LA WEB 2.0 Y LAS HERRAMIENTAS DE COLABORACIÓN Y PARTICIPACIÓN

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1 LA WEB 2.0 Y LAS HERRAMIENTAS DE COLABORACIÓN Y PARTICIPACIÓN Juan José FLORES CUETO 1, Carmen BERTOLOTTI ZUÑIGA 2, Fernando GONZÁLEZ-LADRÓN DE GUEVARA 3 jflores@usmpvirtual.edu.pe 1, cbertolotti@usmp.edu.pe 2, fgonzal@omp.upv.es 3 Unidad de Virtualización Académica 1, Facultad de Ingeniería y Arquitectura 1,2, Departamento de Organización de Empresas 3 Universidad de San Martín de Porres 1,2, Universidad Politécnica de Valencia 3 Perú 1,2, España 3 RESUMEN Tras desarrollar una introducción se desarrolla una definición y se establecen los criterios más relevantes en base al análisis de diferentes definiciones existentes sobre el término Web 2.0. Se describen los siete principios constitutivos de la Web 2.0 en base a las historias de éxito de la Web 1.0 y de lo más interesante de las nuevas aplicaciones. Luego, en un intento de ordenar la Web 2.0 se describe una propuesta de estructurarla en cuatro pilares o líneas fundamentales. Se describen las Wikis como herramienta de colaboración y participación que permiten la generación y publicación de contenido fácilmente, y a los Blogs como bitácoras o diarios personales con reflexiones, comentarios y enlaces. Finalmente, se hace una descripción detallada de los Blogs y se desarrola una comparativa con las Wikis. Palabras clave: Web, Web 2.0, Wikis, Blogs. LA WEB 2.0 Introducción En los últimos años han surgido nuevas aplicaciones, las mismas que son cada vez más participativas. La importancia de este cambio ha llevado a referirse al contexto actual de la Web como la Web 2.0. Fumero y Roca (2007; págs ) afirman que la línea evolutiva de la Web 1.0 se ramifica, dando lugar a dos líneas muy prometedoras. Primero, hacia la Web Semántica donde se añaden, a los datos codificados y representados en las páginas Web 1.0, una serie de metadatos que habilitan a las propias máquinas para extraer información y ofrecerla al usuario en contexto. Después surge la Web 2.0 como una forma innovadora para introducir la inteligencia necesaria en la red, y que no es otra cosa que involucrar directamente al usuario, dando lugar a una Web Semántica de verdad donde se puede articular el conocimiento en torno a la conexión de nodos humanos, personas. Los autores indican que los tres sabores de la Web, refiriéndose a la Web 1.0, la Web Semántica y la Web 2.0, convivirían en el tiempo (ver Figura 1; las fechas introducidas son aproximadas y se corresponden con la publicación de los trabajos de Berners-Lee, las dos primeras, y con el artículo de O Reilly What is the web 2.0?, la tercera).

2 Figura 1: La Web en la actualidad Fuente: Elaboración propia de acuerdo con Fumero y Roca (2007). Definición Aunque no existe un claro acuerdo sobre el significado del término Web 2.0, podemos afirmar que representa la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas en el usuario final. No se trata pues de una nueva tecnología sino de una actitud de colaboración y participación de las personas para proporcionar mejores datos, nuevos servicios y aplicaciones on-line. De las diferentes definiciones analizadas podemos sugerir que los criterios más relevantes considerados para definir el término Web 2.0 giran en relación a los siguientes puntos: La Web como plataforma abierta, que abarca todos los dispositivos conectados. Basada en una arquitectura de participación de los usuarios, donde éstos tienen el control de los datos. Formando parte de una verdadera sociedad de la información, la comunicación y/o el conocimiento. En este contexto, la Web 2.0 multiplica las posibilidades de aprender al facilitar el acceso a todas las personas a través de múltiples dispositivos, permitiendo la participación activa de los usuarios, los cuales pueden compartir contenidos, experiencias y/o conocimientos. Principios y/o buenas prácticas O Reilly, en su artículo What is Web 2.0. Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software (2005a), extrae los principios de la Web 2.0 que se deducen, de una forma u otra, de las historias de éxito de la Web 1.0 y de lo más interesante de las nuevas aplicaciones. Los siete principios constitutivos de las aplicaciones Web 2.0 son (Cobo y Pardo, 2007): 1. La World Wide Web como plataforma; las nuevas compañías ofrecen software gratuito, utilizando a la Web como plataforma. Así, las herramientas y sus contenidos existen en la propia Web y no en la computadora del usuario. El concepto de webtop opuesto al de desktop es apropiado para explicar este fenómeno comercial. Las herramientas Web 2.0 utilizan su servidor para almacenar la información, y el usuario conectado a la Red siempre tiene acceso a ella. La inspiración radica en una idea clave: el producto mejora con el uso y con el crecimiento de una comunidad que no cesa de subir contenidos (Cobo y Pardo, 2007). 