulse el botón TPV de la parte superior: En la parte central se cargará un mensaje advirtiendo de que se debe instalar la aplicación Teekit en cada TPV objetivo. Si se está realizando la configuración desde otro ordenador que no es el del TPV, se puede introducir la información del TPV y posteriormente completar la instalación de la impresora de Teekit en el TPV objetivo desde el listado de la parte inferior. 6

7 Para dar de alta los datos de un TPV, pulse el botón del signo y rellene los campos del formulario que se mostrará a continuación: Descripción del TPV: Que le permitirá diferenciar un TPV de otro si tiene varios en la misma tienda, o si tiene varias tiendas en diferentes localizaciones para la misma empresa. Nombre: Es un campo con un desplegable que le propone el nombre de su comercio. Cuando seleccione el nombre en esta lista, automáticamente se rellenarán el resto de campos con los valores de los datos dados de alta en la configuración del comercio. Si fuera necesario, podrá modificar esos valores propuestos, incluido este. Dirección: Puede editar la dirección propuesta. CP: Puede editar el código postal propuesto. Población: Puede editar la población propuesta. Provincia: Puede editar la provincia propuesta. Teléfono: Puede editar el teléfono propuesto. Puede editar el propuesto. Cuando tenga los datos correctos, pulse el botón Siguiente. El sistema mostrará el siguiente mensaje 7

8 Si se encuentra en el ordenador del TPV, pulse el botón Aceptar, si no, pulse en Cancelar y podrá realizar la instalación más tarde. Repita el paso anterior si necesita configurar más de un TPV para su comercio. Instalar la impresora de Teekit Si ha pulsado el botón Aceptar al finalizar el alta de un TPV el sistema comenzará la descarga de la aplicación que instalará la impresora de Teekit. En la pantalla le muestra una leyenda con los pasos de que consta ésta instalación. Si no lo hizo en el momento del alta y necesita instalar la impresora en el TPV, vaya a la lista de TPV pulsando el botón TPV de la parte superior. A continuación pulse el botón de la flecha y despliegue la lista de TPVs creados: Para instalar la impresora, pulse el botón Actualizar Teekit y comenzará la descarga de la aplicación que instalará la impresora de Teekit. Aunque en este caso no se muestran los pasos en los que consistirá la instalación, son los mismos que en el caso anterior. 8

9 Cuando haya finalizado la descarga, ejecute la aplicación y siga los pasos: Como resultado de esta instalación le aparecerá una nueva impresora predeterminada en Windows. No cambie esta configuración. Configurar la impresora de Teekit Una vez instalada, en la parte inferior derecha de la pantalla, junto al reloj de Windows le aparecerá un icono representando a la impresora de Teekit. o bien 9

10 Pulse ese icono con el botón derecho y se abrirá un menú con tres opciones: Salir: Para cerrar la impresora de Teekit. Configurar impresión: Podrá acceder a la configuración del modo de impresión. Seleccione la impresora deseada para imprimir los tickets del TPV y pulse Guardar. Seleccionar TPV: Para elegir desde cuál de los TPVs configurados en la aplicación está operando. 10

11 Enviar tickets a mis clientes Una vez haya hecho las configuraciones e instalaciones descritas anteriormente, ya esta en condiciones de empezar a enviar tickets a sus clientes. Utilice su TPV de la forma habitual y en el momento en que finalice una venta y se imprima el ticket, aparecerá una pequeña ventana en la pantalla solicitando el teléfono móvil y/o el del cliente al que quiere enviarle el ticket a la aplicación del móvil. Si tiene la impresora configurada para no imprimir antes de enviar, aparecerá de la siguiente forma: Pulse el botón de la impresora si necesita revisar o modificar la configuración de impresión predefinida. Se le mostrará la lista de impresoras donde seleccionar la impresora para imprimir el ticket en papel y la casilla Imprimir al Iniciar, que si la activa implicará que en cada fin de venta el ticket se imprimirá en la impresora de papel indicada, sin preguntar. Haga los cambios necesarios y pulse el botón Guardar. Mientras no rellene los campos, se muestra de la siguiente forma: 11

12 Con este formato puede pulsar el botón Imprimir para imprimir el ticket sin enviarlo a la App. Si se ha equivocado en los datos, pulse el botón del cubo de basura para limpiar los campos y rellenarlos de nuevo. Pulse el botón de la cruz para cerrar la ventana si no desea hacer nada. Si pasan unos segundos sin contestar a esta ventana, se cerrará sola. Cuando rellene alguno de los campos, Móvil y/ o , aparecen otros botones: 12

