DataFullCycle. Soluciones para la administración completa del ciclo de vida de los datos

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1 DataFullCycle Soluciones para la administración completa del ciclo de vida de los datos

2 Octomind se especializa en la provisión de soluciones llave en mano para la administración completa del ciclo de vida de los datos, desde su captura, normalización y digitalización hasta su almacenamiento, actualización y producción. La experiencia, los servicios profesionales y la tecnología aplicada de Octomind constituyen la plataforma sobre la cual se basa la administración de los datos. Nuestro trabajo va mas allá de los clásicos servicios de data entry o de storage, pues entendemos que la información, los datos, y el resultado de su explotación son el principal insumo de las organizaciones modernas. Por esta razón es que, desde nuestro punto de vista como especialistas en el tratamiento de datos, nos ocupamos de lograr eficiencia en lo que llamamos el ciclo de vida de los datos. Así es que en su origen analizamos las áreas y sectores generadores de información identificando y evaluando los procesos y flujos documentales con el objetivo de asegurar su calidad, integridad y relevancia, a fin de incrementar la eficiencia en el posterior tratamiento de la información. Octomind DataFullCycle.gob Agilidad en los procesos para Instituciones y Organismos Públicos A lo largo de la última década, los organismos de gobierno han mejorado en forma reconocible su calidad de servicio y administración, producto de la adopción de herramientas tecnológicas y procesos que agregan eficiencia al tratamiento de la información y acercan la gestión de gobierno a los Ciudadanos. Octomind integra un completo conjunto de servicios y recursos que aseguran el exito de esa transformación. Nuestra tarea comprende la digitalización y reorganización de sistemas de archivo, la clasificación de datos e integración de registros en bases de información consolidadas, y la gestión electrónica de expedientes. Resolvemos la automatización de tareas manuales, transformándolas en procesos certeros y veloces, minimizando los errores en forma segura y confidencial. Octomind DataFullCycle.banking Practicidad en el trabajo diario y rapidez en la toma de decisiones para Bancos e Instituciones Financieras La banca y las instituciones financieras generan diariamente volúmenes inmensos de información. Sus procesos de negocio dependen de la calidad de la documentación que producen, de su relevancia, coherencia, integridad, y de la fluidez en su acceso y circulación, independientemente del formato de su origen o repositorio. Octomind, a través de sus servicios de digitalización de información, facilita la captura de los datos, efectuando en el proceso su normalización y validación, reduciendo los costos operativos y las ineficiencias y errores de gestión.

3 Octomind DataFullCycle.insurance Facilidad en la gestión e intercambio de información para Empresas de Seguros En el mercado de Seguros, la forma en que se centraliza y digitaliza la información es el factor clave que determina la eficiencia a la hora de producir resultados. Cada Cliente es único, con sus propias necesidades y recursos. Diferenciarse, definiendo la cobertura más adecuada para cada uno de ellos, solo podrá lograrse a partir del análisis de datos correctos, relevantes y organizados. Lo mismo ocurrirá en los procesos posteriores, donde la calidad de servicio al momento de efectuar la emisión de pólizas o la liquidación de siniestros, dependerá de la disponibilidad en tiempo y forma de la información. Octomind ofrece un portfolio de servicios fácilmente integrables al negocio de su organización, que abarca la captura de datos desde múltiples orígenes, su normalización, valoración y clasificación, hasta el almacenamiento y producción. Octomind DataFullCycle.health Rápido acceso y confidencialidad para Empresas de Salud e Instituciones Médicas El uso de la digitalización y de la administración organizada de los documentos generados en la práctica asistencial y los archivos de historias clínicas son las claves de la gestión informatizada y del valor que esta agrega en términos de eficiencia. Octomind provee soluciones que facilitan el manejo integral de documentación en formato electrónico, reduciendo los riesgos, costos y dificultades del manejo de archivos físicos, dando acceso instantáneo a la información de los pacientes, socios o abonados asegurando su disponibilidad permanente y la confidencialidad en el tratamiento de la información. Octomind DataFullCycle.edu Eficiencia y celeridad para Instituciones Educativas Las instituciones educativas requieren también de soluciones de administración y producción de información, especialmente para aprovechar las ventajas que la tecnología proporciona, creando lenguajes y formas de representación, que permiten crear nuevos escenarios de aprendizaje y formas de organizar la información y la gestión educativa. Las soluciones de Octomind aportan ventajas valoradas por su excelencia. Aplicaciones dedicadas a censos educativos, a la corrección de exámenes con metodología multiple choice utilizando OMR, ICR y OCR, o aquellas dedicadas a efectuar el seguimiento continuo del proceso formativo de cada estudiante, la resolución de problemas, la recolección de datos, la gestión de la información y la presentación de trabajos. Todas ellas agregan valor al tiempo de los docentes y permiten tomar decisiones sobre la base de conjuntos organizados de información.