2. Aprovechar la inteligencia colectiva; la idea se encuentra en el origen de la World Wide Web y del Open Source. No constituye un concepto novedoso (Cobo y Pardo, 2007). Según Tapscott y Williams (2007, pág. 29), la nueva infraestructura de bajo costo para la colaboración (desde telefonía gratuita por Internet, hasta software libre o plataformas globales de externalización) permiten que miles de individuos y pequeños productores creen productos en colaboración, accedan a mercados y complazcan a los clientes de manera que sólo las grandes corporaciones podían gestionar en el pasado. Esto propicia el surgimiento de posibilidades de colaboración y

3 modelos de negocios nuevos que potenciarán a las empresas preparadas y destruirán a las que no consigan adaptarse. 3. La gestión de la base de datos como competencia; control sobre fuentes de datos únicos y difíciles de replicar que se enriquezcan a medida que más personas las utilicen (O Reilly, 2005a). Este principio tiene una palabra clave: Infoware (software más datos). Lo más valioso de las aplicaciones Web 2.0 son los datos, ya que en muchos casos el software es un recurso abierto o de fácil implementación (Cobo y Pardo, 2007). 4. El fin del ciclo de actualizaciones de versiones del software; confianza en los usuarios como codesarrolladores, considerando las prácticas del desarrollo del software abierto (O Reilly, 2005a) y la posibilidad de tener aplicaciones en prueba de forma continua (versiones beta), añadiendo nuevas funcionalidades basadas en las sugerencias y recomendaciones de los usuarios. 5. Modelos de programación ligera. Búsqueda de la simplicidad; interfaces de usuario, modelos de desarrollo y de negocio ligeros que utilicen las herramientas de Internet, disponibles en la actualidad para aprovechar los recursos disponibles en la red y disponerlos de forma creativa (mashups) al servicio del usuario (O Reilly, 2005a). Las aplicaciones crecen más fácil. Sustituir los diseños ideales de la arquitectura de la información, de los metadatos y de las interfaces gráficas por un pragmatismo que promueva a la vez simplicidad y fiabilidad para aplicaciones no centralizadas y escalables. Entre otras cosas, se pretende que las aplicaciones crezcan sin complicaciones para el desarrollador y que el usuario pueda ver los contenidos en la plataforma que desee a través de la sindicación y no cuando el desarrollador/proveedor disponga en su plataforma propietaria (Cobo y Pardo, 2007). 6. El software no limitado a un solo dispositivo; la utilización de los productos de la Web 2.0 no se limitan a las computadoras. Los teléfonos móviles de tercera generación (3G) empezaron a ocupar espacios hasta ahora sólo reservado a aquéllas (Cobo y Pardo, 2007). 7. Experiencias enriquecedoras del usuario; las clásicas herramientas para producir webs, como Dreamweaver y Flash, ofrecen la posibilidad de crear un diseño complejo de contenidos dinámicos mediante HTML, estilos CSS y programación, pero también se quedan atrás de las aplicaciones diseñadas en Ajax, Ruby on Rails o BitTorrent para los productos Web 2.0. Interfaces con la capacidad de acceso en todo lugar y momento a los servicios web, con la usabilidad, familiaridad y sencillez de las interfaces de los sistemas operativos. Otra experiencia de usuario de mayor calado y popularidad son los blogs. La facilidad de creación, productividad, posibilidad de indexación y visibilidad en los buscadores justifican su éxito (Cobo y Pardo, 2007). Aplicaciones Según Ribes (2007), una aplicación on-line podrá considerarse como parte de la Web 2.0 cuando permita: 1. Procesos de interactividad de contenidos contributiva; es decir, cuando el usuario pueda añadir y compartir información con otros usuarios (como en Flickr; 2. Procesos de interacción de contenidos combinatoria; es decir, cuando posibilite la interrelación de contenidos de diferentes bases de datos (como en los denominados mashups; por poner un ejemplo concreto en What s Up; Un mashup es un término relativamente nuevo y, según Bartolomé (2008), se refiere a una aplicación web que permite la integración de datos a partir de otras fuentes. Es decir, se tiene la posibilidad, por ejemplo, de utilizar datos de diferentes sitios web que resulten importantes para una determinada