PROCESO DE ACTUALIZACIÓN SISTEMA CONTABILIDAD WINDOWS A TRAVÉS DE INTERNET

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1 PROCESO DE ACTUALIZACIÓN SISTEMA CONTABILIDAD WINDOWS A TRAVÉS DE INTERNET

2 Pasos a seguir para proceso de descarga actualizaciones de sistemas en plataforma Windows: 1. Ingresar a : 2. En página principal de Transtecnia ingresar a la opción Acceso Clientes / Descarga de Versiones de Sistemas. Al seleccionar la opción Descarga de Versiones de Sistemas, figurará la siguiente pantalla: 3. Solicitará digitar el Rut al cual esta Licenciado el sistema y Clave de Acceso a Internet. Si no tiene su clave, debe enviar un correo electrónico a Con los siguientes datos: Rut empresa, Nombre Empresa, Nombre Contacto y Correo electrónico

3 4. Cuando ingrese su Rut y contraseña, en pantallatendrá el listado de sus Sistemas junto con su versión y la última actualización liberada. En consulta puede ver las últimas modificaciones a los sistemas En Actualizar podrá descargar la última versión del sistema

4 5. Cuando haga click en Actualizar aparecerán las instrucciones para la descarga de l a actualización seleccionada. Cuando realice el paso 1, en pantalla se desplegará una ventana solicitando guardar O ejecutar archivo. Usted deberá hacer clic en guardar archivo en Mi PC / Disco C, creando una carpeta llamada DESCARGAS NOTA: Puede crear dentro de DESCARGAS sub-carpetas con el nombre de cada uno de los sistemas para guardar archivo generado o dejar todo dentro de la carpeta DESCARGAS.

5

6 Revisando Mi Pc/ Disco C/ DESCARGAS tendría que figurar: NOTA: Antes de ejecutar el archivo descargado, debe seguir las siguientes Instrucciones: 1) Si está en un equipo servidor debe ingresar a Mi PC/ Disco C/ Transtec / Remuw (sistema que corresponda) 2) Renombrar carpetas Plantill y Report a Plantill1 y Report1. 3) Debe realizar este proceso en todos sus equipos tanto servidor como terminales.

7 6. Ahora debe ejecutar el archivo guardado y hacer un clic en INSTALAR

8 Posteriormente se crearán varios archivos, el cual deberá ejecutar INSTALA.EXE. Figurará una pantalla en donde solicitará seleccion ar la ruta del servidor de Base de Datos. Si es el equipo servidor debe dejar la ruta que ofrece y aceptar. Si es un equipo Terminal se sugiere dejar la misma ruta que ofrece y aceptar.

9 Finalizado el proceso de descarga ingrese a MI PC / Disco local C / Transtec / Remunw y ejecutar el archivo ACTUALIZABD.

10 7. Terminado el proceso debe ingresar al sistema e ir al menú Ayuda / Modificación a la Versión y corroborar la versión, lo que le aparecerá en pantalla.

11 Inconvenientes que podría presentar Si intenta ejecutar nuevamente el archivo INSTALA.EXE, una vez terminado el proceso de instalación figurará el siguiente mensaje: Error 99 Este error se presenta cuando el proceso de actualización no se realiza en forma correcta. La forma de solucionarlo es realizar nuevamente el proceso de actualización

12 Error 66 Se presenta por realizar el proceso de actualización con un rut diferente al que figura en nuestra bases de datos al momento de adquirir el sistema de Transtecnia Cuando en el proceso de actualización se ejecuta el archivo de descarga desde una unidad compartida y no se crea en forma local la carpeta de descarga y dentro de ella se guarda el archivo. Para solucionar el inconveniente en forma local debe crear una carpeta llamada Descarga y dentro de ella guarda el archivo, y luego ejecutarlo.

13 Importante Para actualizar los otros pc que tuviesen instalados los sistemas, debe copiar el archivo que descargo en cada pc, descomprimir e instalar No ejecute el archivo desde una unidad compartida Inconvenientes con sistema operativo Windows 2000 Al realizar actualizaciones desde un equipo con Sistema Operativo Windows 2000, es necesario previamente verificar la existencia de la carpeta Windows y dentro de el a la carpeta System32 a través de Mi PC / Disco Local C. De no existir dichas carpetas debe crearlas ingresando a Mi PC / Disco Local C y con el botón derecho del Mouse debe crear la carpeta Windows y dentro de el a crear la carpeta System32. Posteriormente debe proseguir a realizar el proceso de actualización normalmente.

14 ACTIVACION DE LICENCIAS PREREQUISITOS DE ACTIVACION Para realizar el proceso de activación, el equipo se debió haber reiniciado correctamente, contar con el Framework 2.0, además debe poseer conexión a Internet y realizarse en la cuenta Administrador del Equipo. 1.- Se debe ingresar al sistema de Transtecnia instalado, y solicitara el Rut a quien esta licenciado el producto, tal como se visualiza en figura 11. Figura 11: Ingreso de Rut. 2.- Una vez ingresado el Rut, presione el botón Activar por Internet, tal como se visualiza en figura 12. Figura 12: Activar por Internet.

15 3.- Se debe ingresar Llave de Licencia que corresponde al sistema instalado, y presionamos Aceptar para Activar, tal como se visualiza en figura Una vez Activado el producto, presionamos Aceptar, tal como se visualiza en figura 14.

16 ERRORES DE ACTIVACIÓN. A continuación se detallan errores que pueden suceder en el proceso de activación de los Sistemas Transtecnia. 1.- Si se instala un contabilidad 5/5 y se digita una Llave de Activación de otro producto (Contabilidad Full, Remuneraciones), muestra el siguiente mensaje, tal como se visualiza en figura 15. Figura 15: Licencia no corresponde 2.- Si se digita una Llave de Activación incorrecta (error de ingreso), se despliega el siguiente mensaje, tal como se visualiza en figura 16. Figura 16: Licencia incorrecta 3.- Si se ingresa un RUT distinto al que fue generado para Llave de Activación (Rut no esta asociado con Llave de Licencia), se despliega el siguiente mensaje, tal como se visualiza en figura 17: Figura 17: Rut no coincide

17 4.- Si se quiere Activar un producto con una Llave ya utilizada anteriormente se despliega el siguiente mensaje, tal como se visualiza en figura 18: Figura 18: Llave utilizada 5.- Si la Llave de Activación no se encuentra disponible en el Servidor de Licencia, se despliega el siguiente mensaje, tal como se visualiza en figura 19: Figura 19: Vulnerar Protección 6.- Si al momento de Activar la Licencia, el equipo no cuenta con Internet, se despliega el siguiente mensaje, tal como se visualiza en figura 20: Figura 20: Sin conexión a Internet

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