4 CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO (BPO) Todas nuestras soluciones tienen el valor agregado del asesoramiento profesional y tecnológico en la optimización de procesos de negocio y/o de gestión (BPO). Las organizaciones tanto en el sector público como en el privado reconocen la importancia y la necesidad de eficiencia, consistencia y escalabilidad en sus procesos. Sin embargo, habitualmente afrontan dificultades a la hora de introducir cambios y mejoras, encontrándose con procesos manuales, circuitos redundantes, cuellos de botella y situaciones de desaprovechamiento de la tecnología, que obstaculizan las metas de eficacia. En Octomind entendemos lo importante que es la optimización de procesos para lograr resultados de gestión comprobables. Nuestra amplia experiencia liderando iniciativas en BPO enfrentan todos estos problemas para obtener resultados reales y tangibles para nuestros clientes. Como consultores, trabajamos junto a nuestros clientes para identificar oportunidades de mejora y rediseñar circuitos y procesos endtoend que operen en forma eficaz. Nos focalizamos en el análisis y en el diseño de procesos, proveemos la tecnología adecuada y ofrecemos incluso la operación de la misma, para ayudar a las organizaciones a lograr sus objetivos estratégicos. OUTSOURCING DE CENTROS DE CONTACTO En Octomind tenemos una probada experiencia en reingeniería, migración y outsourcing de Servicios de Atención Multimedia a clientes, Social Contact Center, Hosted Contact Centers, y Knowledge Management Profiles. Nuestra solución de Outsourcing de Centros de Contacto, nos permite brindar a nuestros clientes grandes ventajas a la hora de mejorar sus procesos de negocios: Optimización del relacionamiento con clientes. Planificación y activación inmediata de campañas o servicios. Punto de contacto personalizado para los clientes. Atención de todos los canales de comunicación disponibles. Incremento de ingresos, reducción de costos. La mejor tecnología sin costosas implementaciones. Asesores experimentados en CRM & Campañas disponibles.