persona o grupo, y según ello, poder construir un sitio web que permita agrupar sus preferencias. El sitio web resultante, o tal vez parte del mismo, podría ser considerado como un mashup. Para ello, es importante indicar que se utilizan API (Application Program Interface), las cuales son una serie de instrucciones conocidas como rutinas, que permiten intercomunicar o pasar los datos desde un entorno o programa a otro. 3. Procesos de interacción de interface (como en Netvibes ( o igoogle ( que pueden estar relacionados con las preferencias estéticas de la interface (cuando el usuario puede ubicar los contenidos que selecciona en diferentes lugares de la pantalla), con las funciones (cuando el usuario puede decidir qué contenidos aparecen) o con los procesos automáticos de generación de interface (cuando el sistema, a partir del análisis del modo de operar del usuario con la interface, decide por el usuario cómo o qué datos presentar).

4 Cabe señalar que esta definición, de forma intencionada, no excluye aquellas aplicaciones on-line que estén soportadas en entornos diferentes al servicio web. Se dará, pues, la paradoja de que algunas aplicaciones denominadas Web 2.0 no sean propiamente web, esto es, accesibles a través de un navegador, y se requiera de programas o dispositivos específicos para recibir sus contenidos o servicios (como ocurre en las redes peer to peer). Cobo y Pardo (2007) proponen algunas pautas para orientar la selección de herramientas disponibles en Internet, haciendo la salvedad que todo intento de depurar, clasificar y organizar el universo digital es una tarea sin fin y cuya misión nunca se alcanzará plenamente. Los autores buscan ordenar la Web 2.0 en cuatro líneas fundamentales y proponen una estructura que denominan los cuatro pilares de la Web 2.0, los cuales son: Redes sociales. Contenidos. Organización social e inteligente de la información. Aplicaciones y servicios. El principal valor que ofrecen las aplicaciones Web 2.0 es la simplificación de la lectura y escritura on-line. Esto se traduce en dos acciones sustantivas del proceso de aprendizaje: generar contenidos y compartirlos (Cobo y Pardo, 2007). En este sentido, se ha considerado la posibilidad de utilizar aplicaciones Web 2.0 para el desarrollo de proyectos colaborativos en línea que faciliten la colaboración y participación activa de las personas en la generación y publicación de contenido, con la posibilidad de compartirlos y beneficiarse de la colaboración de personas ubicadas geográficamente en lugares distantes. LAS WIKIS Definición Las wikis son una de las herramientas de colaboración y participación de la Web 2.0, que permiten la generación y publicación de contenido fácilmente, este puede ser actualizado on-line por cualquier persona, miembro de un equipo de trabajo o una comunidad de aprendizaje, en cualquier momento, desde cualquier lugar con acceso a Internet, donde todos se encargan de la vigilancia y control del contenido publicado, favoreciendo de esta forma la autoría en equipo. De esto se derivan algunos principios fundamentales o esencias de las wikis (Fountain, 2005): 1. Cualquier miembro de la comunidad virtual o grupo de trabajo puede crear o modificar el contenido on-line. 2. Las wikis utilizan marcas simplificadas de hipertexto facilitando su edición y el vínculo entre las páginas internas y otras páginas web. 3. El contenido de una página wiki se coloca juntos con los títulos. 4. El contenido se desarrolla en colaboración con la participación de todos los miembros de la comunidad o grupo de trabajo, en menor tiempo y se mejora cada día con las aportaciones de todos. Es importante mencionar, que existen muchas excepciones a cada uno de estos principios o esencias wiki. Las prácticas wiki se sientan en un proceso continuo. En un extremo está la radical apertura y la simplicidad de la wiki de Ward Cunningham, quien inventó y dio nombre al concepto wiki, y en el otro extremo continuo están las wikis con nuevas funcionalidades que se han o se están agregando (Lamb, 2004); como por ejemplo, el acceso restringido (referido a la necesidad de identificarse por medio de un nombre de usuario y clave para poder colaborar en la wiki), organización jerárquica (organización de los colaboradores de una wiki, en niveles jerárquicos, en base a la importancia de sus contribuciones o de sus credenciales), la web de edición WYSIWYG (es decir: lo que ve es lo que obtiene, y se refiere a un modo de edición en el cual siempre se refleja el aspecto final de un documento mientras se modifica el contenido), entre otras.