13 Pulse el botón Enviar, si sólo quiere enviar el ticket a la aplicación del móvil pero no imprimirlo; pulse Imprimir y Enviar si quiere enviar el ticket a la aplicación del móvil y además imprimir en papel el ticket. Si se ha equivocado en los datos, pulse el botón del cubo de basura para limpiar los campos y rellenarlos de nuevo Pulse el botón de la cruz para cerrar la ventana si no desea hacer nada. Si pasan unos segundos sin contestar a esta ventana, se cerrará sola sin hacer nada. Si tiene la impresora configurada para imprimir, los pasos son similares pero al rellenar el móvil o el al que enviar el ticket, sólo le aparecerá el botón Enviar, ya que la impresión se habrá iniciado automáticamente antes. 13

14 Revisar los tickets enviados Pulse el botón Tickets para acceder al listado de los tickets enviados y a las opciones de filtro y ordenación. En pantalla se mostrará por defecto la lista de tickets ordenados cronológicamente, los más recientes primero. Con las casillas de la parte superior podrá aplicar diferentes filtros a la lista de tickets, por rango de fechas, por el TPV desde el que se emitió el ticket, por nombre del cliente, etc. Con las cabeceras de las columnas podrá ordenar la lista resultante. Con los botones que hay a la derecha de cada ticket podrá contactar con el cliente, imprimir copia del ticket, etc Filtrar la lista de tickets Para localizar el ticket o grupo de tickets que necesite, utilice los campos de la parte superior para aplicar filtros: 14

15 Dirección: Para filtrar por la tienda origen del ticket. TPV: para filtrar por el TPV desde el que se emitió el ticket. de dd/mm/aa a dd/mm/aa: Especifique un rango de fechas. Nombre cliente: Para mostrar los tickets de un cliente en concreto. Puede hacer la búsqueda con parte del nombre del cliente. Cuando haya especificado los valores para los filtros que desea aplicar (puede aplicar varios filtros a la vez) pulse el botón de la lupa y la ventana mostrará la lista de tickets resultante. También puede personalizar la cantidad de tickets que se mostrarán en pantalla, y en el caso de que la lista sea mayor, utilice los botones de la derecha para moverse por las distintas páginas del listado. Ordenar los tickets Las cabeceras de las columnas mostradas sirven para cambiar el orden de la lista: Fecha: Pulse la cabecera de la columna Fecha para ordenar cronológicamente por la fecha de emisión del ticket. Por defecto la lista se muestra ordenada con los tickets más recientes al principio. Vuelva a pulsar para ordenar en orden inverso. Dirección: Pulse la cabecera de la columna Dirección y se ordenará alfabéticamente por el nombre de la tienda desde la que se emitió el ticket. Vuelva a pulsar para ordenar en orden inverso. TPV: Pulse la cabecera de la columna TPV y se ordenará alfabéticamente por el nombre del TPV desde el que se emitió el ticket. Vuelva a pulsar para ordenar en orden inverso. ID Ticket: Pulse la cabecera de la columna Id ticket y se ordenará alfabéticamente por el número de serie o identificador del ticket. Vuelva a pulsar para ordenar en orden inverso. Cliente: Pulse la cabecera de la columna Cliente y se ordenará alfabéticamente por el nombre del cliente alq que se le envió el ticket. Vuelva a pulsar para ordenar en orden inverso. Otras funcionalidades con los tickets A la parte derecha de cada ticket aparecen unos botones para realizar diferentes acciones. 15

16 botón teléfono: Pulsando el botón del teléfono se le mostrará una ventana para enviarle un SMS al móvil del cliente. botón sobre: El botón del sobre le mostrará una ventana para enviar un al correo electrónico del cliente. Ordenar los tickets 16

17 botón de la flecha: El botón de la flecha desplegará la vista previa del ticket enviado, informacion de la hora del envío y unos botones para realizar acciones sobre el ticket. Para ocultar estas opciones, vuelva a pulsar el botón de la flecha : botón impresora: Con el botón de la impresora puede imprimir una copia del ticket. - botón descarga: Permite descargar un archivo de imagen del ticket en formato.png del ticket. - botón expandir: Mostrará la imagen del ticket en un tamaño más grande. Volviendo a pulsar el mismo botón vuelve a su tamaño normal. Preguntas frecuentes Cuando pulso una opción, se sale de la página. Como medida de seguridad, cuando se pasa un tiempo sin interactuar con el sistema, la sesión de usuario se finaliza automáticamente. Sólo necesitas volver a identificarte con tu usuario y contraseña para volver a acceder. 17

18 Cetel Ingeniería de Sistemas S.L. Telf