5 DIGITALIZACIÓN Para empresas y organismos que generan diariamente grandes volúmenes de información y que necesitan acceder a los mismos de manera ágil, rápida y eficiente DATACLEANSING Las organizaciones no solo necesitan buenos esquemas de almacenamiento y administración. Los datos mismos son la materia prima con la que operan los sistemas, y muchas de las propiedades que se encuentran en ellos pasan directamente a afectar la salida de las aplicaciones. El ingreso de datos inconsistentes, duplicados, incorrectos, incompletos, extemporáneos o ambiguos, muy probablemente lleve a reportes erróneos, dificultades adicionales de utilización de la información obtenida o incoherencias. Nuestra solución de Datacleansing permite satisfacer los entornos más demandantes, incrementar los tiempos de carga de datos y brindar una solución práctica y ampliamente probada por las empresas líderes del mercado. Su fácil utilización y su alta performance permite el tratamiento de listas y de toda información utilizada para acciones de marketing directo. Esto permite la reducción de tiempos y costos en el envío de piezas postales, pero también tiene otras aplicaciones como por ejemplo la validación en el sistema financiero o la validación de condición tributaria, entre otros. Digitalización de la información Nuestra tecnología permite capturar información de manera rápida y altamente confiable, pudiendo convertir y almacenar de manera sencilla diferentes volúmenes de información que van desde miles a varios millones de formularios. Tecnologías de captura de datos por medio de software inteligente o ingreso manual Captura digitalizada OMR (Optical Mark Recognition, Reconocimiento Óptico de Marcas) OCR (Optical Character Recognition, Reconocimiento Óptico de Caracteres) Código de barras KFI Captura desde la imagen ICR (Intelligent Character Recognition, Reconocimiento Inteligente de Caracteres). Formularios inteligentes La solución de digitalización permite la producción de documentos inteligentes para la captura de datos, a través de una línea completa de formularios estándar y personalizados, aplicaciones para lectura de marcas (OMR) e imágenes, software para el diseño de formularios inteligentes, entrenamiento y servicios de consultoría que contribuyen a maximizar los sistemas de recolección de datos. Procesamiento de imágenes A través del procesamiento de imágenes es posible automatizar procesos de captura y extracción masiva de información provenientes de diversos tipos de documentos y formatos, asegurando un corto tiempo de respuesta y un alto grado de precisión en la información electrónica resultante. La administración de imágenes agiliza el proceso de almacenamiento y búsqueda de documentos, de forma tal que se garantiza el acceso inmediato electrónico a cualquier documento previamente digitalizado, desde cualquier punto remoto. DESARROLLO E INTEGRACIÓN DE SISTEMAS Desarrollamos sistemas informáticos a gran escala, que nos permiten brindar soluciones ágiles, escalables y modulares para responder a todos los requerimientos de nuestros clientes. Pero la principal ventaja de este servicio reside en la flexibilidad de poder diseñar un sistema exactamente como su empresa lo necesita. Utilizamos metodologías de misión crítica mediante la observación de estándares y normas internacionales para el logro de la máxima calidad en el servicio y en el producto final. Cuando se entrega un proyecto terminado, debe haber pasado todas las pruebas y estar preparado para recibir con eficiencia y eficacia, cualquier mantenimiento o actualización en el futuro evolutivo y cambiante. Nuestro equipo lo integran profesionales con amplia experiencia que buscan en conjunto crear soluciones prácticas e innovadoras con el afán de resolver y atacar incluso los problemas más complejos. Para ello, nuestros profesionales realizan un relevamiento detallado de las necesidades del cliente y en base al informe generado, los analistas y diseñadores construyen la solución que mejor se adapte a sus requerimientos.

6 DISEÑO, OPERACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS Nuestras soluciones manejan de manera clara, sencilla y ordenada grandes volúmenes de datos que posteriormente se convertirán en información relavante para nuestros clientes. Ya sea en las instalaciones del cliente o en instalaciones propias, en Octomind incluimos todas las precauciones necesarias en materia de protección de la información. Servicios incluidos: Creación de la base de datos y almacenamiento de datos. Recuperación de los datos consultas y reportes. Actualización de los datos. Desarrollo de Software. Control de la integridad de la base de datos. Monitoreo del comportamiento de la base de datos. A través de nuestros servicios, las empresas pueden simplificar la programación de equipos de contingencia ya que manejamos las políticas de respaldo adecuadas, garantizando que los cambios de la base serán siempre consistentes y organizamos los datos con un impacto mínimo en el código de los programas. Nuestra labor disminuye drásticamente los tiempos de desarrollo y aumentan la calidad del sistema desarrollado. Además, proveemos interfaces y lenguajes de consulta que simplifican la recuperación de los datos. Disminuimos los costos de operación de las empresas ya que éstas no requieren disponer de recursos propios que administren la base de datos, ni de instalaciones adecuadas para la operación de administración. Tampoco tienen que realizar grandes inversiones en hardware y equipos adicionales para correr los programas necesarios. DATAWAREHOUSING & DATAMINING El datamining presenta varias ventajas, resulta un buen punto de encuentro entre los investigadores y los decisores de negocios, ahorra grandes cantidades de dinero a las empresas y abre nuevas oportunidades de negocios. Como cada cliente, cada proyecto de datamining es particular y único. No obstante, nuestra experiencia nos indica que el proceso común se suele componer de cuatro etapas principales en donde: Determinamos los objetivos que el cliente desea bajo la orientación del especialista en datamining. Preprocesamos los datos seleccionando, limpiando, enriqueciendo, reduciendo y transformando las bases de datos. Determinamos el modelo realizando análisis estadísticos de los datos y llevando a cabo una visualización gráfica de los mismos para tener una primera aproximación. Analizamos los resultados verificando si los datos obtenidos son coherentes y cotejándolos con los obtenidos por los análisis estadísticos y de visualización gráfica. De esta forma el cliente determina si son novedosos y si le aportan un nuevo conocimiento que le permita considerar sus decisiones. La seguridad y disponibilidad de la información, tanto en su estado físico en documentos y papelería como lógico digitalizado y organizado, es vital para la continuidad de los negocios de nuestros Clientes. Octomind completa el porfolio de servicios de administración de datos integrando soluciones destinadas a satisfacer esta necesidad.