5 Potencialidades La utilización de las Nuevas Tecnologías en el ámbito educativo es criticada por los siguientes motivos (Martínez, 2007): Su implantación parece costosa. Se necesita tiempo para aprender a utilizarlas. Inicialmente pueden mostrar poca pertinencia para la enseñanza y aprendizaje. En relación al costo necesario para poder desplegar una wiki, tal vez una de las principales grandes ventajas de las wikis sería la disponibilidad de software gratuito o de bajo coste, generalmente de código abierto (Open Source), y diversas opciones de alojamiento (hosting) para implantarlos (Boulos et al., 2006). Otro de los principales beneficios de estas nuevas aplicaciones responde al principio de no requerir del usuario una alfabetización tecnológica avanzada (Cobo y Pardo, 2007), debido a las características de las wikis. En relación a la pertinencia de las wikis en la enseñanza y aprendizaje, las similitudes entre la teoría pedagógica del constructivismo y el nuevo marco del aprendizaje colaborativo que introducen las wikis, las convierten en herramientas idóneas para la enseñanza on-line y como apoyo en la enseñanza presencial, que requiere la participación activa del estudiante en la exploración de materiales para construir sus propios contenidos educativos y dotarles de significado (Del Moral et al. 2007). Características básicas 1. Bajo costo: existencia de software gratuito y de bajo coste. 2. Facilidad de uso: tan solo es necesario un conocimiento básico de tecnología Internet. 3. Facilidad de edición: permite la generación y actualización de contenido y sus elementos, utilizando marcas mucho más simples que el HTML. 4. Inmediatez: combina los procesos de lectura y escritura de contenido, y su rápida publicación online, lo que permite generar contenido en un menor tiempo. 5. Flexibilidad: sólo es necesario un ordenador con un navegador instalado y una conexión a Internet. Las wikis permiten enlaces a sitios web externos (hipervínculos) como enlaces internos (crosslinks). 6. Modularidad: pueden ser muy simples o complejos dependiendo de las necesidades de los usuarios y los niveles de cualificación. En un extremo podemos tener la radical apertura y simplicidad de la wiki, en el otro extremo el acceso restringido y funcionalidades avanzadas. Características complementarias 1. Mayores posibilidades de edición: posibilidades de embeber código y utilizar gráficos, sonido y video. 2. Almacenamiento de las revisiones de los documentos: capacidad de comparar distintas versiones de un mismo documento y de cambiar un documento por una de sus versiones anteriores. Esto permite la eliminación del seguimiento y control de versiones de los documentos. 3. Artículos de debate: posibilidad de disponer de un documento de debate para cada documento creado. 4. Notificación de actualizaciones. posibilidad de notificación a través del correo electrónico cada vez que se realiza una actualización. También existe la posibilidad de realizar sindicación de contenidos de una wiki (RSS). Entre los principales inconvenientes de las wikis está el tiempo que demandan las actividades de vigilancia, moderación y las tareas de administración derivadas de su uso (Boulos et al., 2006). Mientras más personas utilicen la wiki, las actividades de control serán más importantes. Otra discusión que gira alrededor de las

6 wikis está relacionada con su fiabilidad, concepto que para algunos va ligado al tema de la autoría (Cobo y Pardo, 2007), que se pierde parcialmente al utilizar wikis (Barton, 2004), aunque para algunos, este tipo de proyectos ayudan a promover la autoría y titularidad en equipo (EDUCAUSE, 2005). LOS BLOGS Definición Fumero (2006), nos proporciona una idea sobre el significado de lo que es un blog y lo expresa de la siguiente forma; si buscamos en la red alguna definición de blog, podemos encontrar desde definiciones tan poco ambiciosas como la aceptada por el diccionario Merriam Webster, que define blog como; un sitio web que contiene un diario personal con reflexiones, comentarios y, a menudo, enlaces hipertextuales incluidos por el autor, hasta la más precisa que publica Blog Herald: un blog es una jerarquía de texto, imágenes, objetos multimedia y datos, ordenados cronológicamente, soportados por un sistema de distribución de contenidos capaz de proporcionar (al autor) la funcionalidad necesaria para distribuir esos contenidos con cierta frecuencia, exigiéndole unas capacidades técnicas mínimas, y que puede facilitar la construcción de conexiones sociales significativas o comunidades virtuales alrededor de cualquier tema de interés. Por su parte Margaix (2008), afirmar que un blog, a nivel informático, es un Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) muy básico que permite la publicación de mensajes elaborados por un autor o varios autores. Básicamente, las características estructurales y funcionales que de alguna manera definen la anatomía y fisiología del blog según Fumero (2006), vienen determinadas en gran parte por la plataforma tecnológica que lo soporta, cuyo elemento más destacado es el CMS que automatiza y simplifica considerablemente muchas de las tareas relacionadas con la publicación de contenidos en la web. Margaix (2008), nos dice que; un blog es lo que su autor quiere que sea y afirma que los blogs son una herramienta que permiten fomentar la participación de los usuarios. En blogs, normalmente, los mensajes más recientes aparecen en la página principal en orden cronológico inverso. Por sus contenidos se asocia a los blog con diarios personales donde se publican las opiniones o informaciones de un autor o varios autores. Aunque en la actualidad existen diferentes blogs, como por ejemplo, blogs personales, profesionales, corporativos, de asociaciones profesionales, de jornadas, congresos, etcétera, y cada día aparecen otros nuevos. Los tipos de blog por su contenido pueden ser; blog (textual + multimedia), fotolog (imagen + texto), podcast (audio) y Vlog Videoblog (video). El uso de los blogs se ha difundido rápidamente debido a su gratuidad, facilidad de registro y de instalación, facilidad de publicación, versatilidad, visibilidad e interactividad con los lectores, además del tono personal que cada bloguero pueda darle a su blog. Esta difusión del uso de los blogs ha permitido la aparición de nuevos términos, tales como blogosfera 1, bloguero 2 (blogger) y bloguear 3 (blogging). Para iniciar su blog usted deberá tomar la decisión de utilizar un servicio gratuito o un servidor local (ver Cuadro 1). Cuadro 1. Servicio gratuito y servidor local para blogs Ventajas Servicio gratuito Escasos conocimiento técnicos Servidor local Alta personalización Posibilidad de dominio propio Término que se refiere al conjunto de todos los blogs existentes. Persona que mantiene un blog. Acción de publicar, leer y linkear blogs.

7 Inconvenientes Datos adicionales Gratuidad Mayor visibilidad Facilidad de gestión Escasa personalización Pérdida de control sobre la presentación y los datos Ejemplo de servicios gratuitos: Blogger ( WordPress.com ( Blogger de Google ( La Coctelera ( Blogia ( Ya.com ( Wanadoo ( Control sobre la presentación y los datos Costo del hosting Instalación de un programa Conocimientos básicos de administración de servidores Algunos software: WordPress.org ( Drupal ( Joomla ( SharePoint Software propio Fuente: Elaboración propia a partir de Margaix (2008) Como habíamos comentado anteriormente, los blogs se basan en los CMS. Por ejemplo, una entrada en Wikipedia sobre el software Joomla nos dice que; Joomla es un sistema de administración de contenidos de código abierto construido con PHP bajo una licencia GPL. Este administrador de contenidos se usa para publicar en Internet e intranets utilizando una base de datos MySQL. En el cuadro 2 se muestra las ventajas e inconvenientes de los servicios gratuitos de Blogger y WordPress.com. Cuadro 2. Ventajas e inconvenientes de algunos servicios gratuitos para blog Ventajas Blogger Facilidad de creación y publicación Gratuito Edición parcial de plantillas sin conocer HTML Interfaz en castellano WordPress Facilidad de creación y publicación Gratuito Mayor seguridad Escalable (se se desea posteriormente instalarlo en un servidor propio