7 HOUSEHOLDING DISASTER RECOVERY Nuestros clientes pueden capitalizar los beneficios de tener una visión mucho más precisa de sus clientes a través de nuestras soluciones de DataWarehouse & Householding. Así mismo, nuestra tecnología y procesos nos permiten enriquecer las bases de datos de nuestros clientes mediante información almacenada en nuestro data warehouse. En la actualidad existe una gran necesidad por parte de las empresas y de los gobiernos de identificar correctamente y en forma precisa a una misma persona, familia, hogar o empresa a través de todos sus sistemas informáticos. Proveemos un entorno poderosamente orquestado para administrar la información de los clientes en tiempo real desde todos los puntos de contacto, ocasionando una sustancial mejora en las comunicaciones con los clientes y una considerable reducción en los costos operativos de impresión, de correo y de publicación. Nuestro servicio además, posee la incomparable flexibilidad de satisfacer las actuales necesidades y futuros requerimientos de las empresas. Permite una visión única e integrada de los clientes, como también de los productos y servicios que utilizan y consumen. Integra datos, los compara en forma eficiente para eliminar duplicaciones y los combina para generar documentos y correspondencia en el acto, en forma manual o automática. Elimina rebotes de correo (returned mail) y aumenta las ventas cruzadas mediante información confiable. Combina múltiples documentos y fuentes de información para crear y consolidar nueva documentación. Nuestras soluciones han sido desarrolladas para garantizar la continuidad de las actividades comerciales de las empresas según las necesidades de cada industria o mercado en particular. Nuestro conocimiento en tecnología y procesos de negocios nos permiten analizar detalladamente cuál es la solución más adecuada para cada caso, haciendo uso de normas y mejores prácticas aceptadas a nivel mundial, desde la comprensión de los conceptos de recuperación de desastres y disponibilidad de la información hasta el cálculo de la repercusión del tiempo de inactividad imprevisto en la empresa. Servicios Profesionales Análisis de Vulnerabilidades y Riesgos. Test de Penetración Interno (IPI) y Externo (IPE). Revisión de Controles Generales (RCG). Diagnóstico de Seguridad. Planes Integrales de Seguridad. Manual de Seguridad. Manual de Procedimientos. Estándares de Seguridad. Asesoramiento y Consultoría Revisión / Auditoría de Aplicaciones. Revisión / Auditoría de Servidores y Workstations. Consultoría y Auditoría basada en normas y estándares internacionales (IRAM/ISO/IEC 17799, Cobit). Evaluación e Implementación de leyes (SOX, Habeas Data, LOPD). Reingeniería de Procesos. Seminarios y Concientización de Usuarios. Soluciones ante contingencias Site de Contingencia. Planes de Recuperación ante Desastres (DRP). Planes de Continuidad del Negocio (BCP).

8 Octomind Argentina Pasaje Enrique Santos Discépolo 1859 Piso 8 Ciudad Autónoma de Buenos Aires C1051AAA Argentina Teléfono: (+54 11) Octomind Venezuela Calle Orinoco, Edificio Oricenter Piso 2 Urbanización las Mercedes Caracas CP 1080 Venezuela Teléfono:

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