8 Open Source Inconvenientes Límites a la personalización No escalable Complicada gestión de los contenidos Edición parcial de plantillas muy limitada Partes del interfaz en inglés Menos material de ayuda * Los inconvenientes mencionados se superar con la instalación en un servidor local Fuente: Elaboración propia a partir de Margaix (2008). En Margaix (2008), podrá encontrar una explicación sobre los aspectos básicos del uso del WordPress.com. Por su parte, Tricas (2007) explica en detalle como abrir una bitácora en Blogia y en algunos otros sistemas, tales como Ya.com, La Coctelera y Wanadoo. Este último autor, concluye que; crear una bitácora es rápido y sencillo. Además, hay muchos sistemas donde hacerlo y la red está llena de textos que explican cómo hacerlo y personas dispuestas a ayudar. Las partes de un blog se presentan en el cuadro 3. Cuadro 3. Anatomía de un blog Estructura de un blog Contenido general Partes Cabecera Contenido principal Barra lateral Post Página Comentarios Permalink Blogroll Etiquetas / categorías Definición Parte ubicada en la parte superior de un blog Se ubica en la parte inferior de la cabecera y generalmente es la parte que tiene el mayor ancho. Se ubica en la parte inferior de la cabecera a un lado del contenido principal. Cada uno de los mensajes publicados en un blog Contiene información del blog que generalmente no se modifica Aportaciones de los usuarios. Con los comentarios surgen las conversaciones, que pueden desarrollarse alrededor de una anotación, en un blog cualquiera, continuando en otro(s) nodo(s) de la blogosfera Enlaces permanentes hacia un post concreto. Se trata de una dirección única, generada por la propia plataforma de publicación, para cada una de las entradas. Esto hace que cada uno de los post tenga identidad propia y pueda ser referenciado desde cualquier otro sitio mediante el URL correspondiente a ese permalink, enlace permanente o enlace fijo Enlaces de temática similar, amigos, etc. Organizan y describen el contenido del blog

9 Sindicación Archivos Widgets / Gadgets Acceso a los canales RSS del blog Acceso a los post del blog ordenados por fecha Pequeñas aplicaciones insertadas en el blog Administración Trackback Temas Plugins Enlace con la dirección necesaria para realizar una traza o referencia inversa. Puede ocurrir que un determinado post dé lugar a que otro bloguero escriba el suyo, ampliando o comentando la aportación original. Este escenario hace que sea de utilidad una funcionalidad que permita mantener una traza o referencia inversa (trackback) de la anotación originaria. Aunque el único mecanismo estrictamente necesario para la existencia de conversaciones en la blogosfera es el enlace hipertextual Presentaciones del formato del blog Pequeños programas que incrementan las funcionalidades del blog Fuente: Elaboración propia a partir de Fumero (2006) y Margaix (2008). Es importante mencionar que las partes de blog, que se han descrito en el cuadro anterior, pueden estar o no presente en un determinado blog, pueden aparecer en distintas posiciones o con nombres distintos (Margaix, 2008). Diferencias entre wikis y blogs Según Parker y Chao (2007), las wikis son a menudo comparadas con los blogs porque a ambos se le caracteriza por sus capacidades de publicación extremadamente fácil. Ambos aparecieron casi al mismo tiempo, hace poco más de una década, y ofrecen una fácil herramienta de publicación para la obtención y difusión de la información. Las primeras wikis estaban destinadas a varios usuarios para crear repositorios de conocimientos, mientras que los blogs se utilizaban como diarios personales. Las diferencias entre ambas son sutiles porque su funcionalidad tiende a converger en muchos aspectos. Estas diferencias son las siguientes: 1. Las wikis están diseñadas para el trabajo en colaboración y la autoría de todos, mientras que los blogs son más personales y, en general, escritos por un solo autor. Si una wiki tiene un único autor, las diferencias no son tan evidentes, aunque todavía son significativas e importantes, como puede verse en los puntos siguientes. 2. Las wikis organizan la información en temas mientras que los blogs organizan la información en orden cronológico inverso. Esto nos indica que la información en los blogs son más un registro histórico y rara vez cambia. Por otra parte, se espera que los temas en las wikis se amplíen y evolucionen de forma dinámica (Parker y Chao, 2007). Las páginas wiki rara vez son organizadas en forma cronológica, por el contrario, son organizadas por contexto, por los vínculos y enlaces a, y por cualquier categoría o concepto que emergen en el proceso de autoría (Lamb, 2004). 3. El orden cronológico inverso de los blogs hace que sea difícil encontrar todas las publicaciones de un determinado tema, y navegar a través de todos los mensajes de dicho tema. Por otra parte, las wikis no muestran cuando la información fue documentada con la misma facilidad o en qué orden, pero sí muestran qué información está relacionada y es fácil de navegar. 4. Las wikis permiten que los miembros de una comunidad o grupo de trabajo editen el contenido de

10 forma directa, manteniendo información actualizada, mientras que los blogs proporcionan un mecanismo para que el lector escriba comentarios en relación al contenido publicado. El contenido de las wikis pertenece a todos los miembros de la comunidad o grupo de trabajo, mientras que los blogs pertenecen a su propietario. 5. Las wikis fomentan la generación del conocimiento compartido en torno a diversos temas, mientras que los blogs son un intercambio espontáneo de pensamientos. 6. Los blogs son una herramienta de comunicación para difundir información entre las personas y para la retroalimentación, de forma que se mantenga el texto original intacto. Las wikis tienen una mejor utilidad cuando la información se destina a ser modificada y mejorada como parte de un esfuerzo de colaboración. Las entradas están a menudo sin pulir, y sus creadores pueden dejar espacios deliberadamente abiertos, esperando que alguna persona las complete (Lamb, 2004). CONCLUSIONES Basándonos en el análisis de la literatura existente, podemos afirmar que el término Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia las aplicaciones web enfocadas en el usuario final, y que los criterios más relevantes sobre los cuales se define dicho término están relacionados con lo siguiente: La Web como plataforma abierta, que abarca todos los dispositivos conectados, basada en una arquitectura de participación donde los usuarios tienen el control de los datos, formando parte de una verdadera sociedad de la información, la comunicación y/o el conocimiento. Mientras que en la Web 1.0 los usuarios son destinatarios de la tecnología, los contenidos y los negocios, en la Web 2.0 colaboran en el desarrollo de la tecnología mediante el software de fuentes abiertas, producen los contenidos y participan del negocio. Se aprecian tres rasgos diferenciales: la formación de comunidades de usuarios que interactúan, un componente tecnológico basado en un mayor ancho de banda y en la disposición de servicios web en lugar de paquetes, en un marco de arquitectura modular que favorece el desarrollo de aplicaciones complejas de una forma más rápida y a un menor coste. Las Wikis son una de las herramientas de colaboración y participación más poderosa de la web 2.0, que permiten generar y publicar contenido facilmente, el cual puede ser actualizado on-line por cualquier persona, miembro de un equipo de trabajo o una comunidad de aprendizaje, en cualquier momento, desde cualquier lugar con acceso a Internet, donde todos se encargan de la supervisión y control del contenido publicado, favoreciendo de esta forma la autoría en equipo. Los blogs son asociados con diarios personales donde se publican las opiniones o informaciones de un autor o varios autores. Aunque en la actualidad existen diferentes blogs, como por ejemplo, blogs personales, profesionales, corporativos, de asociaciones profesionales, de jornadas, congresos, etcétera, y cada día aparecen otros nuevos. Los tipos de blog por su contenido pueden ser; blogs (textual + multimedia), fotolog (imagen + texto), podcast (audio) y Vlog Videoblog (video). El uso de los blogs se ha difundido rápidamente debido a su gratuidad, facilidad de registro y de instalación, facilidad de publicación, versatilidad, visibilidad e interactividad con los lectores, además del tono personal que cada bloguero pueda darle a su blog. Esta difusión del uso de los blogs ha permitido la aparición de nuevos términos, tales como blogosfera, bloguero (blogger) y bloguear (blogging). Estas herramientas han permitido que se multiplique las posibilidades de aprender y compartir conocimientos de forma colectiva y esto provoca una convulsión, en el ámbito educativo y del conocimiento, no exenta de retos y problemas porque hay que redefinir los roles del alumno y profesores, así como nuevas formas de evaluar objetivos y competencias. Con todo, el potencial pedagógico que proporcionan estas herramientas es enorme al permitir generar y compartir contenidos, así como desarrollar proyectos colaborativos disminuyendo las dificultades geográficas.

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